Prøv følgende trin.

1. Sluk telefonen og vent 10 sekunder, og tænd telefonen igen.

2. Hvis du bruger en bordoplader, skal du prøve at sætte USB-stikket direkte i telefonen.

3. Hvis du har en computer, skal du prøve at sætte opladerkablet i en USB-port på computeren.

4. Prøv en anden stikkontakt i dit hus.

5. Prøv et andet opladningskabel og en anden strømadapter

6. Hvis du har et løst batteri i din smartphone, kan du prøve at fjerne batteriet og sætte det i igen. Dette gælder for Doro 8035, Doro 825 og Doro 8031. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 og 8210 har et fastmonteret batteri, som ikke kan fjernes.

7. Hvis dette ikke hjælper, skal du kontakte den butik, hvor du købte din smartphone, eller kontakte Doro-support.

1. På hjemmeskærmbilledet skal du trykke på Indstil, så går du helt ned til avancerede indstillinger, System, Advanceret, Nulstil valgmuligheder:

2. Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth for at nulstille alle netværksindstillinger, herunder Wi-Fi, mobildata, Bluetooth. Læs oplysningerne på skærmen omhyggeligt. Det er vigtigt!

3. Nulstil app-præferencer for at nulstille app-præferencer for:

• Deaktiverede apps.

• Deaktiverede app-meddelelser.

• Standardapplikationer til handlinger.

• Baggrundsdatabegrænsninger for apps.

• Eventuelle tilladelsesbegrænsninger.

Du mister ikke nogen app-data eller selve appen, kun eventuelle ændrede indstillinger for appen.

4. Slet alle data (fabriksnulstilling) for at slette alle data fra din telefons interne lager, herunder:

• Din Google-konto.

• Systemdata og app-data samt indstillinger.

• Downloadede apps.

• Musik/videoer/billeder.

• Andre brugerdata.

OBS: Dette er det sidste trin, før ALLE data på enheden, herunder

Google- og andre kontoindstillinger, system- og

applikationsdata samt -indstillinger, bliver slettet permanent.

Sørg for, at din smartphone er forbundet til et Wi-Fi-netværk eller har adgang til mobildata.

1. Tryk derefter på det blå øje, hvor der står Vis.

2. Rul derefter ned til "Mine telefonoplysninger".

3. Klik på "Enhedsopdatering".

4. Klik på den blå knap, hvor der står "Søg efter opdateringer".

5. Telefonen vil nu søge efter de seneste tilgængelige softwareopdateringer.

6. Hvis der er en opdatering, skal du vælge at installere den.

7. Hvis der ikke var nogen opdatering, skal du blot klikke tilbage igen

Start med at genstarte din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Dette kan nogle gange være nødvendigt at gøre flere gange.

Hvis det ikke virker, kan du lave en såkaldt "Hård genstart" ifølge følgende beskrivelse:

Tryk på "Tænd/sluk"-tasten og "Lydstyrke ned"-tasten eller Lydstyrke op og "Tænd/Sluk"- Tasten, afhængigt af din model, på samme tid, og hold dem inde i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en svag vibration.

Mobiltelefonen genstarter nu af sig selv.

Hvis det er en ældre Doro-model som f.eks. 825, 8035: Fjern batteriet, og tilslut det igen.

Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til din Doro-model eller kontakte vores support på support.dk@doro.com eller +4535158571.

1: Genstart din telefon.

2: Hvis du har en PC, kan du prøve at tilslutte USB-C kablet til computeren for at se, om telefonen oplader. Hvis dette fungerer, er fejlen i opladeren, der er sidder i stikkontakten.

3: Hvis du bruger en bordoplader, kan du prøve at tilslutte USB-C kablet direkte til din smartphone. Hvis dette fungerer, er fejlen i bordholderen.

4: Du kan også prøve en anden stikkontakt for at sikre dig, at der er strøm i stikkontakten.

5: Prøv at skifte til et andet kabel for at se, om det er kablet, der er skyld i fejlen.

6: Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, bedes du kontakte vores support enten via e-mail eller telefon. Du finder kontaktoplysninger nederst på vores websted.

Der er to måder at finde dit IMEI-nummer på:

1: Den nemmeste måde at finde IMEI-nummeret på er at åbne Ring op appen og vælge et Nummer og taste *#06# hvorefter IMEI-nummeret vises på skærmen.

2: Tryk på "Vis" på startskærmen, derefter "Min telefoninfo", derefter "Telefonstatus", og rul lidt ned. Der er IMEI nogenlunde midt på skærmen.

Hvordan nulstiller jeg min smartphone?

Nulstil telefonen

VIGTIGT! Nulstilling af telefonen betyder, at de fleste af oplysningerne i den går tabt, som f.eks. downloadede og installerede apps, konti, system- og applikationsdata samt indstillinger. Sørg for at sikkerhedskopiere alle data og filer, som du vil beholde, før du gendaner Fabriksindstilling Et backup er et ekstra sæt af alle oplysninger. Læs venligst teksten grundigt, før du går i gang. Årsagen til at udføre en nulstilling kan være et vedholdende problem, som ikke kan løses, eller hvis du vil overdrage telefonen til en anden Person.

Bemærk! Alt, hvad du har føjet til telefonen, siden du modtog den, vil blive slettet!

Undtagelse

• Alt, hvad der er gemt på et SD-kort, hvis et sådant er installeret (se Indsæt SIM-kort og hukommelseskort).

• Apps og data fra Google ™ - hvis backup er aktiveret.

• Oplysninger, du har gemt i en eller anden form for cloud-opbevaring.

VIGTIGT! Husk den Google-konto, som du sidst loggede ind på med din telefon. Google Anti-Theft kræver, at du indtaster den Google-konto, som du sidst loggede ind på med din telefon, før du nulstiller den. Telefonen starter ikke, før du har bekræftet, at du virkelig er dig.

Nulstil telefonen

1. Se på hjemmeskærm: Tryk på Indstil, Avancerede indstillinger, systemindstillinger, Avancerede nulstil valg

2. Nulstil Wi-Fi, mobildata og Bluetooth for at nulstille alle netværksindstillinger, herunder trådløst netværk, mobildata og Bluetooth. Læs alle oplysninger på skærmen omhyggeligt. Det er meget vigtigt!

3. Nulstil indstillingerne for at nulstille app-indstillingerne for:

• Deaktiverede apps.

• Deaktiverede app-meddelelser.

• Standard-apps til forskellige handlinger.

• Begrænsninger for, at apps kan bruge data i baggrunden.

• Eventuelle adgangsbegrænsninger.

Du mister ingen app-data eller selve appen, kun indstillinger for appen.

Slet alle data (nulstil til standardindstillinger) for at slette alle oplysninger fra telefonens indbyggede hukommelse, herunder:

• Din Google-konto.

• Data og indstillinger for systemer og apps.

• Downloadede apps.

• Musik/videoer/billeder.

• Andre brugerdata.

BEMÆRK Dette er det allersidste trin, før ALLE oplysninger på enheden slettes permanent, herunder alle indstillinger for din Google-konto eller andre konti samt data og indstillinger for hele systemet og alle apps.

5. Når telefonen er blevet nulstillet, vil den igen have fabriksindstillingerne, og den vil være, som da den blev pakket ud af æsken. "

Gå til https://myaccount.google.com/device-activity

Klik på din mobiltelefon

Klik på "Find enhed"

Klik på "Slet enhed"

Nogle gange sidder Android-telefoner fast i et endeløst sløjfe (FFBM-tilstand), hvor det ikke er nok at genstarte telefonen.

Hvis telefonen er slukket: Tryk på og hold "Lydstyrke op"-tasten og tænd/sluk-tasten nede, indtil telefonen starter i "Gendannelsestilstand".

Tryk på "Genstart system nu"

. Hvis telefonen allerede er tændt: Telefonen starter hele tiden i "FFBM-tilstand".

Tryk på og hold "Lydstyrke ned"-tasten og tænd/sluk-tasten nede.

Telefonen vibrerer kortvarigt, og displayet viser Doro-logoet.

Bliv ved med at holde tasterne nede, indtil displayet bliver sort, og slip derefter tasterne med det samme.

Telefonen bør nu være slukket.

Tryk på og hold "Lydstyrke op"-tasten og tænd/sluk-tasten nede, indtil telefonen starter i "Gendannelsestilstand".

Tryk på "Genstart system nu".

Følg disse trin et efter et for at finde den rigtige løsning.

1. SIM-lås eller NUC (Network Unlock Code) er en lås, der låser telefonen til en bestemt operatør. Hvis din telefon er SIM-låst, er det kun din Udbyder, der kan give dig koden til at låse din telefon op. Kontakt din Udbyder for at få hjælp med oplåsningskoden til SIM-lås eller NUC.

2. SIM-koden er en PIN-kode, der består af 4 cifre, som låser dit SIM-kort op til brug. Denne kode leveres med dit SIM-kort.

3. PUK-koden (Personal Unblocking Key) bruges til at låse dit SIM-kort op, hvis du f.eks. har indtastet din PIN-kode forkert mere end tre gange. Dette er en 8-cifret kode, der leveres med dit SIM-kort. Normalt er PIN- og PUK-koden trykt på plastkortet, hvorfra dit nye SIM-kort trykkes ud. Hvis du har mistet nogen af disse koder, skal du kontakte din Udbyder.

4. Android PIN-koden bruges normalt hver dag til at låse din telefon op, så du kan bruge den. Du vælger selv denne kode, når du aktiverer din telefon og din Google-konto. Hvis du har mistet denne kode, skal du følge dette link for at få hjælp. <https://support.google.com/android/answer/7663172?hl=en&ref_topic=7340599

1. Genstart telefonen, vent et øjeblik, og prøv igen.

2. MMS bruger mobildata. Kontrollér, at mobildata er aktiveret.

3. Kontrollér hos din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende nedbrud.

4. Tjek MMS-indstillingerne i telefonen og sammenlign med operatørens MMS-profil.

Vi bruger flere forskellige værksteder til reparationer under garanti.

Normalt er det for eksempel den butik, hvor du indleverede din telefon, der ved, hvor din telefon er, og hvornår du kan forvente at få den tilbage.

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link:

Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en brugsanvisning hjemsendt med posten.

Prøv en hård nulstilling ved at trykke og holde "Power"-knappen og "Lydstyrke ned" for Doro 8050 og Doro 8080 eller "Power"-knappen og "Lydstyrke op"-knappen for Doro 8100 og Doro 8040 på samme tid i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en let vibration.

Mobilen genstarter nu af sig selv. Hvis det er en ældre Doro-model som 825, 8035, så prøv at fjerne batteriet og tilslutte det igen.

For mere information, se brugervejledningen til din Doro-model, vores kontaktperson eller support.

Hvis det ikke virker, så prøv dette:

Tryk på tænd/sluk-knappen en lille menu kommer frem og hold fingeren lidt længere på sluk og så kommer der en lille ekstra menu kaldet sikker tilstand op hvor du skal vælge ok. Mobilen genstarter nu i sikker tilstand.

Her kan du teste om det virker som det skal, for her bruges kun Doros standard apps.

Virker det heller ikke her, anbefaler vi, at du tjekker, hvor meget hukommelse der bliver brugt. Prøv at frigøre hukommelse. Genstart derefter mobilen på den sædvanlige måde og prøv om det virker. Hvis ikke, så kontakt vores support for mere hjælp.

Hvis telefonen ikke starter, når du trykker på knappen, kan det være, fordi batteriet er helt afladet.
Er det den originale strømadapter, der er brugt? Er der nogen synlige skader på ledningen/kablet?
Prøv en anden stikkontakt i huset, nogle gange er det nødvendigt at oplade lidt længere tid for at få telefonen til at leve, nogle gange op til 30min, hvis batteriet er helt afladet.
Tilslut din oplader og oplad batteriet fuldt ud, og prøv derefter at starte den igen.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve dette:
Prøv en hård genstart ved at holde "Power"-knappen og "Volume Down"-knappen for Doro 8050 og Doro808080 eller "Power"-knappen og "Volume Up"-knappen for Doro 8100 og Doro8040 nede på samme tid i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en let vibration.
Mobilen genstarter nu af sig selv.
Hvis det er en ældre Doro-model som f.eks. 825, 8035, så prøv at fjerne batteriet og tilslutte det igen.
Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til din Doro-model eller kontakte vores support.

Hvis du bruger høreapparat eller har høreproblemer, mens du foretager et telefonopkald, kan du tilpasse din telefon til dette.

Gå til "Hjemmeskærmbilledet", tryk på "Indstil" og derefter "Lydindstillinger".

Vælg derefter:

• Normal for normal hørelse under normale forhold.

• Optimeret til aldersrelateret hørenedsættelse eller brug i støjende omgivelser.

• HAC-tilstand (kompatibilitet med høreapparat): Til brug med et høreapparat i T-tilstand.

Sikkerhedsknappen administreres af Response by Doro-appen. Der er to måder til at finde disse indstillinger.

1. Gå til dine apps ved at stryge opad fra "Hjemmeskærmbilledet". Se derefter efter et hvidt/grønt ikon med navnet "Response". Følg derefter instruktionerne i appen.

2. Klik på "Indstil", derefter på "Sikkerhedsfunktioner", derefter på "Min sikkerhedsknap", og følg derefter instruktionerne i appen.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Vi har modtaget opkald til vores support fra vores kunder, som har mistanke om, at det er svindlere, der hævder at være fra Doro, og som ønsker at sælge telefoner med rabat.

Doro opfordrer aldrig sine kunder til at afsløre følsomme oplysninger eller logge ind via MitID.

Læs gerne vores tips om digital sikkerhed i vores smartphone-skole her: Smartphone-skole (doro.com)

Hvis din enhed understøtter nødopkald, skal den person, der modtager dit nødopkald, bekræfte, at vedkommende ikke er en telefonsvarer ved at trykke på "0" inden for det første minut af opkaldet.

Hvis dette ikke gøres, afsluttes opkaldet, og den næste person på din nødopkaldsliste ringes op.

Men hvis din enhed ikke understøtter "bekræft med 0", er det ikke muligt at afgøre, om den person, der besvarer opkaldet, er et menneske eller en telefonsvarer, og derfor kan det forhindre den næste person på din nødopkaldsliste i at blive ringet op.

Doro 8100 bruger en systemversion, der er baseret på Android Go, og Android Auto kræver Android version 10 eller nyere.

Så desværre virker det ikke.

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

Nej, du kan desværre ikke fjerne "Flytilstand" fra denne menu.

Sørg for, at du har det samme sprog indstillet på din mobiltelefon, som du har på dit SIM-kort.

Genstart derefter din mobiltelefon, og så bør den fungere.

Held og lykke.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er usikker på, hvordan du gør dette, kan du se i vejledningen, som du finder her på samme side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en almindelig mobiltelefon, hvor du kan tage batteriet ud, skal du vente et par minutter og sætte det i igen og starte mobilen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service.

6. Kontakt vores support, så hjælper de dig. Kontaktoplysninger finder du længere oppe på denne side.

Følg opstartsvejledningen, når du starter din nye Doro-smartphone, og du får præcise instruktioner om, hvordan du gør det. Hvis du sprang over eller gik glip af guiden, kan du foretage en fabriksnulstilling og starte forfra. Se ofte stillede spørgsmål: "Hvordan nulstiller jeg min smartphone?"

Hvis du ønsker mere information, kan du læse manualen eller kontakte vores brugersupport.

Hvis din gamle telefon er en iPhone, kan du læse brugervejledningen til din gamle iPhone for mere information.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores support. Kontaktoplysninger kan findes på vores hjemmeside under support.

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker at bestille et trykt eksemplar af din produktvejledning, skal du kontakte vores support.

Genstart din smartphone, og så fungerer den igen.

Held og lykke!

Løsningen er at opdatere din DORO EVA-app ved at gøre følgende:

1. Gå til Google Playstore-app.

2. Tryk på din Google-signatur/billede ved siden af mikrofonen i øverste højre hjørne af skærmen.

3. Klik på "Administrer apps og enheder" og derefter på "Administrer."

4. Midt på skærmen står der med grøn tekst "Opdater alle". Klik på den tekst.

5. Hvis du vil se, hvilke apps der opdateres, skal du klikke på den grønne tekst "Flere oplysninger".

6. Når DORO EVA er opdateret, bør den fungere som normalt igen, så nu kan du gå tilbage og bruge din mobiltelefon som sædvanligt.

Å Doro 8050 og 8080 skal du følge instruktionerne nedenfor. Desværre virker dette ikke på Doro 8110. Du kan placere flere widgets på startskærmen ved at følge disse instruktioner:

1. Tryk på Indstil -> Min startskærm -> Widgets til startskærmen.

2. Tryk og hold for at vælge widget. Træk og slip widgetten på startskærmen.

Bemærk! Du kan også trykke længe på startskærmen og derefter trykke på Widgets for at tilføje en widget.

For mere information, søg i manualen, der kan downloades fra vores hjemmeside.

Dit SD-kort skal installeres og formateres som intern hukommelse, så apps eller systemer kan gemmes.

Når du trykker på "Skift", når du vælger "SD-kort", bør den blå knap "Flyt" fungere.

Hvis ikke, skal du kontrollere, at din telefon har den nyeste software, og at alle dine applikationer er opdaterede.

Gå til Android-indstillinger og lager

Tryk på SD-kortet

Klik på de tre prikker, og Overfør data

Gå til Android-indstillinger og lager

Tryk på SD-kortet

Klik på de tre prikker og Formatér som bærbar computer

Klik på beskeden, og muligheden for at formatere kortet vises.

Du får vist to muligheder:

Telefonlager

Flytbart lager

Hvad er forskellen på dem?

Telefonlager: SD-kortet bruges til alle filtyper og udvider den interne hukommelse.

Derfor:

SD-kortet vises ikke som en mulighed, som du kan vælge, når du tager billeder, da det betragtes som en udvidelse af den interne hukommelse

SD-kortet kan ikke bruges i andre enheder, medmindre det formateres igen.

Flytbart lager: SD-kortet vises som en valgmulighed til lagring af mediefiler (f.eks. når du tager billeder). Når brugeren har trykket på valgmuligheden, fortsætter telefonen med at formatere SD-kortet i overensstemmelse hermed. Afhængigt af hukommelseskortets specifikationer advarer smartphonen om dens hastighed.

Gå til Android-filoverførsel, og følg de instruktioner, du finder der.

Ikke endnu, men hold øje med indstillinger og telefonoplysninger.

Doro vil levere en opdateret oplevelse til dig med jævne mellemrum, inklusive opdaterede sikkerhedsopdateringer.

Flere faktorer kan påvirke den dato, du rent faktisk modtager en opdatering, f.eks. enhedsmodel, mobiloperatør osv.

Brugere mindes om, at alle vedligeholdelsesudgivelser bør accepteres så hurtigt som muligt for at sikre den bedste ydeevne.

Du bør regelmæssigt tjekke for opdateringer ved at klikke på "Indstil" -> "Avancerede indstillinger" -> "System" -> "Avanceret" -> "Systemopdatering" og til sidst klikke på enten "Installer opdatering", hvis tilgængelig eller "Søg efter opdateringer".

Bemærk, at dette vil slette alt indhold på mobiltelefonen.

1. Sluk telefonen

2. Tryk og hold ON/OFF og VOL+ nede på samme tid, og slip derefter, når telefonen vibrerer.

3. Rul ned til "Wipe data// Factory reset" ved hjælp af VOL-tasten.

4. Tryk på ON/OFF-knappen for at bekræfte

5. Vælg "Ja", og tryk på ON/OFF-knappen for at bekræfte.

6. "Genstart systemet nu" > Tryk på ON/OFF-knappen. Telefonen genstarter.

7. Vælg sprog og derefter "Start"

8. "Er det første gang, du bruger en smartphone?" > Klik på "Nej, jeg har allerede brugt en"

9. "Gør din telefon tilgængelig!" > Klik på "Nej tak"

10. "Opret forbindelse til mobilnetværk" > indsæt SIM eller tryk på "Spring over"

11. Opret forbindelse til wifi

12. Telefonen vil søge efter opdateringer

13. "Kopiér apps og data" > Tryk på "Kopiér ikke"

14. Telefonen beder om mulighederne for at logge på for at bekræfte din konto > indtast din e-mail-adresse og adgangskode

15. Spring over

16. Accepter Google-tjenester

17. Lås op med fingeraftryk > Spring over

18. Indstil Skærmlås > Spring over

19. Spring skærmlås over > Spring over alligevel

20. Se, hvad der er trending med Google Assistant > Næste

Risikoen er de samme som ved enhver anden mobiltelefon.

Rådfør dig med din læge for at være sikker.

Dine pårørende skal bruge en mobilenhed med Response by Doro-applikationen installeret (fås gratis i Google Play-butik og iOS App Store).

Svartelefonerne skal som minimum have Android v7.0 og nyere eller iOS v10.0 og nyere.

Løsningen fungerer ikke med fastnettelefoner eller andre fastnetløsninger.

Response fra Doro er kompatibel med følgende enheder:

Doro 7010/7030/780X/8050/8080/8100.

For dine pårørende eller dem, du ønsker, skal kunne administrere din telefon gennem Response by Doro-applikationen, skal de have en smartphone. Sørg for, at den seneste softwareopdatering er installeret til både appen og mobilen for den bedste brugeroplevelse.

Vi understøtter SD- og SDHC-kort, hvilket betyder op til 32 GB.

Vi arbejder på at løse dette til 8050, men til 8080 skal du deaktivere PIN-anmodningen til din telefon.

Der er ny software tilgængelig, så opdater venligst din smartphonesoftware under Indstillinger og tryk derefter på System, tryk på Avanceret og Systemopdateringer og til sidst på Tjek for systemopdateringer. Tryk derefter på Installer ny software.

Skift netværkstype fra 4G til 3G.

Er du i tvivl om, hvordan du gør, kan du enten tjekke vejledningen eller ringe til vores support.

Eftersom vi bruger Google Contacts-appen, og Google har besluttet ikke at tillade dette, kan vi ikke ændre dette.

Du kan dog føje nødkontakten til dine Google-kontakter på din Google-konto og derefter synkronisere med mobiltelefonen, hvorefter det er muligt. Lidt besværligt, men sådan er det ...

Her er nogle tips til, hvordan du kan forlænge telefonens batteristrøm ved at reducere batteriforbruget.

- Oplad telefonen ofte, helst hver dag. Opladning påvirker ikke batteriets levetid.

- Når du ikke henter data fra internettet, som er strømforbrugende, skal du deaktivere dataforbindelser via mobilnetværk. Data overføres stadig via Wi-Fi.

- Slå Wi-Fi fra, når det ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Slå Bluetooth fra, når den ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Deaktiver automatisk synkronisering af apps, og synkroniser dine programmer manuelt, f.eks. din e-mail, kalender og kontakter.

- Brug menuen i Vis -> Mine telefonoplysninger -> Batterioplysninger -> Batteriforbrug for at se, hvilke programmer der bruger mest strøm.

- Nedsæt skærmens lysstyrke, se Lysstyrkeniveau i manualen.

- Når du befinder dig i områder uden netværksdækning, skal du slukke for enheden eller aktivere Aeroplane-tilstand. Enheden scanner gentagne gange efter tilgængelige netværk, hvilket forbruger strøm. Se Aeroplane-tilstand i manualen.

- GPS'en er også ret batteriforbrugende. Hvis du vil forhindre apps i at rapportere din placering automatisk, skal du sørge for, at Placeringsrapportering er slået fra. Se Sådan slår du GPS-placeringstjenester fra i manualen.

- Brug Doros originale håndfri enheder til at lytte til musik. Håndfri enheder bruger mindre batteri end enhedens egne højttalere.

- Lås skærmen, når du ikke bruger den, tryk på tænd/sluk-knappen, så går skærmen i dvale. Se Lås skærm i manualen.

Hvis dit SIM-kort bruges sammen med en smartphone eller en 4G-telefon blot til at kontrollere/gemme din kontakt, f.eks. af butikken eller en pårørende, registreres SIM-kortet af 4G-netværket og er fastlåst/blokeret i 4G. Når du genindfører SIM-kortet i din 2G-telefon, kan SIM-kortet ikke fange 2G-netværket. Du vil få adgang til 2G efter én dag, som er den tid, det tager at opdatere dit SIM-kort. Du skal bare lade telefonen være tændt, dagen efter skal den genstartes, og normalt vil den fungere.

Prøv først at tjekke, om der er en opdatering til din telefon, se ofte stillede spørgsmål om opdatering af software, og hvis det ikke virker, prøv at gå direkte til bankens webside gennem en webbrowser som Chrome og logge ind på din bank der i stedet. Efter at være blevet omdirigeret til din bank-id-app, har du en fane øverst til højre med antallet af åbne sider og vender tilbage til din bank og accepterer der.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Prøv følgende trin.

1. Sluk telefonen og vent 10 sekunder, og tænd telefonen igen.

2. Hvis du bruger en bordoplader, skal du prøve at sætte USB-stikket direkte i telefonen.

3. Hvis du har en computer, skal du prøve at sætte opladerkablet i en USB-port på computeren.

4. Prøv en anden stikkontakt i dit hus.

5. Prøv et andet opladningskabel og en anden strømadapter

6. Hvis du har et løst batteri i din smartphone, kan du prøve at fjerne batteriet og sætte det i igen. Dette gælder for Doro 8035, Doro 825 og Doro 8031. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 og 8210 har et fastmonteret batteri, som ikke kan fjernes.

7. Hvis dette ikke hjælper, skal du kontakte den butik, hvor du købte din smartphone, eller kontakte Doro-support.

Har du modtaget oplysninger på din mobiltelefon om, at hukommelsen er fuld? Prøv at slette gamle SMS-beskeder. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør dette, i manualen.

Hvis ovenstående ikke hjælper, kan du også prøve dette:

1. Genstart telefonen, vent et stykke tid og prøv igen.

2. Kontroller med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen løbende afbrydelse af tjenesten.

3. SMS-profilnumre bør kontrolleres. Generelt kan dette løses ved at gå ind i SMS-indstillingerne og kontrollere, at profilnummeret stemmer overens med operatørens profilnummer. Tjek med din mobiloperatør på deres websted eller deres support.

4. Hvis beskederne ikke er synlige i telefonens menu, kan beskederne være blevet blokeret. Se brugermanualen for din model eller kontakt vores kundeservice for yderligere hjælp.

5. Hvis du har købt din mobiltelefon i en butik, kan du besøge butikken for at få hjælp.

1. Genstart telefonen, vent et øjeblik, og prøv igen.

2. MMS bruger mobildata. Kontrollér, at mobildata er aktiveret.

3. Kontrollér hos din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende nedbrud.

4. Tjek MMS-indstillingerne i telefonen og sammenlign med operatørens MMS-profil.

Vi bruger flere forskellige værksteder til reparationer under garanti.

Normalt er det for eksempel den butik, hvor du indleverede din telefon, der ved, hvor din telefon er, og hvornår du kan forvente at få den tilbage.

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link:

Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en brugsanvisning hjemsendt med posten.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Vi har modtaget opkald til vores support fra vores kunder, som har mistanke om, at det er svindlere, der hævder at være fra Doro, og som ønsker at sælge telefoner med rabat.

Doro opfordrer aldrig sine kunder til at afsløre følsomme oplysninger eller logge ind via MitID.

Læs gerne vores tips om digital sikkerhed i vores smartphone-skole her: Smartphone-skole (doro.com)

Hvis din enhed understøtter nødopkald, skal den person, der modtager dit nødopkald, bekræfte, at vedkommende ikke er en telefonsvarer ved at trykke på "0" inden for det første minut af opkaldet.

Hvis dette ikke gøres, afsluttes opkaldet, og den næste person på din nødopkaldsliste ringes op.

Men hvis din enhed ikke understøtter "bekræft med 0", er det ikke muligt at afgøre, om den person, der besvarer opkaldet, er et menneske eller en telefonsvarer, og derfor kan det forhindre den næste person på din nødopkaldsliste i at blive ringet op.

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

Prøv at slette dine MMS-indstillinger, og angiv dem derefter manuelt som følger:

Kontonavn: MMS

APN: Internet

Brugernavn: ikke angivet

Adgangskode: ikke angivet

Startside: http://10.81.0.7:8002

Tilslutningstype: HTTP

Brug proxy: Ja

Proxy-adresse: 82.113.100.5

Proxy-port: 8080

Proxy-brugernavn: ikke angivet

Proxy-adgangskode: ikke angivet

Dette er desværre en begrænsning i softwaren i WhatsApp, som ikke vil blive rettet.

Klik på Læs i menuen Beskeder, og vælg derefter Gem objekter/billede og Ok/Gem.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er usikker på, hvordan du gør dette, kan du se i vejledningen, som du finder her på samme side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en almindelig mobiltelefon, hvor du kan tage batteriet ud, skal du vente et par minutter og sætte det i igen og starte mobilen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service.

6. Kontakt vores support, så hjælper de dig. Kontaktoplysninger finder du længere oppe på denne side.

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker at bestille et trykt eksemplar af din produktvejledning, skal du kontakte vores support.

Der findes to forskellige løsninger. Slutbrugerløsningen er at fremprovokere certifikat-popup'en ved at opsætte en vejrby og derefter installere certifikatet direkte på telefonen. Hvis dette af en eller anden grund ikke fungerer, er det også muligt manuelt at installere to forskellige rodcertifikater på din telefon ved at følge nedenstående trin.

1. Åbn din browser, og:

- Download TeliaSonera CA Root v1 selvsigneret ved at indtaste denne URL i adresselinjen og trykke på Enter: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Download Telia Root CA v2 krydssigneret mellemcertifikat ved at indtaste denne URL i adresselinjen og trykke på Enter: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Tilslut din telefon til en computer via USB, og gem de to downloadede certifikater i roden af telefonens hukommelse

3. Kobl telefonen fra computeren

4. Følg derefter trinene i dette link: vädercertifikat for at installere det påkrævede certifikat.

Mobilnetværkets anden generation (2G) er 25 år gammel.

Flere lande i Europa har allerede lukket deres 2G-netværk for at fremme udbredelsen af ​​4G og 5G.

Nogle mobiloperatører har foretrukket at beholde deres 2G-netværk og i stedet slukke for deres 3G-antenner og andre gør det modsatte.

Vær opmærksom på, at en mobiloperatørs beslutning om at udfase enten deres 2G- eller 3G-netværk påvirker dig som kunde og er uafhængig af telefonproducenternes vilje.

Doro tilbyder produkter i hele Europa og vil fortsætte med at tilbyde overkommelige 2G- og 3G-telefoner, så længe der er efterspørgsel.

Du, der er berørt af mobiloperatørernes beslutninger, har to muligheder:

- Enten hold dig til din nuværende mobiloperatør, men skifter til en 4G-telefon eller

- Behold telefonen, og skift mobiloperatør til en anden, der stadig understøtter netværket din telefon bruker.

Kontakt os for at få mere at vide om vores 4G-telefoner, og hvilken telefon vi kan anbefale til dig og dine behov.

Gå til Indstillinger / Meddelelser / Indstillingsmenu / Hukommelsesstatus / Telefon / Tilgængelig hukommelse.

Du skal være opmærksom på, at et billede fylder mellem 40 og 50 KB.

I menuen Indstillinger/Meddelelse/Slet/Vælg den sendte, og godkend.

Når der trykkes på lydstyrketasterne for at aktivere det eksterne display, fungerer det ikke efter opladning af telefonen.

Genstart telefonen, og så fungerer det igen.

Dette sker også, hvis du tænder telefonen, efter at den har været slukket, og du derefter klapper telefonen sammen, mens den stadig er ved at starte op (hvilket er naturligt, fordi det tager lidt tid at tænde den).

Dette kræver også en genstart for at rette dette.

Risikoen er de samme som ved enhver anden mobiltelefon.

Rådfør dig med din læge for at være sikker.

Vi understøtter SD- og SDHC-kort, hvilket betyder op til 32 GB.

Det er designet til at minimere risikoen for, at skærmen lyser op i en bukselomme eller håndtaske osv.

Der er nogle valgmuligheder i Indstillinger->Display->Eksternt display, hvor brugeren kan indstille skærmen til altid at være tændt.

De fleste af de enheder, vi sælger, er opdaterede, men nogle har gammel software, som skal opdateres.

Den normale procedure er at installere den nyeste version af softwaren:

1. Menu

2. Vælg indstillinger

3. Vælg softwareopdatering

4. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opdateringen

Hvis opdateringen ikke fungerer som den skal, og der vises: "Network error, please try again later / "Network error, please try again later". Du kan løse dette problem ved at prøve følgende:

1. Lån et SIM-kort af en anden, og opdater det.

2. Gå til et andet sted (en anden mobilmast), og prøv at opdatere.

3. Få en opdatering ved at sende telefonen til et servicecenter/reparationscenter. Kontakt din butik eller Doro-support for at få hjælp.

Tilslut en oplader og se, om du får et symbol på skærmen, der indikerer, at den oplader. Dette kan tage op til 30 minutter.

Hvis det ikke virker, er du velkommen til at prøve en anden stikkontakt i huset eller en anden oplader.

Du kan også fjerne batteriet og sætte det i igen.

Tjek også med et andet kabel. Tryk derefter lidt længere på den røde knap, indtil telefonen starter.

HVIS intet af dette hjælper, kontakt Doro support. Du kan finde kontaktoplysninger nederst på vores hjemmeside.

Ring til vores support, så hjælper de dig. Du finder kontaktoplysningerne under support på doro.com.

atterilevetiden i standbytilstand afviger nogle gange fra det, der er angivet på vores websted doro.com.

Det er almindeligt, at mobiltelefonproducenter tester alle telefoner i laboratorier og derefter offentliggør resultaterne. Disse tests udføres i et kontrolleret miljø, hvor signalet er stærkt og konstant, telefonen er tændt, og der ikke pilles ved den. De opnåede målinger afspejler produktets maksimale ydeevne og giver således et benchmark, der gør det muligt at sammenligne det med andre modeller og mærker.

Når du bruger en mobiltelefon, har du naturligvis ikke altid perfekt modtagelse: du bevæger dig rundt, bruger Bluetooth eller Wi-Fi, foretager opkald og læser beskeder; måske lytter du til radioen eller tager billeder med den. Selv hvis du slet ikke bruger telefonen, kan laboratorieforholdene næppe gengives på dit sted.

Et batteri opnår først sin fulde ydeevne efter tre eller fire opladninger.

Der kan være flere forskellige faktorer, der afgør, hvor længe et batteri kan holde:

1. Den telefonoperatør, du bruger, påvirker batteriets kapacitet mere, end du tror. Nogle operatører kan holde op til ti gange længere end andre.

2. Hvor meget du opretter forbindelse til Wi-Fi.

3. Hvor meget du bruger Bluetooth.

4. Hvor ofte du foretager opkald.

5. Afstanden til den nærmeste mobilmast.

6. Hvor ofte du tænder for skærmen.


Tøv ikke med at kontakte os for at få yderligere oplysninger.

Start med at tjekke, at du bruger det batteri og den oplader, der fulgte med mobiltelefonen.

Brug IKKE gamle batterier fra andre mobiltelefoner, selvom de ser ud som om de passer!

Ja, en ny software, der blev udgivet i december 2022, retter op på dette.

Den normale procedure er at installere den nyeste version af softwaren på denne måde:

1. Menu

2. Vælg indstillinger

3. Vælg softwareopdatering

4. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre opdateringen.

Hvis opdateringen ikke fungerer, som den skal, og den viser: "Netværksfejl, prøv igen senere / "Netværksfejl, prøv igen senere". Prøv følgende for at løse problemet:

1. Lån et SIM-kort af en anden person, og opdater det.

2. Gå et andet sted hen (til en anden mobilmast), og prøv at opdatere.

3. Få opdateret telefonen ved at sende den til et servicecenter/reparationscenter. Kontakt din butik eller Doro-support for at få hjælp.

Her er nogle tips til, hvordan du kan forlænge telefonens batteristrøm ved at reducere batteriforbruget.

- Oplad telefonen ofte, helst hver dag. Opladning påvirker ikke batteriets levetid.

- Når du ikke henter data fra internettet, som er strømforbrugende, skal du deaktivere dataforbindelser via mobilnetværk. Data overføres stadig via Wi-Fi.

- Slå Wi-Fi fra, når det ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Slå Bluetooth fra, når den ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Deaktiver automatisk synkronisering af apps, og synkroniser dine programmer manuelt, f.eks. din e-mail, kalender og kontakter.

- Brug menuen i Vis -> Mine telefonoplysninger -> Batterioplysninger -> Batteriforbrug for at se, hvilke programmer der bruger mest strøm.

- Nedsæt skærmens lysstyrke, se Lysstyrkeniveau i manualen.

- Når du befinder dig i områder uden netværksdækning, skal du slukke for enheden eller aktivere Aeroplane-tilstand. Enheden scanner gentagne gange efter tilgængelige netværk, hvilket forbruger strøm. Se Aeroplane-tilstand i manualen.

- GPS'en er også ret batteriforbrugende. Hvis du vil forhindre apps i at rapportere din placering automatisk, skal du sørge for, at Placeringsrapportering er slået fra. Se Sådan slår du GPS-placeringstjenester fra i manualen.

- Brug Doros originale håndfri enheder til at lytte til musik. Håndfri enheder bruger mindre batteri end enhedens egne højttalere.

- Lås skærmen, når du ikke bruger den, tryk på tænd/sluk-knappen, så går skærmen i dvale. Se Lås skærm i manualen.

Hvis det er inden for garantiperioden for batterier, som er 60 måneder, skal du kontakte support og få tilsendt et nyt.

Hvis det er over 60 måneder gammelt, kan du bestille et nyt her på vores hjemmeside.

Hvis dit SIM-kort bruges sammen med en smartphone eller en 4G-telefon blot til at kontrollere/gemme din kontakt, f.eks. af butikken eller en pårørende, registreres SIM-kortet af 4G-netværket og er fastlåst/blokeret i 4G. Når du genindfører SIM-kortet i din 2G-telefon, kan SIM-kortet ikke fange 2G-netværket. Du vil få adgang til 2G efter én dag, som er den tid, det tager at opdatere dit SIM-kort. Du skal bare lade telefonen være tændt, dagen efter skal den genstartes, og normalt vil den fungere.

Prøv at sætte dit nye SIM-kort i en telefon, der er en 4G- eller 5G-telefon, og start den der. Når det er startet, og du for eksempel kan foretage et opkald ved hjælp af den metode, så returner det til din Doro 2G-telefon, og det burde virke. Hvis du ikke er sikker på, hvad du har, så kontakt vores dygtige support, og de vil hjælpe dig på den bedste måde.

For mere information læs følgende:

5G SIM-kort er ikke bagudkompatible med 2G-enheder. Grunden til, at du kan aktivere 5G SIM-kortet i en anden enhed, der understøtter højere end 2G, er, at aktiveringsprocessen normalt involverer, at SIM-kortet kommunikerer med netværket for at etablere en forbindelse. Under denne proces genkender netværket SIM-kortets funktioner og leverer det i overensstemmelse hermed. Når SIM-kortet er aktiveret, skal det fungere i den eneste 2G-enhed, men kun for 2G-tjenester. Enheden vil dog ikke være i stand til at drage fordel af tjenester med højere hastighed, der kræver 3G-, 4G- eller 5G-forbindelse. Dette er ikke en fejl eller en glip fra operatørens side. Sådan fungerer teknologien. 5G SIM-kort er designet til at fungere med enheder, der understøtter 4G/LTE- og 5G-netværk. De er ikke bagudkompatible med 2G- eller 3G-netværk. Når du aktiverer et 5G SIM-kort i en enhed, der understøtter 4G/LTE- eller 5G-netværk, opdateres SIM-kortkonfigurationen for at gøre den kompatibel med de nyere netværk. Men hvis du indsætter et 5G SIM-kort i en 2G-telefon, vil telefonen ikke kunne læse SIM-kortet, fordi det ikke understøtter 4G/LTE- eller 5G-netværk.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link:

Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en brugsanvisning hjemsendt med posten.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

1. Kontroller, om operativsystemet på din mobiltelefon er Android 6.0 og nyere eller iOS 9.0 og nyere.

2. Download den nyeste Companion-app for at få en bedre oplevelse.

3. Kontroller, om Bluetooth er aktiveret og fungerer korrekt på din telefon. Det anbefales at slukke for alle programmer og genstarte Bluetooth, før der oprettes forbindelse igen.

4. Scan QR-koden, der vises på smarturet, eller tryk på "Tilføj enhed" i appen for at oprette forbindelse. Vælg den korrekte produkttype: smartur.

5. Det anbefales at parre med enheden på et åbent område for at undgå interferens fra andre enheder.

1. Sørg for, at afstanden mellem telefonen og enheden ikke overstiger 7 m, da signalet ellers kan være for svagt.

2. Sørg for, at der ikke er noget mellem telefonen og enheden, der kan blokere Bluetooth-signalet, f.eks. din krop eller metalgenstande såsom smykker.

3. Sørg for, at enhedens batteri har tilstrækkelig strøm til at bruge Bluetooth og holde skærmen tændt.

4. Sørg for, at din telefons Bluetooth fungerer. Prøv at lukke alle apps, og deaktiver og genaktiver derefter Bluetooth.

5. Hvis Companion-appen kører i baggrunden, kan iOS lukke appen automatisk, hvilket kan få Bluetooth til at afbryde forbindelsen.

6. Bluetooth kan frakobles automatisk, hvis din telefon er i strømsparetilstand, eller hvis du bruger en Phone Manager-app. Kontrollér dine telefonindstillinger, og prøv derefter igen.

1. Kontrollér, at Bluetooth-forbindelsen fungerer. Du kan se de to foregående spørgsmål.

2. Stryg ned på startskærmen i Companion-appen, eller opdater data manuelt for at starte synkroniseringen.

3. Kontrollér, om Bluetooth-forbindelsen fik timeout.

1. Sørg for altid at have apparatet på, når du sover. Ellers er der ingen tilgængelige søvndata, når du synkroniserer enheden med Companion-appen.

2. Søvn registreres døgnet rundt. Din søvn registreres dog kun, hvis den varer i tre timer (der er tre søvnstadier: dyb søvn, let søvn og REM-søvn). Hvis du går i seng igen, efter du er stået op, sover i sengen eller leger med mobiltelefonen i sengen, påvirker det registreringen af din søvn.

3. Hvis du ikke har apparatet på, før du går i seng, eller hvis du tager det af umiddelbart efter, at du er stået op, forlænges eller bliver den registrerede søvnlængde unøjagtig.

Apparatet er vandtæt og kan bæres under bruseren, men vandtemperaturen skal kontrolleres til under 40 °C.

Det grønne lys bruges til at måle din puls.

Hvis du har aktiveret automatisk pulsovervågning, tændes lyset periodisk.

Vælg Manuel pulsovervågning for at deaktivere denne funktion.

Din enhed er udstyret med en optisk pulssensor, der er certificeret som sikker at bruge, og som er standard i branchen.

1. I [Enhed] klikker du på den tilsvarende enhed for at indtaste [Enhedsoplysninger] → [Notifikationer] → [Opkaldspåmindelse] for at aktivere Smart Påmindelse og Opkaldspåmindelse i appen. Det gemmer og synkroniserer indstillingerne med armbåndet. For iOS-systemer skal du også tillade Bluetooth-parring og aktivere Del notifikationer.

2. Sørg for, at Bluetooth altid er tilsluttet. Enheden viser ikke notifikationer for beskeder eller opkald, der modtages, mens Bluetooth er frakoblet.

3. For iOS 13 og senere skal du gå til [Indstillinger] - slå [Bluetooth] til – vælg [Min enhed] - slå [Del systemnotifikation] til.

4. Når enheden er indstillet til DND-tilstand (Do Not Disturb), modtager du ikke notifikationer.

Vi har tilpasset denne funktion for at forhindre skærmen i at blive tændt ved et uheld, f.eks. når du bevæger armene, mens du sover.

For at tænde skærmen skal du dreje håndleddet, så skærmen vender opad.

Vi anbefaler, at du øver dig på denne handling, indtil du bliver fortrolig med den optimale vippevinkel.

1. Fjern enheden fra håndledsremmen. Tilslut enheden til USB-holderen, og sæt den i en stikkontakt (sørg for, at USB-stikket vender rigtigt). Enhedens skærm slukker under opladning for at reducere opladningstiden. Du kan dog swipe skærmen for at vække den og kontrollere opladningen.

2. Det tager typisk 1-2 timer at oplade apparatet helt. Batteriets levetid er ca. 10 dage ved normal brug og op til 21 dages standbytid. Bemærk: Aktivering af automatisk pulsovervågning og vibrationsalarmer reducerer batterilevetiden betydeligt."

3. Vælg en strømkilde til opladning af enheden: Enten via en USB-port på en PC eller en oplader på en mobiltelefon (enhedens nominelle spænding er 3,7 V~4,2 V, mens en USB-ports nominelle spænding normalt er 5 V, så en USB-port er det ideelle valg). Det tager normalt 1-2 timer at oplade enheden helt via en USB-port. Brug ikke en strømkilde til hurtig opladning (9 V), da det kan forkorte enhedens batterilevetid.

1. Sørg for, at enheden er forbundet med din telefon via Bluetooth.

2. Du kan kun bruge uret til at afvise opkald. Besvarelse eller initiering af opkald understøttes ikke i øjeblikket.

3. Hvis opkalderen ikke er i dine kontakter, vises telefonnummeret.

Enheden understøtter notifikationer såsom SMS, WhatsApp, kalender, e-mail osv. Disse kan konfigureres via Companion-appen.

1. Sørg for, at enheden er forbundet med din telefon via Bluetooth.

2. Når du modtager en besked, viser notifikationsikonet på enheden antallet af notifikationer. Du kan se de seneste fem notifikationer, der er modtaget.

3. Tryk og hold på en notifikation for at afvise den.

1. Dataene synkroniseres automatisk, når du åbner Companion-appen. Du kan også swipe ned på meddelelseslisten på appens startskærm for at synkronisere data.

2. Hvis meddelelsen ""Forbindelse mislykkedes"" vises, skal du prøve følgende trin:

(i) Swipe ned på startskærmen igen.

(ii) Luk og genåbn Companion-appen.

(iii) Hvis ingen af ovenstående funktioner virker, skal du deaktivere og genaktivere Bluetooth på din telefon eller genstarte din telefon. (Du kan også prøve at rydde Bluetooth-cachen, før du genstarter telefonen.)"

Bemærk: På iOS-enheder skal du slå Bluetooth-indstillingerne til og finde din enhed på enhedslisten. Tryk på symbolet ved siden af enhedens navn, og tryk på "Glem denne enhed". Deaktiver og genaktiver Bluetooth, eller genstart din telefon.

1. Det er ikke nødvendigt at slutte apparatet til telefonen for at tælle skridt, registrere søvndata eller bruge vækkeuret. Du kan f.eks. udføre din træning, mens du har din enhed på, og derefter tilslutte enheden til din telefon og udføre en synkronisering for at få vist træningsdata.

2. Alarmur: Brug Companion-appen til at konfigurere alarmtidspunktet og synkronisere det med enheden. Når du har konfigureret alarmtidspunktet, kan du afbryde forbindelsen mellem enheden og din telefon.

3. For at bruge funktionerne Response by Doro, Opkaldspåmindelse og Find telefon skal du aktivere din telefons Bluetooth og forbinde enheden med din telefon.

1. Det er ikke nødvendigt at tilslutte apparatet til din telefon for at gemme trænings- eller søvndata. For at synkronisere data fra enheden skal du aktivere Bluetooth på din telefon og sikre, at den er inden for enhedens rækkevidde.

2. Apparatet kan gemme syv dages trænings- og søvndata ved typisk brug.

For at forbedre nøjagtigheden af skridttællingen har enheden en minimumstærskel på ti skridt.

Det betyder, at det samlede antal skridt, der vises i Companion-appen, kun ændres, når du tager mere end 10 skridt.

Apparatet begynder at registrere data efter dit tiende skridt og gemmer først data, når du har gennemført 30 skridt.

"Faktorer som at bære apparatet for løst, svinge med armene eller skubbe apparatet hen over huden kan påvirke pulsmålingerne.

Desuden kan det påvirke blodcirkulationen, hvis du holder apparatet for stramt, løfter armene eller knytter hænderne, hvilket også påvirker sensorens ydeevne.

Når du måler din puls, anbefales det, at du holder armen strakt, forbliver statisk og slapper af i musklerne.

Sørg for, at apparatet forbliver i tæt kontakt med huden.

Bemærk: Selv når du bruger apparatet korrekt, kan individuelle forskelle såsom hudfarve, kropsbehåring, tatoveringer og ar også påvirke pulssensorens funktion en smule."

Accelerometret og algoritmerne, som apparatet bruger til at tælle dine skridt, er meget følsomme, og selv små forskelle kan påvirke accelerometret og algoritmerne. Du skal afgive nøjagtige personoplysninger under enhedens indledende konfiguration. Hvis du for eksempel indtaster forkert køn, højde, vægt eller alder, vil det resultere i unøjagtige træningsdata såsom forkert optælling af skridt, afstand eller kalorier. Desuden kan faktorer som f.eks. dit armsving, din skridtlængde, din kropsholdning, vejens overflade og skråningen også påvirke antallet af skridt.

Det skyldes, at du kan vælge at have et billede som urskive eller at have et billede på din profil i appen.

Klik på linket nedenfor for at se indholdet af Doro smartwatch her:

Unboxning Doro smartwatch

Når batteriet er mindre end eller lig med 20 %, lyser skærmen op, og du mærker en kort vibration. Efter 3 sekunder vender den tilbage til startsiden. Du kan også trykke på knappen op eller stryge til højre for at afslutte advarslen.

Når batterikapaciteten er mindre end eller lig med 10 %, tændes skærmen igen, og du mærker en kort vibration, og i denne tilstand fungerer ikke alle funktioner:

- Brugerne kan ikke gå ind i andre tilstande (bortset fra skærm- og tidsfunktioner, alle andre funktioner er slået fra).

- Hvis du går ind i denne tilstand under træning, afsluttes træningen automatisk, og træningen gemmes.

Når strømmen er mindre end eller lig med 5 %, fungerer kun tidsfunktionen, og alle andre funktioner (herunder skærmvisning) er slukket.

Når der er 1 % batteri tilbage, begynder uret at vibrere og holder ikke op med at vibrere, før du sætter det i opladningsstationen.

114 / 5 000 Översättningsresultat Ved 1 % batteri tilbage begynder uret at vibrere og stopper ikke med at vibrere, før du placerer det i opladningsholderen.

Ja, alle gemte data forbliver. Alt forsvinder dog, hvis du vælger at afinstallere appen fra din mobil.

Ja, det gør den, og den kan ikke opbevares på anden måde.

I øjeblikket fungerer alarmknappen sammen med Doro 8100 og Response by Doro-appen.

Til andre smarte mobiler fungerer knappen i stedet som "Find min mobil", så når du trykker på knappen, begynder din mobil at ringe, så du nemt kan finde den.

Uret og din mobil skal være inden for rækkevidde for at kunne kommunikere via Bluetooth.

Følgende specifikationer er nødvendige for at uret kan kommunikere med din mobil:

Android version 6.0 og nyere

iOS version 9.0 og nyere

Bluetooth 4.0 og nyere

Response by Doro: Doro Smartphone (Android 10.0 og nyere)

Mulige årsager:

Hvis du bærer enhver form for ur eller bærbar enhed for stramt, øges chancerne for, at bæreren vil opleve nerveskader, der fører til smerter i håndled, hånd og arm. Uret er båret det forkerte sted.

Langvarig kontakt med din hud kan føre til hudirritationer eller i nogle tilfælde allergiske reaktioner.

Mulige løsninger:

En god tommelfingerregel er, at du skal kunne glide en finger mellem armen og urremmen, og dit ur må ikke glide mere end en tomme op eller ned af armen.

Uret skal sidde på din arm lige over håndledsknoglerne - ikke direkte på selve knoglerne. En god måde at bedømme placeringen på er at passe to fingre mellem dit ur og dine håndledsknogler.

Bær uret et andet sted på din arm.

Bær enheden på den anden arm for at teste, om det gør nogen forskel.

Du kan finde flere oplysninger på denne eksterne webside: Can Wearing a Watch Cause Wrist Pain? The Facts Explained - (exceptionaltiming.com)

Vi bruger flere forskellige værksteder til reparationer under garanti.

Normalt er det for eksempel den butik, hvor du indleverede din telefon, der ved, hvor din telefon er, og hvornår du kan forvente at få den tilbage.

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link:

Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en brugsanvisning hjemsendt med posten.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er usikker på, hvordan du gør dette, kan du se i vejledningen, som du finder her på samme side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en almindelig mobiltelefon, hvor du kan tage batteriet ud, skal du vente et par minutter og sætte det i igen og starte mobilen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service.

6. Kontakt vores support, så hjælper de dig. Kontaktoplysninger finder du længere oppe på denne side.

Gå til Android-filoverførsel, og følg de instruktioner, du finder der.

Hul til genstart: Tryk med en stift i hullet til genstart. Hullet er lige under lydstyrke ned-tasten.

Softwaregenstart: Tryk på tænd/sluk-tasten, og hold den nede i 7 sekunder, og vælg derefter genstart.

Normalt er der en forsinkelse på fem sekunder, før den begynder at oplade, når den er tilsluttet opladeren.

Hvis tabletten er blevet helt afladet, kan det tage op til 30 minutter, før du kan se, at den bliver opladet.

Kontroller, at du bruger den originale oplader, der hørte til tabletten.

Hvis du bruger en anden oplader, er det bedst, at den har en strømstyrke på 2 ampere, ellers tager det meget længere tid at oplade den.

Under opstartsguiden kan tastaturet kun vises i stående tilstand, og det fysiske tastatur er designet til liggende tilstand.

Tastaturlayoutet indstilles ikke før efter a, hvilket gør det svært at skrive e-mail til registrering af google-konto.

For at kunne få adgang til filer og billeder, når din tablet er tilsluttet din computer, skal du først fjerne tastaturet.

Når tastaturet er tilsluttet, får du en besked om at indstille sproget til at passe til tastaturet.

Hvis du ikke får denne meddelelse, skal du trykke på :

Opsætning -> Avancerede indstillinger -> System -> Sprog og input -> Fysisk tastatur -> Doro Keyboard -> Opsætning af tastaturlayout -> Vælg og aktiver det ønskede tastatursprog.

Det skyldes, at Doro i sin søgen efter at kunne gøre appsene så store som muligt, har været nødt til at gå på kompromis i softwaren.

Du kan fjerne widgets, der ikke er synlige, og derefter tilføje dem igen.

Det samme gælder for baggrunden, du kan gå ind under indstillinger og derefter vælge baggrund.

Vi arbejder på en ændring med den næste softwareopdatering.

Prøv først at tjekke, om der er en opdatering til din telefon, se ofte stillede spørgsmål om opdatering af software, og hvis det ikke virker, prøv at gå direkte til bankens webside gennem en webbrowser som Chrome og logge ind på din bank der i stedet. Efter at være blevet omdirigeret til din bank-id-app, har du en fane øverst til højre med antallet af åbne sider og vender tilbage til din bank og accepterer der.

Dette er, hvad du skal gøre:

1. Vælg "Factory data reset" ved at bruge lydstyrkeknapperne til at rulle op eller ned, og når teksten "Factory data reset" er fremhævet, skal du vælge den ved at klikke på tænd/sluk-knappen.

2. Når tabletten er oppe at køre igen, skal du afinstallere Google Messages-appen ved at holde fingeren på den lidt længere, hvorefter der vises et lille pop-up-vindue, hvor du kan vælge "Uninstall".

3. Problemet er løst med den seneste  af Google Messages-appen, som netop er blevet frigivet.

Sikkerhedsknappen administreres af Response by Doro-appen. Der er to måder til at finde disse indstillinger.

1. Gå til dine apps ved at stryge opad fra "Hjemmeskærmbilledet". Se derefter efter et hvidt/grønt ikon med navnet "Response". Følg derefter instruktionerne i appen.

2. Klik på "Indstil", derefter på "Sikkerhedsfunktioner", derefter på "Min sikkerhedsknap", og følg derefter instruktionerne i appen.

Hvis din enhed understøtter nødopkald, skal den person, der modtager dit nødopkald, bekræfte, at vedkommende ikke er en telefonsvarer ved at trykke på "0" inden for det første minut af opkaldet.

Hvis dette ikke gøres, afsluttes opkaldet, og den næste person på din nødopkaldsliste ringes op.

Men hvis din enhed ikke understøtter "bekræft med 0", er det ikke muligt at afgøre, om den person, der besvarer opkaldet, er et menneske eller en telefonsvarer, og derfor kan det forhindre den næste person på din nødopkaldsliste i at blive ringet op.

Dine pårørende skal bruge en mobilenhed med Response by Doro-applikationen installeret (fås gratis i Google Play-butik og iOS App Store).

Svartelefonerne skal som minimum have Android v7.0 og nyere eller iOS v10.0 og nyere.

Løsningen fungerer ikke med fastnettelefoner eller andre fastnetløsninger.

Response fra Doro er kompatibel med følgende enheder:

Doro 7010/7030/780X/8050/8080/8100.

For dine pårørende eller dem, du ønsker, skal kunne administrere din telefon gennem Response by Doro-applikationen, skal de have en smartphone. Sørg for, at den seneste softwareopdatering er installeret til både appen og mobilen for den bedste brugeroplevelse.

For at alle væsentlige funktioner kan fungere optimalt, anbefaler vi maksimalt 5 nære pårørende som hovedkontaktpersoner.

Udover dem kan du få tilføjet yderligere 5 pårørende til det udvidede netværk.

Både ældre og pårørende kan nemt tilføje og ændre det registrerede netværk i appen.

Tjenesten fungerer som normalt, forudsat at vedkommendes telefon har mobildækning og har forbindelse til internettet, enten via Wi-Fi eller mobildata.

Tjenesten fungerer som normalt, så længe din telefon har mobildækning og er forbundet til internettet via WiFi eller mobildata.

På både Android- og Apple-enheder vil du under opsætningsprocessen blive spurgt, om du vil have Response by Doro-appen til at tilsidesætte ‘forstyr ikke’.

Vælg ‘Ja’ så der kommer alarmer til dig, selvom din telefon er indstillet til lydløs.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Vi bruger flere forskellige værksteder til reparationer under garanti.

Normalt er det for eksempel den butik, hvor du indleverede din telefon, der ved, hvor din telefon er, og hvornår du kan forvente at få den tilbage.

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link:

Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en brugsanvisning hjemsendt med posten.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er usikker på, hvordan du gør dette, kan du se i vejledningen, som du finder her på samme side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en almindelig mobiltelefon, hvor du kan tage batteriet ud, skal du vente et par minutter og sætte det i igen og starte mobilen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service.

6. Kontakt vores support, så hjælper de dig. Kontaktoplysninger finder du længere oppe på denne side.

1: Genstart din telefon.

2: Hvis du har en PC, kan du prøve at tilslutte USB-C kablet til computeren for at se, om telefonen oplader. Hvis dette fungerer, er fejlen i opladeren, der er sidder i stikkontakten.

3: Hvis du bruger en bordoplader, kan du prøve at tilslutte USB-C kablet direkte til din smartphone. Hvis dette fungerer, er fejlen i bordholderen.

4: Du kan også prøve en anden stikkontakt for at sikre dig, at der er strøm i stikkontakten.

5: Prøv at skifte til et andet kabel for at se, om det er kablet, der er skyld i fejlen.

6: Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, bedes du kontakte vores support enten via e-mail eller telefon. Du finder kontaktoplysninger nederst på vores websted.

1. Genstart telefonen, vent et øjeblik, og prøv igen.

2. MMS bruger mobildata. Kontrollér, at mobildata er aktiveret.

3. Kontrollér hos din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende nedbrud.

4. Tjek MMS-indstillingerne i telefonen og sammenlign med operatørens MMS-profil.

Vi bruger flere forskellige værksteder til reparationer under garanti.

Normalt er det for eksempel den butik, hvor du indleverede din telefon, der ved, hvor din telefon er, og hvornår du kan forvente at få den tilbage.

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link:

Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en brugsanvisning hjemsendt med posten.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Hvis din enhed understøtter nødopkald, skal den person, der modtager dit nødopkald, bekræfte, at vedkommende ikke er en telefonsvarer ved at trykke på "0" inden for det første minut af opkaldet.

Hvis dette ikke gøres, afsluttes opkaldet, og den næste person på din nødopkaldsliste ringes op.

Men hvis din enhed ikke understøtter "bekræft med 0", er det ikke muligt at afgøre, om den person, der besvarer opkaldet, er et menneske eller en telefonsvarer, og derfor kan det forhindre den næste person på din nødopkaldsliste i at blive ringet op.

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

Den bedste måde at reducere generende opkald på er at tilmelde dig Robinsonlisten.

Dit telefonnummer tilføjes deres liste over numre, der ikke ønsker at modtage salgs- og marketingopkald.

Det er i strid med loven, at sælgere ringer til numre, der er tilmeldt Robinsonlisten.

Du kan læse mere:her.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er usikker på, hvordan du gør dette, kan du se i vejledningen, som du finder her på samme side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en almindelig mobiltelefon, hvor du kan tage batteriet ud, skal du vente et par minutter og sætte det i igen og starte mobilen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service.

6. Kontakt vores support, så hjælper de dig. Kontaktoplysninger finder du længere oppe på denne side.

Gå til Android-filoverførsel, og følg de instruktioner, du finder der.

Risikoen er de samme som ved enhver anden mobiltelefon.

Rådfør dig med din læge for at være sikker.

Kontaktoplysninger om Careiums produkter.

Öppettider er helgfria vardagar 07:30 - 17:00.

Sverige: 010 - 482 90 00 Norden: +46 (0)10 482 90 00

support.care@careium.com

Fra 1. februar 2023 er det ikke længere muligt at bruge anonyme kontantkort. Dette skyldes en lovændring, der vil gøre det vanskeligere for kriminelle at kommunikere.

Siden 1. august 2022 er ikke-registrerede kontantkort forbudt. I dag skal alle forudbetalte kontantkort registreres med navn, adresse og CPR-nummer, og der skal også foretages en identitetskontrol.

Abonnentoplysninger skal registreres

Grundlæggende abonnentoplysninger skal registreres, før en abonnent kan få adgang til sin tjeneste.

Det betyder:

* Abonnentens navn og postadresse.

* Abonnentens CPR-nummer, koordinationsnummer, organisationsnummer eller andet identifikationsnummer.

* Nummer eller anden betegnelse for tjenesten. Desuden skal der gennemføres en identitetskontrol. Dette kan ske via et ID-dokument eller elektronisk identifikation. Hvis en abonnent mangler sådanne dokumenter eller værktøjer, skal abonnentens identitet sandsynliggøres på anden vis. De samme regler gælder for repræsentanter for virksomheder og organisationer. Identitetskontrollen skal dokumenteres. Tidspunktet for registreringen skal også angives. Abonnentoplysningerne skal være tilgængelige hos udbyderen fra registreringsdatoen til og med et år efter, at leveringen af tjenesten ophører.

Sådan registrerer du dit kontantkort

Alle, der har et bank-ID, kan registrere deres kontantkort med navn, postadresse og CPR-nummer på teleudbyderens hjemmeside. Hvis du er kunde hos Telenor, er det også muligt at gøre det med et billed-ID via en særlig verificeringstjeneste. Hvis du ikke har et bank-ID, kan du kontakte teleselskabets kundeservice for at finde ud af, hvordan du gør det. Det er også muligt at registrere med ID i operatørens butikker eller hos en forhandler. Alle med en beskyttet identitet kan stadig have hemmeligt nummer, selvom du registrerer kontantkortet. Kontakt operatørens kundeservice for at finde ud af, hvordan det skal gøres. Hvis du ikke har et dansk personnummer, kan du også få hjælp i operatørens butikker eller hos forhandlere.