1. Spegnere il telefono e attendere 10 secondi, riaccendere il telefono.

2. Se si utilizza un caricatore da tavolo, provare a collegare il connettore USB direttamente al telefono.

3. Se si dispone di un computer, provare a collegare il cavo di ricarica a una porta USB del computer.

4. Provare a cambiare la presa di corrente in casa.

5. Provare con un altro cavo di ricarica e un altro adattatore di corrente.

6. Se la batteria dello smartphone è allentata, provare a rimuoverla e reinserirla. Questo vale per Doro 8035, Doro 825 e Doro 8031. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 e 8210 hanno una batteria fissa che non può essere rimossa.

7. Se non si riesce a risolvere il problema, rivolgersi al negozio in cui è stato acquistato lo smartphone o all'assistenza Doro.

1. Dalla schermata Home, toccare Imposta impostazioni avanzate> Sistema> Avanzate> Reimposta opzione:

2. Reimposta Wi-Fi, cellulare e Bluetooth per reimpostare tutte le impostazioni di rete, compresi Wi-Fi, dati cellulare, Bluetooth. Leggere attentamente le informazioni sullo schermo, è importante!

3. Reimposta preferenze app per reimpostare le preferenze delle app per:

• App disabilitate.

• Notifiche delle app disabilitate.

• Applicazioni predefinite per le azioni.

• Restrizioni dei dati in background per le app.

• Qualsiasi restrizione dei permessi.

Non si perderanno i dati dell'app o l'app stessa, ma solo le impostazioni modificate per l'app.

4. Cancella tutti i dati (reset di fabbrica) per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, compresi:

• L'account Google.

• Dati e impostazioni del sistema e delle app.

• App scaricate.

• Musica/video/foto.

• Altri dati dell'utente.

ATTENZIONE: Questo è l'ultimo passaggio prima che TUTTI i dati sul dispositivo,

inclusi Google e le altre impostazioni dell'account, i dati di sistema e delle applicazioni e le

impostazioni, vengano cancellati in modo permanente.

Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi o abbia accesso ai dati mobili

1. Tocca l'occhio blu dove dice "Visualizza"

2. Quindi scorri verso il basso fino a "Informazioni telefono personale"

3. Fai clic su "Aggiornamento dispositivo"

4. Fare clic sul pulsante blu che dice "Cerca aggiornamenti".

5. Il telefono controllerà ora gli ultimi aggiornamenti software disponibili.

6. Se è disponibile un aggiornamento, scegliere di installarlo.

7. Se non ci sono stati aggiornamenti, fai di nuovo clic su indietro.

Inizia riavviando il telefono, attendi qualche istante e riprova. A volte potrebbe essere necessario farlo più volte.

Se ciò non funziona, puoi eseguire un cosiddetto "riavvio forzato" in base alla seguente descrizione:

Tenere premuti contemporaneamente il tasto "On / Off" e il tasto "Abbassa volume" o "Alza volume", a seconda del modello, per più di 10 secondi o finché non si avverte una leggera vibrazione.

Il cellulare si riavvia da solo.

Se si tratta di un vecchio modello Doro come 825, 8035: rimuovere la batteria e ricollegarla.

Per ulteriori informazioni, consultare il manuale d'uso del proprio modello Doro o contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo support.it@doro.com o 848 35 00 30.

1: Riavviare il telefono.

2: Se si dispone di un computer, provare a collegare il cavo USB al computer per verificare se il telefono è in carica. Se funziona, il guasto è nel caricabatterie situato nella presa di corrente.

3: Se si utilizza un caricabatterie da tavolo, provare a collegare il cavo USB direttamente allo smartphone; se funziona, il difetto è del supporto da tavolo.

4: Si può anche provare con un'altra presa a muro per verificare che ci sia corrente nella presa.

5: Provare a passare a un altro cavo per verificare se il guasto è dovuto al cavo.

6: Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra vi aiuta, contattate il nostro servizio di assistenza via e-mail o per telefono. I dettagli di contatto si trovano in fondo al nostro sito web.

Ci sono due modi diversi per trovare il tuo numero IMEI:

1. Il modo più semplice per trovare l'IMEI è aprire l'applicazione del telefono e comporre *#06# quindi l'IMEI verrà visualizzato sullo schermo.

2. Premi "Visualizza" nella schermata iniziale, quindi "Informazioni sul mio telefono", quindi "Stato telefono", quindi scorri un po' verso il basso. Lì, l'IMEI è all'incirca al centro dello schermo.

Come faccio a ripristinare il mio smartphone?

Ripristinare il telefono

IMPORTANTE! Il ripristino del telefono comporta la perdita della maggior parte delle informazioni, nonché delle applicazioni scaricate e installate, degli account, dei dati e delle impostazioni di sistema e delle applicazioni. Accertarsi di effettuare un backup per tutti i dati e i file che si desidera conservare prima del ripristino. Un backup è una copia sicura delle informazioni. Leggere attentamente e integralmente il seguente testo prima di iniziare. Il ripristino viene effettuato in caso di problemi persistenti impossibili da risolvere o in caso si desideri consegnare il telefono ad altri.

Nota! Tutto ciò che è stato aggiunto al telefono da quando lo si è ricevuto verrà cancellato!

Eccezione

• Tutto ciò che è stato salvato su una scheda SD, se ne è stata installata una (vedere Inserire la scheda SIM e la scheda di memoria).

• App e dati di Google ™ - se il backup è abilitato.

• Informazioni salvate in qualche tipo di cloud storage.

IMPORTANTE! Ricordare l'ultimo account Google a cui si è effettuato l'accesso con il telefono. Google Anti-Theft richiede l'inserimento dell'ultimo account Google a cui si è effettuato l'accesso con il telefono prima del ripristino. Il telefono non si avvia finché non avrete verificato la vostra identità.

Ripristinare il telefono

1. Dalla schermata Home, toccare Imposta Impostazioni di sistema avanzate Opzioni di ripristino avanzate:

2. Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth per reimpostare tutte le impostazioni di rete, comprese quelle per le reti wireless, i dati mobili e il Bluetooth. Leggete con attenzione tutte le informazioni sullo schermo, è molto importante!

3. Ripristina le impostazioni per reimpostare le impostazioni dell'app per:

• App disabilitate.

• Notifiche dell'app disabilitate.

• App standard per azioni diverse.

• Restrizioni per l'uso dei dati in background da parte delle app.

• Qualsiasi restrizione di accesso.

Non si perderanno i dati dell'app o l'app stessa, ma solo le impostazioni dell'app.

Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni predefinite) per eliminare tutte le informazioni dalla memoria integrata del telefono, tra cui:

• L'account Google.

• Dati e impostazioni di sistemi e app.

• App scaricate.

• Musica / video / foto.

• Altri dati utente.

NOTA Questo è l'ultimo passo prima che TUTTE le informazioni sul dispositivo vengano eliminate in modo permanente, comprese tutte le impostazioni dell'account Google o di altri account, nonché i dati e le impostazioni di tutto il sistema e di tutte le app.

5. Una volta che il telefono è stato resettato, avrà di nuovo le impostazioni di fabbrica e sarà come quando è stato estratto dalla scatola. "

Go to https://myaccount.google.com/device-activity

Clicca sul tuo cellulare

Clicca su “Trova dispositivo”

Clicca su “Cancella dispositivo”

A volte i telefoni Android si bloccano in un ciclo infinito (modalità FFBM) in cui non è sufficiente riavviare il telefono.

Se il telefono è spento: Tenere premuto il tasto "Alza volume" e il tasto On / Off finché il telefono non si avvia in "Modalità di recupero".

Premere “Riavvia il sistema ora”.

Se il telefono è già acceso: Il telefono si avvia sempre in "modalità FFBM".

Tenere premuto il tasto "Abbassa volume" e il tasto On / Off.

Il telefono vibra brevemente e il display visualizza il logo Doro.

Continuare a tenere premuti i tasti finché il display non diventa nero, quindi rilasciarli immediatamente.

A questo punto il telefono dovrebbe essere spento.

Tenere premuto il tasto “Alza volume” e il tasto On / Off fino a quando il telefono si avvia in “Modalità di recupero”.

Premere “Riavvia il sistema ora”.

Seguire questi passaggi per trovare la soluzione giusta.

1: Il blocco della SIM o NUC (Network Unlock Code) è un blocco che consente di collegare il telefono a un operatore specifico. Se il telefono è bloccato dalla SIM, solo l'operatore può fornire il codice per sbloccarlo. Contattare il proprio operatore per ottenere il codice di sblocco per il blocco della SIM o il NUC.

2: Il codice SIM è un codice PIN composto da 4 cifre che sblocca la scheda SIM per l'utilizzo. Questo codice è fornito con la scheda SIM.

3: Il codice PUK (Personal Unblocking Key) è utilizzato per sbloccare la scheda SIM se, ad esempio, non si è riusciti a inserire il PIN per più di tre volte. Si tratta di un codice di 8 cifre fornito con la scheda SIM. Normalmente, il PIN e il PUK sono stampati sulla scheda di plastica, da dove si stampa la carta SIM quando è nuova. Se avete perso uno di questi codici, contattate il vostro operatore.

4: Il PIN Android viene solitamente utilizzato ogni giorno per sbloccare il telefono e poterlo utilizzare. Questo codice viene scelto da voi stessi quando attivate il vostro telefono e il vostro account Google. Se avete perso questo codice, seguite questo link per una guida dettagliata. <https://support.google.com/android/answer/7663172?hl=en&ref_topic=7340599

Avete ricevuto sul vostro cellulare l'informazione che la memoria è piena? Allora avete due opzioni:

1. eliminare i vecchi messaggi MMS. Le istruzioni su come farlo sono riportate nel manuale.

2. acquistare una memoria supplementare per il telefono cellulare. Sono disponibili nella maggior parte dei negozi di elettronica. Per ulteriori informazioni sulla memoria adatta al telefono cellulare, consultare il manuale.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte vi aiuta, provate anche a fare così:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare. A volte può essere necessario ripetere l'operazione più volte.

2. Gli MMS utilizzano i dati mobili. Assicurarsi che i dati mobili siano attivati.

3. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio. È possibile farlo tramite l'assistenza o consultando il sito Web dell'operatore.

4. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso quest'ultimo per ottenere assistenza.

5. verificare le impostazioni MMS del telefono e confrontarle con il profilo MMS dell'operatore. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del proprio modello, disponibile sul nostro sito web alla voce Assistenza e manuali. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per farsi inviare gratuitamente un manuale.

Per le riparazioni in garanzia utilizziamo diversi centri di riparazione.

Normalmente è il punto di consegna, ad esempio il negozio è stato consegnato il telefono, che sa dove si trova il telefono e quando ne è prevista la consegna.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link:

Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 848 35 00 30  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Prova un hard reset premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante "Power" e "Volume down" per Doro 8050 e Doro 8080 o il pulsante "Power" e "Volume up" per Doro 8100 e Doro 8040 per più di 10 secondi o finché non senti una leggera vibrazione.

Il cellulare ora si riavvierà da solo. Se si tratta di un vecchio modello Doro come 825, 8035, prova a rimuovere la batteria e ricollegarla.

Per ulteriori informazioni, consulta il manuale utente del tuo modello Doro, il nostro contatto o supporto.

Se non funziona, prova questo:

Premi il pulsante di accensione, viene visualizzato un piccolo menu e tieni premuto il dito un po 'più a lungo sullo spegnimento, quindi viene visualizzato un piccolo menu aggiuntivo chiamato modalità provvisoria in cui devi selezionare ok. Il cellulare ora si riavvierà in modalità provvisoria.

Qui puoi verificare se funziona come dovrebbe perché qui vengono utilizzate solo le app standard di Doro.

Se non funziona neanche qui, ti consigliamo di controllare quanta memoria viene utilizzata. Prova a liberare la memoria. Quindi riavvia il cellulare nel solito modo e prova se funziona. In caso contrario, contatta il nostro supporto per ulteriore assistenza.

Se il telefono non si avvia quando si preme il pulsante, è possibile che la batteria sia completamente scarica.
È stato utilizzato l'adattatore di alimentazione originale? Ci sono danni visibili sul cavo?
Provare con un'altra presa di corrente in casa, a volte è necessario caricare un po' più a lungo per riportare in vita il telefono, a volte fino a 30 minuti se la batteria è completamente scarica.
Collegare il caricabatterie e caricare completamente la batteria, quindi provare a riavviarla.
Se ciò non dovesse essere d'aiuto, provare a fare così:
Provare a riavviare il telefono tenendo premuti contemporaneamente il tasto "Power" e il tasto "Volume giù" per Doro 8050 e Doro8080 o il tasto "Power" e il tasto "Volume su" per Doro 8100 e Doro8040 per più di 10 secondi o fino a quando non si sente una leggera vibrazione.
Il cellulare si riavvierà da solo.
Se si tratta di un modello Doro più vecchio, come 825 e 8035, provare a rimuovere la batteria e a ricollegarla.
Per ulteriori informazioni, consultare il manuale d'uso del modello Doro in uso o contattare il nostro servizio di assistenza.

Se si utilizza un apparecchio acustico o si hanno problemi di udito durante una telefonata, è possibile personalizzare opportunamente il telefono.

Andare alla “schermata Home”, premere “Imposta”, quindi “Impostazioni audio”.

Quindi selezionare:

• Normale per un udito normale in condizioni normali.

• Ottimizzato per la perdita dell'udito dovuta all'età o per l'uso in ambienti rumorosi.

• Modalità HAC (compatibilità con apparecchi acustici): Per l’uso con apparecchi acustici in posizione modalità T.

Il tasto di sicurezza è gestito dall'applicazione Response by Doro. Esistono due percorsi per accedere a queste impostazioni.

1. Per accedere alle applicazioni, scorrere verso l'alto dalla "schermata Home". Cercare quindi l'icona bianca/verde "Response" e seguire le istruzioni dell'applicazione.

2. Cliccare su "Impostazioni", poi su "Funzioni di sicurezza", quindi su "Il mio tasto di sicurezza" e seguire le istruzioni dell'app.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Abbiamo ricevuto chiamate al nostro supporto da parte di clienti che sospettano che si tratti di truffatori che affermano di essere di Doro e vogliono vendere telefoni a prezzi scontati.

Doro non invita mai i propri clienti a rivelare informazioni sensibili o ad accedere tramite BankID.

Vi invitiamo a leggere i nostri consigli sulla sicurezza digitale nella nostra scuola per smartphone qui: Scuola per smartphone (doro.com)

Se il dispositivo supporta la funzione “conferma con 0”, la persona che riceve la chiamata di emergenza deve confermare di non essere una segreteria telefonica premendo il numero “0” entro il primo minuto della chiamata.

In caso contrario, la chiamata terminerà e verrà chiamata la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Se però il dispositivo non supporta la funzione “conferma con 0”, non c'è modo di determinare se la persona che risponde alla chiamata è un essere umano o una segreteria telefonica e quindi potrebbe impedire di chiamare la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Il Doro 8100 funziona con Android 11 Go, che non è compatibile con Android Auto.

Android Auto è compatibile con le versioni 10 o successive, ma non con le varianti "Go".

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

No, purtroppo non è possibile rimuovere la “Modalità aereo” da quel menu.

Assicuratevi di aver impostato sul cellulare la stessa lingua che avete sulla scheda SIM.

Poi riavviate il cellulare e dovrebbe funzionare.

Buona fortuna!

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. Se non siete sicuri di come procedere, consultate il manuale disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se è possibile rimuovere la batteria del vostro normale telefono cellulare, procedere il tal senso, attendere qualche minuto, poi reinseritela e riavviare il telefono. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore che provvederà ad assistervi o, se necessario, a inviare il vostro Doro in assistenza.

6. Contattate il nostro servizio assistenza per qualsiasi problema. I recapiti sono reperibili in questa pagina in alto.

Segui la guida all'avvio quando avvii il tuo nuovo smartphone Doro e riceverai istruzioni precise su come farlo. Se hai saltato o perso la guida, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ricominciare da capo. Vedi FAQ: "Come resetto il mio smartphone?"

Se desideri maggiori informazioni, puoi leggere il manuale o contattare il nostro supporto utenti.

Se il tuo vecchio telefono è un iPhone, puoi leggere la guida per l'utente del tuo vecchio iPhone per ulteriori informazioni.

Se hai bisogno di aiuto, puoi contattare il nostro supporto. I dettagli di contatto sono disponibili sul nostro sito web sotto il supporto.

Doro vuole ridurre al minimo l'impatto che i propri prodotti hanno sull'ambiente, per questo non viene fornito con cuffie e manuale nella confezione.

Vogliamo aiutare i nostri utenti a fare scelte sostenibili nella loro vita quotidiana per promuovere migliori abitudini di riciclaggio.

Doro ritiene che il problema dell'e-waste e dell'inutile duplicazione di questi articoli possa essere evidenziato rimuovendo cuffie e manuali dalla confezione del dispositivo.

Gli utenti Doro esistenti sono incoraggiati a continuare a utilizzare le loro attuali cuffie, mentre il manuale è disponibile per la lettura o il download sulla nostra pagina di supporto online.

Se si desidera ordinare una copia cartacea del manuale del prodotto, contattare il nostro servizio di assistenza.

Riavviare lo smartphone per risolvere.

Buona fortuna!

La soluzione è aggiornare l'applicazione DORO EVA procedendo come segue:

1. Accedere all'applicazione Google Playstore.

2. Toccare la propria firma/immagine Google accanto al microfono nell'angolo superiore destro dello schermo.

3. Cliccate su "Gestisci app e dispositivi" e poi su "Gestisci".

4. Al centro dello schermo, il testo verde dice "Aggiorna tutto". Fare clic sul testo.

5. Se si desidera verificare quali applicazioni sono in fase di aggiornamento, fare clic sul testo verde "Ulteriori informazioni".

6. Una volta aggiornato, DORO EVA dovrebbe funzionare di nuovo come al solito, quindi è possibile tornare a utilizzare il telefono come al solito.

Per i modelli Doro 8050 e 8080, seguire le istruzioni riportate di seguito. Purtroppo non funziona con il Doro 8100. È possibile inserire altri widget nella schermata iniziale seguendo le seguenti istruzioni istruzioni:

1. Toccare Imposta -> La mia schermata iniziale -> Widget su schermata iniziale.

2. Tenere premuto per selezionare il widget. Trascinare il widget su schermata iniziale.

Nota! È anche possibile premere a lungo la schermata iniziale, quindi premere Widget per aggiungere un widget.

Per ulteriori informazioni, consultare il manuale scaricabile dal nostro sito web.

La scheda SD deve essere installata e formattata come memoria interna per consentire l'archiviazione di applicazioni o sistemi.

Quando si preme “Cambia” quando si seleziona “Scheda SD”, il pulsante blu “Sposta” dovrebbe essere attivo.

In caso contrario, verificare che il telefono abbia il software più recente e che tutte le applicazioni siano aggiornate.

Andare nelle impostazioni di Android> Archiviazione

Toccare la scheda SD

Cliccare sui tre puntini> Migrazione dati

Andare alle impostazioni di Android> Archiviazione

Premere la scheda SD

Cliccare sui tre punti> Formatta come portatile

Cliccare sul messaggio per visualizzare l'opzione di formattazione della scheda.

Vengono presentate due opzioni:

Archiviazione telefono

Archiviazione portatile

Qual è la differenza tra le due?

Archiviazione telefono: La scheda SD viene utilizzata per tutti i tipi di file ed espande la memoria interna.

Di conseguenza,

la scheda SD non viene visualizzata come opzione da scegliere quando si scattano le foto, in quanto è considerata un'estensione della memoria interna

La scheda SD non può essere utilizzata in nessun altro dispositivo a meno che non venga formattata di nuovo.

Archiviazione portatile: La scheda SD appare come opzione per la memorizzazione dei file multimediali (ad esempio, quando si scattano foto). Dopo che l'utente ha premuto l'opzione, il telefono continua a formattare la scheda SD di conseguenza. A seconda delle specifiche della scheda di memoria, lo smartphone invierà un avviso sulla sua velocità.

Andare su Trasferimento file Android e seguire lì riportate.

Non ancora, ma tenete d'occhio le impostazioni e le informazioni sul telefono.

Doro ti fornirà un'esperienza aggiornata su base regolare, inclusi aggiornamenti di sicurezza aggiornati.

Diversi fattori possono influenzare la data in cui ricevi effettivamente un aggiornamento, ad es. modello del dispositivo, operatore di telefonia mobile, ecc.

Si ricorda agli utenti che tutte le versioni di manutenzione devono essere accettate il prima possibile per garantire le migliori prestazioni.

È necessario verificare regolarmente la presenza di aggiornamenti facendo clic su "Imposta" -> "Impostazioni avanzate" -> "Sistema" -> "Avanzate" -> "Aggiornamento di sistema" e infine su "Installa l'aggiornamento se disponibile" o "Cerca aggiornamenti".

Nota che questo cancellerà tutto il contenuto sul telefono cellulare.

1. Spegnere il telefono

2. Tenere premuti contemporaneamente ON/OFF e VOL+, quindi rilasciare quando il telefono vibra.

3. Scorri verso il basso fino a "Cancella dati// Ripristino impostazioni di fabbrica" ​​utilizzando il tasto VOL.

4. Premere il pulsante ON/OFF per confermare

5. Selezionare "Sì" e premere il pulsante ON/OFF per confermare.

6. "Riavvia il sistema ora" > Premere il pulsante ON/OFF. Il telefono si riavvierà.

7. Seleziona la lingua e poi "Inizia"

8. "È la prima volta che usi uno smartphone?" > Fai clic su "No, ne ho già usato uno"

9. "Rendi disponibile il tuo telefono!" > Fai clic su "No, grazie"

10. "Connetti a rete mobile" > inserisci la SIM o premi "Salta"

11. Connettiti al Wi-Fi

12. Il telefono verificherà la presenza di aggiornamenti

13. "Copia app e dati" > Tocca "Non copiare"

14. Il telefono richiede le opzioni per accedere per verificare il tuo account > inserisci il tuo indirizzo e-mail e password

15. Salta

16. Accetta i servizi di Google

17. Sblocca con impronta digitale > Salta

18. Imposta blocco schermo > Salta

19. Salta blocco schermo > Salta comunque

20. Scopri le tendenze con Google Assistant > Avanti

I rischi sono gli stessi di qualsiasi altro telefono cellulare.

Per sicurezza, consultare il medico.

Ogni membro della cerchia assistenziale ha bisogno di un dispositivo mobile con l'applicazione Response by Doro installata (disponibile gratuitamente su Google Play Store e iOS App Store)

i telefoni dei soccorritori devono avere almeno Android v7.0 o superiore o iOS v10.0 o superiore.

La soluzione non funziona sui telefoni fissi o su altre soluzioni di rete fissa.

I seguenti dispositivi sono compatibili con Response by Doro:

Doro 7011/7031/7081/780X/8050/8080/8110.

Assicurati che l'ultimo aggiornamento software sia installato sia per l'app che per il dispositivo mobile per la migliore esperienza utente.

Supportiamo schede SD e SDHC, ovvero fino a 32 GB.

Cercheremo di risolvere il problema per il modello 8050, ma per il modello 8080 dovrai disabilitare la richiesta del PIN per il telefono.

Cambia il tipo di rete da 4G a 3G.

In caso di dubbi su come procedere, consulta il manuale o chiama l'assistenza.

Poiché stiamo utilizzando l'app Google Contacts e Google ha deciso di non consentire ciò, non potremo apportare modifiche.

Tuttavia, è possibile aggiungere il contatto di emergenza ai contatti Google nell'account Google e sincronizzarlo con il telefono cellulare perché venga visualizzato. Un po' illogico, ma...

Se la scheda SIM viene utilizzata con uno smartphone o un telefono 4G solo per controllare/salvare un contatto, ad esempio da parte del negozio o di un parente, la scheda SIM viene rilevata dalla rete 4G e rimane agganciata alla rete 4G. Quando si reinserisce la scheda SIM nel telefono 2G, la scheda SIM non è in grado di riagganciare la rete 2G. Sarà possibile riavere accesso alla rete 2G dopo un giorno: questo è il periodo di tempo necessario per aggiornare la scheda SIM. Basta tenere il telefono acceso e riavviarlo il giorno successivo: al riavvio riprenderà a funzionare.

Prima prova a verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono, consulta le domande frequenti sull'aggiornamento del software e, se non funziona, prova ad andare direttamente alla pagina Web della banca tramite un browser Web come Chrome e accedi invece alla tua banca. Dopo essere stato reindirizzato all'app dell'ID della tua banca, hai una scheda in alto a destra con il numero di pagine aperte e torna alla tua banca e accetta lì.

Questo perché non è legale in tutti i paesi in cui Doro viene venduto. '

È invece possibile memorizzare il numero di allarme come chiamata rapida nel telefono.

Per una descrizione più dettagliata, rimandiamo al manuale del rispettivo modello, che potete trovare qui nelle pagine di supporto.

Naturalmente è possibile chiamare il nostro team di assistenza tecnica, che sarà lieto di aiutarvi.

1. Spegnere il telefono e attendere 10 secondi, riaccendere il telefono.

2. Se si utilizza un caricatore da tavolo, provare a collegare il connettore USB direttamente al telefono.

3. Se si dispone di un computer, provare a collegare il cavo di ricarica a una porta USB del computer.

4. Provare a cambiare la presa di corrente in casa.

5. Provare con un altro cavo di ricarica e un altro adattatore di corrente.

6. Se la batteria dello smartphone è allentata, provare a rimuoverla e reinserirla. Questo vale per Doro 8035, Doro 825 e Doro 8031. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 e 8210 hanno una batteria fissa che non può essere rimossa.

7. Se non si riesce a risolvere il problema, rivolgersi al negozio in cui è stato acquistato lo smartphone o all'assistenza Doro.

Avete ricevuto informazioni sul vostro cellulare che indicano che la memoria è piena? Provate a cancellare i vecchi messaggi SMS. Le istruzioni per farlo sono riportate nel manuale.

Se quanto sopra non aiuta, provare anche questo:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare.

2. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio in corso.

3. Controllare i numeri del profilo SMS. In genere è possibile risolvere il problema entrando nelle impostazioni degli SMS e verificando che il numero del profilo corrisponda a quello dell'operatore. Verificate con il vostro operatore di telefonia mobile sul suo sito web o con il suo servizio di assistenza.

4. Se i messaggi non sono visibili nel menu del telefono, è possibile che i messaggi siano stati bloccati. Consultare il manuale d'uso del proprio modello o contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.

5. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso il negozio per ricevere assistenza.

Avete ricevuto sul vostro cellulare l'informazione che la memoria è piena? Allora avete due opzioni:

1. eliminare i vecchi messaggi MMS. Le istruzioni su come farlo sono riportate nel manuale.

2. acquistare una memoria supplementare per il telefono cellulare. Sono disponibili nella maggior parte dei negozi di elettronica. Per ulteriori informazioni sulla memoria adatta al telefono cellulare, consultare il manuale.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte vi aiuta, provate anche a fare così:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare. A volte può essere necessario ripetere l'operazione più volte.

2. Gli MMS utilizzano i dati mobili. Assicurarsi che i dati mobili siano attivati.

3. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio. È possibile farlo tramite l'assistenza o consultando il sito Web dell'operatore.

4. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso quest'ultimo per ottenere assistenza.

5. verificare le impostazioni MMS del telefono e confrontarle con il profilo MMS dell'operatore. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del proprio modello, disponibile sul nostro sito web alla voce Assistenza e manuali. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per farsi inviare gratuitamente un manuale.

Per le riparazioni in garanzia utilizziamo diversi centri di riparazione.

Normalmente è il punto di consegna, ad esempio il negozio è stato consegnato il telefono, che sa dove si trova il telefono e quando ne è prevista la consegna.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link:

Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 848 35 00 30  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Abbiamo ricevuto chiamate al nostro supporto da parte di clienti che sospettano che si tratti di truffatori che affermano di essere di Doro e vogliono vendere telefoni a prezzi scontati.

Doro non invita mai i propri clienti a rivelare informazioni sensibili o ad accedere tramite BankID.

Vi invitiamo a leggere i nostri consigli sulla sicurezza digitale nella nostra scuola per smartphone qui: Scuola per smartphone (doro.com)

Se il dispositivo supporta la funzione “conferma con 0”, la persona che riceve la chiamata di emergenza deve confermare di non essere una segreteria telefonica premendo il numero “0” entro il primo minuto della chiamata.

In caso contrario, la chiamata terminerà e verrà chiamata la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Se però il dispositivo non supporta la funzione “conferma con 0”, non c'è modo di determinare se la persona che risponde alla chiamata è un essere umano o una segreteria telefonica e quindi potrebbe impedire di chiamare la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

Provare a cancellare le impostazioni MMS e poi impostarle manualmente come segue:

Nome account: MMS

APN: Internet

Nome utente: non impostato

Password: non impostata

Homepage: http://10.81.0.7:8002

Tipo di connessione: HTTP

Usa il proxy: Sì

Indirizzo proxy: 82.113.100.5

Porta proxy: 8080

Nome utente proxy: non impostato

Password del proxy: non impostata

Purtroppo, questa è una limitazione del software di WhatsApp che non verrà risolta.

Dal menu Messaggi fare clic su Leggi e poi sulle opzioni Salva oggetti / Immagine Ok / Salva.

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. Se non siete sicuri di come procedere, consultate il manuale disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se è possibile rimuovere la batteria del vostro normale telefono cellulare, procedere il tal senso, attendere qualche minuto, poi reinseritela e riavviare il telefono. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore che provvederà ad assistervi o, se necessario, a inviare il vostro Doro in assistenza.

6. Contattate il nostro servizio assistenza per qualsiasi problema. I recapiti sono reperibili in questa pagina in alto.

Doro vuole ridurre al minimo l'impatto che i propri prodotti hanno sull'ambiente, per questo non viene fornito con cuffie e manuale nella confezione.

Vogliamo aiutare i nostri utenti a fare scelte sostenibili nella loro vita quotidiana per promuovere migliori abitudini di riciclaggio.

Doro ritiene che il problema dell'e-waste e dell'inutile duplicazione di questi articoli possa essere evidenziato rimuovendo cuffie e manuali dalla confezione del dispositivo.

Gli utenti Doro esistenti sono incoraggiati a continuare a utilizzare le loro attuali cuffie, mentre il manuale è disponibile per la lettura o il download sulla nostra pagina di supporto online.

Se si desidera ordinare una copia cartacea del manuale del prodotto, contattare il nostro servizio di assistenza.

Ci sono due soluzioni diverse. La soluzione per l'utente finale consiste nel provocare il popup del certificato impostando una città meteorologica e quindi installando il certificato direttamente al telefono. Se per qualche motivo non dovesse funzionare, è anche possibile installare manualmente due diversi certificati di root sul telefono seguendo questi passaggi.

1. Aprire il browser e:

- Scaricare il certificato autofirmato TeliaSonera CA Root v1 inserendo questo URL nella barra degli indirizzi e premendo Invio: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Scaricare il certificato intermedio con firma incrociata di Telia Root CA v2 inserendo questo URL nella barra degli indirizzi e premendo Invio: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Collegare il telefono a un computer tramite USB e salvare i due certificati scaricati nella memoria principale del telefono

3. Scollegare il telefono dal computer

4. Poi seguire i passi riportati su questo link: vädercertifikat to install the required certificate.

La seconda generazione di reti mobili (2G) ha 25 anni.

Diversi Paesi in Europa hanno già spento le loro reti 2G per favorire l'introduzione del 4G e del 5G.

Alcuni operatori di telefonia mobile hanno preferito mantenere la propria rete 2G e spegnere le antenne 3G, mentre altri stanno facendo il contrario. 

Si noti che la decisione di un operatore di telefonia mobile di eliminare gradualmente la propria rete 2G o 3G riguarda voi, i clienti, ed è indipendente dalla volontà dei produttori di cellulari.

Doro offre prodotti in tutta Europa e continuerà a proporre telefoni 2G e 3G a prezzi accessibili finché ci sarà richiesta.

Se siete interessati dalle decisioni degli operatori di telefonia mobile, avete due possibilità:

- O continui con il tuo attuale operatore di telefonia mobile ma passi a un telefono 4G o

- Tenete il vostro telefono e passate a un altro operatore di telefonia mobile che supporti ancora la rete 2G/3G.

Contattateci per saperne di più sui nostri telefoni 4G e su quale possiamo consigliarvi per voi e le vostre esigenze.

Controllare in Impostazioni / Messaggi / Menu impostazioni / Stato memoria / Telefono / Memoria disponibile.

Tenere presente che una foto richiede tra i 40 e i 50 KB.

Nel Menu Impostazioni / Messaggio / Elimina / scegliere l'invio e convalidarlo.

Premere i tasti del volume per attivare il display esterno non funziona dopo la ricarica del telefono.

Riavviare il telefono per ripristinare questa funzione.

Questo accade anche se si accende il telefono dopo che è stato spento e poi lo si ripiega mentre è ancora in fase di avvio (cosa naturale perché ci vuole un po' di tempo per accenderlo)

Anche in questo caso è necessario un riavvio per sistemare il tutto.

I rischi sono gli stessi di qualsiasi altro telefono cellulare.

Per sicurezza, consultare il medico.

Supportiamo schede SD e SDHC, ovvero fino a 32 GB.

Questa soluzione è stata studiata per ridurre al minimo il rischio che lo schermo si illumini nella tasca dei pantaloni o nella borsa, ecc.

In Impostazioni->Display->Display esterno sono disponibili alcune opzioni che consentono all'utente di impostare lo schermo sempre acceso.

La maggior parte dei nostri dispositivi venduti è aggiornata, ma alcuni hanno un vecchio software che deve essere aggiornato.

La procedura normale è installare il software più recente:

1. Menù

2. Selezionare le impostazioni

3. Selezionare aggiornamento software

4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento

Se l'aggiornamento non funziona come dovrebbe e viene visualizzato: "Errore di rete, riprovare più tardi/"Errore di rete, riprovare più tardi". Per aggirare questo problema, prova questo:

1. Prendi in prestito una scheda SIM da qualcuno e aggiornala.

2. Vai in un'altra posizione (un altro ripetitore) e prova ad aggiornare.

3. Ottenere un aggiornamento inviando il telefono a un centro di assistenza/centro di riparazione. Contatta il tuo negozio o il supporto di Doro per assistenza.

Collega un caricabatterie e verifica se viene visualizzato un simbolo sullo schermo che indica che è in carica.

Questo può richiedere fino a 30 minuti. Se non funziona, sentiti libero di provare un'altra presa di corrente in casa o un altro caricabatterie.

Controlla anche con un altro cavo.

Puoi anche rimuovere la batteria e reinserirla.

Quindi premere il pulsante rosso un po' più a lungo fino all'avvio del telefono.

SE nulla di tutto ciò aiuta, contatta l'assistenza Doro. Puoi trovare i dettagli di contatto nella parte inferiore del nostro sito web.

Chiama il nostro servizio di assistenza e ti aiuteranno. Le informazioni di contatto sono disponibili sul nostro sito di assistenza doro.com.

La durata della batteria in modalità standby a volte differisce da quanto dichiarato sul nostro sito web doro.com.

I produttori di telefoni cellulari sono soliti testare tutti i telefoni in laboratorio e poi pubblicarne i risultati. Questi test vengono effettuati in un ambiente controllato dove il segnale è forte e costante, il telefono è acceso e non viene manomesso. Le misurazioni ottenute riflettono le prestazioni massime del prodotto e forniscono quindi un parametro di riferimento che consente di confrontarlo con altri modelli e marche.

Naturalmente, quando si utilizza un telefono cellulare, non sempre la ricezione è perfetta: ci si sposta, si utilizza il Bluetooth o il Wi-Fi, si effettuano chiamate e si leggono messaggi; magari si ascolta la radio o si scattano foto con esso. Anche se non si usa il telefono, le condizioni di laboratorio difficilmente possono essere riprodotte nel luogo in cui ci si trova.

Una batteria raggiunge il massimo delle prestazioni solo dopo tre o quattro cariche.

La durata di una batteria può essere determinata da diversi fattori:

1. L'operatore telefonico utilizzato influisce sulla capacità della batteria più di quanto si pensi. Alcuni operatori possono durare fino a dieci volte di più di altri.

2. La frequenza di connessione al Wi-Fi.

3. Quanto si utilizza il Bluetooth.

4. La frequenza delle chiamate.

5. La distanza dal pilone di telefonia mobile più vicino.

6. La frequenza di accensione del display.


Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.

Inizia controllando di utilizzare la batteria e il caricabatterie forniti con il telefono cellulare.

NON utilizzare vecchie batterie di altri telefoni cellulari anche se sembrano adatte!

Sì, esiste un nuovo software rilasciato nel dicembre 2022 che risolve questo problema.

La procedura normale è quella di installare l'ultima versione del software come segue:

1. Menu

2. Selezionare Impostazioni

3. Selezionare Aggiornamento software

4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento.

Se l'aggiornamento non funziona come dovrebbe e viene visualizzato: "Errore di rete, riprovare più tardi / "Errore di rete, riprovare più tardi". Per risolvere il problema, procedere come segue:

1. Prendere in prestito da altri una scheda SIM e aggiornarla.

2. Cambiare posizione (altro ripetitore di telefonia mobile) e provare ad aggiornare.

3. Ottenere un aggiornamento portando il telefono in un centro di assistenza/centro riparazioni. Contattare il proprio negozio o l'assistenza Doro.

Se la garanzia per le batterie (60 mesi) è ancora valida, contattare l'assistenza e richiederne una nuova.

Se la batteria ha più di 60 mesi è possibile ordinarne una nuova qui sul nostro sito web.

Se la scheda SIM viene utilizzata con uno smartphone o un telefono 4G solo per controllare/salvare un contatto, ad esempio da parte del negozio o di un parente, la scheda SIM viene rilevata dalla rete 4G e rimane agganciata alla rete 4G. Quando si reinserisce la scheda SIM nel telefono 2G, la scheda SIM non è in grado di riagganciare la rete 2G. Sarà possibile riavere accesso alla rete 2G dopo un giorno: questo è il periodo di tempo necessario per aggiornare la scheda SIM. Basta tenere il telefono acceso e riavviarlo il giorno successivo: al riavvio riprenderà a funzionare.

Prova a inserire la tua nuova scheda SIM in un telefono che è un telefono 4G o 5G e avvialo lì. Una volta avviato, puoi, ad esempio, effettuare una chiamata utilizzando quel metodo, quindi restituirla al tuo telefono Doro 2G e dovrebbe funzionare. Se non sei sicuro di quello che hai, contatta il nostro talentuoso supporto e ti aiuteranno nel migliore dei modi.

Per maggiori informazioni leggi quanto segue:

Le schede SIM 5G non sono retrocompatibili con i dispositivi 2G. Il motivo per cui è possibile attivare la SIM 5G in un altro dispositivo che supporta una velocità superiore a 2G è che il processo di attivazione di solito prevede che la SIM comunichi con la rete per stabilire una connessione. Durante questo processo, la rete riconosce le caratteristiche della scheda SIM e le fornisce di conseguenza. Una volta attivata, la SIM dovrebbe funzionare solo nel dispositivo 2G, ma solo per i servizi 2G. Tuttavia, il dispositivo non sarà in grado di sfruttare servizi a velocità più elevate che richiedono connettività 3G, 4G o 5G. Questo non è un errore o una mancanza da parte dell'operatore. Ecco come funziona la tecnologia. Le schede SIM 5G sono progettate per funzionare con dispositivi che supportano reti 4G/LTE e 5G. Non sono retrocompatibili con le reti 2G o 3G. Quando attivi una scheda SIM 5G in un dispositivo che supporta reti 4G/LTE o 5G, la configurazione della scheda SIM viene aggiornata per renderla compatibile con le reti più recenti. Tuttavia, se inserisci una scheda SIM 5G in un telefono 2G, il telefono non sarà in grado di leggere la scheda SIM perché non supporta le reti 4G/LTE o 5G.

Questo perché non è legale in tutti i paesi in cui Doro viene venduto. '

È invece possibile memorizzare il numero di allarme come chiamata rapida nel telefono.

Per una descrizione più dettagliata, rimandiamo al manuale del rispettivo modello, che potete trovare qui nelle pagine di supporto.

Naturalmente è possibile chiamare il nostro team di assistenza tecnica, che sarà lieto di aiutarvi.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link:

Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 848 35 00 30  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

1. Controllare che il sistema operativo del telefono sia Android 6.0 e superiore, o iOS 9.0.

2. Per una migliore esperienza, scaricare l’app Companion nell’ultima versione.

3. Controllare se il Bluetooth del vostro telefono è abilitato e funziona correttamente; vi raccomandiamo di chiudere tutti i programmi e riavviare il Bluetooth prima di effettuare la connessione.

4. Scansionare il codice QR. Assicuratevi di scegliere il tipo di prodotto corretto: orologio.

5. Raccomandiamo di connettere il dispositivo in ambiente aperto, per evitare interferenze da altri dispositivi.

1. Assicurarsi che la distanza tra il telefono e il dispositivo non sia superiore a 7 metri, altrimenti il segnale potrebbe essere troppo debole.

2. Assicurarsi che non ci sia nulla tra il telefono e il dispositivo che possano ostruire il segnale Bluetooth, come il proprio corpo od oggetti metallici come gioielli.

3. Assicurarsi che la batteria del dispositivo abbia abbastanza energia per utilizzare il Bluetooth e tenere lo schermo acceso.

4. Assicurarsi che il Bluetooth del telefono sia funzionante. Provare a chiudere tutte le app e quindi disabilitare e riabilitare Bluetooth.

5. Se l'app Companion è avviata in background, iOS potrebbe chiudere l'App automaticamente, cosa che farebbe scollegare il Bluetooth.

6. Il Bluetooth potrebbe scollegarsi automaticamente se il telefono è in modalità risparmio energetico o se state usando l'app di gestione del telefono. Controllare le impostazioni del telefono e quindi riprovare.

1. Assicurarsi che la connessione Bluetooth funzioni. Si può far riferimento alle due domande precedente.

2. Fare scorrere un tocco verso il basso sulla schermata Home dell’app Companion o aggiornare i dati manualmente per avviare la sintonizzazione.

3. Controllare se la connessione Bluetooth è scaduta.

1. Assicurarsi di indossare sempre il dispositivo durante il sonno; altrimenti non potranno essere disponibili nuovi dati quando sincronizzi il dispositivo con l'app Companion.

2. Lo stato di sonno viene rilevato durante le 24 ore. In ogni caso, il sonno sarà registrato solo se si sta dormendo da più di tre ore (ci sono tre tipi di sonno: sonno profondo, sonno leggero e fase REM). Fattori come riaddormentarsi, rimanere a letto dopo essersi svegliati, o giocare col cellulare influenzeranno la registrazione die dati di sonno.

3. Se non indossi il dispositivo prima di andare a letto o se lo togli subito dopo esserti alzato/a, il tempo di sonno registrato sarà prolungato o impreciso.

Il bracciale smart è resistente all'acqua e può essere indossato facendo il bagno, ma la temperatura dell’acqua deve essere controllata ed inferiore a 40℃.

La luce verde è utilizzata per misurare il battito cardiaco.

Se hai abilitato il monitoraggio automatico della frequenza cardiaca, la luce si accenderà periodicamente.

Per disabilitare questa funzione, selezionare il monitoraggio manuale della frequenza cardiaca.

Il dispositivo è dotato di un sensore ottico per la frequenza cardiaca di standard industriale certificato sicuro per l’uso.

1. In [Dispositivo], cliccare il dispositivo corrispondente per accedere alle [Info Dispositivo] → [Notifiche] → [Promemoria chiamata] per abilitare Promemoria Smart e Promemoria chiamata nell'App. Essa salverà e sincronizzerà le impostazioni del bracciale. Per il sistema iOS, è necessario anche autorizzare l’appaiamento Bluetooth ed abilitare Condividi notifiche.

2. Assicurare che il Bluetooth sia sempre collegato. Il dispositivo non visualizza le notifiche per i messaggi o le chiamate ricevuti quando il Bluetooth è scollegato.

3. Per iOS 13 e superiore, andare su [Impostazioni] - attivare [Bluetooth] - selezionare [Il mio dispositivo] - Attivare [Condividi notifiche di sistema].

4. Dopo che il dispositivo è stato impostato in modalità DND (Non disturbare), non riceverai notifiche.

Abbiamo adattato questa funzione per impedire allo schermo di accendersi per sbaglio, come quando spostate le braccia durante il sonno.

Per attivare lo schermo, girate il polso in modo che lo schermo sia rivolto in alto.

Raccomandiamo di fare pratica con questo movimento finché non avete familiarità con l’angolo di inclinazione ottimale.

1. Rimuovere il dispositivo dal cinturino. Connettere il dispositivo con l'adattatore USB ad un cavo USB, ed inserirlo nella presa elettrica (assicurarsi che il connettore USB sia orientato correttamente). Per ridurre il tempo di caricamento, lo schermo del dispositivo si spegne durante il caricamento. Ad ogni modo, puoi toccare lo schermo per attivarlo e controllare il progresso del caricamento.

2. Di solito ci vogliono 1 o 2 ore per caricare del tutto il dispositivo. La durata della batteria è di circa 10 giorni di uso normale e fino a 21 giorni di tempo di Standby. Nota: Abilitare il monitoraggio automatico della frequenza cardiaca e la vibrazione per le notifiche riduce significativamente la durata della batteria."

3. Scegliere una fonte di alimentazione per ricaricare il dispositivo: tramite una porta USB di un PC o un caricabatterie di un telefono cellulare. La tensione nominale del dispositivo è 3,7 V~4,2 V, mentre la tensione nominale di una porta USB è solitamente 5 V, quindi una porta USB è la scelta ideale. Di solito sono necessarie 1-2 ore per ricaricare completamente il dispositivo tramite una porta USB. Non utilizzare una fonte di alimentazione a ricarica rapida (9 V), altrimenti potrebbe ridurre la durata della batteria del dispositivo.

1. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato al telefono via Bluetooth.

2. Si può usare il bracciale per rifiutare le chiamate, non sono supportati rispondere o avviare le chiamate al momento.

3. Se il chiamante non è tra i contatti, verrà visualizzato il numero di telefono.

Il dispositivo supporta WeChat, SMS, QQ, WhatsApp, e le notifiche di e-mail e calendario. Esse possono essere configurate attraverso l’app Companion.

1. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato al telefono via Bluetooth.

2. Quando si riceve un messaggio, l’icona di notifica sul dispositivo mostra il numero delle notifiche. Si possono visualizzare le ultime cinque notifiche ricevute.

3. Tenere premuto su una notifica per scartarla.

1. I dati sono automaticamente sincronizzati quando si apre l’app Companion. Si può anche scorrere verso il basso nella lista dei messaggi sulla schermata home dell’app per sincronizzare i dati.

2. Se viene mostrato il messaggio “Connessione fallita”, provare i seguenti passi:

(i) Far scorrere di nuovo verso il basso la schermata home.

(ii) Chiudere e riaprire l’app Companion.

(iii) Se niente di quanto sopra funziona, disabilitare e riabilitare il Bluetooth sul telefono, o riavviare il telefono. (Si può anche provare a svuotare la cache Bluetooth prima di riavviare il telefono)."

Nota: Sui dispositivi iOS, aprire le impostazioni Bluetooth e localizzare il dispositivo nella lista dispositivi. Toccare il simbolo vicino al nome del dispositivo e toccare “Dimentica questo dispositivo”. Disabilitare e riabilitare il Bluetooth o riavviare il telefono.

1. Il dispositivo non ha bisogno di essere collegato al telefono per contare i passi, registrare i dati di sonno od utilizzare la funzione sveglia. Per esempio, puoi fare esercizio indossando il dispositivo, e quindi collegare il dispositivo al telefono ed eseguire una sincronizzazione per vedere i dati degli esercizi.

2. Sveglia: Utilizzare l’app Companion per configurare la sveglia e sincronizzarla con il dispositivo. Una volta che si è configurata la sveglia, è possibile scollegare il dispositivo dal telefono.

3. Per utilizzare le funzioni Response by Doro, Promemoria chiamate e Trova telefono, è necessario attivare il Bluetooth del telefono e connettere il dispositivo al telefono.

1. Il dispositivo non deve essere collegato al telefono per memorizzare i dati degli esercizi o del sonno. Per sincronizzazione i dati dal dispositivo, abilitare il Bluetooth sul telefono ed assicurarsi che sia a portata del dispositivo

2. Il dispositivo può conservare sette giorni dati di esercizio e sonno con uso tipico.

Per migliorare l'accuratezza del contapassi, il dispositivo ha una soglia minima di 10 passi.

Ciò significa che il conteggio totale dei passi mostrato nell’app Companion cambia solo quando si fanno più di 10 passi.

Il dispositivo inizia a registrare i dati dal decimo passo e salva i dati dopo aver compiuto 30 passi.

"Fattori come indossare il dispositivo in modo troppo lente, oscillare le braccia, o far scivolare il dispositivo sulla pelle può influenzare le letture della frequenza cardiaca.

In aggiunta, indossare il dispositivo troppo stretto, sollevare le braccia o chiudere i pugni possono influenzare la circolazione sanguigna, che a sua volta influenza la performance del sensore.

Quando si testa la frequenza cardiaca, si raccomanda di tenere il braccio dritto, fermo e di rilasciare i muscoli.

Assicurarsi che il dispositivo sia a stretto contatto con la pelle.

Nota: Anche quando si indossa il dispositivo correttamente, differenze individuali come colore della pelle, peli sul corpo, tatuaggi e cicatrici possono anche influenzare leggermente la resa del sensore della frequenza cardiaca."

L'accelerometro e gli algoritmi che il dispositivo utilizza per contare i passi camminati sono estremamente sensibili, anche piccole differenze possono influenzarli. È necessario fornire dati personali accurati durante la configurazione iniziale del dispositivo. Per esempio, se si inserisce genere, altezza, peso o età errati, potrebbe dare dati inaccurati sugli esercizi, come conteggio errato dei passi, distanza o calorie. In aggiunta, anche fattori come far oscillare il braccio, la lunghezza del passo, la postura, la superficie della strada, e l’inclinazione possono influenzare il conteggio dei passi.

È infatti possibile scegliere di avere un'immagine come quadrante dell'orologio o di avere un'immagine sul proprio profilo nell'app.

Clicca sul link sottostante per vedere i contenuti dello smartwatch Doro qui:

Unboxning Doro smartwatch

Quando la batteria è inferiore o uguale al 20%, lo schermo si accende e si avverte una breve vibrazione. Dopo 3 secondi si torna alla pagina iniziale. Per terminare l'avviso si può anche premere il pulsante su o scorrere il dito verso destra.

Quando la capacità della batteria è inferiore o uguale al 10%, lo schermo si riaccende e si avverte una breve vibrazione; in questa modalità non tutte le funzioni funzionano:

- Gli utenti non possono accedere ad altre modalità (ad eccezione delle funzioni schermo e tempo, tutte le altre funzioni sono disattivate).

- Se si accede a questa modalità durante l'allenamento, quest'ultimo viene automaticamente terminato e salvato.

Quindi, quando l'alimentazione è inferiore o uguale al 5%, funziona solo la funzione dell'ora e tutte le altre funzioni (compreso il display) sono spente.

All'1% di batteria residua, l'orologio inizia a vibrare e non smette di farlo finché non lo si inserisce nella base di ricarica.

Con l'1% di batteria rimanente, l'orologio inizia a vibrare e non smetterà di vibrare finché non lo posizionerai nella base di ricarica.

Sì, tutti i dati memorizzati rimangono. Tuttavia, tutto scompare se scegli di disinstallare l'app dal tuo cellulare.

Sì, lo fa e non può essere archiviato in nessun altro modo.

Attualmente, il pulsante di allarme funziona con il Doro 8100 e l'app Response by Doro.

Per gli altri smartphone, il pulsante funziona invece come "Trova il mio telefono": quando si preme il pulsante, il telefono inizia a squillare in modo da poterlo trovare facilmente.

L'orologio e il cellulare devono trovarsi nel raggio d'azione per comunicare via Bluetooth.

Affinché l'orologio possa comunicare con il cellulare, sono necessarie le seguenti specifiche:

Android versione 6.0 e successive

iOS versione 9.0 e successive

Bluetooth 4.0 e successivi

Response by Doro: Smartphone Doro (Android 10.0 e successive )

Possibili motivi:

Indossare qualsiasi tipo di orologio o dispositivo indossabile troppo stretto aumenta le probabilità di subire danni ai nervi che causano dolore al polso, alla mano e al braccio.

L'orologio è indossato nel posto sbagliato.

Il contatto prolungato con la pelle può provocare irritazioni cutanee o, in alcuni casi, reazioni allergiche.

Possibili soluzioni:

Una buona regola è quella di riuscire a infilare un dito tra il braccio e il cinturino, e l'orologio non deve scivolare per più di un centimetro su o giù per il braccio.

L'orologio deve essere appoggiato sul braccio, appena sopra le ossa del polso, non direttamente sulle ossa stesse. Un buon modo per valutare il posizionamento è inserire due dita tra l'orologio e le ossa del polso.

Indossare l'orologio in un altro punto del braccio.

Indossare il dispositivo sull'altro braccio per verificare se fa differenza.

Per maggiori dettagli, consultare questa pagina web esterna: Can Wearing a Watch Cause Wrist Pain? The Facts Explained - (exceptionaltiming.com)

Per le riparazioni in garanzia utilizziamo diversi centri di riparazione.

Normalmente è il punto di consegna, ad esempio il negozio è stato consegnato il telefono, che sa dove si trova il telefono e quando ne è prevista la consegna.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link:

Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 848 35 00 30  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. Se non siete sicuri di come procedere, consultate il manuale disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se è possibile rimuovere la batteria del vostro normale telefono cellulare, procedere il tal senso, attendere qualche minuto, poi reinseritela e riavviare il telefono. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore che provvederà ad assistervi o, se necessario, a inviare il vostro Doro in assistenza.

6. Contattate il nostro servizio assistenza per qualsiasi problema. I recapiti sono reperibili in questa pagina in alto.

Andare su Trasferimento file Android e seguire lì riportate.

Foro di ripristino: Premere con uno spillo nel foro di ripristino. Il foro si trova appena sotto il tasto di riduzione del volume.

Riavvio software: Tenere premuto il tasto di accensione per 7 secondi, quindi scegliere Riavvio.

Prima prova a verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono, consulta le domande frequenti sull'aggiornamento del software e, se non funziona, prova ad andare direttamente alla pagina Web della banca tramite un browser Web come Chrome e accedi invece alla tua banca. Dopo essere stato reindirizzato all'app dell'ID della tua banca, hai una scheda in alto a destra con il numero di pagine aperte e torna alla tua banca e accetta lì.

Ecco cosa dovete fare:

1. Selezionate l'opzione "Factory data reset" utilizzando i tasti del volume per scorrere verso l'alto o verso il basso e quando il testo Ripristino dati di "Factory data reset", selezionatelo facendo clic sul pulsante di accensione.

2. Una volta che il tablet è di nuovo funzionante, disinstallare l'app Google Messaggi tenendo il dito su di essa un po' più a lungo e apparirà una piccola finestra pop-up in cui è possibile selezionare "Disinstalla".

3. Il problema è stato risolto con l'ultima versione dell'app Google Messages, appena rilasciata.

Il tasto di sicurezza è gestito dall'applicazione Response by Doro. Esistono due percorsi per accedere a queste impostazioni.

1. Per accedere alle applicazioni, scorrere verso l'alto dalla "schermata Home". Cercare quindi l'icona bianca/verde "Response" e seguire le istruzioni dell'applicazione.

2. Cliccare su "Impostazioni", poi su "Funzioni di sicurezza", quindi su "Il mio tasto di sicurezza" e seguire le istruzioni dell'app.

Se il dispositivo supporta la funzione “conferma con 0”, la persona che riceve la chiamata di emergenza deve confermare di non essere una segreteria telefonica premendo il numero “0” entro il primo minuto della chiamata.

In caso contrario, la chiamata terminerà e verrà chiamata la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Se però il dispositivo non supporta la funzione “conferma con 0”, non c'è modo di determinare se la persona che risponde alla chiamata è un essere umano o una segreteria telefonica e quindi potrebbe impedire di chiamare la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Ogni membro della cerchia assistenziale ha bisogno di un dispositivo mobile con l'applicazione Response by Doro installata (disponibile gratuitamente su Google Play Store e iOS App Store)

i telefoni dei soccorritori devono avere almeno Android v7.0 o superiore o iOS v10.0 o superiore.

La soluzione non funziona sui telefoni fissi o su altre soluzioni di rete fissa.

I seguenti dispositivi sono compatibili con Response by Doro:

Doro 7011/7031/7081/780X/8050/8080/8110.

Assicurati che l'ultimo aggiornamento software sia installato sia per l'app che per il dispositivo mobile per la migliore esperienza utente.

Affinché tutte le funzioni essenziali funzionino in modo ottimale, consigliamo un massimo di 5 parenti stretti come persone di contatto principali.

Oltre a loro, puoi aggiungere altri 5 parenti alla rete estesa.

Sia gli anziani che i parenti possono facilmente aggiungere e modificare la rete registrata nell'app.

Il servizio e l'esperienza funzioneranno come di consueto, a condizione che il telefono disponga della copertura mobile e sia connesso a Internet, sia esso WiFi o dati mobili.

Il servizio funziona normalmente fintanto che il tuo telefono ha una copertura mobile ed è connesso a Internet tramite Wi-Fi o dati mobili.

Su dispositivi Android e Apple, durante il processo di configurazione verrà chiesto se si desidera che l'applicazione Response by Doro sostituisca ‘non disturbare’.

Selezionare ‘Sì’ in modo che gli allarmi vengano inviati anche se il telefono è impostato in modalità silenziosa.

Questo perché non è legale in tutti i paesi in cui Doro viene venduto. '

È invece possibile memorizzare il numero di allarme come chiamata rapida nel telefono.

Per una descrizione più dettagliata, rimandiamo al manuale del rispettivo modello, che potete trovare qui nelle pagine di supporto.

Naturalmente è possibile chiamare il nostro team di assistenza tecnica, che sarà lieto di aiutarvi.

Per le riparazioni in garanzia utilizziamo diversi centri di riparazione.

Normalmente è il punto di consegna, ad esempio il negozio è stato consegnato il telefono, che sa dove si trova il telefono e quando ne è prevista la consegna.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link:

Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 848 35 00 30  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. Se non siete sicuri di come procedere, consultate il manuale disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se è possibile rimuovere la batteria del vostro normale telefono cellulare, procedere il tal senso, attendere qualche minuto, poi reinseritela e riavviare il telefono. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore che provvederà ad assistervi o, se necessario, a inviare il vostro Doro in assistenza.

6. Contattate il nostro servizio assistenza per qualsiasi problema. I recapiti sono reperibili in questa pagina in alto.

1: Riavviare il telefono.

2: Se si dispone di un computer, provare a collegare il cavo USB al computer per verificare se il telefono è in carica. Se funziona, il guasto è nel caricabatterie situato nella presa di corrente.

3: Se si utilizza un caricabatterie da tavolo, provare a collegare il cavo USB direttamente allo smartphone; se funziona, il difetto è del supporto da tavolo.

4: Si può anche provare con un'altra presa a muro per verificare che ci sia corrente nella presa.

5: Provare a passare a un altro cavo per verificare se il guasto è dovuto al cavo.

6: Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra vi aiuta, contattate il nostro servizio di assistenza via e-mail o per telefono. I dettagli di contatto si trovano in fondo al nostro sito web.

Avete ricevuto sul vostro cellulare l'informazione che la memoria è piena? Allora avete due opzioni:

1. eliminare i vecchi messaggi MMS. Le istruzioni su come farlo sono riportate nel manuale.

2. acquistare una memoria supplementare per il telefono cellulare. Sono disponibili nella maggior parte dei negozi di elettronica. Per ulteriori informazioni sulla memoria adatta al telefono cellulare, consultare il manuale.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte vi aiuta, provate anche a fare così:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare. A volte può essere necessario ripetere l'operazione più volte.

2. Gli MMS utilizzano i dati mobili. Assicurarsi che i dati mobili siano attivati.

3. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio. È possibile farlo tramite l'assistenza o consultando il sito Web dell'operatore.

4. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso quest'ultimo per ottenere assistenza.

5. verificare le impostazioni MMS del telefono e confrontarle con il profilo MMS dell'operatore. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del proprio modello, disponibile sul nostro sito web alla voce Assistenza e manuali. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per farsi inviare gratuitamente un manuale.

Per le riparazioni in garanzia utilizziamo diversi centri di riparazione.

Normalmente è il punto di consegna, ad esempio il negozio è stato consegnato il telefono, che sa dove si trova il telefono e quando ne è prevista la consegna.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link:

Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 848 35 00 30  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Se il dispositivo supporta la funzione “conferma con 0”, la persona che riceve la chiamata di emergenza deve confermare di non essere una segreteria telefonica premendo il numero “0” entro il primo minuto della chiamata.

In caso contrario, la chiamata terminerà e verrà chiamata la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Se però il dispositivo non supporta la funzione “conferma con 0”, non c'è modo di determinare se la persona che risponde alla chiamata è un essere umano o una segreteria telefonica e quindi potrebbe impedire di chiamare la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

Il modo migliore per ridurre le chiamate di disturbo è quello di registrarsi gratuitamente al Registro delle opposizioni.

Vi aggiungeranno alla loro lista di numeri che non vogliono ricevere chiamate di vendita e marketing.

È contro la legge che i venditori del Regno Unito o dell'estero chiamino i numeri registrati in tale elenco.

È possibile registrarsi sulla pagina web: qui

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. Se non siete sicuri di come procedere, consultate il manuale disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se è possibile rimuovere la batteria del vostro normale telefono cellulare, procedere il tal senso, attendere qualche minuto, poi reinseritela e riavviare il telefono. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore che provvederà ad assistervi o, se necessario, a inviare il vostro Doro in assistenza.

6. Contattate il nostro servizio assistenza per qualsiasi problema. I recapiti sono reperibili in questa pagina in alto.

Andare su Trasferimento file Android e seguire lì riportate.

I rischi sono gli stessi di qualsiasi altro telefono cellulare.

Per sicurezza, consultare il medico.

Per i nostri clienti di assistenza internazionale, vi preghiamo di contattarci su:

+46 10 482 90 15

internationalsupport.care@careium.com

Dal 1° febbraio 2023 non è più possibile utilizzare carte di pagamento anonime. Questa misura è stata introdotta con una modifica della legge al fine di rendere più difficili le comunicazioni tra i criminali.

Dal 1° agosto 2022, le carte di pagamento non registrate sono vietate. Oggi, tutte le carte prepagate devono essere registrate con nome, indirizzo e numero di previdenza sociale ed è necessario effettuare anche una verifica dell'identità.

Dati dell'abbonato da registrare

Prima che l'abbonato possa accedere al servizio è necessario registrare le sue informazioni di base.

Ciò significa:

* Nome e indirizzo postale dell'abbonato.

* Numero di previdenza sociale, numero di coordinamento, numero dell'organizzazione o altro numero identificativo dell'abbonato.

* Numero o altra designazione del servizio. Deve essere eseguita anche una verifica dell'identità. È possibile farlo tramite documento di identità o identificazione elettronica. Se l'abbonato non dispone di tali documenti o strumenti, la sua identità deve essere dimostrata in altro modo. Le stesse regole valgono per i legali rappresentanti di aziende e organizzazioni. La verifica dell'identità deve essere documentata. Deve essere indicata anche l'ora della registrazione. I dati dell'abbonato devono essere messi a disposizione del fornitore dalla data di registrazione fino a un anno dalla cessazione della fornitura del servizio.

Come registrare la carta di pagamento

Chiunque abbia un ID bancario può registrare la propria carta di pagamento con nome, indirizzo postale e numero di previdenza sociale sul sito web dell'operatore telefonico. I clienti Telenor possono farlo anche tramite uno speciale servizio di verifica munendosi di documento d'identità con foto. Se non si dispone di un ID bancario, è possibile contattare l'assistenza clienti dell'operatore telefonico per informazioni. È inoltre possibile registrarsi con un documento d'identità nei punti vendita dell'operatore o presso un rivenditore. Chiunque abbia un'identità protetta può comunque avere un numero segreto, anche se registra la carta di pagamento. Contattare l'assistenza clienti dell'operatore per informazioni. Se non si dispone di un numero di previdenza sociale svedese, è possibile ottenere assistenza anche presso i punti vendita dell'operatore o presso i rivenditori.