Det er vigtigt for Doro, at alle, der bruger Doros produkter og tjenester, kommunikerer med Doro eller besøger Doros hjemmeside, føler sig trygge ved den måde, vi håndterer information på, herunder personoplysninger, som kan blive indsamlet i forbindelse med disse interaktioner.
I denne politik forklarer Doro, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de indsamles og anvendes, samt hvordan brugere og besøgende på hjemmesiden kan fravælge, at visse data indsamles, og hvordan de kan kontakte os for at få indsamlede data slettet.
For at forbedre produkter, tjenester og kommunikation, som beskrevet i denne politik, er din feedback vigtig. Doro opfordrer til feedback og forslag til, hvordan vi kan forbedre vores kommunikation, produkter og tjenester, så de bliver tydeligere og bedre tilpasset brugernes og de besøgendes behov.
1.1. Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan bruges til at identificere eller kontakte en person. En person kan for eksempel identificeres ved navn, adresse eller telefonnummer, men også gennem oplysninger om familie eller lignende. Personoplysninger kan også omfatte helbredsoplysninger. Oplysninger om helbred betragtes som følsomme og behandles derfor med særlig omhu.
1.2. Behandling omfatter alle handlinger, som Doro udfører med de oplysninger, vi har om dig. Dette inkluderer indsamling, overførsel, lagring og analyse af oplysninger med henblik på at forbedre vores tjenester.
1.3. Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre, at dine oplysninger er korrekt beskyttet og behandlet. Doro er dataansvarlig for alle personoplysninger, som vi behandler og opbevarer om dig.
Doro er dog ikke ansvarlig for oplysninger, som du giver i eksempelvis apps på din telefon, medmindre appen er udviklet af Doro. Dette skyldes, at vi ikke ejer disse apps og derfor ikke kan bestemme, hvilke personoplysninger de indsamler.
1.4. En tredjepart er en person, virksomhed eller organisation, som ikke er en del af Doro, og som vi ikke har et forretningsforhold til.
1.5. ”Cookies” er små informationsfiler (tekstfiler), som en hjemmeside gemmer på harddisken på den enhed, du bruger til at besøge hjemmesiden. Cookies bruges til at gøre brugeroplevelsen mere effektiv.
Ifølge lovgivningen må vi gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion. For alle andre typer cookies kræves dit samtykke.
2.1. Dine rettigheder omfatter:
a. ret til indsigt - du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger Doro behandler om dig, hvordan de indsamles, om de er blevet delt med tredjeparter, og hvor længe de opbevares. Doro kan afvise anmodninger, der er gentagne, krænker andres privatliv eller er i strid med gældende lovgivning.
b. ret til berigtigelse - Hvis Doro har urigtige oplysninger om dig, eller hvis du ønsker at supplere dem, vil vi rette eller tilføje korrekte oplysninger.
c. ret til at trække samtykke tilbage - du har til enhver tid ret til at trække et givet samtykke tilbage. Doro vil herefter ophøre med behandlingen, medmindre der findes et andet lovligt grundlag for fortsat behandling. Du vil blive informeret herom.
d. ret til indsigelse - hvis du mener, at Doro behandler dine personoplysninger forkert eller unødvendigt, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
e. ret til begrænsning af behandling - hvis du mener, at behandlingen er ukorrekt, kan Doro begrænse behandlingen, mens sagen undersøges. I denne periode vil oplysningerne kun blive opbevaret. Doro informerer dig om resultatet af undersøgelsen.
f. ret til sletning - Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, medmindre der foreligger et lovligt grundlag for fortsat behandling. Du vil blive informeret, hvis dette er tilfældet.
g. dataportabilitet - du har ret til at få dine oplysninger overført til en anden dataansvarlig. Doro vil gennemføre overførslen, hvis oplysningerne opbevares digitalt, og hvis det er teknisk muligt. Alternativt vil du modtage oplysningerne i et læsbart format, som du selv kan overføre.
3.1. Når du kontakter os eller bruger vores tjenester, giver du os oplysninger direkte, for eksempel ved oprettelse af konto, køb af produkter, download af softwareopdateringer eller ansøgning om job.
3.2. Oplysningerne kan være nødvendige for at behandle din sag. Du er ikke forpligtet til at give oplysningerne, men uden dem kan Doro muligvis ikke yde fuld support eller levere tjenesterne fuldt ud.
3.3. Vores partnere kan i visse tilfælde kombinere Doros oplysninger om dig med oplysninger, de selv har, for at give adgang til produkter, tjenester eller indhold.
4.1. Doro bestræber sig på ikke at indsamle flere oplysninger end nødvendigt. Ved kontakt indsamles typisk navn, telefonnummer og/eller e‑mailadresse. Ved køb indsamles også leverings‑ og faktureringsadresse samt betalingsoplysninger.
4.2. Ved deltagelse i konkurrencer eller kampagner indsamles navn, kontaktoplysninger og adresse med henblik på administration og levering af præmier.
4.3. Visse tjenester og apps gør det muligt at dele indhold eller alarmere familie og venner. Doro kan i den forbindelse indsamle og opbevare navne og kontaktoplysninger på personer i samme omsorgscirkel. Disse oplysninger deles mellem deltagerne og opbevares, så længe tjenesten er aktiv.
Lokationsoplysninger kan anvendes til lokationsbaserede tjenester, for eksempel ved brug af sikkerhedsknappen på en Doro‑enhed.
4.4. Doro kan også indsamle:
a. oplysninger om produktmodel, IP‑adresse, operativsystem og enhedsindstillinger
b. logoplysninger om brug af tjenester, søgninger og cookies
c. oplysninger om brug af programmer og websites til udvikling, sikkerhed og forebyggelse af svig
d. oplysninger til interne formål såsom analyse, revision og forskning
4.5. Via Doro Analytics indsamles anonyme data om telefonbrug for at forbedre tjenesterne. Du kan vælge at give samtykke til denne indsamling og/eller modtage tilbud.
4.6. Doro kan indsamle yderligere oplysninger om præferencer efter forudgående information og samtykke.
4.7. Doro kan anvende cookies, web‑beacons og lignende teknologier.
a. huske loginoplysninger
b. analysere brug og forbedre oplevelsen
c. forstå hvilke annoncer der er blevet vist
d. levere relevant indhold og reklamer
4.8. Du kan se og slette cookies via din browsers hjælpefunktion.
4.9. Doro anvender følgende typer cookies:
a. Strengt nødvendige cookies
b.Funktionalitetscookies
c. Tilpassede cookies
4.10. Cookies kan efter Doros godkendelse placeres af tredjeparter såsom Facebook, Twitter eller YouTube.
4.11. Doro og tredjeparter kan anvende lokal lagring såsom Flash‑cookies eller HTML5‑lagring.
4.12. Web‑beacons (pixels) kan anvendes til analyse og tilpasning af indhold og annoncer.
4.13. Doros tjenester kan indeholde sociale plug‑ins, der overfører oplysninger til sociale netværk.
4.14. Eksempler på netværk er Facebook, Google+ og Twitter. For at undgå sammenkædning bør du logge ud, før du bruger Doros tjenester.
5.1. Kontaktoplysninger anvendes til nødvendige meddelelser og anmodninger om feedback.
5.2. Med samtykke kan Doro sende markedsføringsmateriale. Afmelding kan ske når som helst.
5.3. Oplysninger kan anvendes til interne registre eller kombineres med andre data efter samtykke.
6.1. Oplysninger deles kun, når det er nødvendigt, og ikke til markedsføring uden samtykke.
6.2. Deling kan ske med datterselskaber, partnere og tjenesteudbydere.
6.3. Oplysninger kan videregives til myndigheder, hvis loven kræver det.
6.4. Ved aktivering af mobiltelefon deles nødvendige oplysninger med operatøren.
6.5. Lokationsdata kan anvendes til lokationsbaserede tjenester med samtykke.
6.6. Oplysninger kan deles i forbindelse med omstrukturering, fusion eller salg.
7.1. Doro sikrer dine personoplysninger ved at kommunikere vores retningslinjer for privatliv og datasikkerhed til alle medarbejdere og ved at opretholde et højt sikkerhedsniveau i hele organisationen. Vi anvender både fysiske og tekniske foranstaltninger for at beskytte de personoplysninger, vi behandler. Bemærk dog, at ingen hjemmeside, internetoverførsel, computersystem eller trådløs forbindelse er fuldstændig sikker.
7.2. Så vidt det er muligt, beskytter Doro dine personoplysninger ved hjælp af kryptering under transmission. Dine oplysninger opbevares på computersystemer i faciliteter med begrænset adgang og fysiske sikkerhedsforanstaltninger. Vi er dog ikke ansvarlige for de oplysninger, du vælger at dele i chatfora eller på sociale medier. Overvej derfor, hvilke oplysninger du deler.
7.3. Doro tager rimelige skridt for at sikre, at vi kun opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe vi er juridisk forpligtet til det.
7.4. Doro overfører ikke dine oplysninger uden for EU eller EØS (det såkaldte tredjelande), medmindre en sådan overførsel er lovligt tilladt.
8.1. Dorós tjenester kan indeholde links til tredjeparts websites og tjenester eller vise produkter og tjenester, der stilles til rådighed via tredjepartsapplikationer. Doro er ikke ansvarlig for sikkerheden, databehandlingen eller privatlivspraksisserne for disse tredjeparts websites, tjenester eller produkter.
8.2. Når du bruger tredjeparts produkter og tjenester, kan disse indsamle personoplysninger om dig. Doro er ikke ansvarlig for denne behandling, og du skal kontakte tredjeparten direkte for at udøve dine rettigheder vedrørende personoplysninger.
9.1. Doros globale enheder kan behandle data i overensstemmelse med denne politik.
10.1. Kontakt os via GDPR‑formularen.
11.1. Doro indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 13 år uden forældresamtykke.
11.2. Et barn defineres som en person på 13 år eller derunder i henhold til svensk lovgivning. Andre nationale definitioner kan finde anvendelse.
Dette websted bruger Matomo, en gratis software, der giver dig mulighed for at måle og analysere trafik på webstedet med henblik på at forbedre det. Selvom dataene er anonymiserede, kan du, hvis du ikke ønsker, at cookies skal installeres på din browser, deaktivere deres installation ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet nedenfor.