Meny
Enkle og smarte telefoner, klokker og nettbrett for eldre!
Enkle og smarte telefoner, klokker og nettbrett for eldre!
Disse personvernreglene gjelder for Doros enheter, nettsteder, nettbaserte programmer, tjenester og markedsføringsaktiviteter som henviser eller lenker til personvernreglene (samlet kalt våre “tjenester”). Vær oppmerksom på at personvernreglene gjelder uansett om du bruker en datamaskin, en mobiltelefon, et nettbrett eller annen enhet for å få tilgang til våre tjenester. I tillegg til disse personvernreglene kan Doro gjennom meldinger eller på annen måte gi mer informasjon i forbindelse med bestemte produkter og/eller tjenester. Informasjonen og vilkårene du får i slike tilfeller, gjelder bare for din bruk av de tjenestene som er omtalt i den aktuelle meldingen eller informasjonen.
Husk at det er viktig at du leser personvernreglene nøye, ettersom de beskriver hvordan Doro samler inn, bruker, deler, overfører og lagrer dine opplysninger. Ved å bruke våre tjenester godtar du dette. Du finner alltid den nyeste versjonen av personvernreglene her på nettsiden. Ved viktige endringer informerer Doro deg direkte om endringen gjennom en melding.
HVIS DU IKKE GODTAR DISSE PERSONVERNREGLENE, MÅ DU IKKE BRUKE DOROS PRODUKTER OG/ELLER TJENESTER.
1.1. Personopplysninger er opplysninger som kan brukes direkte eller indirekte til å identifisere eller kontakte en enkeltperson. Du kan for eksempel bli identifisert ved hjelp av navn, adresse og telefonnummer, men noen ganger kan du også identifiseres gjennom informasjon om din familie eller lignende. Personopplysninger kan også dreie seg om informasjon om helse. Helseopplysninger anses for å være sensitive og blir derfor behandlet ekstra forsiktig.
1.2. Behandling er alt Doro gjør med de opplysningene vi har om deg. Det dekker alt fra at vi samler inn informasjonen, til at vi overfører den og lagrer den for å kunne analysere den eller forbedre våre tjenester.
1.3. Behandlingsansvarlig er den personen som er ansvarlig for at dine opplysninger blir beskyttet og behandlet på riktig måte. Doro er ansvarlig for alle opplysninger vi behandler og har om deg. Doro er imidlertid ikke ansvarlig for opplysninger du eventuelt gir i for eksempel en app på telefonen, med mindre det er vi som har utviklet appen. Årsaken er at vi ikke eier appen og dermed ikke kan bestemme hvilke personopplysninger den samler inn.
1.4. Tredjepart er en enkeltperson, et selskap eller et organ som ikke er en del av Doro, og som vi ikke har forretningsrelasjoner med. Det er altså noen utenfor selskapet.
2.1. Når du kontakter oss eller en av våre samarbeidspartnere, kan vi be deg oppgi navn eller andre personopplysninger. Denne informasjonen kan vi så dele med hverandre hvis det er nødvendig for å fullføre saken din. Dine personopplysninger vil da bli behandlet i samsvar med disse personvernreglene. Du er ikke på noen måte forpliktet til å gi Doro den informasjonen vi spør etter, men hvis du ikke gir denne informasjonen, kan det noen ganger føre til at du ikke får en full forståelse av de produktene eller tjenestene som Doro tilbyr, ettersom vi ikke kan tilby produktet eller tjenesten fullt ut.
2.2 Våre samarbeidspartnere kan noen ganger kombinere informasjon de har om deg, med informasjon som Doro har om deg, for å gi deg tilgang til produkter, tjenester eller innhold.
2.3. Når du benytter enkelte av våre tjenester, gir du informasjon direkte til oss. Det gjelder for eksempel hvis du oppretter en konto i en av appene våre, kjøper et produkt, laster ned en programvareoppdatering eller søker på en stilling hos oss.
3.1. Doro streber etter ikke å samle inn mer informasjon om deg enn nødvendig. Når du tar kontakt med oss, oppgir du vanligvis navn, telefonnummer og/eller e-postadresse, slik at vi kan kontakte deg. Når du kjøper noe gjennom nettstedet vårt, spør vi også etter din leverings-/fakturaadresse og eventuelt dine kredittkortopplysninger.
3.2. Hvis du bruker tjenester fra Doro som blir tilbudt gjennom kommunen din, ber kommunen om navn, fødselsnummer, adresse og telefonnummer. De kan også be om navn og telefonnummer til familie eller pårørende, og eventuelt andre opplysninger. Informasjonen samles inn for å kunne tilby tjenestene, og pårørende kan bli kontaktet i situasjoner der det blir vurdert som nødvendig. I slike situasjoner er kommunen behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.
3.3. Hvis du ringer til vår alarmsentral, blir samtalen automatisk tatt opp og lagret i vårt system, slik at Doro kan følge din helsehistorikk i samsvar med tjenesten vi tilbyr.
3.4. Gjennom noen av våre tjenester kan du dele innhold eller kommunisere med venner og familie. Doro kan samle inn opplysninger du gir om disse personene, for eksempel navn, adresse, e-postadresse eller telefonnummer. Opplysningene og kommunikasjonen lagres i vårt system slik at det er mulig å se meldingshistorikken. Dette gjelder hvis du bruker for eksempel My Doro Manager eller vår meldingstjeneste.
3.5. Doro kan eventuelt samle inn informasjon om deg fra offentlige eller kommersielle kilder. En slik innsamling blir alltid gjennomført i samsvar med lovgivningen, og informasjonen kan bli kombinert med annen informasjon vi har om deg. I enkelte tilfeller kan vi også samle inn informasjon fra sosiale nettverk som Facebook eller Twitter, hvis du er aktiv der.
3.6. Gjennom Doro Analytics samler Doro inn din e-postadresse og data om din telefonbruk, for eksempel hvilke apper du bruker, og hvordan du bruker dem. Disse dataene er anonyme og hjelper oss å forbedre tjenestene våre. Du kan selv godta om du ønsker å gi denne informasjonen og/eller motta tilbud og tips om tjenester eller produkter fra Doro.
3.7. Doro kan også samle inn annen informasjon om deg og enheten din, for eksempel hvordan du bruker våre tjenester, og dine preferanser. Doro informerer deg alltid og ber om ditt samtykke før en slik behandling finner sted.
4.1. Doro kan bruke dine kontaktopplysninger for å sende deg meldinger om endringer i våre vilkår, policyer eller informasjon om et kjøp du har foretatt hos oss. Du kan ikke velge bort å motta disse meldingene, ettersom de er nødvendige for at vi skal kunne tilby våre tjenester på en korrekt måte.
4.2. Doro kan også informere deg om våre nyeste produkter, programvareoppdateringer, kampanjer eller kommende arrangementer ved hjelp av dine kontaktopplysninger. Dette skjer bare med ditt samtykke. Hvis du ikke lenger ønsker å motta denne informasjonen, kan du når som helst melde deg av disse meldingene ved å følge instruksene i e-postmeldingen du mottok. Du kan også kontakte oss på gdpr@doro.com eller via vår kundeservice.
4.3. I tillegg til den informasjonen Doro samler inn som beskrevet i avsnitt 3, kan vi også samle inn informasjon gjennom din bruk av vår programvare. Det gjelder følgende informasjon, som brukes til følgende formål:
a) informasjon om din mobiltelefonmodell og andre enhetsidentifikatorer som er unike for deg. Det kan være din IP-adresse, operativsystemversjon og innstillinger på enheten du brukte da du registrerte deg, eller som din enhet brukte for en bestemt tjeneste for at du skal kunne bruke den;
b) logginformasjon som forteller når og hvor lenge du brukte en tjeneste, hva du søkte etter da du brukte tjenesten, og informasjonen lagret i informasjonskapsler (cookies) som vi har plassert på din enhet for å tilby og gi deg innhold som passer for deg, og for å gi deg anbefalinger basert på dine interesser og hvordan du tidligere har brukt våre tjenester;
c) informasjon om hvor du befinner deg, gjennom GPS-signaler fra din enhet eller fra nærliggende WiFi-tilgangspunkter, mobilmaster og andre teknologier. Denne informasjonen blir sendt til Doro når du bruker enkelte tjenester, slik at Doro kan tilby deg tjenesten på en korrekt måte;
d) stemmeinformasjon, for eksempel opptak av stemmen din som blir lagret på våre servere når du bruker talekommandoer for å styre en tjeneste;
e) informasjon om hvordan du bruker programmer eller nettsteder, og hvilket innhold du bruker i en tjeneste. Denne informasjonen kan brukes til å opprette, utvikle, levere og drive våre produkter og tjenester, vårt innhold og vår markedsføring fremover, men også til å forebygge svindel og tap av data;
f) informasjon til interne formål som revisjon, dataanalyse eller forskning, slik at vi kan forbedre Doros produkter, tjenester og kommunikasjon med dere som kunder;
g) informasjon som navn, kontaktopplysninger og adresse hvis du deltar i en loddtrekning, konkurranse eller lignende kampanje. Vi bruker informasjonen for å kunne kontakte vinneren og levere premien, men også for å administrere kampanjen.
4.4. Videre kan Doro bruke din informasjon til interne registreringer eller for å kombinere informasjon som vi har samlet inn fra deg, og bruke den til formål ifølge disse personvernreglene, etter ytterligere samtykke fra deg.
5.1. Doro deler dine personopplysninger med andre bare når det er påkrevd for å levere et produkt, forbedre en tjeneste eller oppfylle en avtale. Tredjeparter får ikke tilgang til dine opplysninger til markedsførings- eller forretningsformål uten ditt samtykke.
5.2. Doro kan om nødvendig dele dine opplysninger med:
a) Våre datterselskaper ;
b) Forretningspartnere som er pålitelige, og som kan behandle dine opplysninger for å tilby tjenester som du ber om;
c) Tjenesteleverandører som leverer tjenester til oss eller på våre vegne. Det gjelder for eksempel selskaper som hjelper oss med å fakturere, sender e-postmeldinger, leverer produkter til deg, håndterer og forbedrer kundedata, og i enkelte tilfeller kundeservice. Disse selskapene kan bare bruke dine opplysninger for å levere tjenesten, og må beskytte dine personopplysninger. En tjenesteleverandør kan ha virksomhet hvor som helst der Doro opererer.
5.3. I enkelte tilfeller kan Doro være rettslig forpliktet til å utlevere dine personopplysninger til myndighetene. Det kan være fordi det foreligger en rettsavgjørelse, det er nødvendig på grunn av landets sikkerhet eller for å opprettholde lov og orden, det er i allmennhetens interesse, eller det er nødvendig for å beskytte vår virksomhet og andre brukere.
5.4. Når du kjøper og aktiverer en av våre mobiltelefoner, samtykker du i at Doro og din operatør utveksler den informasjonen du gir ved aktiveringen, noe som kreves for at vi skal kunne levere våre tjenester. Din konto er da også underlagt personvernreglene til din operatør.
5.5. Doro forbeholder seg retten til å dele din informasjon med relevante parter ved en omorganisering, fusjon eller salg. Du kan også gi ditt samtykke til at Doro deler din informasjon med flere mottakere enn de som er nevnt i disse personvernreglene.
6.1. Doro, våre partnere og våre lisensinnehavere kan samle inn, bruke og dele nøyaktige data om hvor du befinner deg, for å levere og forbedre stedsbaserte tjenester som gir informasjon i sanntid om den geografiske posisjonen til din mobiltelefon. Disse tjenestene kan bruke teknologier som GPS, Bluetooth, din IP-adresse, nærliggende WiFi-tilgangspunkter, mobilmaster eller annen teknologi for å fastsette posisjonen. Disse dataene er anonyme og identifiserer ikke deg personlig, med mindre du uttrykkelig har gitt ditt samtykke til det. Som regel kan du selv velge om du vil at en app eller tjeneste skal ha tilgang til din geografiske posisjon.
7.1. Doro sørger for at dine personopplysninger er sikre ved at vi kommuniserer våre retningslinjer for personvern og sikkerhet til alle våre ansatte og opprettholder høy sikkerhet i hele selskapet. Vi treffer både fysiske og tekniske tiltak for å beskytte de personopplysningene som vi behandler. Men vær oppmerksom på at ingen nettsteder, internettoverføringer, datasystemer eller trådløse tilkoblinger er helt sikre.
7.2. Doros tjenester kan ved behov beskytte dine personopplysninger med kryptering når de blir overført. Videre blir dine opplysninger lagret på datasystemer som befinner seg i anlegg med begrenset adgang og fysiske sikkerhetstiltak. Vi er imidlertid ikke ansvarlig for informasjon du gir i chatteforum eller sosiale medier, så vær oppmerksom på hvilken informasjon du velger å gi her.
8.1. Doro overfører ikke dine personopplysninger til land utenfor EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), såkalte tredjestater, med mindre overføringen kan skje i henhold til gjeldende lovgivning. Hvis vi overfører dine personopplysninger til USA eller Sveits, overfører vi dem bare til selskaper som har sluttet seg til Privacy Shield-rammeverket mellom EU og USA eller Privacy Shield-rammeverket mellom Sveits og USA, som begge krever dataverntiltak som vurderes som akseptable for overføring av personopplysninger til tredjestater.
9.1. Du har følgende rettigheter:
a) Rett til innsyn – som innebærer at du har rett til å få vite hvilken informasjon om deg som Doro behandler, hvordan vi samler den inn, om vi har delt den med noen andre, og hvor lenge vi forventer å lagre den. Du får tilgang til denne informasjonen ved å kontakte kundeservice eller sende en e-postmelding til gdpr@doro.com. Doro kan avslå en anmodning som gjentas, svekker andres personvern eller gjelder tilgang som ikke kan gis av juridiske årsaker.
b) Rett til retting – som innebærer at dersom Doro har uriktige opplysninger om deg eller du ønsker å supplere dem, skal vi rette opplysningene eller legge til den ønskede og riktige informasjonen.
c) Rett til å trekke tilbake ditt samtykke – som innebærer at du har rett til å trekke tilbake et samtykke som du har gitt. Doro slutter da å behandle den aktuelle informasjonen, med mindre det foreligger et annet rettslig grunnlag som gir oss rett til å forsette behandlingen. Vi informerer deg da om dette.
d) Rett til å protestere – som innebærer at hvis du mener at Doro behandler personopplysninger feilaktig eller unødig, kan du protestere mot behandlingen.
e) Rett til begrensning av behandling – som innebærer at hvis du mener at Doro behandler dine personopplysninger feilaktig, begrenser vi behandlingen av dine personopplysninger mens vi undersøker saken. I perioden med begrensning har vi bare lov til å lagre dine opplysninger. Doro underretter deg om resultatet av undersøkelsen.
f) Rett til sletting – som betyr at du kan få alle dine personopplysninger slettet fra vårt system hvis vi ikke har et rettslig grunnlag som lar oss fortsette å behandle personopplysningene. Vi underretter deg i så fall om dette.
g) Dataportabilitet – som betyr at du har rett til å få en kopi av dine opplysninger overført til en annen. Doro foretar overføringen så sant opplysningene lagres digitalt hos oss og det er teknisk mulig. Alternativt får du et lesbart register som du selv kan overføre.
10.1. Doro treffer rimelige tiltak for å sikre at vi bare oppbevarer informasjon om deg så lenge som nødvendig for å oppfylle de formålene som informasjonen ble samlet inn til, eller dersom lagringen er påkrevd for å oppfylle lovfestede rettslige forpliktelser.
11.1. Doros tjenester kan innimellom lenke til tredjeparters nettsteder og tjenester eller vise produkter og tjenester som er tilgjengelige i programmer som tilhører tredjeparter. Doro er ikke ansvarlig for sikkerhet, behandling av personopplysninger eller personvern hva angår disse nettstedene, tjenestene eller produktene.
11.2. Når du bruker produkter og tjenester fra tredjeparter, kan de samle inn personopplysninger om deg. Doro er ikke ansvarlig for denne behandlingen, og du må henvende deg direkte til tredjepartene for å utøve dine personvernrettigheter.
12.1. Doro kan bruke informasjonskapsler, websignaler eller andre teknologier i våre tjenester. Vi bruker blant annet informasjonskapsler på nettstedet og i appene. Informasjonskapsler er små filer som lagrer informasjon på din mobil, datamaskin, TV eller annen enhet og kjenner deg igjen på forskjellige nettsteder, tjenester, enheter og/eller nettleserøkter. De kan også sende informasjon til oss. Informasjonskapsler oppfyller mange viktige formål, for eksempel:
a) De kan huske din påloggingsinformasjon slik at du ikke trenger å logge på hver gang du bruker en tjeneste.
b) De kan hjelpe oss og våre partnere å forstå hvilke deler av våre tjenester du besøker, hvilke funksjoner du bruker, og hvor lenge du bruker dem. Ved å studere informasjonen kan vi så tilpasse tjenestene og gi deg en bedre opplevelse.
c) De hjelper oss og våre partnere å forstå hvilke annonser du har sett.
d) De hjelper oss og tredjeparter med å sørge for at du får relevant innhold og relevante annonser ved å samle inn informasjon om hvordan du bruker våre tjenester og andre nettsteder og programmer.
12.2. Du kan selv bestemme om du vil at nettleseren din skal tillate eller blokkere informasjonskapsler eller informere deg om at en informasjonskapsel har blitt sendt til / lagret på din enhet. Du finner informasjon om hvordan du slår av informasjonskapsler i nettleseren, i Hjelp-menyen.
12.3. Doro informerer deg alltid hvis vi bruker informasjonskapsler. På nettstedet vårt bruker vi følgende informasjonskapsler:
a) Nødvendige informasjonskapsler – disse trengs for å bruke nettstedet. Hvis du for eksempel sammenligner to produkter, husker informasjonskapselen hvilke produkter du har sammenlignet.
b) Funksjonelle informasjonskapsler – disse bruker vi for å huske ditt brukernavn, passord, språk eller region og gi deg en mer personlig opplevelse av nettstedet. Disse informasjonskapslene brukes også av tjenesteleverandører som har eller viser sine tjenester på vårt nettsted.
c) Tilpasningskapsler – disse informasjonskapslene lagrer besøket ditt, hvilke deler av nettstedet du har besøkt, og hvilke lenker du har klikket på. De kan også plasseres på din enhet av en tredjepart, som så tilbyr deg reklame som er relevant for deg. Du kan for eksempel se reklame for våre produkter når du besøker andre nettsteder. Denne informasjonskapselen kan også begrense hvor mange ganger du ser en annonse, måle hvor effektiv den er, og hvordan du forflytter deg mellom forskjellige nettsteder.
12.4. Enkelte av de nevnte informasjonskapslene kan plasseres på Doros nettsted av en tredjepart, men bare når vi har godkjent det. Slike tredjeparter kan for eksempel være Facebook, Twitter eller YouTube. Tredjepartene gir enten informasjon til oss eller tilbyr tjenester og tilpasninger til deg.
12.5. Både Doro og enkelte tredjeparter kan bruke andre teknologier for lokal lagring, for eksempel Local Shared Objects (også kalt "flash cookies") og HTML5 lokal lagring, i forbindelse med våre tjenester. Disse teknologiene ligner på de informasjonskapslene som er beskrevet ovenfor, på den måten at de lagres på din enhet og kan brukes til å lagre visse opplysninger om dine aktiviteter og preferanser. Men disse teknologiene kan bruke andre deler av enheten enn vanlige informasjonskapsler, så det er mulig du ikke kan styre dem med nettleserens standardverktøy og -innstillinger.
12.6. Doro og enkelte tredjeparter kan også bruke teknologier kalt websignaler (eller piksler) som videresender informasjon fra din enhet til en server. Websignalene kan være innebygd i innhold på nettet, videoer og e-postmeldinger, og kan la en server lese visse typer informasjon fra din enhet, få vite når du har sett på et bestemt innhold eller en bestemt e-postmelding, fastslå dato og klokkeslett da du så på websignalet, samt IP-adressen til din enhet. Både vi og enkelte tredjeparter bruker websignaler til en rekke forskjellige formål, blant annet til å analysere hvordan du bruker våre tjenester, og (sammen med informasjonskapsler) sørge for innhold og annonser som er mer relevante for deg.
13.1. Doros tjenester bruker plugin-moduler for sosiale nettverk. Det innebærer at hvis du bruker en tjeneste med en plugin-modul, kan informasjon fra din enhet bli overført til det sosiale nettverket hvis du er logget på der. Informasjon kan overføres når du bruker tjenesten eller hvis du interagerer ved å “like” eller “dele” innhold. Plugin-modulen kan overføre din IP-adresse til det sosiale mediet også når du ikke er pålogget.
13.2. De vanligste operatørene for sosiale nettverk som håndterer plugin-moduler som brukes i Doros tjenester, er, inkludert, men ikke begrenset til Facebook, Google+ og Twitter. Hvis du bruker disse sosiale nettverkene og ikke ønsker at informasjonen mellom nettverket og våre tjenester skal kobles sammen, bør du logge av det sosiale nettverket før du bruker våre tjenester.
14.1. Enheter over hele verden kan overføre eller få tilgang til all informasjon du gir som beskrevet i disse personvernreglene. Personopplysninger knyttet til Doros tjenester om personer som bor i et EØS-land eller Sveits, kontrolleres og håndteres av Doro. Som et globalt selskap har Doro flere juridiske enheter som befinner seg i forskjellige jurisdiksjoner, og som har ansvar for de personopplysningene de samler inn og behandler på Doros vegne.
15.1. Hvis du ha spørsmål eller det er noe du lurer på i forbindelse med Doros personvernregler eller retningslinjer for databehandling, eller hvis du vil klage på vår behandling av dine personopplysninger, kan du ta kontakt med oss på gdpr@doro.com. Du kan alltid ringe oss på Doros supportnummer for ditt land. Vi vil svare så fort som mulig. Hvis du ikke er fornøyd med svaret du har fått, kan du klage til den relevante tilsynsmyndigheten i ditt land. I Norge er dette Datatilsynet.
16.1. Rett til å bruke tjenestene: Doros tjenester henvender seg ikke til mindreårige under 18 år. Du har ikke tillatelse til å bruke nettstedet og/eller tjenestene hvis du er under 18 år eller erklært utilregnelig.
16.2. Alternativet Ikke spor: Doro benytter i dag ikke en prosess for automatisk svar på “Ikke spor”-signaler som sendes av nettlesere, mobile enheter eller andre mekanismer. I samsvar med bransjestandardene kan tredjeparter være i stand til å samle inn opplysninger, herunder personlig identifiserbar informasjon, om dine Internett-aktiviteter over tid og på forskjellige nettsteder eller nettjenester når du bruker våre tjenester. Du kan for eksempel velge bort interessebasert reklame på http://www.aboutads.info/choices/. Du kan også begrense visse sporingsfunksjoner ved å deaktivere informasjonskapsler i din nettleser.
17.1. Sveits:
17.1.1. Når det gjelder personopplysninger vi får fra Sveits, følger Doro Privacy Shield-rammeverket mellom Sveits og USA slik det er angitt av USAs handelsdepartement hva angår innsamling, bruk og oppbevaring av personopplysninger overført fra Sveits til USA. Doro har bekreftet overfor det amerikanske handelsdepartementet at selskapet overholder Privacy Shield-prinsippene. Hvis det er konflikt mellom vilkårene i denne personvernerklæringen og Privacy Shield-prinsippene, gjelder Privacy Shield-prinsippene. Les mer om Privacy Shield-programmet på https://www.privacyshield.gov/ og se vår sertifisering på https://www.privacyshield.gov/list. Doro er underlagt undersøkelses- og håndhevingsmyndigheten til USAs konkurransetilsyn, Federal Trade Commission (“FTC ”).
17.1.2. Når Doro samler inn eller sender personopplysninger direkte til eller fra enkeltpersoner i Sveits, informerer denne personvernerklæringen deg og dem om våre formål for å samle inn og bruke deres personopplysninger, hvilke typer uavhengige tredjeparter vi utleverer disse opplysningene til, valgene og mulighetene vi tilbyr brukere for å begrense bruken og utleveringen av personopplysninger, og hvordan man tar kontakt med oss. Personvernerklæringen skal publiseres på nettstedet og presenteres når du gir personopplysninger til oss ved registrering av din konto, eller så snart som praktisk mulig etter registrering, og i alle tilfeller før vi bruker eller utleverer personopplysningene til et annet formål enn det de opprinnelig ble samlet inn til.
17.1.3. Hvis vi mottar personopplysninger fra våre datterselskaper, tilknyttede selskaper eller andre enheter i Sveits, skal vi bruke og utlevere opplysningene i samsvar med enhetenes erklæringer samt valgene foretatt av enkeltpersonene som personopplysningene angår.
17.1.4. Vi skal bruke personopplysninger utelukkende på måter som er forenlige med formålene de ble samlet inn til, eller som brukeren senere har godtatt. Vi skal treffe rimelige tiltak for å sikre at personopplysningene er nøyaktige, fullstendige, aktuelle og lovlige. Vi skal få forsikringer fra våre representanter om at de vil sikre personopplysningene i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis vi får kjennskap til at en representant bruker eller utleverer personopplysninger på en måte som bryter med denne personvernerklæringen eller på annen måte undergraver den egentlige meningen og intensjonen i erklæringen, vil vi treffe rimelige tiltak for å forhindre eller stoppe slik bruk eller utlevering eller for å hindre at det skjer igjen.
17.1.5. Vi skal treffe rimelige forholdsregler for å beskytte personopplysninger som vi har i vår besittelse, forvaring og/eller kontroll, mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, utlevering, endring og tilintetgjøring. Enhver ansatt som vi konstaterer bevisst bryter denne personvernerklæringen, kan bli gjenstand for disiplinære tiltak opp til og med oppsigelse samt pålegges erstatningsansvar og/eller strafferettslige sanksjoner i henhold til gjeldende lovgivning.
17.1.6. Vi skal undersøke og prøve å løse klager og tvister når det gjelder bruk og utlevering av personopplysninger, ved hjelp av prinsippene i denne personvernerklæringen. Hva angår klager og tvister som er knyttet til vilkårene i denne personvernerklæringen, og som ikke kan løses, har vi samtykket til tvisteløsning ved International Center for Dispute Resolution, den internasjonale avdelingen av American Arbitration Association, (“ICDR”). Denne mekanismen gir brukerne mulighet for uavhengig klageadgang, slik at hver enkelt brukers klager og tvister kan undersøkes og løses, og erstatning kan tilkjennes der lovgivningen åpner for det. Brukere som sender spørsmål til oss og ikke får et tilfredsstillende svar fra oss, bør ta kontakt med ICDR via https://apps.adr.org/webfile/, e-post, vanlig post eller faks, som angitt under.
International Centre for Dispute Resolution
A Division of the American Arbitration Association
Case Filing Services
1101 Laurel Oak Road, Suite 100
Voorhees, NJ 08043
Tlf.: (+1) 856-435-6401
Gratisnummer i USA: (+1) 877-495-4185
Faksnummer: (+1) 877-304-8457
Faksnummer utenfor USA: (+1) 212-484-4178
E-postadresse: casefiling@adr.org
17.1.7. Ved eventuelle spørsmål eller for å få nærmere informasjon om dette programmet, ICDRs internasjonale voldgiftsregler og skjemaer samt ICDRs internasjonale voldgiftsregler på andre språk, se ICDRs nettsted www.icdr.org.
17.2. Den europeiske union:
17.2.1. Doro har forpliktet seg til å behandle personopplysninger vi mottar fra Den europeiske union (EU), i overensstemmelse med det nye EU-U.S. Privacy Shield-programmet. EU-U.S. Privacy Shield-rammeverk ble utarbeidet av USAs handelsdepartement og EU-kommisjonen for å gi foretak på begge sider av Atlanterhavet en mekanisme som oppfyller EUs krav til datavern når personopplysninger overføres fra EU til USA, for å støtte transatlantisk handel. Privacy Shield-programmet administreres av International Trade Administration (ITA) ved det amerikanske handelsdepartementet som datavernmyndighet (DPA) i USA. Se https://www.privacyshield.gov/.
17.2.2. Doros Privacy Shield Framework-sertifisering finner du på https://www.privacyshield.gov/list. Doros personvernregler kan leses og lastes ned på https://corporate.doro.com/privacy-policy/.
17.2.3. Enhver bruker under Privacy Shield-programmet kan sende en klage direkte til Doro, som deltar i Privacy Shield, så vil Doro svare brukeren innen 45 dager etter at klagen er mottatt. Doro skal videre sørge for at enkeltpersoner har gratis adgang til en uavhengig klageinstans som kan undersøke og raskt finne en løsning på enkeltpersoners klager og tvister. Doro har valgt ICDR/AAA som sin/din uavhengige klageinstans, se https://www.icdr.org/privacyshield.
17.2.4. Som deltaker i Privacy Shield har Doro forpliktet seg til tvungen voldgift på anmodning fra enkeltpersoner for å løse klager som ikke har blitt løst gjennom andre klage- og håndhevingsmekanismer. Se https://www.icdr.org/privacyshield.
17.2.5. Vi skal undersøke og prøve å løse klager og tvister når det gjelder bruk og utlevering av personopplysninger, ved hjelp av prinsippene i denne personvernerklæringen. Hva angår klager og tvister som er knyttet til vilkårene i denne personvernerklæringen under Privacy Shield-programmet, og som ikke kan løses, har vi samtykket i tvisteløsning ved International Center for Dispute Resolution, den internasjonale avdelingen av American Arbitration Association, (“ICDR”). Denne mekanismen gir brukerne mulighet for uavhengig klageadgang, slik at hver enkelt brukers klager og tvister kan undersøkes og løses, og erstatning kan tilkjennes der lovgivningen åpner for det. Brukere som sender spørsmål til oss og ikke får et tilfredsstillende svar, bør ta kontakt med ICDR via https://www.icdr.org/privacyshield, e-post, vanlig post eller faks, som angitt under.
International Centre for Dispute Resolution
A Division of the American Arbitration Association
Case Filing Services
1101 Laurel Oak Road, Suite 100
Voorhees, NJ 08043
Tlf.: (+1) 856-435-6401
Gratisnummer i USA: (+1) 877-495-4185
Faksnummer: (+1) 877-304-8457
Faksnummer utenfor USA: (+1) 212-484-4178
E-postadresse: casefiling@adr.org
17.2.6. Ved eventuelle spørsmål eller for å få nærmere informasjon om Privacy Shield-programmet, ICDRs internasjonale voldgiftsregler og skjemaer samt ICDRs internasjonale voldgiftsregler på andre språk, se ICDRs nettsted https://www.privacyshield.gov/. Generell informasjon finnes på nettstedet til det amerikanske handelsdepartementet https://www.privacyshield.gov/.
18.1. Doro ber ikke om og samler ikke bevisst inn personopplysninger fra eller om barn (13 år eller yngre) uten samtykke fra en forelder eller foresatt, og Doro markedsfører ikke bevisst sine produkter eller tjenester til barn. Hvis Doro blir klar over at personen som gir personopplysninger via en del på Doros nettsteder, er et barn, vil Doro gjøre rimelige anstrengelser for å slette disse personopplysningene fra sine filer så snart som mulig. Doro vil også gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at disse personopplysningene ikke blir brukt til noe formål eller utlevert til en tredjepart. Ettersom Doro ikke har til hensikt å samle inn personopplysninger om barn og Doro sletter alle opplysninger som ved en feiltakelse er samlet inn, beholder ikke Doro noen opplysninger som kan undersøkes eller slettes, når det gjelder barn. Hvis en foresatt ber om at opplysninger om et barn blir undersøkt eller slettet før Doro har oppdaget og slettet dem, vil Doro selvfølgelig imøtekomme anmodningen.
18.2. Med barn menes i svensk lovgivning en person som er 13 år eller yngre. Lovgivningen i andre medlemsland kan ha andre aldersgrenser for hvem som skal anses for barn eller voksne.
Copyright © 2023 Doro AB. Med enerett
