Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, und tippen Sie dann auf dem Startbildschirm auf Meine Telefoninformationen anzeigen > Geräte-Update, um nach verfügbaren Software-Updates zu suchen.

Halten Sie die Tasten „Ein/Aus“ und „Lautstärke verringern“ oder „Lautstärke erhöhen“ je nach Modell gleichzeitig länger als 10 Sekunden gedrückt oder bis Sie eine leichte Vibration verspüren. Das Mobiltelefon startet nun von selbst neu.

1: Starten Sie Ihr Telefon neu.

2: Wenn Sie einen Computer haben, versuchen Sie, Ihr USB-Kabel an den Computer anzuschließen, um zu sehen, ob Ihr Telefon lädt. Wenn dies funktioniert, liegt der Fehler im Ladegerät in der Wandsteckdose.

3: Wenn Sie ein Desktop-Ladegerät verwenden, versuchen Sie, das USB-Kabel direkt an Ihr Smartphone anzuschließen. Wenn dies funktioniert, liegt der Fehler im Schreibtischständer.

Am einfachsten finden Sie die IMEI, indem Sie die Telefon-App öffnen und *#06# wählen. Die IMEI wird dann direkt auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

Wie setze ich mein Smartphone zurück?

Telefon zurücksetzen

WICHTIG! Das Zurücksetzen des Telefons bedeutet, dass die meisten darin enthaltenen Informationen verloren gehen, wie heruntergeladene und installierte Apps, Konten, System- und Anwendungsdaten und Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie der Daten und Dateien erstellen, die Sie behalten wollen, bevor Sie die Rücksetzung vornehmen. Ein Backup ist ein zusätzlicher Satz aller Informationen. Lesen Sie den gesamten nachfolgenden Text sorgfältig durch, bevor Sie beginnen. Der Grund für das Zurücksetzen kann ein hartnäckiges Problem sein, das nicht gelöst werden kann oder wenn Sie das Telefon an jemand anderen weitergeben möchten.

Bitte beachten Sie Folgendes! Alles, was Sie seit Erhalt des Telefons hinzugefügt haben, wird gelöscht!

Ausnahmen

• Alles, was auf einer SD-Karte gespeichert ist, falls eine SD-Karte installiert ist (siehe SIM-Karte und Speicherkarte einsetzen).

• Apps und Daten von Google & trade; – wenn die Backup-Funktion aktiviert ist.

• Informationen, die Sie in einer Art Cloud-Speicher gespeichert haben.

WICHTIG! Merken Sie sich, bei welchem Google-Konto Sie sich zuletzt mit Ihrem Telefon angemeldet haben. Google Anti-Theft erfordert, dass Sie das Google-Konto eingeben, bei dem Sie sich zuletzt vor dem Zurücksetzen mit Ihrem Telefon angemeldet haben. Das Telefon startet erst, wenn Sie verifiziert haben, dass Sie es wirklich sind.

Telefon zurücksetzen

1. Tippen Sie im Startbildschirm auf Erweiterte Systemeinstellungen einstellen Erweiterte Reset-Optionen:

2. WLAN, mobile Daten und Bluetooth zurücksetzen, um alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, auch für drahtlose Netzwerke, mobile Daten und Bluetooth. Lesen Sie alle Informationen auf dem Bildschirm sorgfältig durch, dies ist sehr wichtig!

3. Zurücksetzen der Einstellungen, um die App-Einstellungen zurückzusetzen für:

• Deaktivierte Apps.

• Deaktivierte App-Benachrichtigungen.

• Standard-Apps für verschiedene Aktionen.

• Einschränkungen für Apps, Daten im Hintergrund zu verwenden.

• Alle Zugriffsbeschränkungen.

Sie verlieren keine App-Daten oder die App selbst, sondern nur Einstellungen für die App.

Löschen Sie alle Daten (auf die Werkseinstellungen zurücksetzen), um alle Informationen aus dem integrierten Speicher des Telefons zu löschen, einschließlich:

• Ihr Google-Konto.

• Daten und Einstellungen für Systeme und Apps.

• Heruntergeladene Apps.

• Musik/Videos/Fotos.

• Andere Benutzerdaten.

HINWEIS Dies ist der letzte Schritt, bevor ALLE Informationen auf dem Gerät endgültig gelöscht werden, einschließlich aller Einstellungen für das Google-Konto oder andere Konten sowie Daten und Einstellungen für das gesamte System und alle Apps.

5. Sobald das Telefon zurückgesetzt wurde, ist es wieder auf die Werkseinstellungen eingestellt und entspricht dem Stand, als es aus der Verpackung genommen wurde. "

1. Go to https://myaccount.google.com/device-activity
2. Klicken Sie auf Ihr Mobiltelefon
3. Klicken Sie auf „Gerät finden“
4. Klicken Sie auf „Gerät löschen“

Manchmal bleiben Android-Telefone in einer Endlosschleife stecken (FFBM-Modus), und es ist nicht ausreichend, das Telefon neu zu starten.

Wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist: Halten Sie die Taste „Lautstärke erhöhen“ und die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Telefon im „Wiederherstellungsmodus“ startet. Drücken Sie auf „System jetzt neu starten“.

Wenn das Telefon bereits eingeschaltet ist: Das Telefon startet immer im „FFBM-Modus“. Halten Sie „Lautstärke verringern“ und die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Das Telefon vibriert kurz und das Display zeigt das Doro-Logo an.

Halten Sie die Tasten so lange gedrückt, bis das Display schwarz wird und lassen Sie die Tasten dann sofort los. Das Telefon sollte jetzt ausgeschaltet sein. Halten Sie die Taste „Lautstärke erhöhen“ und die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Telefon im „Wiederherstellungsmodus“ startet.

Drücken Sie auf „System jetzt neu starten“.

Folgen Sie diesen Schritten, um die richtige Lösung zu finden. 1: SIM-Lock oder NUC (Network Unlock Code) ist eine Sperre, die das Telefon an einen bestimmten Betreiber bindet. Wenn Ihr Telefon SIM-gesperrt ist, kann nur der Netzbetreiber den Code zum Entsperren Ihres Telefons herausgeben. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um Hilfe bezüglich des Entsperrens für SIM-Lock oder NUC zu erhalten. 2: Der SIM-Code ist ein aus vier Ziffern bestehender PIN-Code, mit dem Sie Ihre SIM-Karte für die Verwendung entsperren können. Dieser Code wurde mit Ihrer SIM-Karte bereitgestellt. 3: Der PUK-Code (Personal Unblocking Key) wird zum Entsperren Ihrer SIM-Karte verwendet, wenn Sie beispielsweise Ihre PIN mehr als dreimal falsch eingegeben haben. Dies ist ein 8-stelliger Code, der mit Ihrer SIM-Karte bereitgestellt wird. Normalerweise sind PIN und PUK auf der Plastikkarte aufgedruckt, aus der Sie die SIM-Karte entnehmen, wenn sie neu ist. Wenn Sie einen dieser Codes verloren haben, wenden Sie sich an Ihren Betreiber. 4: Die Android-PIN wird in der Regel täglich verwendet, um Ihr Telefon zu entsperren, damit Sie es verwenden können. Sie wählen diesen Code selbst, wenn Sie Ihr Telefon und Ihr Google-Konto aktivieren. Wenn Sie diesen Code verloren haben, klicken Sie auf diesen Link, um detaillierte Hilfe zu erhalten:

Halten Sie die Tasten „Ein/Aus“ und „Lautstärke erhöhen“ ca. 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Display erlischt.

Wenn Ihr Telefon beim Drücken der Taste nicht startet, kann dies daran liegen, dass der Akku vollständig entladen ist.

Schließen Sie Ihr Ladegerät an und laden Sie den Akku vollständig auf.

Beachten Sie, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis Ihr Telefon einen Ladevorgang anzeigt.

Wenn Sie ein Hörgerät tragen oder Hörprobleme beim Telefonieren haben, können Sie Ihr Telefon entsprechend anpassen.

Gehen Sie zum „Startbildschirm“, drücken Sie auf „Einstellen“ und anschließend auf „Toneinstellungen“.

Wählen Sie dann:

• Normal für normales Hören unter normalen Bedingungen.

• Optimiert für altersbedingte Schwerhörigkeit oder den Einsatz in lauten Umgebungen.

• HAC-Modus (Hörgerätekompatibilität): Zur Verwendung mit einem Hörgerät im T-Modus.

Die Sicherheitstaste wird von der Response by Doro-App verwaltet. Es gibt zwei Wege, um zu diesen Einstellungen zu gelangen. 1: Gehen Sie zu Ihren Apps, indem Sie im „Startbildschirm“ nach oben wischen. Suchen Sie dann nach einem weißen/grünen Symbol „Response“ und folgen Sie den Anweisungen in der App. 2: Klicken Sie auf „Einstellen“ („Set“) und dann auf „Sicherheitsfunktionen“ („Security functions“) und dann auf „Meine Sicherheitstaste“ („My security button“). Folgen Sie dann den Anweisungen in der App.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Doro-Support vor Ort. Die Kontaktdaten finden Sie unter doro.com/support

Das Doro 8100 läuft auf Android 11 Go, das nicht mit Android Auto kompatibel ist.

Android Auto ist mit den Versionen 10 oder höher kompatibel, nicht jedoch mit den „Go“-Varianten.

Nein, leider können Sie den „Flugmodus“ nicht aus diesem Menü entfernen.

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Mobiltelefon dieselbe Sprache eingestellt haben wie auf Ihrer SIM-Karte.

Starten Sie dann Ihr Mobiltelefon neu und es sollte funktionieren.

Viel Erfolg dabei!

Bevor Sie unseren Support kontaktieren oder das Geschäft aufsuchen, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, können Sie einen oder alle dieser drei Schritte ausprobieren, um das Problem zu lösen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten.

2. Prüfen Sie, ob neue Software vorhanden ist, und führen Sie ein Update durch.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, schlagen Sie im Handbuch unter „Neustart des Telefons“ nach. Wenn Sie ein herkömmliches Mobiltelefon haben, entfernen Sie den Akku, warten Sie einige Minuten, setzen Sie ihn dann wieder ein und starten Sie das Telefon neu.

Wenn Sie bereits ein Smartphone besitzen, erstellen Sie unter „Einrichten“ -> „Meine Sicherheitseinstellungen“ ein Backup oder ein Backup auf Ihrem Google-Konto.

Wählen Sie auf Ihrem neuen Doro-Smartphone unter „Einstellungen“ -> „Meine Sicherheitseinstellungen“ die Option „Vorherige Einstellungen wiederherstellen“.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren hervorragenden Support.

Starten Sie Ihr Smartphone neu und es wird wieder funktionieren.

Viel Glück!

Die Lösung besteht darin, Ihre DORO EVA-App wie folgt zu aktualisieren:

1. Gehen Sie zur Google Playstore-App.

2. Tippen Sie auf Ihre Google-Signatur/Ihr Google-Bild neben dem Mikrofon in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

Klicken Sie auf „Apps und Geräte verwalten“ und dann auf „Verwalten“."

4. In der Mitte des Bildschirms erscheint der grüne Text „Alle aktualisieren“. Klicken Sie auf diesen Text.

5. Wenn Sie überprüfen möchten, welche Apps aktualisiert werden, klicken Sie auf den grünen Text „Weitere Informationen“.

6. Wenn DORO EVA aktualisiert wurde, sollte es wieder wie gewohnt funktionieren, damit Sie jetzt zurückgehen und Ihr Mobiltelefon wie gewohnt verwenden können.

Ihre SD-Karte sollte installiert und als interner Speicher formatiert sein, damit Apps oder Systeme gespeichert werden können.

Wenn Sie bei der Auswahl von „SD-Karte“ auf „Ändern“ drücken, sollte die blaue Schaltfläche „Verschieben“ funktionieren.

Wenn nicht, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon über die neueste Software verfügt und ob alle Ihre Anwendungen auf dem neuesten Stand sind.

Gehen Sie zu Android-Einstellungen> Speicher

Tippen Sie auf die SD-Karte

Klicken Sie auf die drei Punkte> Daten migrieren

Gehen Sie zu den Android-Einstellungen> Speicher

SD-Karte drücken

Klicken Sie auf die drei Punkte> Formatieren als Laptop

Klicken Sie auf die Nachricht und die Option zum Formatieren der Karte wird angezeigt.

Es werden zwei Optionen vorgestellt:

Telefonspeicher

Portabler Speicher

Was ist der Unterschied zwischen diesen?

Telefonspeicher: Die SD-Karte wird für alle Arten von Dateien verwendet und erweitert den internen Speicher.

Folge:

Die SD-Karte wird beim Fotografieren nicht als Option angezeigt, da sie als Erweiterung des internen Speichers gilt.

Die SD-Karte kann nur in einem anderen Gerät verwendet werden, wenn sie erneut formatiert wird.

Portabler Speicher: Die SD-Karte erscheint als Option zum Speichern von Mediendateien (z.B. beim Fotografieren). Nachdem der Benutzer die Option gedrückt hat, formatiert das Telefon die SD-Karte entsprechend weiter. Abhängig von der Spezifikation der Speicherkarte warnt das Smartphone bezüglich ihrer Geschwindigkeit.

Es kommt darauf an, um welches Modell es sich handelt. Unter Einstellungen und Telefoninformationen können Sie immer nach Updates suchen.

Wir unterstützen SD- und SDHC-Karten, das bedeutet bis zu 32 GB.

Versuchen Sie, Ihre MMS-Einstellungen zu löschen und stellen Sie sie dann manuell wie folgt ein:

Kontoname: MMS

APN: Internet

Benutzername: nicht gesetzt

Passwort: nicht gesetzt

Startseite: http://10.81.0.7:8002

Anschlussart: HTTP

Proxy verwenden: Ja

Proxy-Adresse: 82.113.100.5

Proxy-Port: 8080

Proxy-Benutzername: nicht gesetzt

Proxy-Passwort: nicht gesetzt

Leider ist dies eine Einschränkung der Software in WhatsApp, die nicht behoben wird.

Klicken Sie im Menü Nachrichten auf Lesen und dann auf die Optionen Objekte speichern/Bild OK/Speichern.

Es gibt zwei verschiedene Lösungsmöglichkeiten. Die Lösung für den Endbenutzer besteht darin, das Popup-Fenster für das Zertifikat zu aktivieren, indem er eine bestimmte Stadt einrichtet und dann das Zertifikat direkt über das Telefon installiert. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie auch zwei verschiedene Root-Zertifikate manuell auf Ihrem Telefon installieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie Ihren Browser und:

- Laden Sie TeliaSonera CA Root v1 selbstsigniert herunter, indem Sie diese URL in die Adressleiste eingeben und Enter drücken: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Laden Sie das überkreuz signierte Zwischenzertifikat Telia Root CA v2 herunter, indem Sie diese URL in die Adressleiste eingeben und Enter drücken: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Schließen Sie Ihr Telefon über USB an einen Computer an und speichern Sie die beiden heruntergeladenen Zertifikate im Stammverzeichnis des Telefonspeichers

3. Trennen Sie das Telefon vom Computer

4. Dann folgen Sie den Schritten unter diesem Link: vädercertifikat um das erforderliche Zertifikat zu installieren.

Das Mobilfunknetz der zweiten Generation (2G) ist 25 Jahre alt.

Mehrere Länder, darunter Australien, haben ihre 2G-Netze bereits abgeschaltet, um den Ausbau von 4G und 5G zu fördern.

Bestimmte Netzbetreiber  bevorzugen es, ihr 2G-Netz zu behalten und stattdessen ihre 3G-Funkmasten abzustellen.

Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung eines Netzanbieters, entweder sein 2G- oder 3G-Netz auslaufen zu lassen, Auswirkungen auf die Mobilfunkanbieter hat, die diese Infrastruktur nutzen.

Gehen Sie zu Einstellungen/Nachrichten/Einstellungsmenü/Speicherstatus/Telefon/Verfügbarer Speicher. Bedenken Sie, dass ein Foto zwischen 40 und 50 KB beansprucht. Im Menü Einstellungen/Nachricht/Löschen/ die gesendete auswählen und bestätigen.

Das Drücken der Lautstärketasten zum Aktivieren des externen Displays funktioniert nach dem Laden des Telefons nicht. Starten Sie das Telefon neu und es wird wieder funktionieren. Dies geschieht auch, wenn Sie Ihr Telefon nach dem Ausschalten einschalten und es dann während des Startvorgangs zusammenklappen (was natürlich ist, da es einige Zeit dauert, bis es eingeschaltet ist). Auch in diesem Fall ist ein Neustart erforderlich, um das in Ordnung zu bringen.

Dadurch soll das Risiko minimiert werden, dass der Bildschirm z.B. in einer Hosen- oder Handtasche aufleuchtet. Es gibt einige Optionen unter Einstellungen->Display->Externes Display, bei denen der Benutzer den Bildschirm so aktivieren kann, dass dieser immer eingeschaltet bleibt.

1: Starten Sie das Telefon neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

2: Überprüfen Sie bei Ihrem Betreiber, ob Ihr Abo aktiv ist und keine Störung vorliegt.

1: Starten Sie das Telefon neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut. 2: MMS verwendet Mobile Daten. Prüfen Sie, ob die mobilen Daten aktiviert sind. 3: Überprüfen Sie bei Ihrem Betreiber, ob Ihr Abo aktiv ist und keine Störung vorliegt.

Für Gewährleistungsreparaturen nutzen wir verschiedene Werkstätten.

Normalerweise weiß Ihre Anlaufstelle, z.B. das Geschäft, in dem Sie Ihr Telefon abgegeben haben, wo sich Ihr Telefon befindet und wann Sie es voraussichtlich zurückbekommen werden.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link: https://www.doro.com/support/

Wir haben Anrufe von Kunden erhalten, in denen berichtet wurde, dass möglicherweise Betrüger vorgeben, von Doro zu sein, und Telefone zu rabattierten Preisen verkaufen.

Doro fordert seine Kunden niemals auf, vertrauliche Informationen offenzulegen oder sich über BankID anzumelden. Lesen Sie hier unsere Tipps zur digitalen Sicherheit in unserer Smartphoneschool: Smartphone School (doro.com)

Wenn Ihr Gerät „mit 0 bestätigen“ unterstützt, muss die Person, die Ihren Notruf erhält, bestätigen, dass sie kein Anrufbeantworter ist, indem sie innerhalb der ersten Minute des Anrufs die Nummer „0“ drückt.

Andernfalls wird der Anruf beendet und die nächste Person in Ihrer Notrufliste wird angerufen.

Wenn Ihr Gerät jedoch „mit 0 bestätigen“ nicht unterstützt, kann nicht festgestellt werden, ob die Person bzw. Stelle, die den Anruf entgegennimmt, ein Mensch oder ein Anrufbeantworter ist. Daher kann es sein, dass die nächste Person in Ihrer Notrufliste nicht angerufen wird.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren. Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden. Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Die beste Methode, um störende Anrufe zu reduzieren, ist die kostenlose Registrierung beim Telefonpräferenzdienst (TPS). Dort wird Ihre Nummer zu einer Nummernliste von Personen hinzugefügt, die keine Verkaufs- und Marketinganrufe erhalten möchten. Es verstößt gegen das Gesetz, wenn Vertriebsmitarbeiter aus Großbritannien oder Übersee bei TPS registrierte Telefonnummern anrufen. Sie können sich auf deren Website registrieren: hier

Doro möchte die Auswirkungen unserer Produkte auf die Umwelt minimieren, weshalb sie nicht mit Kopfhörern und einem Handbuch in der Verpackung geliefert werden.

Wir möchten unseren Nutzern helfen, in ihrem täglichen Leben nachhaltige Entscheidungen zu treffen, um bessere Recyclinggewohnheiten zu fördern.

Doro ist der Ansicht, dass das Problem im Zusammenhang mit Elektroschrott und unnötiger Duplizierung dieser Artikel durch das Auslassen von Kopfhörern und Handbüchern in der Verpackung der Geräte angegangen werden kann.

Bestehende Doro-Nutzer werden aufgefordert, ihre aktuellen Kopfhörer weiterzuverwenden, und das Handbuch steht auf unserer Online-Supportseite zum Lesen oder Herunterladen zur Verfügung.

Wenn Sie ein gedrucktes Exemplar Ihres Produkthandbuchs bestellen möchten, wenden Sie sich an unseren Support.

Gehen Sie auf https://www.android.com/filetransfer/ und folgen Sie den Anweisungen, die Sie dort finden.

Die Risiken sind dieselben wie bei jedem anderen Mobiltelefon. Fragen Sie Ihren Arzt, um sicherzugehen.

Jedes Mitglied des Pflegekreises benötigt ein mobiles Gerät mit installierter Response by Doro-Anwendung (kostenlos erhältlich im Google Play Store und im iOS App Store); die Responder-Telefone müssen mindestens Android v7.0 und höher oder iOS v10.0 und höher haben. Die Lösung funktioniert nicht mit dem Festnetz oder anderen Festnetzlösungen.

Der Dienst und die Erfahrung funktionieren wie gewohnt, vorausgesetzt, Ihr Telefon hat Empfang und ist mit dem Internet verbunden (über WLAN oder mobile Daten).