FAQ
Est-il trop tard pour s’y mettre après 75 ou 85 ans ?
Non. On apprend à tout âge. En simplifiant l’écran d’accueil, en créant des raccourcis pour les proches et en réglant quelques aides visuelles et sonores, on prend vite ses marques. La courbe d’apprentissage est courte quand l’appareil est pensé pour vous.
Faut-il un modèle haut de gamme pour être à l’aise ?
Pas forcément. L’essentiel, c’est une interface claire, un écran lisible, un son amplifié et des mises à jour de sécurité. Les smartphones Doro et les téléphones à clapet Doro misent justement sur ces points, sans gadgets superflus.
Comment éviter les arnaques par e-mail ou SMS ?
Ne cliquez jamais sur les liens reçus, ne donnez pas vos codes, et vérifiez l’adresse officielle en la tapant vous-même. En cas de doute, demandez l’avis d’un proche et consultez Cybermalveillance.gouv.fr pour la marche à suivre.
Le bouton d’assistance n’est-il pas trop sensible ?
Il est conçu pour être facile à activer sans déclencher des alertes par erreur. Le mieux est de faire un test avec la famille pour vérifier le fonctionnement et ajuster les paramètres au besoin (fonctionnalités selon modèle).
Je porte des appareils auditifs : puis-je téléphoner confortablement ?
Beaucoup d’utilisateurs apprécient le son clair et la compatibilité de certains modèles Doro avec des appareils auditifs (selon modèle et pays). Un essai simple comme passer un appel et régler le volume, vous permettra d’évaluer votre confort.
Je me trompe souvent de touche : des solutions ?
Agrandissez les icônes, augmentez l’intervalle de validation tactile, activez les vibrations de confirmation. Les grands raccourcis “Appeler + prénom” réduisent énormément les erreurs.
Je perds mon téléphone à la maison… tout le temps !
Activez la fonction de localisation, placez un autocollant coloré sur la coque, et adoptez la base de charge comme “maison” du téléphone : on le pose au même endroit, on le retrouve sans chercher.
Dois-je installer beaucoup d’applications ?
Non. Commencez avec l’essentiel : téléphone, messages, visio, agenda, rappels de médicaments. Ajoutez le reste uniquement si un besoin précis apparaît. Moins, c’est mieux.
La visio consomme-t-elle beaucoup de batterie ?
Comme toute vidéo, oui, un peu. C’est pour cela que la base de charge fournie est pratique : on repose l’appareil entre deux appels. Et on privilégie le Wi-Fi à la maison pour plus de stabilité.
Un téléphone à clapet n’est-il pas “dépassé” ?
Pas du tout. Pour celles et ceux qui privilégient l’appel, la robustesse et la clarté, c’est une solution très pertinente. Et chez Doro, l’ergonomie et la sécurité restent au cœur, quelle que soit la forme choisie.