Suivi des alarmes

Notre chaîne d'alarmes numériques de bout en bout offre une sécurité tant au fournisseur de services qu'au senior. Nous sommes spécialisés dans la gestion des alarmes personnelles. En Suède, nous recevons environ 15 000 alarmes chaque jour et environ 90 000 alarmes personnelles provenant d'environ 150 communes différentes connectées à nos centres de téléassistance. Nous constituons ainsi l'un des principaux réseaux suédois de centres privés de téléassistance.

Notre équipe d'opérateurs de téléassistance est formée et expérimentée dans le fonctionnement des soins de santé. Nous sommes fiers de traiter tous nos utilisateurs avec respect et empathie, et de privilégier en permanence leurs propres besoins. Nous parlons une quinzaine de langues différentes. Tous les appels sont enregistrés et sauvegardés pendant six mois et peuvent être suivis en détail via notre interface Web et nos rapports automatiques. Nos centres de téléassistance sont certifiés ISO 27001, la norme relative au management de la sécurité de l'information.