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Livraison gratuite dès 70 € d'achat – Retour gratuit

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Foire aux questions – achats en ligne

À combien s'élèvent les frais de livraison ?

Nous assurons gratuitement la livraison de toute commande d'un montant supérieur à 70 €.

Pour les commandes d'un montant inférieur à 70 €, les frais de livraison s'élèvent à 6 €.

Puis-je déballer et essayer le produit ?

Vous pouvez contrôler le produit, mais pas l'utiliser ou le manipuler d'une manière qui risque de l'endommager ou de modifier son état d'origine. Il est de la responsabilité du consommateur de remballer le produit de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé durant son retour.

Comment puis-je retourner un produit ?

Nous vous offrons un retour gratuit dans un délai de 14 jours, calculé à partir du jour de la réception de votre produit. Le colis comprend une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions à suivre pour retourner votre produit.

Les produits retournés ne doivent pas être endommagés et doivent être placés dans leur emballage original avec tous leurs accessoires.

Si je retourne un produit, quand serai-je remboursé ?

Dès réception de votre produit retourné, nous contrôlons son état. Lorsque le retour est approuvé, le remboursement est effectué sur le compte bancaire utilisé lors de l'achat