È sicuro lasciare il telefono sulla base di ricarica in modo permanente perché nel momento in cui il telefono raggiunge il 100%, smette di caricarsi e riprende la carica solo quando raggiunge un certo livello che può variare a seconda del modello.

Guardate questo video in inglese: Numeri rapidi Doro 2820 e 2880

Se sul telefono cellulare è apparsa una notifica che indica che la memoria è piena, provare a cancellare i vecchi messaggi SMS. Le istruzioni per farlo sono contenute nel manuale d'uso. Il manuale d'uso è disponibile qui: Manuali Doro

Se il problema non si risolve, provare a eseguire le seguenti operazioni:

1. Riavviare il telefono, attendere qualche minuto e riprovare.

2. Verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio in corso.

3. Assicurarsi che il numero del centro SMS sia corretto. Di solito si trova nelle impostazioni degli SMS. Per conoscere il numero corretto del centro SMS, consultare il sito web o l'assistenza del proprio operatore mobile.

4. Se i messaggi non sono visibili nel menu del telefono, è possibile che siano stati bloccati. Consultare il manuale d'uso per le indicazioni specifiche del proprio modello o contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.

5. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, si consiglia di eseguire un reset di fabbrica del telefono. Questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sul telefono, ad eccezione dei contatti memorizzati sulla scheda SIM.

6. Per ulteriore assistenza, è possibile contattare il nostro team di supporto via telefono o e-mail. Vi guideranno attraverso il processo di risoluzione dei problemi.

Telefono: 848 35 00 30

E-mail: support.it@doro.com

Avete ricevuto sul vostro cellulare l'informazione che la memoria è piena? Allora avete due opzioni:

1. eliminare i vecchi messaggi MMS. Le istruzioni su come farlo sono riportate nel manuale.

2. acquistare una memoria supplementare per il telefono cellulare. Sono disponibili nella maggior parte dei negozi di elettronica. Per ulteriori informazioni sulla memoria adatta al telefono cellulare, consultare il manuale.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte vi aiuta, provate anche a fare così:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare. A volte può essere necessario ripetere l'operazione più volte.

2. Gli MMS utilizzano i dati mobili. Assicurarsi che i dati mobili siano attivati.

3. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio. È possibile farlo tramite l'assistenza o consultando il sito Web dell'operatore.

4. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso quest'ultimo per ottenere assistenza.

5. verificare le impostazioni MMS del telefono e confrontarle con il profilo MMS dell'operatore. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del proprio modello, disponibile sul nostro sito web alla voce Assistenza e manuali. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per farsi inviare gratuitamente un manuale.

Provare a cancellare le impostazioni MMS e poi impostarle manualmente come segue:

Nome account: MMS

APN: Internet

Nome utente: non impostato

Password: non impostata

Homepage: http://10.81.0.7:8002

Tipo di connessione: HTTP

Usa il proxy: Sì

Indirizzo proxy: 82.113.100.5

Porta proxy: 8080

Nome utente proxy: non impostato

Password del proxy: non impostata

Purtroppo, questa è una limitazione del software di WhatsApp che non verrà risolta.

Dal menu Messaggi fare clic su Leggi e poi sulle opzioni Salva oggetti / Immagine Ok / Salva.

Tuttavia, questa procedura non è uguale per tutti i nostri modelli, per cui si consiglia di consultare il manuale del proprio modello per conoscere i passaggi corretti da eseguire.

Il manuale è disponibile facendo clic qui: Link alla pagina del manuale Doros

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. SSe non siete sicuri di come fare, consultate il manuale che potete scaricare dalla nostra pagina di supporto o contattate il nostro team di assistenza che sarà lieto di aiutarvi. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se avete un Doro con batteria rimovibile, toglietela, aspettate qualche minuto, poi reinseritela e riaccendete il telefono come in questo video. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Contattate il nostro servizio di assistenza che vi aiuterà o, se necessario, invierà il vostro Doro in assistenza. I dettagli di contatto sono riportati in fondo alla pagina.

6. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore.

Doro vuole ridurre al minimo l'impatto che i propri prodotti hanno sull'ambiente, per questo non viene fornito con cuffie e manuale nella confezione.

Vogliamo aiutare i nostri utenti a fare scelte sostenibili nella loro vita quotidiana per promuovere migliori abitudini di riciclaggio.

Doro ritiene che il problema dell'e-waste e dell'inutile duplicazione di questi articoli possa essere evidenziato rimuovendo cuffie e manuali dalla confezione del dispositivo.

Gli utenti Doro esistenti sono incoraggiati a continuare a utilizzare le loro attuali cuffie, mentre il manuale è disponibile per la lettura o il download sulla nostra pagina di supporto online.

Se desiderate ordinare una copia cartacea del manuale del prodotto, contattate il nostro servizio di assistenza che provvederà a farvela recapitare gratuitamente.

Ci sono due soluzioni diverse. La soluzione per l'utente finale consiste nel provocare il popup del certificato impostando una città meteorologica e quindi installando il certificato direttamente al telefono. Se per qualche motivo non dovesse funzionare, è anche possibile installare manualmente due diversi certificati di root sul telefono seguendo questi passaggi.

1. Aprire il browser e:

- Scaricare il certificato autofirmato TeliaSonera CA Root v1 inserendo questo URL nella barra degli indirizzi e premendo Invio: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Scaricare il certificato intermedio con firma incrociata di Telia Root CA v2 inserendo questo URL nella barra degli indirizzi e premendo Invio: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Collegare il telefono a un computer tramite USB e salvare i due certificati scaricati nella memoria principale del telefono

3. Scollegare il telefono dal computer

4. Poi seguire i passi riportati su questo link: certificato meteo to install the required certificate.

La seconda generazione di reti mobili (2G) ha 25 anni.

Diversi Paesi in Europa hanno già spento le loro reti 2G per favorire l'introduzione del 4G e del 5G.

Alcuni operatori di telefonia mobile hanno preferito mantenere la propria rete 2G e spegnere le antenne 3G, mentre altri stanno facendo il contrario. 

Si noti che la decisione di un operatore di telefonia mobile di eliminare gradualmente la propria rete 2G o 3G riguarda voi, i clienti, ed è indipendente dalla volontà dei produttori di cellulari.

Doro offre prodotti in tutta Europa e continuerà a proporre telefoni 2G e 3G a prezzi accessibili finché ci sarà richiesta.

Se siete interessati dalle decisioni degli operatori di telefonia mobile, avete due possibilità:

- O continui con il tuo attuale operatore di telefonia mobile ma passi a un telefono 4G o

- Tenete il vostro telefono e passate a un altro operatore di telefonia mobile che supporti ancora la rete 2G/3G.

Contattateci per saperne di più sui nostri telefoni 4G e su quale possiamo consigliarvi per voi e le vostre esigenze.

Per ulteriori informazioni sulle reti 2G e 3G, leggete queste FAQ: Che cosa significa per me e per il mio telefono Doro la progressiva eliminazione delle reti 2G e 3G?

Controllare in Impostazioni / Messaggi / Menu impostazioni / Stato memoria / Telefono / Memoria disponibile.

Tenere presente che una foto richiede tra i 40 e i 50 KB.

Nel Menu Impostazioni / Messaggio / Elimina / scegliere l'invio e convalidarlo.

Premere i tasti del volume per attivare il display esterno non funziona dopo la ricarica del telefono.

Riavviare il telefono per ripristinare questa funzione.

Questo accade anche se si accende il telefono dopo che è stato spento e poi lo si ripiega mentre è ancora in fase di avvio (cosa naturale perché ci vuole un po' di tempo per accenderlo)

Anche in questo caso è necessario un riavvio per sistemare il tutto.

Per farlo, premere il pulsante rosso per un paio di secondi fino a quando il display cambia e chiede se si desidera disattivarlo. Premere il pulsante Ok per farlo.

Attendere almeno 10 secondi e riaccenderlo premendo il pulsante verde di risposta finché il display non inizia a brillare e si vede il logo verde Doro.

Ora dovrebbe funzionare di nuovo.

In caso contrario, contattare il nostro servizio di assistenza.

I rischi sono gli stessi di qualsiasi altro telefono cellulare.

L'uso di un telefono cellulare con un pacemaker comporta alcuni rischi, anche se in genere sono molto bassi.

Ecco i principali rischi:

1. **Interferenza elettromagnetica**: I telefoni cellulari emettono campi elettromagnetici che possono interferire con il funzionamento del pacemaker. Questa interferenza potrebbe causare un'errata interpretazione dei segnali da parte del pacemaker, con conseguente arresto temporaneo o malfunzionamento.

2. **Magneti nei telefoni**: Alcuni smartphone moderni, soprattutto quelli dotati di accessori magnetici, possono interferire con i pacemaker. I magneti possono disturbare la capacità del pacemaker di rilevare con precisione l'attività elettrica del cuore.

3. **Sintomi dell'interferenza**: Se si verifica un'interferenza, questa può causare sintomi come vertigini, palpitazioni o addirittura svenimenti.

Per ridurre al minimo questi rischi, si consiglia di:

- Tenere il telefono ad almeno 15 cm di distanza dal pacemaker.

- Usare l'orecchio opposto al lato in cui è impiantato il pacemaker quando si telefona.

- Evitare di tenere il telefono nella tasca del petto vicino al pacemaker¹².

In caso di sintomi insoliti, è importante contattare il medico o la clinica di pacing per un consiglio.

Avete dubbi o domande specifiche sull'uso del telefono con un pacemaker? Per sicurezza, consultate il vostro medico.

Supportiamo schede SD e SDHC, ovvero fino a 32 GB.

Questa soluzione è stata studiata per ridurre al minimo il rischio che lo schermo si illumini nella tasca dei pantaloni o nella borsa, ecc.

In Impostazioni->Display->Display esterno sono disponibili alcune opzioni che consentono all'utente di impostare lo schermo sempre acceso.

La maggior parte dei dispositivi che vendiamo sono aggiornati, ma alcuni hanno un software che deve essere aggiornato.

Prima di eseguire queste operazioni, assicurarsi che il telefono sia carico almeno al 40%.

La procedura normale per installare l'ultima versione del software è la seguente:

1. Per selezionare Menu fare clic sul pulsante Ok

2. Scorrere verso il basso o verso l'alto per trovare le impostazioni e fare nuovamente clic su Ok.

3. Fare clic una volta sul tasto di navigazione verso l'alto per trovare Aggiornamento software. Fare nuovamente clic su Ok.

4. Viene visualizzato questo testo: “Un aggiornamento migliora le funzionalità e le caratteristiche del telefono”. Selezionare Avanti.

5 . Viene visualizzata la versione attuale del telefono. In fondo si trova il testo: “ È possibile verificare la presenza di aggiornamenti”. Fare clic sul pulsante Ok per verificare la presenza di un aggiornamento. Il telefono inizierà a controllare. Dopo poco tempo verrà visualizzato un messaggio che indica se è presente un aggiornamento o se è già stato installato il firmware più recente. Se il telefono dice che c'è un aggiornamento, seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento.

6. Una volta completato l'aggiornamento. Controllare ancora una volta se c'è un altro aggiornamento. Ripetere l'operazione finché non viene visualizzato il messaggio che indica che è stato installato il firmware più recente.

Si consiglia di controllare ogni due mesi o quando si verifica un problema con il telefono.

Se l'aggiornamento non funziona come dovrebbe e viene visualizzato: “Errore di rete, riprovare più tardi / “Errore di rete, riprovare più tardi”. Per ovviare a questo problema, provate a fare come segue:

1. Prendere in prestito una scheda SIM da qualcun altro e aggiornarla come descritto in precedenza in questo testo.

2. Recarsi in un altro luogo (un altro ripetitore) e provare ad aggiornare.

3. Ottenere un aggiornamento inviando il telefono a un centro di assistenza/riparazione. Contattare il proprio negozio o l'assistenza Doro per ricevere assistenza.

Collega un caricabatterie e verifica se viene visualizzato un simbolo sullo schermo che indica che è in carica.

Questo può richiedere fino a 30 minuti. Se non funziona, sentiti libero di provare un'altra presa di corrente in casa o un altro caricabatterie.

Controlla anche con un altro cavo.

Puoi anche rimuovere la batteria e reinserirla.

Quindi premere il pulsante rosso un po' più a lungo fino all'avvio del telefono.

SE nulla di tutto ciò aiuta, contatta l'assistenza Doro. Puoi trovare i dettagli di contatto nella parte inferiore del nostro sito web.

Chiama il nostro servizio di assistenza e ti aiuteranno. Le informazioni di contatto sono disponibili sul nostro sito di assistenza doro.com.

La durata della batteria in standby può talvolta differire da quella indicata sul nostro sito web doro.com o sui siti web dei negozi di altri rivenditori.

È prassi comune dei produttori di telefoni cellulari testare tutti i telefoni in laboratorio e poi pubblicare i risultati. Tali test vengono eseguiti in un ambiente controllato, con un segnale forte e costante, il telefono acceso e non manipolato. Le misurazioni ottenute riflettono le prestazioni massime del prodotto, fornendo così un termine di paragone che consente di confrontarlo con altri modelli e marchi.

Quando si utilizza un telefono cellulare, ovviamente, non sempre si ha una ricezione perfetta: ci si sposta, si utilizza il Bluetooth, si effettuano chiamate e si leggono messaggi; magari si ascolta la radio o si scattano foto con esso. Anche se il telefono non viene utilizzato, le condizioni di laboratorio non possono essere riprodotte nel luogo in cui ci si trova.

Una batteria non raggiunge le sue prestazioni complete se non dopo 3 o 4 ricariche.

Esistono diversi fattori che influiscono sulla durata della carica:

1. Il gestore telefonico utilizzato influisce sulla capacità della batteria più di quanto si pensi. Per alcuni operatori, la batteria può durare fino a 10 volte di più.

2. l'utilizzo del Bluetooth;

3. La frequenza delle chiamate.

4. La distanza dalla torre cellulare più vicina.

5. La frequenza di accensione del display.

Non esitate a contattare il nostro servizio di assistenza per ulteriori informazioni.

Inizia controllando di utilizzare la batteria e il caricabatterie forniti con il telefono cellulare.

NON utilizzare vecchie batterie di altri telefoni cellulari anche se sembrano adatte!

Sì, esiste un nuovo software rilasciato nel dicembre 2022 che risolve questo problema.

La procedura normale è quella di installare l'ultima versione del software come segue:

1. Menu

2. Selezionare Impostazioni

3. Selezionare Aggiornamento software

4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento.

Se l'aggiornamento non funziona come dovrebbe e viene visualizzato: "Errore di rete, riprovare più tardi / "Errore di rete, riprovare più tardi". Per risolvere il problema, procedere come segue:

1. Prendere in prestito da altri una scheda SIM e aggiornarla.

2. Cambiare posizione (altro ripetitore di telefonia mobile) e provare ad aggiornare.

3. Ottenere un aggiornamento portando il telefono in un centro di assistenza/centro riparazioni. Contattare il proprio negozio o l'assistenza Doro.

Nella barra di stato/delle notifiche nella parte superiore del telefono, è possibile vedere quale tecnologia di rete è in uso.

L'icona o la designazione varia molto tra i telefoni, quindi è opportuno contattare il nostro servizio di assistenza per informazioni sul proprio modello.

Ecco alcuni esempi:

• la tecnologia 2G può essere designata dalle diciture 2G, G, GSM, GPRS, E, Edge. Tutte queste varianti indicano che la tecnologia in uso è 2G e smetteranno di funzionare quando la rete 2G sarà disattivata.

• La tecnologia 3G può essere designata dalle diciture 3G, WCDMA, UMTS, HSPA, HSPA+, H, H+ o 3+. Sono tutte varianti della tecnologia 3G e smetteranno di funzionare quando la rete 3G sarà disattivata.

• La tecnologia 4G può essere designata dalle diciture 4G, LTE o L. Tuttavia, per effettuare le chiamate è anche necessario che sul telefono sia attiva la tecnologia VoLTE. In questo caso, sulla barra di stato in alto può apparire la dicitura VoLTE o Vo))LTE. Con il 4G è anche possibile telefonare tramite Wi-Fi. Nella barra delle notifiche può apparire il simbolo di un telefono sovrastato dalle onde radio del wifi, oppure possono apparire le diciture VoWiFi, Wi-Fi o simili.

• La tecnologia 5G può essere designata dalle diciture 5G, 5G+ e da altre denominazioni. A scanso di equivoci, la dicitura 5G E non indica che il telefono è dotato di tecnologia 5G, ma designa una specie di 4G ultraveloce.

Per essere sicuri che si possano effettuare chiamate con il cellulare quando le reti 2G e 3G saranno disattivate, è opportuno aggiornare l'apparecchio affinché sia in grado di gestire le chiamate tramite 4G o 5G.

Una volta che la rete 3G smetterà di funzionare, non sarà più possibile telefonare utilizzando questa tecnologia. Analogamente, quando la rete 2G sarà disattivata, sarà possibile telefonare solo con 4G o 5G.

Per telefonare con 4G, il cellulare deve supportare la relativa tecnologia e pertanto potrebbe essere necessario modificare i dettagli del proprio abbonamento. Inoltre, potrebbe essere necessario modificare alcune impostazioni sul telefono. Per assistenza nell'implementazione della tecnologia, contattare il proprio operatore o il produttore dell'apparecchio. Si possono trovare molte informazioni sul sito web dell'operatore e molte guide online riguardo al funzionamento del 4G su diversi modelli di cellulare.

Poiché le reti saranno disattivate anche all'estero, potrebbe non essere possibile telefonare o utilizzare i servizi dati in altri Paesi. Gli utenti devono pertanto assicurarsi di disporre di un telefono e di un abbonamento 4G per potersi connettere all'estero.

Per essere sicuri che si possano effettuare chiamate dal cellulare quando le reti 2G e 3G saranno disattivate, è opportuno aggiornare l'apparecchio affinché sia in grado di telefonare tramite 4G.

Una volta che la rete 3G smetterà di funzionare, non sarà più possibile telefonare utilizzando questa tecnologia. Analogamente, quando la rete 2G sarà disattivata, sarà possibile telefonare solo con 4G o 5G.

Per telefonare con 4G, il cellulare e la scheda SIM devono supportare la relativa tecnologia e pertanto potrebbe essere necessario modificare i dettagli del proprio abbonamento. Inoltre, potrebbe essere necessario modificare alcune impostazioni sul telefono. Per assistenza nell'implementazione della tecnologia, contattare il proprio operatore o il produttore dell'apparecchio. Si possono trovare molte informazioni sul sito web dell'operatore e molte guide online riguardo al funzionamento del 4G su diversi modelli di cellulare.

Poiché le reti saranno disattivate anche all'estero, potrebbe non essere possibile telefonare o utilizzare i servizi dati in altri Paesi. Gli utenti devono pertanto assicurarsi di disporre di un telefono e di un abbonamento 4G per potersi connettere all'estero.

Per informazioni più dettagliate sulla disattivazione delle reti di telefonia mobile 2G e 3G visitare il sito web del proprio operatore di rete o contattare il relativo servizio di assistenza.

Se la batteria rientra nel periodo di garanzia, è necessario inviare il telefono al nostro centro di riparazione. Trovate le istruzioni qui: Centro riparazioni

Se si tratta di un feature phone e la batteria non è più in garanzia, è possibile ordinarne una nuova sul nostro sito web: Batterie.

Se si tratta di uno smartphone e la batteria non è più in garanzia, deve essere riparata presso il nostro centro di riparazione. La riparazione del dispositivo non più in garanzia comporta un costo. Il centro di riparazione vi invierà un preventivo che dovrete approvare prima di procedere alla riparazione del dispositivo.

Per qualsiasi domanda, contattare il nostro servizio di assistenza: Assistenza

Cos'è una batteria gonfia?

Quando le batterie si guastano a causa della vecchiaia o del surriscaldamento dovuto a fattori esterni come la luce solare diretta o una superficie calda, è possibile che le celle interne della batteria emettano una miscela elettrolitica infiammabile. È da qui che deriva l'effetto "batteria gonfia": le batterie sono progettate per contenere, come misura di sicurezza, questa fuoriuscita di gas in modo che non provochi un incendio.

Cosa fare con una batteria gonfia?

Smettere di usarla. Spegnete il cellulare e non caricatelo. Se la batteria è incorporata nel telefono, non cercare di rimuoverla. Se si rimuove la batteria, fare attenzione a non schiacciarla o bucarla e poi smaltirla correttamente. Se non si sa dove la batteria può essere smaltita in modo sicuro nella propria zona, contattare l'amministrazione locale o il centro di riciclaggio

Se la scheda SIM viene utilizzata con uno smartphone o un telefono 4G solo per controllare/salvare un contatto, ad esempio da parte del negozio o di un parente, la scheda SIM viene rilevata dalla rete 4G e rimane agganciata alla rete 4G. Quando si reinserisce la scheda SIM nel telefono 2G, la scheda SIM non è in grado di riagganciare la rete 2G. Sarà possibile riavere accesso alla rete 2G dopo un giorno: questo è il periodo di tempo necessario per aggiornare la scheda SIM. Basta tenere il telefono acceso e riavviarlo il giorno successivo: al riavvio riprenderà a funzionare.

Il sistema consente di essere contattati tramite il proprio telefono cellulare in situazioni di pericolo di vita, come ad esempio in caso di gravi inondazioni.

Per interrompere la ricezione dei messaggi di allarme, è possibile disabilitare la trasmissione cellulare del telefono..

1. Premere Menu->Messaggi->Impostazioni->Trasmissione cellulare.

2. Premere le tre linee orizzontali per le opzioni e premere Impostazioni->On/Off per attivare o disattivare gli avvisi..

Se queste istruzioni non sono chiare o non sono utili, contattare il nostro servizio di assistenza

Prova a inserire la tua nuova scheda SIM in un telefono che è un telefono 4G o 5G e avvialo lì. Una volta avviato, puoi, ad esempio, effettuare una chiamata utilizzando quel metodo, quindi restituirla al tuo telefono Doro e dovrebbe funzionare. Se non sei sicuro di quello che hai, contatta il nostro talentuoso supporto e ti aiuteranno nel migliore dei modi.

Per maggiori informazioni leggi quanto segue:

Le schede SIM 5G non sono retrocompatibili con i dispositivi 2G. Il motivo per cui è possibile attivare la SIM 5G in un altro dispositivo che supporta una velocità superiore a 2G è che il processo di attivazione di solito prevede che la SIM comunichi con la rete per stabilire una connessione. Durante questo processo, la rete riconosce le caratteristiche della scheda SIM e le fornisce di conseguenza. Una volta attivata, la SIM dovrebbe funzionare solo nel dispositivo 2G, ma solo per i servizi 2G. Tuttavia, il dispositivo non sarà in grado di sfruttare servizi a velocità più elevate che richiedono connettività 3G, 4G o 5G. Questo non è un errore o una mancanza da parte dell'operatore. Ecco come funziona la tecnologia. Le schede SIM 5G sono progettate per funzionare con dispositivi che supportano reti 4G/LTE e 5G. Non sono retrocompatibili con le reti 2G o 3G. Quando attivi una scheda SIM 5G in un dispositivo che supporta reti 4G/LTE o 5G, la configurazione della scheda SIM viene aggiornata per renderla compatibile con le reti più recenti. Tuttavia, se inserisci una scheda SIM 5G in un telefono 2G, il telefono non sarà in grado di leggere la scheda SIM perché non supporta le reti 4G/LTE o 5G.

Questo perché non è legale in tutti i paesi in cui Doro viene venduto. 

È invece possibile memorizzare il numero di allarme come chiamata rapida nel telefono.

Per una descrizione più dettagliata, rimandiamo al manuale del rispettivo modello, che potete trovare qui nelle pagine di supporto.

Naturalmente è possibile chiamare il nostro team di assistenza tecnica, che sarà lieto di aiutarvi.

Il cellulare è uno dei prodotti che si utilizza di più e che si porta sempre con sé.

Il cellulare è pertanto soggetto a usura, che ne può ridurre la durata. Desideriamo dare alcuni consigli su come prendersi cura del proprio cellulare e prolungarne la durata.

1. Se si ritiene che il proprio telefono sia lento e poco reattivo, potrebbe essere sufficiente riavviarlo per pulire la memoria operativa. Eseguire questa operazione una volta alla settimana. Inoltre, aggiornare il software quando si riceve una notifica o un messaggio che informa che è disponibile una nuova versione.

2. Proteggere il cellulare da urti e graffi utilizzando una custodia. Sul mercato è disponibile un'ampia gamma di custodie, molte delle quali eleganti e pratiche. Qui è possibile trovare custodie adatte al proprio dispositivo Doro: Accessori Doro

3. Proteggere lo schermo da graffi e urti con una pellicola protettiva. Scegliere il tipo di pellicola protettiva più adatto alle proprie esigenze. I vetri protettivi forniscono solitamente la migliore protezione, ma sono anche più costosi. Qualunque sia il tipo scelto, assicurarsi di applicarlo correttamente per evitare bolle d'aria o irregolarità. Qui è possibile trovare le pellicole protettive adatte al proprio dispositivo Doro: Accessori Doro

4. I telefoni cellulari sono sensibili alle alte temperature. Conservare il telefono cellulare in un luogo fresco e asciutto ed evitare di lasciarlo esposto alla luce del sole o all'interno di un'auto calda. Se si intende utilizzare il telefono cellulare in condizioni di temperatura molto bassa, assicurarsi che sia protetto e riposto in una tasca calda o luogo simile.

5. Pulire regolarmente il telefono cellulare Pulire spesso il telefono cellulare per evitare l'accumulo di sporcizia e batteri. Utilizzare un panno morbido o uno spray detergente speciale per telefoni cellulari e pulire delicatamente la superficie.

6. Caricare correttamente il telefono cellulare per prolungarne la durata. Non lasciare il telefono cellulare collegato al caricabatterie per troppo tempo. Quando la batteria raggiunge il 100% di carica, il caricabatterie continua ad alimentare il dispositivo, il che può causare il surriscaldamento e l'usura più rapida della batteria (fanno eccezione i telefoni cellulari con carica intelligente). È consigliabile non utilizzare il telefono mentre è in carica. Inoltre, prestare attenzione a non fare surriscaldare il telefono durante la ricarica. Non ricaricare alla luce diretta del sole o vicino a un elemento riscaldante. Per evitare il surriscaldamento della batteria e prolungarne la durata, è consigliabile scollegare il caricabatterie dal dispositivo quando la batteria è completamente carica. È inoltre importante utilizzare un caricabatterie originale ed evitare l'uso di caricabatterie economici e di scarsa qualità che possono danneggiare la batteria e il dispositivo. Qui è possibile trovare i caricabatterie originali adatti al proprio dispositivo Doro: Accessori Doro

7. Evitare di esaurire la memoria del telefono cellulare. Ciò può rallentare o causare un comportamento anomalo del telefono cellulare. Provare a cancellare app e informazioni come foto, video, SMS o MMS datati e che non vengono più visualizzati o che si possono memorizzare altrove. In questo modo si libera spazio sul telefono cellulare, che sarà più reattivo.

1. Andare su "Menu"

2. Selezionare "Messaggi" > Premere OK

3. Scorrere verso il basso per selezionare "Impostazioni" > Premere OK

4. Scorrere verso il basso per selezionare "Avviso di emergenza" > OK

5. Selezionare "Impostazioni" > OK

6. Deselezionare tutte le categorie e premere OK

L'unico modo per terminare la chiamata WhatsApp è spostare la piccola freccia del cursore verso l'icona rossa di fine chiamata sullo schermo utilizzando i pulsanti direzionali. 

Chiudendo il coperchio non si terminerà la chiamata e Whatsapp rimarrà aperto in background. Si noti che se l'altra persona termina la chiamata, questa terminerà anche sul 7030.

WhatsApp ha smesso di supportare i modelli Doro basati sull'interfaccia utente denominata KaiOS a partire da febbraio 2025. Gli utenti con WhatsApp già installato potranno utilizzarlo fino all'inizio del 2025. I nuovi utenti e quelli che si sono disconnessi avranno problemi di login su KaiOS. Se avete bisogno di WhatsApp, l'unica soluzione è acquistare un nuovo telefono Doro.

All'avvio di WhatsApp viene chiesto di scaricare l'ultima versione, dopo aver scaricato la nuova versione e confermato i termini e le condizioni e il numero di telefono, rimane il messaggio “In connessione...” e non è possibile continuare: La soluzione è ripristinare le impostazioni di fabbrica (attenzione! le impostazioni e la memoria saranno ripristinate alle impostazioni di fabbrica): Menu/Impostazioni/Sistema/Opzioni di ripristino/Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)/ripristina il telefono/cancella tutto/inserisci la password (1234 è l'impostazione predefinita/di fabbrica)/ok.

Dopo aver riavviato il telefono, è possibile attivare WhatsApp e la conferma delle condizioni funzionerà normalmente.

No, gli attuali modelli Doro non sono compatibili con la funzione ASHA. La maggior parte dei nostri modelli dispone della funzione HAC (una bobina aggiuntiva nell'altoparlante), che deve essere attivata nel menu. I modelli con HAC soddisfano il livello di classificazione M4/T4, su una scala da uno a quattro, dove il quattro è il più compatibile. Un telefono è considerato compatibile con gli apparecchi acustici secondo i requisiti FCC se è classificato M3 o M4 per l'accoppiamento acustico e T3 o T4 per l'accoppiamento induttivo.

Tutte le batterie originali Doro hanno una designazione su un adesivo posto su un lato della batteria. Se non siete sicuri, chiamate o inviate un'e-mail al nostro team di assistenza che vi aiuterà a trovare la batteria giusta per il vostro telefono Doro. Ricordate di utilizzare SEMPRE la batteria in dotazione se acquistate un nuovo telefono Doro. Anche se quella vecchia sembra adatta e si pensa di dover conservare la nuova batteria fino all'esaurimento di quella vecchia, non fatelo. Possono verificarsi problemi che possono danneggiare il nuovo telefono Doro. Ecco un elenco dei modelli più comuni e della batteria adatta:

La modifica delle dimensioni dell'immagine dell'SMS in arrivo si verifica quando si è iniziato a digitare un testo di risposta e si è usciti dal menu del messaggio prima di inviarlo o cancellarlo e poi si è rientrati per finalizzare il messaggio, come mostrato di seguito:

La soluzione è:

Le dimensioni del messaggio in arrivo tornano indietro quando si continua a digitare il testo o si elimina l'intero testo di risposta tenendo premuto il tasto di cancellazione (contrassegnato da una croce) e digitando di nuovo l'intera risposta; è possibile utilizzare il tasto freccia su se si desidera una parte maggiore del messaggio in arrivo.

Se il vostro telefono Doro è silenzioso, è possibile che abbiate inavvertitamente impostato la modalità silenziosa.

Ecco come attivare e disattivare la modalità silenziosa:

Attivare la modalità silenziosa: tenere premuto il tasto quadrato (situato in basso a destra della tastiera) finché il display non indica che la modalità è passata a silenziosa.

Disattivare la modalità silenziosa: tenere premuto il tasto quadrato (situato in basso a destra della tastiera) finché il display non indica che la modalità è passata a Normale.

Guardate questo video su come funziona.

Quando la modalità silenziosa è attivata, non si sentono le suonerie, le notifiche, i suoni di accensione e spegnimento e i suoni della tastiera.

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le bande GSM, 2G, vengono chiuse in alcuni paesi, mentre in altri paesi sono le bande della rete mobile 3G a essere chiuse. Se in passato la copertura di rete era buona, questa potrebbe ridursi a causa di questo fatto. Questo problema spesso va e viene. Se ci si sposta in un luogo in cui la qualità del suono è buona e l'eco scompare o si riduce a un livello molto basso, allora è un chiaro segno che la copertura di rete ha a che fare con il problema. A volte riagganciare la chiamata e richiamare può migliorare il problema. La rete assegna un canale per la comunicazione vocale che normalmente cambia una volta terminata la chiamata e richiamata.

Per motivi naturali esistono alcune differenze tra i diversi modelli Doro. Dipende dal metodo di comunicazione utilizzato, dalla sintonizzazione acustica, dal componente acustico utilizzato e così via. Tutti hanno un algoritmo di cancellazione dell'eco incorporato. Doro mira sempre ad avere una qualità del suono migliore e più forte, il che significa che dobbiamo trovare un equilibrio tra un suono forte, ma allo stesso tempo senza eco, distorsione e rumore eccessivo.

Vi suggeriamo di eseguire 3 semplici test.

1. Una volta che si avverte l'eco in modalità altoparlante all'interno della casa, vi suggerisco di uscire all'esterno e vedere se l'eco scompare.

2. Il secondo test consiste nel riagganciare la chiamata e richiamare per vedere se l'eco è ancora presente.

3. La terza prova consiste nell'abbassare il volume in modalità altoparlante per verificare se un volume più basso migliora l'eco.

Se l'eco scompare dopo essersi spostati in un luogo con una maggiore copertura di rete, significa che il problema è legato alla rete. Se l'eco scompare dopo aver abbassato il livello del volume in modalità altoparlante, significa che l'eco è dovuto a problemi di feedback acustico.

Per i modelli 5860, 6820, 6880 e 1880, 2820, 2880 funziona solo come inserimento manuale della parola e non salva la parola per un uso successivo.

-scorrere fino a quando "NUOVA PAROLA" è evidenziato da un riquadro nero -selezionare ok - inserire manualmente la nuova parola -selezionare ok - inserire il resto del testo del messaggio e selezionare invia (la funzione è disponibile solo quando è abilitata la funzione di testo predittivo).

L'ora si regola automaticamente solo quando il telefono viene spento e riacceso.

Per farlo, premere il pulsante rosso per un paio di secondi fino a quando il display cambia e chiede se si desidera spegnerlo. Premere il pulsante Ok per farlo.

Attendere almeno 10 secondi e riaccenderlo premendo il pulsante verde di risposta finché il display non inizia a brillare e si vede il logo verde Doro.

Ora dovrebbe funzionare di nuovo.

In caso contrario, contattare il nostro servizio di assistenza.

I connettori USB del telefono possono essere difficili da tenere puliti, ma ci sono delle misure che si possono adottare per rimuovere lo sporco indesiderato dal telefono.

1. Spegnete il dispositivo e utilizzate una bomboletta di aria compressa o uno spruzzatore a bulbo o a palloncino per pulire la porta di ricarica. Eseguite alcuni brevi spruzzi e verificate se cade della polvere. Se si utilizza l'aria compressa, assicurarsi di tenere la bomboletta in posizione verticale per evitare che l'acqua penetri nella porta.

2. Riaccendere il telefono e provare a caricare la batteria. Se il telefono non si carica, spegnerlo di nuovo e utilizzare uno stuzzicadenti per raschiare o estrarre eventuali detriti dalla porta. Assicuratevi di farlo sotto una luce intensa, in modo da poter vedere cosa state facendo, e lavorate lentamente per evitare che lo stuzzicadenti si rompa.

3. Spruzzate ancora un paio di volte l'aria compressa o lo spruzzatore di palline per rimuovere le particelle di polvere allentate con lo stuzzicadenti. Quindi riaccendete il telefono e verificate se si carica.

Come eliminare l'acqua da una porta di ricarica

Oltre alla polvere, ai pelucchi e alla sporcizia, la porta di ricarica del telefono può funzionare male se si bagna, sia che il telefono sia caduto in acqua, sia che l'umidità sia penetrata da versamenti, pioggia o sudore.

Ecco come asciugare la porta di ricarica del telefono:

- Non utilizzare il riso. Il riso può rimanere incastrato nella porta di ricarica del telefono o nel jack delle cuffie, che può essere estremamente difficile da rimuovere perché si gonfia quando viene esposto al liquido.

- Lasciate il dispositivo in un luogo asciutto per almeno un'ora con la porta di ricarica rivolta verso il basso. In questo modo, il flusso d'aria entrerà nella porta e l'acqua in eccesso potrà gocciolare via da sola.

- Se si sospetta che anche il cavo USB sia bagnato, riporlo per un'ora in un luogo asciutto dove l'aria possa raggiungerlo.

Polvere, pelucchi, sporcizia: siamo abituati a pulirli dal pavimento, ma possono finire anche nella porta di ricarica del telefono. Può succedere ogni volta che si mette il dispositivo in una borsa o in una tasca con la porta rivolta verso il basso, e succede spesso. Sebbene un po' di detriti non influiscano immediatamente sul telefono, con il tempo possono sporcarlo a tal punto da bloccarne il funzionamento.

Perché pulire la porta di ricarica del telefono?

L'apertura sul fondo del telefono può sembrare piccola, ma può impolverarsi rapidamente. E quando lo si carica, il connettore può spingere la polvere e la sporcizia in profondità nella porta di ricarica, fino a quando il telefono perde completamente l'alimentazione.

La prossima volta che collegate il telefono, riflettete su questo aspetto:

Il connettore è ben inserito?

Avete problemi a caricare la batteria? In caso affermativo, è possibile che il cavo USB non riesca più a stabilire una connessione solida e che sia giunto il momento di pulire la porta. La prima cosa da fare è ispezionare il dispositivo. Utilizzate una torcia o una lampada luminosa per osservare da vicino la porta di ricarica. È necessario controllarla regolarmente per verificare la presenza di polvere e detriti.

Come pulire in modo sicuro la porta di ricarica del telefono

Una volta accertato il problema della polvere all'interno della porta di ricarica, è necessario prestare attenzione durante la pulizia per evitare di causare danni permanenti al dispositivo. L'uso di oggetti metallici appuntiti come spille da balia, graffette o coltelli può graffiare i componenti delicati del telefono o addirittura scheggiarsi e rompersi all'interno della porta.

Cosa si può usare per pulire in modo sicuro la porta di ricarica:

- Un bastoncino di cotone o uno stuzzicadenti. Questi oggetti sono morbidi e possono essere inseriti in spazi ridotti, il che rende meno probabile che causino danni fisici alla porta di ricarica.

- Aria compressa o spruzzatore a bulbo. L'aria di questi articoli può allentare ed estrarre i detriti, quindi non è necessario inserire nulla nella porta di ricarica.

Cosa non utilizzare per la pulizia della porta di ricarica:

Quando si pulisce la porta di ricarica, l'uso di questi strumenti può fare più male che bene:

- Spazzolino da denti. Le setole dello spazzolino possono incastrarsi all'interno e peggiorare la situazione.

- Soffiare sulla porta con la bocca. L'alito contiene particelle d'acqua che possono aggiungere umidità e danneggiare il dispositivo.

La durata della batteria in standby a volte differisce da quella indicata sul nostro sito web doro.com.

È prassi comune dei produttori di telefoni cellulari testare tutti i telefoni in laboratorio e poi pubblicare i risultati. Questi test vengono eseguiti in un ambiente controllato dove il segnale è forte e costante, il telefono è acceso e non viene manipolato. Le misurazioni ottenute riflettono le prestazioni massime del prodotto, fornendo così un punto di riferimento che consente di confrontarlo con altri modelli e marche.

Quando si utilizza un telefono cellulare, ovviamente non si ha sempre una ricezione perfetta: ci si sposta, si utilizza il Bluetooth o il Wi-Fi, si effettuano chiamate e si leggono messaggi; magari si ascolta la radio o si scattano foto con esso. Anche se non utilizzate il telefono, le condizioni di laboratorio non possono essere riprodotte nel vostro luogo.

Una batteria non raggiunge le sue prestazioni complete se non dopo 3 o 4 ricariche.

Esistono diversi fattori che influiscono sulla durata di una carica:

1. Il gestore telefonico utilizzato influisce sulla capacità della batteria più di quanto si pensi. Alcuni operatori possono durare fino a dieci volte di più di altri.

2. Quanto ci si connette al Wi-Fi. Questo vale solo per Doro 730x, 7010, 7030 e 7080.

3. Quanto si utilizza il Bluetooth.

4. La frequenza delle chiamate.

5. La distanza dalla torre cellulare più vicina.

6. La frequenza di accensione del display.

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattare l'assistenza uor.

Soluzione: - impostare la data del telefono indietro di qualche mese. - A quel punto dovreste essere in grado di scaricare l'ultima versione. - Impostare le impostazioni della data in automatico subito dopo aver avviato il download. In questo modo il download verrà eseguito in background e sarà pronto dopo pochi minuti.

A partire dal 28 dicembre 2024, tutti i telefoni cellulari, i tablet e le fotocamere digitali venduti nell'UE dovranno essere dotati di un connettore USB-C. La decisione è stata approvata a larga maggioranza dal Parlamento europeo nel 2022 e fa parte degli sforzi dell'UE per ridurre i rifiuti elettronici.  Il nuovo standard mira a ridurre la necessità per i consumatori di acquistare nuovi caricabatterie, semplificando la vita dei consumatori e a vantaggio dell'ambiente.

Per le aziende, questo requisito significa che tutti i prodotti immessi sul mercato a partire dal 28 dicembre 2024 dovranno essere conformi al nuovo standard. 

Per Doro, questo vale per i seguenti dispositivi:

Telefoni cellulari

smartphone

tablet

Apparecchi acustici Doro

Campanello Doro

Tutti i dispositivi con ricarica cablata e alimentazione fino a 100 watt devono essere dotati di un connettore USB-C. Inoltre, i dispositivi con supporto alla ricarica rapida dovranno avere una velocità di ricarica standardizzata.

La capacità di memoria per gli MMS è molto limitata: 6 MMS in totale. Se si desidera salvare le immagini ricevute con l'MMS, è necessario aprirlo, quindi fare clic sull'opzione nell'angolo sinistro e selezionare Salva file multimediali.

Premendo due volte OK, le immagini vengono salvate sul telefono. Le immagini sono poi disponibili nella galleria sotto la voce Media.

Per liberare spazio in modo da poter continuare a ricevere MMS, è necessario eliminare i vecchi MMS.

È possibile farlo in due modi diversi:

1. Aprire nuovamente l'MMS, scegliere l'opzione Elimina e premere Ok.

2. Andare alla casella dei messaggi e scegliere il messaggio che si desidera eliminare.

È possibile impostare diverse opzioni per il display esterno.

Premere Menu/Impostazioni/Visualizzazione/Visualizzazione esterna per opzioni:

- Notifiche per impostare la durata di visibilità di un messaggio sul display esterno. il display esterno Da leggere/Tempo breve.

Nota. Da leggere consuma più batteria.

- Orologio per impostare la modalità di visualizzazione dell'orologio sul display esterno, Sempre acceso o Premi volume. Quando si seleziona Premi volume, è possibile premere uno dei tasti del volume per visualizzare l'orologio senza aprire il telefono. senza aprire il telefono.

- Luminosità per impostare la luminosità a un livello confortevole. - Modalità di spegnimento Selezionare On per far sì che il display esterno si spenga gradualmente. gradualmente prima dello spegnimento.

Verificare che la batteria originale sia inserita nel telefono.

NON si deve utilizzare una batteria di un altro modello, anche se si inserisce nell'apposito alloggiamento.

Utilizzare la tabella seguente per verificare di aver inserito la batteria corretta:

Controllare questa tabella:

Doro ClearSound è qui per aiutarvi a sentire quelle frequenze che possono essere difficili per la maggior parte delle persone con problemi di udito.

Seguite le istruzioni di questo video.

È necessario disporre di chiodi molto resistenti o di un pezzo di plastica duro come il plettro utilizzato nel video.

Per rimuovere la scheda SIM, utilizzare un dispositivo rigido più piccolo, come un piccolo cacciavite, una punta o un chiodo.

L'aggiunta di un widget per creare un contatto nella schermata iniziale per le chiamate dirette non funziona quando si preme sulla schermata iniziale, si sceglie widget e si fa clic su Contatti.

Provate invece questo metodo:

Dovrete aggiungere il contatto alla schermata iniziale dall'applicazione Contatti.

Aprite il contatto che volete aggiungere.

Aprite le opzioni, i tre puntini nell'angolo superiore destro.

Scegliere “Aggiungi alla schermata iniziale”.

È sicuro lasciare il telefono sulla base di ricarica in modo permanente perché nel momento in cui il telefono raggiunge il 100%, smette di caricarsi e riprende la carica solo quando raggiunge un certo livello che può variare a seconda del modello.

1. Spegnere il telefono e attendere 10 secondi, riaccendere il telefono.

2. Se si utilizza un caricatore da tavolo, provare a collegare il connettore USB direttamente al telefono.

3. Se si dispone di un computer, provare a collegare il cavo di ricarica a una porta USB del computer.

4. Provare a cambiare la presa di corrente in casa.

5. Provare con un altro cavo di ricarica e un altro adattatore di corrente.

6. Se la batteria dello smartphone è allentata, provare a rimuoverla e reinserirla. Questo vale per Doro 8035, Doro 825 e Doro 8031. Guardate questo video per imparare a rimuovere la batteria: link al video. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 e 8210 hanno una batteria fissa che non può essere rimossa. Per questi modelli è possibile eseguire un riavvio automatico. Sul nostro sito web è disponibile una FAQ al riguardo, oppure è possibile leggere ulteriori informazioni nel manuale.

7. Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra vi aiuta, contattate il nostro servizio di assistenza via e-mail o per telefono. I dettagli di contatto si trovano in fondo al nostro sito web.

Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi o abbia accesso ai dati mobili

1. Tocca l'occhio blu dove dice "Visualizza"

2. Quindi scorri verso il basso fino a "Informazioni telefono personale"

3. Fai clic su "Aggiornamento dispositivo"

4. Fare clic sul pulsante blu che dice "Cerca aggiornamenti".

5. Il telefono controllerà ora gli ultimi aggiornamenti software disponibili.

6. Se è disponibile un aggiornamento, scegliere di installarlo.

7. Se non ci sono stati aggiornamenti, fai di nuovo clic su indietro.

Inizia riavviando il telefono, attendi qualche istante e riprova. A volte potrebbe essere necessario farlo più volte.

Se ciò non funziona, puoi eseguire un cosiddetto "riavvio forzato" in base alla seguente descrizione:

Tenere premuti contemporaneamente il tasto "On / Off" e il tasto "Abbassa volume" o "Alza volume", a seconda del modello, per più di 10 secondi o finché non si avverte una leggera vibrazione.

Il cellulare si riavvia da solo.

Se si tratta di un vecchio modello Doro come 825, 8035: rimuovere la batteria e ricollegarla.

Per ulteriori informazioni, consultare il manuale d'uso del proprio modello Doro o contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo support.it@doro.com o 848 35 00 30.

Ci sono due modi diversi per trovare il tuo numero IMEI:

1. Il modo più semplice per trovare l'IMEI è aprire l'applicazione del telefono e comporre *#06# quindi l'IMEI verrà visualizzato sullo schermo.

2. Premi "Visualizza" nella schermata iniziale, quindi "Informazioni sul mio telefono", quindi "Stato telefono", quindi scorri un po' verso il basso. Lì, l'IMEI è all'incirca al centro dello schermo.

Come faccio a ripristinare il mio smartphone?

Ripristinare il telefono

IMPORTANTE! Il ripristino del telefono comporta la perdita della maggior parte delle informazioni, nonché delle applicazioni scaricate e installate, degli account, dei dati e delle impostazioni di sistema e delle applicazioni. Accertarsi di effettuare un backup per tutti i dati e i file che si desidera conservare prima del ripristino. Un backup è una copia sicura delle informazioni. Leggere attentamente e integralmente il seguente testo prima di iniziare. Il ripristino viene effettuato in caso di problemi persistenti impossibili da risolvere o in caso si desideri consegnare il telefono ad altri.

Nota! Tutto ciò che è stato aggiunto al telefono da quando lo si è ricevuto verrà cancellato!

Eccezione

• Tutto ciò che è stato salvato su una scheda SD, se ne è stata installata una (vedere Inserire la scheda SIM e la scheda di memoria).

• App e dati di Google ™ - se il backup è abilitato.

• Informazioni salvate in qualche tipo di cloud storage.

IMPORTANTE! Ricordare l'ultimo account Google a cui si è effettuato l'accesso con il telefono. Google Anti-Theft richiede l'inserimento dell'ultimo account Google a cui si è effettuato l'accesso con il telefono prima del ripristino. Il telefono non si avvia finché non avrete verificato la vostra identità.

Questo è un video in inglese che mostra come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per questi due modelli: Doro 8100 e Doro 8200.

Ripristinare il telefono

1. Dalla schermata Home, toccare Imposta Impostazioni di sistema avanzate Opzioni di ripristino avanzate:

2. Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth per reimpostare tutte le impostazioni di rete, comprese quelle per le reti wireless, i dati mobili e il Bluetooth. Leggete con attenzione tutte le informazioni sullo schermo, è molto importante!

3. Ripristina le impostazioni per reimpostare le impostazioni dell'app per:

• App disabilitate.

• Notifiche dell'app disabilitate.

• App standard per azioni diverse.

• Restrizioni per l'uso dei dati in background da parte delle app.

• Qualsiasi restrizione di accesso.

Non si perderanno i dati dell'app o l'app stessa, ma solo le impostazioni dell'app.

Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni predefinite) per eliminare tutte le informazioni dalla memoria integrata del telefono, tra cui:

• L'account Google.

• Dati e impostazioni di sistemi e app.

• App scaricate.

• Musica / video / foto.

• Altri dati utente.

NOTA Questo è l'ultimo passo prima che TUTTE le informazioni sul dispositivo vengano eliminate in modo permanente, comprese tutte le impostazioni dell'account Google o di altri account, nonché i dati e le impostazioni di tutto il sistema e di tutte le app.

5. Una volta che il telefono è stato resettato, avrà di nuovo le impostazioni di fabbrica e sarà come quando è stato estratto dalla scatola. "

1. Vai a https://myaccount.google.com/device-activity

2. Clicca sul tuo cellulare

3. Clicca su “Trova dispositivo”

4. Clicca su “Cancella dispositivo”

Per le istruzioni video in inglese, fare clic qui

A volte i telefoni Android si bloccano in un ciclo infinito (modalità FFBM) in cui non è sufficiente riavviare il telefono.

Se il telefono è spento: Tenere premuto il tasto "Alza volume" e il tasto On / Off finché il telefono non si avvia in "Modalità di recupero".

Premere “Riavvia il sistema ora”.

Se il telefono è già acceso: Il telefono si avvia sempre in "modalità FFBM".

Tenere premuto il tasto "Abbassa volume" e il tasto On / Off.

Il telefono vibra brevemente e il display visualizza il logo Doro.

Continuare a tenere premuti i tasti finché il display non diventa nero, quindi rilasciarli immediatamente.

A questo punto il telefono dovrebbe essere spento.

Tenere premuto il tasto “Alza volume” e il tasto On / Off fino a quando il telefono si avvia in “Modalità di recupero”.

Premere “Riavvia il sistema ora”.

Uno smartphone è dotato di diversi lucchetti che forniscono protezione su diversi livelli. A seconda del blocco attivato, la soluzione varierà.

Leggi alcune spiegazioni e suggerimenti per vedere se riesci a capire come è bloccato il tuo telefono e cosa puoi fare per sbloccarlo:

1: Il blocco SIM è un blocco che blocca il telefono a un operatore specifico. Se il tuo telefono ha la SIM bloccata e hai dimenticato il codice e non hai il codice PUK, devi contattare il tuo operatore di rete e ottenere una nuova carta SIM.

2: Il codice SIM è un codice PIN di 4 cifre che sblocca la carta SIM per l'uso. Il codice viene fornito con la carta SIM ed è stampato sulla carta di plastica che hai ricevuto dal tuo operatore di rete. Il codice potrebbe essere stato modificato da te o da qualcun altro che possiede il tuo codice PUK.

3: Codice PUK (Personal Unblocking Key), utilizzato per sbloccare la scheda SIM se ad es. non hai inserito il PIN più di tre volte. Si tratta di un codice di 8 cifre fornito con la scheda SIM. Normalmente PIN e PUK sono stampati sulla tessera di plastica da cui si stampa la SIM card. Se hai perso uno di questi codici, contatta il tuo operatore.

4: Il PIN Android o il PIN del telefono viene solitamente utilizzato ogni giorno per sbloccare il telefono per motivi di sicurezza. Puoi anche sbloccare il telefono se lo desideri, ma ti consigliamo vivamente di utilizzare un codice anche qui. Questo nel caso in cui il telefono venga smarrito o finisca nelle mani sbagliate. Scegli tu stesso questo codice quando attivi il tuo telefono e il tuo account Google. Se hai perso questo codice, puoi seguire questo collegamento per un aiuto dettagliato.

Avete ricevuto sul vostro cellulare l'informazione che la memoria è piena? Allora avete due opzioni:

1. eliminare i vecchi messaggi MMS. Le istruzioni su come farlo sono riportate nel manuale.

2. acquistare una memoria supplementare per il telefono cellulare. Sono disponibili nella maggior parte dei negozi di elettronica. Per ulteriori informazioni sulla memoria adatta al telefono cellulare, consultare il manuale.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte vi aiuta, provate anche a fare così:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare. A volte può essere necessario ripetere l'operazione più volte.

2. Gli MMS utilizzano i dati mobili. Assicurarsi che i dati mobili siano attivati.

3. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio. È possibile farlo tramite l'assistenza o consultando il sito Web dell'operatore.

4. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso quest'ultimo per ottenere assistenza.

5. verificare le impostazioni MMS del telefono e confrontarle con il profilo MMS dell'operatore. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del proprio modello, disponibile sul nostro sito web alla voce Assistenza e manuali. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per farsi inviare gratuitamente un manuale.

Prova un hard reset premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante "Power" e "Volume down" per Doro 8050 e Doro 8080 o il pulsante "Power" e "Volume up" per Doro 8100 e Doro 8040 per più di 10 secondi o finché non senti una leggera vibrazione.

Il cellulare ora si riavvierà da solo. Se si tratta di un vecchio modello Doro come 825, 8035, prova a rimuovere la batteria e ricollegarla.

Per ulteriori informazioni, consulta il manuale utente del tuo modello Doro, il nostro contatto o supporto.

Se non funziona, prova questo:

Premi il pulsante di accensione, viene visualizzato un piccolo menu e tieni premuto il dito un po 'più a lungo sullo spegnimento, quindi viene visualizzato un piccolo menu aggiuntivo chiamato modalità provvisoria in cui devi selezionare ok. Il cellulare ora si riavvierà in modalità provvisoria.

Qui puoi verificare se funziona come dovrebbe perché qui vengono utilizzate solo le app standard di Doro.

Se non funziona neanche qui, ti consigliamo di controllare quanta memoria viene utilizzata. Prova a liberare la memoria. Quindi riavvia il cellulare nel solito modo e prova se funziona. In caso contrario, contatta il nostro supporto per ulteriore assistenza.

Potete anche guardare questo video, in inglese, per vedere come si fa: Factory Reset Doro Smartphone 8100/8200

Se il telefono non si avvia quando si preme il pulsante, è possibile che la batteria sia completamente scarica.
È stato utilizzato l'adattatore di alimentazione originale? Ci sono danni visibili sul cavo?
Provare con un'altra presa di corrente in casa, a volte è necessario caricare un po' più a lungo per riportare in vita il telefono, a volte fino a 30 minuti se la batteria è completamente scarica.
Collegare il caricabatterie e caricare completamente la batteria, quindi provare a riavviarla.
Se ciò non dovesse essere d'aiuto, provare a fare così:
Provare a riavviare il telefono tenendo premuti contemporaneamente il tasto "Power" e il tasto "Volume giù" per Doro 8050 e Doro8080 o il tasto "Power" e il tasto "Volume su" per Doro 8100 e Doro8040 per più di 10 secondi o fino a quando non si sente una leggera vibrazione.
Il cellulare si riavvierà da solo.
Se si tratta di un modello Doro più vecchio, come 825 e 8035, provare a rimuovere la batteria e a ricollegarla.
Per ulteriori informazioni, consultare il manuale d'uso del modello Doro in uso o contattare il nostro servizio di assistenza.

Se si utilizza un apparecchio acustico o si hanno problemi di udito durante una telefonata, è possibile personalizzare opportunamente il telefono.

Andare alla “schermata Home”, premere “Imposta”, quindi “Impostazioni audio”.

Quindi selezionare:

• Normale per un udito normale in condizioni normali.

• Ottimizzato per la perdita dell'udito dovuta all'età o per l'uso in ambienti rumorosi.

• Modalità HAC (compatibilità con apparecchi acustici): Per l’uso con apparecchi acustici in posizione modalità T.

Il tasto Doro Secure è gestito dall'applicazione Response by Doro. Esistono due percorsi per accedere a queste impostazioni.

1. Per accedere alle applicazioni, scorrere verso l'alto dalla "schermata Home". Cercare quindi l'icona bianca/verde "Response" e seguire le istruzioni dell'applicazione.

2. Cliccare su "Impostazioni", poi su "Funzioni di sicurezza", quindi su "Il mio tasto di sicurezza" e seguire le istruzioni dell'app.

l Doro 8100 utilizza una variante di Android chiamata Android Go, che purtroppo non funziona con Android Auto.

Android Auto è compatibile con la versione 10 o superiore, ma non con le varianti "Go".

Per i modelli Doro 8100 e 8200, è possibile aggiornare il software all'ultima versione, che sposterà la modalità Aereo, in modo da potervi accedere scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo.

Per tutti i modelli più vecchi/altri non è possibile rimuovere la "Modalità aereo" dal menu quando si preme il pulsante "On/Off".

Controllate gli ultimi aggiornamenti del firmware per assicurarvi che il vostro telefono sia aggiornato.

Poi riavviate il cellulare e dovrebbe funzionare.

Buona fortuna!

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. SSe non siete sicuri di come fare, consultate il manuale che potete scaricare dalla nostra pagina di supporto o contattate il nostro team di assistenza che sarà lieto di aiutarvi. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se avete un Doro con batteria rimovibile, toglietela, aspettate qualche minuto, poi reinseritela e riaccendete il telefono come in questo video. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Contattate il nostro servizio di assistenza che vi aiuterà o, se necessario, invierà il vostro Doro in assistenza. I dettagli di contatto sono riportati in fondo alla pagina.

6. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore.

Segui la guida all'avvio quando avvii il tuo nuovo smartphone Doro e riceverai istruzioni precise su come farlo. Se hai saltato o perso la guida, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ricominciare da capo. Vedi FAQ: "Come resetto il mio smartphone?"

Ricordate di eseguire un backup del vecchio smartphone prima di avviare la procedura guidata di avvio. Per sapere come fare, consultare il manuale del modello in questione.

Se desideri maggiori informazioni, puoi leggere il manuale o contattare il nostro supporto utenti.

Se il tuo vecchio telefono è un iPhone, puoi leggere la guida per l'utente del tuo vecchio iPhone per ulteriori informazioni.

Se hai bisogno di aiuto, puoi contattare il nostro supporto. I dettagli di contatto sono disponibili sul nostro sito web sotto il supporto.

Doro vuole ridurre al minimo l'impatto che i propri prodotti hanno sull'ambiente, per questo non viene fornito con cuffie e manuale nella confezione.

Vogliamo aiutare i nostri utenti a fare scelte sostenibili nella loro vita quotidiana per promuovere migliori abitudini di riciclaggio.

Doro ritiene che il problema dell'e-waste e dell'inutile duplicazione di questi articoli possa essere evidenziato rimuovendo cuffie e manuali dalla confezione del dispositivo.

Gli utenti Doro esistenti sono incoraggiati a continuare a utilizzare le loro attuali cuffie, mentre il manuale è disponibile per la lettura o il download sulla nostra pagina di supporto online.

Se desiderate ordinare una copia cartacea del manuale del prodotto, contattate il nostro servizio di assistenza che provvederà a farvela recapitare gratuitamente.

Riavviare lo smartphone per risolvere.

Buona fortuna!

La soluzione è aggiornare l'applicazione DORO EVA procedendo come segue:

1. Accedere all'applicazione Google Playstore.

2. Toccare la propria firma/immagine Google accanto al microfono nell'angolo superiore destro dello schermo.

3. Cliccate su "Gestisci app e dispositivi" e poi su "Gestisci".

4. Al centro dello schermo, il testo verde dice "Aggiorna tutto". Fare clic sul testo.

5. Se si desidera verificare quali applicazioni sono in fase di aggiornamento, fare clic sul testo verde "Ulteriori informazioni".

6. Una volta aggiornato, DORO EVA dovrebbe funzionare di nuovo come al solito, quindi è possibile tornare a utilizzare il telefono come al solito.

Per i modelli Doro 8050 e 8080, seguire le istruzioni riportate di seguito. È possibile inserire altri widget nella schermata iniziale seguendo le seguenti istruzioni istruzioni:

1. Toccare Imposta -> La mia schermata iniziale -> Widget su schermata iniziale.

2. Tenere premuto per selezionare il widget. Trascinare il widget su schermata iniziale.

Nota! È anche possibile premere a lungo la schermata iniziale, quindi premere Widget per aggiungere un widget.

Per ulteriori informazioni, consultare il manuale scaricabile dal nostro sito web.

La scheda SD deve essere installata e formattata come memoria interna per consentire l'archiviazione di applicazioni o sistemi.

Quando si preme “Cambia” quando si seleziona “Scheda SD”, il pulsante blu “Sposta” dovrebbe essere attivo.

In caso contrario, verificare che il telefono abbia il software più recente e che tutte le applicazioni siano aggiornate.

Andare nelle impostazioni di Android> Archiviazione

Toccare la scheda SD

Cliccare sui tre puntini> Migrazione dati

Andare alle impostazioni di Android> Archiviazione

Premere la scheda SD

Cliccare sui tre punti> Formatta come portatile

Cliccare sul messaggio per visualizzare l'opzione di formattazione della scheda.

Vengono presentate due opzioni:

Archiviazione telefono

Archiviazione portatile

Qual è la differenza tra le due?

Archiviazione telefono: La scheda SD viene utilizzata per tutti i tipi di file ed espande la memoria interna.

Di conseguenza,

la scheda SD non viene visualizzata come opzione da scegliere quando si scattano le foto, in quanto è considerata un'estensione della memoria interna

La scheda SD non può essere utilizzata in nessun altro dispositivo a meno che non venga formattata di nuovo.

Archiviazione portatile: La scheda SD appare come opzione per la memorizzazione dei file multimediali (ad esempio, quando si scattano foto). Dopo che l'utente ha premuto l'opzione, il telefono continua a formattare la scheda SD di conseguenza. A seconda delle specifiche della scheda di memoria, lo smartphone invierà un avviso sulla sua velocità.

Segua questi passaggi per trasferire file dal Suo telefono Android al Suo Mac:

1. Colleghi il Suo telefono Android al Suo Mac utilizzando un cavo USB.

2. Scarichi e installi Android File Transfer sul Suo Mac se non lo ha già. Può trovarlo qui.

3. Apra Android File Transfer. Apparirà un browser di file che mostra il contenuto del Suo dispositivo Android.

4. Navighi fino ai file che desidera trasferire. Di solito, immagini e video si trovano nella cartella DCIM.

5. Trascini e rilasci i file dalla finestra di Android File Transfer a una cartella sul Suo Mac.

Ha bisogno di ulteriore aiuto? Se incontra problemi o ha bisogno di istruzioni più dettagliate, visiti Google Support.

Doro ti fornirà un'esperienza aggiornata su base regolare, inclusi aggiornamenti di sicurezza aggiornati.

Diversi fattori possono influenzare la data in cui ricevi effettivamente un aggiornamento, ad es. modello del dispositivo, operatore di telefonia mobile, ecc.

Si ricorda agli utenti che tutte le versioni di manutenzione devono essere accettate il prima possibile per garantire le migliori prestazioni.

È necessario verificare regolarmente la presenza di aggiornamenti facendo clic su "Imposta" -> "Impostazioni avanzate" -> "Sistema" -> "Avanzate" -> "Aggiornamento di sistema" e infine su "Installa l'aggiornamento se disponibile" o "Cerca aggiornamenti".

Fare clic qui per accedere a una pagina con tutti i nostri modelli e il loro software più recente: Aggiornamenti Software

Nota che questo cancellerà tutto il contenuto sul telefono cellulare.

1. Spegnere il telefono

2. Tenere premuti contemporaneamente ON/OFF e VOL+, quindi rilasciare quando il telefono vibra.

3. Scorri verso il basso fino a "Cancella dati// Ripristino impostazioni di fabbrica" ​​utilizzando il tasto VOL.

4. Premere il pulsante ON/OFF per confermare

5. Selezionare "Sì" e premere il pulsante ON/OFF per confermare.

6. "Riavvia il sistema ora" > Premere il pulsante ON/OFF. Il telefono si riavvierà.

7. Seleziona la lingua e poi "Inizia"

8. "È la prima volta che usi uno smartphone?" > Fai clic su "No, ne ho già usato uno"

9. "Rendi disponibile il tuo telefono!" > Fai clic su "No, grazie"

10. "Connetti a rete mobile" > inserisci la SIM o premi "Salta"

11. Connettiti al Wi-Fi

12. Il telefono verificherà la presenza di aggiornamenti

13. "Copia app e dati" > Tocca "Non copiare"

14. Il telefono richiede le opzioni per accedere per verificare il tuo account > inserisci il tuo indirizzo e-mail e password

15. Salta

16. Accetta i servizi di Google

17. Sblocca con impronta digitale > Salta

18. Imposta blocco schermo > Salta

19. Salta blocco schermo > Salta comunque

20. Scopri le tendenze con Google Assistant > Avanti

I rischi sono gli stessi di qualsiasi altro telefono cellulare.

L'uso di un telefono cellulare con un pacemaker comporta alcuni rischi, anche se in genere sono molto bassi.

Ecco i principali rischi:

1. **Interferenza elettromagnetica**: I telefoni cellulari emettono campi elettromagnetici che possono interferire con il funzionamento del pacemaker. Questa interferenza potrebbe causare un'errata interpretazione dei segnali da parte del pacemaker, con conseguente arresto temporaneo o malfunzionamento.

2. **Magneti nei telefoni**: Alcuni smartphone moderni, soprattutto quelli dotati di accessori magnetici, possono interferire con i pacemaker. I magneti possono disturbare la capacità del pacemaker di rilevare con precisione l'attività elettrica del cuore.

3. **Sintomi dell'interferenza**: Se si verifica un'interferenza, questa può causare sintomi come vertigini, palpitazioni o addirittura svenimenti.

Per ridurre al minimo questi rischi, si consiglia di:

- Tenere il telefono ad almeno 15 cm di distanza dal pacemaker.

- Usare l'orecchio opposto al lato in cui è impiantato il pacemaker quando si telefona.

- Evitare di tenere il telefono nella tasca del petto vicino al pacemaker¹².

In caso di sintomi insoliti, è importante contattare il medico o la clinica di pacing per un consiglio.

Avete dubbi o domande specifiche sull'uso del telefono con un pacemaker? Per sicurezza, consultate il vostro medico.

Ogni membro della cerchia assistenziale ha bisogno di un dispositivo mobile con l'applicazione Response by Doro installata (disponibile gratuitamente su Google Play Store e iOS App Store)

i telefoni dei soccorritori devono avere almeno Android v7.0 o superiore o iOS v10.0 o superiore.

La soluzione non funziona sui telefoni fissi o su altre soluzioni di rete fissa.

I seguenti dispositivi sono compatibili con Response by Doro:

Doro 730X/7010/7030/7080/780X/8050/8080/8100/8200.

Assicurati che l'ultimo aggiornamento software sia installato sia per l'app che per il dispositivo mobile per la migliore esperienza utente.

Non sarà risolto per l'8050 ma per l'8080 è necessario disabilitare la richiesta del PIN per il telefono.

Cambia il tipo di rete da 4G a 3G.

In caso di dubbi su come procedere, consulta il manuale o chiama l'assistenza.

Poiché viene utilizzata l'app Contatti di Google e Google ha deciso di non consentire le modifiche, non possiamo apportare alcuna modifica.

Tuttavia, è possibile aggiungere il contatto di emergenza ai contatti di Google nel proprio account Google e poi sincronizzarlo con il cellulare. Se non siete sicuri di come fare, non esitate a contattare il nostro supporto. I dettagli di contatto si trovano in fondo al nostro sito web.

Se la scheda SIM viene utilizzata con uno smartphone o un telefono 4G solo per controllare/salvare un contatto, ad esempio da parte del negozio o di un parente, la scheda SIM viene rilevata dalla rete 4G e rimane agganciata alla rete 4G. Quando si reinserisce la scheda SIM nel telefono 2G, la scheda SIM non è in grado di riagganciare la rete 2G. Sarà possibile riavere accesso alla rete 2G dopo un giorno: questo è il periodo di tempo necessario per aggiornare la scheda SIM. Basta tenere il telefono acceso e riavviarlo il giorno successivo: al riavvio riprenderà a funzionare.

Il sistema consente di essere contattati tramite il proprio telefono cellulare in situazioni di pericolo di vita, come ad esempio in caso di gravi inondazioni.

Per interrompere la ricezione dei messaggi di allarme, è possibile disabilitare la trasmissione cellulare del telefono..

1. Premere Menu->Messaggi->Impostazioni->Trasmissione cellulare.

2. Premere le tre linee orizzontali per le opzioni e premere Impostazioni->On/Off per attivare o disattivare gli avvisi..

Se queste istruzioni non sono chiare o non sono utili, contattare il nostro servizio di assistenza

Se un'app sul suo dispositivo Doro smette di funzionare, potrebbe essere dovuto a aggiornamenti effettuati dall'editor dell'app per varie ragioni, inclusi miglioramenti della sicurezza. A volte, questi aggiornamenti richiedono più risorse tecniche di quelle che il suo smartphone o tablet può fornire.

Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza per verificare se il suo dispositivo soddisfa i requisiti dell'app. Possono anche aiutarla ad acquistare uno smartphone o un tablet più recente che soddisfi i nuovi requisiti.

Prima prova a verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo Doro, consulta le domande frequenti sull'aggiornamento del software e, se non funziona, prova ad andare direttamente alla pagina Web della banca tramite un browser Web come Chrome e accedi invece alla tua banca. Dopo essere stato reindirizzato all'app dell'ID della tua banca, hai una scheda in alto a destra con il numero di pagine aperte e torna alla tua banca e accetta lì.

Questo perché non è legale in tutti i paesi in cui Doro viene venduto. 

È invece possibile memorizzare il numero di allarme come chiamata rapida nel telefono.

Per una descrizione più dettagliata, rimandiamo al manuale del rispettivo modello, che potete trovare qui nelle pagine di supporto.

Naturalmente è possibile chiamare il nostro team di assistenza tecnica, che sarà lieto di aiutarvi.

I telefoni cellulari di oggi contengono immagini, messaggi, contatti, calendari e molte altre informazioni private che hanno spesso un valore inestimabile.

È quindi importante proteggere il telefono cellulare da virus, app dannose, truffatori e altre minacce. Ecco alcuni consigli per rendere il telefono Android più sicuro:

1. Installare solo le app disponibili su Play Store. Su un telefono Android è possibile installare app scaricabili da qualsiasi sito web. Dietro molti di questi siti, tuttavia, si nascondono criminali che propongono app apparentemente normali, ma che in realtà contengono codici malevoli che spiano l'utente e possono ottenere i dati della propria carta di credito. Il modo più semplice per proteggersi è installare solo le app disponibili su Play Store di Google. Tutte le app presenti in questo negozio virtuale sono controllate da Google.

2. Proteggere il telefono mediante password. Un telefono cellulare nuovo non è protetto e può essere sbloccato semplicemente passando il dito sullo schermo. In assenza di altre misure, chiunque può sbloccarlo nello stesso modo. Per evitare che ciò accada, il telefono deve essere protetto con un PIN, una password o in altro modo. Sul telefono, trascinare il dito dalla parte superiore dello schermo verso il basso e premere sull'ingranaggio. Selezionare Sicurezza (in alternativa, Biometria e password, Password e sicurezza o opzioni simili) e selezionare Blocco schermo, se necessario. Nei telefoni più recenti è anche possibile selezionare ID impronta digitale, per sbloccare il telefono con l'impronta digitale, o Riconoscimento facciale, per sbloccarlo guardando la fotocamera. Esistono anche altri metodi per sbloccare lo schermo, come collegare alcuni punti specifici sullo schermo.

3. Eseguire il backup del telefono. Quando si collega il telefono Android al proprio account Google, è possibile eseguirne il backup automaticamente. Tutte le impostazioni, le password e l'elenco delle app installate vengono salvati su Google, in modo da poterli installare facilmente su un nuovo telefono. Ecco come attivare il backup: Aprire di nuovo le impostazioni e toccare Sistema. Selezionare Backup o opzioni simili per attivare la funzione.

4. È importante mantenere aggiornato il telefono Android, come qualsiasi altro sistema operativo, con nuove funzionalità e correzioni delle vecchie falle di sicurezza. Ecco cosa fare: Aprire di nuovo le Impostazioni e toccare Sistema. Selezionare Aggiornamenti di sistema e lasciare che il telefono cerchi e scarichi eventuali aggiornamenti.

5. Avviare l'opzione "Trova il tuo telefono" nel telefono. Se si smarrisce il telefono, è possibile trovarlo tramite Google. Non solo è possibile localizzare il telefono, ma può anche essere bloccato e ripristinato in caso di furto. Aprire le impostazioni di Sicurezza (o opzioni simili) e toccare Trova il mio dispositivo. Assicurarsi che la funzione sia abilitata. Nella pagina web Trova il mio dispositivo di Google è possibile vedere dove si trova il telefono.

Il cellulare è uno dei prodotti che si utilizza di più e che si porta sempre con sé.

Il cellulare è pertanto soggetto a usura, che ne può ridurre la durata. Desideriamo dare alcuni consigli su come prendersi cura del proprio cellulare e prolungarne la durata.

1. Se si ritiene che il proprio telefono sia lento e poco reattivo, potrebbe essere sufficiente riavviarlo per pulire la memoria operativa. Eseguire questa operazione una volta alla settimana. Inoltre, aggiornare il software quando si riceve una notifica o un messaggio che informa che è disponibile una nuova versione.

2. Proteggere il cellulare da urti e graffi utilizzando una custodia. Sul mercato è disponibile un'ampia gamma di custodie, molte delle quali eleganti e pratiche. Qui è possibile trovare custodie adatte al proprio dispositivo Doro: Accessori Doro

3. Proteggere lo schermo da graffi e urti con una pellicola protettiva. Scegliere il tipo di pellicola protettiva più adatto alle proprie esigenze. I vetri protettivi forniscono solitamente la migliore protezione, ma sono anche più costosi. Qualunque sia il tipo scelto, assicurarsi di applicarlo correttamente per evitare bolle d'aria o irregolarità. Qui è possibile trovare le pellicole protettive adatte al proprio dispositivo Doro: Accessori Doro

4. I telefoni cellulari sono sensibili alle alte temperature. Conservare il telefono cellulare in un luogo fresco e asciutto ed evitare di lasciarlo esposto alla luce del sole o all'interno di un'auto calda. Se si intende utilizzare il telefono cellulare in condizioni di temperatura molto bassa, assicurarsi che sia protetto e riposto in una tasca calda o luogo simile.

5. Pulire regolarmente il telefono cellulare Pulire spesso il telefono cellulare per evitare l'accumulo di sporcizia e batteri. Utilizzare un panno morbido o uno spray detergente speciale per telefoni cellulari e pulire delicatamente la superficie.

6. Caricare correttamente il telefono cellulare per prolungarne la durata. Non lasciare il telefono cellulare collegato al caricabatterie per troppo tempo. Quando la batteria raggiunge il 100% di carica, il caricabatterie continua ad alimentare il dispositivo, il che può causare il surriscaldamento e l'usura più rapida della batteria (fanno eccezione i telefoni cellulari con carica intelligente). È consigliabile non utilizzare il telefono mentre è in carica. Inoltre, prestare attenzione a non fare surriscaldare il telefono durante la ricarica. Non ricaricare alla luce diretta del sole o vicino a un elemento riscaldante. Per evitare il surriscaldamento della batteria e prolungarne la durata, è consigliabile scollegare il caricabatterie dal dispositivo quando la batteria è completamente carica. È inoltre importante utilizzare un caricabatterie originale ed evitare l'uso di caricabatterie economici e di scarsa qualità che possono danneggiare la batteria e il dispositivo. Qui è possibile trovare i caricabatterie originali adatti al proprio dispositivo Doro: Accessori Doro

7. Evitare di esaurire la memoria del telefono cellulare. Ciò può rallentare o causare un comportamento anomalo del telefono cellulare. Provare a cancellare app e informazioni come foto, video, SMS o MMS datati e che non vengono più visualizzati o che si possono memorizzare altrove. In questo modo si libera spazio sul telefono cellulare, che sarà più reattivo.

Questa scelta può essere modificata in Impostazioni della schermata iniziale Per raggiungere le impostazioni della schermata iniziale: In modalità Doro, che chiamiamo EVA, si trova in Impostazioni->Mia schermata iniziale ->Impostazioni schermata iniziale In modalità Android, premere a lungo su uno spazio vuoto nella schermata iniziale->Impostazioni schermata iniziale

Per configurarlo, utilizzare il PC e non il telefono.

La descrizione migliore è quella contenuta in questo video di YouTube:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

Si prega di notare che il telefono potrebbe richiedere del tempo dopo un aggiornamento per ricevere tutti gli aggiornamenti delle applicazioni.

Provare a riavviare: tenere premuto il pulsante di accensione/spegnimento per alcuni secondi, selezionare Riavvia.

Controllare le impostazioni di rete e di connessione

Controllare lo stato dello storage e della memoria disponibile, se necessario liberare spazio o installare una scheda SD.

Rimuovere le applicazioni non utilizzate

Riavvio in modalità sicura (disattiva tutte le app scaricate): tenere premuto il pulsante on/off per alcuni secondi fino a quando non appare un piccolo menu, tenere il dito su Spegnimento, selezionare OK quando appaiono le informazioni sulla modalità sicura, il telefono si riavvia in modalità sicura. Questa funzione termina con il riavvio del telefono.

Valutare se ripristinare le impostazioni di fabbrica (ricordarsi di eseguire prima un backup: impostazioni/impostazioni avanzate/sistema/backup).

Contattare l'assistenza per chiedere aiuto.

No, gli attuali modelli Doro non sono compatibili con la funzione ASHA. La maggior parte dei nostri modelli dispone della funzione HAC (una bobina aggiuntiva nell'altoparlante), che deve essere attivata nel menu. I modelli con HAC soddisfano il livello di classificazione M4/T4, su una scala da uno a quattro, dove il quattro è il più compatibile. Un telefono è considerato compatibile con gli apparecchi acustici secondo i requisiti FCC se è classificato M3 o M4 per l'accoppiamento acustico e T3 o T4 per l'accoppiamento induttivo.

Smartphone 8035, 8040, 8050, 8080, 8100, 8200

Soluzione: È possibile che lo smartphone sia stato impostato in modalità “Non disturbare”, provare le seguenti opzioni.

Attivare e disattivare la modalità “Non disturbare”. È possibile accedervi scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo e toccando il pulsante Non disturbare. Premere a lungo questo pulsante per trovare l'intera gamma di impostazioni DND.

Controllare le impostazioni. Aprire l'app Impostazioni, scorrere verso il basso fino a Suono, toccare Non disturbare per attivare o disattivare.

Il problema non è legato all'aggiornamento del software Doros sul telefono.

Rivolgetevi al vostro provider di rete, la società che emette le bollette telefoniche, per ottenere assistenza nell'aggiornamento delle impostazioni di rete.

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le bande GSM, 2G, vengono chiuse in alcuni paesi, mentre in altri paesi sono le bande della rete mobile 3G a essere chiuse. Se in passato la copertura di rete era buona, questa potrebbe ridursi a causa di questo fatto. Questo problema spesso va e viene. Se ci si sposta in un luogo in cui la qualità del suono è buona e l'eco scompare o si riduce a un livello molto basso, allora è un chiaro segno che la copertura di rete ha a che fare con il problema. A volte riagganciare la chiamata e richiamare può migliorare il problema. La rete assegna un canale per la comunicazione vocale che normalmente cambia una volta terminata la chiamata e richiamata.

Per motivi naturali esistono alcune differenze tra i diversi modelli Doro. Dipende dal metodo di comunicazione utilizzato, dalla sintonizzazione acustica, dal componente acustico utilizzato e così via. Tutti hanno un algoritmo di cancellazione dell'eco incorporato. Doro mira sempre ad avere una qualità del suono migliore e più forte, il che significa che dobbiamo trovare un equilibrio tra un suono forte, ma allo stesso tempo senza eco, distorsione e rumore eccessivo.

Vi suggeriamo di eseguire 3 semplici test.

1. Una volta che si avverte l'eco in modalità altoparlante all'interno della casa, vi suggerisco di uscire all'esterno e vedere se l'eco scompare.

2. Il secondo test consiste nel riagganciare la chiamata e richiamare per vedere se l'eco è ancora presente.

3. La terza prova consiste nell'abbassare il volume in modalità altoparlante per verificare se un volume più basso migliora l'eco.

Se l'eco scompare dopo essersi spostati in un luogo con una maggiore copertura di rete, significa che il problema è legato alla rete. Se l'eco scompare dopo aver abbassato il livello del volume in modalità altoparlante, significa che l'eco è dovuto a problemi di feedback acustico.

Per controllare lo smartphone Doro in remoto da un computer, è possibile utilizzare l'applicazione TeamViewer QuickSupport preinstallata sul dispositivo Doro.

Sul computer, la persona che vi aiuterà va su start.teamviewer.com e scarica l'app TeamViewer Remote Control.

Aprire QuickSupport sullo smartphone per ottenere un ID, da inserire poi in TeamViewer sul computer.

Una volta collegato, lo smartphone può essere controllato a distanza. Vedere questo video per capire come fare.

La durata della batteria in standby a volte differisce da quella indicata sul nostro sito web doro.com. È prassi comune dei produttori di telefoni cellulari testare tutti i telefoni in laboratorio e poi pubblicare i risultati.

Questi test vengono eseguiti in un ambiente controllato dove il segnale è forte e costante, il telefono è acceso e non viene manipolato. Le misurazioni ottenute riflettono le prestazioni massime del prodotto, fornendo così un punto di riferimento che consente di confrontarlo con altri modelli e marche.

Quando si utilizza un telefono cellulare, ovviamente non si ha sempre una ricezione perfetta: ci si sposta, si utilizza il Bluetooth o il Wi-Fi, si effettuano chiamate e si leggono messaggi; magari si ascolta la radio o si scattano foto con esso. Anche se non utilizzate il telefono, le condizioni di laboratorio non possono essere riprodotte nel vostro luogo.

Una batteria non raggiunge le sue prestazioni complete se non dopo 3 o 4 ricariche.

Per un uso normale si consiglia di caricare lo smartphone una volta al giorno, in modo da avere la batteria piena quando serve.

Esistono diversi fattori che influiscono sulla durata della carica:

1. L'operatore telefonico utilizzato influisce sulla capacità della batteria più di quanto si pensi. Alcuni operatori possono durare fino a dieci volte di più di un altro.

2. Quanto ci si connette al Wi-Fi.

3. Quanto si utilizza il Bluetooth.

4. La frequenza delle chiamate.

5. La distanza dalla torre cellulare più vicina.

6. La frequenza di accensione del display.

7. Quante applicazioni aggiornano il loro stato in background.

8. Quanto il telefono utilizza il GPS, sia nelle applicazioni in uso che nell'aggiornamento/condivisione della posizione in background.

Non esitate a contattare il nostro supporto per ulteriori informazioni.

Doro ClearSound è qui per aiutarvi a sentire quelle frequenze che possono essere difficili per la maggior parte delle persone con problemi di udito.

Gli auricolari Doro sono compatibili con Android 6 e successivi e per i telefoni Doro sono ancora supportati da Android 8 e successivi. Per la maggior parte dei dispositivi Android si connettono con la nuova opzione "Fast pair" non appena si preme il pulsante nella custodia e si estraggono gli auricolari, il telefono e gli auricolari si connettono quasi da soli. È sufficiente accettare quando sul display appare la domanda di accoppiamento.

Se non succede nulla, provare a fare così:

Rimettere gli auricolari nella custodia, attendere un paio di minuti e riprovare.

Assicurarsi che le batterie siano completamente cariche

Eccezionalmente, potrebbe essere necessario ripristinare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica.

Il ripristino viene effettuato in caso di problemi persistenti impossibili da risolvere o qualora si desideri consegnare gli auricolari Doro ad altri.

Nota! Tutti i dispositivi accoppiati in precedenza verranno cancellati.

1. Inserire gli auricolari nella custodia di ricarica e aprire il coperchio.

2. Premere il pulsante all'interno della custodia di ricarica per 15 secondi finché la luce bianca nella custodia non inizia a lampeggiare.

3. Estrarre gli auricolari dalla custodia. Se il ripristino va a buon fine, le luci verdi di entrambi gli auricolari lampeggeranno. Se uno dei due auricolari lampeggia più lentamente, ripetere l'operazione.

4. Ora gli auricolari sono stati ripristinati e tutte le connessioni precedenti  e i risultati del test dell'udito vengono eliminate.

Questo video mostra come farlo: Video del reset di fabbrica di HearingBuds

Nella confezione ci sono tre diversi gommini auricolari in silicone. Quello nero è il più grande, quello verde è di dimensioni medie e quello bianco è il più piccolo.

Se gli auricolari non sembrano comodi, provare un altro gommino.

Tenere presente che gli auricolari Doro sono compatibili con quasi tutti i gommini in silicone.

Inserire gli auricolari con l'estremità in silicone rivolta in avanti nell'orecchio e la parte più grande appoggiata contro la parte posteriore dell'orecchio esterno:

L'app degli auricolari Doro di solito si aggiorna in automatico. Si riceve una notifica quando sono disponibili aggiornamenti dell'app o del firmware degli auricolari. L'aggiornamento del firmware dell'app e degli auricolari all'ultima versione dà accesso alle funzionalità più recenti e migliora la sicurezza e la stabilità dell'app.

È possibile controllare gli aggiornamenti nel Play Store o nell'App Store e cercare "Doro HearingBuds" (Auricolari Doro).

È disponibile un collegamento diretto premendo l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra dell'app e facendo clic su "Aggiornamenti" -> "App".

La maggior parte degli aggiornamenti viene effettuata in automatico se questa impostazione è attiva.

È possibile controllare gli aggiornamenti nell'app premendo l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra e facendo clic su "Aggiornamenti".

Se è disponibile un aggiornamento del firmware, comparirà tale pulsante e bisognerà premerlo.

Se il suono si interrompe in modo intermittente negli auricolari, ciò indica che la connessione Bluetooth con il telefono è stata interrotta.

Per evitare interruzioni, assicurarsi che il telefono sia abbastanza vicino agli auricolari senza ostacoli frapposti.

Verificare che gli auricolari siano completamente carichi. Può occorrere fino a 1 ora e 45 minuti per una ricarica completa nella custodia.

Nell'app degli auricolari Doro si può verificare il livello della batteria.

Si noti che 11 ore è un valore stimato fino a 11 ore e si riferisce all'ascolto di musica e non all'utilizzo delle diverse modalità di miglioramento. In seguito, la durata stimata della batteria è di 9 ore.

Quando gli auricolari sono nella custodia si ricaricano automaticamente.

Per ricaricare la custodia, collegare il caricatore e il cavo USB fornito a una fonte di alimentazione.

Se il dispositivo supporta l'accoppiamento veloce di Google:

Inserire gli auricolari nella custodia e aprire il coperchio.

Premere il pulsante di accoppiamento finché la luce LED di colore blu non inizia a lampeggiare, quindi rimuovere gli auricolari.

Premere "Connetti/Accoppia" dall'avviso di accoppiamento che compare sul telefono.

Per altri utenti:

1. Premere il pulsante di accoppiamento nella custodia finché le luci blu LED non iniziano a lampeggiare, quindi estrarre gli auricolari.

2. Andare alle impostazioni del bluetooth nel telefono.

3. Selezionare "Auricolari Doro" dall'elenco dei dispositivi da accoppiare.

Un volume più basso è solitamente causato da un accumulo di sporco o di cerume.

Rimuovere l'auricolare in silicone e pulirlo, se necessario. Per pulire gli auricolari:

1. Rimuovere gli auricolari dagli auricolari.

2. Lavare con acqua calda e sapone: Utilizzare un sapone per piatti delicato e acqua calda per pulire delicatamente gli auricolari. Per pulirli si può usare un panno morbido o le dita.

3. Risciacquare accuratamente per rimuovere i residui di sapone.

4. Asciugare completamente con un panno pulito e asciutto prima di riattaccarli agli auricolari. In caso di sporco ostinato, è possibile utilizzare uno spazzolino morbido o un bastoncino di cotone per strofinare delicatamente gli auricolari.

Per gli utenti Android l'app si trova nel Google Play Store,

per gli utenti iOS invece nell'App Store.

Si possono usare anche i codici QR, disponibili anche nella guida rapida.

Scansionare il codice QR con un lettore QR nel dispositivo mobile:

si aprirà il Play Store/App Store per scaricare l'app degli auricolari Doro.

Ovviamente, puoi anche cercare "Doro HearingBuds" (Auricolari Doro) nel Play Store/nell'App store.

Il raggio di connessione Bluetooth® è di circa 10 metri.

Tuttavia, il raggio di comunicazione massimo varia a seconda degli ostacoli (persone, metallo, parete, ecc.) o dei disturbi elettromagnetici nell'ambiente.

I passaggi seguenti descrivono come verificare che tipo di auricolari si possiede. È utile saperlo se si perde uno degli auricolari e si vuole ordinarne uno nuovo.

Nota! È possibile farlo solo eseguendo il ripristino delle impostazioni di fabbrica su one earbud.

1. Inserire l'auricolare nella relativa custodia.

2. Eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sull'auricolare tenendo premuto il pulsante sulla custodia fino a quando il LED sulla custodia non inizia a lampeggiare in bianco. Guardare questo video su come ripristinare le impostazioni di fabbrica degli auricolari. Si noti che dopo il reset di fabbrica degli auricolari tutti i collegamenti precedenti e i risultati dei test uditivi vengono cancellati.

3. Dopo alcuni secondi, il LED sull'auricolare lampeggerà molto rapidamente in verde o arancione.

4. Quello che lampeggia in arancione è l'auricolare primario e quello con la luce verde è il secondario.

Se due auricolari non sono mai stati utilizzati insieme, ad esempio in caso di acquisto di un auricolare nuovo, è necessario effettuare nuovamente l'accoppiamento.

Per farlo, inserire entrambi gli auricolari nella relativa custodia ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Questa operazione viene effettuata tenendo premuto il pulsante sulla custodia finché il LED sulla custodia non inizia a lampeggiare in bianco.

Questo video mostra come farlo: Video del reset di fabbrica di HearingBuds

Una volta effettuato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, le luci LED sugli auricolari lampeggeranno.

Si noti che dopo il reset di fabbrica degli auricolari tutti i collegamenti precedenti e i risultati dei test uditivi vengono cancellati.

Se non si ottengono risultati, ripetere la procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Potrebbero essere necessari più tentativi.

L'orecchio è un organo formidabile ed estremamente complesso. ​L'udito è uno dei cinque sensi che ci collegano al mondo esterno. ​ Il cervello e le orecchie potrebbero aver bisogno di un po' di tempo per abituarsi a un nuovo modo di percepire i suoni. Questo periodo di tempo varia a seconda delle persone e potrebbe durare da due a quattro settimane.

Non bisogna sorprendersi! All'inizio alcuni suoni sembreranno strani, ma è necessario concedersi il tempo necessario per adattarsi al nuovo ambiente.

Suggerimenti:

1 - Adottare un atteggiamento positivo e avere pazienza – può volerci un po' di tempo per abituarsi al nuovo ambiente.

2 - All'inizio, indossare gli auricolari in un ambiente più confortevole. Potrebbe essere utile iniziare con le conversazioni faccia a faccia per poi provare a usarli gradualmente in ambienti diversi.

3 - All'inizio, indossare gli auricolari ogni giorno, concedendosi tuttavia delle pause.

4 - Abituarsi alla propria voce! ​All'inizio la propria voce potrebbe sembrare strana o sconosciuta, e anche più forte di quanto si desideri. Provare a parlare ad alta voce durante la giornata per acquisire maggiore familiarità con il suono.

5 - Provare a ripetere il test dell'udito più volte. In questo modo si otterranno i risultati migliori e si potrà trovare l'audio più confortevole.

Puoi connettere i tuoi HearingBuds a tre diversi dispositivi.

Se ne colleghi più di uno, quello connesso per primo verrà disconnesso.

Inizia testando queste due cose:

1. Rimetti gli auricolari nella custodia ed estraili nuovamente.

2. Assicurarsi che le batterie siano completamente cariche.

Se il problema è che non si connettono all'app:

Forza la chiusura dell'app (scorri via).

Assicurati che non ci sia connessione a "app_link_doro_1" nel menu delle impostazioni Bluetooth. Il Bluetooth deve essere collegato a "Doro HearingBuds".

Le impugnature, gli anelli di gomma nera, sono state inizialmente progettate per migliorare la maneggevolezza degli HearingBuds per coloro che ne hanno bisogno.

Da allora, abbiamo scoperto che le impugnature possono avere un impatto sulla qualità del suono, per cui consigliamo di utilizzare gli HearingBuds senza le impugnature per ottenere un'esperienza uditiva migliore.

Sì, ma si consiglia di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se si cambia la custodia di ricarica, poiché gli HearingBuds si calibrano in base alla custodia. Ma puoi inviare comandi da qualsiasi custodia a qualsiasi coppia di auricolari, questa calibrazione è tale che gli auricolari rileveranno correttamente quando è necessario, si spegneranno e inizieranno a caricarsi.

Iniziare a cercare un aggiornamento e, se disponibile, fare clic su Aggiorna, come indicato di seguito.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di aggiornamento, consultare le FAQ: Come si aggiornano gli HearingBuds?

Se sono stati applicati gli anelli di gomma nera, contrassegnati in verde nell'immagine sottostante, agli apparecchi acustici, rimuoverli e testare. Assicurati inoltre di utilizzare i gommini più grandi possibili per garantire una tenuta adeguata all'orecchio.

Il passo successivo consiste nel diminuire il potenziamento scegliendo la modalità in uso e regolandolo verso sinistra finché il suono irritante non scompare. Si può anche provare a regolare con precisione la funzione di zoom trascinandola verso sinistra.

A partire da marzo 2024, è stato deciso di rimuovere definitivamente le impugnature in gomma nera dagli HearingBuds.

Questo perché abbiamo scoperto che interferivano con la qualità del suono e vogliamo essere sicuri di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di ascolto possibile.

No, gli apparecchi acustici Doro non hanno una funzione di cancellazione del rumore.

Sono progettati per amplificare le frequenze specifiche che supportano le esigenze dell'udito.

No, il pacchetto contiene tutto il necessario per iniziare: campanello (unità esterna), segnalatore acustico (con caricabatterie integrato per l'unità esterna) incluso adattatore UE/UK, kit di installazione (viti, tasselli, nastro biadesivo, panno per la pulizia, supporto piatto e supporto angolare), cavo USB e guida rapida.

Puoi scaricare l'app Doro Home dall'App Store (dispositivi iOS) o dal Play Store (dispositivi Android) semplicemente facendo clic su una delle icone sottostanti:

Se non utilizzi il nastro adesivo in dotazione per fissare la struttura, ti servirà un cacciavite ed eventualmente un trapano, a seconda della superficie su cui viene montato il dispositivo.

Guardate questo video (è in inglese) per scoprire cosa c'è nella scatola e cosa vi serve. Fa parte di una serie di sei video che mostrano cosa fare con il campanello Doro.

Sì, è possibile collegare fino a 4 segnalatori acustici in totale per campanello.

Sul nostro negozio online puoi acquistare segnalatori acustici aggiuntivi come accessori per diffondere il suono del "din don" ad altre aree della casa, ad esempio nella tavernetta o al secondo piano.

L'accoppiamento con il campanello avviene nello stesso modo in cui si è fatto con il primo campanello.

Sì, puoi avere più di un campanello collegato a casa tua e installato nella tua app Doro Hemma.

Tieni presente che i campanelli non possono condividere un unico segnalatore acustico; in caso di due campanelli sono necessari almeno due segnalatori acustici.

Sì, il campanello può essere usato con qualsiasi smartphone/tablet iOS (Apple – iPhone, iPad) o Android (Doro, Samsung, Xiaomi, Sony, ecc.).

Sì, puoi usare il campanello con più dispositivi smart su cui sia installata l'app Doro Hemma.

In una famiglia tipo con circa 10 interazioni al giorno, il campanello durerà 6 mesi con una sola carica.

La durata della batteria dipende principalmente dall'uso del video e dal clima freddo.

Sì, il campanello Doro misura continuamente il livello della batteria e informerà te o i membri della famiglia tramite app Doro Hemma in due diversi momenti: quando la batteria scende al di sotto del 15% della carica (batteria scarica) e quando viene raggiunto il livello della batteria critico (5%).

Sblocca il campanello dal supporto (chiave di blocco in basso).

Rimuovi il campanello dal supporto e portarlo dentro casa.

Trova il cavo USB in dotazione e collegalo al segnalatore acustico (USB-A).

Apri la custodia protettiva sul fondo del campanello e collega il cavo USB (USB-C) al campanello.

L'anello luminoso indicherà lo stato di carica.

Puoi capirlo dal colore dell'anello luminoso (la luce intorno al pulsante del campanello):

0-5% lampeggiante Rosso

6-15% dissolvenza Rosso

16-80% dissolvenza Arancione

81-99% dissolvenza Verde

100% - fisso Verde

Puoi anche vederlo tramite app Doro Hemma, che invia notifiche in caso di batteria scarica.

Sì, è necessario disporre di Internet e di una rete Wi-Fi con una password nota sia per impostare che per utilizzare il campanello.

Il campanello utilizza solo la connessione a 2,4 GHz, comunemente disponibile nei router/punti di accesso odierni.

Sì, il campanello è dotato delle soluzioni di crittografia Wi-Fi più comuni e recenti: WPA, WPA2, WPA3.

No, il segnalatore acustico è collegato direttamente al campanello tramite segnale a 433 MHz.

Il campanello controlla il segnalatore acustico direttamente senza utilizzare la rete.

Dipende molto da quante pareti ci sono in casa e dalla posizione del router/punto di accesso da cui parte il segnale Wi-Fi: in assenza di ostacoli, la distanza è di circa 100 metri, mentre scende a circa 25 metri se in mezzo è presente una parete.

Dipende molto da quante pareti sono presenti in casa e dalla posizione del campanello e del segnalatore acustico.

In una casa di dimensioni normali non dovrebbe essere un problema collegare il campanello al segnalatore acustico. Tra 30 e 50 metri come distanza indicativa.

Sì, puoi farlo utilizzando il pulsante sul lato del segnalatore acustico o tramite app Doro Hemma.

Sì, sono disponibili 5 diverse melodie con caratteristiche diverse che possono essere modificate utilizzando il pulsante sul lato del segnalatore acustico o tramite app Doro Hemma.

Sì, è sufficiente scollegarlo e collegarlo a un'altra presa di corrente: il volume e la melodia verranno ripristinati ai valori predefiniti, quindi potrebbe essere necessario regolarli in base alle tue preferenze tramite app Doro Home o tramite i pulsanti sul segnalatore acustico stesso.

Sì, è possibile regolare la sensibilità del rilevamento del movimento, riducendo la portata del rilevatore (abbassandola).

Assist me è una funzione esclusiva di Doro che consente all'utente del campanello di attivare il trasferimento di una videochiamata a uno dei membri della casa Doro Hemma con un semplice tocco nell'app Doro Hemma per smartphone/tablet.

Se l'utente del campanello Doro si sente minacciato da qualcuno alla porta (vede qualcosa che lo preoccupa), con un semplice tocco nell'app Doro Hemma per smartphone/tablet può attivare un intenso suono di sirena accompagnato dal lampeggiamento dell'anello luminoso in rosso/blu allo scopo di scoraggiare la minaccia.

Sì, quando si inserisce una scheda SD nel campanello, vengono generate registrazioni video per ogni movimento rilevato dal campanello.

La lunghezza delle registrazioni video può essere configurata dall'app Doro Hemma.

Sì, il campanello è dotato di un rilevatore di movimento integrato.

Riceverai un avviso non appena rileva dei movimenti e, se è installata una scheda SD nel campanello, inizierà a registrare.

Tutto ciò può essere impostato e controllato tramite app Doro Hemma.

Sì, il campanello è dotato di una soluzione "visione notturna" basata sulla tecnologia a infrarossi.

Tutti i video/le foto registrati dal campanello quando fuori è buio sono in bianco e nero.

Sì, è sempre possibile avviare una "funzione di anteprima" nell'app Doro Hemma per attivare il video del campanello e vedere cosa succede fuori dalla porta.

Sì, è possibile ascoltare i suoni all'esterno. Per impostazione predefinita, il microfono in modalità anteprima è disattivato, in modo che dall'esterno nessuno possa sentirti.

Puoi riattivare il microfono dall'app Doro Hemma.

Sì, il campanello è dotato di una funzione di comunicazione vocale a due vie, in modo da poter parlare con la persona alla porta.

È possibile rifiutare la chiamata (ignorarla) premendo il pulsante rosso nell'interfaccia utente.

La persona alla porta non sarà informata di questa azione e non saprà se sei a casa o meno.

No, se non vuoi che "ti noti". Se vuoi parlare con la persona, dovrai accettare la chiamata o attivare/riattivare il microfono (modalità anteprima).

Sì, è possibile ingrandire o rimpicciolire il video nell'app Doro Hema toccando + o -.

L'anello luminoso ha diverse funzioni: innanzitutto, serve per invitare l'utente che si avvicina al campanello a premere il pulsante, ma può anche essere utilizzato come deterrente quando si attiva la sirena o per indicare il livello della batteria. Per ulteriori informazioni, scarica il manuale dalla nostra pagina web.

Purtroppo no. È una delle poche opzioni attualmente non disponibili con il campanello Doro Hemma.

Puoi riavviare il campanello aprendo il coperchio in silicone nella parte inferiore e premendo il pulsante di ripristino per 5 secondi con uno spillo.

Il campanello si riavvierà e si ricollegherà alla rete.

Tieni premuto contemporaneamente il tasto di accensione + il pulsante del campanello per circa 15 secondi fino a quando l'anello luminoso non lampeggia.

Il campanello si riavvierà e cancellerà i dati Wi-Fi, quindi entrerà in modalità di accoppiamento (lampeggiando in blu) in modo da poterlo reinstallare sulla nuova rete Wi-Fi tramite l'app Doro Hemma.

Per ulteriori informazioni, scarica il manuale dal nostro sito web e segui le istruzioni.

No, il campanello Doro è associato al tuo account e non può essere installato su un altro account finché non viene rimosso dall'account originario.

Se non lo ritrovi, dovrai acquistarne uno nuovo. Puoi continuare a utilizzare i segnalatori acustici che funzioneranno con il nuovo campanello dopo che saranno stati nuovamente accoppiati secondo le istruzioni della guida di avvio.

No, il contenuto della scheda SD è protetto (crittografato) e non può essere recuperato utilizzando un PC o un dispositivo simile. Può essere visualizzato solo nell'app Doro Hemma collegata in modo sicuro al campanello.

No, il contenuto della scheda SD è protetto (crittografato), quindi può essere visualizzato solo tramite app Doro Hemma e non può essere riprodotto su altri dispositivi.

È necessario scaricare il filmato sul dispositivo su cui è installata l'app Doro Hemma, quindi è possibile condividerlo utilizzando l'applicazione preferita.

Sì, puoi farlo tramite app Doro Hemma. Tieni presente che il volume della sirena non verrà modificato.

Spiacenti. Questa funzione non è supportata al momento.

Sì, se il tuo smartphone/tablet può accedere a Internet mentre sei fuori casa, puoi usare il campanello e l'app Doro Hemma come se fossi a casa.

"Casa" all'interno dell'app Doro Hemma è la rappresentazione digitale della tua casa fisica. Puoi nominarla e associarle prodotti, come il campanello. Puoi invitare membri, sia conviventi che parenti che vivono altrove a cui vuoi concedere l'accesso affinché, ad esempio, sappiano chi suona il campanello Doro Hemma di casa tua.

È possibile invitare persone a casa propria generando un codice di invito unico nella pagina “Invita a casa tua” all'interno dell'applicazione. L'invitato deve creare il proprio account e inserire questo codice unico per entrare nella casa.

Inoltre, deve scaricare l'app per ricevere le notifiche e i trasferimenti di chiamata.

Il proprietario della casa ha più diritti dei membri ordinari, ad es. nella gestione dei prodotti o degli utenti.

Sì, la proprietà può essere trasferita tra i membri registrati della casa Doro Hemma.

L'account Doro è la tua identità personale all'interno del mondo digitale di Doro: può ad esempio farti accedere a servizi, ti consente di creare una casa Doro Hemma e di utilizzare prodotti all'interno della casa digitale.

Sì, ma dovrai prima disattivare/rimuovere i servizi/prodotti a esso collegati.

Per assistenza, contatta il supporto tecnico. Doro assistenza

Sì, tutti coloro che desiderano diventare membri della casa Doro hanno bisogno di un proprio account Doro.

No, la scheda di memoria deve essere acquistata separatamente. Assicurati di acquistare quella giusta. Il campanello Doro supporta schede micro SD con capacità di archiviazione fino a 128 GB.

Per una casa tipo con attività moderata all'ingresso è sufficiente una scheda da 16 GB o 32 GB.

Quando la scheda SD è quasi piena di contenuti, il software del campanello rimuoverà le registrazioni più vecchie per fare spazio a quelle nuove.

No, attualmente non supporta l'integrazione con gli assistenti vocali.

-Verificare che lo stesso nome a 2,4 GHz a cui è collegato il telefono sia elencato anche nell'app in Aggiungi nuovo dispositivo.

-Se il router WIFI dispone sia di password che di chiave WPA, provare a utilizzare la chiave WPA come password in Aggiungi nuovo dispositivo.

-Riavviare il router WIFI: scollegare l'alimentazione dal router, attendere 30 secondi, quindi ricollegarlo, attendere che il router termini l'avvio e provare a registrare nuovamente Aggiungi nuovo dispositivo nell'app Doro Hemma (il campanello deve lampeggiare in blu - modalità di accoppiamento).

Best thing is to both follow the included instructions and watch the six step Doro Doorbell introduction videos here.

First video is introduction

Then the first step is about unboxing.

Second is about how to connect the shime.

Third is how to charge it.

Forth shows how to pairing the Doorbell and the shime.

Fifth is how you register the Doorbell in the app.

Sixth shows how to mount and install the Doro Doorbell.

Here below you have the link to download the neeeded Doro Hemma app:

1. Controllare che il sistema operativo del telefono sia Android 6.0 e superiore, o iOS 9.0.

2. Per una migliore esperienza, scaricare l’app Companion nell’ultima versione.

3. Controllare se il Bluetooth del vostro telefono è abilitato e funziona correttamente; vi raccomandiamo di chiudere tutti i programmi e riavviare il Bluetooth prima di effettuare la connessione.

4. Scansionare il codice QR. Assicuratevi di scegliere il tipo di prodotto corretto: orologio.

5. Raccomandiamo di connettere il dispositivo in ambiente aperto, per evitare interferenze da altri dispositivi.

1. Assicurarsi che la distanza tra il telefono e il dispositivo non sia superiore a 7 metri, altrimenti il segnale potrebbe essere troppo debole.

2. Assicurarsi che non ci sia nulla tra il telefono e il dispositivo che possano ostruire il segnale Bluetooth, come il proprio corpo od oggetti metallici come gioielli.

3. Assicurarsi che la batteria del dispositivo abbia abbastanza energia per utilizzare il Bluetooth e tenere lo schermo acceso.

4. Assicurarsi che il Bluetooth del telefono sia funzionante. Provare a chiudere tutte le app e quindi disabilitare e riabilitare Bluetooth.

5. Se l'app Companion è avviata in background, iOS potrebbe chiudere l'App automaticamente, cosa che farebbe scollegare il Bluetooth.

6. Il Bluetooth potrebbe scollegarsi automaticamente se il telefono è in modalità risparmio energetico o se state usando l'app di gestione del telefono. Controllare le impostazioni del telefono e quindi riprovare.

1. Assicurarsi che la connessione Bluetooth funzioni. Si può far riferimento alle due domande precedente.

2. Fare scorrere un tocco verso il basso sulla schermata Home dell’app Companion o aggiornare i dati manualmente per avviare la sintonizzazione.

3. Controllare se la connessione Bluetooth è scaduta.

1. Assicurarsi di indossare sempre il dispositivo durante il sonno; altrimenti non potranno essere disponibili nuovi dati quando sincronizzi il dispositivo con l'app Companion.

2. Lo stato di sonno viene rilevato durante le 24 ore. In ogni caso, il sonno sarà registrato solo se si sta dormendo da più di tre ore (ci sono tre tipi di sonno: sonno profondo, sonno leggero e fase REM). Fattori come riaddormentarsi, rimanere a letto dopo essersi svegliati, o giocare col cellulare influenzeranno la registrazione die dati di sonno.

3. Se non indossi il dispositivo prima di andare a letto o se lo togli subito dopo esserti alzato/a, il tempo di sonno registrato sarà prolungato o impreciso.

Il bracciale smart è resistente all'acqua e può essere indossato facendo il bagno, ma la temperatura dell’acqua deve essere controllata ed inferiore a 40℃.

La luce verde è utilizzata per misurare il battito cardiaco.

Se hai abilitato il monitoraggio automatico della frequenza cardiaca, la luce si accenderà periodicamente.

Per disabilitare questa funzione, selezionare il monitoraggio manuale della frequenza cardiaca.

Il dispositivo è dotato di un sensore ottico per la frequenza cardiaca di standard industriale certificato sicuro per l’uso.

1. In [Dispositivo], cliccare il dispositivo corrispondente per accedere alle [Info Dispositivo] → [Notifiche] → [Promemoria chiamata] per abilitare Promemoria Smart e Promemoria chiamata nell'App. Essa salverà e sincronizzerà le impostazioni del bracciale. Per il sistema iOS, è necessario anche autorizzare l’appaiamento Bluetooth ed abilitare Condividi notifiche.

2. Assicurare che il Bluetooth sia sempre collegato. Il dispositivo non visualizza le notifiche per i messaggi o le chiamate ricevuti quando il Bluetooth è scollegato.

3. Per iOS 13 e superiore, andare su [Impostazioni] - attivare [Bluetooth] - selezionare [Il mio dispositivo] - Attivare [Condividi notifiche di sistema].

4. Dopo che il dispositivo è stato impostato in modalità DND (Non disturbare), non riceverai notifiche.

Abbiamo adattato questa funzione per impedire allo schermo di accendersi per sbaglio, come quando spostate le braccia durante il sonno.

Per attivare lo schermo, girate il polso in modo che lo schermo sia rivolto in alto.

Raccomandiamo di fare pratica con questo movimento finché non avete familiarità con l’angolo di inclinazione ottimale.

1. Rimuovere il dispositivo dal cinturino. Connettere il dispositivo con l'adattatore USB ad un cavo USB, ed inserirlo nella presa elettrica (assicurarsi che il connettore USB sia orientato correttamente). Per ridurre il tempo di caricamento, lo schermo del dispositivo si spegne durante il caricamento. Ad ogni modo, puoi toccare lo schermo per attivarlo e controllare il progresso del caricamento.

2. Di solito ci vogliono 1 o 2 ore per caricare del tutto il dispositivo. La durata della batteria è di circa 10 giorni di uso normale e fino a 21 giorni di tempo di Standby. Nota: Abilitare il monitoraggio automatico della frequenza cardiaca e la vibrazione per le notifiche riduce significativamente la durata della batteria."

3. Scegliere una fonte di alimentazione per ricaricare il dispositivo: tramite una porta USB di un PC o un caricabatterie di un telefono cellulare. La tensione nominale del dispositivo è 3,7 V~4,2 V, mentre la tensione nominale di una porta USB è solitamente 5 V, quindi una porta USB è la scelta ideale. Di solito sono necessarie 1-2 ore per ricaricare completamente il dispositivo tramite una porta USB. Non utilizzare una fonte di alimentazione a ricarica rapida (9 V), altrimenti potrebbe ridurre la durata della batteria del dispositivo.

1. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato al telefono via Bluetooth.

2. Si può usare il bracciale per rifiutare le chiamate, non sono supportati rispondere o avviare le chiamate al momento.

3. Se il chiamante non è tra i contatti, verrà visualizzato il numero di telefono.

Il dispositivo supporta WeChat, SMS, QQ, WhatsApp, e le notifiche di e-mail e calendario. Esse possono essere configurate attraverso l’app Companion.

1. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato al telefono via Bluetooth.

2. Quando si riceve un messaggio, l’icona di notifica sul dispositivo mostra il numero delle notifiche. Si possono visualizzare le ultime cinque notifiche ricevute.

3. Tenere premuto su una notifica per scartarla.

1. I dati sono automaticamente sincronizzati quando si apre l’app Companion. Si può anche scorrere verso il basso nella lista dei messaggi sulla schermata home dell’app per sincronizzare i dati.

2. Se viene mostrato il messaggio “Connessione fallita”, provare i seguenti passi:

(i) Far scorrere di nuovo verso il basso la schermata home.

(ii) Chiudere e riaprire l’app Companion.

(iii) Se niente di quanto sopra funziona, disabilitare e riabilitare il Bluetooth sul telefono, o riavviare il telefono. (Si può anche provare a svuotare la cache Bluetooth prima di riavviare il telefono)."

Nota: Sui dispositivi iOS, aprire le impostazioni Bluetooth e localizzare il dispositivo nella lista dispositivi. Toccare il simbolo vicino al nome del dispositivo e toccare “Dimentica questo dispositivo”. Disabilitare e riabilitare il Bluetooth o riavviare il telefono.

1. Il dispositivo non ha bisogno di essere collegato al telefono per contare i passi, registrare i dati di sonno od utilizzare la funzione sveglia. Per esempio, puoi fare esercizio indossando il dispositivo, e quindi collegare il dispositivo al telefono ed eseguire una sincronizzazione per vedere i dati degli esercizi.

2. Sveglia: Utilizzare l’app Companion per configurare la sveglia e sincronizzarla con il dispositivo. Una volta che si è configurata la sveglia, è possibile scollegare il dispositivo dal telefono.

3. Per utilizzare le funzioni Response by Doro, Promemoria chiamate e Trova telefono, è necessario attivare il Bluetooth del telefono e connettere il dispositivo al telefono.

1. Il dispositivo non deve essere collegato al telefono per memorizzare i dati degli esercizi o del sonno. Per sincronizzazione i dati dal dispositivo, abilitare il Bluetooth sul telefono ed assicurarsi che sia a portata del dispositivo

2. Il dispositivo può conservare sette giorni dati di esercizio e sonno con uso tipico.

Per migliorare l'accuratezza del contapassi, il dispositivo ha una soglia minima di 10 passi.

Ciò significa che il conteggio totale dei passi mostrato nell’app Companion cambia solo quando si fanno più di 10 passi.

Il dispositivo inizia a registrare i dati dal decimo passo e salva i dati dopo aver compiuto 30 passi.

"Fattori come indossare il dispositivo in modo troppo lente, oscillare le braccia, o far scivolare il dispositivo sulla pelle può influenzare le letture della frequenza cardiaca.

In aggiunta, indossare il dispositivo troppo stretto, sollevare le braccia o chiudere i pugni possono influenzare la circolazione sanguigna, che a sua volta influenza la performance del sensore.

Quando si testa la frequenza cardiaca, si raccomanda di tenere il braccio dritto, fermo e di rilasciare i muscoli.

Assicurarsi che il dispositivo sia a stretto contatto con la pelle.

Nota: Anche quando si indossa il dispositivo correttamente, differenze individuali come colore della pelle, peli sul corpo, tatuaggi e cicatrici possono anche influenzare leggermente la resa del sensore della frequenza cardiaca."

L'accelerometro e gli algoritmi che il dispositivo utilizza per contare i passi camminati sono estremamente sensibili, anche piccole differenze possono influenzarli. È necessario fornire dati personali accurati durante la configurazione iniziale del dispositivo. Per esempio, se si inserisce genere, altezza, peso o età errati, potrebbe dare dati inaccurati sugli esercizi, come conteggio errato dei passi, distanza o calorie. In aggiunta, anche fattori come far oscillare il braccio, la lunghezza del passo, la postura, la superficie della strada, e l’inclinazione possono influenzare il conteggio dei passi.

È infatti possibile scegliere di avere un'immagine come quadrante dell'orologio o di avere un'immagine sul proprio profilo nell'app.

Clicca sul link sottostante per vedere i contenuti dello smartwatch Doro qui:

Unboxning Doro smartwatch

Quando la batteria è inferiore o uguale al 20%, lo schermo si accende e si avverte una breve vibrazione. Dopo 3 secondi si torna alla pagina iniziale. Per terminare l'avviso si può anche premere il pulsante su o scorrere il dito verso destra.

Quando la capacità della batteria è inferiore o uguale al 10%, lo schermo si riaccende e si avverte una breve vibrazione; in questa modalità non tutte le funzioni funzionano:

- Gli utenti non possono accedere ad altre modalità (ad eccezione delle funzioni schermo e tempo, tutte le altre funzioni sono disattivate).

- Se si accede a questa modalità durante l'allenamento, quest'ultimo viene automaticamente terminato e salvato.

Quindi, quando l'alimentazione è inferiore o uguale al 5%, funziona solo la funzione dell'ora e tutte le altre funzioni (compreso il display) sono spente.

All'1% di batteria residua, l'orologio inizia a vibrare e non smette di farlo finché non lo si inserisce nella base di ricarica.

Con l'1% di batteria rimanente, l'orologio inizia a vibrare e non smetterà di vibrare finché non lo posizionerai nella base di ricarica.

Sì, tutti i dati memorizzati rimangono. Tuttavia, tutto scompare se scegli di disinstallare l'app dal tuo cellulare.

Sì, lo fa e non può essere archiviato in nessun altro modo.

Attualmente, il pulsante di allarme funziona con il Doro 8100, Doro 8200 e l'app Response by Doro.

Per gli altri smartphone, il pulsante funziona invece come "Trova il mio telefono": quando si preme il pulsante, il telefono inizia a squillare in modo da poterlo trovare facilmente.

L'orologio e il cellulare devono trovarsi nel raggio d'azione per comunicare via Bluetooth.

Affinché l'orologio possa comunicare con il cellulare, sono necessarie le seguenti specifiche:

Android versione 6.0 e successive

iOS versione 9.0 e successive

Bluetooth 4.0 e successivi

Response by Doro: Smartphone Doro (Android 10.0 e successive )

Possibili motivi:

Indossare qualsiasi tipo di orologio o dispositivo indossabile troppo stretto aumenta le probabilità di subire danni ai nervi che causano dolore al polso, alla mano e al braccio.

L'orologio è indossato nel posto sbagliato.

Il contatto prolungato con la pelle può provocare irritazioni cutanee o, in alcuni casi, reazioni allergiche.

Possibili soluzioni:

Una buona regola è quella di riuscire ad infilare un dito tra il braccio e il cinturino, e l'orologio non deve scivolare per più di un centimetro su o giù per il braccio.

L'orologio deve essere appoggiato sul braccio, appena sopra le ossa del polso, non direttamente sulle ossa stesse. Un buon modo per valutare il posizionamento è inserire due dita tra l'orologio e le ossa del polso.

Indossare l'orologio in un altro punto del braccio.

Indossare il dispositivo sull'altro braccio per verificare se fa differenza.

Per maggiori dettagli, consultare questa pagina web esterna: Can Wearing a Watch Cause Wrist Pain? The Facts Explained - (exceptionaltiming.com)

Il Doro Watch non può distinguere tra notifiche regolari e notifiche di backup dal sistema telefonico o dalle app. Ad esempio, WhatsApp invia continuamente messaggi durante il processo di backup, causando la ricezione e la vibrazione dell'orologio Doro per ogni messaggio.

Soluzioni alternative:

Attivare la modalità "Non disturbare": Impostare un orario di inizio e fine senza notifiche. Questo disabiliterà tutte le notifiche e funziona sia per iOS che per Android.

Disattivare individualmente le notifiche dei messaggi di backup: Nel menu delle impostazioni di WhatsApp, disattivare le notifiche dei messaggi di backup. Nota che questo disabiliterà anche le notifiche per i telefoni Android e non è applicabile per iOS.

Si prega di seguire questo video per sapere come fare: Link a Youtube

Fare clic sull'impulso e poi sulla ruota dentata nell'angolo in alto a destra. Assicurarsi che in "Frequenza di misurazione" ci sia un segno di spunta rosso a destra di "Monitoraggio in tempo reale". Non è cambiato subito, quindi è necessario attendere un'ora o due prima che venga calcolata la frequenza cardiaca a riposo.

Tieni presente che questa impostazione consuma più energia dalla batteria, pertanto la durata della batteria sarà ridotta e dovrai caricare l'orologio molto più spesso.

-Aprire l'applicazione Doro Companinon

-Selezionate Impulso

-Premere la rotella delle impostazioni nell'angolo in alto a destra

-Attivare la misurazione continua della frequenza cardiaca, tenendo presente che il consumo della batteria aumenterà.

-Tornare alla schermata iniziale dell'app e premere Aggiorna nell'angolo in alto a sinistra.

-Avviare una sessione di allenamento sull'orologio

Foro di ripristino: Premere con uno spillo nel foro di ripristino. Il foro si trova appena sotto il tasto di riduzione del volume.

Riavvio software: Tenere premuto il tasto di accensione per 7 secondi, quindi scegliere Riavvio.

Normalmente inizia a caricarsi con un ritardo di cinque secondi da quando si collega al caricabatterie.

Se il tablet è completamente scarico, possono essere necessari fino a 30 minuti prima che indichi che la carica è in corso.

Assicurarsi di utilizzare il caricabatterie originale fornito insieme al tablet.

Se si utilizza un altro caricabatterie l'alimentazione dovrebbe essere di 2 Ampere, altrimenti la ricarica durerà molto di più.

Durante la procedura guidata di avvio, la tastiera può essere visualizzata solo in modalità verticale e la tastiera fisica è progettata per la modalità orizzontale.

Il layout della tastiera viene impostato solo dopo la procedura guidata di avvio, rendendo difficile l'inserimento dell'e-mail per la registrazione dell'account Google.

Per poter accedere a file e immagini quando il tablet è collegato al computer, è necessario prima rimuovere la tastiera.

Quando si collega la tastiera si riceverà un messaggio per l'impostazione della lingua in modo che corrisponda alla lingua della tastiera.

Se non si riceve questo messaggio, premere:

Configurazione -> Impostazioni avanzate -> Sistema -> Lingua e inserimento -> Tastiera fisica -> Tastiera Doro -> Imposta layout tastiera -> Selezionare e attivare la lingua desiderata della tastiera.

Questo avviene perché Doro, nel tentativo di rendere le app più grandi possibili, è dovuta scendere a compromessi in termini di qualità del software.

È necessario rimuovere i widget che non sono visibili e aggiungerli di nuovo successivamente.

Lo stesso vale per lo sfondo: bisogna andare nelle impostazioni e poi scegliere lo sfondo.

Stiamo lavorando a una modifica con il prossimo aggiornamento del software.

Se un'app sul suo dispositivo Doro smette di funzionare, potrebbe essere dovuto a aggiornamenti effettuati dall'editor dell'app per varie ragioni, inclusi miglioramenti della sicurezza. A volte, questi aggiornamenti richiedono più risorse tecniche di quelle che il suo smartphone o tablet può fornire.

Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza per verificare se il suo dispositivo soddisfa i requisiti dell'app. Possono anche aiutarla ad acquistare uno smartphone o un tablet più recente che soddisfi i nuovi requisiti.

Prima prova a verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo Doro, consulta le domande frequenti sull'aggiornamento del software e, se non funziona, prova ad andare direttamente alla pagina Web della banca tramite un browser Web come Chrome e accedi invece alla tua banca. Dopo essere stato reindirizzato all'app dell'ID della tua banca, hai una scheda in alto a destra con il numero di pagine aperte e torna alla tua banca e accetta lì.

Ecco cosa dovete fare:

1. Selezionate l'opzione "Factory data reset" utilizzando i tasti del volume per scorrere verso l'alto o verso il basso e quando il testo Ripristino dati di "Factory data reset", selezionatelo facendo clic sul pulsante di accensione.

2. Una volta che il tablet è di nuovo funzionante, disinstallare l'app Google Messaggi tenendo il dito su di essa un po' più a lungo e apparirà una piccola finestra pop-up in cui è possibile selezionare "Disinstalla".

3. Il problema è stato risolto con l'ultima versione dell'app Google Messages, appena rilasciata.

Quando si utilizza il tablet per conversazioni in vivavoce su app come Messenger, Teams o WhatsApp, si possono verificare problemi di cancellazione dell'eco se il volume dell'altoparlante è impostato al massimo e entrambe le parti parlano contemporaneamente. La funzione di cancellazione dell'eco del tablet si attiva, disattivando il microfono, impedendo alla persona con cui si sta parlando di sentirvi.

Per risolvere questo problema, basta abbassare il volume dell'altoparlante dal massimo sul dispositivo. Questo aggiustamento aiuta a evitare che la funzione di cancellazione dell'eco disattivi il microfono, garantendo una comunicazione chiara.

Per configurarlo, utilizzare il PC e non il telefono.

La descrizione migliore è quella contenuta in questo video di YouTube:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

L'unica soluzione è inviare il dispositivo in assistenza presso un'officina autorizzata Doro; il dispositivo verrà resettato quando verrà installato un nuovo software.

La ricevuta deve essere allegata per la conferma da parte del proprietario e si prega di notare che l'assistenza non sarà coperta dalla garanzia.

Il tasto Doro Secure è gestito dall'applicazione Response by Doro. Esistono due percorsi per accedere a queste impostazioni.

1. Per accedere alle applicazioni, scorrere verso l'alto dalla "schermata Home". Cercare quindi l'icona bianca/verde "Response" e seguire le istruzioni dell'applicazione.

2. Cliccare su "Impostazioni", poi su "Funzioni di sicurezza", quindi su "Il mio tasto di sicurezza" e seguire le istruzioni dell'app.

Se il dispositivo supporta la funzione “conferma con 0”, la persona che riceve la chiamata di emergenza deve confermare di non essere una segreteria telefonica premendo il numero “0” entro il primo minuto della chiamata.

In caso contrario, la chiamata terminerà e verrà chiamata la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Se però il dispositivo non supporta la funzione “conferma con 0”, non c'è modo di determinare se la persona che risponde alla chiamata è un essere umano o una segreteria telefonica e quindi potrebbe impedire di chiamare la persona successiva nell'elenco delle chiamate di emergenza.

Ogni membro della cerchia assistenziale ha bisogno di un dispositivo mobile con l'applicazione Response by Doro installata (disponibile gratuitamente su Google Play Store e iOS App Store)

i telefoni dei soccorritori devono avere almeno Android v7.0 o superiore o iOS v10.0 o superiore.

La soluzione non funziona sui telefoni fissi o su altre soluzioni di rete fissa.

I seguenti dispositivi sono compatibili con Response by Doro:

Doro 730X/7010/7030/7080/780X/8050/8080/8100/8200.

Assicurati che l'ultimo aggiornamento software sia installato sia per l'app che per il dispositivo mobile per la migliore esperienza utente.

Non c'è alcun limite al numero di soccorritore che possono essere collegati all'applicazione.

Affinché tutte le funzioni essenziali funzionino in modo ottimale, consigliamo un massimo di 5 soccorritore

Il servizio e l'esperienza funzioneranno come di consueto, a condizione che il telefono disponga della copertura mobile e sia connesso a Internet, sia esso WiFi o dati mobili.

Il servizio funziona normalmente fintanto che il tuo telefono ha una copertura mobile ed è connesso a Internet tramite Wi-Fi o dati mobili.

Su dispositivi Android e Apple, durante il processo di configurazione verrà chiesto se si desidera che l'applicazione Response by Doro sostituisca ‘non disturbare’.

Selezionare ‘Sì’ in modo che gli allarmi vengano inviati anche se il telefono è impostato in modalità silenziosa.

Sì, un soccorritori può essere collegato a più utenti. È sufficiente selezionare il pulsante del menu nell'angolo in alto a sinistra per scegliere tra le connessioni degli utenti.

Sia per l'utente che per chi soccorritori, il servizio è legato al numero di telefono e non al dispositivo.

È quindi sufficiente scaricare l'applicazione sul nuovo dispositivo e accedere nuovamente.

Se si cambia numero, è necessario scollegare il collegamento soccorritori/utente originale e registrarsi nuovamente.

A seconda del tipo di telefono che l'utente possiede, si verificano queste cose:

Su un telefono cellulare standard con tasti, una chiamata in uscita viene avviata dall'altoparlante. Durante la chiamata, una voce annuncia che la chiamata è stata ricevuta e viene gestita.

Su uno smartphone, l'allarme suona per tre secondi, quindi il soccorritore dell'utente viene avvisato tramite l'app Response by Doro e può scegliere di ricevere l'allarme. Il cellulare del soccorritore chiama quindi il cellulare dell'utente, che risponde automaticamente e si attiva in modalità vivavoce.

Quando si preme il pulsante di sicurezza, si attiva un segnale acustico per 5 secondi.

Durante questo tempo, l'utente ha la possibilità di annullare l'allarme.

Questo perché non è legale in tutti i paesi in cui Doro viene venduto. 

È invece possibile memorizzare il numero di allarme come chiamata rapida nel telefono.

Per una descrizione più dettagliata, rimandiamo al manuale del rispettivo modello, che potete trovare qui nelle pagine di supporto.

Naturalmente è possibile chiamare il nostro team di assistenza tecnica, che sarà lieto di aiutarvi.

Elenco dei Paesi supportati:

// Andorra // Austria // Belgio // Danimarca // Finlandia // Francia // Germania // Irlanda // Italia // Lichtenstein // Luxenborg // Monaco // Paesi Bassi // Norvegia // Portogallo // San Marino // Spagna // Svezia // Svizzera // Regno Unito // Città del Vaticano // Repubblica Ceca // Slovenia // Croazia // Ungheria // Polonia // Romania // Grecia // Estonia // Lituania // Lettonia // Slovacchia

I territori francesi d'oltremare dove funziona anche Response by Doro sono:

Réunion (+262) 

Mayotte (+262)

Guadalupa (+590)

San Martino (+590)

San Barthélemy (+590)

Martinica (+596)

Guyana francese (+594)

Doro vuole ridurre al minimo l'impatto che i propri prodotti hanno sull'ambiente, per questo non viene fornito con cuffie e manuale nella confezione.

Vogliamo aiutare i nostri utenti a fare scelte sostenibili nella loro vita quotidiana per promuovere migliori abitudini di riciclaggio.

Doro ritiene che il problema dell'e-waste e dell'inutile duplicazione di questi articoli possa essere evidenziato rimuovendo cuffie e manuali dalla confezione del dispositivo.

Gli utenti Doro esistenti sono incoraggiati a continuare a utilizzare le loro attuali cuffie, mentre il manuale è disponibile per la lettura o il download sulla nostra pagina di supporto online.

Se desiderate ordinare una copia cartacea del manuale del prodotto, contattate il nostro servizio di assistenza che provvederà a farvela recapitare gratuitamente.

È un problema noto con i router, il telefono riceve informazioni temporali dal router (e le aggiorna) quando riceve una chiamata.

Quindi, se le informazioni temporali sono errate, il telefono mostrerà l'ora sbagliata.

Non devi fare altro che contattare il fornitore del router o il fornitore di banda larga.

Nel Doro 4100H è necessario utilizzare la dimensione più grande della scheda SIM.

Esistono tre diverse dimensioni:

Dimensione  Larghezza (mm) Lunghezza (mm)

Mini-SIM       25                15

Micro-SIM      15                12

Nano-SIM       12,3              8,8

Ecco come si presenta la parte inferiore del Doro 4100H:

Assicurarsi che i contatti della scheda SIM siano rivolti verso l'interno e che l'angolo tagliato sia come mostrato.

Le dimensioni della scheda SIM devono corrispondere e riempire completamente il vassoio della scheda SIM.

Potete anche guardare questo video per essere sicuri di farlo correttamente.

No, non è possibile perché l'USB-C supporta solo la ricarica e la condivisione di connessione Internet.

Fare attenzione se si sta per rimuovere la batteria dal telefono e si tira afferrando il connettore. Abbiamo ricevuto alcuni biglietti in cui il cliente ha tirato per i cavi e poi uno dei cavi si è allentato.

Si noti che il Doro 4100H deve essere spento e riacceso dopo aver cambiato la scheda SIM o dopo averla rimossa dal lettore SIM affinché il telefono si riconnetta alla rete mobile.

Se sul display del 4100H vengono visualizzati l'orologio e lo stato della batteria, ma non è possibile effettuare o ricevere chiamate, è possibile che il telefono sia spento.

Assicuratevi che il telefono sia collegato al caricabatterie, quindi tenete premuto il tasto rosso della cornetta per alcuni secondi finché non appare il logo Doro e non si sente una melodia.

Il telefono dovrebbe tornare a funzionare normalmente.

Non utilizzare una vecchia batteria, ad esempio di un 6620, in un telefono 6820.

Utilizzare la batteria esistente nella confezione del nuovo telefono.

Se si utilizza una vecchia batteria in un nuovo telefono, è possibile che si verifichi quanto segue:

1. Capacità inferiore

2. Potrebbero essere visualizzati diversi messaggi di errore

3. Il cellulare non si carica come dovrebbe

Avete ricevuto sul vostro cellulare l'informazione che la memoria è piena? Allora avete due opzioni:

1. eliminare i vecchi messaggi MMS. Le istruzioni su come farlo sono riportate nel manuale.

2. acquistare una memoria supplementare per il telefono cellulare. Sono disponibili nella maggior parte dei negozi di elettronica. Per ulteriori informazioni sulla memoria adatta al telefono cellulare, consultare il manuale.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte vi aiuta, provate anche a fare così:

1. riavviare il telefono, attendere un po' e riprovare. A volte può essere necessario ripetere l'operazione più volte.

2. Gli MMS utilizzano i dati mobili. Assicurarsi che i dati mobili siano attivati.

3. verificare con il proprio operatore che l'abbonamento sia attivo e che non vi siano interruzioni del servizio. È possibile farlo tramite l'assistenza o consultando il sito Web dell'operatore.

4. Se il telefono cellulare è stato acquistato in un negozio, è possibile recarsi presso quest'ultimo per ottenere assistenza.

5. verificare le impostazioni MMS del telefono e confrontarle con il profilo MMS dell'operatore. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del proprio modello, disponibile sul nostro sito web alla voce Assistenza e manuali. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per farsi inviare gratuitamente un manuale.

Per i nostri clienti in Italia, consigliamo di contattare prima il nostro supporto per verificare se possono aiutare.

In caso contrario, vi invitiamo a contattare il punto vendita per ricevere assistenza nell'invio del dispositivo al centro di riparazione.

È sempre possibile trovare e scaricare un manuale di istruzioni completo dal nostro sito web tramite questo link: Manuali

Vous pouvez également envoyer un e-mail support.it@doro.com ou appeler 0238591061  notre support utilisateur et demander qu'un manuel d'instructions soit envoyé par la poste.

Assicuratevi di includere il vostro nome, il numero del modello Doro e l'indirizzo completo nell'e-mail o di averli pronti quando chiamate.

Se non sapete cosa fare dei vostri vecchi apparecchi elettronici o come riciclarli correttamente, vi proponiamo alcune opzioni:

Opzione 1: recarsi presso uno dei nostri rivenditori e consegnare il vecchio cellulare.

Opzione 2: recarsi presso il centro di riciclaggio più vicino e consegnare il prodotto di scarto all'apposito punto di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Batterie: Consultare la sezione del manuale d'uso su come rimuovere in sicurezza la batteria dal prodotto. Rimuovere la batteria e consegnarla al centro di riciclaggio appropriato.

Telefoni: Prima di restituire il telefono per il riciclaggio, si consiglia di:

- Ricordarsi di eseguire il backup o il trasferimento dei file e delle informazioni che si desidera conservare. Cancellare quindi tutte le informazioni personali dal telefono tramite un Master Reset (per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente).

- Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM.

- Restituire il telefono insieme alla batteria.

Per informazioni più dettagliate sulla restituzione e il riciclaggio di prodotti, batterie o imballaggi, e per assicurarsi che la batteria e le apparecchiature elettriche ed elettroniche siano trattate correttamente, contattare le autorità locali, la società di gestione dei rifiuti o il negozio in cui è stato acquistato il prodotto o la batteria.

Abbiamo ricevuto chiamate dai clienti che sospettano che dei truffatori si spacciano per Doro e offrono telefoni a prezzi scontati.

Doro non invita mai i propri clienti a rivelare informazioni sensibili.

Vi invitiamo a leggere i nostri consigli sulla sicurezza digitale nella nostra scuola per smartphone qui: Scuola per smartphone (doro.com)

Potete benissimo provare il prodotto.

Tuttavia, non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo.

Inoltre, il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

Il modo migliore per ridurre le chiamate indesiderate è registrarsi gratuitamente presso i servizi di lista d'opposizione nel proprio paese.

In Italia, puoi iscriverti al Registro pubblico delle opposizioni. Questo servizio ti aggiungerà a una lista di numeri che non devono ricevere chiamate a fini commerciali e promozionali. La legge consente a chiunque di rifiutare di essere contattato da un professionista con cui non ha una relazione contrattuale in corso. Puoi iscriverti qui: Registro pubblico delle opposizioni.

In Svizzera, puoi iscriverti al Swisscom Callfilter. Questo servizio protegge il tuo numero dalle chiamate commerciali non richieste. È illegale per le aziende contattare i numeri iscritti a fini di telemarketing. Puoi iscriverti qui: Blocco delle chiamate. 

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. SSe non siete sicuri di come fare, consultate il manuale che potete scaricare dalla nostra pagina di supporto o contattate il nostro team di assistenza che sarà lieto di aiutarvi. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se avete un Doro con batteria rimovibile, toglietela, aspettate qualche minuto, poi reinseritela e riaccendete il telefono come in questo video. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Contattate il nostro servizio di assistenza che vi aiuterà o, se necessario, invierà il vostro Doro in assistenza. I dettagli di contatto sono riportati in fondo alla pagina.

6. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore.

I rischi sono gli stessi di qualsiasi altro telefono cellulare.

L'uso di un telefono cellulare con un pacemaker comporta alcuni rischi, anche se in genere sono molto bassi.

Ecco i principali rischi:

1. **Interferenza elettromagnetica**: I telefoni cellulari emettono campi elettromagnetici che possono interferire con il funzionamento del pacemaker. Questa interferenza potrebbe causare un'errata interpretazione dei segnali da parte del pacemaker, con conseguente arresto temporaneo o malfunzionamento.

2. **Magneti nei telefoni**: Alcuni smartphone moderni, soprattutto quelli dotati di accessori magnetici, possono interferire con i pacemaker. I magneti possono disturbare la capacità del pacemaker di rilevare con precisione l'attività elettrica del cuore.

3. **Sintomi dell'interferenza**: Se si verifica un'interferenza, questa può causare sintomi come vertigini, palpitazioni o addirittura svenimenti.

Per ridurre al minimo questi rischi, si consiglia di:

- Tenere il telefono ad almeno 15 cm di distanza dal pacemaker.

- Usare l'orecchio opposto al lato in cui è impiantato il pacemaker quando si telefona.

- Evitare di tenere il telefono nella tasca del petto vicino al pacemaker¹².

In caso di sintomi insoliti, è importante contattare il medico o la clinica di pacing per un consiglio.

Avete dubbi o domande specifiche sull'uso del telefono con un pacemaker? Per sicurezza, consultate il vostro medico.

Doro sostiene l'Agenda 2030 e i 17 obiettivi globali dell'ONU per lo sviluppo sostenibile e tiene conto di determinati obiettivi nella sua strategia e nella sua attività d'impresa. Nell'ambito del suo impegno per migliorare le condizioni di lavoro e promuovere e proteggere i diritti umani e l'ambiente in tutta la catena del valore, Il suo maggiore apporto consiste nel contribuire al raggiungimento dei seguenti obiettivi.

Obiettivo 8. Condizioni di lavoro dignitose e crescita economica

  Ci impegniamo a essere un datore di lavoro stabile e responsabile che offre buone condizioni di lavoro e opportunità di sviluppo. Lavoriamo attivamente sugli aspetti legati alla salute e alla sicurezza. Attraverso miglioramenti tecnici e innovazione, l'azienda si concentra sugli anziani e sulla loro sicurezza, per supportare il personale assistenziale e ridurre i costi crescenti per la società. Respingiamo ogni forma di lavoro minorile o forzato.

Obiettivo 10. Riduzione delle disuguaglianze

La missione di Doro è creare una società inclusiva per gli anziani e le persone con disabilità. I nostri dipendenti lavorano per il diritto degli anziani a una migliore qualità della vita, indipendentemente dalle loro circostanze individuali. La nostra tecnologia promuove soluzioni di telecare e i nostri telefoni cellulari favoriscono una vita più sicura e indipendente e una migliore qualità della vita per anziani e persone con disabilità. I nostri servizi e prodotti offrono l'opportunità di una maggiore inclusione nella società, sia a livello sociale che finanziario.

Obiettivo 12. Consumo e produzione sostenibili

Selezioniamo i materiali utilizzati nei nostri prodotti e processi produttivi affinché abbiano buone prestazioni ambientali per tutto il loro ciclo di vita, dalle materie prime al riciclo. Ci adoperiamo per ridurre l'impatto ambientale dei nostri trasporti e delle nostre trasferte. Ci stiamo impegnando per un uso più circolare dei prodotti, con maggiore enfasi sul riutilizzo e sul riciclo. Tale impegno si è concretizzato in particolare con i prodotti Doro Care che possono essere sanificati e i cui componenti possono essere sostituiti secondo necessità.

Per i nostri clienti di assistenza internazionale, vi preghiamo di contattarci su:

+46 10 482 90 15

internationalsupport.care@careium.com

Dal 1° febbraio 2023 non è più possibile utilizzare carte di pagamento anonime. Questa misura è stata introdotta con una modifica della legge al fine di rendere più difficili le comunicazioni tra i criminali.

Dal 1° agosto 2022, le carte di pagamento non registrate sono vietate. Oggi, tutte le carte prepagate devono essere registrate con nome, indirizzo e numero di previdenza sociale ed è necessario effettuare anche una verifica dell'identità.

Dati dell'abbonato da registrare

Prima che l'abbonato possa accedere al servizio è necessario registrare le sue informazioni di base.

Ciò significa:

* Nome e indirizzo postale dell'abbonato.

* Numero di previdenza sociale, numero di coordinamento, numero dell'organizzazione o altro numero identificativo dell'abbonato.

* Numero o altra designazione del servizio. Deve essere eseguita anche una verifica dell'identità. È possibile farlo tramite documento di identità o identificazione elettronica. Se l'abbonato non dispone di tali documenti o strumenti, la sua identità deve essere dimostrata in altro modo. Le stesse regole valgono per i legali rappresentanti di aziende e organizzazioni. La verifica dell'identità deve essere documentata. Deve essere indicata anche l'ora della registrazione. I dati dell'abbonato devono essere messi a disposizione del fornitore dalla data di registrazione fino a un anno dalla cessazione della fornitura del servizio.

Come registrare la carta di pagamento

Chiunque abbia un ID bancario può registrare la propria carta di pagamento con nome, indirizzo postale e numero di previdenza sociale sul sito web dell'operatore telefonico. I clienti Telenor possono farlo anche tramite uno speciale servizio di verifica munendosi di documento d'identità con foto. Se non si dispone di un ID bancario, è possibile contattare l'assistenza clienti dell'operatore telefonico per informazioni. È inoltre possibile registrarsi con un documento d'identità nei punti vendita dell'operatore o presso un rivenditore. Chiunque abbia un'identità protetta può comunque avere un numero segreto, anche se registra la carta di pagamento. Contattare l'assistenza clienti dell'operatore per informazioni. Se non si dispone di un numero di previdenza sociale svedese, è possibile ottenere assistenza anche presso i punti vendita dell'operatore o presso i rivenditori.

Un nuovo sistema di allerta e informazione della popolazione è stato lanciato in Italia nel 2024 dal governo. In caso di grave pericolo per la vita o la salute, potete ricevere un'allerta di emergenza sul vostro telefono mobile. Troverete ulteriori informazioni sul sito dedicato.

Per essere notificati di un pericolo nella vostra zona, il vostro telefono deve essere connesso alla rete di telefonia mobile (4G/5G). Vi consigliamo di assicurarvi che il telefono sia aggiornato.

I modelli Doro compatibili con questo sistema sono gli smartphone Doro 8100, Doro 8200 e i telefoni mobili basici 4G. Se avete dubbi sulla compatibilità del vostro telefono con il servizio, non esitate a contattare il nostro servizio clienti al 0238591061 o via email a support.it@doro.com.

HandleEasy 321rc è un telecomando programmabile.

Funziona a infrarossi (IR), quindi non è compatibile con i dispositivi che funzionano a radiofrequenza (RF) o bluetooth.

Dispone di 7 tasti programmabili

Fornito con 3 batterie AAA da 1,5 V

Se il dispositivo da controllare a distanza funziona a infrarossi* (e non a radiofrequenza**), non c'è ufficialmente alcun problema di compatibilità.

Lo spegnimento e l'accensione funzionano, perché funzionano con un raggio infrarosso. Altri, come il volume e il cambio di canale, funzionano solo tramite bluetooth. 

Per resettare il telecomando, procedere in questo modo:

Tenere premuto CHN> e VOL- per 2 secondi finché il LED non si accende.

Premere una volta <CHN. La luce lampeggia una volta Premere una volta CHN>. La luce lampeggia una volta

Premere una volta ON. La luce lampeggia 6 volte e poi si ferma

Backup dei dati - Si consiglia di eseguire un backup dei dati e di rimuoverli dal dispositivo. Il centro di riparazione cancellerà tutti i dati salvati sul dispositivo e non si assume alcuna responsabilità per le informazioni perse. Rimuovere la scheda SIM e, se applicabile, la scheda SD dal dispositivo prima di inviarlo. In caso di dimenticanza, il centro di riparazione distruggerà le schede a causa delle norme GDPR.

Protezione con password o blocco dello schermo - Per consentire all'officina di verificare il problema del dispositivo, è necessario rimuovere la password o il blocco dello schermo prima di inviarlo per la riparazione.

Registrazione della riparazione - Conservare le informazioni fornite al momento della registrazione del dispositivo per la riparazione e la prova di spedizione, se applicabile. In questo modo sarà possibile seguire più facilmente l'elaborazione del dispositivo e, in caso di problemi, utilizzare le informazioni per contattare Doro o il centro di riparazione.

L'estensione della garanzia viene offerta in cambio dell'invio di offerte tramite il vostro indirizzo e-mail, quindi è necessaria. Se non si dispone di un indirizzo e-mail, è facile ottenerne uno tramite diversi siti web. Il più comune oggi è un indirizzo e-mail creato tramite Google, la cosiddetta G-mail. Potete farlo cliccando qui e sarete collegati alla pagina di registrazione: Registra un nuovo indirizzo G-mail.

Se il vostro Doro non funziona correttamente, procedete nel seguente modo. Verificate tra un passaggio e l'altro se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro funziona correttamente, non è necessario proseguire:

1. Riavviare il telefono spegnendolo, aspettare circa 10 secondi e poi riaccenderlo. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

2. Verificare se è disponibile un nuovo software e aggiornarlo. SSe non siete sicuri di come fare, consultate il manuale che potete scaricare dalla nostra pagina di supporto o contattate il nostro team di assistenza che sarà lieto di aiutarvi. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

3. Se la batteria del vostro smartphone non può essere rimossa, consultate nel manuale la sezione relativa a come "Riavviare il telefono". Se avete un Doro con batteria rimovibile, toglietela, aspettate qualche minuto, poi reinseritela e riaccendete il telefono come in questo video. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

4. Reimpostate il vostro Doro alle impostazioni predefinite. Tale operazione resetta il telefono e cancella tutti i dati e permette di risolvere alcuni problemi. Assicuratevi di eseguire il backup in anticipo perché tutti i dati, come le foto, i contatti e alcune app, andranno persi!  Per maggiori informazioni, fate riferimento al manuale d'uso disponibile in questa pagina in alto. Verificare se il telefono ha ripreso a funzionare. Se il vostro Doro ora funziona correttamente, non è necessario passare al passaggio successivo.

5. Contattate il nostro servizio di assistenza che vi aiuterà o, se necessario, invierà il vostro Doro in assistenza. I dettagli di contatto sono riportati in fondo alla pagina.

6. Se i passaggi descritti in precedenza non hanno risolto il problema, vi consigliamo di contattare il vostro rivenditore.

Backup dei dati - Si consiglia di eseguire un backup dei dati e di rimuoverli dal dispositivo. Il centro di riparazione cancellerà tutti i dati salvati sul dispositivo e non si assume alcuna responsabilità per le informazioni perse. Rimuovere la scheda SIM e, se applicabile, la scheda SD dal dispositivo prima di inviarlo. In caso di dimenticanza, il centro di riparazione distruggerà le schede a causa delle norme GDPR.

Protezione con password o blocco dello schermo - Per consentire all'officina di verificare il problema del dispositivo, è necessario rimuovere la password o il blocco dello schermo prima di inviarlo per la riparazione.

Registrazione della riparazione - Conservare le informazioni fornite al momento della registrazione del dispositivo per la riparazione e la prova di spedizione, se applicabile. In questo modo sarà possibile seguire più facilmente l'elaborazione del dispositivo e, in caso di problemi, utilizzare le informazioni per contattare Doro o il centro di riparazione.

Attualmente, questi modelli Doro sono progettati per essere riparati a casa utilizzando parti, strumenti e indicazioni originali Doro:

Doro LEVA 10

Doro LEVA 20

Doro LEVA 30

Man mano che i futuri modelli Doro diventeranno compatibili con l'autoriparazione, verranno rilasciati anche nuovi kit di riparazione Doro.