Nämä ehdot (Sopimus) koskevat sinua Xplora Senior -palvelun käyttäjänä ("Käyttäjä" tai ”Senior”) ja Xplora Technologies AS -yritystä, yritystunnus 916 752 628, rekisteröity osoitteessa Kongens gate 31, 0153 Oslo, Norja (Xplora).
Xplora Senior on palvelu, joka on saatavilla valituissa Doro-/Emporia-/Xplora-puhelimissa ja joka on yhdistetty Xplora-sovellukseen tai muuhun Xploran osoittamaan Xplora-kumppanisovellukseen ("palvelu"). Laitteistotakuu, laitetuki tai laitekohtaiset ehdot pysyvät erillisinä.
Palvelu on tarkoitettu Xplora Senioria käyttävälle henkilölle (seniorille) ja yhdelle tai useammalle Xplora-sovellusta tai muuta nimettyä kumppanisovellusta käyttävälle liitetylle perheenjäsenelle, sukulaiselle, ystävälle tai muulle luotettavalle henkilölle (Guardian).
Aktivoimalla palvelun tai käyttämällä palvelua vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias ja laillisesti kykenevä hyväksymään tämän sopimuksen tai että sinulla on valtuudet tehdä niin seniorin puolesta. Guardian , joka määrittää palvelun seniorille tai hallinnoi sitä, vahvistaa, että guardianilla on seniorin lupa tai muu laillinen peruste tehdä niin.
Palvelu on suunniteltu tukemaan seniorin ja yhdistettyjen guardianien välistä viestintää, lisäämään turvallisuutta ja mahdollistamaan etäavun antamisen. Riippuen laitteen yhteensopivuudesta, käyttöoikeuksista, sovellusversiosta, yhteyksistä ja alueesta Palvelu voi sisältää eri ominaisuuksia, kuten pikavalintanumerot, laitteen tilan näyttö, sijainnin jakaminen, turva-alueet, reaaliaikainen seuranta, huijaussuojaus, näytön etäkäyttö, etäohjaus, yhteystietojen hallinta, askelanalyysit ja hyvinvointi-ilmoitukset.
Jotkin ominaisuudet voivat olla käytettävissä vain Xplora Senior -sovelluksen kautta. Tietyt toiminnot voivat olla kolmansien osapuolten tarjoamia tai ne voivat perustua kolmansien osapuolten toimintoihin.
Palvelun toiminta riippuu yhteensopivista laitteista, akun varaustasosta, verkon kattavuudesta, internetyhteydestä, paikannuspalveluista, myönnetyistä käyttöoikeuksista ja oikeista asetuksista. Xplora ei takaa, että Palvelu on aina käytettävissä, keskeytyksetön, turvallinen, tarkka tai virheetön. Sijainti, reitti, laitteen tila, hälytykset ja vastaavat tiedot voivat olla vanhentuneita, puutteellisia tai epätarkkoja. Huijaussuojaus on vain lisäominaisuus, eikä se välttämättä tunnista, estä tai ehkäise kaikkea ei-toivottua, haitallista tai petollista viestintää. Etäapu ja näytön etäkäyttö eivät välttämättä toimi kaikissa tilanteissa, ja ne tulee ottaa käyttöön vain luotettuja guardianeja varten.
Palvelu ei ole hätäpalvelu, terveydenhuoltopalvelu, lääketieteellinen seurantapalvelu, sosiaalihuoltopalvelu tai hengenpelastuspalvelu eikä se korvaa pelastuspalvelua. Hätätilanteessa käyttäjän on otettava suoraan yhteyttä paikalliseen hätäkeskukseen.
Palvelun käyttö edellyttää, että Seniorilla on tuettu laite, johon Xplora Senior -sovellus on asennettu, ja että Guardian käyttää Xplora-sovellusta tai muuta nimettyä kumppanisovellusta. Käyttäjien on annettava tarkat tiedot, pidettävä ne riittävän ajantasaisina, käytettävä palvelua lainmukaisesti ja pidettävä laitteet, kirjautumistiedot, PIN-koodit ja salasanat turvassa.
Palvelun tarjoamiseksi Xploran on käsiteltävä henkilötietoja, kuten tilitietoja, laitetietoja, hälytyksiä, yhteystietoja, jos käyttöoikeus tätä varten on myönnetty, aktiivisuustietoja, jos käytössä, sekä sijaintiin liittyviä tietoja, jos näitä ominaisuuksia käytetään. Senioria koskevat tiedot jaetaan liitetyille Guardianeille siinä laajuudessa kuin palvelun toiminta edellyttää. Xplora käsittelee henkilötietoja sovellettavien tietosuojalakien ja Xploran tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso lisätietoja Xploran tietosuojakäytännöstä.
Nämä ehdot koskevat vain Xplora Senior -palvelun käyttöä. Ne eivät sääntele tilauksia, laskutusta, ostoja tai maksullisten palveluiden tai premium-ominaisuuksien maksamista, joita käsitellään erikseen Xplora-sovelluksen tai muun nimetyn Xplora-ostoprosessin kautta ja jotka voivat olla erillisten ehtojen alaisia. Käyttäjän matkapuhelinoperaattorin tai internetpalveluntarjoajan normaalit maksut voivat edelleen olla voimassa, mukaan lukien puheluista, tekstiviesteistä, datankäytöstä ja verkkovierailusta aiheutuvat maksut.
Xplora voi keskeyttää Palvelun tarjoamisen, rajoittaa sitä tai lopettaa sen kokonaan tai osittain, jos se on kohtuullisen tarpeellista turvallisuuden, lainmukaisuuden, teknisten syiden, petosten ehkäisyn, väärinkäytön tai tämän Sopimuksen rikkomisen vuoksi. Senior voi lopettaa palvelun käytön milloin tahansa ja katkaista guardianien yhteyden tai poistaa palvelun käytöstä käytettävissä olevien asetusten tai tukikanavien kautta. Xplora voi päivittää Palvelua tai tätä Sopimusta aika ajoin ja ilmoittaa olennaisista muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen.
Sovellettavien lakien sallimassa suurimmassa laajuudessa Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”senhetkisen saatavuuden mukaan”. Xplora ei ole vastuussa Xploran kohtuullisuuden rajoissa olevien vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista aiheutuvista menetyksistä, mukaan lukien verkkoviat, yhteyden katkeaminen, laitehäiriöt, käyttöjärjestelmän rajoitukset, kolmannen osapuolen tarjoaman palvelun käyttökatkokset, epätarkat GPS- tai karttatiedot tai käyttäjän laiminlyönti pitää laite ladattuna, yhdistettynä verkkoon, päivitettynä tai oikein määritettynä. Lain sallimassa laajuudessa Xplora ei ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista. Mikään tässä Sopimuksessa ei rajoita tai sulje pois mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, joita Käyttäjällä on pakottavan kuluttajalainsäädännön nojalla, tai mitään vastuuta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa tai sulkea pois.
Xplora ja sen lisenssinantajat omistavat kaikki immateriaalioikeudet Palveluun ja siihen liittyvään aineistoon. Xplora myöntää Käyttäjälle rajoitetun, henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavan oikeuden käyttää Palvelua sille tarkoitettuun tarkoitukseen tämän Sopimuksen mukaisesti. Jos jokin tämän Sopimuksen ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljellä olevat ehdot pysyvät täysimääräisesti voimassa. Se, että Xplora ei pane täytäntöön jotakin ehtoa, ei merkitse luopumista kyseisestä ehdosta.
Palvelua koskevat kysymykset, tukipyynnöt ja reklamaatiot voi lähettää Xploralle käyttämällä alla olevia yhteystietoja. Mikään tässä Sopimuksessa ei rajoita Käyttäjän oikeutta tehdä valitusta toimivaltaiselle kuluttajansuojaviranomaiselle, tuomioistuimelle tai riita-asioita ratkaisevalla elimelle pakottavan lainsäädännön nojalla. Tähän Sopimukseen sovelletaan sen alueen pakottavia lakeja, jolla Palvelua Käyttäjälle tarjotaan .
Xplora Technologies AS
Yritystunnus: 916 752 628
Osoite: Kongens gate 31, 0153 Oslo, Norja
Sähköposti: norway@contact.xplora.com
Numero: +47 56 99 41 28