Dessa villkor (Avtalet) gäller mellan dig som användare av tjänsten Xplora Senior (”Användaren” eller ”Senioren”) och Xplora Technologies AS, organisationsnummer 916 752 628 registrerat på Kongens gate 31, 0153 Oslo, Norge (”Xplora”).
Xplora Senior är en tjänst som tillhandahålls på utvalda Doro-/Emporia-/Xplora-telefoner och som är ansluten till Xplora-appen eller en annan Xplora följeslagarapp som utsetts av Xplora (Tjänsten). Eventuell hårdvarugaranti, enhetssupport eller enhetsspecifika villkor förblir separata.
Tjänsten är avsedd för den person som använder Xplora Senior (Senioren) och en eller flera anslutna familjemedlemmar, släktingar, vänner eller andra betrodda personer som använder Xplora-appen eller en annan utsedd följeslagarapp (var och en "Guardian").
Genom att aktivera eller använda Tjänsten bekräftar du att du är minst 18 år gammal och lagligt berättigad att godkänna detta Avtal, eller att du är behörig att göra det för Seniorens räkning. En Guardian som upprättar eller hanterar Tjänsten för en Senior bekräftar att Guardianen har Seniorens fullmakt eller annan laglig grund för att göra detta.
Tjänsten är utformad för att stödja kommunikation, säkerhet och fjärrstyrd hjälp mellan Senioren och anslutna Guardians. Beroende på enhetskompatibilitet, behörigheter, appversion, anslutningsmöjligheter och område kan Tjänsten innehålla funktioner som snabbval, enhetsstatus, platsdelning, säkerhetszoner, livespårning, bedrägeriskydd, fjärråtkomst till skärm, fjärrkontroller, kontakthantering, steganalys och välmåendemeddelanden.
Vissa funktioner är bara tillgängliga via Xplora Senior-appen. Vissa funktioner kan tillhandahållas av eller förlita sig på tredje part.
Tjänsten är beroende av kompatibla enheter, batterikraft, nätverkstäckning, internetåtkomst, platstjänster, beviljade behörigheter och korrekt inställning. Xplora garanterar inte att Tjänsten alltid är tillgänglig, oavbruten, säker, korrekt eller felfri. Plats, rutt, enhetsstatus, varningar och liknande information kan vara försenad, ofullständig eller felaktig. Bedrägeriskydd är endast en tilläggsfunktion och identifierar, blockerar eller förhindrar eventuellt inte all oönskad, skadlig eller bedräglig kommunikation. Fjärrstyrd hjälp och fjärrskärmsåtkomst kanske inte fungerar i alla situationer och ska endast aktiveras för betrodda Guardians.
Tjänsten är inte något nödsamtal, hälso- och sjukvård, medicinsk övervakning, socialvård eller livräddande tjänst och ersätter inte räddningstjänster. I en nödsituation måste användaren kontakta den lokala räddningstjänsten direkt.
För att kunna använda tjänsten måste Senioren ha en enhet som stöds av Xplora Senior-appen och Guardianen måste använda Xplora-appen eller en annan utsedd följeslagarapp. Användare måste tillhandahålla korrekt information, hålla den rimligt uppdaterad, använda Tjänsten i enlighet med lagen och hålla enheter, inloggningsuppgifter, PIN-koder och lösenord säkra.
För att tillhandahålla Tjänsten behöver Xplora behandla personuppgifter som kontouppgifter, enhetsinformation, varningar, kontaktinformation där åtkomst beviljas, aktivitetsdata där detta är aktiverat och platsrelaterade data där dessa funktioner används. Information om Senioren kommer att delas med anslutna Guardians i den utsträckning som krävs för att Tjänsten ska fungera. Xplora behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar och Xploras integritetspolicy som finns på Xploras integritetspolicy.
Dessa villkor reglerar endast användningen av Xplora Senior Service. De reglerar inte abonnemang, fakturering, köp eller betalning för avgiftsbelagda tjänster eller premiumfunktioner, som hanteras separat via Xplora-appen eller annat utsett Xplora-köpflöde och kan omfattas av separata villkor. Normala avgifter från användarens mobiloperatör eller internetleverantör kan fortfarande tillkomma, inklusive avgifter för samtal, SMS, dataanvändning och roaming.
Xplora kan avbryta, begränsa eller avsluta Tjänsten, helt eller delvis, om det är rimligen nödvändigt av säkerhetsskäl, lagefterlevnad, tekniska skäl, förebyggande av bedrägerier, missbruk, eller brott mot detta avtal. Senioren kan när som helst sluta använda tjänsten och kan koppla bort Guardians eller inaktivera Tjänsten via tillgängliga inställningar eller supportkanaler. Xplora kan uppdatera Tjänsten eller detta Avtal från tid till annan och kommer att meddela väsentliga ändringar i rimlig tid.
I den maximala utsträckning som tillåts enligt gällande lagstiftning tillhandahålls Tjänsten ”i befintligt skick”. Xplora ansvarar inte för förluster som orsakas av omständigheter utanför Xploras rimliga kontroll, inklusive nätverksfel, förlust av anslutning, enhetsfel, begränsningar i operativsystemet, avbrott i tredjepartstjänster, felaktiga GPS- eller kartdata eller att användaren inte håller enheten laddad, ansluten, uppdaterad och korrekt konfigurerad. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Xplora inte för indirekta, oförutsedda eller följdskador. Inget i detta avtal begränsar eller utesluter några rättigheter eller rättsmedel som användaren har enligt tvingande konsumentlagstiftning, eller något ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.
Xplora och dess licensgivare äger alla immateriella rättigheter till Tjänsten och tillhörande material. Xplora beviljar Användaren en begränsad, personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Tjänsten för avsett ändamål i enlighet med detta Avtal. Om någon bestämmelse i detta avtal befinns vara ogiltig eller ej verkställbar ska återstående bestämmelser fortsätta att gälla i full kraft. Xploras underlåtenhet att verkställa någon bestämmelse utgör inte ett avstående från denna bestämmelse.
Frågor, supportförfrågningar och klagomål gällande Tjänsten kan skickas till Xplora med hjälp av nedanstående kontaktinformation. Inget i detta avtal begränsar användarens rätt att lämna in ett klagomål till en behörig konsumentmyndighet, domstol eller tvistlösningsorgan enligt obligatorisk lagstiftning. Detta Avtal regleras av den obligatoriska lagstiftning som gäller i det område där Tjänsten erbjuds Användaren.
Xplora Technologies AS
Organisationsnummer: 916 752 628
Adress: Kongens gate 31, 0153 Oslo, Norge
E-post: norway@contact.xplora.com
Kontakt: +47 56 99 41 28