Support

Gratis forsendelse ved køb over 500 DKK – gratis returnering

Woman laughing. Woman laughing.

Support

Her finder du oplysninger om, hvordan du får hjælp til alle Doros produkter og tjenester.

Customer service icon. Customer service icon.

Kundeservice

Vores telefoner er åbne fra 09.00 til 16.00 mandag til fredag, bortset fra helligdage. Du kan også kontakte os via e-mail eller stille os spørgsmål ved hjælp af kontaktformularen.

 

Telefon

45 94 02 00

E-mail

support.dk@doro.com

Map icon. Map icon.

Find en butik i nærheden af dig

Før du beslutter dig, er det sommetider en fordel at kunne stille spørgsmål og få svar fra en ekspert - ansigt til ansigt. Her kan du søge efter et bestemt produkt eller finde en autoriseret forhandler i nærheden af, hvor du befinder dig i øjeblikket, eller i nærheden af en bestemt adresse.

Find butikker
Manuals icon.

Brugsanvisninger

Hvis du har spørgsmål til dit Doro-produkt, kan du ofte finde svarene i brugermanualen. Skriv modelnummeret her for at søge.

Søg

warranty icon

Din garanti

Alle Doro-produkter er dækket af en garanti. Hvis der sker noget med telefonen i garantiperioden, skal du kontakte butikken, hvor den er købt. Hvis du har bestilt produktet via vores webshop, skal du bare kontakte os. Klik nedenfor for at læse mere om vores vilkår og betingelser.

Se alle vilkår og betingelser

Gælder for alle Doro-mobiltelefoner

Garantiperiode og begrænsninger

Garantien gælder fra den dag, brugeren køber produktet. Der kan være forskellige garantiperioder og -vilkår for produktets enkeltdele.

 

Oprindelig garanti

A) 24 måneder for mobiltelefoner og fastnettelefoner.

B) 12 måneder for medfølgende tilbehør som for eksempel batterier, opladere, hovedtelefoner, kabler, covers og tasker.

 
Garanti for service og reparationer

Garantien gælder fra købsdatoen og ændres ikke i tilfælde af videresalg, bytning eller når et produkt sendes til reparation hos et autoriseret Doro-servicecenter. Reparerede eller ombyttede dele er dækket af garantien i hele den tilbageværende oprindelige garantiperiode eller i 60 dage fra datoen for reparation eller ombytning - alt efter hvad der er længst.


Skader, der ikke er dækket af garantien

A) Normalt slid (batterier og skærm)
B) Skader der skyldes at telefonen har været tabt eller er blevet brugt forkert

Den oprindelige garanti dækker ikke skader, der skyldes kortslutning af batteriet eller brug af tilbehør, der ikke er originaludstyr fra Doro. Den oprindelige garanti er ikke gældende, hvis enheden:

  • Er blevet åbnet, ændret eller repareret hos et ikke-autoriseret servicecenter
  • Er blevet repareret med dele, der ikke er originaldele fra Doro
  • Har været udsat for fugt, ekstreme miljø- eller temperaturforhold, erosion, oxidering eller kemikalier
  • Har et serienummer, der er fjernet eller ikke kan læses
  • Er blevet tilført, har fået skader på grund af eller er blevet manipuleret med software, der ikke er godkendt af Doro.

 

Garantibevis

For at produktet kan ydes service i garantiperioden, skal det sendes til et autoriseret Doro-servicecenter sammen med et gyldigt købsbevis.

Serviceværksted

Inden for garantiperioden kan du altid returnere en defekt enhed til din forhandler.

Du kan også sende en enhed, der ikke er omfattet af garantien, direkte til værkstedet, men forinden skal der oprettes en servicesag på deres hjemmeside. Kontakt serviceværkstedet via nedenstående telefonnummer eller e-mailadresse, så hjælper de dig videre.

Kontaktoplysninger

Adresse

Mobylife
Viaduktgatan 8
341 32 Ljungby
Sverige

 

Telefon

+45 7020 7576 (mandag – fredag 09.00-15.00)

 

E-post

kundeservice@mobylife.dk

 

Hjemmeside

https://mobylife.dk/da