Mise à jour importante de vos services d’assistance Doro

2025-12-16
Pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de votre service, nous mettons à jour Response by Doro. Cette mise à jour affecte différents téléphones Doro de différentes manières. Veuillez suivre attentivement les instructions ci-dessous afin de vous assurer que votre service d’assistance continue de fonctionner.

Pour smartphones Doro :
Modèles concernés : 8050, 8062, 8080, 8100, 8200, Aurora A10/A20/A30
• Mettez à jour l’application Response by Doro (Senior) vers la dernière version disponible sur le Google Play Store.
• Ouvrez l’application afin de vérifier que vous êtes connecté. Si ce n’est pas le cas, connectez-vous avec votre compte existant.
• Une fois l’application mise à jour et votre connexion confirmée, votre service fonctionnera normalement – avec une sécurité renforcée.

Pour téléphones DorOS :
Modèles concernés : 730X, 780X, 7080, 7010/7011, 7030/7031, 7060/7070
Response by Doro ne sera plus pris en charge sur les téléphones DorOS en raison de limitations techniques.

Pour maintenir votre service d’assistance actif :
Passez à la touche d’assistance classique, qui utilise le bouton d’assistance intégré au téléphone.

Instructions :

1. Ouvrez Paramètres depuis la liste du menu
2. Appuyez sur le premier élément « Assistance »
3. Appuyez sur « Mode »
4. Sélectionnez l’option « Assistance » dans la liste
5. Revenez à la liste Paramètres en appuyant sur la touche physique Retour du téléphone
6. Descendez dans la liste et appuyez sur « Liste de N° » pour définir la personne de votre entourage à contacter en cas d’urgence

Cela garantit que vous restiez accompagné chaque fois que vous avez besoin d’aide.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour votre smartphone ou passer à la touche d’assistance classique, consultez la page FAQ ou contactez notre service client.