Meny
Enkle og smarte telefoner, klokker og nettbrett for eldre!
Enkle og smarte telefoner, klokker og nettbrett for eldre!
Alt du trenger å vite om våre abonnement, nettverk og vilkår.
Hvilket mobilnett bruker Doro Connect?
Doro Connect bruker Telenors mobilnett, som gir høy dekning og pålitelig tilkobling i Sverige og i utlandet. Klikk her for å gå direkte til Telenors dekningskart hvor du kan se hvor god dekning vi har der du vanligvis befinner deg, og lese mer om Telenor.
Hva er inkludert i et Doro Connect-abonnement?
Hvert månedlige abonnement inkluderer:
Kan jeg endre eller oppgradere abonnementet mitt?
Ja, det går fint! For å endre abonnementet ditt, kontakt vår support så hjelper de deg.
Kan jeg overføre mitt Doro Connect-abonnement til noen andre?
Ja! Du kan overføre abonnementet. Den nåværende eieren må skriftlig bekrefte overføringen, og den nye eieren må gi sine personopplysninger til Doro support.Vi anbefaler ikke dette hvis du ikke kjenner personen godt, da det innebærer deling av personlig informasjon.For at vi skal kunne gjøre dette, trenger vi følgende:
Når vi har denne informasjonen, kan vi gå videre med eierskiftet. Alle abonnementsavgifter må være betalt før kontoinnehaveren kan endres.
Hvordan sier jeg opp mitt Doro Connect-abonnement?
Vil du beholde telefonnummeret ditt, men bytte til en annen operatør?
Da må du kontakte den nye operatøren og be dem om hjelp til å flytte nummeret. Dette kalles "portering", men du trenger bare å si at du vil beholde det gamle nummeret.
Vil du avslutte abonnementet helt og ikke beholde ditt nåværende nummer?
Da kan du ringe eller skrive til vår support, så hjelper vi deg med å avslutte det.
Kan jeg sette abonnementet mitt på pause?
Nei, det er dessverre ikke mulig å sette et abonnement på pause.
Hvor lang tid tar det før jeg kan begynne å bruke abonnementet mitt?
Hvis du tegner et nytt abonnement, kan du begynne å bruke det så snart SIM-kortet kommer hjem til deg.
Merk at den første fakturaen inkluderer inneværende måned pluss kommende måned. Det betyr at hvis du tegner abonnementet midt i en måned, blir du belastet den første i neste måned for halve første måned pluss neste måned. Deretter blir du belastet den første i hver måned på forskudd.
Hvis du har bedt om nummerflytting, sjekk med din nåværende operatør hvor lang oppsigelsestid du har. Vi kan flytte ditt eksisterende nummer på minimum 20 dager.
Kan jeg velge hvilket nummer jeg vil ha?
Nei, du vil få tildelt et nummer som vil bli sendt til deg.
Hva er roaming og hvordan fungerer det?
Roaming betyr at du kan bruke mobiltelefonen din til å ringe, sende SMS og surfe på internett selv når du er utenfor Sverige og EU/EØS. Når du befinner deg i et annet land, kobler telefonen din til et lokalt operatørnettverk, og du blir belastet i henhold til roaming-sonen landet tilhører. For å se hvilket land som tilhører hvilken sone og hva det koster, henviser vi til vår LINKroaming-prisliste.
Hvilke roaming-soner finnes og hvordan påvirker de prisen?
Land er delt inn i forskjellige roaming-soner, og prisen for samtaler, SMS og data varierer avhengig av hvilken sone du befinner deg i.
Innenfor EU/EØS ringer, sender SMS og surfer du akkurat som hjemme!
For øvrige land, se vår roaming-prisliste for gjeldende priser.
Hva koster det å motta samtaler når jeg er i utlandet?
Land er delt inn i forskjellige roaming-soner, og prisen for å ringe og motta samtaler varierer avhengig av hvilken sone du befinner deg i.
Innenfor EU/EØS ringer, sender SMS og surfer du akkurat som hjemme!
For øvrige land, se vår roaming-prisliste for gjeldende priser.
Fungerer roaming i alle land?
Roaming med Doro Connect fungerer i mange land, men ikke overalt. Dekning og tilgjengelighet avhenger av våre samarbeidende nettverk i hvert land. For en fullstendig oversikt over hvilke operatører og nettverk som er tilgjengelige, ta en titt her. LINK
Slik aktiverer du og bruker dataroaming
Doro Connect SIM-kort har roaming automatisk aktivert så snart abonnementet ditt er aktivt. Dette gjør at du kan være tilkoblet når du reiser uten å måtte gjøre ekstra innstillinger.
Copyright © 2025 Doro AB. Med enerett
