Häufig gestellte Fragen

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 Euro – kostenlose Retouren

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen – Online-Einkauf

Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen über 80 EUR versenden wir kostenlos.

Für Bestellungen unter 80 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8 EUR an.

Darf ich die Verpackung öffnen und das Produkt ausprobieren?

Sie dürfen das Produkt gerne ausprobieren. Dabei darf es allerdings keinesfalls beschädigt oder sein Zustand verändert werden. Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Versand nicht beschädigt wird.

 

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben, zurücksenden. Das Paket enthält einen frankierten Rücksendeaufkleber und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Rücksendungen müssen unbeschädigt in der Originalverpackung mit dem gesamten Zubehör erfolgen.

Wann erhalte ich nach Rücksendung eines Produkts eine Rückerstattung?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüfen wir den Zustand des Produkts. Wenn die Rücksendung angenommen wird, erfolgt eine Rückerstattung auf das Konto, das zur Zahlung genutzt wurde.