Es ist sicher, das Telefon dauerhaft in der Ladestation zu lassen, denn sobald das Telefon 100 % erreicht, wird der Ladevorgang unterbrochen und erst dann wieder aufgenommen, wenn ein bestimmter Wert erreicht ist, der je nach Modell variieren kann.

Versuchen Sie die folgenden Schritte.

1. Schalten Sie das Telefon aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie das Telefon wieder ein.

2. Wenn Sie ein Tischladegerät verwenden, versuchen Sie, den USB-Anschluss direkt an das Telefon anzuschließen.

3. Wenn Sie einen Computer haben, versuchen Sie, das Ladekabel an einen USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen.

4. Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose in Ihrem Haus.

5. Versuchen Sie ein anderes Ladekabel und einen anderen Netzadapter.

6. Wenn der Akku in Ihrem Smartphone lose ist, versuchen Sie, den Akku zu entfernen und wieder einzusetzen. Dies gilt für Doro 8035, Doro 825 und Doro 8031. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 und 8210 haben einen festen Akku, der nicht entfernt werden kann. Für diese Modelle können Sie einen harten Neustart durchführen. Es gibt eine FAQ dazu auf unserer Website oder Sie können mehr darüber im Handbuch lesen.

7. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihr Smartphone gekauft haben, oder an den Doro-Support.

1. Tippen Sie im Startbildschirm auf Erweiterte Einstellungen> System> Erweitert> Reset-Optionen:

2. WLAN, Mobile & Bluetooth zurücksetzen, um alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, einschließlich WLAN, mobile Daten, Bluetooth. Lesen Sie die Informationen auf dem Bildschirm sorgfältig durch, denn diese sind wichtig!

3.App-Einstellungen zurücksetzen:

• Deaktivierte Apps.

• Deaktivierte App-Benachrichtigungen.

• Standardanwendungen für Aktionen.

• Einschränkungen für Hintergrunddaten für Apps.

• Alle Berechtigungseinschränkungen.

Sie verlieren keine App-Daten oder die App selbst, sondern nur die geänderten Einstellungen für die App.

4. Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen), um alle Daten aus dem internen Speicher Ihres Telefons zu löschen, einschließlich:

• Ihr Google-Konto.

• System- und App-Daten und Einstellungen.

• Heruntergeladene Apps.

• Musik/Videos/Fotos

• Weitere Benutzerdaten.

ACHTUNG: Dies ist der letzte Schritt, bevor ALLE Daten des Geräts gelöscht werden, einschließlich der Einstellungen für

Google- oder andere Konten, System- und Anwendungsdaten sowie die

Systemeinstellungen werden dauerhaft gelöscht.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist oder Zugriff auf mobile Daten hat

1. Tippen Sie dann auf das blaue Auge mit der Aufschrift "Anziegen“

2. Scrollen Sie dann nach unten zu „Telefoninformationen“

3. Klicken Sie auf "Geräteaktualisierung“

4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Auf Updates überprüfen“.

5. Ihr Telefon sucht nun nach den neuesten verfügbaren Software-Updates.

6. Wenn es ein Update gibt, installieren Sie es.

7. Wenn es kein Update gab, klicken Sie einfach wieder zurück.

Starten Sie zunächst Ihr Telefon neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut. Dies kann manchmal mehrmals erforderlich sein.

Sollte das nicht klappen, können Sie einen sogenannten „Hard Reboot“ nach folgender Beschreibung durchführen:

Halten Sie die Tasten „Ein/Aus“ und „Lautstärke verringern“ oder „Lautstärke erhöhen“ je nach Modell gleichzeitig länger als 10 Sekunden gedrückt oder bis Sie eine leichte Vibration verspüren.

Das Mobiltelefon startet nun von selbst neu.

Wenn es sich um ein älteres Doro-Modell wie 825, 8035 handelt: Entfernen Sie den Akku und schließen Sie ihn wieder an.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Doro-Modells oder kontaktieren Sie unseren Support unter support.de@doro.com oder 0800 6273107

1: Starten Sie Ihr Telefon neu.

2: Wenn Sie einen Computer haben, versuchen Sie, Ihr USB-Kabel an den Computer anzuschließen, um zu sehen, ob Ihr Telefon lädt. Wenn dies funktioniert, liegt der Fehler im Ladegerät in der Wandsteckdose.

3: Wenn Sie ein Desktop-Ladegerät verwenden, versuchen Sie, das USB-Kabel direkt an Ihr Smartphone anzuschließen. Wenn dies funktioniert, liegt der Fehler im Schreibtischständer.

4: Sie können auch eine andere Steckdose ausprobieren, um sicherzustellen, dass die Steckdose Strom führt.

5: Versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden, um festzustellen, ob der Fehler durch das Kabel verursacht wird.

6: Wenn keiner der obigen Vorschläge hilft, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unseren Support. Die Kontaktdaten finden Sie unten auf unserer Website.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre IMEI-Nummer zu ermitteln:

1: Am einfachsten finden Sie die IMEI, indem Sie die Telefon-App öffnen und *#06# wählen und die IMEI wird dann direkt auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

2: Drücken Sie auf dem Startbildschirm auf "Ansicht", dann auf "Meine Telefoninfo", dann auf "Telefonstatus" und scrollen Sie ein Stück nach unten. Die IMEI wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.

Wie setze ich mein Smartphone zurück?

Telefon zurücksetzen

WICHTIG! Das Zurücksetzen des Telefons bedeutet, dass die meisten darin enthaltenen Informationen verloren gehen, wie heruntergeladene und installierte Apps, Konten, System- und Anwendungsdaten und Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie der Daten und Dateien erstellen, die Sie behalten wollen, bevor Sie die Rücksetzung vornehmen. Ein Backup ist ein zusätzlicher Satz aller Informationen. Lesen Sie den gesamten nachfolgenden Text sorgfältig durch, bevor Sie beginnen. Der Grund für das Zurücksetzen kann ein hartnäckiges Problem sein, das nicht gelöst werden kann oder wenn Sie das Telefon an jemand anderen weitergeben möchten.

Bitte beachten Sie Folgendes! Alles, was Sie seit Erhalt des Telefons hinzugefügt haben, wird gelöscht!

Ausnahmen

• Alles, was auf einer SD-Karte gespeichert ist, falls eine SD-Karte installiert ist (siehe SIM-Karte und Speicherkarte einsetzen).

• Apps und Daten von Google & trade; – wenn die Backup-Funktion aktiviert ist.

• Informationen, die Sie in einer Art Cloud-Speicher gespeichert haben.

WICHTIG! Merken Sie sich, bei welchem Google-Konto Sie sich zuletzt mit Ihrem Telefon angemeldet haben. Google Anti-Theft erfordert, dass Sie das Google-Konto eingeben, bei dem Sie sich zuletzt vor dem Zurücksetzen mit Ihrem Telefon angemeldet haben. Das Telefon startet erst, wenn Sie verifiziert haben, dass Sie es wirklich sind.

Telefon zurücksetzen

1. Tippen Sie im Startbildschirm auf Erweiterte Systemeinstellungen einstellen Erweiterte Reset-Optionen:

2. WLAN, mobile Daten und Bluetooth zurücksetzen, um alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, auch für drahtlose Netzwerke, mobile Daten und Bluetooth. Lesen Sie alle Informationen auf dem Bildschirm sorgfältig durch, dies ist sehr wichtig!

3. Zurücksetzen der Einstellungen, um die App-Einstellungen zurückzusetzen für:

• Deaktivierte Apps.

• Deaktivierte App-Benachrichtigungen.

• Standard-Apps für verschiedene Aktionen.

• Einschränkungen für Apps, Daten im Hintergrund zu verwenden.

• Alle Zugriffsbeschränkungen.

Sie verlieren keine App-Daten oder die App selbst, sondern nur Einstellungen für die App.

Löschen Sie alle Daten (auf die Werkseinstellungen zurücksetzen), um alle Informationen aus dem integrierten Speicher des Telefons zu löschen, einschließlich:

• Ihr Google-Konto.

• Daten und Einstellungen für Systeme und Apps.

• Heruntergeladene Apps.

• Musik/Videos/Fotos.

• Andere Benutzerdaten.

HINWEIS Dies ist der letzte Schritt, bevor ALLE Informationen auf dem Gerät endgültig gelöscht werden, einschließlich aller Einstellungen für das Google-Konto oder andere Konten sowie Daten und Einstellungen für das gesamte System und alle Apps.

5. Sobald das Telefon zurückgesetzt wurde, ist es wieder auf die Werkseinstellungen eingestellt und entspricht dem Stand, als es aus der Verpackung genommen wurde. "

Go to https://myaccount.google.com/device-activity

Klicken Sie auf Ihr Mobiltelefon

Klicken Sie auf „Gerät finden“

Klicken Sie auf „Gerät löschen“

For video instruction click here

Manchmal bleiben Android-Telefone in einer Endlosschleife stecken (FFBM-Modus), und es ist nicht ausreichend, das Telefon neu zu starten.

Wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist: Halten Sie die Taste "Lautstärke erhöhen“ und die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Telefon im „Wiederherstellungsmodus“ startet.

Drücken Sie auf "System jetzt neu starten“.

Wenn das Telefon bereits eingeschaltet ist: Das Telefon startet immer im "FFBM-Modus“.

Halten Sie "Lautstärke verringern“ und die Ein-/Aus-Taste gedrückt.

Das Telefon vibriert kurz und das Display zeigt das Doro-Logo an.

Halten Sie die Tasten so lange gedrückt, bis das Display schwarz wird und lassen Sie die Tasten dann sofort los.

Das Telefon sollte jetzt ausgeschaltet sein.

Halten Sie die Taste "Lautstärke erhöhen“ und die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Telefon im "Wiederherstellungsmodus“ startet.

Drücken Sie auf "System jetzt neu starten“.

Ein Smartphone verfügt über mehrere verschiedene Schlösser, die auf mehreren Ebenen Schutz bieten. Je nachdem, welche Sperre aktiviert ist, variiert die Lösung.

Lesen Sie einige Erklärungen und Tipps durch, um herauszufinden, wie Ihr Telefon gesperrt wird und was Sie möglicherweise tun können, um es zu entsperren:

1: Bei der SIM-Sperre handelt es sich um eine Sperre, die das Telefon an einen bestimmten Betreiber bindet. Wenn Ihr Telefon SIM-gesperrt ist und Sie den Code vergessen haben und nicht über Ihren PUK-Code verfügen, müssen Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden und eine neue SIM-Karte besorgen.

2: Der SIM-Code ist ein 4-stelliger PIN-Code, der Ihre SIM-Karte zur Verwendung entsperrt. Der Code liegt der SIM-Karte bei und ist auf der Plastikkarte aufgedruckt, die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben. Der Code wurde möglicherweise von Ihnen selbst oder einer anderen Person geändert, die Ihren PUK-Code hat.

3: PUK-Code (Personal Unblocking Key), der zum Entsperren Ihrer SIM-Karte verwendet wird, wenn Sie z.B. mehr als dreimal versäumt haben, Ihre PIN einzugeben. Dies ist ein 8-stelliger Code, der Ihrer SIM-Karte beiliegt. Normalerweise sind PIN und PUK auf der Plastikkarte aufgedruckt, von der Sie Ihre SIM-Karte drucken. Wenn Sie einen dieser Codes verloren haben, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

4: Aus Sicherheitsgründen wird die Android-PIN oder Telefon-PIN normalerweise täglich zum Entsperren des Telefons verwendet. Sie können Ihr Telefon auch entsperren lassen, wenn Sie möchten, wir empfehlen jedoch auch hier unbedingt die Verwendung eines Codes. Dies gilt für den Fall, dass das Telefon verloren geht oder in die falschen Hände gerät. Diesen Code wählen Sie selbst aus, wenn Sie Ihr Telefon und Ihr Google-Konto aktivieren. Wenn Sie diesen Code verloren haben, können Sie diesem Link folgen, um detaillierte Hilfe zu erhalten.

Haben Sie auf Ihrem Mobiltelefon die Information erhalten, dass der Speicher voll ist? Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Löschen Sie alte MMS-Nachrichten. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung.

2. Kaufen Sie zusätzlichen Speicher für Ihr Mobiltelefon. Diese sind in den meisten Elektronikgeschäften erhältlich. Weitere Informationen darüber, welcher Speicher für Ihr Mobiltelefon geeignet ist, finden Sie in Ihrem Handbuch.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, versuchen Sie auch dies:

1. Starten Sie Ihr Handy neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut. Dies kann manchmal mehrere Male erforderlich sein.

2: MMS verwendet mobile Daten. Stellen Sie sicher, dass die mobilen Daten aktiviert sind.

3. Vergewissern Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber, dass Ihr Abonnement aktiv ist und dass es keine Unterbrechung des Dienstes gibt. Sie können dies entweder über den Support oder auf der Website des Betreibers tun.

4. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in einem Geschäft gekauft haben, können Sie dort Hilfe erhalten.

5. Überprüfen Sie die MMS-Einstellungen in Ihrem Telefon und vergleichen Sie sie mit dem MMS-Profil des Betreibers. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Modell, die Sie hier auf unserer Website unter Support und Handbücher finden. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden und sich ein kostenloses Handbuch zusenden lassen.

Für Gewährleistungsreparaturen nutzen wir verschiedene Werkstätten.

Normalerweise weiß Ihre Anlaufstelle, z.B. das Geschäft, in dem Sie Ihr Telefon abgegeben haben, wo sich Ihr Telefon befindet und wann Sie es voraussichtlich zurückbekommen werden.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Versuchen Sie einen Hard-Reset, indem Sie beim Doro 8050 und Doro 8080 die „Power“-Taste und die „Leiser“-Taste oder beim Doro 8100 und Doro 8040 die „Power“-Taste und die „Lauter“-Taste gleichzeitig länger als 10 Sekunden gedrückt halten Sekunden oder bis Sie eine leichte Vibration spüren.

Das Handy startet nun von selbst neu. Wenn es sich um ein älteres Doro-Modell wie 825, 8035 handelt, versuchen Sie, den Akku zu entfernen und wieder anzuschließen.

Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Doro-Modells, bei unserem Kontakt oder Support.

Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

Drücken Sie die Power-Taste ein kleines Menü erscheint und halten Sie Ihren Finger etwas länger auf Ausschalten und dann erscheint ein kleines Extra-Menü namens abgesicherter Modus, in dem Sie ok auswählen müssen. Das Handy wird jetzt im abgesicherten Modus neu gestartet.

Hier können Sie testen, ob es so funktioniert, wie es soll, denn hier kommen ausschließlich die Standard-Apps von Doro zum Einsatz.

Wenn es auch hier nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, wie viel Speicher verwendet wird. Versuchen Sie, Speicher freizugeben. Starten Sie das Handy dann wie gewohnt neu und versuchen Sie, ob es funktioniert. Wenn nicht, wenden Sie sich an unseren Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Sie können sich auch dieses Video auf Englisch ansehen, um zu sehen, wie Sie es machen können: Factory Reset Doro Smartphone 8100/8200

Wenn Ihr Telefon beim Drücken der Taste nicht anspringt, kann es daran liegen, dass der Akku völlig entladen ist.
Wurde das Originalnetzteil verwendet? Gibt es sichtbare Schäden am Kabel?
Versuchen Sie es an einer anderen Steckdose im Haus. Manchmal muss das Telefon etwas länger aufgeladen werden, um zum Leben zu erwachen, manchmal bis zu 30 Minuten, wenn der Akku völlig entladen ist.
Schließen Sie Ihr Ladegerät an, laden Sie den Akku vollständig auf und versuchen Sie dann erneut, das Handy zu starten.
Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie bitte Folgendes:
Versuchen Sie einen harten Neustart, indem Sie die "Power"-Taste und die "Lauter"-Taste für Doro 8050 und Doro8080 oder die "Power"-Taste und die "Lauter"-Taste für Doro 8100 und Doro8040 gleichzeitig für mehr als 10 Sekunden oder bis Sie eine leichte Vibration spüren, gedrückt halten.
Das Handy startet nun von selbst neu.
Wenn es sich um ein älteres Doro-Modell wie 825, 8035 handelt, versuchen Sie, den Akku zu entfernen und wieder einzulegen.
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Doro-Modells oder wenden Sie sich an unseren Support.

Wenn Sie ein Hörgerät tragen oder Hörprobleme beim Telefonieren haben, können Sie Ihr Telefon entsprechend anpassen.

Gehen Sie zum "Startbildschirm“, drücken Sie auf "Einstellen“ und anschließend auf "Toneinstellungen“.

Wählen Sie dann:

• Normal für normales Hören unter normalen Bedingungen.

• Optimiert für altersbedingte Schwerhörigkeit oder den Einsatz in lauten Umgebungen.

• HAC-Modus (Hörgerätekompatibilität): Zur Verwendung mit einem Hörgerät im T-Modus.

Die Sicherheitstaste wird von der Response by Doro-App verwaltet. Es gibt zwei Wege, um zu diesen Einstellungen zu gelangen.

1. Gehen Sie zu Ihren Apps, indem Sie im „Startbildschirm“ nach oben wischen. Suchen Sie dann nach einem weißen/grünen Symbol „Response“ und folgen Sie den Anweisungen in der App.

2. Klicken Sie auf „Einstellen“ („Set“) und dann auf „Sicherheitsfunktionen“ („Security functions“) und dann auf „Meine Sicherheitstaste“ („My security button“). Folgen Sie dann den Anweisungen in der App.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Wir haben Anrufe von Kunden erhalten, in denen berichtet wurde, dass möglicherweise Betrüger vorgeben, von Doro zu sein, und Telefone zu rabattierten Preisen verkaufen.

Doro fordert seine Kunden niemals auf, vertrauliche Informationen offenzulegen oder sich über BankID anzumelden.

Lesen Sie hier unsere Tipps zur digitalen Sicherheit in unserer Smartphoneschool: Smartphone School (doro.com)

Wenn Ihr Gerät „mit 0 bestätigen“ unterstützt, muss die Person, die Ihren Notruf erhält, bestätigen, dass sie kein Anrufbeantworter ist, indem sie innerhalb der ersten Minute des Anrufs die Nummer „0“ drückt.

Andernfalls wird der Anruf beendet und die nächste Person in Ihrer Notrufliste wird angerufen.

Wenn Ihr Gerät jedoch „mit 0 bestätigen“ nicht unterstützt, kann nicht festgestellt werden, ob die Person bzw. Stelle, die den Anruf entgegennimmt, ein Mensch oder ein Anrufbeantworter ist. Daher kann es sein, dass die nächste Person in Ihrer Notrufliste nicht angerufen wird.

Das Doro 8100 verwendet eine Android-Variante namens Android Go, die leider nicht mit Android Auto funktioniert.

Android Auto ist kompatibel mit Version 10 oder höher, aber nicht mit "Go"-Varianten.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Nein, leider können Sie den „Flugmodus“ nicht aus diesem Menü entfernen.

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Mobiltelefon dieselbe Sprache eingestellt haben wie auf Ihrer SIM-Karte.

Starten Sie dann Ihr Mobiltelefon neu und es sollte funktionieren.

Viel Erfolg dabei!

Wenn Ihr Doro Gerät nicht richtig funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob es geholfen hat. Wenn Ihr Doro danach ordnungsgemäß funktioniert, brauchen Sie die weiteren Schritte nicht befolgen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

2. Sehen Sie nach, ob es eine neue Software gibt, und führen Sie ein Update durch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie die Bedienungsanleitung, die Sie hier auf derselben Seite weiter oben finden. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, suchen Sie in der Bedienungsanleitung nach "Neustart des Telefons". Wenn Sie ein normales Mobiltelefon haben, bei dem Sie den Akku herausnehmen können, tun Sie das, warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie es wieder an und starten Sie das Mobiltelefon. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

4. Setzen Sie Ihr Doro auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, da Fotos, Kontakte und Anwendungen verschwinden können!  Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung weiter oben auf dieser Seite. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen oder Ihr Doro gegebenenfalls zur Wartung einschicken wird.

6. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Befolgen Sie beim Starten Ihres neuen Doro-Smartphones die Startanleitung, und Sie erhalten genaue Anweisungen dazu. Wenn Sie die Anleitung übersprungen oder verpasst haben, können Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen und von vorne beginnen. Siehe FAQ: „Wie setze ich mein Smartphone zurück?“

Denken Sie daran, zunächst eine Sicherungskopie Ihres alten Smartphones zu erstellen, bevor Sie den Startassistenten starten. Wie Sie dies tun, erfahren Sie in der Anleitung für das jeweilige Modell.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie das Handbuch lesen oder sich an unseren Benutzersupport wenden.

Wenn Ihr altes Telefon ein iPhone ist, finden Sie weitere Informationen im Benutzerhandbuch für Ihr altes iPhone.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unseren Support wenden. Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website unter Support.

Doro möchte die Auswirkungen unserer Produkte auf die Umwelt minimieren, weshalb sie nicht mit Kopfhörern und einem Handbuch in der Verpackung geliefert werden.

Wir möchten unseren Nutzern helfen, in ihrem täglichen Leben nachhaltige Entscheidungen zu treffen, um bessere Recyclinggewohnheiten zu fördern.

Doro ist der Ansicht, dass das Problem im Zusammenhang mit Elektroschrott und unnötiger Duplizierung dieser Artikel durch das Auslassen von Kopfhörern und Handbüchern in der Verpackung der Geräte angegangen werden kann.

Bestehende Doro-Nutzer werden aufgefordert, ihre aktuellen Kopfhörer weiterzuverwenden, und das Handbuch steht auf unserer Online-Supportseite zum Lesen oder Herunterladen zur Verfügung.

Wenn Sie ein gedrucktes Exemplar Ihres Produkthandbuchs bestellen möchten, wenden Sie sich an unseren Support.

Starten Sie Ihr Smartphone neu und es wird wieder funktionieren.

Viel Glück!

Die Lösung besteht darin, Ihre DORO EVA-App wie folgt zu aktualisieren:

1. Gehen Sie zur Google Playstore-App.

2. Tippen Sie auf Ihre Google-Signatur/Ihr Google-Bild neben dem Mikrofon in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

3. Klicken Sie auf „Apps und Geräte verwalten“ und dann auf „Verwalten“."

4. In der Mitte des Bildschirms erscheint der grüne Text „Alle aktualisieren“. Klicken Sie auf diesen Text.

5. Wenn Sie überprüfen möchten, welche Apps aktualisiert werden, klicken Sie auf den grünen Text „Weitere Informationen“.

6. Wenn DORO EVA aktualisiert wurde, sollte es wieder wie gewohnt funktionieren, damit Sie jetzt zurückgehen und Ihr Mobiltelefon wie gewohnt verwenden können.

Befolgen Sie beim Doro 8050 und 8080 die nachstehenden Anweisungen. Sie können weitere Widgets auf dem Startbildschirm platzieren, indem Sie diese Anweisungen befolgen Anweisungen:

1. tippen Sie auf Einrichten -> Mein Startbildschirm -> Widgets auf Startbildschirm.

2. Halten Sie die Taste gedrückt, um das Widget auszuwählen. Ziehen Sie das Widget per Drag & Drop auf Startbildschirm.

Achtung! Sie können auch auf dem Startbildschirm lange drücken und dann auf Widgets, um ein Widget hinzuzufügen.

Weitere Informationen finden Sie im Handbuch, das Sie auf unserer Website herunterladen können.

Ihre SD-Karte sollte installiert und als interner Speicher formatiert sein, damit Apps oder Systeme gespeichert werden können.

Wenn Sie bei der Auswahl von „SD-Karte“ auf „Ändern“ drücken, sollte die blaue Schaltfläche „Verschieben“ funktionieren.

Wenn nicht, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon über die neueste Software verfügt und ob alle Ihre Anwendungen auf dem neuesten Stand sind.

Gehen Sie zu Android-Einstellungen> Speicher

Tippen Sie auf die SD-Karte

Klicken Sie auf die drei Punkte> Daten migrieren

Gehen Sie zu den Android-Einstellungen> Speicher

SD-Karte drücken

Klicken Sie auf die drei Punkte> Formatieren als Laptop

Klicken Sie auf die Nachricht und die Option zum Formatieren der Karte wird angezeigt.

Es werden zwei Optionen vorgestellt:

Telefonspeicher

Portabler Speicher

Was ist der Unterschied zwischen diesen?

Telefonspeicher: Die SD-Karte wird für alle Arten von Dateien verwendet und erweitert den internen Speicher.

Folge:

Die SD-Karte wird beim Fotografieren nicht als Option angezeigt, da sie als Erweiterung des internen Speichers gilt.

Die SD-Karte kann nur in einem anderen Gerät verwendet werden, wenn sie erneut formatiert wird.

Portabler Speicher: Die SD-Karte erscheint als Option zum Speichern von Mediendateien (z.B. beim Fotografieren). Nachdem der Benutzer die Option gedrückt hat, formatiert das Telefon die SD-Karte entsprechend weiter. Abhängig von der Spezifikation der Speicherkarte warnt das Smartphone bezüglich ihrer Geschwindigkeit.

Gehen Sie auf Android-Dateiübertragung und folgen Sie den Anweisungen, die Sie dort finden.

Noch nicht, aber behalten Sie die Einstellungen und Telefoninformationen im Auge.

Doro stellt Ihnen regelmäßig ein aktualisiertes Erlebnis bereit, einschließlich aktualisierter Sicherheitsupdates.

Mehrere Faktoren können das Datum beeinflussen, an dem Sie tatsächlich ein Update erhalten, z.

Gerätemodell, Mobilfunkanbieter usw.

Benutzer werden daran erinnert, dass alle Wartungsversionen so schnell wie möglich angenommen werden sollten, um die bestmögliche Leistung zu gewährleisten.

Sie sollten regelmäßig nach Updates suchen, indem Sie auf "Einstellen" -> "Erweiterte Einstellungen" -> "System" -> "Erweitert" -> "Systemupdate" und schließlich entweder auf "Update installieren, wenn verfügbar" oder "Auf Updates überprüfen" klicken.

Beachten Sie, dass dadurch alle Inhalte auf dem Mobiltelefon gelöscht werden.

1. Schalten Sie das Telefon aus

2. Halten Sie ON/OFF und VOL+ gleichzeitig gedrückt und lassen Sie sie dann los, wenn das Telefon vibriert.

3. Scrollen Sie mit der VOL-Taste nach unten zu „Wipe data// Factory reset“.

4. Drücken Sie zur Bestätigung die EIN/AUS-Taste

5. Wählen Sie „Ja“ und drücken Sie zur Bestätigung die EIN/AUS-Taste.

6. „System jetzt neu starten“ > EIN/AUS-Taste drücken. Das Telefon wird neu gestartet.

7. Sprache auswählen und dann „Start“

8. „Benutzen Sie zum ersten Mal ein Smartphone?“ > Klicken Sie auf „Nein, ich habe bereits einen verwendet“

9. „Stellen Sie Ihr Telefon zur Verfügung!“ > Klicken Sie auf „Nein, danke“

10. „Mit Mobilfunknetz verbinden“ > SIM einlegen oder „Überspringen“ drücken

11. Mit WLAN verbinden

12. Das Telefon sucht nach Updates

13. „Apps und Daten kopieren“ > Tippen Sie auf „Nicht kopieren“

14. Das Telefon fordert Sie auf, sich anzumelden, um Ihr Konto zu verifizieren > geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein

15. Überspringen

16. Akzeptieren Sie Google-Dienste

17. Mit Fingerabdruck entsperren > Überspringen 18. Bildschirmsperre einstellen > Überspringen

19. Bildschirmsperre überspringen > Trotzdem überspringen

20. Sehen Sie, was mit Google Assistant angesagt ist > Weiter

Die Risiken sind dieselben wie bei jedem anderen Mobiltelefon.

Fragen Sie Ihren Arzt, um sicherzugehen.

Jedes Mitglied des Pflegekreises benötigt ein mobiles Gerät mit installierter Response by Doro-Anwendung (kostenlos erhältlich im Google Play Store und im iOS App Store)

die Responder-Telefone müssen mindestens Android v7.0 und höher oder iOS v10.0 und höher haben.

Die Lösung funktioniert nicht mit dem Festnetz oder anderen Festnetzlösungen.

Die folgenden Geräte sind mit Response by Doro kompatibel:

Doro 7010/7030/7081/780X/8050/8080/8100/8200.

Stellen Sie sicher, dass das neueste Software-Update sowohl für die App als auch für das Mobilgerät installiert ist, um die beste Benutzererfahrung zu erzielen.

Wir unterstützen SD- und SDHC-Karten, das bedeutet bis zu 32 GB.

Wir werden versuchen, dies für das Modell 8050 zu beheben. Für das Modell 8080 müssen Sie jedoch die PIN-Anfrage für Ihr Telefon deaktivieren.

Neue Software ist verfügbar, also aktualisieren Sie bitte die Software Ihres Smartphones unter Einstellungen und drücken Sie dann auf System, drücken Sie auf Erweitert und System-Updates und zuletzt auf Nach System-Updates suchen. Drücken Sie dann auf Neue Software installieren.

Ändern Sie den Netzwerktyp von 4G auf 3G.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, sehen Sie bitte im Handbuch nach oder wenden sich an unseren Support./p>

Da wir die App Google Contacts nutzen und Google beschlossen hat, dies nicht zuzulassen, können wir dies nicht ändern.

Sie können den Notfallkontakt jedoch zu Ihren Google-Kontakten in Ihrem Google-Konto hinzufügen und diesen dann mit dem Mobiltelefon synchronisieren. Das ist etwas unlogisch, aber ...

Buchen Sie jetzt Ihr persönliches digitales Training

Mindestabnahme: 60 Minuten, von denen Ihnen Doro die ersten 30 Minuten schenkt. Optional können Sie jederzeit weitere HELFERLINE-Minuten dazu buchen.

Rufen Sie zuerst unseren Doro Kundenservice an, der gerne bei  der Wahl der richtigen Dienstleistung berät.

Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 unter der Telefonnummer +49 8006273107

*Bitte beachten Sie, dass je nach Standort Kosten für die Anfahrt entstehen können. Mit Hilfe des Anfahrtskostenrechners überprüft der Doro Kundenservice schnell, ob das für Sie zutrifft und wie hoch diese wären.

Hier sind einige Tipps, wie Sie die Akkuleistung Ihres Telefons verlängern können, indem Sie den Akkuverbrauch reduzieren.

- Laden Sie Ihr Telefon häufig auf, am besten jeden Tag. Das Aufladen hat keinen Einfluss auf die Lebensdauer des Akkus.

- Deaktivieren Sie Datenverbindungen über Mobilfunknetze, wenn Sie keine Daten aus dem Internet herunterladen, die viel Strom verbrauchen. Die Daten werden weiterhin über Wi-Fi übertragen.

- Schalten Sie Wi-Fi aus, wenn es nicht verwendet wird. Verwenden Sie das Benachrichtigungsfeld, um die Funktionen zu deaktivieren.

- Schalten Sie Bluetooth aus, wenn es nicht verwendet wird. Verwenden Sie das Benachrichtigungsfeld, um die Funktionen zu deaktivieren.

- Deaktivieren Sie die automatische Synchronisierung von Anwendungen und synchronisieren Sie Ihre Anwendungen manuell, z. B. Ihre E-Mails, Ihren Kalender und Ihre Kontakte.

- Verwenden Sie das Menü unter Ansicht -> Meine Telefoninformationen -> Akkuinfo -> Akkuverbrauch, um zu sehen, welche Anwendungen am meisten Strom verbrauchen.

- Verringern Sie die Bildschirmhelligkeit, siehe Helligkeitsstufe im Handbuch.

- Wenn Sie sich in Gebieten ohne Netzabdeckung befinden, schalten Sie Ihr Gerät aus oder aktivieren Sie den Flugzeugmodus. Das Gerät sucht wiederholt nach verfügbaren Netzen, was Strom verbraucht. Siehe Flugzeugmodus, im Handbuch.

- Auch das GPS verbraucht sehr viel Strom. Wenn Sie verhindern möchten, dass Apps automatisch Ihren Standort melden, stellen Sie sicher, dass die Standortmeldung ausgeschaltet ist, siehe GPS-Standortdienste ausschalten im Handbuch.

- Verwenden Sie die Original-Freisprecheinrichtungen von Doro, um Musik zu hören. Freisprecheinrichtungen verbrauchen weniger Akku als die eigenen Lautsprecher Ihres Geräts.

- Sperren Sie den Bildschirm, wenn Sie ihn nicht benutzen, drücken Sie die Einschalttaste und Ihr Display wird in den Ruhezustand versetzt. Siehe Bildschirm sperren, im Handbuch.

In Norwegen wurde im Rahmen eines Dienstes der norwegischen Behörden ein neues System für Notfallalarme eingeführt. Das heißt, wenn an Ihrem Aufenthaltsort eine ernsthafte Situation mit akuter Gefahr für Leben und Gesundheit eintritt, können Sie einen Notfallalarm auf Ihrem Mobiltelefon erhalten. Weitere Informationen zum System finden Sie unter Home (nodvarsel.no)

Um Notfallbenachrichtigungen zu erhalten, muss das Telefon mit dem Mobilfunknetz (4G/5G) verbunden sein. Das Telefon muss auch mit der erforderlichen und aktuellen Software ausgestattet sein.

Die folgenden Geräte können Notfallalarme empfangen: • Android-Telefone mit Android 11 oder neuer. Kompatible Doro-Modelle: Doro 8100 

Wenn Ihre SIM-Karte in einem Smartphone oder einem 4G-Telefon verwendet wird, um Ihren Kontakt zu überprüfen/speichern, z. B. im Geschäft oder von einem Verwandten, wird die SIM-Karte vom 4G-Netz erkannt und in 4G fixiert/gesperrt. Wenn Sie die SIM-Karte wieder in Ihr 2G-Telefon einsetzen, wird die SIM-Karte vom 2G-Netz nicht erfasst. Sie erhalten nach einem Tag Zugang zu 2G – so lange dauert es, bis Ihre SIM-Karte aktualisiert wird. Sie müssen das Telefon nur eingeschaltet lassen. Am nächsten Tag muss es neu gestartet werden und sollte normal funktionieren.

Emergency Alerts ist ein neuer Dienst der britischen Regierung. Er ging am Sonntag, den 19. März 2023, in Betrieb.

Im Notfall ermöglicht das System, dass Personen über ihr Mobiltelefon kontaktiert werden können, wenn Leben in Gefahr sind, z. B. bei schweren Überschwemmungen.

Um den Empfang der Alarmmeldungen zu stoppen, kann die Funkzellübertragung im Telefon deaktiviert werden.

1. Drücken Sie Menü->Nachrichten->Einstellungen->Zellübertragung.

2. Drücken Sie auf die drei waagerechten Striche für Optionen und dann auf Einstellungen->Ein/Aus , um die Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Wenn Sie diese Anleitung für verwirrend oder nicht hilfreich halten, wenden Sie sich bitte an unseren Support, der Ihnen helfen wird.

Weitere Doro-bezogene Informationen finden Sie unter here.

Weitere Informationen von der Regierung des Vereinigten Königreichs finden Sie hier.

In Großbritannien ergab der am 23. April durchgeführte Test gemischte Ergebnisse, weshalb vielleicht einige Fragen bestehen.

Das Three-Netz schien eine Reihe von Problemen zu haben, und viele Kunden mit unterschiedlichen Mobilgeräten hatten die Nachricht nicht erhalten.

Die Regierung und die Netzbetreiber werden daher nun die Ergebnisse analysieren und die nächsten Schritte ausarbeiten.

Dies kann daran liegen, dass der App-Hersteller seine App aus verschiedenen Gründen aktualisiert hat, z. B. aus Sicherheitsgründen.

Einige Updates erfordern dann mehr, als Ihr Smartphone oder Tablet verarbeiten kann.

Sie können sich jederzeit an unseren Support wenden, um zu überprüfen, ob Ihr Telefon die Anforderungen des App-Herstellers erfüllt.

Sie können Ihnen auch helfen, wenn Sie ein neueres Smartphone oder Tablet kaufen müssen, das den neuen Anforderungen entspricht.

Versuchen Sie zunächst zu prüfen, ob es ein Update für Ihr Telefon gibt, lesen Sie die häufig gestellten Fragen zum Aktualisieren von Software. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, über einen Webbrowser wie Chrome direkt auf die Webseite der Bank zu gehen und sich stattdessen dort bei Ihrer Bank anzumelden. Nachdem Sie zu Ihrer Bank-ID-App weitergeleitet wurden, haben Sie oben rechts einen Tab mit der Anzahl der geöffneten Seiten und kehren zu Ihrer Bank zurück und akzeptieren dort.

Der Grund dafür ist, dass dies nicht in allen Ländern, in denen Doro verkauft wird, legal ist.

Sie können stattdessen die Alarmnummer als Kurzwahlnummer in Ihrem Telefon speichern.

Für eine detailliertere Beschreibung verweisen wir auf die Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells, die Sie hier auf den Support-Seiten finden können.

Natürlich können Sie auch unser kompetentes Support-Team anrufen, das Ihnen gerne weiterhilft.

Die Mobiltelefone von heute enthalten Bilder, Nachrichten, Kontakte, Kalender und viele andere private Informationen, die oft von unschätzbarem Wert sind.

Es ist daher wichtig, Ihr Mobiltelefon vor Viren, schädlichen Apps, Betrügern und anderen schädlichen Einflüssen zu schützen. Hier sind einige Tipps, um Ihr Android-Telefon sicherer zu machen:

5. Starten Sie die Option "Ihr Handy suchen" auf Ihrem Handy.

1. Installieren Sie nur Apps aus dem Play Store. Auf einem Android-Telefon können Sie Apps von jeder Website installieren, die solche anbietet. Das einzige Problem dabei ist, dass dies von Kriminellen mit Apps ausgenutzt werden kann, die zwar gut aussehen, tatsächlich jedoch Schadcode enthalten, um Sie auszuforschen und zum Beispiel Kreditkarteninformationen zu erhalten. Am einfachsten schützen Sie sich, indem Sie nur Apps aus Googles eigenem Play Store installieren. Alle Apps dort werden von Google kontrolliert.

2. Schützen Sie Ihr Telefon mit einem Passwort. Ein neues Mobiltelefon ist ungeschützt und kann allein durch Wischen mit dem Finger über den Bildschirm entsperrt werden. Wenn Sie nichts dagegen unternehmen, kann das in Zukunft jeder auf die gleiche Art und Weise machen. Um dies zu vermeiden, muss das Telefon mit einer PIN, einem Passwort oder anderen Maßnahmen geschützt werden. Ziehen Sie Ihren Finger vom oberen Bildrand des Telefons herunter und drücken Sie auf das kleine Zahnrad. Wählen Sie Sicherheit (kann auch Biometrie und Passwörter, Passwörter und Sicherheit oder Ähnliches genannt werden) und bei Bedarf Bildschirmsperre. Wenn Sie ein neueres Telefon haben, können Sie auch die Fingerabdruck-ID auswählen, um das Telefon mit Ihrem Fingerabdruck zu entsperren, oder vielleicht auch die Gesichtserkennung, um es zu entsperren, indem Sie in die Kamera blicken. Es gibt auch andere Arten von Bildschirmsperren, z. B. das Zeichnen eines bestimmten Musters auf dem Bildschirm.

3. Sichern Sie Ihr Telefon mit einem Backup. Wenn Sie Ihr Android-Telefon mit Ihrem Google-Konto verbinden, kann es automatisch gesichert werden. Alle Einstellungen, Passwörter und eine Liste der installierten Apps werden bei Google gespeichert, sodass Sie sie beispielsweise ganz einfach auf einem neuen Telefon installieren können. So aktivieren Sie das Backup: Öffnen Sie die Einstellungen erneut und tippen Sie auf System. Wählen Sie Backup oder eine ähnliche Kategorie, um die Funktion zu aktivieren.

4. Halten Sie Ihr Telefon auf dem neuesten Stand. Android wird wie jedes andere Betriebssystem von Zeit zu Zeit mit neuen Funktionen und Fehlerbehebungen für vormalige Sicherheitslücken aktualisiert. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Telefon auf dem neuesten Stand halten. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Öffnen Sie erneut Einstellungen und tippen Sie auf System. Wählen Sie System-Updates und lassen Sie Ihr Telefon nach Updates suchen und diese herunterladen.

5. Starten Sie die Option "Ihr Handy suchen" auf Ihrem Handy. Wenn Sie Ihr Telefon verlegt haben, können Sie es über Google finden. Das Telefon kann nicht nur lokalisiert, sondern auch gesperrt und wiederhergestellt werden, wenn es von jemandem gestohlen wurde. Öffnen Sie die Einstellungen für Open Security (oder ähnliche Kategorie) und tippen Sie auf „Mein Gerät finden“. Stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist. Auf der Google-Website „Mein Gerät finden“ können Sie jetzt sehen, wo sich Ihr Telefon befindet.

Ihr Mobiltelefon ist eines der Produkte, die Sie am häufigsten verwenden und fast die ganze Zeit bei sich tragen.

Diese intensive Nutzung kann zu Verschleiß führen und die Lebensdauer Ihres Mobiltelefons verkürzen. Wir möchten Ihnen einige Tipps geben, wie Sie Ihr Mobiltelefon pflegen und seine Lebensdauer verlängern können.

1. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Telefon langsam und träge ist, kann ein Neustart ausreichen, um den Arbeitsspeicher zu löschen. Tun Sie dies einmal pro Woche. Aktualisieren Sie auch die Software, wenn Sie eine Benachrichtigung oder Nachricht erhalten, dass eine neue Version verfügbar ist.

2. Schützen Sie Ihr Mobiltelefon mit einer Hülle vor Stößen und Kratzern. Es gibt eine große Auswahl an Hüllen auf dem Markt, von denen viele sowohl stilvoll als auch praktisch sind. Geeignete Hüllen für Ihr Doro finden Sie hier: Doro-Zubehör

3. Eine Displayschutzfolie schützt das Display Ihres Mobiltelefons vor Kratzern und Stößen. Überlegen Sie sich, welche Art von Displayschutzfolie zu Ihrem Bedarf passt. Glasprotektoren bieten in der Regel den besten Schutz, sind aber auch teurer. Unabhängig davon, für welchen Typ Sie sich entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie ihn korrekt befestigen, um Luftblasen oder Unebenheiten zu vermeiden. Geeignete Displayschutzfolien für Ihr Doro finden Sie hier: Doro-Zubehör

4. Mobiltelefone reagieren empfindlich auf hohe Temperaturen. Bewahren Sie Ihr Mobiltelefon an einem kühlen und trockenen Ort auf und lassen Sie es nicht in direktem Sonnenlicht oder in einem heißen Auto liegen. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon unter sehr kalten Bedingungen benutzen, bewahren Sie es geschützt in einer warmen Tasche oder einer ähnlichen Vorrichtung auf.

5. Reinigen Sie Ihr Mobiltelefon regelmäßig Reinigen Sie Ihr Mobiltelefon häufig, um zu verhindern, dass sich Schmutz und Bakterien darauf ansammeln. Mit einem weichen Tuch oder einem speziellen Reinigungsspray für Mobiltelefone können Sie die Oberfläche vorsichtig abwischen.

6. Laden Sie Ihr Mobiltelefon richtig auf, um seine Lebensdauer zu verlängern. Lassen Sie Ihr Mobiltelefon nicht zu lange im Ladegerät. Wenn der Akku einen Ladestatus von 100 % erreicht hat, versorgt das Ladegerät das Telefon weiterhin mit Strom, was dazu führen kann, dass der Akku überhitzt und schneller verschleißt (dies gilt jedoch nicht für Mobiltelefone mit Smart Charging). Verwenden Sie Ihr Telefon am besten nicht, während es aufgeladen wird. Achten Sie auch darauf, das Telefon während des Ladevorgangs nicht zu überhitzen. Nicht in direktem Sonnenlicht oder in der Nähe eines Heizelements aufladen. Um eine Überhitzung des Akkus zu vermeiden und seine Lebensdauer zu verlängern, trennen Sie das Ladegerät am besten vom Gerät, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist. Es ist auch wichtig, ein Originalladegerät zu verwenden und die Verwendung billiger und minderwertiger Ladegeräte zu vermeiden, da dies zu Schäden an Batterie und Gerät führen kann. Originalladegeräte für Ihr Doro finden Sie hier: Doro-Zubehör

7. Vermeiden Sie es, den Speicher Ihres Mobiltelefons voll auszunutzen. Dies kann dazu führen, dass Ihr Mobiltelefon langsam wird oder sich seltsam verhält. Versuchen Sie, Apps und Informationen wie alte Fotos, Videos, SMS oder MMS zu löschen, die Sie nicht mehr verwenden oder woanders speichern können. Dadurch wird Platz auf Ihrem Mobiltelefon frei und das Gerät wird gegebenenfalls reaktionsschneller.

Sie können diese Auswahl unter Meine Startbildschirmeinstellungen ändern So erreichen Sie Meine Startbildschirm-Einstellungen: Im Doro-Modus, den wir EVA nennen, finden Sie sie unter Einrichten->Mein Startbildschirm->Meine Startbildschirm-Einstellungen Im Android-Modus drücken Sie lange auf eine leere Stelle auf dem Startbildschirm->Meine Startbildschirm-Einstellungen

Benutzen Sie Ihren PC und nicht Ihr Telefon, um es einzurichten.

Am besten beschrieben in diesem YouTube-Video:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

Nein, die aktuellen Doro-Modelle sind nicht mit der ASHA-Funktion kompatibel. Die meisten unserer Modelle haben die HAC-Funktion (eine zusätzliche Spule im Lautsprecher), die im Menü aktiviert werden muss. Die Modelle mit HAC entsprechen der Klassifizierungsstufe M4/T4 auf einer Skala von 1 bis 4, wobei 4 die beste Kompatibilität bedeutet. Ein Telefon gilt gemäß den FCC-Anforderungen als kompatibel mit Hörgeräten, wenn es die Klassifizierung M3 oder M4 für akustische Kopplung und T3 oder T4 für induktive Kopplung aufweist.

Es ist sicher, das Telefon dauerhaft in der Ladestation zu lassen, denn sobald das Telefon 100 % erreicht, wird der Ladevorgang unterbrochen und erst dann wieder aufgenommen, wenn ein bestimmter Wert erreicht ist, der je nach Modell variieren kann.

Versuchen Sie die folgenden Schritte.

1. Schalten Sie das Telefon aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie das Telefon wieder ein.

2. Wenn Sie ein Tischladegerät verwenden, versuchen Sie, den USB-Anschluss direkt an das Telefon anzuschließen.

3. Wenn Sie einen Computer haben, versuchen Sie, das Ladekabel an einen USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen.

4. Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose in Ihrem Haus.

5. Versuchen Sie ein anderes Ladekabel und einen anderen Netzadapter.

6. Wenn der Akku in Ihrem Smartphone lose ist, versuchen Sie, den Akku zu entfernen und wieder einzusetzen. Dies gilt für Doro 8035, Doro 825 und Doro 8031. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 und 8210 haben einen festen Akku, der nicht entfernt werden kann. Für diese Modelle können Sie einen harten Neustart durchführen. Es gibt eine FAQ dazu auf unserer Website oder Sie können mehr darüber im Handbuch lesen.

7. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihr Smartphone gekauft haben, oder an den Doro-Support.

Haben Sie eine Mitteilung auf Ihrem Mobiltelefon erhalten, dass der Speicher voll ist? Versuchen Sie, alte SMS-Nachrichten zu löschen. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Wenn das nicht hilft, versuchen Sie auch dies:

1. Starten Sie das Telefon neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.

2. prüfen Sie bei Ihrem Netzbetreiber, ob Ihr Abonnement aktiv ist und ob der Dienst nicht unterbrochen ist.

3. die SMS-Profilnummern sollten überprüft werden. In der Regel lässt sich dieses Problem lösen, indem Sie die SMS-Einstellungen aufrufen und überprüfen, ob die Profilnummer mit der Profilnummer des Betreibers übereinstimmt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkbetreiber auf dessen Website oder beim Support.

4. Wenn Nachrichten im Menü des Telefons nicht sichtbar sind, wurden sie möglicherweise blockiert. Schlagen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Modells nach oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

5. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in einem Geschäft gekauft haben, können Sie sich an den Händler wenden, um Hilfe zu erhalten.

Haben Sie auf Ihrem Mobiltelefon die Information erhalten, dass der Speicher voll ist? Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Löschen Sie alte MMS-Nachrichten. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung.

2. Kaufen Sie zusätzlichen Speicher für Ihr Mobiltelefon. Diese sind in den meisten Elektronikgeschäften erhältlich. Weitere Informationen darüber, welcher Speicher für Ihr Mobiltelefon geeignet ist, finden Sie in Ihrem Handbuch.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, versuchen Sie auch dies:

1. Starten Sie Ihr Handy neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut. Dies kann manchmal mehrere Male erforderlich sein.

2: MMS verwendet mobile Daten. Stellen Sie sicher, dass die mobilen Daten aktiviert sind.

3. Vergewissern Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber, dass Ihr Abonnement aktiv ist und dass es keine Unterbrechung des Dienstes gibt. Sie können dies entweder über den Support oder auf der Website des Betreibers tun.

4. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in einem Geschäft gekauft haben, können Sie dort Hilfe erhalten.

5. Überprüfen Sie die MMS-Einstellungen in Ihrem Telefon und vergleichen Sie sie mit dem MMS-Profil des Betreibers. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Modell, die Sie hier auf unserer Website unter Support und Handbücher finden. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden und sich ein kostenloses Handbuch zusenden lassen.

Für Gewährleistungsreparaturen nutzen wir verschiedene Werkstätten.

Normalerweise weiß Ihre Anlaufstelle, z.B. das Geschäft, in dem Sie Ihr Telefon abgegeben haben, wo sich Ihr Telefon befindet und wann Sie es voraussichtlich zurückbekommen werden.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Wir haben Anrufe von Kunden erhalten, in denen berichtet wurde, dass möglicherweise Betrüger vorgeben, von Doro zu sein, und Telefone zu rabattierten Preisen verkaufen.

Doro fordert seine Kunden niemals auf, vertrauliche Informationen offenzulegen oder sich über BankID anzumelden.

Lesen Sie hier unsere Tipps zur digitalen Sicherheit in unserer Smartphoneschool: Smartphone School (doro.com)

Wenn Ihr Gerät „mit 0 bestätigen“ unterstützt, muss die Person, die Ihren Notruf erhält, bestätigen, dass sie kein Anrufbeantworter ist, indem sie innerhalb der ersten Minute des Anrufs die Nummer „0“ drückt.

Andernfalls wird der Anruf beendet und die nächste Person in Ihrer Notrufliste wird angerufen.

Wenn Ihr Gerät jedoch „mit 0 bestätigen“ nicht unterstützt, kann nicht festgestellt werden, ob die Person bzw. Stelle, die den Anruf entgegennimmt, ein Mensch oder ein Anrufbeantworter ist. Daher kann es sein, dass die nächste Person in Ihrer Notrufliste nicht angerufen wird.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Versuchen Sie, Ihre MMS-Einstellungen zu löschen und stellen Sie sie dann manuell wie folgt ein:

Kontoname: MMS

APN: Internet

Benutzername: nicht gesetzt

Passwort: nicht gesetzt

Startseite: http://10.81.0.7:8002

Anschlussart: HTTP

Proxy verwenden: Ja

Proxy-Adresse: 82.113.100.5

Proxy-Port: 8080

Proxy-Benutzername: nicht gesetzt

Proxy-Passwort: nicht gesetzt

Leider ist dies eine Einschränkung der Software in WhatsApp, die nicht behoben wird.

Klicken Sie im Menü Nachrichten auf Lesen und dann auf die Optionen Objekte speichern/Bild OK/Speichern.

Wenn Ihr Doro Gerät nicht richtig funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob es geholfen hat. Wenn Ihr Doro danach ordnungsgemäß funktioniert, brauchen Sie die weiteren Schritte nicht befolgen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

2. Sehen Sie nach, ob es eine neue Software gibt, und führen Sie ein Update durch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie die Bedienungsanleitung, die Sie hier auf derselben Seite weiter oben finden. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, suchen Sie in der Bedienungsanleitung nach "Neustart des Telefons". Wenn Sie ein normales Mobiltelefon haben, bei dem Sie den Akku herausnehmen können, tun Sie das, warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie es wieder an und starten Sie das Mobiltelefon. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

4. Setzen Sie Ihr Doro auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, da Fotos, Kontakte und Anwendungen verschwinden können!  Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung weiter oben auf dieser Seite. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen oder Ihr Doro gegebenenfalls zur Wartung einschicken wird.

6. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Doro möchte die Auswirkungen unserer Produkte auf die Umwelt minimieren, weshalb sie nicht mit Kopfhörern und einem Handbuch in der Verpackung geliefert werden.

Wir möchten unseren Nutzern helfen, in ihrem täglichen Leben nachhaltige Entscheidungen zu treffen, um bessere Recyclinggewohnheiten zu fördern.

Doro ist der Ansicht, dass das Problem im Zusammenhang mit Elektroschrott und unnötiger Duplizierung dieser Artikel durch das Auslassen von Kopfhörern und Handbüchern in der Verpackung der Geräte angegangen werden kann.

Bestehende Doro-Nutzer werden aufgefordert, ihre aktuellen Kopfhörer weiterzuverwenden, und das Handbuch steht auf unserer Online-Supportseite zum Lesen oder Herunterladen zur Verfügung.

Wenn Sie ein gedrucktes Exemplar Ihres Produkthandbuchs bestellen möchten, wenden Sie sich an unseren Support.

Es gibt zwei verschiedene Lösungsmöglichkeiten. Die Lösung für den Endbenutzer besteht darin, das Popup-Fenster für das Zertifikat zu aktivieren, indem er eine bestimmte Stadt einrichtet und dann das Zertifikat direkt über das Telefon installiert. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie auch zwei verschiedene Root-Zertifikate manuell auf Ihrem Telefon installieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie Ihren Browser und:

- Laden Sie TeliaSonera CA Root v1 selbstsigniert herunter, indem Sie diese URL in die Adressleiste eingeben und Enter drücken: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Laden Sie das überkreuz signierte Zwischenzertifikat Telia Root CA v2 herunter, indem Sie diese URL in die Adressleiste eingeben und Enter drücken: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Schließen Sie Ihr Telefon über USB an einen Computer an und speichern Sie die beiden heruntergeladenen Zertifikate im Stammverzeichnis des Telefonspeichers

3. Trennen Sie das Telefon vom Computer

4. Dann folgen Sie den Schritten unter diesem Link: vädercertifikat um das erforderliche Zertifikat zu installieren.

Die zweite Generation der Mobilfunknetze (2G) ist 25 Jahre alt.

Mehrere Länder in Europa haben ihre 2G-Netze bereits abgeschaltet, um die Einführung von 4G und 5G zu fördern.

Einige Mobilfunkbetreiber haben es vorgezogen, ihr 2G-Netz beizubehalten und stattdessen ihre 3G-Antennen abzuschalten, während andere das Gegenteil tun. 

Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung eines Mobilfunkbetreibers, sein 2G- oder 3G-Netz auslaufen zu lassen, Sie, den Kunden, betrifft und unabhängig vom Willen der Endgerätehersteller ist.

Doro bietet Produkte in ganz Europa an und wird weiterhin erschwingliche 2G- und 3G-Telefone anbieten, solange eine Nachfrage besteht.

Wenn Sie von den Entscheidungen der Mobilfunkbetreiber betroffen sind, haben Sie zwei Möglichkeiten:

- Entweder Sie bleiben bei Ihrem derzeitigen Mobilfunkanbieter, wechseln aber Ihr Telefon zu einem 4G-Telefon oder

- Behalten Sie Ihr Telefon und wechseln Sie zu einem anderen Mobilfunkbetreiber, der noch das 2G/3G-Netz unterstützt.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere 4G-Telefone zu erfahren und um herauszufinden, welches wir Ihnen für Ihre Bedürfnisse empfehlen können.

Für weitere Informationen zu 2G und 3G lesen Sie bitte diese FAQ: Was bedeutet das Auslaufen der 2G- und 3G-Netze für mich und mein Doro-Telefon?

Gehen Sie zu Einstellungen/Nachrichten/Einstellungsmenü/Speicherstatus/Telefon/Verfügbarer Speicher.

Bedenken Sie, dass ein Foto zwischen 40 und 50 KB beansprucht.

Im Menü Einstellungen/Nachricht/Löschen/ die gesendete auswählen und bestätigen.

Das Drücken der Lautstärketasten zum Aktivieren des externen Displays funktioniert nach dem Laden des Telefons nicht.

Starten Sie das Telefon neu und es wird wieder funktionieren.

Dies geschieht auch, wenn Sie Ihr Telefon nach dem Ausschalten einschalten und es dann während des Startvorgangs zusammenklappen (was natürlich ist, da es einige Zeit dauert, bis es eingeschaltet ist).

Auch in diesem Fall ist ein Neustart erforderlich, um das in Ordnung zu bringen.

Die Risiken sind dieselben wie bei jedem anderen Mobiltelefon.

Fragen Sie Ihren Arzt, um sicherzugehen.

Wir unterstützen SD- und SDHC-Karten, das bedeutet bis zu 32 GB.

Dadurch soll das Risiko minimiert werden, dass der Bildschirm z.B. in einer Hosen- oder Handtasche aufleuchtet.

Es gibt einige Optionen unter Einstellungen->Display->Externes Display, bei denen der Benutzer den Bildschirm so aktivieren kann, dass dieser immer eingeschaltet bleibt.

Die meisten unserer verkauften Geräte sind auf dem neuesten Stand, einige haben jedoch eine alte Software, die aktualisiert werden muss.

Das normale Verfahren besteht darin, die neueste Software zu installieren:

1. Menü

2. Einstellungen auswählen

3. Softwareaktualisierung auswählen

4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen

Wenn das Update nicht wie gewünscht funktioniert und angezeigt wird: "Netzwerkfehler, bitte versuchen Sie es später erneut / "Netzwerkfehler, versuchen Sie es später erneut." Um dieses Problem zu umgehen, versuchen Sie Folgendes:

1. Eine SIM-Karte von jemandem ausleihen und aktualisieren.

2. Gehen Sie zu einem anderen Ort (einem anderen Mobilfunkmast) und versuchen Sie zu aktualisieren.

3. Holen Sie sich ein Update, indem Sie das Telefon an ein Servicezentrum/Reparaturzentrum senden. Wenden Sie sich an Ihr Geschäft oder den Support von Doro, um Hilfe zu erhalten.

Schließen Sie ein Ladegerät an und prüfen Sie, ob auf dem Bildschirm ein Symbol angezeigt wird, das anzeigt, dass es aufgeladen wird. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern.

Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie ruhig eine andere Steckdose im Haus oder ein anderes Ladegerät aus.

Sie können den Akku auch entnehmen und wieder einsetzen.

Auch mit einem anderen Kabel prüfen. Drücken Sie dann die rote Taste etwas länger, bis das Telefon hochfährt.

WENN nichts davon hilft, wenden Sie sich an den Doro-Support. Kontaktdaten finden Sie ganz unten auf unserer Website.

Rufen Sie unseren Support an, der wird Ihnen helfen. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Support-Seite auf doro.com.

Die Akkulaufzeit im Standby-Modus weicht manchmal von den Angaben auf unserer Website doro.com ab.

Es ist üblich, dass die Hersteller von Mobiltelefonen alle Telefone in Labors testen und die Ergebnisse dann veröffentlichen. Diese Tests werden in einer kontrollierten Umgebung durchgeführt, in der das Signal stark und konstant ist, das Telefon eingeschaltet ist und keine Manipulationen vorgenommen werden. Die erhaltenen Messungen spiegeln die maximale Leistung des Produkts wider und bieten somit einen Maßstab, der es ermöglicht, es mit anderen Modellen und Marken zu vergleichen.

Wenn Sie ein Mobiltelefon benutzen, haben Sie natürlich nicht immer einen perfekten Empfang: Sie bewegen sich, nutzen Bluetooth oder Wi-Fi, telefonieren und lesen Nachrichten, hören vielleicht Radio oder machen Fotos damit. Selbst wenn Sie das Telefon überhaupt nicht benutzen, können die Laborbedingungen an Ihrem Standort kaum reproduziert werden.

Ein Akku erreicht erst nach drei oder vier Aufladungen seine volle Leistung.

Wie lange ein Akku durchhält, kann von verschiedenen Faktoren abhängen:

1. Der von Ihnen verwendete Telefonanbieter beeinflusst die Kapazität des Akkus stärker als Sie denken. Manche Betreiber können bis zu zehnmal länger halten als andere.

2. Wie oft Sie eine Wi-Fi-Verbindung herstellen.

3. Wie oft Sie Bluetooth verwenden.

4. Wie oft Sie telefonieren.

5. die Entfernung zum nächstgelegenen Mobilfunkmast.

6. Wie oft Sie das Display einschalten.


Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

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Mindestabnahme: 60 Minuten, von denen Ihnen Doro die ersten 30 Minuten schenkt. Optional können Sie jederzeit weitere HELFERLINE-Minuten dazu buchen.

Rufen Sie zuerst unseren Doro Kundenservice an, der gerne bei  der Wahl der richtigen Dienstleistung berät.

Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 unter der Telefonnummer +49 8006273107

*Bitte beachten Sie, dass je nach Standort Kosten für die Anfahrt entstehen können. Mit Hilfe des Anfahrtskostenrechners überprüft der Doro Kundenservice schnell, ob das für Sie zutrifft und wie hoch diese wären.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie den Akku und das Ladegerät verwenden, die mit dem Mobiltelefon geliefert wurden.

Verwenden Sie KEINE alten Akkus anderer Mobiltelefone, auch wenn sie so aussehen, als würden sie passen!

Ja, im Dezember 2022 wurde eine neue Software freigegeben, um dieses Problem zu lösen.

Normalerweise wird die neueste Version der Software wie folgt installiert:

1. Menü

2. Wählen Sie „Einstellungen“

3. Wählen Sie „Softwareupdate“

4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update abzuschließen.

Falls das Update nicht ordnungsgemäß ausgeführt und Folgendes angezeigt wird: „Netzwerkfehler, bitte versuchen Sie es später erneut“/„Netzwerkfehler, bitte versuchen Sie es später erneut“. Um dieses Problem zu umgehen, versuchen Sie Folgendes:

1. Leihen Sie sich eine SIM-Karte von jemandem und führen Sie das Update durch.

2. Begeben Sie sich an einen anderen Ort (zu einem anderen Mobilfunkmast) und versuchen Sie, das Update durchzuführen.

3. Schicken Sie das Telefon an ein Service-/Reparaturzentrum, um es aktualisieren zu lassen. Wenden Sie sich an Ihren Händler oder den Doro-Support, um Unterstützung zu erhalten.

In der Status-/Benachrichtigungsleiste oben auf Ihrem Telefon können Sie sehen, welche Netzwerktechnologie verwendet wird.

Die Symbole oder Bezeichnungen variieren stark zwischen den Telefonen. Wenden Sie sich daher an unseren Support, wenn Sie Hilfe bezüglich Ihres bestimmten Modells benötigen.

Einige häufig vorkommende Varianten sind beispielsweise:

• 2G kann als 2G, G, GSM, GPRS, E, Edge bezeichnet werden. All diese Varianten bedeuten 2G und funktionieren nicht mehr, wenn 2G ausgeschaltet ist.

• 3G kann als 3G, WCDMA, UMTS, HSPA, HSPA+, H, H+ oder 3+ bezeichnet werden. All diese sind Varianten von 3G und funktionieren nicht mehr, wenn 3G ausgeschaltet ist.

• 4G kann als 4G, LTE oder L bezeichnet werden. Dies reicht nicht aus, um Anrufe zu tätigen, sondern Ihr Telefon muss auch voLTE eingeschaltet haben. In der Statusleiste oben kann dann VoLTE oder Vo))LTE stehen. Mit 4G können Sie auch über WLAN telefonieren. In der Benachrichtigungsleiste kann das wie ein Telefon mit WLAN-Symbol darüber aussehen, oder es kann als VoWiFi, Wi-Fi oder Ähnliches bezeichnet werden.

• 5G kann u. a. als 5G und 5G+ bezeichnet werden. Verwirrenderweise bedeutet 5G E jedoch nicht 5G, sondern eine Art extraschnelles 4G.

Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Mobiltelefon telefonieren können, wenn 2G und 3G ausgeschaltet sind, ist es an der Zeit, Ihre Geräte zu überprüfen, damit Sie Anrufe über 4G oder 5G abwickeln können.

Sobald 3G nicht mehr funktioniert, ist es nicht mehr möglich, mit dieser Technologie zu telefonieren. Ebenso können Sie bei ausgeschaltetem 2G nur mit 4G oder 5G telefonieren.

Um mit 4G telefonieren zu können, muss Ihr Mobiltelefon die Technologie unterstützen, die es Ihnen ermöglicht, mit 4G zu telefonieren. Damit dies funktioniert, muss dies möglicherweise Teil Ihres Vertragsabonnements sein und Sie müssen gegebenenfalls auch Einstellungen in Ihren Vertragsdetails vornehmen. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise eine Reihe von Einstellungen auf Ihrem Telefon vornehmen. Wenn Sie Hilfe bezüglich der Technologie und deren Einrichtung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Betreiber oder Gerätehersteller. Auf den Internetseiten der Betreiber und auch in vielen Leitfäden im Internet finden sich viele Informationen, wie 4G bei verschiedenen Handymodellen funktioniert.

Da auch im Ausland Netze abgeschaltet werden, kann es sein, dass Sie auch im Ausland nicht mehr telefonieren oder Datendienste nutzen können. Die Nutzer müssen daher sicherstellen, dass sie ein Telefon und ein 4G-fähiges Nutzungsabonnement haben, um sich im Ausland mit dem Netz zu verbinden.

Um sicherzustellen, dass Sie bei ausgeschaltetem 2G und 3G weiterhin mit Ihrem Mobiltelefon telefonieren können, ist es an der Zeit, Ihre Geräte zu überprüfen, um über 4G telefonieren zu können.

Sobald 3G nicht mehr funktioniert, ist es nicht mehr möglich, mit dieser Technologie zu telefonieren. Ebenso können Sie bei ausgeschaltetem 2G nur mit 4G oder 5G telefonieren.

Um mit 4G telefonieren zu können, müssen Ihr Mobiltelefon und Ihre SIM-Karte die Technologie unterstützen, die es Ihnen ermöglicht, mit 4G zu telefonieren. Damit dies funktioniert, muss dies möglicherweise Teil Ihres Vertragsabonnements sein und Sie müssen gegebenenfalls auch Einstellungen in Ihren Vertragsdetails vornehmen. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise eine Reihe von Einstellungen auf Ihrem Telefon vornehmen. Wenn Sie Hilfe bezüglich der Technologie und deren Einrichtung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Betreiber oder Gerätehersteller. Auf den Internetseiten der Betreiber und auch in vielen Leitfäden im Internet finden sich viele Informationen, wie 4G bei verschiedenen Handymodellen funktioniert.

Da auch im Ausland Netze abgeschaltet werden, kann es sein, dass Sie auch im Ausland nicht mehr telefonieren oder Datendienste nutzen können. Die Nutzer müssen daher sicherstellen, dass sie ein Telefon und ein 4G-fähiges Nutzungsabonnement haben, um sich im Ausland mit dem Netz zu verbinden.

Nähere Informationen zur Abschaltung der mobilen Netzwerke namens 2G und 3G erhalten Sie auf der Webseite Ihres Netzbetreibers oder dessen Support-Abteilung.

Hier sind einige Tipps, wie Sie die Akkuleistung Ihres Telefons verlängern können, indem Sie den Akkuverbrauch reduzieren.

- Laden Sie Ihr Telefon häufig auf, am besten jeden Tag. Das Aufladen hat keinen Einfluss auf die Lebensdauer des Akkus.

- Deaktivieren Sie Datenverbindungen über Mobilfunknetze, wenn Sie keine Daten aus dem Internet herunterladen, die viel Strom verbrauchen. Die Daten werden weiterhin über Wi-Fi übertragen.

- Schalten Sie Wi-Fi aus, wenn es nicht verwendet wird. Verwenden Sie das Benachrichtigungsfeld, um die Funktionen zu deaktivieren.

- Schalten Sie Bluetooth aus, wenn es nicht verwendet wird. Verwenden Sie das Benachrichtigungsfeld, um die Funktionen zu deaktivieren.

- Deaktivieren Sie die automatische Synchronisierung von Anwendungen und synchronisieren Sie Ihre Anwendungen manuell, z. B. Ihre E-Mails, Ihren Kalender und Ihre Kontakte.

- Verwenden Sie das Menü unter Ansicht -> Meine Telefoninformationen -> Akkuinfo -> Akkuverbrauch, um zu sehen, welche Anwendungen am meisten Strom verbrauchen.

- Verringern Sie die Bildschirmhelligkeit, siehe Helligkeitsstufe im Handbuch.

- Wenn Sie sich in Gebieten ohne Netzabdeckung befinden, schalten Sie Ihr Gerät aus oder aktivieren Sie den Flugzeugmodus. Das Gerät sucht wiederholt nach verfügbaren Netzen, was Strom verbraucht. Siehe Flugzeugmodus, im Handbuch.

- Auch das GPS verbraucht sehr viel Strom. Wenn Sie verhindern möchten, dass Apps automatisch Ihren Standort melden, stellen Sie sicher, dass die Standortmeldung ausgeschaltet ist, siehe GPS-Standortdienste ausschalten im Handbuch.

- Verwenden Sie die Original-Freisprecheinrichtungen von Doro, um Musik zu hören. Freisprecheinrichtungen verbrauchen weniger Akku als die eigenen Lautsprecher Ihres Geräts.

- Sperren Sie den Bildschirm, wenn Sie ihn nicht benutzen, drücken Sie die Einschalttaste und Ihr Display wird in den Ruhezustand versetzt. Siehe Bildschirm sperren, im Handbuch.

Wenn der Akku noch innerhalb der Garantiezeit liegt, müssen Sie das Telefon an unser Reparaturzentrum schicken. Die Anleitung dazu finden Sie hier: Reparaturzentrum

Wenn es sich um ein Funktionshandy handelt und der Akku nicht mehr unter die Garantie fällt, können Sie einen neuen Akku auf unserer Website bestellen: Akkus.

Wenn es sich um ein Smartphone handelt und der Akku nicht mehr unter die Garantie fällt, muss er in unserem Reparaturzentrum repariert werden. Die Bearbeitung Ihres Geräts, das nicht mehr unter die Garantie fällt, ist mit Kosten verbunden. Das Reparaturzentrum wird Ihnen einen Kostenvoranschlag zusenden, den Sie genehmigen müssen, bevor Ihr Gerät repariert wird.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support: Kundendienst

Was ist ein geschwollener Akku?

Wenn Batterien aufgrund von Alterung oder Überhitzung durch äußere Faktoren wie direkte Sonneneinstrahlung oder heiße Oberflächen versagen, ist es möglich, dass die inneren Zellen der Batterie ein entzündliches Elektrolytgemisch ausgasen. Daher kommt der Effekt der aufgequollenen Batterie: Die Batterien sind so konstruiert, dass sie als Sicherheitsmaßnahme diese Ausgasung eindämmen, damit sie keinen Brand verursacht.

Was ist bei einer aufgequollenen Batterie zu tun?

Hören Sie auf, ihn zu benutzen. Schalten Sie das Mobiltelefon aus und laden Sie es nicht auf. Wenn der Akku im Telefon eingebaut ist, versuchen Sie nicht, ihn zu entfernen. Wenn Sie den Akku herausnehmen, achten Sie darauf, ihn nicht zu quetschen oder zu durchstechen, und entsorgen Sie ihn dann ordnungsgemäß. Wenn Sie nicht wissen, wo in Ihrer Region der Akku sicher entsorgt werden kann, wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden oder das Recyclingzentrum.

In Norwegen wurde im Rahmen eines Dienstes der norwegischen Behörden ein neues System für Notfallalarme eingeführt. Das heißt, wenn an Ihrem Aufenthaltsort eine ernsthafte Situation mit akuter Gefahr für Leben und Gesundheit eintritt, können Sie einen Notfallalarm auf Ihrem Mobiltelefon erhalten. Weitere Informationen zum System finden Sie unter Home (nodvarsel.no)

Um Notfallbenachrichtigungen zu erhalten, muss das Telefon mit dem Mobilfunknetz (4G/5G) verbunden sein. Das Telefon muss auch mit der erforderlichen und aktuellen Software ausgestattet sein.

Die folgenden Geräte können Notfallalarme empfangen: • Android-Telefone mit Android 11 oder neuer. Kompatible Doro-Modelle: Doro 8100 

Wenn Ihre SIM-Karte in einem Smartphone oder einem 4G-Telefon verwendet wird, um Ihren Kontakt zu überprüfen/speichern, z. B. im Geschäft oder von einem Verwandten, wird die SIM-Karte vom 4G-Netz erkannt und in 4G fixiert/gesperrt. Wenn Sie die SIM-Karte wieder in Ihr 2G-Telefon einsetzen, wird die SIM-Karte vom 2G-Netz nicht erfasst. Sie erhalten nach einem Tag Zugang zu 2G – so lange dauert es, bis Ihre SIM-Karte aktualisiert wird. Sie müssen das Telefon nur eingeschaltet lassen. Am nächsten Tag muss es neu gestartet werden und sollte normal funktionieren.

Emergency Alerts ist ein neuer Dienst der britischen Regierung. Er ging am Sonntag, den 19. März 2023, in Betrieb.

Im Notfall ermöglicht das System, dass Personen über ihr Mobiltelefon kontaktiert werden können, wenn Leben in Gefahr sind, z. B. bei schweren Überschwemmungen.

Um den Empfang der Alarmmeldungen zu stoppen, kann die Funkzellübertragung im Telefon deaktiviert werden.

1. Drücken Sie Menü->Nachrichten->Einstellungen->Zellübertragung.

2. Drücken Sie auf die drei waagerechten Striche für Optionen und dann auf Einstellungen->Ein/Aus , um die Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Wenn Sie diese Anleitung für verwirrend oder nicht hilfreich halten, wenden Sie sich bitte an unseren Support, der Ihnen helfen wird.

Weitere Doro-bezogene Informationen finden Sie unter here.

Weitere Informationen von der Regierung des Vereinigten Königreichs finden Sie hier.

In Großbritannien ergab der am 23. April durchgeführte Test gemischte Ergebnisse, weshalb vielleicht einige Fragen bestehen.

Das Three-Netz schien eine Reihe von Problemen zu haben, und viele Kunden mit unterschiedlichen Mobilgeräten hatten die Nachricht nicht erhalten.

Die Regierung und die Netzbetreiber werden daher nun die Ergebnisse analysieren und die nächsten Schritte ausarbeiten.

Versuchen Sie, Ihre neue SIM-Karte in ein Telefon einzulegen, das ein 4G- oder 5G-Telefon ist, und starten Sie es dort. Sobald es gestartet ist und Sie beispielsweise mit dieser Methode einen Anruf tätigen können, senden Sie es an Ihr Doro 2G-Telefon zurück und es sollte funktionieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie haben, wenden Sie sich an unseren talentierten Support, der Ihnen auf die beste Weise helfen wird. Lesen Sie für weitere Informationen Folgendes:

5G-SIM-Karten sind nicht abwärtskompatibel mit 2G-Geräten. Der Grund, warum Sie die 5G-SIM in einem anderen Gerät aktivieren können, das mehr als 2G unterstützt, ist, dass der Aktivierungsprozess normalerweise beinhaltet, dass die SIM-Karte mit dem Netzwerk kommuniziert, um eine Verbindung herzustellen. Dabei erkennt das Netz die Eigenschaften der SIM-Karte und stellt diese entsprechend zur Verfügung. Sobald die SIM-Karte aktiviert ist, sollte sie nur auf dem 2G-Gerät funktionieren, jedoch nur für 2G-Dienste. Das Gerät kann jedoch keine schnelleren Dienste nutzen, die eine 3G-, 4G- oder 5G-Konnektivität erfordern. Dies ist kein Fehler oder Versäumnis seitens des Bedieners. So funktioniert Technik. 5G-SIM-Karten sind so konzipiert, dass sie mit Geräten funktionieren, die 4G/LTE- und 5G-Netzwerke unterstützen. Sie sind nicht abwärtskompatibel mit 2G- oder 3G-Netzen. Wenn Sie eine 5G-SIM-Karte in einem Gerät aktivieren, das 4G/LTE- oder 5G-Netzwerke unterstützt, wird die Konfiguration der SIM-Karte aktualisiert, um sie mit den neueren Netzwerken kompatibel zu machen. Wenn Sie jedoch eine 5G-SIM-Karte in ein 2G-Telefon einlegen, kann das Telefon die SIM-Karte nicht lesen, da es 4G/LTE- oder 5G-Netzwerke nicht unterstützt.

Der Grund dafür ist, dass dies nicht in allen Ländern, in denen Doro verkauft wird, legal ist.

Sie können stattdessen die Alarmnummer als Kurzwahlnummer in Ihrem Telefon speichern.

Für eine detailliertere Beschreibung verweisen wir auf die Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells, die Sie hier auf den Support-Seiten finden können.

Natürlich können Sie auch unser kompetentes Support-Team anrufen, das Ihnen gerne weiterhilft.

Ihr Mobiltelefon ist eines der Produkte, die Sie am häufigsten verwenden und fast die ganze Zeit bei sich tragen.

Diese intensive Nutzung kann zu Verschleiß führen und die Lebensdauer Ihres Mobiltelefons verkürzen. Wir möchten Ihnen einige Tipps geben, wie Sie Ihr Mobiltelefon pflegen und seine Lebensdauer verlängern können.

1. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Telefon langsam und träge ist, kann ein Neustart ausreichen, um den Arbeitsspeicher zu löschen. Tun Sie dies einmal pro Woche. Aktualisieren Sie auch die Software, wenn Sie eine Benachrichtigung oder Nachricht erhalten, dass eine neue Version verfügbar ist.

2. Schützen Sie Ihr Mobiltelefon mit einer Hülle vor Stößen und Kratzern. Es gibt eine große Auswahl an Hüllen auf dem Markt, von denen viele sowohl stilvoll als auch praktisch sind. Geeignete Hüllen für Ihr Doro finden Sie hier: Doro-Zubehör

3. Eine Displayschutzfolie schützt das Display Ihres Mobiltelefons vor Kratzern und Stößen. Überlegen Sie sich, welche Art von Displayschutzfolie zu Ihrem Bedarf passt. Glasprotektoren bieten in der Regel den besten Schutz, sind aber auch teurer. Unabhängig davon, für welchen Typ Sie sich entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie ihn korrekt befestigen, um Luftblasen oder Unebenheiten zu vermeiden. Geeignete Displayschutzfolien für Ihr Doro finden Sie hier: Doro-Zubehör

4. Mobiltelefone reagieren empfindlich auf hohe Temperaturen. Bewahren Sie Ihr Mobiltelefon an einem kühlen und trockenen Ort auf und lassen Sie es nicht in direktem Sonnenlicht oder in einem heißen Auto liegen. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon unter sehr kalten Bedingungen benutzen, bewahren Sie es geschützt in einer warmen Tasche oder einer ähnlichen Vorrichtung auf.

5. Reinigen Sie Ihr Mobiltelefon regelmäßig Reinigen Sie Ihr Mobiltelefon häufig, um zu verhindern, dass sich Schmutz und Bakterien darauf ansammeln. Mit einem weichen Tuch oder einem speziellen Reinigungsspray für Mobiltelefone können Sie die Oberfläche vorsichtig abwischen.

6. Laden Sie Ihr Mobiltelefon richtig auf, um seine Lebensdauer zu verlängern. Lassen Sie Ihr Mobiltelefon nicht zu lange im Ladegerät. Wenn der Akku einen Ladestatus von 100 % erreicht hat, versorgt das Ladegerät das Telefon weiterhin mit Strom, was dazu führen kann, dass der Akku überhitzt und schneller verschleißt (dies gilt jedoch nicht für Mobiltelefone mit Smart Charging). Verwenden Sie Ihr Telefon am besten nicht, während es aufgeladen wird. Achten Sie auch darauf, das Telefon während des Ladevorgangs nicht zu überhitzen. Nicht in direktem Sonnenlicht oder in der Nähe eines Heizelements aufladen. Um eine Überhitzung des Akkus zu vermeiden und seine Lebensdauer zu verlängern, trennen Sie das Ladegerät am besten vom Gerät, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist. Es ist auch wichtig, ein Originalladegerät zu verwenden und die Verwendung billiger und minderwertiger Ladegeräte zu vermeiden, da dies zu Schäden an Batterie und Gerät führen kann. Originalladegeräte für Ihr Doro finden Sie hier: Doro-Zubehör

7. Vermeiden Sie es, den Speicher Ihres Mobiltelefons voll auszunutzen. Dies kann dazu führen, dass Ihr Mobiltelefon langsam wird oder sich seltsam verhält. Versuchen Sie, Apps und Informationen wie alte Fotos, Videos, SMS oder MMS zu löschen, die Sie nicht mehr verwenden oder woanders speichern können. Dadurch wird Platz auf Ihrem Mobiltelefon frei und das Gerät wird gegebenenfalls reaktionsschneller.

1. Gehen Sie zu „Menü“

2. Wählen Sie „Nachrichten“ >, drücken Sie OK

3. Scrollen Sie nach unten, um „Einstellungen“ auszuwählen > drücken Sie dann auf OK

4. Scrollen Sie nach unten, um „Notruf“ > und OK

5 auszuwählen. Wählen Sie „Einstellungen“ > und OK

6. Alle Kategorien abwählen und OK drücken

Der Grund dafür ist, dass Google einige Aktualisierungen in Bezug auf die Berechtigungen vorgenommen hat, die das Google-Konto auf dem 7060 und 7070 betreffen können. Dies kann sich auf die Möglichkeit auswirken, Ihre Kontakte zu bearbeiten und anzuzeigen, E-Mails zu senden und zu empfangen usw. Im Grunde alle Funktionen, die mit Ihrem Google-Konto zusammenhängen. Leider haben wir keine Lösung für dieses Problem.

Die einzige Möglichkeit, einen WhatsApp-Anruf zu beenden, besteht darin, den kleinen Pfeil mit den Richtungstasten in Richtung des roten Symbols "Anruf beenden" auf dem Bildschirm zu bewegen. 

Wenn Sie den Deckel schließen, wird der Anruf nicht beendet und Whatsapp bleibt im Hintergrund geöffnet. Beachten Sie, dass wenn die andere Person den Anruf beendet, dieser auch auf der 7030 endet.

Dies geschieht, wenn Sie mit der Eingabe von Text in das Antwortfeld begonnen haben.

Halten Sie die Löschtaste einige Sekunden lang gedrückt (mit einem Kreuz gekennzeichnet).

Beachten Sie, dass Ihr Antworttext dann gelöscht wird.

Nein, die aktuellen Doro-Modelle sind nicht mit der ASHA-Funktion kompatibel. Die meisten unserer Modelle haben die HAC-Funktion (eine zusätzliche Spule im Lautsprecher), die im Menü aktiviert werden muss. Die Modelle mit HAC entsprechen der Klassifizierungsstufe M4/T4 auf einer Skala von 1 bis 4, wobei 4 die beste Kompatibilität bedeutet. Ein Telefon gilt gemäß den FCC-Anforderungen als kompatibel mit Hörgeräten, wenn es die Klassifizierung M3 oder M4 für akustische Kopplung und T3 oder T4 für induktive Kopplung aufweist.

Alle Originalakkus von Doro haben eine Bezeichnung auf einem Aufkleber auf einer Seite des Akkus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie unser Support-Team an oder schicken Sie ihm eine E-Mail, und es wird Ihnen helfen, den richtigen Akku für Ihr Doro-Telefon zu finden. Denken Sie daran, IMMER den mitgelieferten Akku zu verwenden, wenn Sie ein neues Doro-Handy kaufen. Auch wenn der alte Akku zu passen scheint und Sie vielleicht denken, dass Sie den neuen Akku aufbewahren sollten, bis der alte leer ist, tun Sie das NICHT. Es können Probleme auftreten, die Ihr neues Dora-Telefon beschädigen können. Hier ist eine Liste der gängigsten Modelle und der passenden Akkus:

Wenn Ihr Doro-Handy stumm ist, haben Sie möglicherweise unbeabsichtigt den Stummschaltmodus aktiviert.

Hier erfahren Sie, wie Sie den Stummschaltmodus ein- und ausschalten können. Stummschaltmodus ein- und ausschalten.

Stummschaltmodus einschalten:

Halten Sie die quadratische Taste (unten rechts auf der Tastatur) gedrückt, bis auf dem Display angezeigt wird, dass der Modus auf Stumm geschaltet wurde.

Stummschaltmodus ausschalten:

Halten Sie die quadratische Taste (unten links auf der Tastatur) gedrückt, bis das Display anzeigt, dass der Modus auf Normal geändert wurde.

Stummschaltmodus:

Klingelton, Benachrichtigungen, Stummschaltung/Entstummschaltung, Tastentöne sind ausgeschaltet.

Die Doro HearingBuds sind kompatibel für Android 6 und höher und für Doro-Handys unterstützen wir noch Android 8 und höher. Für die meisten Android-Geräte verbinden sie sich mit der neuen "Fast Pair"-Option, sobald Sie den Knopf im Gehäuse gedrückt und die Stöpsel herausgenommen haben, verbinden sich Telefon und Stöpsel fast von selbst. Sie müssen nur die Aufforderung zum Pairing auf dem Display akzeptieren.

Wenn nichts zu passieren scheint, versuchen Sie Folgendes:

Legen Sie die Ohrstöpsel wieder in die Tasche, warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es dann erneut.

Vergewissern Sie sich, dass die Batterien voll aufgeladen sind.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie Ihr Produkt auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen.

Ein Grund für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann ein andauerndes Problem sein, das sich nicht beheben lässt. Auch wenn Sie die Doro HearingBuds einer anderen Person überlassen möchten, ist dies ratsam.

Hinweis! Alle zuvor gekoppelten Geräte werden gelöscht!

1. Legen Sie die aktiven Kopfhörer in den Ladebehälter und öffnen Sie den Deckel.

2. Halten Sie die Taste im Ladebehälter 15 Sekunden lang gedrückt, bis das Licht auf dem Behälter weiß blinkt.

3. Nehmen Sie die aktiven Kopfhörer aus dem Behälter. War das Zurücksetzen erfolgreich, blinken die aktiven Kopfhörer gleichzeitig grün. Blinkt einer der aktiven Kopfhörer langsamer, wiederholen Sie den Vorgang für diesen.

4. Die aktiven Kopfhörer sind nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle früheren Verbindungen und Hörtestergebnisse wurden gelöscht.

Im Lieferumfang sind drei verschiedene Größen von Silikon-Ohrstöpseln enthalten. Die großen sind schwarz, die mittelgroßen grün und die kleinen weiß.

Wenn die aktiven Kopfhörer nicht bequem sitzen, probieren Sie eine andere Größe aus.

Hinweis: Die Doro HearingBuds lassen sich mit den meisten Silikon-Ohrstöpseln kombinieren.

Beim Einstecken der aktiven Kopfhörer in die Ohren muss der Silikon-Ohrstöpsel nach vorne zum Ohrinneren zeigen und der größere Teil an der Rückseite Ihres Außenohrs anliegen:

Die Doro HearingBuds App wird normalerweise automatisch aktualisiert. Sie bekommen eine Benachrichtigung, wenn ein Update für die App oder die Firmware der aktiven Kopfhörer verfügbar ist. Indem Sie Ihre App und die Firmware Ihrer aktiven Kopfhörer auf die jeweils aktuelle Version aktualisieren, können Sie die neuesten Funktionen nutzen. Außerdem werden die Sicherheit und Stabilität der App verbessert.

Sie können im Play Store/App Store nach Updates suchen, indem Sie „DoroHearingBuds“ eingeben.

Eine direkte Verknüpfung finden Sie, indem Sie in der App das Radsymbol in der oberen rechten Ecke auswählen und dann „Updates“ -> „App“ anklicken.

Die meisten App-Aktualisierungen erfolgen automatisch, wenn Sie diese Option auf Ihrem Gerät eingestellt haben.

Sie können in der App nach Updates suchen, indem Sie das Radsymbol in der oberen rechten Ecke auswählen und dann „Updates“ anklicken.

Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, erscheint die Schaltfläche „Aktualisieren“. Klicken Sie diese an.

Wenn der Ton in Ihren aktiven Kopfhörern immer wieder unterbrochen wird, ist dies ein Hinweis darauf, dass die Bluetooth-Verbindung mit Ihrem Telefon unterbrochen wurde.

Um Unterbrechungen zu vermeiden, achten Sie darauf, dass Ihr Telefon sich nahe genug an den aktiven Kopfhörern befindet und keine Hindernisse dazwischen liegen.

Sorgen Sie dafür, dass die aktiven Kopfhörer vollständig aufgeladen sind. Das Aufladen der aktiven Kopfhörer im Behälter kann bis zu einer Stunde und 45 Minuten dauern.

In der Doro HearingBuds App können Sie den Akkuladestand ablesen.

Bitte beachten Sie, dass 11 Stunden ein geschätzter Wert von bis zu 11 Stunden sind, wenn Sie Musik hören und nicht, wenn Sie die verschiedenen Erweiterungsmodi verwenden. Dann beträgt die geschätzte Akkulaufzeit bis zu 9 Stunden.

Die aktiven Kopfhörer laden sich im Behälter automatisch auf.

Verwenden Sie zum Aufladen des Behälters das mitgelieferte Ladegerät und USB-Kabel, um den Behälter an eine Stromquelle anzuschließen.

Wenn Ihr Gerät die Google-Schnellkopplung unterstützt:

Legen Sie Ihre aktiven Kopfhörer in den Behälter und öffnen Sie den Deckel.

Drücken Sie die Kopplungstaste im Behälter, bis das LED-Licht blau blinkt. Nehmen Sie die aktiven Kopfhörer dann heraus.

Drücken Sie in dem Kopplungs-Popup-Fenster, das auf Ihrem Telefon erscheint, die Schaltfläche „Verbinden“/„Koppeln“.

Andere Benutzer:

1. Drücken Sie die Kopplungstaste im Behälter, bis das LED-Licht blau blinkt. Nehmen Sie die aktiven Kopfhörer dann heraus.

2. Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu den Bluetooth-Einstellungen.

3. Wählen Sie „Doro HearingBuds“ aus der Liste der zu koppelnden Geräte aus.

Eine niedrigere Lautstärke wird häufig durch Ohrenschmalz oder Schmutz verursacht. Nehmen Sie den Silikon-Ohrstöpsel ab und reinigen Sie ihn gegebenenfalls.

Android-Benutzer finden die Doro HearingBuds App durch Suchen im Google Play Store.

Für iOS-Benutzer ist die App im App Store verfügbar.

Alternativ können Sie die QR-Codes verwenden. Diese sind ebenfalls in der entsprechenden Schnellstart-Anleitung zu finden.

Scannen Sie den QR-Code mit einer QR Reader App auf Ihrem Mobilgerät.

Dies bringt Sie zum Play Store/App Store, wo Sie die App für die Doro HearingBuds herunterladen können.

Natürlich können Sie auch im Play Store/App Store nach „Doro HearingBuds“ suchen.

Die Reichweite der Bluetooth®-Verbindung beträgt etwa 10 Meter. Die maximale Kommunikationsreichweite hängt jedoch von Hindernissen (Person, Metall, Wand usw.) oder elektromagnetischen Störungen in der Umgebung ab.

In den folgenden Schritten wird beschrieben, wie Sie prüfen, welchen Ohrhörer Sie in der Hand haben. Dies ist hilfreich, wenn Sie einen der Ohrhörer verloren haben und einen neuen bestellen möchten.

Hinweis! Dies ist nur möglich, wenn die Werkseinstellungen für einen Ohrhörer zurückgesetzt werden.

1. Legen Sie den HearingBud in das Gehäuse für die HearingBuds.

2. Setzen Sie den Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Taste am Gehäuse gedrückt halten, bis die LED am Gehäuse weiß zu blinken beginnt. In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Ihre HearingBuds auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass nach dem Zurücksetzen der Ohrstöpsel auf die Werkseinstellungen alle vorherigen Verbindungen und Hörtestergebnisse gelöscht werden.

3. Nach einigen Sekunden blinkt die LED am Kopfhörer sehr schnell in grün oder orange.

4. Der orange blinkende Ohrhörer ist der primäre und der grün leuchtende Ohrhörer der sekundäre.

Wenn zwei Ohrhörer noch nie zusammen verwendet wurden, z. B. wenn Sie einen neuen gekauft haben, müssen Sie sie erneut koppeln.

Sie tun dies, indem Sie beide in das HearingBuds- Gehäuse legen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Dies erfolgt, indem Sie die Taste am Gehäuse gedrückt halten, bis die LED am Gehäuse weiß zu blinken beginnt. Sehen Sie sich dieses Video an So setzen Sie Ihre HearingBuds auf die Werkseinstellungen zurück

Nach einem erfolgreichen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen blinken die LED-Leuchten an den Ohrhörern synchronisiert.

Beachten Sie, dass nach dem Zurücksetzen der Ohrstöpsel auf die Werkseinstellungen alle vorherigen Verbindungen und Hörtestergebnisse gelöscht werden.

Falls dies nicht funktioniert, wiederholen Sie den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Es kann etwas dauern, bis es funktioniert.

Das menschliche Ohr ist ein sehr komplexer und leistungsfähiger Körperteil. ​Der Gehörsinn ist einer der fünf Sinne, die uns mit der Außenwelt verbinden. ​ Ihr Gehirn und Ihre Ohren benötigen möglicherweise etwas Zeit, um sich an eine neue Art der Klangwahrnehmung zu gewöhnen. Das kann zwei bis vier Wochen dauern, allerdings erlebt es jeder Mensch anders.

Lassen Sie sich überraschen! Einiges wird beim ersten Hören seltsam klingen— bitte nehmen Sie sich jedoch die Zeit, sich an Ihre neue Umgebung anzupassen. ​

Tipp:

1 – Nehmen Sie eine positive Einstellung an und haben Sie Geduld – Es kann eine Weile dauern, bis Sie sich an Ihre neue Umgebung gewöhnt haben.

2 – Tragen Sie die HearingBuds zunächst in einer für Sie angenehmer Umgebung. Vielleicht möchten Sie zunächst persönliche Gespräche führen und dann nach und nach verschiedene Umgebungen austesten. ​

3 – Tragen Sie Ihre HearingBuds von Anfang an jeden Tag, aber sorgen Sie dafür, dass Sie auch genügend Zeit für Pausen eingeplant haben. ​

4 – Gewöhnen Sie sich an Ihre eigene Stimme! ​Vielleicht empfinden Sie den Klang Ihrer Stimme zunächst seltsam oder unbekannt und finden möglicherweise auch, dass sie lauter klingt, als Sie es sich wünschen. Versuchen Sie, den ganzen Tag über laut zu sprechen, um sich besser mit dem Klang Ihrer Stimme vertraut zu machen.

5 – Wiederholen Sie den Hörtest mehrmals. So erzielen Sie die besten Ergebnisse und finden heraus, welchen Klang Sie als angenehm empfinden.

Sie können Ihre HearingBuds mit drei verschiedenen Geräten verbinden. Wenn Sie danach weitere Geräte anschließen, wird die Verbindung zu dem zuerst angeschlossenen Gerät getrennt.

Testen Sie zunächst diese beiden Dinge:

1. Stecken Sie die Ohrhörer wieder in die Hülle und wieder heraus.

2. Stellen Sie sicher, dass die Akkus vollständig geladen sind.

Wenn das Problem darin besteht, dass keine Verbindung zur App hergestellt wird:

Schließen der App erzwingen (wegwischen).

Stellen Sie sicher, dass im Bluetooth-Einstellungsmenü keine Verbindung zu „app_link_doro_1“ besteht. Bluetooth muss mit „Doro HearingBuds“ verbunden sein.

Die Griffe, die schwarzen Gummiringe, wurden ursprünglich entwickelt, um die Handhabung der HearingBuds für diejenigen zu verbessern, die sie benötigen.

Inzwischen haben wir herausgefunden, dass die Griffe die Klangqualität beeinträchtigen können.

Wir empfehlen daher, die HearingBuds ohne die Griffe zu verwenden, um ein besseres Hörerlebnis zu erhalten.

Ja, aber es wird empfohlen, beim Wechseln des Ladeetuis einen Werksreset durchzuführen, da sich die HearingBuds entsprechend dem Case kalibrieren. Sie können jedoch von jedem Gehäuse aus Befehle an jedes Paar Kopfhörer senden. Diese Kalibrierung dient dazu, dass die Kopfhörer richtig erkennen, wann sie sich im Gehäuse befinden, sich ausschalten und mit dem Aufladen beginnen.

Beginnen Sie mit der Suche nach einem Update und klicken Sie, falls vorhanden, auf Update, wie hier unten zu sehen.

Wenn Sie weitere Informationen zur Aktualisierung benötigen, lesen Sie bitte diese FAQ: Wie kann ich meine HearingBuds aktualisieren?

Wenn Sie die schwarzen Gummiringe, die in der Abbildung unten grün markiert sind, an Ihren HearingBuds angebracht haben, entfernen Sie sie bitte und testen Sie sie. Bitte achten Sie auch darauf, möglichst große Ohrstöpsel zu verwenden, um eine gute Abdichtung an Ihrem Ohr zu gewährleisten.

Der nächste Schritt ist, die Verstärkung zu verringern, indem Sie den Modus wählen, den Sie verwenden, und ihn dann nach links verschieben, bis das störende Geräusch verschwunden ist. Sie können auch versuchen, die Zoomfunktion fein einzustellen, indem Sie sie nach links ziehen.

Im März 2024 wurde beschlossen, die schwarzen Gummigriffe dauerhaft von den HearingBuds zu entfernen.

Der Grund dafür war, dass wir festgestellt haben, dass sie die Klangqualität beeinträchtigen, und wir möchten sicherstellen, dass wir unseren Kunden das bestmögliche Hörerlebnis bieten.

Nein, Doro HearingBuds haben keine Funktion. Sie sind so konzipiert, dass sie die Frequenzen verstärken, die Ihr Gehör benötigt.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

1. Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem Ihres Handys Android 6.0 und höher oder iOS 9.0 und höher ist.

2. Für eine bessere Erfahrung laden Sie bitte die Companion-App der neuesten Version herunter.

3. Überprüfen Sie, ob die Bluetooth-Funktion Ihres Handys aktiviert ist und ordnungsgemäß arbeitet. Wir empfehlen, alle Programme zu deaktivieren und die Bluetooth-Funktion neu zu starten, bevor Sie die Verbindung herstellen.

4. Scannen Sie den QR-Code. Achten Sie darauf, dass Sie den korrekten Produkttyp auswählen: Uhr.

5. Wir empfehlen, das Gerät in einer offenen Umgebung zu verbinden, um Störungen durch andere Geräte zu vermeiden;

1. Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Handy und Gerät nicht mehr als 7 m beträgt, da sonst das Signal zu schwach sein könnte.

2. Vergewissern Sie sich, dass sich zwischen Handy und Gerät nichts befindet, was das Bluetooth-Signal behindern könnte, z. B. Ihr Körper oder Metallgegenstände wie Schmuck.

3. Vergewissern Sie sich, dass der Akku des Geräts über genügend Energie verfügt, um Bluetooth zu verwenden und den Bildschirm zu beleuchten.

4. Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons funktioniert. Versuchen Sie, alle Apps zu schließen und Bluetooth dann zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

5. Wenn die Companion-App im Hintergrund läuft, schließt iOS die App möglicherweise automatisch, was dazu führen kann, dass Bluetooth die Verbindung trennt.

6. Bluetooth kann die Verbindung automatisch trennen, wenn sich Ihr Telefon im Energiesparmodus befindet oder wenn Sie eine Telefonmanager-App verwenden. Bitte überprüfen Sie Ihre Telefoneinstellungen und versuchen Sie es erneut.

1. Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Verbindung läuft. Sie können sich auf die beiden vorhergehenden Fragen beziehen.

2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm der Companion-App nach unten oder aktualisieren Sie die Daten manuell, um die Synchronisierung zu starten.

3. Überprüfen Sie, ob die Bluetooth-Verbindung eine Zeitüberschreitung hatte.

1. Achten Sie darauf, dass Sie das Gerät stets tragen, wenn Sie schlafen, anderenfalls sind keine Schlafdaten verfügbar, wenn Sie das Gerät mit der Companion-App synchronisieren.

2. Der Schlafstatus wird rund um die Uhr erkannt. Ihr Schlaf wird jedoch nur aufgezeichnet, wenn Sie mehr als drei Stunden geschlafen haben (es gibt drei Arten von Schlaf: Tiefschlaf, leichter Schlaf und REM-Schlaf). Faktoren wie Wiedereinschlafen, Liegenbleiben im Bett nach dem Aufwachen oder Hantieren mit dem Handy beeinträchtigen die Aufzeichnung Ihrer Schlafdaten.

3. Wenn Sie das Gerät nicht vor dem Schlafengehen tragen oder es sofort nach dem Aufstehen abnehmen, wird die aufgezeichnete Schlafzeit verlängert oder ist ungenau.

Das Smart-Armband ist wasserdicht und kann zum Baden getragen werden, aber die Wassertemperatur muss unter 40 °C gehalten werden.

Das grüne Licht wird zur Messung Ihrer Herzfrequenz verwendet.

Wenn Sie die automatische Überwachung der Herzfrequenz aktiviert haben, leuchtet das Licht in regelmäßigen Abständen auf.

Um diese Funktion zu deaktivieren, wählen Sie Manuelle Herzfrequenzüberwachung.

Ihr Gerät ist mit einem optischen Herzfrequenzsensor gemäß Industriestandard ausgestattet, der in der App als sicher zertifiziert ist.

1. Klicken Sie in [Gerät] auf das entsprechende Gerät, um [Geräteinfo] → [Benachrichtigungen] → [Anruferinnerung] aufzurufen, um die Smarte Erinnerung und die Anruferinnerung in der App zu aktivieren. Dadurch werden die Einstellungen gespeichert und mit dem Armband synchronisiert. Bei iOS-Systemen müssen Sie außerdem die Bluetooth-Kopplung zulassen und die Freigabe von Benachrichtigungen aktivieren.

2. Achten Sie darauf, dass Bluetooth immer verbunden ist. Das Gerät zeigt keine Benachrichtigungen für Nachrichten oder Anrufe an, die empfangen werden, während die Bluetooth-Verbindung getrennt ist.

3. Für iOS 13 und höher navigieren Sie zu [Einstellungen] - schalten Sie [Bluetooth] ein - wählen Sie [Mein Gerät] - schalten Sie [Systembenachrichtigung freigeben] ein.

4. Nachdem das Gerät in den DND-Modus (Bitte nicht stören) versetzt wurde, erhalten Sie keine Benachrichtigungen mehr.

Wir haben diese Funktion angepasst, um zu verhindern, dass sich der Bildschirm versehentlich einschaltet, z.B. wenn Sie Ihre Arme im Schlaf bewegen.

Um den Bildschirm einzuschalten, drehen Sie Ihr Handgelenk so, dass der Bildschirm nach oben zeigt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Aktion zu üben, bis Sie sich mit dem optimalen Neigungswinkel vertraut gemacht haben.

1. Nehmen Sie das Gerät vom Armband ab. Verbinden Sie es über ein USB-Kabel mit dem USB-Netzteil und schließen Sie es an einer Steckdose an (achten Sie darauf, dass der USB-Stecker korrekt ausgerichtet ist). Um die Ladezeit zu verkürzen, schaltet sich der Bildschirm während des Ladevorgangs aus. Sie können jedoch über den Bildschirm wischen, um ihn aufzuwecken und den Ladevorgang zu überprüfen.

2. Normalerweise dauert es 1-2 Stunden, bis das Gerät vollständig aufgeladen ist. Die Akkulaufzeit beträgt ca. 10 Tage bei normalem Gebrauch und bis zu 21 Tage Standby-Zeit. Hinweis: Die Aktivierung der automatischen Herzfrequenzüberwachung und der Vibrationsalarm verkürzen die Akkulaufzeit erheblich."

3. Wählen Sie eine Stromquelle, um das Gerät aufzuladen: entweder über den USB-Anschluss eines PC oder das Ladegerät eines Handys (die Nennspannung des Geräts beträgt 3,7 V - 4,2 V, während die Nennspannung eines USB-Anschlusses in der Regel 5 V beträgt, daher ist ein USB-Anschluss die ideale Wahl). Es dauert in der Regel 1 - 2 Stunden, das Gerät über einen USB-Anschluss vollständig aufzuladen. Verwenden Sie keine Schnelllade-Stromquelle (9 V), da dies die Lebensdauer des Akkus verkürzen kann.

1. Achten Sie darauf, dass das Gerät über Bluetooth mit Ihrem Handy verbunden ist.

2. Sie können das Armband nur zum Abweisen von Anrufen verwenden; das Beantworten oder Auslösen von Anrufen wird derzeit nicht unterstützt.

3. Wenn der Anrufer nicht in Ihren Kontakten ist, wird die Telefonnummer angezeigt.

Das Gerät unterstützt WeChat-, SMS-, QQ-, WhatsApp-, Kalender- und E-Mail-Benachrichtigungen. Diese können über die Companion-App konfiguriert werden.

1. Achten Sie darauf, dass das Gerät über Bluetooth mit Ihrem Handy verbunden ist.

2. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, zeigt das Benachrichtigungssymbol auf dem Gerät die Anzahl der Benachrichtigungen an. Sie können die letzten 5 eingegangenen Benachrichtigungen anzeigen.

3. Berühren Sie eine Benachrichtigung und halten Sie sie fest, um sie abzulehnen.

1. Die Daten werden automatisch synchronisiert, wenn Sie die Companion-App öffnen. Sie können auch in der Nachrichtenliste auf dem Startbildschirm der App nach unten blättern, um Daten zu synchronisieren.

2. Wenn die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen“ angezeigt wird, versuchen Sie die folgenden Schritte:

(i) Wischen Sie den Startbildschirm erneut herunter.

(ii) Schließen und öffnen Sie die Companion-App erneut. (iii) Wenn keiner der beiden oben genannten Schritte funktioniert, deaktivieren und aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon oder starten Sie Ihr Telefon neu (Sie können auch versuchen, den Bluetooth-Cache zu löschen, bevor Sie Ihr Telefon neu starten)."

Hinweis: Schalten Sie auf iOS-Geräten die Bluetooth-Einstellungen ein und suchen Sie Ihr Gerät in der Geräteliste. Berühren Sie das Symbol neben dem Gerätenamen und berühren Sie "Dieses Gerät vergessen". Deaktivieren Sie Bluetooth und aktivieren Sie es erneut oder starten Sie Ihr Handy neu.

1. Das Gerät muss nicht mit Ihrem Handy verbunden sein, um Schritte zu zählen, Schlafdaten aufzuzeichnen oder den Wecker zu verwenden. Sie können beispielsweise trainieren, während Sie das Gerät tragen, und es dann mit Ihrem Telefon verbinden und eine Synchronisierung durchführen, um die Trainingsdaten anzuzeigen.

2. Wecker: Verwenden Sie die Companion-App, um die Weckzeit zu konfigurieren und sie mit dem Gerät zu synchronisieren. Sobald Sie die Weckzeit konfiguriert haben, können Sie das Gerät von Ihrem Handy abkoppeln.

3. Um die Funktionen Response by Doro, Anruferinnerung und Telefon suchen zu verwenden, müssen Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons aktivieren und das Gerät mit Ihrem Telefon verbinden.

1. Das Gerät muss nicht mit Ihrem Handy verbunden sein, um Trainings- oder Schlafdaten zu speichern. Um Daten vom Gerät zu synchronisieren, aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Handy und vergewissern Sie sich, dass es sich in Reichweite des Geräts befindet.

2. Das Gerät kann bei normalem Gebrauch die Trainings- und Schlafdaten von sieben Tagen speichern.

Um die Genauigkeit der Schrittzählung zu verbessern, hat das Gerät eine Mindestschwelle von zehn Schritten.

Das bedeutet, dass sich die in der Companion-App angezeigte Gesamtschrittzahl nur ändert, wenn Sie mehr als 10 Schritte machen.

Das Gerät beginnt mit der Datenaufzeichnung nach dem zehnten Schritt und speichert die Daten erst, wenn Sie 30 Schritte zurückgelegt haben.

"Faktoren wie das zu lockere Tragen des Geräts, Schwingen der Arme oder Gleiten des Geräts über die Haut können die Herzfrequenzmessungen beeinflussen.

Darüber hinaus kann das zu enge Tragen des Geräts, das Heben der Arme oder Ballen der Fäuste die Blutzirkulation beeinträchtigen, was sich ebenfalls auf die Sensorleistung auswirkt.

Wenn Sie Ihre Herzfrequenz messen, müssen Sie Ihren Arm gerade halten, statisch bleiben und Ihre Muskeln entspannen.

Achten Sie darauf, dass das Gerät in engem Kontakt mit Ihrer Haut bleibt.

Hinweis: Auch wenn Sie das Gerät korrekt tragen, können individuelle Unterschiede wie Hautfarbe, Körperbehaarung, Tätowierungen und Narben die Leistung des Herzfrequenzsensors leicht beeinträchtigen."

Der Beschleunigungssensor und die Algorithmen, die das Gerät zur Zählung Ihrer Schritte verwendet, sind sehr empfindlich, selbst kleine Unterschiede können den Beschleunigungssensor und die Algorithmen beeinflussen. Sie müssen bei der Erstkonfiguration des Geräts genaue persönliche Daten angeben. Wenn Sie z. B. ein falsches Geschlecht, eine falsche Größe, ein falsches Gewicht oder ein falsches Alter eingeben, führt dies zu ungenauen Trainingsdaten, wie z. B. einer falschen Zählung von Schritten, Entfernung oder Kalorien. Darüber hinaus können Faktoren wie Ihr Armschwung, Ihr Schritt, Ihre Körperhaltung, der Straßenbelag und die Steigung die Schrittzahl ebenfalls beeinflussen.

Sie können nämlich wählen, ob Sie ein Bild als Zifferblatt oder ein Bild in Ihrem Profil in der App haben möchten.

Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um den Inhalt der Doro Smartwatch hier anzuzeigen:

Unboxning Doro smartwatch

Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um zu sehen, wie Sie die Uhr-App Doro Companion installieren.

Installation der Doro watch App

Installation der Doro watch app

Klicken Sie auf den Link unten, um zu sehen, wie Sie Ihre Doro-Uhr mit Ihrem Smartphone koppeln

Doro watch mit dem mobiltelefon verbinden

Klicken Sie auf den folgenden Link, um zu erfahren, wie Sie mit der Companion-App beginnen können:

Einstellung in Der Companion App

Wenn die Batterie weniger als oder gleich 20 % beträgt, leuchtet der Bildschirm auf und Sie spüren eine kurze Vibration. Nach 3 Sekunden kehrt er zur Startseite zurück. Sie können auch die Nach-oben-Taste drücken oder nach rechts wischen, um die Benachrichtigung zu beenden.

Wenn die Akkukapazität weniger als oder gleich 10 % beträgt, schaltet sich der Bildschirm wieder ein und Sie spüren eine kurze Vibration; in diesem Modus funktionieren nicht alle Funktionen:

- Der Benutzer kann keine anderen Modi aufrufen (mit Ausnahme der Bildschirm- und Zeitfunktionen, alle anderen Funktionen sind ausgeschaltet).

- Wenn Sie während des Trainings in diesen Modus wechseln, wird das Training automatisch beendet und das Training wird gespeichert.

Wenn die Leistung weniger als oder gleich 5 % beträgt, funktioniert nur die Zeitfunktion und alle anderen Funktionen (einschließlich der Bildschirmanzeige) sind ausgeschaltet.

Bei 1 % verbleibender Batteriekapazität beginnt die Uhr zu vibrieren und hört erst auf, wenn Sie sie in die Ladestation einsetzen.

Bei 1 % verbleibender Akkuladung beginnt die Uhr zu vibrieren und hört nicht auf zu vibrieren, bis Sie sie in die Ladeschale legen.

Ja, alle gespeicherten Daten bleiben erhalten. Alles verschwindet jedoch, wenn Sie die App von Ihrem Handy deinstallieren.

Ja, das tut es und es kann nicht anders gespeichert werden.

Derzeit funktioniert die Alarmtaste mit dem Doro 8100, Doro 8200 und der Response by Doro-App.

Bei anderen Smartphones funktioniert die Taste stattdessen als "Mein Telefon suchen", d. h., wenn Sie die Taste drücken, beginnt Ihr Telefon zu klingeln, damit Sie es leicht finden können.

Die Uhr und Ihr Handy müssen sich in Reichweite befinden, um über Bluetooth zu kommunizieren.

Die folgenden Spezifikationen sind erforderlich, damit die Uhr mit Ihrem Mobiltelefon kommunizieren kann:

Android, Version 6.0 und höher

iOS, Version 9.0 und höher

Bluetooth 4.0 und neuere

Versionen Response by Doro: Doro-Smartphone (Android 10.0 und höher)

Mögliche Gründe:

Wenn eine Uhr oder ein Wearable Device zu eng getragen wird, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass der Träger Nervenschäden erleidet, die zu Schmerzen im Handgelenk, in der Hand und im Arm führen.

Die Uhr wird an der falschen Stelle getragen.

Ein längerer Kontakt mit der Haut kann zu Hautreizungen oder in einigen Fällen zu allergischen Reaktionen führen.

Mögliche Lösungen:

Als Faustregel gilt, dass Sie einen Finger zwischen Arm und Armband schieben können und die Uhr nicht mehr als einen Zentimeter am Arm hoch- oder runterrutschen sollte.

Die Uhr sollte auf Ihrem Arm sitzen, knapp über den Handgelenksknochen - nicht direkt auf den Knochen selbst. Eine gute Möglichkeit, den Sitz zu beurteilen, ist, zwei Finger zwischen Uhr und Handgelenksknochen zu stecken.

Tragen Sie die Uhr an einer anderen Stelle Ihres Arms.

Tragen Sie das Gerät am anderen Arm, um zu testen, ob es einen Unterschied macht.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser externen Website: Can Wearing a Watch Cause Wrist Pain? The Facts Explained - (exceptionaltiming.com)

Die Doro Watch kann nicht zwischen einer normalen Nachricht und einer Sicherungsnachricht aus dem Telefonsystem oder Ihren Apps unterscheiden. Whatsapp zum Beispiel sendet während des Sicherungsvorgangs ständig Nachrichten, was dazu führt, dass die Doro Watch eine Nachricht erhält und vibriert.

Lösung, um das Problem zu umgehen:

Aktivieren Sie den "Bitte nicht stören"-Modus. Stellen Sie die Start- und Endzeit ohne jegliche Benachrichtigung ein. Dadurch werden alle Benachrichtigungen deaktiviert. Funktioniert sowohl für IOS als auch für Android

Schalten Sie die individuelle Backup-Benachrichtigung im Whatsapp-Einstellungsmenü aus. Dies deaktiviert jedoch auch die Benachrichtigungen für Android-Handys. Nicht verwendet für IOS

Bitte folgen Sie diesem Video, wie es geht: Link zu Youtube

Klicken Sie auf den Impuls und dann auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke. Vergewissern Sie sich, dass unter "Messhäufigkeit" ein rotes Häkchen rechts neben "Echtzeitüberwachung" zu sehen ist. Es hat sich nicht sofort geändert, also muss man ein oder zwei Stunden warten, bis die Ruheherzfrequenz berechnet wurde.

Beachten Sie, dass diese Einstellung dem Akku mehr Energie entzieht, sodass sich die Akkulaufzeit verkürzt und Sie Ihre Uhr deutlich häufiger aufladen müssen.

-Öffnen Sie die Doro Companinon App

-Wählen Sie Pulse

-Drücken Sie das Einstellungsrad in der oberen rechten Ecke

-Aktivieren Sie die kontinuierliche Herzfrequenzmessung, beachten Sie, dass der Batterieverbrauch steigt.

-Kehren Sie zum Startbildschirm der App zurück und drücken Sie auf Aktualisieren in der oberen linken Ecke.

-Starten Sie eine Trainingseinheit auf der Uhr.

Für Gewährleistungsreparaturen nutzen wir verschiedene Werkstätten.

Normalerweise weiß Ihre Anlaufstelle, z.B. das Geschäft, in dem Sie Ihr Telefon abgegeben haben, wo sich Ihr Telefon befindet und wann Sie es voraussichtlich zurückbekommen werden.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Wenn Ihr Doro Gerät nicht richtig funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob es geholfen hat. Wenn Ihr Doro danach ordnungsgemäß funktioniert, brauchen Sie die weiteren Schritte nicht befolgen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

2. Sehen Sie nach, ob es eine neue Software gibt, und führen Sie ein Update durch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie die Bedienungsanleitung, die Sie hier auf derselben Seite weiter oben finden. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, suchen Sie in der Bedienungsanleitung nach "Neustart des Telefons". Wenn Sie ein normales Mobiltelefon haben, bei dem Sie den Akku herausnehmen können, tun Sie das, warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie es wieder an und starten Sie das Mobiltelefon. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

4. Setzen Sie Ihr Doro auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, da Fotos, Kontakte und Anwendungen verschwinden können!  Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung weiter oben auf dieser Seite. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen oder Ihr Doro gegebenenfalls zur Wartung einschicken wird.

6. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Gehen Sie auf Android-Dateiübertragung und folgen Sie den Anweisungen, die Sie dort finden.

Buchen Sie jetzt Ihr persönliches digitales Training

Mindestabnahme: 60 Minuten, von denen Ihnen Doro die ersten 30 Minuten schenkt. Optional können Sie jederzeit weitere HELFERLINE-Minuten dazu buchen.

Rufen Sie zuerst unseren Doro Kundenservice an, der gerne bei  der Wahl der richtigen Dienstleistung berät.

Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 unter der Telefonnummer +49 8006273107

*Bitte beachten Sie, dass je nach Standort Kosten für die Anfahrt entstehen können. Mit Hilfe des Anfahrtskostenrechners überprüft der Doro Kundenservice schnell, ob das für Sie zutrifft und wie hoch diese wären.

Neustartloch: Stecken Sie eine Nadel in das Rücksetzloch. Das Loch befindet sich direkt unter der Leiser-Taste.

Software-Neustart: Halten Sie die Ein/Aus-Taste 7 Sekunden lang gedrückt und wählen Sie dann die Option „Neustart“.

Normalerweise dauert es fünf Sekunden, bis der Ladevorgang des Tablets beginnt, wenn es an das Ladegerät angeschlossen ist.

Wenn das Tablet vollständig entladen ist, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis Sie sehen können, dass es geladen wird.

Vergewissern Sie sich, dass Sie das Originalladegerät des Tablets verwenden.

Wenn Sie ein anderes Ladegerät verwenden, ist es am besten, wenn die Stromstärke 2 Ampere beträgt. Anderenfalls dauert das Aufladen viel länger.

Während der Ausführung des Startassistenten kann die Tastatur nur im Hochformat angezeigt werden, und die physische Tastatur ist für den Querformatmodus ausgelegt.

Das Tastaturlayout wird erst nach dem Startassistenten eingestellt, was die Eingabe von E-Mails für die Google-Kontoregistrierung erschwert.

Um auf Dateien und Bilder zugreifen zu können, wenn Ihr Tablet mit Ihrem Computer verbunden ist, müssen Sie zuerst die Tastatur entfernen.

Wenn die Tastatur angeschlossen ist, erhalten Sie eine Meldung, um die Sprache entsprechend der Tastatur einzustellen.

Wenn Sie diese Meldung nicht erhalten, drücken Sie:

Setup -> Erweiterte Einstellungen -> System -> Sprache und Eingabe -> Physische Tastatur -> Doro-Tastatur -> Tastaturlayouts einstellen -> Wählen und aktivieren Sie die gewünschte Tastatursprache.

Das liegt daran, dass Doro bei der Software Kompromisse eingehen musste, um die Apps so groß wie möglich machen zu können.

Nicht sichtbare Widgets müssen Sie entfernen und wieder hinzufügen.

Das gilt auch für den Hintergrund; diesbezüglich gehen Sie in die Einstellungen und wählen dann den Hintergrund aus.

Wir arbeiten an einer Änderung zum nächsten Software-Update.

Dies kann daran liegen, dass der App-Hersteller seine App aus verschiedenen Gründen aktualisiert hat, z. B. aus Sicherheitsgründen.

Einige Updates erfordern dann mehr, als Ihr Smartphone oder Tablet verarbeiten kann.

Sie können sich jederzeit an unseren Support wenden, um zu überprüfen, ob Ihr Telefon die Anforderungen des App-Herstellers erfüllt.

Sie können Ihnen auch helfen, wenn Sie ein neueres Smartphone oder Tablet kaufen müssen, das den neuen Anforderungen entspricht.

Versuchen Sie zunächst zu prüfen, ob es ein Update für Ihr Telefon gibt, lesen Sie die häufig gestellten Fragen zum Aktualisieren von Software. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, über einen Webbrowser wie Chrome direkt auf die Webseite der Bank zu gehen und sich stattdessen dort bei Ihrer Bank anzumelden. Nachdem Sie zu Ihrer Bank-ID-App weitergeleitet wurden, haben Sie oben rechts einen Tab mit der Anzahl der geöffneten Seiten und kehren zu Ihrer Bank zurück und akzeptieren dort.

Das müssen Sie tun:

1. Wählen Sie die Option "Factory data reset", indem Sie mit den Lautstärketasten nach oben oder unten scrollen, und wenn der Text "Factory data reset" hervorgehoben ist, wählen Sie ihn aus, indem Sie auf die Power-Taste klicken.

2. Sobald das Tablet wieder läuft, deinstallieren Sie die Google Messages-App, indem Sie den Finger etwas länger darauf halten. Es erscheint ein kleines Pop-up-Fenster, in dem Sie "Deinstallieren" auswählen können.

3. Das Problem ist mit der neuesten Version der Google Messages-App gelöst, die gerade veröffentlicht wurde.

Wenn ein Tablet in einer Unterhaltung über Messenger/Teams/WhatsApp oder ähnliche Apps verwendet wird, kann es zu einem Problem mit der Echounterdrückung kommen, wenn die Lautstärke des Lautsprechers auf Maximum steht und beide Gesprächspartner gleichzeitig sprechen. Die Echounterdrückung, eine Funktion des Tablets, setzt ein und schaltet Ihr Mikrofon stumm, sodass Ihr Gesprächspartner Sie nicht hören kann.

Das Problem lässt sich lösen, indem Sie die Lautstärke Ihres Geräts vom Maximalwert her verringern.

Benutzen Sie Ihren PC und nicht Ihr Telefon, um es einzurichten.

Am besten beschrieben in diesem YouTube-Video:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

Die Sicherheitstaste wird von der Response by Doro-App verwaltet. Es gibt zwei Wege, um zu diesen Einstellungen zu gelangen.

1. Gehen Sie zu Ihren Apps, indem Sie im „Startbildschirm“ nach oben wischen. Suchen Sie dann nach einem weißen/grünen Symbol „Response“ und folgen Sie den Anweisungen in der App.

2. Klicken Sie auf „Einstellen“ („Set“) und dann auf „Sicherheitsfunktionen“ („Security functions“) und dann auf „Meine Sicherheitstaste“ („My security button“). Folgen Sie dann den Anweisungen in der App.

Wenn Ihr Gerät „mit 0 bestätigen“ unterstützt, muss die Person, die Ihren Notruf erhält, bestätigen, dass sie kein Anrufbeantworter ist, indem sie innerhalb der ersten Minute des Anrufs die Nummer „0“ drückt.

Andernfalls wird der Anruf beendet und die nächste Person in Ihrer Notrufliste wird angerufen.

Wenn Ihr Gerät jedoch „mit 0 bestätigen“ nicht unterstützt, kann nicht festgestellt werden, ob die Person bzw. Stelle, die den Anruf entgegennimmt, ein Mensch oder ein Anrufbeantworter ist. Daher kann es sein, dass die nächste Person in Ihrer Notrufliste nicht angerufen wird.

Jedes Mitglied des Pflegekreises benötigt ein mobiles Gerät mit installierter Response by Doro-Anwendung (kostenlos erhältlich im Google Play Store und im iOS App Store)

die Responder-Telefone müssen mindestens Android v7.0 und höher oder iOS v10.0 und höher haben.

Die Lösung funktioniert nicht mit dem Festnetz oder anderen Festnetzlösungen.

Die folgenden Geräte sind mit Response by Doro kompatibel:

Doro 7010/7030/7081/780X/8050/8080/8100/8200.

Stellen Sie sicher, dass das neueste Software-Update sowohl für die App als auch für das Mobilgerät installiert ist, um die beste Benutzererfahrung zu erzielen.

Damit alle wesentlichen Funktionen optimal funktionieren, empfehlen wir maximal 5 nahe Angehörige als Hauptansprechpartner.

Zusätzlich zu ihnen können Sie dem erweiterten Netzwerk 5 weitere Verwandte hinzufügen.

Sowohl ältere Menschen als auch Angehörige können das registrierte Netzwerk in der App einfach hinzufügen und ändern.

Der Dienst und die Erfahrung funktionieren wie gewohnt, vorausgesetzt, Ihr Telefon hat Empfang und ist mit dem Internet verbunden (über WLAN oder mobile Daten).

Der Dienst funktioniert wie gewohnt, solange Ihr Telefon Mobilfunkempfang hat und über WLAN oder mobile Daten mit dem Internet verbunden ist.

Bei Android- und Apple-Geräten werden Sie während des Einrichtungsprozesses gefragt, ob Sie möchten, dass die Response by Doro-Anwendung die Einstellung ‘Nicht stören’ außer Kraft setzen soll.

Wählen Sie ‘Ja’, um auch dann Benachrichtigungen zu bekommen, wenn Ihr Telefon lautlos gestellt ist.

Der Grund dafür ist, dass dies nicht in allen Ländern, in denen Doro verkauft wird, legal ist.

Sie können stattdessen die Alarmnummer als Kurzwahlnummer in Ihrem Telefon speichern.

Für eine detailliertere Beschreibung verweisen wir auf die Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells, die Sie hier auf den Support-Seiten finden können.

Natürlich können Sie auch unser kompetentes Support-Team anrufen, das Ihnen gerne weiterhilft.

Gehen Sie zu https://support.mydoro.com/search

Suchen Sie nach Ihrem Konto

Wählen Sie das Konto aus Klicken Sie auf „Benutzerdaten senden“

Bestätigen oder fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, um den Antrag zu senden.

Es ist sicher, das Telefon dauerhaft in der Ladestation zu lassen, denn sobald das Telefon 100 % erreicht, wird der Ladevorgang unterbrochen und erst dann wieder aufgenommen, wenn ein bestimmter Wert erreicht ist, der je nach Modell variieren kann.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Wenn Ihr Doro Gerät nicht richtig funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob es geholfen hat. Wenn Ihr Doro danach ordnungsgemäß funktioniert, brauchen Sie die weiteren Schritte nicht befolgen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

2. Sehen Sie nach, ob es eine neue Software gibt, und führen Sie ein Update durch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie die Bedienungsanleitung, die Sie hier auf derselben Seite weiter oben finden. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, suchen Sie in der Bedienungsanleitung nach "Neustart des Telefons". Wenn Sie ein normales Mobiltelefon haben, bei dem Sie den Akku herausnehmen können, tun Sie das, warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie es wieder an und starten Sie das Mobiltelefon. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

4. Setzen Sie Ihr Doro auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, da Fotos, Kontakte und Anwendungen verschwinden können!  Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung weiter oben auf dieser Seite. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen oder Ihr Doro gegebenenfalls zur Wartung einschicken wird.

6. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Doro möchte die Auswirkungen unserer Produkte auf die Umwelt minimieren, weshalb sie nicht mit Kopfhörern und einem Handbuch in der Verpackung geliefert werden.

Wir möchten unseren Nutzern helfen, in ihrem täglichen Leben nachhaltige Entscheidungen zu treffen, um bessere Recyclinggewohnheiten zu fördern.

Doro ist der Ansicht, dass das Problem im Zusammenhang mit Elektroschrott und unnötiger Duplizierung dieser Artikel durch das Auslassen von Kopfhörern und Handbüchern in der Verpackung der Geräte angegangen werden kann.

Bestehende Doro-Nutzer werden aufgefordert, ihre aktuellen Kopfhörer weiterzuverwenden, und das Handbuch steht auf unserer Online-Supportseite zum Lesen oder Herunterladen zur Verfügung.

Wenn Sie ein gedrucktes Exemplar Ihres Produkthandbuchs bestellen möchten, wenden Sie sich an unseren Support.

Das ist ein bekanntes Problem bei Routern; das Telefon erhält Zeitinformationen vom Router (und aktualisiert sie), wenn es einen Anruf erhält.

Wenn die Zeitinformation falsch ist, zeigt das Telefon die falsche Zeit an.

Es besteht keine andere Möglichkeit, als sich an den Router- oder Breitbandanbieter zu wenden.

Im Doro 4100H sollten Sie die größte Größe Ihrer SIM-Karte verwenden.

Es gibt drei verschiedene Größen:

Größe            Breite (mm) Länge (mm)

Mini-SIM       25                15

Micro-SIM      15                12

Nano-SIM       12,3              8,8

So sieht es auf der Unterseite Ihres Doro 4100H aus:

Vergewissern Sie sich, dass die Kontakte der SIM-Karte nach innen gerichtet sind und

dass die abgeschnittene Ecke wie abgebildet ist. Die Größe der SIM-Karte sollte mit dem SIM-Kartenfach übereinstimmen und es vollständig ausfüllen.

Sie können sich auch dieses Video ansehen, um sicherzugehen, dass Sie es richtig machen.

Nein, das ist nicht möglich, da USB-C nur das Laden unterstützt.

Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie den Akku aus dem Telefon entfernen und ihn am Stecker ziehen. Wir hatten einige Tickets, bei denen der Kunde stattdessen an den Kabeln gezogen hat und sich dann eines der Kabel gelöst hat.

Für Gewährleistungsreparaturen nutzen wir verschiedene Werkstätten.

Normalerweise weiß Ihre Anlaufstelle, z.B. das Geschäft, in dem Sie Ihr Telefon abgegeben haben, wo sich Ihr Telefon befindet und wann Sie es voraussichtlich zurückbekommen werden.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Wenn Ihr Doro Gerät nicht richtig funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob es geholfen hat. Wenn Ihr Doro danach ordnungsgemäß funktioniert, brauchen Sie die weiteren Schritte nicht befolgen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

2. Sehen Sie nach, ob es eine neue Software gibt, und führen Sie ein Update durch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie die Bedienungsanleitung, die Sie hier auf derselben Seite weiter oben finden. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, suchen Sie in der Bedienungsanleitung nach "Neustart des Telefons". Wenn Sie ein normales Mobiltelefon haben, bei dem Sie den Akku herausnehmen können, tun Sie das, warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie es wieder an und starten Sie das Mobiltelefon. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

4. Setzen Sie Ihr Doro auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, da Fotos, Kontakte und Anwendungen verschwinden können!  Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung weiter oben auf dieser Seite. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen oder Ihr Doro gegebenenfalls zur Wartung einschicken wird.

6. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Haben Sie auf Ihrem Mobiltelefon die Information erhalten, dass der Speicher voll ist? Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Löschen Sie alte MMS-Nachrichten. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung.

2. Kaufen Sie zusätzlichen Speicher für Ihr Mobiltelefon. Diese sind in den meisten Elektronikgeschäften erhältlich. Weitere Informationen darüber, welcher Speicher für Ihr Mobiltelefon geeignet ist, finden Sie in Ihrem Handbuch.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, versuchen Sie auch dies:

1. Starten Sie Ihr Handy neu, warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut. Dies kann manchmal mehrere Male erforderlich sein.

2: MMS verwendet mobile Daten. Stellen Sie sicher, dass die mobilen Daten aktiviert sind.

3. Vergewissern Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber, dass Ihr Abonnement aktiv ist und dass es keine Unterbrechung des Dienstes gibt. Sie können dies entweder über den Support oder auf der Website des Betreibers tun.

4. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in einem Geschäft gekauft haben, können Sie dort Hilfe erhalten.

5. Überprüfen Sie die MMS-Einstellungen in Ihrem Telefon und vergleichen Sie sie mit dem MMS-Profil des Betreibers. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Modell, die Sie hier auf unserer Website unter Support und Handbücher finden. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden und sich ein kostenloses Handbuch zusenden lassen.

Für Gewährleistungsreparaturen nutzen wir verschiedene Werkstätten.

Normalerweise weiß Ihre Anlaufstelle, z.B. das Geschäft, in dem Sie Ihr Telefon abgegeben haben, wo sich Ihr Telefon befindet und wann Sie es voraussichtlich zurückbekommen werden.

Eine vollständige Bedienungsanleitung finden Sie jederzeit auf unserer Website unter folgendem Link:

Bedienungsanleitungen.

Sie können auch eine E-Mail support.de@doro.com oder einen Anruf 0800 6273107  an unseren Benutzersupport senden und die Zusendung einer Bedienungsanleitung kostenloses per Post anfordern.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mit Ihren alten elektronischen Geräten tun sollen oder wie Sie sie richtig recyceln können, haben wir hier einige Möglichkeiten für Sie:

Option 1: Gehen Sie zu einem unserer Händler und geben Sie Ihr altes Handy ab.

Option 2: Gehen Sie zu Ihrem nächstgelegenen Recyclingzentrum und geben Sie Ihr Altgerät bei der entsprechenden Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten ab.

Batterien: Bitte beachten Sie den Abschnitt im Benutzerhandbuch, in dem beschrieben wird, wie Sie den Akku sicher aus dem Gerät entfernen können. Nehmen Sie die Batterie heraus und geben Sie sie bei der entsprechenden Batterierecyclingstelle ab.

Handys: Bevor Sie Ihr Telefon zum Recycling zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

- Denken Sie daran, Dateien und Informationen, die Sie behalten möchten, zu sichern oder zu übertragen. Löschen Sie dann alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon durch einen Master Reset (weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch).

- Entfernen Sie die Speicherkarte und die SIM-Karte.

- Geben Sie das Telefon zusammen mit dem Akku zurück.

Ausführlichere Informationen zur Rückgabe und zum Recycling von Produkten, Akkus oder Verpackungen sowie zur ordnungsgemäßen Behandlung von Akkus und Elektro- und Elektronikgeräten erhalten Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung, Ihrem örtlichen Entsorgungsunternehmen oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt oder den Akku gekauft haben.

Wenn Ihr Gerät „mit 0 bestätigen“ unterstützt, muss die Person, die Ihren Notruf erhält, bestätigen, dass sie kein Anrufbeantworter ist, indem sie innerhalb der ersten Minute des Anrufs die Nummer „0“ drückt.

Andernfalls wird der Anruf beendet und die nächste Person in Ihrer Notrufliste wird angerufen.

Wenn Ihr Gerät jedoch „mit 0 bestätigen“ nicht unterstützt, kann nicht festgestellt werden, ob die Person bzw. Stelle, die den Anruf entgegennimmt, ein Mensch oder ein Anrufbeantworter ist. Daher kann es sein, dass die nächste Person in Ihrer Notrufliste nicht angerufen wird.

Sie können das Produkt gerne ausprobieren.

Es darf jedoch nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert werden.

Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird.

Die beste Methode, um störende Anrufe zu reduzieren, ist die kostenlose Registrierung beim Telefonpräferenzdienst (TPS).

Dort wird Ihre Nummer zu einer Nummernliste von Personen hinzugefügt, die keine Verkaufs- und Marketinganrufe erhalten möchten.

Es verstößt gegen das Gesetz, wenn Vertriebsmitarbeiter aus Großbritannien oder Übersee bei TPS registrierte Telefonnummern anrufen.

Sie können sich auf deren Website registrieren: hier

Wenn Ihr Doro Gerät nicht richtig funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob es geholfen hat. Wenn Ihr Doro danach ordnungsgemäß funktioniert, brauchen Sie die weiteren Schritte nicht befolgen:

1. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und es dann wieder einschalten. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

2. Sehen Sie nach, ob es eine neue Software gibt, und führen Sie ein Update durch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie die Bedienungsanleitung, die Sie hier auf derselben Seite weiter oben finden. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

3. Wenn Sie ein Smartphone haben, bei dem der Akku nicht entfernt werden kann, suchen Sie in der Bedienungsanleitung nach "Neustart des Telefons". Wenn Sie ein normales Mobiltelefon haben, bei dem Sie den Akku herausnehmen können, tun Sie das, warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie es wieder an und starten Sie das Mobiltelefon. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

4. Setzen Sie Ihr Doro auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird Ihr Telefon zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, wodurch das Problem möglicherweise gelöst wird. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherungskopie erstellen, da Fotos, Kontakte und Anwendungen verschwinden können!  Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung weiter oben auf dieser Seite. Prüfen Sie, ob das geholfen hat. Wenn Ihr Doro jetzt ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie nicht zum nächsten Schritt übergehen.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Händler zu wenden, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen oder Ihr Doro gegebenenfalls zur Wartung einschicken wird.

6. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Gehen Sie auf Android-Dateiübertragung und folgen Sie den Anweisungen, die Sie dort finden.

Die Risiken sind dieselben wie bei jedem anderen Mobiltelefon.

Fragen Sie Ihren Arzt, um sicherzugehen.

Buchen Sie jetzt Ihr persönliches digitales Training

Mindestabnahme: 60 Minuten, von denen Ihnen Doro die ersten 30 Minuten schenkt. Optional können Sie jederzeit weitere HELFERLINE-Minuten dazu buchen.

Rufen Sie zuerst unseren Doro Kundenservice an, der gerne bei  der Wahl der richtigen Dienstleistung berät.

Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 unter der Telefonnummer +49 8006273107

*Bitte beachten Sie, dass je nach Standort Kosten für die Anfahrt entstehen können. Mit Hilfe des Anfahrtskostenrechners überprüft der Doro Kundenservice schnell, ob das für Sie zutrifft und wie hoch diese wären.

Doro unterstützt die Agenda 2030 und die 17 globalen Ziele der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung, weshalb wir ausgewählte Ziele in unserer Strategie und bei der Ausübung unseres täglichen Geschäfts berücksichtigen. Im Rahmen unserer Anstrengungen für bessere Arbeitsbedingungen sowie die Einhaltung der Menschenrechte und den Schutz der Umwelt in der gesamten Wertschöpfungskette bieten sich uns die besten Möglichkeiten, zu den Zielen in den folgenden Bereichen beizutragen.

Ziel 8. Gute Arbeitsbedingungen und wirtschaftliches Wachstum

  Wir möchten ein verlässlicher und verantwortungsbewusster Arbeitgeber sein, der gute Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet. Wir arbeiten aktiv mit Gesundheits- und Sicherheitsfragen. In Form von technischen Verbesserungen und Innovation richtet sich das Augenmerk unseres Unternehmens auf Senioren und ihre Sicherheit, um unsere Pflegekräfte zu unterstützen und steigende Kosten für die Gesellschaft zu reduzieren. Wir akzeptieren keine Form von Kinderarbeit oder Zwangsarbeit.

Ziel 10. Minderung der Ungleichheit

Die Mission von Doro besteht darin, eine integrative Gesellschaft für Senioren und Menschen mit Behinderungen zu schaffen. Unsere Beschäftigten setzen sich für das Recht der Menschen auf eine bessere Lebensqualität ein, unabhängig von ihren individuellen Umständen. Unsere technologiegestützten Pflegelösungen im Bereich Telecare und Mobiltelefone ermöglichen ein sichereres und unabhängigeres Leben und eine bessere Lebensqualität für Senioren und Menschen mit Behinderungen. Unsere Dienste und Produkte schaffen die Möglichkeit einer verstärkten Inklusion in die Gesellschaft, sowohl sozial als auch finanziell.

Ziel 12. Nachhaltige Produktion und Nutzung

In unseren Produkten und Fertigungsprozessen verwenden wir ausgewählte Materialien mit guter Umwelbilanz innerhalb ihres Lebenszyklus, vom Rohmaterial bis hin zum Recycling. Wir arbeiten daran, die Umweltbelastung unserer Transporte und Reisen zu reduzieren. Wir setzen uns für verstärkte Kreislaufnutzung von Produkten ein, mit mehr Fokus auf Wiederverwendung und Recycling. Dies ist für uns eine Selbstverständlichkeit, insbesondere bei Doro Care, wo Produkte desinfiziert und Teile bei Bedarf ausgetauscht werden können.

Bei Fragen zu den Produkten von Careium können Sie sich gerne an uns wenden.

Telefon: 06434 9099342 E-mail: support.care.de@careium.com

Ab dem 1. Februar 2023 ist die Nutzung anonymer Cash-Karten nicht mehr möglich. Dies ist auf eine Gesetzesänderung zurückzuführen, die die Kommunikation zwischen Kriminellen erschweren will.

Seit dem 1. August 2022 sind nicht registrierte Cash-Karten verboten. Heutzutage müssen alle Prepaid-Cash-Karten mit Namen, Adresse und Sozialversicherungsnummer registriert werden. Außerdem muss dabei eine Identitätsprüfung erfolgen.

Zu registrierende Angaben zur Person des Teilnehmers

Allgemeine Angaben zum Teilnehmer müssen registriert werden, bevor ein Teilnehmer auf seinen Dienst zugreifen kann.

Das bedeutet:

* Name und Postanschrift des Teilnehmers.

* Sozialversicherungsnummer, Koordnierungsnummer (Schweden), Organisationsnummer oder sonstige Identifikationsnummer des Teilnehmers.

* Nummer oder sonstige Kennung des Dienstes. Zusätzlich muss eine Identitätsprüfung erfolgen. Diese ist über ein Ausweisdokument oder eine elektronische Identifikation möglich. Falls ein Teilnehmer nicht über solche Dokumente oder Tools verfügt, muss die Identität des Teilnehmers auf andere Weise bestätigt werden. Gleiches gilt für Vertreter von Unternehmen und Organisationen. Die Identitätsprüfung muss dokumentiert werden. Außerdem ist der Zeitpunkt der Registrierung anzugeben. Die Teilnehmerangaben müssen beim Anbieter ab dem Datum der Registrierung bis einschließlich ein Jahr nach Aussetzen der Bereitstellung des Dienstes verfügbar sein.

So registrieren Sie Ihre Cash-Karte

Jeder, der über eine Bank-ID verfügt, kann seine Cash-Karte mit Namen, Postanschrift und Sozialversicherungsnummer auf der Website des Telekommunikationsdienstanbieters registrieren. Wenn Sie Telenor-Kunde sind, können Sie dies auch mit einem Lichtbildausweis über einen speziellen Verifizierungsservice tun. Wenn Sie keine Bank-ID haben, können Sie sich an den Kundendienst des Telekommunikationsdienstanbieters wenden, um zu erfahren, wie Sie dies tun können. Die Registrierung mit ID ist auch in den Geschäften des Betreibers oder bei einem Händler möglich. Personen mit geschützter Identität können weiterhin eine Geheimnummer haben, wenn sie die Cash-Karte registrieren. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Betreibers, um zu erfahren, wie Sie dies tun können. Wenn Sie keine schwedische Sozialversicherungsnummer haben, bekommen Sie in den Geschäften des Betreibers oder bei Händlern die nötige Unterstützung.

In Norwegen wurde im Rahmen eines Dienstes der norwegischen Behörden ein neues System für Notfallalarme eingeführt. Das heißt, wenn an Ihrem Aufenthaltsort eine ernsthafte Situation mit akuter Gefahr für Leben und Gesundheit eintritt, können Sie einen Notfallalarm auf Ihrem Mobiltelefon erhalten. Weitere Informationen zum System finden Sie unter Home (nodvarsel.no)

Um Notfallbenachrichtigungen zu erhalten, muss das Telefon mit dem Mobilfunknetz (4G/5G) verbunden sein. Das Telefon muss auch mit der erforderlichen und aktuellen Software ausgestattet sein.

Die folgenden Geräte können Notfallalarme empfangen: • Android-Telefone mit Android 11 oder neuer. Kompatible Doro-Modelle: Doro 8100 

Der HandleEasy 321rc ist eine programmierbare Fernbedienung.

Sie arbeitet mit Infrarot (IR) und ist daher nicht mit Geräten kompatibel, die mit Radiofrequenz (RF) oder Bluetooth arbeiten.

Sie hat 7 programmierbare Tasten

Wird mit 3 AAA 1,5V-Batterien geliefert

Solange das Gerät, das ferngesteuert werden soll, mit IR* (und nicht mit RF**) arbeitet, gibt es offiziell keine Kompatibilitätsprobleme.

Das Ausschalten und Einschalten des Geräts funktioniert mit einem Infrarotstrahl. Andere Funktionen, z. B. Lautstärke und Kanalwechsel, funktionieren nur über Bluetooth. 

Um Ihre Fernbedienung zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Halten Sie CHN> und VOL- 2 Sekunden lang gedrückt, bis die LED aufleuchtet.

Drücken Sie einmal <CHN>. Das Licht blinkt einmal Drücken Sie CHN> einmal. Das Licht blinkt einmal

Drücken Sie einmal ON. Das Licht blinkt 6 Mal und hört dann auf

Die verlängerte Garantie wird als Gegenleistung für die Zusendung von Angeboten über Ihre E-Mail-Adresse angeboten, daher ist sie erforderlich. Wenn Sie noch keine E-Mail-Adresse haben, können Sie sich über verschiedene Websites leicht eine besorgen. Am gebräuchlichsten ist heute eine E-Mail-Adresse, die Sie über Google einrichten, eine so genannte G-Mail. Klicken Sie dazu hier und Sie werden zur Registrierungsseite weitergeleitet: Registrieren Sie eine neue G-Mail-Adresse.