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Téléphones, montres et tablettes intelligents pour les seniors!
Téléphones, montres et tablettes intelligents pour les seniors!
Le signal 2G est désactivé et les téléphones compatibles uniquement avec la 2G ne peuvent plus passer ni recevoir d’appels, même dans les zones où ils captaient auparavant le réseau.
Le réseau 4G offre des appels de haute qualité et une meilleure couverture. Le tout, sans changer vos habitudes d’utilisation.
N’attendez pas la fermeture du réseau 2G pour faire le changement. Faciles à prendre en main et à configurer, nos téléphones 4G vous permettent de continuer à communiquer en toute sérénité.
Afin de libérer des fréquences pour la 4G et la 5G, les différents opérateurs, Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, arrêtent progressivement leurs réseaux 2G. D’ici fin 2026, si votre téléphone fonctionne uniquement en 2G, vous ne pourrez plus passer ni recevoir d’appels.
Les réponses à vos questions se trouvent ici, sinon contactez-nous par e-mail pour plus d'informations.
Notre équipe d'assistance est joignable du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h30.
Support: 0563215386
Email: support.fr@doro.com
Pourquoi dois-je changer de téléphone maintenant ?
Les opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free) désactivent progressivement leurs réseaux 2G pour libérer des fréquences au profit de la 4G et de la 5G. Si votre téléphone fonctionne uniquement en 2G, il ne pourra bientôt plus passer ni recevoir d'appels. En changeant dès maintenant, vous prenez le temps de vous familiariser avec votre nouveau téléphone sereinement, sans subir une coupure soudaine.
Qu’est-ce que la 4G exactement ?
La 4G est la génération de réseau mobile qui remplace la 2G et la 3G. Elle offre des appels de meilleure qualité (son plus clair), une couverture plus large et une connexion plus stable. Concrètement, vous téléphonez comme avant : vos habitudes ne changent pas, seule la technologie du réseau évolue.
Que se passe-t-il si je ne change pas de téléphone ?
Une fois la 2G arrêtée dans votre zone, un téléphone compatible uniquement 2G ne pourra plus émettre ni recevoir d'appels ni de SMS, même là où il captait auparavant. L'arrêt étant prévu d'ici fin 2026, il vaut mieux anticiper pour ne pas se retrouver sans moyen de communication.
Dois-je vérifier auprès de mon opérateur ?
C'est une bonne idée. Votre opérateur peut vous confirmer le calendrier d'extinction de la 2G dans votre région et vérifier que votre forfait est bien adapté à un usage 4G. Dans la plupart des cas, aucune démarche particulière n'est nécessaire, mais un appel au service client permet de partir l'esprit tranquille.
Comment savoir si mon téléphone actuel est compatible 4G ?
Vous pouvez consulter la fiche technique de votre téléphone (souvent dans le manuel ou dans les réglages, à la rubrique « réseau »). Si la mention 4G ou « VoLTE » y figure, votre appareil est compatible. En cas de doute, votre opérateur ou notre service client peut vous aider à le vérifier. Tous les téléphones Doro actuels (gammes Leva et Aurora) sont compatibles 4G.
Dois-je changer ma carte SIM ?
Généralement non : les cartes SIM récentes sont déjà compatibles 4G. Toutefois, si votre carte est très ancienne, votre opérateur peut vous en fournir une nouvelle gratuitement. Là encore, un simple contact avec votre opérateur permet de le confirmer.
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