Services de suivi des alarmes personnelles | Doro Care
Jeune femme souriant avec casque au centre de téléassistance Jeune femme souriant avec casque au centre de téléassistance

Suivi des alarmes

Nos centres de téléassistance partenaires sont ouverts 24 h/24 et 365 jours par an.

Notre chaîne d'alarmes numériques de bout en bout offre une sécurité tant au fournisseur de services qu'au senior. Nous sommes spécialisés dans la gestion des alarmes personnelles. En Suède, nous recevons environ 15 000 alarmes chaque jour et environ 90 000 alarmes personnelles provenant d'environ 150 communes différentes connectées à nos centres de téléassistance. Nous constituons ainsi l'un des principaux réseaux suédois de centres privés de téléassistance.

 

Notre équipe d'opérateurs de téléassistance est formée et expérimentée dans le fonctionnement des soins de santé. Nous sommes fiers de traiter tous nos utilisateurs avec respect et empathie, et de privilégier en permanence leurs propres besoins. Nous parlons une quinzaine de langues différentes. Tous les appels sont enregistrés et sauvegardés pendant six mois et peuvent être suivis en détail via notre interface Web et nos rapports automatiques. Nos centres de téléassistance sont certifiés ISO 27001, la norme relative au management de la sécurité de l'information.

Illustration d'une senior lisant un journal dans un fauteuil
  • Flexible

    24 h/24, 7 jours/7 ou à des heures spécifiques

  • Réduction des coûts

    Nous réduisons les coûts pour la ville en fournissant le matériel et l'infrastructure

  • Récupération après un événement

    Nous pouvons réagir immédiatement à l'alerte

  • Nous prenons le relais en cas de besoin

    Le soir, le week-end, en cas de congé maladie, de réunion interne, de départ en vacances, etc.

En bref

Plus de 350 000 clients connectés à nos plateaux d'assistance grâce à :

  • Deux centres de téléassistance en Suède et en Norvège
  • Trois centres de téléassistance en Angleterre
  • Longue expérience, depuis 1999
  • Compétence multilingue : accueil en 15 langues
  • Certification ISO 27001 Management de la sécurité de l'information

Des téléassisteurs référents en France nous font confiance pour distribuer nos produits.

Pour bénéficier de leurs services, contactez-les directement :

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Femme utilisant i-care online sur un ordinateur

i-care® online

Notre service basé sur le Web fournit une vue d'ensemble de vos outils d'alerte. i-care® online est disponible 24 h/24. Le service de télésurveillance vous permet de gérer et de consulter à distance le statut, en temps réel, de toutes vos alarmes personnelles installées.


Connexion à i-care® online

Senior portant des lunettes devant un rideau blanc

Solutions de santé assistées par la technologie

Les solutions de santé numériques intelligentes améliorent la qualité de vie des proches et l'environnement de travail des soignants. Et cela, dans l'intérêt de la société et de la personne.

 

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