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Teléfonos, relojes y tabletas simples e inteligentes
Teléfonos, relojes y tabletas simples e inteligentes
La política de privacidad se aplica a los dispositivos, los sitios web, los programas en línea, los servicios y las actividades de marketing de Doro que remiten o enlazan a la política de privacidad (colectivamente, nuestros «Servicios»). Tenga en cuenta que la política de privacidad se aplica independientemente de si usted utiliza un ordenador, un teléfono móvil, una tableta u otro dispositivo para acceder a nuestros Servicios. Doro puede, a través de avisos o de otro modo, además de esta política de privacidad, proporcionar más información en relación con productos y/o servicios específicos. La información y las condiciones que usted recibe en este caso solo se aplican a su uso de los servicios a los que el mensaje o la información específicos se refieren.
Tenga en cuenta que es importante que lea atentamente la política de privacidad porque en ella se describe cómo Doro recopila, utiliza, comparte, transfiere y almacena su información. Usted acepta esto al utilizar nuestros servicios. Siempre encontrará la última versión de la política en el sitio web. En caso de que se produzcan cambios importantes, Doro le informará directamente del cambio mediante un aviso.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, NO DEBE UTILIZAR LOS PRODUCTOS NI LOS SERVICIOS DE DORO.
1.1. Datos personales son aquellos que pueden utilizarse directa o indirectamente para identificar o contactar con una persona. Por ejemplo, usted puede ser identificado por su nombre, dirección y número de teléfono, pero a veces también puede serlo por información sobre su familia o datos similares. Los datos personales también pueden ser información sobre su salud. La información sobre su salud se considera sensible y, por tanto, se trata con más cuidado.
1.2. Tratamiento es todo lo que Doro hace con la información que tenemos sobre usted. Incluye que recopilemos la información, la transfiramos y la guardemos para analizarla o para mejorar nuestros Servicios.
1.3. Responsable del tratamiento es la persona encargada de garantizar que su información esté debidamente protegida y se trate correctamente. Doro es responsable de toda la información que tratamos y tenemos sobre usted. Sin embargo, Doro no es responsable de ninguna información que usted proporcione, por ejemplo, en una aplicación en su teléfono, a menos que hayamos desarrollado la aplicación. El motivo es que no somos propietarios de la aplicación y, por tanto, no podemos determinar qué información personal recoge.
1.4. Terceros es una persona, empresa o agencia que no forma parte de Doro y con la que no tenemos una relación comercial. Es alguien ajeno a la empresa.
2.1. Cuando se ponga en contacto con nosotros o con cualquiera de nuestros socios, es posible que le pidamos que nos facilite su nombre u otros datos personales. Esta información puede ser compartida con nosotros si es necesaria para completar su caso. Su información será entonces tratada de acuerdo con esta política de privacidad. Usted no está obligado de ninguna manera a dar a Doro la información que le pedimos, pero si no proporciona la información pertinente y solicitada, a veces puede tener como consecuencia que no pueda entender completamente los productos o servicios que Doro proporciona porque no podemos suministrar u ofrecer el producto o servicio en toda su extensión.
2.2. En ocasiones, nuestros socios pueden combinar la información disponible de Doro sobre usted con la que ellos tienen sobre usted para darle acceso a productos, servicios o contenidos.
2.3. Cuando usted utiliza algunos de nuestros servicios, nos proporciona información directamente. Por ejemplo, si crea una cuenta en una de nuestras aplicaciones, compra un producto, descarga una actualización de software o solicita un puesto de trabajo en nuestra empresa.
3.1. Doro se esfuerza por no recopilar más información sobre usted de la necesaria. Si se pone en contacto con nosotros, normalmente nos proporciona su nombre, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted. Cuando realiza compras a través de nuestro sitio web, también le pedimos su dirección de envío/facturación y, si procede, los datos de su tarjeta de crédito.
3.2. Si utiliza los servicios de Doro ofrecidos por su ayuntamiento, éste le pedirá el nombre, el número de la seguridad social, la dirección y el número de teléfono. También pueden pedirle el nombre y el número de teléfono de su familia o de sus parientes cercanos u otra información adicional. La información se recopila para poder prestar los servicios y se puede contactar con las personas relacionadas en las situaciones en que se considere necesario. En estas situaciones, el ayuntamiento es personalmente responsable de sus datos personales.
3.3. Si llama a nuestro centro de emergencias, la llamada se graba automáticamente y se almacena en nuestro sistema para que Doro pueda seguir su historial sanitario de acuerdo con el servicio que ofrecemos.
3.4. A través de algunos de nuestros servicios, usted puede compartir contenidos o comunicarse con familiares y amigos. Doro puede recopilar la información que usted proporciona sobre estas personas, como el nombre, la dirección, el correo electrónico o el número de teléfono. Los datos y la comunicación se almacenan en nuestro sistema para ver el historial de mensajes. Este es el caso si utiliza, por ejemplo, My Doro Manager o nuestro servicio de mensajería.
3.5. Doro puede recopilar información sobre usted de fuentes gubernamentales o comerciales. Dicha recopilación se realiza siempre de acuerdo con la ley y la información puede combinarse con otros datos que tengamos sobre usted. En algunos casos, también podemos recopilar información de redes sociales como Facebook o Twitter si usted está activo en ellas.
3.6. Mediante Doro Analytics, Doro recopila su dirección de correo electrónico y datos sobre el uso de su teléfono, como las aplicaciones que utiliza y cómo las utiliza. Estos datos son anónimos y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Usted puede aprobar si desea proporcionar esta información y/o recibir ofertas y consejos sobre los servicios o productos de Doro.
3.7. Doro también puede recopilar otra información sobre usted y su dispositivo, como el uso de nuestros servicios y sus preferencias. Doro siempre le informa y le pide su consentimiento antes de que se produzca dicho tratamiento.
4.1. Doro puede utilizar sus datos de contacto para enviarle notificaciones sobre cambios en nuestras cláusulas y condiciones, políticas o información sobre una compra que usted haya realizado con nosotros. Usted no puede optar por no recibir estos mensajes, ya que son necesarios para la correcta prestación de nuestros servicios.
4.2. Doro puede informarle además sobre nuestros últimos productos, actualizaciones de software, promociones o próximos eventos utilizando sus datos de contacto solo con su consentimiento. Si no desea seguir recibiendo esta información, puede darse de baja de estos mensajes en cualquier momento siguiendo las instrucciones del correo electrónico que haya recibido. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de gdpr@doro.com o de nuestro servicio de atención al cliente.
4.3. Además de la información recopilada por Doro en el apartado 3 anterior, también podemos recopilar información mediante el uso de nuestro software. Esta información es la siguiente y se utiliza para los siguientes fines:
a) Información sobre el modelo de su teléfono móvil y otros identificadores del dispositivo que son únicos para usted; Puede tratarse de su dirección IP, la versión del sistema operativo y la configuración del dispositivo que utilizó cuando se inscribió o su dispositivo utilizado para un determinado servicio, de modo que pueda beneficiarse del mismo.
b) Información de registro que indica cuándo y durante cuánto tiempo utilizó un servicio, qué buscó cuando utilizó el servicio, así como la información almacenada en las cookies que hemos colocado en su dispositivo para ofrecerle y proporcionarle contenidos adecuados para usted y para ofrecerle recomendaciones basadas en sus intereses y en el uso previo de nuestros servicios;
c) Información sobre dónde se encuentra a través de la señal GPS de su dispositivo o de puntos de acceso wifi cercanos, antenas de telefonía móvil y otras tecnologías; Esta información se envía a Doro cuando usted utiliza determinados servicios para que Doro pueda ofrecerle el servicio adecuadamente.
d) Información de voz como las grabaciones de su voz almacenadas en nuestros servidores cuando se utilizan comandos de voz para controlar un servicio;
e) Información sobre su uso de programas o sitios web y qué contenido de un servicio utiliza; Esta información puede ser utilizada para crear, desarrollar, entregar y utilizar nuestros productos y servicios, nuestro contenido y nuestras promociones, pero también para prevenir la pérdida de datos y la prevención del fraude.
f) Información para fines internos como auditorías, análisis de datos o investigación, de modo que podamos mejorar los productos y servicios de Doro y nuestra comunicación con usted como cliente; e
g) Información como su nombre, datos de contacto y dirección si participa en un sorteo, un concurso o una campaña similar. Utilizamos la información para ponernos en contacto con el ganador y así poder entregarle el premio, pero también para administrar la campaña.
4.4. Doro puede seguir utilizando sus datos para registros internos o para combinar la información que hemos recopilado de usted y utilizarla para los fines de esta política previo acuerdo con usted.
5.1. Doro comparte sus datos personales solo cuando es necesario para proporcionar un producto, mejorar un servicio o ejecutar un contrato. Ningún tercero podrá acceder a su información con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento.
5.2. Si es necesario, Doro puede compartir sus datos personales con:
a) empresas subsidiarias ;
b) filiales de confianza que pueden tratar sus datos para prestar los servicios que usted solicita;
c) proveedores de servicios que nos prestan servicios o que lo hacen en nuestro nombre. Las empresas que, por ejemplo, nos ayudan a facturar, envían correos electrónicos, le entregan productos, gestionan y mejoran los datos de los clientes y, en algunos casos, el servicio de atención al cliente son algunos ejemplos de ello. Estas empresas solo pueden utilizar sus datos para prestar el servicio y están obligadas a proteger sus datos personales. Un proveedor de servicios puede operar dondequiera que Doro opere.
5.3. En algunos casos, Doro puede tener la obligación legal de revelar datos personales sobre usted a las autoridades. Este puede ser el caso si hay una sentencia judicial, si es necesario con respecto a la seguridad nacional, para mantener la ley y el orden, si es de interés público o si es necesario para proteger nuestro negocio y a otros usuarios.
5.4. Cuando usted compra y activa uno de nuestros teléfonos móviles, acepta que Doro y su operador intercambien los datos que usted proporciona en el momento de la activación y que es necesaria para prestar nuestros servicios. En este sentido, su cuenta también se rige por la política de privacidad de su operador.
5.5. Doro se reserva el derecho a compartir sus datos con las partes pertinentes durante una reorganización, fusión o venta. También puede otorgar su consentimiento para que Doro comparta sus datos con más destinatarios que los especificados en esta política.
6.1. Doro, nuestros socios y nuestros licenciatarios pueden recopilar, utilizar y compartir datos precisos sobre su ubicación para proporcionar y mejorar los servicios en función de la geolocalización que ofrecen información en tiempo real sobre la ubicación geográfica de su teléfono móvil. Estos servicios pueden utilizar tecnologías como el GPS, el Bluetooth, su dirección IP, puntos de acceso wifi cercanos, antenas de telefonía móvil u otras tecnologías para determinar la ubicación. Estos datos son anónimos y no le identifican personalmente si no ha dado su consentimiento específico para ello. Normalmente puede elegir permitir a una aplicación o servicio acceder a su ubicación geográfica o no.
7.1. Doro garantiza la seguridad de sus datos personales comunicando nuestras directrices de privacidad y seguridad a todos nuestros empleados y mantiene un alto nivel de seguridad en toda la empresa. Tomamos medidas físicas y técnicas para proteger los datos personales que tratamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna página web, transferencia de internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente segura.
7.2. Los servicios de Doro pueden, si es necesario, proteger sus datos personales con encriptación durante su transmisión. Además, sus datos se almacenan en sistemas informáticos alojados en instalaciones de acceso limitado con medidas de seguridad física. Sin embargo, no somos responsables de la información que proporcione en los foros de chat o en las redes sociales, así que piense bien qué información decide compartir en estos casos.
8.1. Doro no transfiere su información fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE), los llamados terceros países, a menos que la transferencia pueda realizarse de acuerdo con la legislación aplicable. Si transferimos sus datos a Estados Unidos o a Suiza, solo los transferimos a empresas que se hayan adherido al «Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.» o al «Marco del Escudo de Privacidad Suiza/EE. UU.», que imponen medidas de protección de los datos consideradas aceptables para la transferencia de datos personales a terceros países.
9.1. Tiene los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso : significa que tiene derecho a saber qué información trata Doro en relación con usted, cómo la recopilamos, si la hemos compartido con otra persona y durante cuánto tiempo tenemos intención de guardarla. Puede acceder a esta información poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente o enviando un correo electrónico a gdpr@doro.com. Doro puede denegar una solicitud que sea repetitiva, que comprometa la privacidad de otras personas o que se refiera a un acceso que no pueda darse por ley.
b) Derecho de rectificación : significa que si Doro tiene datos incorrectos sobre usted o si usted quiere complementarlos, los corregiremos o añadiremos los datos necesarios y correctos.
c) Derecho a retirar su consentimiento : significa que tiene derecho a revocar un consentimiento que haya dado. En ese caso, Doro dejará de tratar los datos actuales si no existe ningún otro fundamento jurídico que nos autorice a continuar con el tratamiento. Le informaremos al respecto.
d) Derecho de oposición : significa que si usted considera que Doro está tratando datos personales de forma incorrecta o innecesaria, puede oponerse al tratamiento.
e) Derecho a la limitación del tratamiento : significa que si usted cree que Doro está tratando sus datos personales de forma incorrecta, limitaremos el tratamiento de sus datos mientras se realiza la investigación. En el plazo de la limitación, solo podemos almacenar sus datos. Doro le informará de los resultados de dicha investigación.
f) Derecho de supresión : significa que usted puede conseguir que todos sus datos personales se eliminen de nuestro sistema si no tenemos un fundamento jurídico que nos permita seguir tratándolos. Le informaremos si este es el caso.
g) Portabilidad de los datos : significa que tiene derecho a que se transfiera una copia de sus datos a otra persona. Doro realiza la transferencia siempre que los datos estén almacenados digitalmente por nosotros y sea técnicamente posible. Como alternativa, obtendrá un registro legible que podrá transferir por su cuenta.
10.1. Doro toma medidas razonables para garantizar que solo conservemos los datos que le conciernen durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o el almacenamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.
11.1. Ocasionalmente, los servicios de Doro pueden enlazar con sitios web y servicios de terceros o mostrar productos y servicios disponibles en aplicaciones de terceros. Doro no es responsable de la seguridad, el tratamiento de los datos personales ni la privacidad de estos sitios web, servicios o productos.
11.2. Al utilizar productos y servicios de terceros, estos pueden recopilar datos personales sobre usted. Doro no es responsable de dicho tratamiento y usted debe dirigirse directamente a esos terceros para ejercer sus derechos de protección de los datos personales.
12.1. Doro puede utilizar cookies, señales web u otras tecnologías en nuestros servicios. Entre otras cosas, utilizamos cookies en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos que guardan información en su móvil, ordenador, televisor u otro dispositivo y le reconocen en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y/o sesiones de navegación. También pueden enviarnos información. Las cookies sirven para muchos propósitos importantes como:
a) Recordar sus datos de acceso para que no tenga que iniciar sesión cada vez que utilice un servicio;
b) Nos ayudan, a nosotros y a nuestros socios, a entender qué partes de nuestros servicios visita, qué funciones utiliza y cuánto tiempo las utiliza. Al estudiar la información podemos adaptar los servicios y ofrecerle una mejor experiencia;
c) Nos ayudan, a nosotros y a nuestros socios, a entender qué anuncios ha visto;
d) Nos ayudan a nosotros y a terceros a ofrecerle contenidos y anuncios relevantes , mediante la recopilación de información sobre el uso de nuestros servicios y otros sitios web y programas.
12.2. Usted mismo puede regular en su navegador si quiere que este acepte, rechace o le informe de que se ha enviado/guardado una cookie en su dispositivo. Encontrará información si desactiva las cookies en su navegador a través del menú «Ayuda».
12.3. Doro siempre le informa si utilizamos cookies. En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies:
a) Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para utilizar nuestro sitio web. Por ejemplo, si usted compara dos productos, la cookie recuerda qué productos ha comparado;
b) Cookies de funcionalidad: las utilizamos para recordar su nombre de usuario, contraseña, idioma o región y ofrecerle una experiencia más personal en nuestro sitio web. Estas cookies también son utilizadas por los proveedores de servicios que tienen o muestran sus servicios en nuestro sitio web;
c) Cookies personalizadas: estas cookies almacenan su visita, las secciones de nuestro sitio web que ha visitado y los enlaces que ha impreso. También pueden colocarse en su dispositivo de terceros, que luego le ofrecen publicidad relevante para usted. Por ejemplo, puede ver publicidad de nuestros productos cuando visita otros sitios web. Esta cookie también puede limitar el número de veces que ve un anuncio, medir su eficacia y mostrar cómo se mueve entre diferentes sitios web.
12.4. Algunas de las cookies mencionadas anteriormente pueden colocarse en el sitio web de terceros de Doro, pero solo después de nuestra aprobación. Por ejemplo, estos terceros pueden ser Facebook, Twitter o YouTube. Los terceros nos proporcionan información o le ofrecen servicios e individualización.
12.5. Doro, así como algunos terceros, pueden utilizar otras tecnologías de almacenamiento local, como los objetos compartidos locales (también llamados «cookies flash») y el almacenamiento local HTML5, junto con nuestros servicios. Estas técnicas son similares a las cookies descritas anteriormente, de modo que se almacenan en su dispositivo y pueden utilizarse para guardar cierta información sobre sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas técnicas, en comparación con las cookies normales, pueden utilizar diferentes partes de su dispositivo, por lo que es posible que no pueda controlarlas con las herramientas y la configuración por defecto del navegador.
12.6. Doro, así como algunos terceros, también pueden utilizar técnicas denominadas señales web (o «píxeles») que reenvían información desde su dispositivo a un servidor. Las señales web pueden estar incrustadas en contenidos en línea, vídeos y correos electrónicos, y pueden permitir a un servidor leer ciertos tipos de información de su dispositivo, saber cuándo ha visto un contenido específico o un correo electrónico especial, establecer la hora y la fecha en que vio la señal web y la dirección IP de su dispositivo. Nosotros, así como algunos terceros, utilizamos las señales web para diversos fines, entre ellos analizar cómo utiliza usted nuestros servicios y (junto con las cookies) ofrecer contenidos y anuncios que sean más relevantes para usted.
13.1. Los servicios de Doro utilizan complementos para las redes sociales («plug-ins»). Esto significa que si está utilizando un complemento, la información de su dispositivo puede ser transferida a la red social si ha iniciado sesión en ella. La información puede ser transmitida al utilizar el servicio o si usted interactúa dándole a «Me gusta» o a «Compartir» el contenido. El complemento puede transferir su dirección IP a las redes sociales incluso cuando no haya iniciado sesión.
13.2. Los operadores las de redes sociales más comunes que manejan los complementos utilizados en los servicios de Doro son, entre otros, Facebook, Google+ y Twitter. Si utiliza estas redes sociales pero no quiere que se vincule la información entre la red y nuestros servicios, debe cerrar la sesión de la red social antes de utilizar nuestros servicios.
14.1. Entidades de todo el mundo pueden transferir o acceder a cualquier dato que usted proporcione como se describe en esta política de privacidad. Los datos personales relacionados con los servicios de Doro, relativos a las personas que viven en un Estado miembro del EEE y en Suiza, están controlados y gestionados por Doro. Como empresa global, Doro tiene una serie de entidades legales en diferentes jurisdicciones que son responsables de los datos personales que recopilan y tratan en nombre de Doro.
15.1. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la política de privacidad o la política de tratamiento de datos de Doro, o si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección gdpr@doro.com. Siempre puede llamarnos al número de atención al cliente de Doro correspondiente a su país. En todas estas comunicaciones, le responderemos lo antes posible. Si no está satisfecho con la respuesta que ha recibido, puede presentar su reclamación ante la autoridad normativa pertinente de su país. En Suecia es la Autoridad de Inspección de Datos («Data Inspection Authority»).
16.1. Requisitos para utilizar los Servicios: Los Servicios de Doro no están dirigidos a menores de 18 años. No estará autorizado a utilizar el sitio ni los servicios si es menor de 18 años o ha sido declarado legalmente mentalmente incapacitado.
16.2. Opción «Do Not Track» (no realizar seguimiento): Doro no emplea actualmente un proceso para responder automáticamente a las señales de «Do Not Track» (DNT) enviadas por los navegadores web, los dispositivos móviles u otros mecanismos. De acuerdo con las normas del sector, es posible que terceros puedan recopilar información, incluida información que le identifique personalmente, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea cuando utiliza los Servicios. Por ejemplo, puede darse de baja explícitamente de los anuncios de comportamiento en línea en http://www.aboutads.info/choices/. También puede limitar determinadas funciones de seguimiento desactivando las cookies en su navegador web.
17.1. Suiza:
17.1.1. Para los datos personales que recibimos de Suiza, Doro cumple con el marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la retención de los datos personales transferidos desde Suiza a Estados Unidos. Doro dispone del certificado del Departamento de Comercio conforme se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si existe algún conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, los Principios del Escudo de Privacidad prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad, visite https://www.privacyshield.gov/ y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/list. Doro está sujeto a las competencias de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos.
17.1.2. En los casos en los que Doro recopila o envía datos personales directamente a o de personas en Suiza, este Aviso de Privacidad le informa a usted y a ellos sobre los fines para los que recopilamos y utilizamos los datos personales que les conciernen, los tipos de terceros no agentes a los que revelamos esos datos, las opciones y los medios que ofrecemos a los usuarios para limitar el uso y la revelación de los datos personales, y cómo ponerse en contacto con nosotros. Este Aviso de Privacidad se publicará en el Sitio, y se proporcionará cuando usted nos envíe datos personales para registrarse y crear su cuenta, o tan pronto como sea posible después, y en cualquier caso antes de que utilicemos o divulguemos los datos personales para un propósito distinto de aquel para el que se recopilaron originalmente.
17.1.3. Si recibimos datos personales de nuestras subsidiarias, filiales u otras entidades en Suiza, utilizaremos y divulgaremos dichos datos personales de acuerdo con los avisos proporcionados por dichas entidades y las elecciones realizadas por las personas a las que se refieren dichos datos personales.
17.1.4. Utilizaremos los datos personales únicamente de forma compatible con los fines para los que fueron recopilados o posteriormente autorizados por el usuario. Adoptaremos medidas razonables para garantizar que los datos personales sean precisos, completos, actuales y legales. Obtendremos garantías de nuestros agentes de que salvaguardarán los datos personales de forma coherente con este Aviso de Privacidad. Si tenemos conocimiento de que algún agente está utilizando o divulgando datos personales de manera contraria, o que subvierte el espíritu y la intención de este Aviso de Privacidad, tomaremos las medidas razonables para prevenir o detener dicho uso o divulgación o para prevenir cualquier reincidencia posterior.
17.1.5. Tomaremos las precauciones razonables para proteger los datos personales en nuestra posesión, custodia y/o control, contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Cualquier empleado que determinemos que ha violado intencionadamente este Aviso de Privacidad puede ser objeto de medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido, y la imposición de responsabilidades civiles, y/o sanciones penales en virtud de las leyes vigentes.
17.1.6. Investigaremos y trataremos de resolver las reclamaciones y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de los datos personales haciendo referencia a los principios contenidos en este Aviso de Privacidad. Para las reclamaciones y disputas relacionadas con las condiciones de este Aviso de Privacidad que no puedan ser resueltas, hemos llegado a un acuerdo con el Centro Internacional para la Resolución de Disputas (ICDR, por sus siglas en inglés) —la división internacional de la Asociación Americana de Arbitraje— para la resolución de disputas bajo este Aviso de Privacidad. Este mecanismo proporciona a los usuarios un recurso independiente para que las reclamaciones y disputas de cada usuario puedan ser investigadas y resueltas y se concedan indemnizaciones por daños y perjuicios cuando la ley aplicable lo permita. Los usuarios que nos envíen una pregunta o nos hagan partícipes de una preocupación y que no reciban una respuesta satisfactoria por nuestra parte deben ponerse en contacto con el ICDR en línea en https://apps.adr.org/webfile/, por correo electrónico, por correo postal o por fax, como se indica a continuación.
International Centre for Dispute Resolution
A Division of the American Arbitration Association
Case Filing Services
1101 Laurel Oak Road, Suite 100
Voorhees, NJ 08043
Teléfono: (+1) 856-435-6401
Teléfono gratuito en Estados Unidos: (+1) 877-495-4185
Número de fax: (+1) 877-304-8457
Número de fax fuera de Estados Unidos: (+1) 212-484-4178
Correo electrónico: casefiling@adr.org
17.1.7. Para cualquier pregunta o para obtener más información sobre este programa, el Reglamento de Arbitraje Internacional del ICDR y los formularios, junto con las versiones en otros idiomas del Reglamento de Arbitraje Internacional del ICDR, visite el sitio web del ICDR en www.icdr.org.
17.2. Unión Europea:
17.2.1. Para los datos personales que recibimos de la Unión Europea (UE), Doro se ha comprometido afirmativamente a manejar dichos datos personales de acuerdo con el nuevo programa del Escudo de Privacidad EU-EE. UU. El marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. fue diseñado por el Departamento de Comercio de EE. UU. y la Comisión Europea para proporcionar a las empresas de ambos lados del Atlántico un mecanismo para cumplir con los requisitos de protección de datos de la UE al transferir datos personales de la Unión Europea a Estados Unidos en apoyo del comercio transatlántico. El programa Escudo de Privacidad está administrado por la Administración de Comercio Internacional (ITA, por sus siglas en inglés) dentro del Departamento de Comercio de Estados Unidos como Autoridad de Protección de Datos (DPA, por sus siglas en inglés) en los Estados Unidos de América. Véase https://www.privacyshield.gov/.
17.2.2. La certificación del marco del Escudo de Privacidad de Doro se puede consultar en https://www.privacyshield.gov/list. El Aviso de Privacidad de Doro está disponible para su descarga o consulta en https://corporate.doro.com/privacy-policy/.
17.2.3. Cualquier usuario sujeto al programa del Escudo de Privacidad puede presentar una reclamación directamente a Doro, un participante comprometido con el Escudo de Privacidad, y Doro responderá a dichas personas dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la reclamación. Además, Doro proporcionará, sin coste alguno para el usuario individual, un mecanismo de recurso independiente mediante el cual las reclamaciones y disputas de cada individuo pueden ser investigadas y resueltas rápidamente. Doro ha seleccionado a ICDR/AAA como su proveedor de mecanismo de recurso independiente y se puede acceder a él en https://www.icdr.org/privacyshield.
17.2.4. Doro, como participante comprometido en el Escudo de Privacidad, se ha comprometido a un arbitraje vinculante a petición del individuo para abordar cualquier reclamación que no haya sido resuelta por otros mecanismos de recurso y aplicación. Véase https://www.icdr.org/privacyshield.
17.2.5. Investigaremos y trataremos de resolver las reclamaciones y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de los datos personales haciendo referencia a los principios contenidos en este Aviso de Privacidad. Para las reclamaciones y disputas relacionadas con las condiciones de este Aviso de Privacidad bajo el programa del Escudo de Privacidad que no puedan ser resueltas, hemos llegado a un acuerdo con el Centro Internacional para la Resolución de Disputas (ICDR, por sus siglas en inglés) —la división internacional de la Asociación Americana de Arbitraje— para la resolución de disputas bajo este Aviso de Privacidad. Este mecanismo proporciona a los usuarios un recurso independiente para que las reclamaciones y disputas de cada usuario puedan ser investigadas y resueltas y se concedan indemnizaciones por daños y perjuicios cuando la ley aplicable lo permita. Los usuarios que nos envíen una pregunta o nos hagan partícipes de una preocupación y que no reciban una respuesta satisfactoria por nuestra parte deben ponerse en contacto con el ICDR en línea en https://www.icdr.org/privacyshield, por correo electrónico, por correo postal o por fax, como se indica a continuación.
International Centre for Dispute Resolution
A Division of the American Arbitration Association
Case Filing Services
1101 Laurel Oak Road, Suite 100
Voorhees, NJ 08043
Teléfono: (+1) 856-435-6401
Teléfono gratuito en Estados Unidos: (+1) 877-495-4185
Número de fax: (+1) 877-304-8457
Número de fax fuera de Estados Unidos: (+1) 212-484-4178
Correo electrónico: casefiling@adr.org
17.2.6. Para cualquier pregunta o para obtener más información sobre el programa de Escudo de Privacidad, el Reglamento de Arbitraje Internacional del ICDR y los formularios, junto con las versiones en otros idiomas del Reglamento de Arbitraje Internacional del ICDR, visite el sitio web del ICDR en https://www.icdr.org/privacyshield o para obtener información general consulte el sitio web del Departamento de Comercio de Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov/.
18.1. Doro no solicita ni recopila de manera consciente datos personales de niños (de 13 años o menos) sin el consentimiento de un progenitor o tutor, ni como tampoco enfoca sus productos o servicios hacia dichos menores. Si Doro tiene conocimiento de que la persona que envía datos personales, a través de cualquier parte de los sitios web de Doro, es un niño, Doro hará esfuerzos razonables para eliminar esos datos personales de sus archivos tan pronto como sea posible. Doro también hará esfuerzos razonables para garantizar que estos datos personales no se utilicen para ningún fin, ni se divulguen a terceros. Dado que Doro no pretende recopilar ningún dato personal sobre niños, y que Doro elimina cualquier dato recopilado inadvertidamente tan pronto como se descubre, Doro no conserva ningún dato sobre niños que pueda ser revisado o eliminado. Si un tutor solicita la revisión o eliminación de los datos de su hijo antes de que Doro haya descubierto y eliminado los datos, Doro, por supuesto, atenderá esa solicitud.
18.2. «Niño», según la legislación sueca, es toda persona de 13 años o menos. En otros Estados miembros puede aplicarse una legislación nacional que defina a los niños o a los adultos como personas con otros rangos de edad.
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