Ga als volgt te werk:

1. Herstart de telefoon.

2. Als u een houder gebruikt, kunt u de USB-aansluiting direct op de telefoon aansluiten.

3. Als u een computer hebt, probeer dan de oplaadkabel aan te sluiten op een USB-poort op de computer.

1. Tik op het Startscherm op Geavanceerde instellingen instellen> Systeem> Geavanceerd> optie resettens:

2. Reset wifi, mobiel & Bluetooth om alle netwerkinstellingen te resetten, inclusief wifi, mobiele gegevens, Bluetooth. Lees de informatie op het scherm zorgvuldig door. Dat is belangrijk!

3. App-voorkeurenresetten om app-voorkeuren te resetten voor:

• Uitgeschakelde apps.

• Uitgeschakelde app-meldingen.

• Standaardtoepassingen voor acties.

• Beperkingen achtergrondgegevens voor apps.

• Eventuele toelatingsbeperkingen.

U verliest geen app-gegevens of de app zelf, alleen gewijzigde instellingen voor de app.

4. Wis alle gegevens (terug naar fabrieksinstellingen) om alle gegevens uit het interne geheugen van uw telefoon te wissen, inclusief:

• Uw Google-account.

• Systeem- en app-gegevens en instellingen.

Gedownloade apps.

• Muziek/video's/foto's.

Andere gebruikersgegevens

OPGEPAST : Dit is de laatste stap voordat ALLE gegevens van het apparaat, inclusief de instellingen voor

Google of andere accounts, systeem- en toepassingsgegevens

en instellingen permanent worden verwijderd.

Zorg ervoor dat uw smartphone is verbonden met een Wi-Fi-netwerk of toegang heeft tot mobiele gegevens

1. Tik vervolgens op het blauwe oog waar het staat Bekijken

2. Scroll vervolgens naar beneden naar "Informatie over mijn telefoon"

3. Klik op "Apparaatupdate"

4. Klik op de blauwe knop met de tekst "Checken op updates".

5. Uw telefoon zal nu controleren op de laatste beschikbare software-updates.

6. Als er een update is, kies dan om die te installeren.

7. Als er geen update was, klik dan gewoon weer terug.

Houd de aan-uitknop en de 'Volume omlaag' of 'Volume omhoog' knop (afhankelijk van uw model) langer dan 10 seconden gelijktijdig ingedrukt of totdat u een trilling voelt.

De mobiele telefoon start nu vanzelf opnieuw op.

Als het een ouder Doro-model is, zoals 825, 8035: verwijder de batterij en sluit deze opnieuw aan.

Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van uw Doro-model of neem contact op met onze ondersteuning via support.nl@doro.com of 020 721 90 53.

1: Start uw telefoon opnieuw op.

2: Als u een computer hebt, probeer dan uw USB-kabel op de computer aan te sluiten om te zien of uw telefoon wordt opgeladen. Als dit werkt, zit de storing in de lader die zich in het stopcontact bevindt.

3: Als u een bureaulader gebruikt, probeer dan de USB-kabel rechtstreeks op uw smartphone aan te sluiten. Als dit werkt, zit de fout in het bureauhouder.

4: U kunt ook een ander stopcontact proberen om er zeker van te zijn dat er stroom in het stopcontact zit.

5: Probeer over te schakelen op een andere kabel om te zien of de storing aan de kabel te wijten is.

6: Als geen van de bovenstaande suggesties helpt, neem dan contact op met onze ondersteuning via e-mail of telefoon. Contactgegevens vindt u onderaan onze website.

Er zijn twee manieren om uw IMEI-nummer te vinden:

1: De eenvoudigste manier om het IMEI-nummer te vinden is door de telefoon-app te openen en *#06# te bellen, waarna het IMEI-nummer op uw scherm wordt weergegeven.

2: Tik op het startscherm op "Bekijken", vervolgens op "Mijn telefooninfo", vervolgens op "Telefoonstatus" en scrol een beetje naar beneden. Er is de IMEI ongeveer in het midden van het scherm.

Hoe reset ik mijn smartphone?

Reset de telefoon

BELANGRIJK! Het resetten van de telefoon betekent dat de meeste informatie in de telefoon verloren gaat, zoals gedownloade en geïnstalleerde apps, accounts, systeem- en toepassingsgegevens en instellingen. Maak een back-up van alle gegevens en bestanden die u wilt bewaren voordat u het toestel reset. Een back-up is een kopie van alle informatie. Lees de volledige tekst hieronder zorgvuldig door voordat u begint. De reden voor een reset kan een hardnekkig probleem zijn dat niet kan worden opgelost of als u de telefoon aan iemand anders wilt geven.

Let op! Alles wat u aan de telefoon hebt toegevoegd sinds u hem hebt ontvangen, wordt verwijderd!

Uitzondering

• Alles wat op een SD-kaart is opgeslagen, als er een is geïnstalleerd (zie Simkaart en geheugenkaart plaatsen).

• Apps en gegevens van Google ™ - als back-up is ingeschakeld.

• Informatie die u ergens in de cloud hebt opgeslagen.

BELANGRIJK! Onthoud bij welke Google-account u zich het laatst hebt aangemeld met uw telefoon. Google Anti-Theft vereist dat u de gegevens van de Google-account waarop u zich het laatst hebt aangemeld met uw telefoon invoert voordat u uw toestel reset. De telefoon start pas als u hebt geverifieerd dat u het echt bent.

Reset de telefoon

1. Raak op het startscherm de optie Geavanceerde systeeminstellingen instellen, Geavanceerde resetopties aan:

2. Reset wifi, mobiele data en Bluetooth om alle netwerkinstellingen te resetten, inclusief voor draadloze netwerken, mobiele data en Bluetooth. Lees alle informatie op het scherm goed door, het is heel belangrijk!

3. Reset de instellingen om de app-instellingen te resetten voor:

• Uitgeschakelde apps.

• Uitgeschakelde app-meldingen.

• Standaard apps voor verschillende acties.

• Beperkingen voor apps om gegevens op de achtergrond te gebruiken.

• Alle toegangsbeperkingen.

U verliest geen app-gegevens of de app zelf, alleen instellingen voor de app.

Wis alle gegevens (resetten naar de standaardinstellingen) om alle informatie uit het ingebouwde geheugen van de telefoon te wissen, waaronder:

• Uw Google-account.

• Gegevens en instellingen voor systemen en apps.

Gedownloade apps.

• Muziek / video's / foto's.

Andere gebruikersgegevens

OPMERKING Dit is de allerlaatste stap voordat ALLE informatie op het apparaat permanent wordt verwijderd, inclusief alle instellingen voor de Google-account of andere accounts, en gegevens en instellingen voor het hele systeem en alle apps.

5. Als de telefoon eenmaal is gereset, zijn de fabrieksinstellingen opnieuw ingesteld en is de telefoon hetzelfde als toen hij uit de doos werd gehaald."

Naar https://myaccount.google.com/device-activity

Klik op uw mobiele telefoon

Klik op 'Apparaat zoeken'

Klik op 'Apparaat wissen'

Soms raken Android-telefoons vast in een eindeloze lus (FFBM-modus) en is het niet voldoende om de telefoon opnieuw op te starten.

Als uw telefoon is uitgeschakeld: Houd de 'Volume omhoog' knop en de aan-uitknop ingedrukt totdat de telefoon in de 'Herstelmodus' gaat. Druk op 'Restart System Now' (Herstart systeem nu).

Als de telefoon al is ingeschakeld: De telefoon start altijd in de 'FFBM-modus'. Houd de 'Volume omlaag' knop en de aan-uitknop ingedrukt. De telefoon trilt kort en op het display verschijnt het Doro-logo.

Houd de knoppen ingedrukt totdat het display zwart wordt en laat de knoppen dan onmiddellijk los. De telefoon moet nu uitgeschakeld zijn. Houd de 'Volume omhoog' knop en de aan-uitknop ingedrukt totdat de telefoon in de 'Herstelmodus' gaat.

Druk op 'Restart System Now' (Herstart systeem nu).

Voer de onderstaande stappen uit om de juiste oplossing te vinden. 1: Simvergrendeling of NUC (Network Unlock Code) is een vergrendeling die de telefoon vergrendelt voor een specifieke provider. Als uw telefoon is vergrendeld met een simvergrendeling, kan alleen de provider u de code geven om uw telefoon te ontgrendelen. Neem contact op met uw provider voor hulp met de ontgrendelcode voor simvergrendeling of NUC. 2: De simcode is een pincode van 4 cijfers die uw simkaart ontgrendelt voor gebruik. Deze code wordt meegeleverd met uw simkaart. 3: PUK-code (Personal Unblocking Key), wordt gebruikt om uw simkaart te ontgrendelen als u bijvoorbeeld uw pincode meer dan drie keer verkeerd hebt ingevoerd. Dit is een code van 8 cijfers die bij uw simkaart wordt geleverd. Normaal gesproken worden de pincode en de PUK-code afgedrukt op de plastic kaart, waar u de simkaart uit drukt wanneer deze nieuw is. Als u een van deze codes kwijt bent, neem dan contact op met uw provider. 4: De pincode voor Android wordt meestal dagelijks gebruikt om uw telefoon te ontgrendelen, dus u kunt die code gebruiken. U kiest deze code zelf wanneer u uw telefoon en uw Google-account activeert. Als u deze code kwijt bent, klik dan op de volgende link voor ondersteuning.

1. Herstart de telefoon, wacht even en probeer het opnieuw.

2. MMS gebruikt mobiele data. Controleer of mobiele data is geactiveerd.

3. Controleer bij uw provider of uw abonnement actief is en of er geen actuele storing is.

4. Controleer de MMS-instellingen in de telefoon en vergelijk deze met het MMS-profiel van de operator.

Voor reparaties onder garantie gebruiken we verschillende reparatiewerkplaatsen.

Normaal gesproken is dit uw inleverpunt, bijvoorbeeld de winkel waar u uw telefoon hebt ingeleverd, die weet waar uw telefoon zich bevindt en wanneer u hem kunt terugkrijgen.

Via deze link vindt en downloadt u altijd een volledige handleiding van onze website:

Het is ook prima om onze support te mailen support.nl@doro.com of te bellen 020 721 90 53 en te vragen om een ​​handleiding per post thuisgestuurd te krijgen.

Probeer een harde reset door de "Aan/uit"-knop en "Volume omlaag" voor Doro 8050 en Doro 8080 of de "Aan/uit"-knop en "Volume omhoog"-knop voor Doro 8100 en Doro 8040 tegelijkertijd langer dan 10 seconden ingedrukt te houden seconden of totdat u een lichte trilling voelt.

De mobiel start nu vanzelf opnieuw op. Als het een ouder Doro-model is, zoals 825, 8035, probeer dan de batterij te verwijderen en opnieuw aan te sluiten.

Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van uw Doro-model, onze contactpersoon of ondersteuning.

Als het niet werkt, probeer dan dit:

Druk op de aan / uit-knop er verschijnt een klein menu en houd je vinger iets langer vast bij het uitschakelen en dan verschijnt er een klein extra menu genaamd veilige modus waar je ok moet selecteren. De mobiel start nu opnieuw op in de veilige modus.

Hier kun je testen of het werkt zoals het hoort want hier worden alleen de standaard apps van Doro gebruikt.

Als het hier ook niet werkt, raden we je aan om te controleren hoeveel geheugen er wordt gebruikt. Probeer geheugen vrij te maken. Start de mobiel vervolgens op de gebruikelijke manier opnieuw op en probeer of deze werkt. Zo niet, neem dan contact op met onze ondersteuning voor meer hulp.

Als uw telefoon niet start wanneer u op de knop drukt, kan het zijn dat de batterij helemaal leeg is.
Is het de originele voedingsadapter die wordt gebruikt? Is er zichtbare schade aan het snoer/kabel?
Probeer een ander stopcontact in huis, soms is het nodig iets langer te laden om de telefoon tot leven te wekken, soms tot 30min als de batterij helemaal leeg is.
Sluit uw lader aan en laad de batterij volledig op en probeer hem dan opnieuw te starten.
Als dit niet helpt, probeer dan dit:
Probeer een Hard reboot door de "Power" knop en de "Volume Down" voor Doro 8050 en Doro8080 of de "Power" knop en de "Volume Up" knop voor Doro 8100 en Doro8040 tegelijkertijd langer dan 10 seconden ingedrukt te houden of totdat u een lichte trilling voelt.
Het toestel zal nu vanzelf opnieuw opstarten.
Als het een ouder Doro model is zoals 825, 8035 probeer dan de batterij te verwijderen en opnieuw aan te sluiten.
Voor meer informatie zie de handleiding van uw Doro model of neem contact op met onze support.

Als u een gehoorapparaat gebruikt of gehoorproblemen hebt tijdens het bellen, kunt u uw telefoon hierop aanpassen.

Ga naar het 'Startscherm', druk op 'Instellingen' en daarna op 'Geluidsinstellingen'.

Selecteer vervolgens:

• Normaal voor normaal horen onder normale omstandigheden.

• Geoptimaliseerd voor leeftijdsgebonden gehoorverlies of gebruik in luidruchtige omgevingen.

• HAC-modus (compatibiliteit met gehoorapparaten): Voor gebruik met een hoortoestel in T-modus.

De beveiligingsknop wordt beheerd door de app Response by Doro. Er zijn twee manieren om bij deze instellingen te komen.

1. Ga naar uw apps door omhoog te vegen vanaf het 'Startscherm'. Zoek vervolgens naar een wit/groen pictogram 'Response' en volg de instructies in de app.

2. Klik op 'Instellen', daarna op 'Veiligheidsfuncties', daarna op 'Mijn veiligheidsknop' en volg de instructies in de app.

We hebben telefoontjes ontvangen van klanten die vermoeden dat ze door fraudeurs zijn gebeld die beweren van Doro te zijn en die telefoons willen verkopen met korting.

Doro vraagt klanten nooit om gevoelige informatie openbaar te maken of in te loggen via BankID.

Lees onze tips over digitale beveiliging in onze smartphoneschool: Smartphoneschool (doro.com)

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' ondersteunt, moet de persoon die uw noodoproep ontvangt bevestigen dat hij of zij geen antwoordapparaat is door in de eerste minuut van de oproep op het cijfer '0' te drukken.

Als dat niet gebeurt, wordt de oproep beëindigd en wordt de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen gebeld.

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' echter niet ondersteunt, is er geen manier om te bepalen of de persoon die de oproep beantwoordt een persoon of een antwoordapparaat is en kan het daarom voorkomen dat de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen wordt gebeld.

De Doro 8100 draait op Android 11 Go, dat niet compatibel is met Android Auto.

Android Auto is compatibel met versies 10 of hoger, maar niet met de "Go"-varianten.

Probeer het product gerust uit. Het mag echter op geen enkele wijze beschadigd of gewijzigd worden.

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid dat het product zodanig wordt verpakt dat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.

Nee, u kunt 'Airplane Mode' (Vliegtuigmodus) helaas niet uit dat menu verwijderen.

Zorg ervoor dat u in uw gsm dezelfde taal hebt ingesteld als op uw simkaart.

Start vervolgens uw mobiele telefoon opnieuw op; deze zou nu moeten werken.

Veel succes alvast!

Voordat u contact opneemt met onze helpdesk of naar de winkel gaat waar u uw product hebt gekocht, kunt u een van de volgende drie stappen proberen om het probleem op te lossen:

1. Start uw telefoon opnieuw op door hem uit te schakelen, ongeveer 10 seconden te wachten en vervolgens weer in te schakelen.

2. Controleer of er nieuwe software is en voer een update uit.

3. Als u een smartphone hebt waarvan de batterij niet kan worden verwijderd, raadpleeg dan de handleiding voor 'De telefoon opnieuw starten'. Als u een gewone mobiele telefoon hebt, wacht dan een paar minuten, sluit hem dan opnieuw aan en start de telefoon opnieuw op.

Volg de opstartgids bij het opstarten van uw nieuwe Doro-smartphone en u krijgt nauwkeurige instructies over hoe u dit moet doen. Als je de handleiding hebt overgeslagen of gemist, kun je de fabrieksinstellingen herstellen en opnieuw beginnen. Zie FAQ: "Hoe reset ik mijn smartphone?"

Als je meer informatie wilt, kun je de handleiding lezen of contact opnemen met onze gebruikersondersteuning.

Als uw oude telefoon een iPhone is, kunt u de gebruikershandleiding van uw oude iPhone lezen voor meer informatie.

Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze ondersteuning. Contactgegevens vindt u op onze website onder support.

Doro wil de impact van onze producten op het milieu minimaliseren, dus worden er geen hoofdtelefoon en handleiding meegeleverd.

We willen onze gebruikers helpen duurzame keuzes te maken in hun dagelijks leven om betere recyclinggewoonten te bevorderen.

Doro is van mening dat het probleem van elektronisch afval en onnodige duplicatie van deze producten kan worden benadrukt door de koptelefoon en handleidingen uit de verpakking van het apparaat te verwijderen.

Bestaande Doro-gebruikers worden aangemoedigd om hun huidige koptelefoon te blijven gebruiken, en de handleiding kan worden gelezen of gedownload op onze online ondersteuningspagina.

Als u een gedrukt exemplaar van uw producthandleiding wilt bestellen, neem dan contact op met onze support.

Start uw smartphone opnieuw op; het apparaat zou weer moeten werken.

Veel succes!

De oplossing: voer als volgt een update van uw DORO EVA-app uit:

1. Ga naar de Google Playstore.

2. Tik op uw Google-handtekening/-afbeelding naast de microfoon in de rechterbovenhoek van het scherm.

3. Klik op 'Apps en apparaten beheren' en vervolgens op 'Beheren'.

4. In het midden van het scherm staat de groene tekst 'Update all' (alles bijwerken). Klik op die tekst.

5. Als u wilt weten welke apps worden bijgewerkt, klikt u op de groene tekst 'Meer informatie'.

6. Wanneer DORO EVA is bijgewerkt, zou deze weer normaal moeten werken, dus u kunt nu teruggaan en uw mobiele telefoon zoals gewoonlijk gebruiken.

Volg de onderstaande instructies voor de Doro 8050 en 8080. Helaas werkt dit niet op de Doro 8100. U kunt meer widgets op het beginscherm plaatsen door deze instructies te volgen instructies:

1. Druk op Instellen -> Mijn startscherm -> Widgets op startscherm.

2. Houd ingedrukt om de widget te selecteren. Sleep de widget op startscherm.

Let op! U kunt ook lang drukken op het Home-scherm en dan op Widgets om een widget toe te voegen.

Uw SD-kaart moet worden geïnstalleerd en geformatteerd als intern geheugen, zodat apps of systemen kunnen worden opgeslagen.

Wanneer u op 'Wijzigen' drukt wanneer u 'SD-kaart' selecteert, zou de blauwe knop 'Verplaatsen' moeten werken.

Zo niet, controleer dan of uw telefoon de nieuwste software heeft en of al uw apps up-to-date zijn.

Ga naar Android-instellingen> Opslag

Tik op de SD-kaart

Klik op de drie punten> Migreer gegevens

Ga naar Android-instellingen> Opslag

Druk op de SD-kaart

Klik op de drie punten> Formaat als laptop

Klik op het bericht; de optie om de kaart te formatteren wordt weergegeven.

Er worden twee opties gegeven:

Opslag op de telefoon

Draagbare opslagruimte

Wat is het verschil tussen de twee?

Opslag op de telefoon: De SD-kaart wordt gebruikt voor alle soorten bestanden en is een uitbreiding op het interne geheugen.

Gevolg:

De SD-kaart wordt niet weergegeven als een selecteerbare optie bij het maken van foto's, omdat deze wordt beschouwd als een uitbreiding van het interne geheugen

De SD-kaart kan niet in een ander apparaat worden gebruikt, tenzij deze opnieuw wordt geformatteerd.

Draagbare opslag: De SD-kaart verschijnt als optie voor het opslaan van mediabestanden (bijvoorbeeld bij het maken van foto's). Zodra de gebruiker op de optie drukt, begint de telefoon met het formatteren van de SD-kaart. Afhankelijk van de specificaties van de geheugenkaart geeft de smartphone een waarschuwing over de snelheid.

Ga naar Android bestandsoverdracht en volg de instructies die daar te vinden zijn.

Nog niet, maar houd instellingen en telefooninfo in de gaten.

Doro zal u regelmatig een bijgewerkte ervaring bieden, inclusief bijgewerkte beveiligingsupdates.

Verschillende factoren kunnen van invloed zijn op de datum waarop u daadwerkelijk een update ontvangt, b.v. apparaatmodel, mobiele provider enz.

Gebruikers worden eraan herinnerd dat alle onderhoudsreleases zo snel mogelijk moeten worden geaccepteerd om de beste prestaties te garanderen.

U moet regelmatig controleren op updates door te klikken op "Instellen" -> "Geavanceerde instellingen" -> "Systeem" -> "Geavanceerd" -> "Systeemupdate" en ten slotte te klikken op "Update installeren indien beschikbaar" of "Checken op updates".

Merk op dat hierdoor alle inhoud op de mobiele telefoon wordt gewist.

1. Zet de telefoon uit

2. Houd ON/OFF en VOL+ tegelijkertijd ingedrukt en laat los wanneer de telefoon trilt.

3. Scroll met de VOL-toets omlaag naar "Gegevens wissen// Fabrieksinstellingen herstellen".

4. Druk op de AAN/UIT-knop om te bevestigen

5. Selecteer "Ja" en druk op de AAN/UIT-knop om te bevestigen.

6. "Systeem nu opnieuw opstarten" > Druk op de AAN/UIT-knop. De telefoon zal opnieuw opstarten.

7. Selecteer taal en dan "Start"

8. "Is dit de eerste keer dat u een smartphone gebruikt?" > Klik op "Nee, ik heb er al een gebruikt"

9. "Maak je telefoon beschikbaar!" > Klik op "Nee, bedankt"

10. "Verbind met mobiel netwerk" > plaats simkaart of druk op "Overslaan"

11. Maak verbinding met wifi

12. De telefoon controleert op updates

13. "Apps en gegevens kopiëren" > Tik op "Niet kopiëren"

14. De telefoon vraagt ​​om de opties om in te loggen om uw account te verifiëren > voer uw e-mailadres en wachtwoord in

15. Overslaan

16. Accepteer Google-services

17. Ontgrendelen met vingerafdruk > Overslaan

18. Schermvergrendeling instellen > Overslaan

19. Schermvergrendeling overslaan > Toch overslaan

20. Bekijk wat er trending is met Google Assistent > Volgende

De risico's zijn dezelfde als bij elke andere mobiele telefoon.

Raadpleeg hiervoor uw arts.

Elk lid van de zorgkring heeft een mobiel apparaat nodig waarop de app Response by Doro is geïnstalleerd (gratis verkrijgbaar in de Google Play Store en de iOS App Store); de telefoons van responders moeten ten minste Android v7.0 en hoger of iOS v10.0 en hoger zijn. De oplossing werkt niet op vaste lijnen.

Response by Doro is compatibel met de volgende apparaten: Doro 7010/7030/780X/8050/8080/8100.

Voor uw familieleden of degenen die u uw telefoon wilt kunnen beheren via de Response by Doro-applicatie, hebben ze een smartphone nodig.

Zorg ervoor dat de nieuwste software-update is geïnstalleerd voor zowel de app als de mobiel voor de beste gebruikerservaring.

We ondersteunen SD- en SDHC-kaarten, en dat betekent maximaal 32 GB.

We proberen dit op te lossen voor de 8050, maar voor de 8080 moet u het pincodeverzoek voor uw telefoon uitschakelen.

Er is nieuwe software beschikbaar dus update uw smartphone software onder Instellingen en druk dan op Systeem druk op Geavanceerd en Systeem updates en als laatste Controleer op systeem updates. Druk dan op nieuwe software installeren.

Netwerktype van 4G in 3G veranderen.

Als u niet zeker hoe u dat moet doen, raadpleeg de handleiding of bel onze klantenservice.

We gebruiken de Google Contacts-app en Google heeft besloten dit niet toe te staan, en daarom kunnen we dit niet wijzigen.

U kunt het noodcontact echter toevoegen aan uw Google-contactpersonen in uw Google-account en vervolgens synchroniseren met de mobiele telefoon, dan werkt het. Een beetje onlogisch, maar...

Als uw simkaart wordt gebruikt met een smartphone of een 4G-telefoon om alleen contactgegevens te controleren/op te slaan, bijvoorbeeld in de winkel of door een familielid, dan wordt de simkaart door het 4G-netwerk gedetecteerd en is deze vastgezet/geblokkeerd in 4G. Wanneer u de simkaart opnieuw in uw 2G-telefoon invoert, kan de simkaart het 2G-netwerk niet meer vinden. Na één dag krijgt u toegang tot 2G, dat is de tijd die nodig is om uw simkaart bij te werken. U hoeft alleen maar de telefoon aan te laten staan de dag nadat hij opnieuw moet worden opgestart en normaal gesproken werkt de telefoon dan weer.

Probeer eerst te controleren of er een update voor uw telefoon is, zie de veelgestelde vragen over het updaten van software, en als dat niet werkt, probeer dan rechtstreeks naar de webpagina van de bank te gaan via een webbrowser zoals Chrome en log daar in bij uw bank. Nadat u bent doorgestuurd naar uw bank-id-app, heeft u rechtsboven een tabblad met het aantal geopende pagina's en keert u terug naar uw bank en accepteert u daar.

Ga als volgt te werk:

1. Herstart de telefoon.

2. Als u een houder gebruikt, kunt u de USB-aansluiting direct op de telefoon aansluiten.

3. Als u een computer hebt, probeer dan de oplaadkabel aan te sluiten op een USB-poort op de computer.

1. Herstart de telefoon, wacht even en probeer het opnieuw.

2. Controleer bij uw provider of uw abonnement actief is en of er geen actuele storing is.

3. SMS-profielnummer moet worden gecontroleerd. Over het algemeen kan het worden opgelost door naar de SMS-instellingen te gaan en te controleren of het profielnummer overeenkomt met het profielnummer van de operator. Neem contact op met uw mobiele provider op hun website of hun ondersteuning.

4. Als berichten niet zichtbaar zijn in het menu van de telefoon, zijn berichten mogelijk geblokkeerd. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw model of neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.

1. Herstart de telefoon, wacht even en probeer het opnieuw.

2. MMS gebruikt mobiele data. Controleer of mobiele data is geactiveerd.

3. Controleer bij uw provider of uw abonnement actief is en of er geen actuele storing is.

4. Controleer de MMS-instellingen in de telefoon en vergelijk deze met het MMS-profiel van de operator.

Voor reparaties onder garantie gebruiken we verschillende reparatiewerkplaatsen.

Normaal gesproken is dit uw inleverpunt, bijvoorbeeld de winkel waar u uw telefoon hebt ingeleverd, die weet waar uw telefoon zich bevindt en wanneer u hem kunt terugkrijgen.

Via deze link vindt en downloadt u altijd een volledige handleiding van onze website:

Het is ook prima om onze support te mailen support.nl@doro.com of te bellen 020 721 90 53 en te vragen om een ​​handleiding per post thuisgestuurd te krijgen.

We hebben telefoontjes ontvangen van klanten die vermoeden dat ze door fraudeurs zijn gebeld die beweren van Doro te zijn en die telefoons willen verkopen met korting.

Doro vraagt klanten nooit om gevoelige informatie openbaar te maken of in te loggen via BankID.

Lees onze tips over digitale beveiliging in onze smartphoneschool: Smartphoneschool (doro.com)

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' ondersteunt, moet de persoon die uw noodoproep ontvangt bevestigen dat hij of zij geen antwoordapparaat is door in de eerste minuut van de oproep op het cijfer '0' te drukken.

Als dat niet gebeurt, wordt de oproep beëindigd en wordt de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen gebeld.

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' echter niet ondersteunt, is er geen manier om te bepalen of de persoon die de oproep beantwoordt een persoon of een antwoordapparaat is en kan het daarom voorkomen dat de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen wordt gebeld.

Probeer het product gerust uit. Het mag echter op geen enkele wijze beschadigd of gewijzigd worden.

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid dat het product zodanig wordt verpakt dat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.

Probeer uw MMS-instellingen uit en stel ze als volgt handmatig in:

Accountnaam: MMS

APN: Internetgebruikersnaam:

geen wachtwoord ingesteld:

niet ingesteld

Homepage: http://10.81.0.7:8002

Type aansluiting: HTTP

Gebruik proxy: Ja

Proxy-adres: 82.113.100.5

Proxy-poort: 8080

Gebruikersnaam Proxy: Proxy-wachtwoord niet ingesteld:

niet ingesteld

Helaas is dit een beperking in de software in WhatsApp die niet wordt opgelost.

Klik in het menu Reports (rapporten) op Read (lezen) en vervolgens op Save objects (objecten opslaan) / image Ok (afbeelding in orde) / Save (opslaan).

Voordat u contact opneemt met onze helpdesk of naar de winkel gaat waar u uw product hebt gekocht, kunt u een van de volgende drie stappen proberen om het probleem op te lossen:

1. Start uw telefoon opnieuw op door hem uit te schakelen, ongeveer 10 seconden te wachten en vervolgens weer in te schakelen.

2. Controleer of er nieuwe software is en voer een update uit.

3. Als u een smartphone hebt waarvan de batterij niet kan worden verwijderd, raadpleeg dan de handleiding voor 'De telefoon opnieuw starten'. Als u een gewone mobiele telefoon hebt, wacht dan een paar minuten, sluit hem dan opnieuw aan en start de telefoon opnieuw op.

Doro wil de impact van onze producten op het milieu minimaliseren, dus worden er geen hoofdtelefoon en handleiding meegeleverd.

We willen onze gebruikers helpen duurzame keuzes te maken in hun dagelijks leven om betere recyclinggewoonten te bevorderen.

Doro is van mening dat het probleem van elektronisch afval en onnodige duplicatie van deze producten kan worden benadrukt door de koptelefoon en handleidingen uit de verpakking van het apparaat te verwijderen.

Bestaande Doro-gebruikers worden aangemoedigd om hun huidige koptelefoon te blijven gebruiken, en de handleiding kan worden gelezen of gedownload op onze online ondersteuningspagina.

Als u een gedrukt exemplaar van uw producthandleiding wilt bestellen, neem dan contact op met onze support.

Er zijn twee verschillende oplossingen. De eindgebruiker moet het pop-upvenster met certificaat openen door een weerstad in te stellen en het certificaat vervolgens rechtstreeks via de telefoon te installeren. Als dit om de een of andere reden niet werkt, is het ook mogelijk om handmatig twee verschillende root-certificaten op uw telefoon te installeren door onderstaande stappen te volgen.

1. Open uw browser en:

- Download TeliaSonera CA Root v1 automatisch ondertekend door deze URL in te voeren in de adresbalk en op Enter te drukken: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasoneracav1.cer

- Download Telia Root CA v2 cross-signed intermediair certificaat door deze URL in te voeren in de adresbalk en op Enter te drukken: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Sluit uw telefoon via USB aan op een computer en sla de twee gedownloade certificaten op in de hoofdmap van het telefoongeheugen

3. Koppel de telefoon los van de computer

4. Volg dan de stappen in deze link: weercertificaat om het vereiste certificaat te installeren.

De tweede generatie mobiele netwerken (2G) is 25 jaar oud.

Verschillende landen in Europa hebben hun 2G-netwerken al uitgeschakeld om de uitrol van 4G en 5G aan te moedigen.

Sommige mobiele exploitanten hebben er de voorkeur aan gegeven hun 2G-netwerk te behouden en hun 3G-antennes te sluiten, terwijl andere het tegenovergestelde doen. 

De beslissing van een mobiele exploitant om zijn 2G- of 3G-netwerk geleidelijk af te schaffen heeft gevolgen voor u, de klant, en staat los van de wil van de fabrikanten van de toestellen.

Doro biedt producten aan in heel Europa en zal betaalbare 2G- en 3G-telefoons blijven aanbieden zolang er vraag naar is.

Als u door de beslissingen van de mobiele operatoren wordt getroffen, hebt u twee opties:

- Ofwel blijf je bij je huidige mobiele operator maar verander je van telefoon of

- Houd je telefoon en stap over naar een andere mobiele provider die het 2G/3G-netwerk nog wel ondersteunt.

Controleer in het menu Instellingen / Meldingen / Instellingen / Geheugenstatus / Telefoon / Beschikbaar geheugen. Let op: een foto heeft 40 tot 50 KB aan ruimte nodig. Kies in de menu-instellingen / Bericht / Wissen / de optie Verzonden en bevestigen.

U drukt op de volumeknoppen om het externe display te activeren, maar dit werkt niet meer nadat de telefoon is opgeladen.

Herstart de telefoon; het zou nu weer moeten werken.

Dit gebeurt ook als u uw telefoon inschakelt nadat hij is uitgeschakeld en u vervolgens de telefoon dichtklapt terwijl hij nog aan het opstarten is (wat normaal is omdat het enige tijd duurt om de telefoon aan te zetten).

Ook dan moet de telefoon opnieuw worden opgestart.

De risico's zijn dezelfde als bij elke andere mobiele telefoon.

Raadpleeg hiervoor uw arts.

We ondersteunen SD- en SDHC-kaarten, en dat betekent maximaal 32 GB.

Dit vermindert het risico dat de verlichting van het scherm bijvoorbeeld in een broekzak of handtas gaat branden.

Er zijn enkele opties in Instellingen->Display->Extern display waarmee de gebruiker het scherm zodanig kan instellen dat het altijd is ingeschakeld.

De meeste apparaten die wij verkopen zijn up-to-date, maar sommige hebben oude software die moet worden bijgewerkt.

De normale procedure is om de laatste versie van de software te installeren:

1. Menu

2. Instellingen kiezen

3. Selecteer software-update

4. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien

Als de update niet werkt zoals het hoort en er verschijnt: "Network error, please try again later / "Netwerkfout, probeer het later opnieuw".

Om dit probleem te omzeilen, kunt u het volgende proberen:

1. Leen een simkaart van iemand en werk hem bij.

2. Ga naar een andere locatie (een andere zendmast) en probeer te updaten.

3. Krijg een update door de telefoon naar een servicecentrum/reparatiecentrum te sturen. Neem contact op met uw winkel of Doro support voor hulp.

Sluit een oplader aan en kijk of je een symbool op het scherm krijgt dat aangeeft dat hij aan het opladen is. Dit kan tot 30 minuten duren.

Lukt dat niet, probeer dan gerust een ander stopcontact in huis of een andere oplader. Controleer ook met een andere kabel.

U kunt de batterij ook verwijderen en opnieuw plaatsen.

Druk vervolgens wat langer op de rode knop tot de telefoon opstart.

ALS dit allemaal niet helpt, neem dan contact op met de ondersteuning van Doro. Contactgegevens vindt u onderaan onze website.

Bel onze klantenservice en zij helpen u verder. U vindt de contactgegevens op onze ondersteuningssite op doro.com.

Dit hangt af van hoe u de telefoon gebruikt.

Het is niet mogelijk om met andere telefoons te vergelijken hoe lang de batterij meegaat.

Verschillende factoren kunnen bepalen hoe lang een batterij meegaat:

1. Hoe vaak u verbinding maakt met Wi-Fi

2. Hoe lang u Bluetooth gebruikt

3. Hoe vaak u belt

4. De afstand tot de dichtstbijzijnde gsm-mast

5. Welke telefoonprovider u gebruikt, kan ook de batterijcapaciteit beïnvloeden

Controleer eerst of u de batterij en oplader gebruikt die bij de mobiele telefoon zijn geleverd. Gebruik GEEN oude batterijen van andere mobiele telefoons, ook al zien ze eruit alsof ze passen!

Ja, in december 2022 is er nieuwe software uitgebracht waarmee dit is opgelost.

De normale procedure voor het installeren van de laatste versie van de software is als volgt:

1. Menu

2. Selecteer Instellingen

3. Selecteer Software-update

4. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien.

Als de update niet goed wordt uitgevoerd, kan het volgende worden weergegeven: 'Netwerkfout, probeer het later opnieuw / 'Netwerkfout, probeer het later opnieuw'. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:

1. Leen een simkaart van iemand anders en werk deze bij.

2. Ga naar een andere locatie (een andere celtoren) en probeer de software bij te werken.

3. Voer een update uit door de telefoon naar een servicecentrum/reparatiecentrum te sturen. Neem contact op met uw winkel of de Doro-klantenservice.

Als dit binnen de garantieperiode van 60 maanden voor batterijen gebeurt, neem dan contact op met de klantenservice en u ontvangt een nieuw exemplaar.

Als de batterij ouder dan 60 maanden is, kunt u hier op onze website een nieuw exemplaar bestellen.

Als uw simkaart wordt gebruikt met een smartphone of een 4G-telefoon om alleen contactgegevens te controleren/op te slaan, bijvoorbeeld in de winkel of door een familielid, dan wordt de simkaart door het 4G-netwerk gedetecteerd en is deze vastgezet/geblokkeerd in 4G. Wanneer u de simkaart opnieuw in uw 2G-telefoon invoert, kan de simkaart het 2G-netwerk niet meer vinden. Na één dag krijgt u toegang tot 2G, dat is de tijd die nodig is om uw simkaart bij te werken. U hoeft alleen maar de telefoon aan te laten staan de dag nadat hij opnieuw moet worden opgestart en normaal gesproken werkt de telefoon dan weer.

Via deze link vindt en downloadt u altijd een volledige handleiding van onze website:

Het is ook prima om onze support te mailen support.nl@doro.com of te bellen 020 721 90 53 en te vragen om een ​​handleiding per post thuisgestuurd te krijgen.

Probeer het product gerust uit. Het mag echter op geen enkele wijze beschadigd of gewijzigd worden.

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid dat het product zodanig wordt verpakt dat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.

1. Controleer of het besturingssysteem van uw mobiele telefoon Android 6.0 en hoger, of iOS 9.0 en hoger is.

2. Voor een betere ervaring, download de nieuwste Companion app.

3. Controleer of de Bluetooth is ingeschakeld en goed werkt op uw telefoon. Het wordt aanbevolen om alle programma's uit te schakelen en de Bluetooth opnieuw op te starten voordat u opnieuw verbinding maakt.

4. Scan de QR-code die op de smart watch staat. Selecteer het juiste producttype: smart watch of fitnesstracker.

5. Het wordt aanbevolen om het apparaat in een open ruimte te koppelen om interferentie van andere apparaten te voorkomen;

(1) Zorg ervoor dat de afstand tussen de telefoon en het apparaat niet groter is dan 7 m, anders kan het signaal te zwak zijn. (2) Zorg ervoor dat er zich niets tussen de telefoon en het apparaat bevindt dat het Bluetooth-signaal zou kunnen belemmeren, zoals uw lichaam of metalen voorwerpen zoals sieraden. (3) Zorg ervoor dat de batterij van het apparaat voldoende stroom heeft om Bluetooth te gebruiken en het scherm in te schakelen. (4) Controleer of de Bluetooth van uw telefoon werkt. Probeer alle apps te sluiten en schakel Bluetooth vervolgens uit en weer in. (5) Als de Companion-app op de achtergrond draait, kan het zijn dat iOS de app automatisch sluit, waardoor de Bluetooth verbinding kan worden verbroken. (6) Bluetooth kan automatisch worden verbroken als uw telefoon in de energiebesparende modus staat of als u een telefoonbeheer-app gebruikt. Controleer de instellingen van uw telefoon en probeer het dan opnieuw.

1. Controleer of de Bluetooth-verbinding werkt. U kunt de vorige twee vragen raadplegen.

2. Veeg naar beneden op het startscherm van de Companion-app of ververs handmatig gegevens om de synchronisatie te starten.

3. Controleer of de Bluetooth-verbinding is uitgetimed.

1. Zorg ervoor dat u het apparaat altijd draagt wanneer u slaapt; anders zullen er geen nieuwe gegevens beschikbaar zijn wanneer u het apparaat synchroniseert met de Companion-app.

2. De slaap wordt de klok rond gevolgd. Uw slaap wordt echter alleen geregistreerd als deze drie uur duurt (er zijn drie slaapfasen: diepe slaap, lichte slaap en REM-slaap). Als u weer gaat slapen nadat u uit bed bent geweest, als u uitslaapt, of als u in bed met uw mobiele telefoon speelt, heeft dit invloed op de registratie van uw slaap.

3. Als u het apparaat niet draagt voordat u naar bed gaat, of als u het apparaat onmiddellijk na het opstaan uitdoet, zal de geregistreerde slaaptijd verlengd of onnauwkeurig zijn.

Het apparaat is waterdicht en kan onder de douche worden gedragen, maar de watertemperatuur moet lager zijn dan 40 °C.

Het groene lampje wordt gebruikt om uw hartslag te meten.

Als u automatische hartslagmeting hebt ingeschakeld, gaat het lampje regelmatig branden.

Als u deze functie wilt uitschakelen, selecteert u Handmatige hartslagmeting.

Uw apparaat is voorzien van een optische hartslagsensor die voldoet aan de industrienorm en is gecertificeerd als veilig voor gebruik.

1. Klik in [Apparaat] op het corresponderende apparaat om [Apparaatinfo] → [Meldingen] → [Oproepherinnering] in te voeren om Smart Reminder en Oproepherinnering in de app in te schakelen.

Het zal de instellingen opslaan en synchroniseren met de armband.

Voor een iOS-systeem moet u ook Bluetooth-koppeling toestaan en Share-meldingen inschakelen.

2. Zorg ervoor dat Bluetooth altijd verbonden is. Het toestel geeft geen meldingen weer voor berichten of oproepen die binnenkomen terwijl Bluetooth is losgekoppeld.

4. Voor iOS 13 en hoger, ga naar [Instellingen] - schakel [Bluetooth] in - selecteer [Mijn apparaat] - schakel [Systeemmelding delen] in.

5. Nadat het apparaat in de DND-modus (niet storen) is gezet, ontvangt u geen meldingen meer.

We hebben deze functie aangepast om te voorkomen dat het scherm per ongeluk wordt ingeschakeld, bijvoorbeeld wanneer u uw armen beweegt terwijl u slaapt. Om het scherm aan te zetten, draait u uw pols zodat het scherm naar boven wijst. Wij raden u aan deze handeling te oefenen totdat u vertrouwd bent met de optimale kantelhoek.

1. Verwijder het apparaat van het polsbandje. Sluit het apparaat via een USB-kabel aan op de USB-adapter en steek de stekker in het stopcontact (zorg ervoor dat de USB-stekker in de juiste richting staat). Om de oplaadtijd te verkorten, schakelt het scherm van het apparaat uit tijdens het opladen. U kunt echter over het scherm vegen om het te wekken en de voortgang van het opladen te controleren.

2. Doorgaans duurt het 1-2 uur om het apparaat volledig op te laden. De levensduur van de batterij is ongeveer 10 dagen bij normaal gebruik en tot 21 dagen standby-tijd. Opmerking: Het inschakelen van automatische hartslagbewaking en trilwaarschuwingen vermindert de levensduur van de batterij aanzienlijk."

3. Kies een stroombron om het apparaat op te laden: ofwel via een USB-poort van een PC of een oplader van een mobiele telefoon (de nominale spanning van het apparaat is 3,7V~4,2V, terwijl de nominale spanning van een USB-poort meestal 5V is, dus een USB-poort is een ideale keuze). Het duurt meestal 1-2 uur om het apparaat via een USB-poort volledig op te laden. Gebruik geen snellaadbron (9V), anders kan de batterijduur van het apparaat korter worden.

1. Zorg ervoor dat het toestel via Bluetooth met uw telefoon is verbonden.

2. U kunt de band alleen gebruiken om oproepen te weigeren; het beantwoorden of initiëren van oproepen wordt momenteel niet ondersteund.

3. Als de beller niet in uw contacten staat, wordt het telefoonnummer weergegeven.

Het toestel ondersteunt WeChat-, SMS-, QQ-, WhatsApp-, agenda- en e-mailmeldingen. Deze kunnen worden geconfigureerd via de Companion-app.

1. Zorg ervoor dat het toestel via Bluetooth met uw telefoon is verbonden.

2. Wanneer u een bericht ontvangt, geeft het meldingspictogram op het toestel het aantal meldingen weer. U kunt de laatste vijf meldingen bekijken die zijn ontvangen.

3. Raak een melding aan en houd deze ingedrukt om deze te verwerpen.

1. Gegevens worden automatisch gesynchroniseerd wanneer u de Companion-app opent. U kunt ook naar beneden vegen op de berichtenlijst op het startscherm van de app om gegevens te synchroniseren.

2. Als het bericht ""Verbinding mislukt"" wordt weergegeven, probeert u de volgende stappen:

(i) Veeg opnieuw omlaag op het startscherm.

(ii) Sluit de Companion-app en open deze opnieuw.

(iii) Als geen van de bovenstaande stappen werkt, schakelt u Bluetooth op uw telefoon uit en weer in, of start u uw telefoon opnieuw op. (U kunt ook proberen de Bluetooth-cache te wissen voordat u uw telefoon opnieuw opstart).

Opmerking: Op iOS-apparaten opent u de Bluetooth-instellingen en zoekt u uw apparaat in de lijst met apparaten. Tik op het symbool naast de naam van het apparaat en tik op "Vergeet dit apparaat". Schakel Bluetooth uit en weer in of start uw telefoon opnieuw op.

1. Het apparaat hoeft niet verbonden te zijn met uw telefoon om stappen te tellen, slaapgegevens op te slaan of de wekkerfunctie te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld trainen terwijl u het apparaat draagt, en vervolgens het apparaat met uw telefoon verbinden en synchroniseren om de trainingsgegevens te bekijken.

2. Wekker: Gebruik de Companion-app om de wektijd te configureren en deze te synchroniseren met het apparaat. Zodra u de alarmtijd hebt geconfigureerd, kunt u het apparaat loskoppelen van uw telefoon.

3. Om de functies Response by Doro, Oproepherinnering en Telefoon zoeken te gebruiken, moet u Bluetooth op uw telefoon inschakelen en het apparaat met uw telefoon verbinden.

1. Het apparaat hoeft niet verbonden te zijn met uw telefoon om de trainings- of slaapgegevens op te slaan. Om gegevens van het apparaat te synchroniseren, moet u Bluetooth op uw telefoon inschakelen en ervoor zorgen dat deze zich binnen het bereik van het apparaat bevindt.

2. Wekker: Gebruik de Companion-app om de wektijd te configureren en deze te synchroniseren met het apparaat. Zodra u de alarmtijd hebt geconfigureerd, kunt u het apparaat loskoppelen van uw telefoon.

Om de nauwkeurigheid van de stappentelling te verbeteren, heeft het apparaat een minimumdrempel van tien stappen. Dit betekent dat de totale stappentelling die in de Companion-app wordt getoond, alleen verandert wanneer u meer dan 10 stappen zet. Het apparaat begint met het registreren van gegevens vanaf uw tiende stap en slaat pas gegevens op nadat u 30 stappen hebt voltooid.

"Factoren zoals het te los dragen van het toestel, het zwaaien met de armen of het schuiven van het toestel over de huid kunnen de hartslagmetingen beïnvloeden.

Daarnaast kan het te strak dragen van het apparaat, het omhoog houden van uw armen of het dichtknijpen van uw vuisten de bloedcirculatie beïnvloeden, wat ook van invloed is op de werking van de sensor.

Wanneer u uw hartslag test, is het raadzaam uw arm recht te houden, niet te bewegen en uw spieren te ontspannen.

Zorg ervoor dat het apparaat in nauw contact blijft met uw huid. Opmerking: Zelfs wanneer u het apparaat correct draagt, kunnen individuele verschillen zoals huidskleur, lichaamsbeharing, tatoeages en littekens de prestaties van de hartslagsensor enigszins beïnvloeden."

De versnellingsmeter en algoritmen die het apparaat gebruikt om uw stappen te tellen zijn zeer gevoelig, zelfs kleine verschillen kunnen de versnellingsmeter en algoritmen beïnvloeden. U moet nauwkeurige persoonlijke gegevens opgeven tijdens de eerste configuratie van het apparaat. Als u bijvoorbeeld een verkeerd geslacht, lengte, gewicht of leeftijd invoert, resulteert dit in onnauwkeurige trainingsgegevens, zoals een onjuiste telling van stappen, afstand of calorieën. Daarnaast kunnen factoren als je armzwaai, pas, houding, wegdek en helling ook van invloed zijn op het aantal stappen.

Je kunt namelijk kiezen voor een foto als wijzerplaat of voor een foto op je profiel in de app.

Klik op de onderstaande link om de inhoud van de Doro smartwatch hier te bekijken:

Unboxning Doro smartwatch

Wanneer de batterij minder dan of gelijk aan 20% is, licht het scherm op en voelt u een korte trilling. Na 3 seconden keert hij terug naar de startpagina. U kunt ook op de knop omhoog drukken of naar rechts vegen om de waarschuwing te beëindigen. Wanneer de batterijcapaciteit minder dan of gelijk is aan 10%, gaat het scherm weer aan en voelt u een korte trilling en in deze modus werken niet alle functies: - Gebruikers kunnen niet in andere modi komen (behalve de scherm- en tijdfuncties, alle andere functies zijn uitgeschakeld). - Als u tijdens de training in deze modus komt, wordt de training automatisch beëindigd en wordt de training opgeslagen. Wanneer het vermogen dan minder dan of gelijk is aan 5%, werkt alleen de tijdfunctie en worden alle andere functies (inclusief schermweergave) uitgeschakeld. Bij 1% resterende batterij begint het horloge te trillen en stopt niet met trillen totdat u het in het oplaadstation plaatst.

Met een resterende batterijduur van 1% begint het horloge te trillen en stopt het niet met trillen totdat u het in de oplader plaatst.

Ja, alle opgeslagen gegevens blijven. Alles verdwijnt echter als u ervoor kiest om de app van uw mobiel te verwijderen.

Ja, dat is zo en het kan niet op een andere manier worden opgeslagen.

Momenteel werkt de alarmknop samen met Doro 8100 en de Response by Doro-app.

Voor andere slimme mobiele telefoons functioneert de knop in plaats daarvan als "Vind mijn mobiel", dus wanneer u op de knop drukt, begint uw mobiel te rinkelen, zodat u hem gemakkelijk kunt vinden.

Het horloge en je mobiel moeten binnen bereik zijn om te kunnen communiceren via Bluetooth.

De volgende specificaties zijn vereist om het horloge te laten communiceren met uw mobiel:

Android versie 6.0 of nieuwer

iOS versie 9.0 of nieuwer

Bluetooth 4.0 of nieuwer

Response by Doro: Doro-smartphones. (Android 10.0 of nieuwer)

Mogelijke redenen:
Het te strak dragen van elk soort horloge of wearable device verhoogt de kans dat de drager zenuwschade oploopt die leidt tot pijn in de pols, hand en arm.
Het horloge wordt op de verkeerde plaats gedragen.
Langdurig contact met uw huid kan leiden tot huidirritaties of, in sommige gevallen, allergische reacties.
Mogelijke oplossingen:
Een goede vuistregel is dat u een vinger tussen uw arm en het horlogebandje moet kunnen schuiven, en dat uw horloge niet meer dan een centimeter omhoog of omlaag over uw arm mag glijden.
Het horloge moet op uw arm zitten, net boven de polsbotten - niet direct op de botten zelf. Een goede manier om de plaatsing te beoordelen is door twee vingers tussen uw horloge en uw polsbotten te steken.
Draag het horloge op een andere plaats op uw arm.
Draag het apparaat aan de andere arm om te testen of het verschil maakt.

Zie voor meer details deze externe webpagina: Can Wearing a Watch Cause Wrist Pain? The Facts Explained - (exceptionaltiming.com)

De beveiligingsknop wordt beheerd door de app Response by Doro. Er zijn twee manieren om bij deze instellingen te komen.

1. Ga naar uw apps door omhoog te vegen vanaf het 'Startscherm'. Zoek vervolgens naar een wit/groen pictogram 'Response' en volg de instructies in de app.

2. Klik op 'Instellen', daarna op 'Veiligheidsfuncties', daarna op 'Mijn veiligheidsknop' en volg de instructies in de app.

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' ondersteunt, moet de persoon die uw noodoproep ontvangt bevestigen dat hij of zij geen antwoordapparaat is door in de eerste minuut van de oproep op het cijfer '0' te drukken.

Als dat niet gebeurt, wordt de oproep beëindigd en wordt de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen gebeld.

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' echter niet ondersteunt, is er geen manier om te bepalen of de persoon die de oproep beantwoordt een persoon of een antwoordapparaat is en kan het daarom voorkomen dat de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen wordt gebeld.

Elk lid van de zorgkring heeft een mobiel apparaat nodig waarop de app Response by Doro is geïnstalleerd (gratis verkrijgbaar in de Google Play Store en de iOS App Store); de telefoons van responders moeten ten minste Android v7.0 en hoger of iOS v10.0 en hoger zijn. De oplossing werkt niet op vaste lijnen.

Response by Doro is compatibel met de volgende apparaten: Doro 7010/7030/780X/8050/8080/8100.

Voor uw familieleden of degenen die u uw telefoon wilt kunnen beheren via de Response by Doro-applicatie, hebben ze een smartphone nodig.

Zorg ervoor dat de nieuwste software-update is geïnstalleerd voor zowel de app als de mobiel voor de beste gebruikerservaring.

Om alle essentiële functies optimaal te laten functioneren, adviseren wij maximaal 5 naaste familieleden als hoofdcontactpersonen.

Naast hen kunt u nog 5 familieleden toevoegen aan het uitgebreide netwerk.

Zowel ouderen als familieleden kunnen in de app eenvoudig het geregistreerde netwerk toevoegen en wijzigen.

De service en ervaring werken normaal, mits hun telefoon mobiele dekking heeft en verbonden is met het internet, of dat nu via wifi of mobiele data is.

De service werkt zoals gewoonlijk zolang je telefoon mobiel bereik heeft en via wifi of mobiele data met internet is verbonden.

Op zowel Android- als Apple-apparaten wordt u tijdens het instellen gevraagd of de app Response by Doro ‘Niet storen’.

Selecteer ‘Ja’ negeert, zodat waarschuwingen ook worden ontvangen als uw telefoon op stil staat.

Voor reparaties onder garantie gebruiken we verschillende reparatiewerkplaatsen.

Normaal gesproken is dit uw inleverpunt, bijvoorbeeld de winkel waar u uw telefoon hebt ingeleverd, die weet waar uw telefoon zich bevindt en wanneer u hem kunt terugkrijgen.

Via deze link vindt en downloadt u altijd een volledige handleiding van onze website:

Het is ook prima om onze support te mailen support.nl@doro.com of te bellen 020 721 90 53 en te vragen om een ​​handleiding per post thuisgestuurd te krijgen.

Probeer het product gerust uit. Het mag echter op geen enkele wijze beschadigd of gewijzigd worden.

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid dat het product zodanig wordt verpakt dat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.

Voordat u contact opneemt met onze helpdesk of naar de winkel gaat waar u uw product hebt gekocht, kunt u een van de volgende drie stappen proberen om het probleem op te lossen:

1. Start uw telefoon opnieuw op door hem uit te schakelen, ongeveer 10 seconden te wachten en vervolgens weer in te schakelen.

2. Controleer of er nieuwe software is en voer een update uit.

3. Als u een smartphone hebt waarvan de batterij niet kan worden verwijderd, raadpleeg dan de handleiding voor 'De telefoon opnieuw starten'. Als u een gewone mobiele telefoon hebt, wacht dan een paar minuten, sluit hem dan opnieuw aan en start de telefoon opnieuw op.

1: Start uw telefoon opnieuw op.

2: Als u een computer hebt, probeer dan uw USB-kabel op de computer aan te sluiten om te zien of uw telefoon wordt opgeladen. Als dit werkt, zit de storing in de lader die zich in het stopcontact bevindt.

3: Als u een bureaulader gebruikt, probeer dan de USB-kabel rechtstreeks op uw smartphone aan te sluiten. Als dit werkt, zit de fout in het bureauhouder.

4: U kunt ook een ander stopcontact proberen om er zeker van te zijn dat er stroom in het stopcontact zit.

5: Probeer over te schakelen op een andere kabel om te zien of de storing aan de kabel te wijten is.

6: Als geen van de bovenstaande suggesties helpt, neem dan contact op met onze ondersteuning via e-mail of telefoon. Contactgegevens vindt u onderaan onze website.

1. Herstart de telefoon, wacht even en probeer het opnieuw.

2. MMS gebruikt mobiele data. Controleer of mobiele data is geactiveerd.

3. Controleer bij uw provider of uw abonnement actief is en of er geen actuele storing is.

4. Controleer de MMS-instellingen in de telefoon en vergelijk deze met het MMS-profiel van de operator.

Voor reparaties onder garantie gebruiken we verschillende reparatiewerkplaatsen.

Normaal gesproken is dit uw inleverpunt, bijvoorbeeld de winkel waar u uw telefoon hebt ingeleverd, die weet waar uw telefoon zich bevindt en wanneer u hem kunt terugkrijgen.

Via deze link vindt en downloadt u altijd een volledige handleiding van onze website:

Het is ook prima om onze support te mailen support.nl@doro.com of te bellen 020 721 90 53 en te vragen om een ​​handleiding per post thuisgestuurd te krijgen.

We hebben telefoontjes ontvangen van klanten die vermoeden dat ze door fraudeurs zijn gebeld die beweren van Doro te zijn en die telefoons willen verkopen met korting.

Doro vraagt klanten nooit om gevoelige informatie openbaar te maken of in te loggen via BankID.

Lees onze tips over digitale beveiliging in onze smartphoneschool: Smartphoneschool (doro.com)

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' ondersteunt, moet de persoon die uw noodoproep ontvangt bevestigen dat hij of zij geen antwoordapparaat is door in de eerste minuut van de oproep op het cijfer '0' te drukken.

Als dat niet gebeurt, wordt de oproep beëindigd en wordt de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen gebeld.

Als uw apparaat 'bevestigen met 0' echter niet ondersteunt, is er geen manier om te bepalen of de persoon die de oproep beantwoordt een persoon of een antwoordapparaat is en kan het daarom voorkomen dat de volgende persoon in uw lijst met noodoproepen wordt gebeld.

Probeer het product gerust uit. Het mag echter op geen enkele wijze beschadigd of gewijzigd worden.

Bovendien is het uw verantwoordelijkheid dat het product zodanig wordt verpakt dat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.

De beste manier om het aantal ongewenste telefoontjes te verminderen, is door u gratis bij het bel-me-nietregister aan te melden.

Uw nummer wordt dan toegevoegd aan hun lijst met nummers die geen verkoop- en marketinggesprekken willen ontvangen.

Verkopers uit het Verenigd Koninkrijk of het buitenland mogen wettelijk gezien niet naar bij het bel-me-nietregister geregistreerde nummers bellen.

U kunt zich registreren op hun website: hier.

Voordat u contact opneemt met onze helpdesk of naar de winkel gaat waar u uw product hebt gekocht, kunt u een van de volgende drie stappen proberen om het probleem op te lossen:

1. Start uw telefoon opnieuw op door hem uit te schakelen, ongeveer 10 seconden te wachten en vervolgens weer in te schakelen.

2. Controleer of er nieuwe software is en voer een update uit.

3. Als u een smartphone hebt waarvan de batterij niet kan worden verwijderd, raadpleeg dan de handleiding voor 'De telefoon opnieuw starten'. Als u een gewone mobiele telefoon hebt, wacht dan een paar minuten, sluit hem dan opnieuw aan en start de telefoon opnieuw op.

Ga naar Android bestandsoverdracht en volg de instructies die daar te vinden zijn.

De risico's zijn dezelfde als bij elke andere mobiele telefoon.

Raadpleeg hiervoor uw arts.

Ondersteuning voor Careiums Telecare business-to-business klanten en lokale autoriteiten.

Telefoon: 088 027 4040 E-mail: support-td@csiservice.nl

Vanaf 1 februari 2023 is het niet meer mogelijk om anonieme prepaidkaarten te gebruiken. Dit is het gevolg van een wetswijziging die het voor criminelen moeilijker maakt om te communiceren.

Sinds 1 augustus 2022 zijn niet-geregistreerde prepaidkaarten verboden. Tegenwoordig moeten alle prepaidkaarten worden geregistreerd met naam, adres en burgerservicenummer, en moet er een identiteitscontrole worden uitgevoerd.

De volgende abonnementsgegevens moeten worden geregistreerd

Basisgegevens van abonnees moeten worden geregistreerd voordat een abonnee toegang krijgt tot de service.

Dat betekent:

* Naam en adres van abonnee.

* Het burgerservicenummer, het coördinatienummer, het organisatienummer of een ander identificatienummer van de abonnee.

* Nummer of een andere aanduiding van de dienst. Er moet ook een identiteitscontrole worden uitgevoerd. Dit kan met een identiteitsdocument of via elektronische identificatie. Als een abonnee dergelijke documenten of middelen niet heeft, moet de identiteit van de abonnee op een andere manier worden geverifieerd. Dezelfde regels gelden voor vertegenwoordigers van bedrijven en organisaties. De identiteitscontrole moet worden gedocumenteerd. Ook het tijdstip van registratie moet worden vermeld. De informatie van de abonnee moet bij de provider beschikbaar zijn vanaf de datum van registratie tot en met één jaar nadat de dienstverlening is beëindigd.

Hoe registreert u uw prepaidkaart?

Iedereen die over een bank-ID beschikt, kan een prepaidkaart met naam, adres en burgerservicenummer registreren op de website van de telecomoperator. Bent u klant bij Telenor, dan kunt u dat ook doen met een legitimatiebewijs met foto via een speciale verificatiedienst. Als u geen bank-ID hebt, kunt u contact opnemen met de klantendienst van de telecomoperator om erachter te komen hoe u dat doet. Het is ook mogelijk om met een ID-bewijs te registreren bij servicepunten van de operator of in een winkel. Iedereen met een beschermde identiteit kan een geheim nummer hebben, ook als u de prepaidkaart registreert. Neem contact op met de klantendienst van de operator voor meer informatie. Als u geen Zweeds burgerservicenummer hebt, kunnen ze u ook helpen bij een van de servicepunten van de operator of in de winkel.