Brukerstøtte

Gratis frakt over 500 NOK – Gratis retur

Kvinne som ler. Kvinne som ler.

Brukerstøtte

Her finner du informasjon om hvordan du får hjelp med alle Doros produkter og tjenester.

ikon för kundtjänst. ikon för kundtjänst.

Kundeservice

Telefonlinjene våre er åpne mandag til fredag fra 08.00 til 16.00, med unntak av helligdager. Du kan også kontakte oss på e-post eller stille spørsmål ved hjelp av kontaktskjemaet vårt. 

For tjenesten Response by Doro tilbyr vi også støtte døgnet rundt.

 

Telefon

69 35 86 86

E-post

support.no@doro.com

ikon för karta. ikon för karta.

Har du spørsmål om Response by Doro?

For de av dere som har kjøpt Response fra Doro, tilbyr vi støtte døgnet rundt, hver dag i uken.


Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene og vår guide for å hjelpe deg med å komme i gang.

Spørsmål og svar

 

Håndbokikon.

Håndbøker

Hvis du har spørsmål om Doro-produktet ditt, kan du som regel finne svarene i bruksanvisningen. Søk ved å skrive inn modellnummeret her.

Søke

Garantiikon

Din garanti

Alle Doro produkter omfattes av garanti. Skulle det oppstå noen feil innenfor garantitiden tar du kontakt med butikken der du kjøpte produktet, eller direkte med oss dersom du har kjøpt varen via vår e-shop. Klikk nedenfor for å lese mer om vilkårene.

Se fullstendige betingelser

Gjelder alle Doro mobiltelefoner

Garantiperiode og begrensninger

Garantien er gyldig fra den dagen brukeren kjøpte produktet. De ulike delene i produktet kan ha ulike regler med hensyn til garantiperioden og hva som dekkes av garantien.

 

Originalgaranti

A) 24 måneder for mobiltelefoner eller fasttelefoner

B) 12 måneder for tilhørende tilbehør som batterier, ladere, hodetelefoner, kabler, deksler og etui

 
Garanti for service og reparasjon

Garantien er gyldig fra kjøpsdato, og endres ikke ved videresalg, bytte eller reparasjon når produktet sendes til et autorisert Doro servicesenter. Reparerte eller utskiftede deler dekkes av garantien gjennom hele den gjenstående opprinnelige garantiperioden eller i 60 dager fra datoen for reparasjon eller utskifting, avhengig av hvilket tidsrom som er lengst.


Skade som dekkes ikke av garantien

A) normal bruksslitasje (batterier og skjermer)
B) skade etter fall og/eller uegnet bruk av telefonen

Originalgarantien dekker ikke skade som følge av kortslutning i batteriet eller bruk av tilbehør som ikke kommer fra Doro. Originalgarantien gjelder ikke hvis enheten har:

  • blitt åpnet, endret eller reparert av et uautorisert servicesenter
  • blitt reparert med deler som ikke er originale Doro-deler
  • vært utsatt for fuktighet, ekstreme miljø- og temperaturforhold, erosjon, oksidasjon eller kjemikalier
  • fått fjernet serienummeret, eller serienummeret er uleselig
  • blitt ladet med, skadet av, eller manipulert med en annen programvare enn den som er godkjent av Doro

 

Garantibevis

For at service skal være dekket av garantien, må produktet sendes til et autorisert Doro servicesenter med et gyldig kjøpsbevis

Serviceverksted

Under garantitiden returnerer du alltid en defekt vare til utsalgsstedet.

Du kan også sende en enhet som ikke omfattes av garanti direkte til verkstedet, men en service ordre må først registreres på deres hjemmeside. Kontakt gjerne serviceverkstedet via telefon eller e-post så hjelper de deg.

Kontaktopplysninger

Adresse

Mobylife AS
Romika Næringspark
Kjellstadveien 5
3402 Lier
Norge

 

Telefon

+47 32 24 28 70 (Man-Fre: 08:00-16.00)

 

E-post

post@mobylife.no

 

Hjemmeside

https://mobylife.no/nb

ikon for my doro. to hender.

MyDoro og My Doro Manager

Det er betryggende å vite at det alltid finnes noen som kan hjelpe deg med trygghetstjenestene og telefonen din. Det er årsaken til at vi har utviklet de nyttige nettjenestene våre, som du finner på nettsiden eller app. Med disse tjenestene kan du eller noen du stoler på endre og kontrollere innstillingene på Doro-telefonen din via fjerntilkobling.

 

  • Bruk tjenesten MyDoro hvis du har kjøpt en trygghetstjeneste og/eller en kompatibel Doro telefon (7070, 8035 og 8040).
  • Bruk My Doro Manager hvis du har en annen mobiltelefon.

 

Gå til MyDoro 

Gå til My Doro Manager