Häufig gestellte Fragen

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 Euro – kostenlose Retouren

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen – Online-Einkauf

Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen über 75 EUR versenden wir kostenlos.

Für Bestellungen unter 75 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 6 EUR an.

Darf ich die Verpackung öffnen und das Produkt ausprobieren?

Sie dürfen das Produkt zwar ausprobieren, es dabei aber nicht beschädigen oder seinen Zustand ändern. Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Versand nicht beschädigt wird.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben. Das Paket enthält einen frankierten Rücksendeaufkleber und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts.

Rücksendungen müssen unbeschädigt in der Originalverpackung mit dem gesamten Zubehör erfolgen.

Wann erhalte ich nach Rücksendung eines Produkts eine Rückerstattung?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüfen wir den Zustand des Produkts. Wenn die Rücksendung angenommen wird, erfolgt eine Rückerstattung auf das Konto, das zur Zahlung genutzt wurde.