Tuki

Ilmainen lähetys yli 80 euron tilauksesta – ilmaiset palautukset

Naurava nainen. Naurava nainen.

Tuki

Täältä löydät tietoa, kuinka saat apua Doron tuotteiden ja palvelujen kanssa.

Asiakaspalvelun kuvake. Asiakaspalvelun kuvake.

Asiakaspalvelu

Palvelumme on auki klo 08:00–16:00, maanantaista perjantaihin arkipyhiä lukuun ottamatta. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai esittää kysymyksen yhteydenottolomakkeellamme.

 

Puhelin

09-3157 7346

Sähköposti

support.fi@doro.com

Karttakuvake. Karttakuvake.

Etsi myymälä läheltäsi

Ennen päätöksentekoa joskus on paras esittää kysymyksiä ja saada vastauksia henkilökohtaisesti asiantuntijalta. Täältä voit etsiä tiettyä tuotetta tai löytää valtuutetun jälleenmyyjän läheltäsi nykyisen sijaintisi tai tietyn osoitteen perusteella.

Etsi liikkeitä
Käyttöohjekuvake.

Käyttöoppaat

Jos sinulla on kysyttävää Doro-tuotteestasi, vastaukset ovat yleensä ohjekirjassa. Hae täyttämällä mallinumero tähän.

Haku

takuukuvake

Takuusi

Kaikilla Doron tuotteilla on takuu. Jos jokin menee pieleen takuukaudella, ota yhteys liikkeeseen, josta ostit tuotteen. Jos olet tilannut tuotteen verkkokaupastamme, ota meihin yhteys. Napsauttamalla jäljempänä olevaa linkkiä voit lukea lisää ehdoistamme.

Katso kaikki käyttöehdot

Koskee kaikkia Doro-matkapuhelimia

Takuuaika ja rajoitukset

Takuu on voimassa siitä päivästä lähtien, jolloin käyttäjä ostaa tuotteen. Tuotteen sisällä olevilla erillisillä osilla saattaa olla eri säädöksiä takuuajan ja takuun kattavuuden osalta.

 

Alkuperäinen takuu

A) 24 kuukautta matkapuhelimille tai lankapuhelimille.

B) 12 kuukautta mukana toimitetuille lisätarvikkeille, kuten akuille, latureille, kuulokkeille, johdoille, kuorille ja koteloille.

 
Huolto- ja korjaustakuu

Takuu on voimassa ostopäivästä lukien eikä se muutu, vaikka tuote myydään eteenpäin tai korjataan, jos tuote on lähetetty valtuutettuun Doron huoltokeskukseen. Takuu kattaa korjatut tai vaihdetut osat koko alkuperäisen jäljellä olevan takuuajan tai 60 päivää korjaus- tai vaihtopäivästä sen mukaan, kumpi aika on pidempi.


Vauriot, joita takuu ei korvaa

A) Tavallinen kuluminen (akut ja näytöt)
B) Puhelimen putoamisesta ja/tai ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuva vaurioituminen

Alkuperäinen takuu ei kata akun oikosulusta tai muista kuin Doron alkuperäisvarusteiden käytöstä johtuvia vaurioita. Alkuperäinen takuu raukeaa seuraavissa tilanteissa:

  • Laite on avattu, sitä on muokattu tai korjauksia on tehnyt muu kuin valtuutettu huoltokeskus
  • Laitetta on korjattu muilla kuin Doron alkuperäisillä osilla
  • Laite on altistunut kosteudelle, äärimmäisille ympäristö- ja lämpötilaolosuhteille, eroosiolle, hapettumiselle tai kemikaaleille
  • Laitteen sarjanumero on poistettu tai lukukelvoton
  • Laite on ladattu, sen vahingon on aiheuttanut tai laitetta on käsitelty muulla kuin Doron hyväksymällä ohjelmistolla

 

Takuutodiste

Takuuhuollon edellytyksenä on, että tuote lähetetään valtuutettuun Doron huoltokeskukseen hyväksyttävän ostokuitin kanssa

Huoltokorjaamo

Vialliset laitteet palautetaan aina jälleenmyyjälle niiden takuuaikana.

Voit myös lähettää takuuseen kuulumattoman laitteen suoraan huoltokorjaamoon, mutta tällöin sinun on ensin rekisteröitävä huoltopyyntö korjaamon verkkosivustolla. Saat apua korjaamosta ottamalla sinne yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla alla olevia tietoja käyttäen.

Yhteystiedot

Osoite

Mobylife Oy
Hiomotie 30
00380 Helsinki
Suomi

 

Puhelin

+358 0600 0 1060 (maanantaista perjantaihin 08.00-17.00)
(1,49 €/min+mpm)

 

Sähköposti

huolto@mobylife.fi

 

Verkkosivusto

https://mobylife.fi/fi