Ondersteuning

Voor alle producten van Doro

Garantietermijn en beperkingen

De garantieperiode loopt vanaf de dag van aankoop door de gebruiker. De afzonderlijke onderdelen in het product kunnen verschillende voorwaarden hebben met betrekking tot de garantieperiode en wat er onder de garantie valt.

Originele garantie

• 24 maanden op Doro-producten behalve accessoires.
• 12 maanden voor bijbehorende accessoires zoals batterijen, laders, koptelefoons, kabels, hoezen en doosjes.

 
Garantie voor onderhoud en reparaties

De garantie is geldig vanaf de aankoopdatum en verandert niet in geval van wederverkoop, omruiling of reparatie wanneer een product naar een erkend Doro-servicecenter wordt gestuurd. Herstelde of vervangen onderdelen worden gedekt door de garantie tijdens de hele resterende originele garantieperiode of gedurende 60 dagen vanaf de datum van reparatie of vervanging, afhankelijk van wat het langste is.

Schade wordt niet gedekt door de garantie van de telefoon.

A) Normale slijtage (batterij en scherm)
B) Schade door laten vallen en/of ongepast gebruik van de telefoon

De originele garantie dekt geen schade als gevolg van kortsluiting in de batterij of het gebruik van accessoires die niet origineel van Doro zijn. De originele garantie is niet van toepassing indien het toestel:

• geopend, gewijzigd of hersteld werd door een niet-erkend servicecenter;
• hersteld werd met onderdelen die niet origineel van Doro zijn;
• werd blootgesteld aan vocht, extreme omgevings- en weersomstandigheden, erosie, oxidatie of andere chemicaliën;
• het serienummer werd verwijderd of onleesbaar is;
• werd opgeladen, beschadigd of gemanipuleerd door andere software dan die welke door Doro is goedgekeurd.

Garantiebewijs

Om recht te hebben op garantie moet het product naar een erkend Doro-servicecenter worden gestuurd met een geldig aankoopbewijs.

Veel mensen weten niet wat ze aan het einde van de levensduur met hun oude elektronica moeten doen. Hoe recycleer je die op de juiste manier? Hieronder vind je enkele opties:

Optie 1 :
Ga naar een van onze retailers en lever je oude telefoon in.

Optie 2 :
Ga naar het dichtstbijzijnde recyclagecentrum en lever je afvalproduct in bij het relevante inzamelpunt voor de recyclage van elektrische en elektronische apparatuur.

Optie 3 :
Je kan je Doro terugsturen naar het kantoor van Doro in Buckinghamshire en de verzending markeren als 'recycling'. Het adres is:

Doro SAS

6 rue jean pierre timbaud

78180 Montigny le bretonneux

France

Batterijen
Raadpleeg het betreffende hoofdstuk in de gebruikershandleiding voor informatie over hoe je de batterij veilig uit het product verwijdert. Verwijder de batterij en lever deze in bij het juiste inzamelpunt voor de recyclage van gebruikte batterijen.
Om ervoor te zorgen dat batterijen en elektrische en elektronische apparatuur correct worden behandeld, moeten deze producten aan het einde van hun levensduur worden geretourneerd naar het juiste inzamelpunt voor de recyclage van elektrische en elektronische apparatuur.

Telefoons
Voordat je je telefoon retourneert om te worden gerecycleerd, raden we het volgende aan:

- Vergeet geen back-up te maken van bestanden en informatie die je wilt bewaren, of draag deze over. Verwijder vervolgens alle persoonlijke informatie van je telefoon door deze volledig te resetten (zie de gebruikershandleiding voor meer informatie).

- Verwijder de geheugenkaart en de simkaart.

- Retourneer de telefoon samen met de batterij.

Voor meer gedetailleerde informatie over het retourneren en recycleren van producten, batterijen of verpakkingen en om ervoor te zorgen dat de batterij en elektrische en elektronische apparatuur correct worden behandeld, kan je contact opnemen met je lokale overheid, je lokale afvalverwerkingsbedrijf of de winkel waar je het product of de batterij hebt gekocht.