La télésurveillance apporte davantage de sécurité et de tranquillité d’esprit aux personnes âgées | Doro Care
Surveillance à distance d’une femme endormie avec Doro Visit Surveillance à distance d’une femme endormie avec Doro Visit

La surveillance à distance apporte davantage de sécurité et de dignité aux personnes âgées

« Grâce à la télésurveillance, les utilisateurs se sentent plus en sécurité. En effet, ils ne sont plus réveillés au beau milieu de la nuit et ne se sentent plus mal à l’aise. Une caméra discrète est moins intrusive qu’une personne qui rentre chez eux en pleine nuit »

Christer Fransson

Responsable du service social de la ville d’Uddevalla

La commune d’Uddevalla investit énormément pour augmenter la digitalisation des services de soins apportés aux personnes âgées. La mise en place de la surveillance à distance fait partie intégrante du projet. Les avis favorables à la télésurveillance ont permis d’atteindre l’objectif de réduction du personnel de nuit de 25 %. Elle peut permettre d’économiser des millions de couronnes suédoises à répartir et investir dans d’autres services aux personnes âgées. Christer Fransson, responsable du service social de la ville d’Uddevalla, partage son expérience de la télésurveillance avec Doro.

 

Les avantages de la télésurveillance

À Uddevalla, 60 personnes bénéficient de visites de contrôle et 21 de ces visites sont réalisées via la télésurveillance (avril 2021). L’objectif est double : utiliser autant que possible les technologies d’assistance dans le cadre des soins aux personnes âgées et rendre disponible la surveillance à distance à toute personne qui souhaite en bénéficier. De cette manière, il sera possible de répartir autrement les ressources et les professionnels de santé pourront se concentrer davantage sur les visites qui ont lieu la journée plutôt que sur les nocturnes.

 

Une autre étude, réalisée par les communes et régions de Suède, montre le même taux de satisfaction. 95 pour cent des personnes qui ont testé les caméras la nuit choisissent de conserver cette méthode. Christer Fransson est convaincu que les technologies d’assistance ont une place à prendre dans les soins aux personnes âgées et qu’elles auront d’excellentes opportunités de développement à l’avenir.

 

Comment fonctionne la télésurveillance ?

Doro Visit est un système de surveillance à distance plus convivial et moins intrusif que les visites à domicile. Les communes peuvent ainsi effectuer en toute sécurité leurs visites pour rassurer les personnes. En l’absence de surveillance à distance, des soignants effectuent des visites à domicile, dont la plupart a lieu la nuit pour vérifier que la personne dort en toute sécurité.

 

La caméra Doro Visit est facile à installer. Un opérateur active la caméra à un horaire prédéfini pour vérifier que la personne se porte bien. Lorsqu’elle n’est pas en service, la caméra est dirigée vers le plafond ou un mur. Le planning de la surveillance à distance est similaire à celui des visites à domicile. La personne et sa famille s’entendent, avec le prestataire, sur les horaires où la caméra doit être activée et où la surveillance doit avoir lieu. Seul le personnel agréé est autorisé à effectuer la surveillance. Par ailleurs, un journal d’exploitation est tenu pour savoir qui a fait quoi, et quand. Aucune photo ou vidéo n’est conservée.

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