Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die Vereinbarung) gelten zwischen Ihnen als Nutzer des Dienstes Xplora Senior („der Nutzer“ oder „der Senior“) und Xplora Technologies AS, Handelsregisternummer 916 752 628, mit Sitz in Kongens gate 31, 0153 Oslo, Norwegen („Xplora“).
Xplora Senior ist ein Service, der auf ausgewählten Mobiltelefonen von Doro, Emporia oder Xplora verfügbar ist und mit der Xplora-App oder einer anderen von Xplora bestimmten ergänzenden Xplora-App verknüpft ist (der „Service“). Jegliche Hardwaregarantie, Geräteunterstützung oder gerätespezifischen Bedingungen gelten weiterhin separat.
Der Service richtet sich an die Person, die Xplora Senior nutzt (der Senior), sowie an ein oder mehrere mit ihr verbundene Familienmitglieder, Verwandte, Freunde oder andere vertrauenswürdige Personen, die die Xplora-App oder eine andere dafür vorgesehene ergänzende App nutzen (jeweils ein „Guardian“).
Durch die Aktivierung oder Nutzung des Services bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, diese Vereinbarung zu akzeptieren, oder dass Sie befugt sind, dies im Namen des Seniors zu tun. Ein Guardian, der den Service für ein Senior einrichtet oder verwaltet, bestätigt, dass er über die Vollmacht des Seniors oder eine andere Rechtsgrundlage dafür verfügt.
Der Service wurde entwickelt, um die Kommunikation, Sicherheit und Fernunterstützung zwischen dem Senior und den verbundenen Guardian zu unterstützen. Abhängig von Gerätekompatibilität, Berechtigungen, App-Version, Konnektivität und Region kann der Service Funktionen wie Schnellwahl, Gerätestatus, Standortfreigabe, Sicherheitszonen, Live-Ortung, Betrugsschutz, Fernzugriff auf den Bildschirm, Fernsteuerung, Kontaktverwaltung, Schrittanalyse und Wellness-Benachrichtigungen umfassen.
Einige Funktionen sind möglicherweise nur über die Xplora Senior-App verfügbar. Bestimmte Funktionen können von Dritten bereitgestellt werden oder sich auf diese verlassen.
Der Service ist abhängig von kompatiblen Geräten, Akkuleistung, Netzabdeckung, Internetzugang, Standortdiensten, gewährten Berechtigungen und korrekter Einrichtung. Xplora garantiert nicht, dass der Dienst jederzeit verfügbar, ununterbrochen, sicher, genau oder fehlerfrei ist. Standort, Route, Gerätestatus, Benachrichtigungen und ähnliche Informationen können verzögert, unvollständig oder ungenau sein. Der Schutz vor Betrug ist nur eine Zusatzfunktion und erkennt, blockiert oder verhindert möglicherweise nicht alle unerwünschten, schädlichen oder betrügerischen Kommunikationen. Fernunterstützung und Fernzugriff auf den Bildschirm funktionieren möglicherweise nicht in allen Situationen und sollten nur für vertrauenswürdige Guardians aktiviert werden.
Bei dem Service handelt es sich nicht um einen Notfall-, Gesundheits-, medizinischen Überwachungs-, Sozialbetreuungs- oder lebensrettenden Dienst. Er ersetzt keine Notfalldienste. Im Notfall muss sich der Anwender direkt an die örtlichen Rettungsdienste wenden.
Um den Service nutzen zu können, muss der Senior über ein unterstütztes Gerät mit der Xplora Senior-App verfügen, und der Guardian muss die Xplora-App oder eine andere dafür vorgesehene ergänzende App nutzen. Die Nutzer müssen korrekte Informationen bereitstellen, diese angemessen auf dem neuesten Stand halten, den Service rechtmäßig nutzen und Geräte, Anmeldedaten, PINs und Passwörter sicher aufbewahren.
Um den Service bereitzustellen, muss Xplora personenbezogene Daten verarbeiten, darunter Kontodetails, Geräteinformationen, Benachrichtigungen, Kontaktinformationen (sofern Zugriff gewährt wurde), Aktivitätsdaten (sofern aktiviert) sowie standortbezogene Daten (sofern diese Funktionen genutzt werden). Informationen über den Senior werden an den verbundenen Guardian weitergegeben, soweit dies für das Funktionieren des Services erforderlich ist. Xplora verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der Xplora Datenschutzrichtlinie, die unter Xplora Datenschutzrichtlinie verfügbar ist.
Diese Bedingungen regeln ausschließlich die Nutzung des Xplora Senior Service. Sie regeln keine Abonnements, Abrechnungen, Käufe oder Zahlungen für kostenpflichtige Services oder Premium-Funktionen. Diese werden separat über die Xplora-App oder einen anderen dafür vorgesehenen Xplora-Kaufprozess abgewickelt und unterliegen möglicherweise gesonderten Bedingungen. Es können weiterhin die üblichen Gebühren des Mobilfunk- oder Internetanbieters des Nutzers anfallen, einschließlich Gebühren für Anrufe, SMS, Datennutzung und Roaming.
Xplora kann den Service ganz oder teilweise aussetzen, einschränken oder beenden, sofern dies aus Gründen der Sicherheit, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, aus technischen Gründen, zur Betrugsprävention, bei Missbrauch oder bei einem Verstoß gegen diese Vereinbarung erforderlich ist. Der Senior kann die Nutzung des Services jederzeit einstellen und über die verfügbaren Einstellungen oder Supportkanäle Guardians entfernen oder den Service deaktivieren. Xplora kann den Service oder diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren und wird wesentliche Änderungen mit angemessener Frist ankündigen.
Soweit gemäß geltendem Gesetz zulässig, wird der Service ohne Gewähr und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Xplora haftet nicht für Schäden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Xplora liegen, darunter Netzwerkausfälle, Verbindungsunterbrechungen, Gerätefehlfunktionen, Einschränkungen des Betriebssystems, Unterbrechungen von Drittservices, ungenaue GPS- oder Kartendaten oder das Versäumnis des Benutzers, das Gerät aufgeladen, verbunden, auf dem neuesten Stand und korrekt konfiguriert zu halten. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Xplora nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Nichts in dieser Vereinbarung schränkt Rechte oder Rechtsbehelfe ein oder schließt diese aus, die dem Benutzer nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen, oder eine Haftung, die nicht rechtmäßig beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
Xplora und seine Lizenzgeber besitzen alle geistigen Eigentumsrechte an dem Service und den damit verbundenen Materialien. Xplora gewährt dem Benutzer ein beschränktes, persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, den Service für den vorgesehenen Zweck gemäß dieser Vereinbarung zu nutzen. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam. Das Versäumnis von Xplora, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.
Fragen, Supportanfragen und Beschwerden bezüglich des Service können unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten an Xplora gesendet werden. Nichts in dieser Vereinbarung schränkt das Recht des Benutzers ein, nach zwingendem Recht eine Beschwerde bei einer zuständigen Verbraucherbehörde, einem Gericht oder einer Streitbeilegungsstelle einzureichen. Diese Vereinbarung unterliegt den zwingenden Gesetzen, die in dem Gebiet gelten, in dem der Service dem Benutzer angeboten wird.
Xplora Technologies AS
Registrierungsnummer: 916 752 628
Adresse: Kongens gate 31, 0153 Oslo, Norwegen
E-mail: norway@contact.xplora.com
Kontakt: +47 56 99 41 28