Det er sikkert at lade telefonen sidde i opladningsholderen hele tiden, for i det øjeblik telefonen når 100%, stopper den med at oplade, og så genoptager den først opladningen, når den når et vist niveau, som kan variere afhængigt af modellen.

Kik på denna video: Doro 2821 og 2881

Hvis du har modtaget en meddelelse på din mobiltelefon, der indikerer, at hukommelsen er fuld, prøv at slette gamle SMS-beskeder. Instruktioner om, hvordan du gør dette, findes i brugervejledningen. Brugervejledningen kan findes her: Doro manuals

Hvis dette ikke løser problemet, prøv venligst følgende trin:

1. Genstart din telefon, vent et par minutter, og prøv igen.

2. Bekræft med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er igangværende driftsforstyrrelser.

3. Sørg for, at SMS-centralnummeret er korrekt. Du kan normalt finde dette i SMS-indstillingerne. Tjek med din mobiloperatørs hjemmeside eller support for det korrekte SMS-centralnummer.

4. Hvis beskeder ikke er synlige i telefonens menu, kan de være blevet blokeret. Se venligst brugervejledningen for vejledning specifik for din model, eller kontakt vores kundeservice for yderligere hjælp.

5. Hvis ingen af de ovenstående trin virker, overvej at udføre en fabriksnulstilling af din telefon. Bemærk, at dette vil slette al data på din telefon bortset fra kontakterne, der er gemt på dit SIM-kort.

6. Du kan også kontakte vores supportteam via telefon eller e-mail for yderligere hjælp. De vil guide dig gennem fejlfindingen.

Telefon: 35158571

Email:    support.dk@doro.com

Har du fået besked på din mobiltelefon om, at hukommelsen er fuld? Så har du to muligheder:

1. Slet gamle MMS-beskeder. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i manualen.

2. Køb en ekstra hukommelse til din mobiltelefon. Du kan købe dem i de fleste elektronikbutikker. Se manualen for mere information om, hvilken hukommelse der passer til din mobiltelefon.

Hvis intet af ovenstående hjælper, kan du også prøve dette:

1. Genstart din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Det kan nogle gange være nødvendigt at gøre det flere gange.

2. MMS bruger mobildata. Tjek, at mobildata er aktiveret.

3. Tjek med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende serviceforstyrrelser. Det kan du gøre enten via deres support eller ved at tjekke deres hjemmeside.

4. Hvis du har købt din mobiltelefon i en butik, kan du besøge dem for at få hjælp.

5. Tjek MMS-indstillingerne i din telefon, og sammenlign dem med operatørens MMS-profil. Du kan få flere oplysninger i manualen til din model, som du kan finde her på vores hjemmeside under Support og manualer. Du kan også kontakte vores support for at få en gratis manual sendt hjem til dig.

Prøv at slette dine MMS-indstillinger, og angiv dem derefter manuelt som følger:

Kontonavn: MMS

APN: Internet

Brugernavn: ikke angivet

Adgangskode: ikke angivet

Startside: http://10.81.0.7:8002

Tilslutningstype: HTTP

Brug proxy: Ja

Proxy-adresse: 82.113.100.5

Proxy-port: 8080

Proxy-brugernavn: ikke angivet

Proxy-adgangskode: ikke angivet

Dette er desværre en begrænsning i softwaren i WhatsApp, som ikke vil blive rettet.

Klik på Læs i menuen Beskeder, og vælg derefter Gem objekter/billede og Ok/Gem.

Men det er ikke det samme for alle vores modeller, så se i manualen til din model, hvad du skal gøre.

Du kan finde manualen ved at klikke her: Link til Doros' manualside

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse manualen, som du kan downloade fra vores supportside, eller kontakte vores supportteam, som gerne vil hjælpe dig. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en Doro med et udtageligt batteri, skal du tage det ud, vente et par minutter, sætte det i igen og tænde telefonen igen som i denne video. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Kontakt vores support, for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service. Kontaktoplysninger finder du længere ned på denne side.

6. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker, at bestille en papirkopi af produktmanualen kan du kontakte vores support. Så ordner de det, så du får en gratis tilsendt."

Der findes to forskellige løsninger. Slutbrugerløsningen er at fremprovokere certifikat-popup'en ved at opsætte en vejrby og derefter installere certifikatet direkte på telefonen. Hvis dette af en eller anden grund ikke fungerer, er det også muligt manuelt at installere to forskellige rodcertifikater på din telefon ved at følge nedenstående trin.

1. Åbn din browser, og:

- Download TeliaSonera CA Root v1 selvsigneret ved at indtaste denne URL i adresselinjen og trykke på Enter: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Download Telia Root CA v2 krydssigneret mellemcertifikat ved at indtaste denne URL i adresselinjen og trykke på Enter: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Tilslut din telefon til en computer via USB, og gem de to downloadede certifikater i roden af telefonens hukommelse

3. Kobl telefonen fra computeren

4. Følg derefter trinene i dette link: Vejr-certifikat for at installere det påkrævede certifikat.

Mobilnetværkets anden generation (2G) er 25 år gammel.

Flere lande i Europa har allerede lukket deres 2G-netværk for at fremme udbredelsen af ​​4G og 5G.

Nogle mobiloperatører har foretrukket at beholde deres 2G-netværk og i stedet slukke for deres 3G-antenner og andre gør det modsatte.

Vær opmærksom på, at en mobiloperatørs beslutning om at udfase enten deres 2G- eller 3G-netværk påvirker dig som kunde og er uafhængig af telefonproducenternes vilje.

Doro tilbyder produkter i hele Europa og vil fortsætte med at tilbyde overkommelige 2G- og 3G-telefoner, så længe der er efterspørgsel.

Du, der er berørt af mobiloperatørernes beslutninger, har to muligheder:

- Enten hold dig til din nuværende mobiloperatør, men skifter til en 4G-telefon eller

- Behold telefonen, og skift mobiloperatør til en anden, der stadig understøtter netværket din telefon bruker.

Kontakt os for at få mere at vide om vores 4G-telefoner, og hvilken telefon vi kan anbefale til dig og dine behov.

For mere information om 2G og 3G bedes du læse denne FAQ: Hvad betyder udfasningen af 2G- og 3G-netværk for mig og min Doro-telefon?

Gå til Indstillinger / Meddelelser / Indstillingsmenu / Hukommelsesstatus / Telefon / Tilgængelig hukommelse.

Du skal være opmærksom på, at et billede fylder mellem 40 og 50 KB.

I menuen Indstillinger/Meddelelse/Slet/Vælg den sendte, og godkend.

Når der trykkes på lydstyrketasterne for at aktivere det eksterne display, fungerer det ikke efter opladning af telefonen.

Genstart telefonen, og så fungerer det igen.

Dette sker også, hvis du tænder telefonen, efter at den har været slukket, og du derefter klapper telefonen sammen, mens den stadig er ved at starte op (hvilket er naturligt, fordi det tager lidt tid at tænde den).

Dette kræver også en genstart for at rette dette.

Det gør du ved at trykke på den røde knap i et par sekunder, indtil displayet skifter og spørger, om du vil slukke for det. Tryk på Ok-knappen for at gøre det.

Vent i mindst 10 sekunder, og tænd den så igen ved at trykke på den grønne svarknap, indtil displayet begynder at lyse, og du ser det grønne Doro-logo.

Nu burde den virke igen.

Hvis ikke, bedes du kontakte vores support.

Risikoen er den samme som ved enhver anden mobiltelefon.

At bruge en mobiltelefon med en pacemaker indebærer nogle risici, selv om de generelt er meget lave.

Her er de vigtigste bekymringer:

1. **Elektromagnetisk interferens**: Mobiltelefoner udsender elektromagnetiske felter, som potentielt kan forstyrre pacemakerens funktion. Denne interferens kan få pacemakeren til at fejlfortolke signaler, hvilket kan føre til, at den midlertidigt stopper eller ikke fungerer korrekt.

2. **Magneter i telefoner**: Nogle moderne smartphones, især dem med magnetisk tilbehør, kan forstyrre pacemakere. Magneterne kan forstyrre pacemakerens evne til at registrere hjertets elektriske aktivitet nøjagtigt.

3. **Symptomer på interferens**: Hvis der opstår interferens, kan det give symptomer som svimmelhed, hjertebanken eller endda besvimelse.

For at minimere disse risici anbefales det at:

- Holde din telefon mindst 15 cm væk fra din pacemaker.

- Brug øret modsat den side, hvor din pacemaker er implanteret, når du foretager opkald.

- Undgå at opbevare din telefon i en brystlomme i nærheden af din pacemaker¹².

Hvis du oplever usædvanlige symptomer, er det vigtigt at kontakte din læge eller pacingklinik for at få råd.

Har du nogen specifikke bekymringer eller spørgsmål om at bruge din telefon med en pacemaker? Tal med din læge om det for at være sikker.

Vi understøtter SD- og SDHC-kort, hvilket betyder op til 32 GB.

Det er designet til at minimere risikoen for, at skærmen lyser op i en bukselomme eller håndtaske osv.

Der er nogle valgmuligheder i Indstillinger->Display->Eksternt display, hvor brugeren kan indstille skærmen til altid at være tændt.

De fleste af de enheder, vi sælger, er opdaterede, men nogle har software, der skal opdateres.

Før du udfører disse trin, skal du sikre dig, at telefonen er opladet til mindst 40 %.

Den normale procedure for at installere den nyeste version af softwaren er som følger:

1. Klik på knappen Ok for at vælge Menu

2. Rul ned eller op for at finde indstillinger, og klik på Ok igen

3. Klik en gang på den opadgående navigationstast for at finde softwareopdatering. Klik på Ok igen.

4. Denne tekst vises: »En opdatering forbedrer din telefons funktionalitet og funktioner«. Vælg næste.

5 . Her ser du den aktuelle version af din telefon. Nederst finder du teksten: »Du kan tjekke for opdateringer«. Klik på Ok-knappen for at tjekke, om der er en opdatering. Telefonen begynder at tjekke. Efter et stykke tid får du en besked om, hvorvidt der er en opdatering, eller om du allerede har den nyeste firmware installeret. Hvis telefonen siger, at der er en opdatering, skal du følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre opdateringen.

6. Når opdateringen er gennemført. Tjek endnu en gang, om der er en ny opdatering. Gentag dette, indtil du får besked om, at du har den nyeste firmware installeret.

Vi anbefaler, at du tjekker dette hver anden måned, eller når du har et problem med telefonen.

Hvis opdateringen ikke virker, som den skal, og den viser: »Netværksfejl, prøv venligst igen senere / »Netværksfejl, prøv venligst igen senere«. Prøv følgende for at omgå dette problem:

1. Lån et SIM-kort fra en anden, og opdater det som beskrevet tidligere i denne tekst.

2. Gå til et andet sted (en anden mobilmast) og prøv at opdatere.

3. Få en opdatering ved at sende telefonen til et servicecenter/reparationscenter. Kontakt din butik eller Doro-support for at få hjælp.

Sæt en oplader i, og se, om du får et symbol på skærmen, der viser, at den oplader. Det kan tage op til 30 minutter, før der sker noget, så vær tålmodig.

Hvis det ikke virker, kan du prøve en anden stikkontakt i huset eller en anden oplader. Du kan også prøve et andet kabel.

Du kan også tage batteriet ud og sætte det i igen.

Tryk derefter på den røde knap i lidt længere tid, indtil telefonen starter op.

HVIS intet af dette hjælper, skal du kontakte Doros support. Kontaktoplysningerne findes nederst på vores hjemmeside.

Ring til vores support, så hjælper de dig. Du finder kontaktoplysningerne under support på doro.com.

Batteriets standbytid kan afvige fra det, der er angivet på vores hjemmeside doro.com eller på andre forhandleres webshops.

Det er almindelig praksis hos mobiltelefonproducenter at teste alle telefoner i laboratorier og derefter offentliggøre resultaterne. Disse tests udføres i et kontrolleret miljø, hvor signalet er stærkt og konstant, telefonen er tændt, og der ikke manipuleres med den. De opnåede målinger afspejler produktets maksimale ydeevne og giver dermed et pejlemærke, der gør det muligt at sammenligne det med andre modeller og mærker.

Når du bruger en mobiltelefon, har du selvfølgelig ikke altid perfekt modtagelse: Du bevæger dig rundt, bruger Bluetooth, foretager opkald og læser beskeder; måske lytter du til radio eller tager billeder med den. Selv hvis du slet ikke bruger telefonen, kan laboratorieforholdene næppe genskabes hjemme hos dig.

Et batteri opnår ikke sin fulde ydeevne før efter 3 eller 4 opladninger.

Der er flere forskellige faktorer, der har indflydelse på, hvor mange timer en opladning kan vare:

1. Hvilken telefonoperatør du bruger, påvirker batterikapaciteten mere, end du tror. For nogle operatører kan batteriet holde op til 10 gange længere.

2. Hvor meget du bruger Bluetooth.

3. Hvor ofte du foretager opkald.

4. Afstanden til den nærmeste mobilmast.

5. Hvor ofte du tænder for displayet.

Tøv ikke med at kontakte vores support for at få yderligere oplysninger.

Start med at tjekke, at du bruger det batteri og den oplader, der fulgte med mobiltelefonen.

Brug IKKE gamle batterier fra andre mobiltelefoner, selvom de ser ud som om de passer!

Ja, en ny software, der blev udgivet i december 2022, retter op på dette.

Den normale procedure er at installere den nyeste version af softwaren på denne måde:

1. Menu

2. Vælg indstillinger

3. Vælg softwareopdatering

4. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre opdateringen.

Hvis opdateringen ikke fungerer, som den skal, og den viser: "Netværksfejl, prøv igen senere / "Netværksfejl, prøv igen senere". Prøv følgende for at løse problemet:

1. Lån et SIM-kort af en anden person, og opdater det.

2. Gå et andet sted hen (til en anden mobilmast), og prøv at opdatere.

3. Få opdateret telefonen ved at sende den til et servicecenter/reparationscenter. Kontakt din butik eller Doro-support for at få hjælp.

I status-/meddelelsesbjælken øverst på din telefon kan du se, hvilken netværksteknologi der er i brug.

Ikonet eller betegnelsen varierer meget fra telefon til telefon, så kontakt vores support, hvis du har brug for hjælp til din specifikke model.

Her er nogle almindelige eksempler:

• 2G kan kaldes 2G, G, GSM, GPRS, E, Edge. Alle betegnelser betyder 2G og holder op med at fungere, når 2G slukkes.

• 3G kan kaldes 3G, WCDMA, UMTS, HSPA, HSPA+, H, H+ eller 3+. Alle er 3G-betegnelser og holder op med at fungere, når 3G slukkes.

• 4G kan kaldes 4G, LTE eller L. Dette er ikke nok til at foretage opkald, men din telefon skal også have voLTE slået til. Statusbjælken øverst kan derefter vise VoLTE eller Vo))LTE. Med 4G kan du også foretage opkald via Wi-Fi. I meddelelsesbjælken kan det se ud som en telefon med Wi-Fi-buer over det, eller der kan stå VoWiFi, Wi-Fi eller lignende.

• 5G kan kaldes 5G, 5G+ osv. Forvirrende nok betyder 5G E ikke 5G, men en slags ekstra hurtig 4G.

For at sikre, at du kan foretage opkald med din mobiltelefon, når 2G og 3G slukkes, er det tid til at gennemgå dit udstyr, så det kan håndtere opkald over 4G eller 5G.

Når 3G holder op med at fungere, vil det ikke længere være muligt at foretage opkald ved hjælp af denne teknologi. På samme måde kan du, når 2G er slukket, kun foretage opkald med 4G eller 5G.

For at foretage opkald med 4G skal din mobiltelefon understøtte den teknologi, der giver dig mulighed for at foretage opkald med 4G, og for at dette kan fungere, skal det muligvis understøttes i dit abonnement, og du skal muligvis også foretage indstillinger i dine abonnementsoplysninger. Derudover skal du muligvis foretage en række indstillinger på din telefon. Hvis du har brug for hjælp til at få teknologien op at køre, skal du kontakte din operatør eller udstyrsproducent. Der er mange oplysninger på operatørwebsteder og generelt mange vejledninger online om, hvordan 4G fungerer for forskellige mobiltelefonmodeller.

Da netværk også lukkes ned i udlandet, kan du muligvis ikke foretage opkald eller bruge datatjenester i andre lande. Brugerne skal derfor sikre sig, at de har en telefon og et 4G-kompatibelt abonnement på telefonen, så de kan oprette forbindelse i udlandet.

For at sikre, at du kan foretage opkald på din mobiltelefon, når 2G og 3G slukkes, er det tid til at gennemgå dit udstyr for at gøre det i stand til at foretage opkald over 4G.

Når 3G holder op med at fungere, vil det ikke længere være muligt at foretage opkald ved hjælp af denne teknologi. På samme måde kan du, når 2G er slukket, kun foretage opkald med 4G eller 5G.

For at foretage opkald med 4G skal din mobiltelefon og dit SIM-kort understøtte den teknologi, der giver dig mulighed for at foretage opkald med 4G, og for at dette kan fungere, skal det muligvis understøttes i dit abonnement, og du skal muligvis også foretage indstillinger i dine abonnementsoplysninger. Derudover skal du muligvis foretage en række indstillinger på din telefon. Hvis du har brug for hjælp til at få teknologien op at køre, skal du kontakte din operatør eller udstyrsproducent. Der er mange oplysninger på operatørwebsteder og generelt mange vejledninger online om, hvordan 4G fungerer for forskellige mobiltelefonmodeller.

Da netværk også lukkes ned i udlandet, kan du muligvis ikke foretage opkald eller bruge datatjenester i andre lande. Brugerne skal derfor sikre sig, at de har en telefon og et 4G-kompatibelt abonnement på telefonen, så de kan oprette forbindelse i udlandet.

Yderligere oplysninger om nedlukning af 2G- og 3G-mobilnetværkerne kan fås på din netværksudbyders hjemmeside eller ved at kontakte deres support.

Her er nogle tips til, hvordan du kan forlænge telefonens batteristrøm ved at reducere batteriforbruget.

- Oplad telefonen ofte, helst hver dag. Opladning påvirker ikke batteriets levetid.

- Når du ikke henter data fra internettet, som er strømforbrugende, skal du deaktivere dataforbindelser via mobilnetværk. Data overføres stadig via Wi-Fi.

- Slå Wi-Fi fra, når det ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Slå Bluetooth fra, når den ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Deaktiver automatisk synkronisering af apps, og synkroniser dine programmer manuelt, f.eks. din e-mail, kalender og kontakter.

- Brug menuen i Vis -> Mine telefonoplysninger -> Batterioplysninger -> Batteriforbrug for at se, hvilke programmer der bruger mest strøm.

- Nedsæt skærmens lysstyrke, se Lysstyrkeniveau i manualen.

- Når du befinder dig i områder uden netværksdækning, skal du slukke for enheden eller aktivere Aeroplane-tilstand. Enheden scanner gentagne gange efter tilgængelige netværk, hvilket forbruger strøm. Se Aeroplane-tilstand i manualen.

- GPS'en er også ret batteriforbrugende. Hvis du vil forhindre apps i at rapportere din placering automatisk, skal du sørge for, at Placeringsrapportering er slået fra. Se Sådan slår du GPS-placeringstjenester fra i manualen.

- Brug Doros originale håndfri enheder til at lytte til musik. Håndfri enheder bruger mindre batteri end enhedens egne højttalere.

- Lås skærmen, når du ikke bruger den, tryk på tænd/sluk-knappen, så går skærmen i dvale. Se Lås skærm i manualen.

Hvis batteriet er inden for garantiperioden, skal du sende telefonen til vores reparationscenter. Find vejledningen her: Reparationscenter

Hvis det er en feature phone, og batteriet ikke længere er omfattet af garantien, kan du bestille et nyt på vores hjemmeside: Batterier.

Hvis det er en smartphone, og batteriet ikke længere er omfattet af garantien, skal det repareres på vores reparationscenter. Der vil være omkostninger forbundet med at behandle din enhed, som ikke længere er omfattet af garantien. Reparationscentret sender dig et tilbud, som du skal godkende, før de reparerer din enhed.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support: Support

Hvad er et hævet batteri?

Når batterier svigter på grund af alderdom eller overophedning på grund af eksterne faktorer som direkte sollys eller varme overflader, er det muligt for batteriets indre celler at udlede en brandfarlig elektrolytblanding. Det er her, den hævede batterieffekt kommer fra: Batterierne er designet til at indeholde denne udgasning som en fejlsikker foranstaltning, så den ikke forårsager brand.

Hvad gør man med et opsvulmet batteri?

Hold op med at bruge det. Sluk mobiltelefonen, og lad være med at oplade den. Hvis batteriet er indbygget i telefonen, skal du ikke forsøge at fjerne det. Hvis du tager batteriet ud, skal du passe på ikke at klemme eller punktere det og derefter bortskaffe det korrekt. Hvis du ikke ved, hvor i dit område batteriet kan bortskaffes sikkert, bedes du kontakte din lokale myndighed eller genbrugsstation.

Hvis dit SIM-kort bruges sammen med en smartphone eller en 4G-telefon blot til at kontrollere/gemme din kontakt, f.eks. af butikken eller en pårørende, registreres SIM-kortet af 4G-netværket og er fastlåst/blokeret i 4G. Når du genindfører SIM-kortet i din 2G-telefon, kan SIM-kortet ikke fange 2G-netværket. Du vil få adgang til 2G efter én dag, som er den tid, det tager at opdatere dit SIM-kort. Du skal bare lade telefonen være tændt, dagen efter skal den genstartes, og normalt vil den fungere.

I nødstilfælde gør systemet det muligt at kontakte folk via deres mobiltelefon, når der er fare for dødsfald, f.eks. ved voldsomme oversvømmelser.

Hvis du vil stoppe med at modtage alarmbeskeder, kan funktionen deaktiveres i telefonen.

1. Tryk på Menu>Beskeder>Indstillinger>Mobilsignal.

2. Tryk på de tre vandrette streger for at få vist valgmuligheder, og tryk på Indstillinger > Til/Fra for at aktivere eller deaktivere alarmerne.

Hvis du synes, at disse instruktioner er forvirrende eller ikke nyttige, bedes du kontakte vores support, hvorefter de vil forsøge at hjælpe dig

Prøv at sætte dit nye SIM-kort i en telefon, der er en 4G- eller 5G-telefon, og start den der. Når det er startet, og du for eksempel kan foretage et opkald ved hjælp af den metode, så returner det til din Doro telefon, og det burde virke. Hvis du ikke er sikker på, hvad du har, så kontakt vores dygtige support, og de vil hjælpe dig på den bedste måde.

For mere information læs følgende:

5G SIM-kort er ikke bagudkompatible med 2G-enheder. Grunden til, at du kan aktivere 5G SIM-kortet i en anden enhed, der understøtter højere end 2G, er, at aktiveringsprocessen normalt involverer, at SIM-kortet kommunikerer med netværket for at etablere en forbindelse. Under denne proces genkender netværket SIM-kortets funktioner og leverer det i overensstemmelse hermed. Når SIM-kortet er aktiveret, skal det fungere i den eneste 2G-enhed, men kun for 2G-tjenester. Enheden vil dog ikke være i stand til at drage fordel af tjenester med højere hastighed, der kræver 3G-, 4G- eller 5G-forbindelse. Dette er ikke en fejl eller en glip fra operatørens side. Sådan fungerer teknologien. 5G SIM-kort er designet til at fungere med enheder, der understøtter 4G/LTE- og 5G-netværk. De er ikke bagudkompatible med 2G- eller 3G-netværk. Når du aktiverer et 5G SIM-kort i en enhed, der understøtter 4G/LTE- eller 5G-netværk, opdateres SIM-kortkonfigurationen for at gøre den kompatibel med de nyere netværk. Men hvis du indsætter et 5G SIM-kort i en 2G-telefon, vil telefonen ikke kunne læse SIM-kortet, fordi det ikke understøtter 4G/LTE- eller 5G-netværk.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Din mobiltelefon er et af de produkter, du bruger mest, og den følger dig næsten hele tiden.

Alt dette kan føre til slitage og reducere din mobiltelefons levetid. Vi vil gerne give dig nogle tips til, hvordan du passer på din mobiltelefon og forlænger dens levetid.

1. Hvis du føler, at din telefon er langsom, kan det være måske være tilstrækkeligt at genstarte den for at rydde arbejdshukommelsen. Gør dette én gang om ugen. Opdatér også softwaren, når du modtager en notifikation eller meddelelse om, at en ny version er tilgængelig.

2. Beskyt din mobiltelefon mod stød og ridser med et cover. Der findes et bredt udvalg af covere på markedet, og mange af dem er både stilfulde og praktiske. Du kan finde egnede covere til din Doro her: Doro-tilbehør

3. En skærmbeskyttelse beskytter telefonens skærm mod skrammer og stød. Overvej, hvilken type skærmbeskyttelse der passer til dig. Glasbeskyttere giver normalt den bedste beskyttelse, men de er også dyrere. Uanset hvilken type du vælger, skal du sørge for at sætte den korrekt på for at undgå luftbobler eller ujævnheder. Du kan finde egnede skærmbeskyttelser til din Doro her: Doro-tilbehør

4. Mobiltelefoner er følsomme over for høje temperaturer. Opbevar mobiltelefonen et køligt og tørt sted, og undgå at opbevare den i direkte sollys eller i en varm bil. Hvis du skal bruge din mobiltelefon i meget koldt vejr, skal du sørge for, at den er beskyttet og opbevares i en varm lomme eller lignende.

5. Rengør din mobiltelefon regelmæssigt. Rengør din mobiltelefon ofte for at forhindre, at der ophobes snavs og bakterier på den. Brug en blød klud eller en speciel rengøringsspray til mobiltelefoner, og tør overfladen forsigtigt af.

6. Oplad din mobiltelefon korrekt for at forlænge dens levetid. Lad ikke mobiltelefonen sidde for længe i opladeren. Når batteriet når 100 % opladning, fortsætter opladeren med at levere strøm til enheden, hvilket kan medføre, at batteriet overophedes og slides hurtigere (dette gælder ikke mobiltelefoner med smart opladning). Det er bedst ikke at bruge telefonen, mens den oplader. Pas også på ikke at overophede telefonen, mens du oplader den. Oplad ikke batteriet i direkte sollys eller i nærheden af varmeelementer. For at undgå overophedning af batteriet og forlænge dets levetid er det bedst at fjerne opladeren fra enheden, når batteriet er fuldt opladet. Det er også vigtigt at bruge en original oplader og undgå at bruge billige og dårligt fremstillede opladere, der kan beskadige batteriet og enheden. Originale opladere til din Doro kan findes her: Doro-tilbehør

7. Undgå at udnytte mobiltelefonens hukommelse maksimalt. Det kan få din mobiltelefon til at blive langsom eller opføre sig mærkeligt. Prøv at rydde apps og oplysninger, som f.eks. gamle billeder, videoer, SMS'er eller MMS'er, som du ikke længere bruger, eller som du kan gemme andre steder. Det frigør plads på din mobiltelefon og får den til at føles hurtigere.

1. Gå til "Menu"

2. Vælg "Beskeder" > Tryk OK

3. Rul ned for at vælge "Indstillinger" > Tryk OK

4. Rul ned for at vælge "Alarm" > OK

5. Vælg "Indstillinger" > OK

6. Fravælg alle kategorier, og tryk OK

Den eneste måde, du kan afslutte dit WhatsApp-opkald på, er ved at flytte den lille markørpil mod det røde ikon for afslutning af opkald på skærmen ved hjælp af retningsknapperne. 

Hvis du lukker låget, afsluttes opkaldet ikke, og Whatsapp vil forblive åben i baggrunden. Bemærk, at hvis den anden person afslutter opkaldet, afsluttes det også på 7031.

WhatsApp er holdt op med at understøtte Doro-modeller baseret på brugergrænsefladen KaiOS fra februar 2025. Brugere, der allerede har WhatsApp installeret, kan bruge det indtil begyndelsen af 2025. Nye brugere og dem, der er logget ud, vil få problemer med at logge ind på KaiOS. Hvis du har brug for WhatsApp, er den eneste løsning at købe en ny Doro-telefon.

Når du starter WhatsApp, bliver du bedt om at downloade den nyeste version, og når du har downloadet den nye version og bekræftet vilkårene og telefonnummeret, forbliver meddelelsen »Forbinder ...«, og du kan ikke fortsætte: Løsningen er at nulstille fabriksindstillingerne (bemærk! indstillinger og hukommelse bliver nulstillet til fabriksindstillingerne): Menu/Indstillinger/System/Nulstil indstillinger/Slet alle data (nulstil til fabriksindstillingerne)/nulstil telefonen/slette alt/indtast adgangskode (1234 er standard/fabriksindstilling)/ok.

Når du har genstartet telefonen, kan du aktivere WhatsApp, og bekræftelsen af betingelserne vil fungere som normalt.

Nej, de nuværende Doro-modeller er ikke kompatible med ASHA-funktionen. De fleste af vores modeller har HAC-funktionen (en ekstra spole i højttaleren), som skal aktiveres i menuen. Modellerne med HAC opfylder klassifikationsniveau M4/T4. Dette er på en skala fra et til fire, hvor fire er det mest kompatible. En telefon betragtes som kompatibel med høreapparater i henhold til FCC-kravene, hvis den er klassificeret M3 eller M4 for akustisk kobling og T3 eller T4 for induktiv kobling.

Alle originale Doro-batterier har en betegnelse på et klistermærke på den ene side af batteriet. Hvis du er i tvivl, kan du ringe eller maile til vores supportteam, så hjælper de dig med at finde det rigtige batteri til din Doro-telefon. Husk ALTID at bruge det medfølgende batteri, hvis du køber en ny Doro-telefon. Selv om det gamle ser ud til at passe, og du måske tænker, at du skal gemme det nye batteri, indtil det gamle løber tør, skal du IKKE gøre det. Der kan opstå problemer, som kan beskadige din nye Doro-telefon. Her er en liste over de mest almindelige modeller, og hvilket batteri der passer:

Ændring af billedstørrelsen på den indgående SMS sker, når du er begyndt at skrive en svartekst og forlader beskedmenuen, før du sender eller sletter den, og derefter går ind igen for at færdiggøre beskeden, som vist i eksemplet nedenfor:

Løsningen er:

Størrelsen på den indgående besked går tilbage, når du fortsætter med at skrive tekst, eller ved at slette hele svarteksten ved at holde slettetasten (markeret med et kryds) nede og skrive hele svaret igen, og du har mulighed for at bruge pil op-tasten, hvis du vil have mere af den indgående besked.

Hvis din Doro-telefon er lydløs, har du måske utilsigtet indstillet den til lydløs tilstand.

Her kan du se, hvordan du slår lydløs tilstand til og fra:

Slå lydløs tilstand til: Tryk på den firkantede tast (nederst til højre på tastaturet), og hold den nede, indtil displayet viser, at tilstanden er ændret til lydløs.

Sluk for lydløs tilstand: Hold den firkantede tast (nederst til højre på tastaturet) nede, indtil displayet viser, at tilstanden er skiftet til Normal.

Se i denne video hvordan det fungerer.

Når lydløs tilstand er aktiveret, kan du ikke høre følgende: ringetoner, meddelelser, tænd/sluk-lyde og tastaturlyde.

Det kan skyldes, at GSM-, 2G-båndene lukkes ned i nogle lande, mens det i andre lande er 3G-mobilnetværksbåndene, der lukkes ned. Hvis du havde en god netværksdækning før, kan den blive mindre god på grund af dette faktum. Dette problem kommer og går ofte. Hvis du kan flytte til et sted, hvor du har en god lydkvalitet, og ekkoet forsvinder eller reduceres til et meget lavt niveau, så er det en klar indikation af, at netværksdækningen har noget med problemet at gøre. Nogle gange kan det afhjælpe problemet at lægge på og ringe op igen. Netværket tildeler dig en kanal til talekommunikation, og den kanal ændres normalt, når du afslutter opkaldet og ringer tilbage igen.

Der er af naturlige årsager nogle forskelle mellem forskellige Doro-modeller. Det afhænger af, hvilken kommunikationsmetode der anvendes, akustisk tuning, anvendt akustisk komponent osv. De har alle indbygget ekko-annulleringsalgoritme. Doro stræber altid efter højere og bedre lydkvalitet, hvilket betyder, at vi skal finde en balance mellem høj lyd, men samtidig en lyd uden ekko, forvrængning og overdreven støj.

Vi foreslår, at du laver 3 enkle tests.

1. Når du oplever ekko i højttalertilstand inde i huset, vil jeg foreslå, at du går udenfor og ser, om ekkoet forsvinder.

2. Den anden test er at lægge røret på og ringe tilbage igen for at se, om ekkoet stadig er der.

3. Den tredje test er at sænke volumenkontrollen i højttalertilstand for at se, om en lavere volumenindstilling vil forbedre ekkoet.

Hvis ekkoet forsvinder, når du flytter til et sted med bedre netværksdækning, tyder det på, at det er netværksrelateret. Hvis ekkoet forsvinder efter at have sænket lydstyrken i højttalertilstand, tyder det på, at ekkoet skyldes problemer med akustisk feedback.

For modellerne 5861, 6821, 6881 og 1881, 2821, 2881 fungerer det kun som manuel indtastning af ordet og gemmer ikke ordet til senere brug.

- rul, indtil "NYT ord" er markeret med en sort ramme -vælg ok - indtast det nye ord manuelt -vælg ok - indtast den resterende tekst til din besked, og vælg send (funktionen er kun tilgængelig, når den prædiktive tekstfunktion er aktiveret)

Tiden justeres kun automatisk, når telefonen slukkes og tændes igen.

For at gøre det skal du trykke på den røde knap i et par sekunder, indtil displayet skifter og spørger, om du vil slukke for det. Tryk på Ok-knappen for at gøre det.

Vent i mindst 10 sekunder, og tænd den så igen ved at trykke på den grønne svarknap, indtil displayet begynder at lyse, og du ser det grønne Doro-logo.

Nu burde det virke igen.

Hvis ikke, bedes du kontakte vores support.

USB-stik i din telefon kan være svære at holde rene, men der er nogle ting, du kan gøre for at fjerne uønsket snavs på din telefon.

1. Sluk for enheden, og brug en dunk med trykluft eller en pære- eller ballonsprøjte til at rense opladningsporten. Lav et par korte sprøjt, og se, om der falder støv ud. Hvis du bruger trykluft, skal du sørge for at holde dåsen lodret for at undgå at få vand ind i porten.

2. Tænd telefonen igen, og prøv at oplade batteriet. Hvis telefonen ikke vil oplade, skal du slukke den igen og bruge en tandstikker til at skrabe eller trække snavs ud af porten. Sørg for at gøre det i skarpt lys, så du kan se, hvad du laver, og arbejd langsomt, så tandstikkeren ikke går i stykker.

3. Sprøjt med trykluft eller en pære/ballonsprøjte et par gange mere for at fjerne de støvpartikler, du har løsnet med tandstikkeren. Tænd derefter telefonen igen, og se, om den oplader.

Sådan får du vand ud af en opladningsport

Ud over støv, fnug og snavs kan din telefons opladningsport også fungere dårligt, hvis den bliver våd, uanset om du har tabt din telefon i vand, eller der er kommet fugt ind fra spild, regn eller sved.

Sådan tørrer du din telefons opladningsport:

- Brug ikke ris. Ris kan muligvis sætte sig fast i telefonens opladningsport eller hovedtelefonstik, som kan være ekstremt vanskelige at få ud, fordi de svulmer op, når de udsættes for væske.

- Lad enheden ligge et tørt sted i mindst en time med opladningsporten vendt nedad. Så kommer der luft ind i porten, og det overskydende vand drypper ud af sig selv.

- Hvis du har mistanke om, at USB-kablet også er vådt, skal du også opbevare det et tørt sted, hvor der kan komme luft til det, i en time.

Støv, fnug og snavs - vi er vant til at fjerne disse ting fra gulvet, men de kan også finde vej til din telefons opladningsport. Det kan ske, hver gang du lægger din enhed i en taske eller lomme med porten nedad, og det sker ofte. Selv om lidt snavs ikke påvirker din telefon med det samme, kan den med tiden blive så beskidt, at din enhed holder op med at fungere.

Hvorfor skal du rengøre din telefons opladningsport?

Åbningen i bunden af din telefon ser måske lille ud, men den kan hurtigt blive støvet. Og når du oplader den, kan stikket tvinge dette støv og snavs dybere ind i opladningsporten, indtil din telefon helt mister strømmen.

Tænk over det, næste gang du sætter din telefon til:

Passer stikket godt?

Har du problemer med at oplade batteriet? I så fald kan det være, at USB-kablet ikke længere har en solid forbindelse, og det er tid til at rense porten. Det første, du skal gøre, er at inspicere din enhed. Brug en kraftig lommelygte eller lampe til at se nærmere på opladningsporten. Du bør tjekke den regelmæssigt for støv og snavs.

Sådan rengør du telefonens opladningsport på en sikker måde

Når du har konstateret, at du har et støvproblem inde i opladningsporten, skal du være forsigtig, når du rengør den, så du ikke forårsager permanent skade på din enhed. Brug af skarpe metalgenstande som sikkerhedsnåle, papirclips eller knive kan ridse telefonens sarte komponenter eller endda splintre og brække af inde i porten.

Hvad du kan bruge til at rengøre opladningsporten sikkert:

- En vatpind eller tandstikker. Disse ting er bløde og kan passe ind i små rum, hvilket gør dem mindre tilbøjelige til at forårsage fysisk skade på opladningsporten.

- Trykluft eller en pæresprøjte. Luften fra disse ting kan løsne og udtrække snavs, så du ikke behøver at sætte noget ind i opladningsporten.

Hvad man ikke må bruge til rengøring af opladningsporten:

Disse værktøjer kan gøre mere skade end gavn, når du rengør opladningsporten:

- Tandbørste. Børstehårene på børsten kan sætte sig fast indeni og gøre tingene værre.

- Blæse på porten med munden. Din ånde indeholder vandpartikler, som kan tilføre fugt og beskadige din enhed.

Standby-batteritiden afviger nogle gange fra det, der er nævnt på vores hjemmeside doro.com.

Det er almindelig praksis hos mobiltelefonproducenter at teste alle telefoner i laboratorier og derefter offentliggøre resultaterne. Disse tests udføres i et kontrolleret miljø, hvor signalet er stærkt og konstant, telefonen er tændt, og der ikke manipuleres med den. De opnåede målinger afspejler produktets maksimale ydeevne og giver dermed et pejlemærke, der gør det muligt at sammenligne det med andre modeller og mærker.

Når du bruger en mobiltelefon, har du selvfølgelig ikke altid perfekt modtagelse: Du bevæger dig rundt, bruger Bluetooth eller Wi-Fi, foretager opkald og læser beskeder; måske lytter du til radio eller tager billeder med den. Selv hvis du slet ikke bruger telefonen, kan laboratorieforholdene næppe genskabes hjemme hos dig.

Et batteri opnår ikke sin fulde ydeevne før efter 3 eller 4 opladninger.

Der er flere forskellige faktorer, der har indflydelse på, hvor mange timer en opladning kan vare:

1. Hvilken telefonoperatør du bruger, påvirker batterikapaciteten mere, end du tror. Nogle operatører kan holde op til ti gange længere end andre.

2. Hvor meget du opretter forbindelse til Wi-Fi. Dette gælder kun for Doro 730x, 7010, 7030 og 7080.

3. Hvor meget du bruger Bluetooth.

4. Hvor ofte du foretager opkald.

5. Afstanden til den nærmeste mobilmast.

6. Hvor ofte du tænder for displayet.

Tøv ikke med at kontakte vores support for at få yderligere oplysninger.

Løsning på problemet: -Sæt datoen i telefonen et par måneder tilbage. -så burde du kunne downloade den nyeste version. -Skift datoindstillingerne tilbage til automatisk, lige efter du har startet download. -så vil downloadet arbejde i baggrunden og være klar til at arbejde efter et par minutter.

Fra den 28. december 2024 skal alle mobiltelefoner, tablets og digitale kameraer, der sælges i EU, være udstyret med et USB-C-stik. Beslutningen blev godkendt af et stort flertal i Europa-Parlamentet i 2022 og er en del af EU's indsats for at reducere elektronisk affald.  Den nye standard har til formål at reducere forbrugernes behov for at købe nye opladere, hvilket gør livet lettere for forbrugerne og gavner miljøet.

For virksomheder betyder dette krav, at alle produkter, der markedsføres fra 28. december 2024, skal overholde den nye standard. 

For Doro gælder det for følgende enheder:

Mobiltelefoner

Smartphones

Tablets

Doro Hørebøffer

Doro dørklokke

Alle enheder med kablet opladning og en strømforsyning på op til 100 watt skal have et USB-C-stik. Desuden skal enheder med understøttelse af hurtig opladning have en standardiseret opladningshastighed.

Hukommelseskapaciteten til MMS'er er meget begrænset - 6 MMS'er i alt. Hvis du vil gemme de billeder, du har modtaget med MMS, skal du åbne den og derefter klikke på indstillingen i venstre hjørne og vælge Gem mediefiler.

Tryk to gange på OK, og billederne gemmes på din telefon. Billederne er derefter tilgængelige i galleriet under Medier.

For at frigøre plads, så du kan fortsætte med at modtage MMS'er, skal du slette dine gamle MMS'er.

Det kan du gøre på to forskellige måder:

1. Åbn MMS'en igen, og vælg Slet, og tryk Ok.

2: Gå til din indbakke og vælg den besked, du vil slette.

Du kan indstille forskellige muligheder for det eksterne display.

Tryk på Menu/ Indstillinger/ Display/ Eksternt display for indstillinger:

- Meddelelser for at indstille, hvor længe en meddelelse er synlig på det eksterne display. det eksterne display At blive læst/Kort tid.

Vær opmærksom på At læse bruger mere batteristrøm.

- Ur for at indstille, hvordan uret skal vises på det eksterne display, Altid tændt eller Tryk på lydstyrke. Når du har valgt Tryk på lydstyrke, kan du trykke på en af lydstyrketasterne for at få vist uret. øjeblik uden at åbne telefonen.

- Lysstyrke for at indstille lysstyrken til et behageligt niveau. - Slukningstilstand Vælg Til for at få det eksterne display til gradvist at fade ud. gradvist fade ud, før du slukker.

Kontroller, at det originale batteri sidder i telefonen.

Du bør IKKE bruge et batteri fra en anden model, selv om det passer i batteriholderen.

Brug tabellen nedenfor til at kontrollere, at du har sat i det rigtige batteri: 

Tjek denne tabel:

Doro ClearSound er her for at hjælpe dig med at høre de frekvenser, der kan være vanskelige for de fleste mennesker med høreproblemer.

Følg instruktionerne i denne video.

Du skal have søm, der er virkelig stærke, eller et hårdt stykke plastik som det plekter, der bruges i videoen.

Brug en mindre hård enhed, f.eks. en lille skruetrækker, et spyd eller et søm, til at fjerne SIM-kortet.

Tilføjelse af en widget for at oprette en kontakt på min startskærm til direkte opkald fungerer ikke, når du trykker på startskærmen og vælger widgets og klikker på Kontakter.

Prøv denne metode i stedet:

Du skal tilføje kontakten til hjemmeskærmen fra appen Kontakter.

Åbn den kontakt, du vil tilføje.

Åbn indstillinger, de tre prikker i øverste højre hjørne.

Vælg »Føj til startskærm«.

Det er sikkert at lade telefonen sidde i opladningsholderen hele tiden, for i det øjeblik telefonen når 100%, stopper den med at oplade, og så genoptager den først opladningen, når den når et vist niveau, som kan variere afhængigt af modellen.

Prøv følgende trin.

1. Sluk telefonen og vent 10 sekunder, og tænd telefonen igen.

2. Hvis du bruger en bordoplader, skal du prøve at sætte USB-stikket direkte i telefonen.

3. Hvis du har en computer, skal du prøve at sætte opladerkablet i en USB-port på computeren.

4. Du kan også prøve en anden stikkontakt for at sikre dig, at der er strøm i stikkontakten

5. Prøv et andet opladningskabel og en anden strømadapter

6. Hvis du har et løst batteri i din smartphone, kan du prøve at fjerne batteriet og sætte det i igen. Dette gælder for Doro 8035, Doro 825 og Doro 8031. Se denne video for at lære, hvordan du fjerner batteriet: Video-link. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 og 8210 har et fastmonteret batteri, som ikke kan fjernes. For disse modeller kan du foretage en hård genstart. Der er en FAQ om dette på vores hjemmeside, eller du kan læse mere om det i manualen.

7. Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, bedes du kontakte vores support enten via e-mail eller telefon. Du finder kontaktoplysninger nederst på vores websted.

Sørg for, at din smartphone er forbundet til et Wi-Fi-netværk eller har adgang til mobildata via dit SIM-kort.

Hvis du bruger en Doro-smartphone med Doros styresystem, som vi kalder EVA, skal du følge disse trin:

1. Tryk derefter på det blå øje, hvor der står View.

2. Rul derefter ned til »Mine telefonoplysninger«.

3. Klik på »Enhedsopdatering«.

4. Klik på den blå knap, hvor der står »Søg efter opdateringer«.

5. Telefonen vil nu søge efter de seneste tilgængelige softwareopdateringer.

6. Hvis der er en opdatering, skal du vælge at installere den.

7. Hvis der ikke er nogen opdatering, skal du bare klikke tilbage igen.

Hvis du bruger en Doro-smartphone med Androids standardoperativsystem, skal du følge disse trin:

1. Find den app, der ligner et tandhjul og hedder »Indstillinger«.

2. Når du har klikket på den, skal du gå ned i menuerne til »System« og klikke der.

3. Klik på »Systemopdatering«.

4. Nederst klikker du på den blå boks, hvor der står »Søg efter opdateringer«. Telefonen vil begynde at søge efter ny software.

5. Enten står der efter et stykke tid »Systemet er opdateret«, og så kan du prøve at søge igen for en sikkerheds skyld. Hvis der ikke er nogen ændring, kan du afslutte det hele ved at trykke på tilbage-pilen flere gange. Hvis der er en opdatering, vil telefonen begynde at downloade den og efter et stykke tid bede dig om at genstarte telefonen. Gør det, og vent. Det kan tage et stykke tid.

Det er værd at bemærke, at hvis du ikke har gjort dette i et stykke tid eller måske aldrig, kan der være flere opdateringer, der venter på deres tur, så dobbelttjek altid ved at gå gennem trinnene igen. Gør dette, indtil der står »System is up to date«.

Start med at genstarte din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Dette kan nogle gange være nødvendigt at gøre flere gange.

Hvis det ikke virker, kan du lave en såkaldt "Hård genstart" ifølge følgende beskrivelse:

Tryk på "Tænd/sluk"-tasten og "Lydstyrke ned"-tasten eller Lydstyrke op og "Tænd/Sluk"- Tasten, afhængigt af din model, på samme tid, og hold dem inde i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en svag vibration.

Mobiltelefonen genstarter nu af sig selv.

Hvis det er en ældre Doro-model som f.eks. 825, 8035: Fjern batteriet, og tilslut det igen.

Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til din Doro-model eller kontakte vores support på support.dk@doro.com eller +4535158571.

Der er to måder at finde dit IMEI-nummer på:

1: Den nemmeste måde at finde IMEI-nummeret på er at åbne Ring op appen og vælge et Nummer og taste *#06# hvorefter IMEI-nummeret vises på skærmen.

2: Tryk på "Vis" på startskærmen, derefter "Min telefoninfo", derefter "Telefonstatus", og rul lidt ned. Der er IMEI nogenlunde midt på skærmen.

VIGTIGT! Nulstilling af telefonen betyder, at de fleste af oplysningerne i den går tabt, som f.eks. downloadede og installerede apps, konti, system- og applikationsdata samt indstillinger. Sørg for at sikkerhedskopiere alle data og filer, som du vil beholde, før du gendaner Fabriksindstilling Et backup er et ekstra sæt af alle oplysninger. Læs venligst teksten grundigt, før du går i gang. Årsagen til at udføre en nulstilling kan være et vedholdende problem, som ikke kan løses, eller hvis du vil overdrage telefonen til en anden Person.

Bemærk! Alt, hvad du har føjet til telefonen, siden du modtog den, vil blive slettet!

Undtagelse

• Alt, hvad der er gemt på et SD-kort, hvis et sådant er installeret (se Indsæt SIM-kort og hukommelseskort).

• Apps og data fra Google ™ - hvis backup er aktiveret.

• Oplysninger, du har gemt i en eller anden form for cloud-opbevaring.

VIGTIGT! Husk den Google-konto, som du sidst loggede ind på med din telefon. Google Anti-Theft kræver, at du indtaster den Google-konto, som du sidst loggede ind på med din telefon, før du nulstiller den. Telefonen starter ikke, før du har bekræftet, at du virkelig er dig.

Dette er en video på engelsk, der viser, hvordan man foretager en fabriksnulstilling for disse to modeller: Doro 8100 og Doro 8200.

Nulstil telefonen

1. Se på hjemmeskærm: Tryk på Indstil, Avancerede indstillinger, systemindstillinger, Avancerede nulstil valg

2. Nulstil Wi-Fi, mobildata og Bluetooth for at nulstille alle netværksindstillinger, herunder trådløst netværk, mobildata og Bluetooth. Læs alle oplysninger på skærmen omhyggeligt. Det er meget vigtigt!

3. Nulstil indstillingerne for at nulstille app-indstillingerne for:

• Deaktiverede apps.

• Deaktiverede app-meddelelser.

• Standard-apps til forskellige handlinger.

• Begrænsninger for, at apps kan bruge data i baggrunden.

• Eventuelle adgangsbegrænsninger.

Du mister ingen app-data eller selve appen, kun indstillinger for appen.

Slet alle data (nulstil til standardindstillinger) for at slette alle oplysninger fra telefonens indbyggede hukommelse, herunder:

• Din Google-konto.

• Data og indstillinger for systemer og apps.

• Downloadede apps.

• Musik/videoer/billeder.

• Andre brugerdata.

BEMÆRK Dette er det allersidste trin, før ALLE oplysninger på enheden slettes permanent, herunder alle indstillinger for din Google-konto eller andre konti samt data og indstillinger for hele systemet og alle apps.

5. Når telefonen er blevet nulstillet, vil den igen have fabriksindstillingerne, og den vil være, som da den blev pakket ud af æsken.

Gå til https://myaccount.google.com/device-activity

Klik på din mobiltelefon

Klik på "Find enhed"

Klik på "Slet enhed"

Klik her for videoinstruktion på engelsk.

Nogle gange sidder Android-telefoner fast i et endeløst sløjfe (FFBM-tilstand), hvor det ikke er nok at genstarte telefonen.

Hvis telefonen er slukket: Tryk på og hold "Lydstyrke op"-tasten og tænd/sluk-tasten nede, indtil telefonen starter i "Gendannelsestilstand".

Tryk på "Genstart system nu"

. Hvis telefonen allerede er tændt: Telefonen starter hele tiden i "FFBM-tilstand".

Tryk på og hold "Lydstyrke ned"-tasten og tænd/sluk-tasten nede.

Telefonen vibrerer kortvarigt, og displayet viser Doro-logoet.

Bliv ved med at holde tasterne nede, indtil displayet bliver sort, og slip derefter tasterne med det samme.

Telefonen bør nu være slukket.

Tryk på og hold "Lydstyrke op"-tasten og tænd/sluk-tasten nede, indtil telefonen starter i "Gendannelsestilstand".

Tryk på "Genstart system nu".

En smartphone har flere forskellige låse, der giver beskyttelse i flere forskellige lag. Alt efter hvilken lås der er aktiveret, vil løsningen variere.

Læs nogle forklaringer og tips for at se, om du kan finde ud af, hvordan din telefon er låst, og hvad du eventuelt kan gøre for at låse den op:

1: SIM-lås er en lås, der låser telefonen til en bestemt operatør. Hvis din telefon er SIM-låst, og du har glemt koden og ikke har din PUK-kode, skal du kontakte din netværksudbyder og få et nyt SIM-kort.

2: SIM-kode er en 4-cifret PIN-kode, der låser dit SIM-kort op til brug. Koden følger med SIM-kortet og er trykt på det plastikkort, du har modtaget fra din netværksoperatør. Koden kan være blevet ændret af dig selv eller en anden, der har din PUK-kode.

3: PUK-kode (Personal Unblocking Key), bruges til at låse dit SIM-kort op, hvis du f.eks. har undladt at indtaste din PIN-kode mere end tre gange. Dette er en 8-cifret kode, der følger med dit SIM-kort. Normalt er PIN-koden og PUK-koden trykt på det plastikkort, som du udskriver dit SIM-kort fra. Hvis du har mistet nogen af ​​disse koder, skal du kontakte din operatør.

4: Android PIN eller telefon PIN bruges normalt hver dag til at låse telefonen op af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan også få din telefon låst op, hvis du vil, men vi anbefaler virkelig også at bruge en kode her. Dette skulle telefonen være væk eller i de forkerte hænder. Du vælger selv denne kode, når du aktiverer din telefon og din Google-konto. Hvis du har mistet denne kode, kan du følge dette link for detaljeret hjælp.

Har du fået besked på din mobiltelefon om, at hukommelsen er fuld? Så har du to muligheder:

1. Slet gamle MMS-beskeder. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i manualen.

2. Køb en ekstra hukommelse til din mobiltelefon. Du kan købe dem i de fleste elektronikbutikker. Se manualen for mere information om, hvilken hukommelse der passer til din mobiltelefon.

Hvis intet af ovenstående hjælper, kan du også prøve dette:

1. Genstart din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Det kan nogle gange være nødvendigt at gøre det flere gange.

2. MMS bruger mobildata. Tjek, at mobildata er aktiveret.

3. Tjek med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende serviceforstyrrelser. Det kan du gøre enten via deres support eller ved at tjekke deres hjemmeside.

4. Hvis du har købt din mobiltelefon i en butik, kan du besøge dem for at få hjælp.

5. Tjek MMS-indstillingerne i din telefon, og sammenlign dem med operatørens MMS-profil. Du kan få flere oplysninger i manualen til din model, som du kan finde her på vores hjemmeside under Support og manualer. Du kan også kontakte vores support for at få en gratis manual sendt hjem til dig.

Prøv en hård nulstilling ved at trykke og holde "Power"-knappen og "Lydstyrke ned" for Doro 8050 og Doro 8080 eller "Power"-knappen og "Lydstyrke op"-knappen for Doro 8100 og Doro 8040 på samme tid i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en let vibration.

Mobilen genstarter nu af sig selv. Hvis det er en ældre Doro-model som 825, 8035, så prøv at fjerne batteriet og tilslutte det igen.

For mere information, se brugervejledningen til din Doro-model, vores kontaktperson eller support.

Hvis det ikke virker, så prøv dette:

Tryk på tænd/sluk-knappen en lille menu kommer frem og hold fingeren lidt længere på sluk og så kommer der en lille ekstra menu kaldet sikker tilstand op hvor du skal vælge ok. Mobilen genstarter nu i sikker tilstand.

Her kan du teste om det virker som det skal, for her bruges kun Doros standard apps.

Virker det heller ikke her, anbefaler vi, at du tjekker, hvor meget hukommelse der bliver brugt. Prøv at frigøre hukommelse. Genstart derefter mobilen på den sædvanlige måde og prøv om det virker. Hvis ikke, så kontakt vores support for mere hjælp.

Du kan også se denne video på engelsk for at se, hvordan du kan gøre det: Factory Reset Doro Smartphone 8100/8200

Hvis telefonen ikke starter, når du trykker på knappen, kan det være, fordi batteriet er helt afladet.
Er det den originale strømadapter, der er brugt? Er der nogen synlige skader på ledningen/kablet?
Prøv en anden stikkontakt i huset, nogle gange er det nødvendigt at oplade lidt længere tid for at få telefonen til at leve, nogle gange op til 30min, hvis batteriet er helt afladet.
Tilslut din oplader og oplad batteriet fuldt ud, og prøv derefter at starte den igen.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve dette:
Prøv en hård genstart ved at holde "Power"-knappen og "Volume Down"-knappen for Doro 8050 og Doro808080 eller "Power"-knappen og "Volume Up"-knappen for Doro 8100 og Doro8040 nede på samme tid i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en let vibration.
Mobilen genstarter nu af sig selv.
Hvis det er en ældre Doro-model som f.eks. 825, 8035, så prøv at fjerne batteriet og tilslutte det igen.
Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til din Doro-model eller kontakte vores support.

Hvis du bruger høreapparat eller har høreproblemer, mens du foretager et telefonopkald, kan du tilpasse din telefon til dette.

Gå til "Hjemmeskærmbilledet", tryk på "Indstil" og derefter "Lydindstillinger".

Vælg derefter:

• Normal for normal hørelse under normale forhold.

• Optimeret til aldersrelateret hørenedsættelse eller brug i støjende omgivelser.

• HAC-tilstand (kompatibilitet med høreapparat): Til brug med et høreapparat i T-tilstand.

Doro Secure knappen administreres af Response by Doro-appen. Der er to måder til at finde disse indstillinger.

1. Gå til dine apps ved at stryge opad fra "Hjemmeskærmbilledet". Se derefter efter et hvidt/grønt ikon med navnet "Response". Følg derefter instruktionerne i appen.

2. Klik på "Indstil", derefter på "Sikkerhedsfunktioner", derefter på "Min sikkerhedsknap", og følg derefter instruktionerne i appen.

Doro 8110 bruger en variant af Android kaldet Android Go, som desværre ikke fungerer sammen med Android Auto.

Android Auto er kompatibel med version 10 eller nyere, men ikke med "Go"-varianterne.

For Doro 8110 og 8210 kan du opdatere softwaren til den nyeste version, som vil flytte flytilstand, så du kan få adgang til den ved at stryge nedad fra toppen af skærmen.

På alle ældre/andre modeller kan du ikke fjerne "Flytilstand" fra menuen, når du trykker på "Tænd/sluk"-knappen.

Se efter de seneste firmwareopdateringer for at sikre, at din telefon er opdateret.

Genstart derefter din mobiltelefon, og så bør den fungere.

Held og lykke.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse manualen, som du kan downloade fra vores supportside, eller kontakte vores supportteam, som gerne vil hjælpe dig. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en Doro med et udtageligt batteri, skal du tage det ud, vente et par minutter, sætte det i igen og tænde telefonen igen som i denne video. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Kontakt vores support, for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service. Kontaktoplysninger finder du længere ned på denne side.

6. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler

Følg opstartsvejledningen, når du starter din nye Doro-smartphone, og du får præcise instruktioner om, hvordan du gør det. Hvis du sprang over eller gik glip af guiden, kan du foretage en fabriksnulstilling og starte forfra. Se ofte stillede spørgsmål: "Hvordan nulstiller jeg min smartphone?"

Husk først at lave en backup af din gamle smartphone, inden du starter opstartsguiden. Du kan finde ud af, hvordan du gør det i manualen til den pågældende model.

Hvis du ønsker mere information, kan du læse manualen eller kontakte vores brugersupport.

Hvis din gamle telefon er en iPhone, kan du læse brugervejledningen til din gamle iPhone for mere information.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores support. Kontaktoplysninger kan findes på vores hjemmeside under support.

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker, at bestille en papirkopi af produktmanualen kan du kontakte vores support. Så ordner de det, så du får en gratis tilsendt."

Genstart din smartphone, og så fungerer den igen.

Held og lykke!

Løsningen er at opdatere din DORO EVA-app ved at gøre følgende:

1. Gå til Google Playstore-app.

2. Tryk på din Google-signatur/billede ved siden af mikrofonen i øverste højre hjørne af skærmen.

3. Klik på "Administrer apps og enheder" og derefter på "Administrer."

4. Midt på skærmen står der med grøn tekst "Opdater alle". Klik på den tekst.

5. Hvis du vil se, hvilke apps der opdateres, skal du klikke på den grønne tekst "Flere oplysninger".

6. Når DORO EVA er opdateret, bør den fungere som normalt igen, så nu kan du gå tilbage og bruge din mobiltelefon som sædvanligt.

Å Doro 8050 og 8080 skal du følge instruktionerne nedenfor. Du kan placere flere widgets på startskærmen ved at følge disse instruktioner:

1. Tryk på Indstil -> Min startskærm -> Widgets til startskærmen.

2. Tryk og hold for at vælge widget. Træk og slip widgetten på startskærmen.

Bemærk! Du kan også trykke længe på startskærmen og derefter trykke på Widgets for at tilføje en widget.

For mere information, søg i manualen, der kan downloades fra vores hjemmeside.

Dit SD-kort skal installeres og formateres som intern hukommelse, så apps eller systemer kan gemmes.

Når du trykker på "Skift", når du vælger "SD-kort", bør den blå knap "Flyt" fungere.

Hvis ikke, skal du kontrollere, at din telefon har den nyeste software, og at alle dine applikationer er opdaterede.

Gå til Android-indstillinger og lager

Tryk på SD-kortet

Klik på de tre prikker, og Overfør data

Gå til Android-indstillinger og lager

Tryk på SD-kortet

Klik på de tre prikker og Formatér som bærbar computer

Klik på beskeden, og muligheden for at formatere kortet vises.

Du får vist to muligheder:

Telefonlager

Flytbart lager

Hvad er forskellen på dem?

Telefonlager: SD-kortet bruges til alle filtyper og udvider den interne hukommelse.

Derfor:

SD-kortet vises ikke som en mulighed, som du kan vælge, når du tager billeder, da det betragtes som en udvidelse af den interne hukommelse

SD-kortet kan ikke bruges i andre enheder, medmindre det formateres igen.

Flytbart lager: SD-kortet vises som en valgmulighed til lagring af mediefiler (f.eks. når du tager billeder). Når brugeren har trykket på valgmuligheden, fortsætter telefonen med at formatere SD-kortet i overensstemmelse hermed. Afhængigt af hukommelseskortets specifikationer advarer smartphonen om dens hastighed.

For at overføre filer fra din Android-telefon til en Apple Mac kan du følge disse trin:

1. Slut din Android-telefon til din Mac ved hjælp af et USB-kabel.

2. Download og installer Android File Transfer på din Mac, hvis du ikke allerede har det. Du kan finde det på Android File Transfer.

3. Åbn Android File Transfer. Du bør se en filbrowser, som viser indholdet på din Android-enhed.

4. Naviger til de filer, du vil overføre. Normalt ligger billeder og videoer i DCIM-mappen.

5. Træk og slip filerne fra Android File Transfer-vinduet til en mappe på din Mac.

Hvis du støder på problemer eller har brug for mere detaljerede instruktioner, kan du tjekke Google Support for yderligere hjælp.

Hold øje med indstillinger og telefonoplysninger.

Doro vil levere en opdateret oplevelse til dig med jævne mellemrum, inklusive opdaterede sikkerhedsopdateringer.

Flere faktorer kan påvirke den dato, du rent faktisk modtager en opdatering, f.eks. enhedsmodel, mobiloperatør osv.

Brugere mindes om, at alle vedligeholdelsesudgivelser bør accepteres så hurtigt som muligt for at sikre den bedste ydeevne.

Du bør regelmæssigt tjekke for opdateringer ved at klikke på "Indstil" -> "Avancerede indstillinger" -> "System" -> "Avanceret" -> "Systemopdatering" og til sidst klikke på enten "Installer opdatering", hvis tilgængelig eller "Søg efter opdateringer".

Klik her for at gå til en side med alle vores modeller og deres nyeste software.

Bemærk, at dette vil slette alt indhold på mobiltelefonen.

1. Sluk telefonen

2. Tryk og hold ON/OFF og VOL+ nede på samme tid, og slip derefter, når telefonen vibrerer.

3. Rul ned til "Wipe data// Factory reset" ved hjælp af VOL-tasten.

4. Tryk på ON/OFF-knappen for at bekræfte

5. Vælg "Ja", og tryk på ON/OFF-knappen for at bekræfte.

6. "Genstart systemet nu" > Tryk på ON/OFF-knappen. Telefonen genstarter.

7. Vælg sprog og derefter "Start"

8. "Er det første gang, du bruger en smartphone?" > Klik på "Nej, jeg har allerede brugt en"

9. "Gør din telefon tilgængelig!" > Klik på "Nej tak"

10. "Opret forbindelse til mobilnetværk" > indsæt SIM eller tryk på "Spring over"

11. Opret forbindelse til wifi

12. Telefonen vil søge efter opdateringer

13. "Kopiér apps og data" > Tryk på "Kopiér ikke"

14. Telefonen beder om mulighederne for at logge på for at bekræfte din konto > indtast din e-mail-adresse og adgangskode

15. Spring over

16. Accepter Google-tjenester

17. Lås op med fingeraftryk > Spring over

18. Indstil Skærmlås > Spring over

19. Spring skærmlås over > Spring over alligevel

20. Se, hvad der er trending med Google Assistant > Næste

Risikoen er den samme som ved enhver anden mobiltelefon.

At bruge en mobiltelefon med en pacemaker indebærer nogle risici, selv om de generelt er meget lave.

Her er de vigtigste bekymringer:

1. **Elektromagnetisk interferens**: Mobiltelefoner udsender elektromagnetiske felter, som potentielt kan forstyrre pacemakerens funktion. Denne interferens kan få pacemakeren til at fejlfortolke signaler, hvilket kan føre til, at den midlertidigt stopper eller ikke fungerer korrekt.

2. **Magneter i telefoner**: Nogle moderne smartphones, især dem med magnetisk tilbehør, kan forstyrre pacemakere. Magneterne kan forstyrre pacemakerens evne til at registrere hjertets elektriske aktivitet nøjagtigt.

3. **Symptomer på interferens**: Hvis der opstår interferens, kan det give symptomer som svimmelhed, hjertebanken eller endda besvimelse.

For at minimere disse risici anbefales det at:

- Holde din telefon mindst 15 cm væk fra din pacemaker.

- Brug øret modsat den side, hvor din pacemaker er implanteret, når du foretager opkald.

- Undgå at opbevare din telefon i en brystlomme i nærheden af din pacemaker¹².

Hvis du oplever usædvanlige symptomer, er det vigtigt at kontakte din læge eller pacingklinik for at få råd.

Har du nogen specifikke bekymringer eller spørgsmål om at bruge din telefon med en pacemaker? Tal med din læge om det for at være sikker.

Dine svarpersoner skal bruge en mobilenhed med Response by Doro-applikationen installeret (fås gratis i Google Play-butik og iOS App Store).

Svarpersonernas smartphones skal som minimum have Android v7.0 og nyere eller iOS v10.0 og nyere.

Løsningen fungerer ikke med fastnettelefoner eller andre fastnetløsninger.

Response fra Doro er kompatibel med følgende enheder:

Doro 730X/7011/7031/7081/780X/8050/8080/8110/8210.

For dine pårørende eller dem, du ønsker, skal kunne administrere din telefon gennem Response by Doro-applikationen, skal de have en smartphone. Sørg for, at den seneste softwareopdatering er installeret til både appen og mobilen for den bedste brugeroplevelse.

Vil ikke blive rettet for 8050, men for 8080 skal du deaktivere PIN-anmodning for din telefon.

Der er ny software tilgængelig, så opdater venligst din smartphonesoftware under Indstillinger og tryk derefter på System, tryk på Avanceret og Systemopdateringer og til sidst på Tjek for systemopdateringer. Tryk derefter på Installer ny software.

Skift netværkstype fra 4G til 3G.

Er du i tvivl om hvordan du gør, kan du enten tjekke vejledningen eller ringe til vores support.

Da Google Contacts-appen bruges, og Google har besluttet ikke at tillade ændringer, kan vi ikke foretage nogen justeringer.

Du kan dog tilføje din nødkontakt til Google-kontakterne på din Google-konto og derefter synkronisere dette med din mobil. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, er du velkommen til at kontakte vores support. Du kan finde kontaktoplysningerne nederst på vores hjemmeside..

Her er nogle tips til, hvordan du kan forlænge telefonens batteristrøm ved at reducere batteriforbruget.

- Oplad telefonen ofte, helst hver dag. Opladning påvirker ikke batteriets levetid.

- Når du ikke henter data fra internettet, som er strømforbrugende, skal du deaktivere dataforbindelser via mobilnetværk. Data overføres stadig via Wi-Fi.

- Slå Wi-Fi fra, når det ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Slå Bluetooth fra, når den ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Deaktiver automatisk synkronisering af apps, og synkroniser dine programmer manuelt, f.eks. din e-mail, kalender og kontakter.

- Brug menuen i Vis -> Mine telefonoplysninger -> Batterioplysninger -> Batteriforbrug for at se, hvilke programmer der bruger mest strøm.

- Nedsæt skærmens lysstyrke, se Lysstyrkeniveau i manualen.

- Når du befinder dig i områder uden netværksdækning, skal du slukke for enheden eller aktivere Aeroplane-tilstand. Enheden scanner gentagne gange efter tilgængelige netværk, hvilket forbruger strøm. Se Aeroplane-tilstand i manualen.

- GPS'en er også ret batteriforbrugende. Hvis du vil forhindre apps i at rapportere din placering automatisk, skal du sørge for, at Placeringsrapportering er slået fra. Se Sådan slår du GPS-placeringstjenester fra i manualen.

- Brug Doros originale håndfri enheder til at lytte til musik. Håndfri enheder bruger mindre batteri end enhedens egne højttalere.

- Lås skærmen, når du ikke bruger den, tryk på tænd/sluk-knappen, så går skærmen i dvale. Se Lås skærm i manualen.

Hvis dit SIM-kort bruges sammen med en smartphone eller en 4G-telefon blot til at kontrollere/gemme din kontakt, f.eks. af butikken eller en pårørende, registreres SIM-kortet af 4G-netværket og er fastlåst/blokeret i 4G. Når du genindfører SIM-kortet i din 2G-telefon, kan SIM-kortet ikke fange 2G-netværket. Du vil få adgang til 2G efter én dag, som er den tid, det tager at opdatere dit SIM-kort. Du skal bare lade telefonen være tændt, dagen efter skal den genstartes, og normalt vil den fungere.

I nødstilfælde gør systemet det muligt at kontakte folk via deres mobiltelefon, når der er fare for dødsfald, f.eks. ved voldsomme oversvømmelser.

Hvis du vil stoppe med at modtage alarmbeskeder, kan funktionen deaktiveres i telefonen.

1. Tryk på Menu>Beskeder>Indstillinger>Mobilsignal.

2. Tryk på de tre vandrette streger for at få vist valgmuligheder, og tryk på Indstillinger > Til/Fra for at aktivere eller deaktivere alarmerne.

Hvis du synes, at disse instruktioner er forvirrende eller ikke nyttige, bedes du kontakte vores support, hvorefter de vil forsøge at hjælpe dig

Det kan skyldes, at app-producenten har opdateret sin app af forskellige årsager, f.eks. af sikkerhedsmæssige årsager.

Nogle opdateringer kræver så mere, end din smartphone eller tablet kan håndtere.

Du er velkommen til at kontakte vores support for at få hjælp til at kontrollere, om din telefon opfylder app-producentens krav.

De kan også hjælpe dig, hvis du har brug for at købe en nyere smartphone eller tablet, der opfylder de nye krav.

Prøv først at tjekke, om der er en opdatering til din Doro, se ofte stillede spørgsmål om opdatering af software, og hvis det ikke virker, prøv at gå direkte til bankens webside gennem en webbrowser som Chrome og logge ind på din bank der i stedet. Efter at være blevet omdirigeret til din bank-id-app, har du en fane øverst til højre med antallet af åbne sider og vender tilbage til din bank og accepterer der.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Mobiltelefoner i dag indeholder billeder, beskeder, kontakter, kalendere og mange andre private oplysninger, som ofte er uvurderlige.

Det er derfor vigtigt at beskytte din mobiltelefon mod virus, ondsindede apps, svindlere og andre ubehageligheder. Her er nogle tips til at gøre din Android-telefon mere sikker:

1. Installer kun apps fra Play Store. På en Android-telefon kan du installere apps fra ethvert websted, der tilbyder dem. Problemet er blot, at det udnyttes af kriminelle med apps, der ser ægte ud, men faktisk indeholder ondsindet kode til f.eks. at smuglytte på dig og få dine kreditkortoplysninger. Den nemmeste måde at beskytte dig selv på er ved kun at installere apps fra Googles egen Play Store. Alle apps der kontrolleres af Google.

2. Beskyt din telefon med adgangskode. En ny mobiltelefon er ikke beskyttet og kan låses op ved at stryge fingeren hen over skærmen. Hvis du ikke gør noget ved det, kan alle gøre det samme i fremtiden. For at undgå dette skal telefonen beskyttes med en pinkode, en adgangskode eller på anden måde. Træk fingeren fra toppen af billedet på din telefon, og tryk på det lille gear. Vælg Sikkerhed (kan også hedde Biometrik og adgangskoder, Adgangskoder og sikkerhed eller lignende), og vælg evt. Skærmlås. Hvis du har en nyere telefon, kan du også vælge Fingeraftryks-ID for at låse telefonen op med dit fingeraftryk eller måske Ansigtsgenkendelse for at låse den op ved at se på kameraet. Der findes også andre typer skærmlåse, f.eks. at tegne et bestemt mønster på skærmen.

3. Sikkerhedskopiér din telefon. Når du forbinder din Android-telefon med din Google-konto, kan den sikkerhedskopieres automatisk. Alle indstillinger, adgangskoder og en liste over installerede apps gemmes hos Google, så du nemt kan installere dem på f.eks. en ny telefon. Sådan aktiveres sikkerhedskopien: Åbn indstillingerne igen, og tryk på System. Vælg Sikkerhedskopi, Sikkerhedskopiering eller lignende for at aktivere funktionen.

4. Hold din telefon opdateret. Android, ligesom alle andre operativsystemer, opdateres fra tid til anden med nye funktioner og rettelser af gamle sikkerhedsfejl. Derfor er det vigtigt at holde din telefon opdateret. Sådan gør du: Åbn Indstillinger igen, og tryk på System. Vælg Systemopdateringer, og lad din telefon søge efter og downloade eventuelle opdateringer.

5. Find din telefon. Hvis du har forlagt telefonen, kan du finde den ved hjælp af Google. Telefonen kan ikke kun findes, men den kan også låses og gendannes, hvis nogen har stjålet den. Åbn indstillingerne Åbn Sikkerhed (eller lignende), og tryk på Find min enhed. Sørg for, at funktionen er aktiveret. På Googles hjemmeside Find min enhed kan du nu se, hvor din telefon er.

Din mobiltelefon er et af de produkter, du bruger mest, og den følger dig næsten hele tiden.

Alt dette kan føre til slitage og reducere din mobiltelefons levetid. Vi vil gerne give dig nogle tips til, hvordan du passer på din mobiltelefon og forlænger dens levetid.

1. Hvis du føler, at din telefon er langsom, kan det være måske være tilstrækkeligt at genstarte den for at rydde arbejdshukommelsen. Gør dette én gang om ugen. Opdatér også softwaren, når du modtager en notifikation eller meddelelse om, at en ny version er tilgængelig.

2. Beskyt din mobiltelefon mod stød og ridser med et cover. Der findes et bredt udvalg af covere på markedet, og mange af dem er både stilfulde og praktiske. Du kan finde egnede covere til din Doro her: Doro-tilbehør

3. En skærmbeskyttelse beskytter telefonens skærm mod skrammer og stød. Overvej, hvilken type skærmbeskyttelse der passer til dig. Glasbeskyttere giver normalt den bedste beskyttelse, men de er også dyrere. Uanset hvilken type du vælger, skal du sørge for at sætte den korrekt på for at undgå luftbobler eller ujævnheder. Du kan finde egnede skærmbeskyttelser til din Doro her: Doro-tilbehør

4. Mobiltelefoner er følsomme over for høje temperaturer. Opbevar mobiltelefonen et køligt og tørt sted, og undgå at opbevare den i direkte sollys eller i en varm bil. Hvis du skal bruge din mobiltelefon i meget koldt vejr, skal du sørge for, at den er beskyttet og opbevares i en varm lomme eller lignende.

5. Rengør din mobiltelefon regelmæssigt. Rengør din mobiltelefon ofte for at forhindre, at der ophobes snavs og bakterier på den. Brug en blød klud eller en speciel rengøringsspray til mobiltelefoner, og tør overfladen forsigtigt af.

6. Oplad din mobiltelefon korrekt for at forlænge dens levetid. Lad ikke mobiltelefonen sidde for længe i opladeren. Når batteriet når 100 % opladning, fortsætter opladeren med at levere strøm til enheden, hvilket kan medføre, at batteriet overophedes og slides hurtigere (dette gælder ikke mobiltelefoner med smart opladning). Det er bedst ikke at bruge telefonen, mens den oplader. Pas også på ikke at overophede telefonen, mens du oplader den. Oplad ikke batteriet i direkte sollys eller i nærheden af varmeelementer. For at undgå overophedning af batteriet og forlænge dets levetid er det bedst at fjerne opladeren fra enheden, når batteriet er fuldt opladet. Det er også vigtigt at bruge en original oplader og undgå at bruge billige og dårligt fremstillede opladere, der kan beskadige batteriet og enheden. Originale opladere til din Doro kan findes her: Doro-tilbehør

7. Undgå at udnytte mobiltelefonens hukommelse maksimalt. Det kan få din mobiltelefon til at blive langsom eller opføre sig mærkeligt. Prøv at rydde apps og oplysninger, som f.eks. gamle billeder, videoer, SMS'er eller MMS'er, som du ikke længere bruger, eller som du kan gemme andre steder. Det frigør plads på din mobiltelefon og får den til at føles hurtigere.

Du kan ændre dette valg i Mine startskærmsindstillinger.

Sådan kommer du til Mine startskærmsindstillinger:

I Doro-tilstand, som vi kalder EVA, kan du finde den under Opsætning->Min startskærm -> Mine startskærmsindstillinger

I Android-tilstand skal du trykke længe på en tom plads på startskærmen -> Mine startskærmsindstillinger

Bemærk! Når du ændrer navigationstilstand, vender telefonens startside tilbage til standardlayoutet for hver navigationstilstand. Det betyder, at alle ændringer, du har foretaget på de apps eller genveje, der er synlige på startsiden, forsvinder.

Her er en kort video på engelsk, der beskriver, hvordan man skifter fra Android-tilstand til Doro EVA-tilstand på en Doro-smartphone: Doros Youtube

Her er en kort video på engelsk, der beskriver, hvordan man skifter fra Doro EVA-tilstand til Android-tilstand på en Doro-smartphone:Doros Youtube

Brug din pc og ikke din telefon til at sætte det op.

Bedst beskrevet via denne YouTube-video:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

Bemærk, at det kan tage lidt tid for telefonen at få alle programopdateringer efter en opdatering.

Prøv en genstart: Hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder, og vælg Genstart.

Tjek netværks- og forbindelsesindstillinger

Tjek status for lagerplads og tilgængelig hukommelse, og frigør om nødvendigt plads eller installer et SD-kort.

Fjern apps, du ikke bruger

Genstart i fejlsikret tilstand (slukker for alle downloadede apps): Hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder, indtil der vises en lille menu, hold fingeren på Sluk, vælg OK, når oplysninger om fejlsikret tilstand vises, og telefonen genstarter i fejlsikret tilstand. Denne funktion afsluttes ved at genstarte telefonen.

Overvej, om du vil gendanne til fabriksindstillingerne (husk at lave en sikkerhedskopi først: indstil/avancerede indstillinger/system/sikkerhedskopi).

Kontakt vores support for at få hjælp.

Nej, de nuværende Doro-modeller er ikke kompatible med ASHA-funktionen. De fleste af vores modeller har HAC-funktionen (en ekstra spole i højttaleren), som skal aktiveres i menuen. Modellerne med HAC opfylder klassifikationsniveau M4/T4. Dette er på en skala fra et til fire, hvor fire er det mest kompatible. En telefon betragtes som kompatibel med høreapparater i henhold til FCC-kravene, hvis den er klassificeret M3 eller M4 for akustisk kobling og T3 eller T4 for induktiv kobling.

Smartphones 8035, 8040, 8050, 8080, 8110, 8210

Løsning: Din smartphone er muligvis indstillet til »Forstyr ikke«-tilstand, prøv disse muligheder.

Slå »Forstyr ikke« til og fra. Du kan få adgang til dette ved at stryge nedad fra toppen af skærmen og trykke på knappen Forstyr ikke. Tryk længe på denne knap for at finde alle DND-indstillingerne.

Tjek indstillingerne. Åbn appen Indstillinger, rul ned til Lyd, tryk på Forstyr ikke for at slå til eller fra.

Gør følgende for at løse problemer med Google Wallet:

Opdater appen, bekræft dit telefonnummer i indstillingerne, sørg for, at dine kort er verificeret, og ryd cachen.

Sådan rydder du cachen:

1. Åbn telefonens indstillinger.

2. Naviger til afsnittet Apps.

3. Find og vælg Google Wallet, og tryk derefter på Storage & Cache.

4. Tryk på Clear Cache.

5. Når du er færdig, skal du genstarte appen.

Video, der viser, hvordan du rydder cachen på din Doro 8110 og Doro 8210

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din bank for at tjekke, om der er problemer med dit kort.

Hvis de ikke kan hjælpe dig, skal du kontakte vores support.

Problemet er ikke relateret til Doros-softwareopdateringen på din telefon.

Kontakt din netværksudbyder, det firma, der udsteder dine telefonregninger, for at få hjælp til at opdatere dine netværksindstillinger.

Det kan skyldes, at GSM-, 2G-båndene lukkes ned i nogle lande, mens det i andre lande er 3G-mobilnetværksbåndene, der lukkes ned. Hvis du havde en god netværksdækning før, kan den blive mindre god på grund af dette faktum. Dette problem kommer og går ofte. Hvis du kan flytte til et sted, hvor du har en god lydkvalitet, og ekkoet forsvinder eller reduceres til et meget lavt niveau, så er det en klar indikation af, at netværksdækningen har noget med problemet at gøre. Nogle gange kan det afhjælpe problemet at lægge på og ringe op igen. Netværket tildeler dig en kanal til talekommunikation, og den kanal ændres normalt, når du afslutter opkaldet og ringer tilbage igen.

Der er af naturlige årsager nogle forskelle mellem forskellige Doro-modeller. Det afhænger af, hvilken kommunikationsmetode der anvendes, akustisk tuning, anvendt akustisk komponent osv. De har alle indbygget ekko-annulleringsalgoritme. Doro stræber altid efter højere og bedre lydkvalitet, hvilket betyder, at vi skal finde en balance mellem høj lyd, men samtidig en lyd uden ekko, forvrængning og overdreven støj.

Vi foreslår, at du laver 3 enkle tests.

1. Når du oplever ekko i højttalertilstand inde i huset, vil jeg foreslå, at du går udenfor og ser, om ekkoet forsvinder.

2. Den anden test er at lægge røret på og ringe tilbage igen for at se, om ekkoet stadig er der.

3. Den tredje test er at sænke volumenkontrollen i højttalertilstand for at se, om en lavere volumenindstilling vil forbedre ekkoet.

Hvis ekkoet forsvinder, når du flytter til et sted med bedre netværksdækning, tyder det på, at det er netværksrelateret. Hvis ekkoet forsvinder efter at have sænket lydstyrken i højttalertilstand, tyder det på, at ekkoet skyldes problemer med akustisk feedback.

Hvis du vil fjernstyre din Doro-smartphone fra en computer, kan du bruge den forudinstallerede TeamViewer QuickSupport-app på din Doro-enhed.

På computeren går den person, der skal hjælpe dig, ind på start.teamviewer.com og downloader TeamViewer Remote Control-appen.

Åbn QuickSupport på din smartphone for at få et ID, som du derefter indtaster i TeamViewer på computeren.

Når forbindelsen er oprettet, kan din smartphone nu fjernstyres. Se i denne video, hvordan du gør.

Standby-batteritiden afviger nogle gange fra det, der er nævnt på vores hjemmeside doro.com. Det er almindelig praksis hos mobiltelefonproducenter at teste alle telefoner i laboratorier og derefter offentliggøre resultaterne.

Disse tests udføres i et kontrolleret miljø, hvor signalet er stærkt og konstant, telefonen er tændt, og der ikke manipuleres med den. De opnåede målinger afspejler produktets maksimale ydeevne og giver dermed et pejlemærke, der gør det muligt at sammenligne det med andre modeller og mærker.

Når du bruger en mobiltelefon, har du selvfølgelig ikke altid perfekt modtagelse: Du bevæger dig rundt, bruger Bluetooth eller Wi-Fi, foretager opkald og læser beskeder; måske lytter du til radio eller tager billeder med den. Selv hvis du slet ikke bruger telefonen, kan laboratorieforholdene næppe genskabes hjemme hos dig.

Et batteri opnår ikke sin fulde ydeevne før efter 3 eller 4 opladninger.

Ved normal brug anbefaler vi at oplade din smartphone en gang om dagen, så du har et fuldt batteri, når du har brug for det.

Der er flere forskellige faktorer, der har indflydelse på, hvor mange timer en opladning kan vare:

1. Hvilken telefonoperatør du bruger, påvirker batterikapaciteten mere, end du tror. Nogle operatører kan holde op til ti gange længere end andre.

2. Hvor meget du opretter forbindelse til Wi-Fi.

3. Hvor meget du bruger Bluetooth.

4. Hvor ofte du foretager opkald.

5. Afstanden til den nærmeste mobilmast.

6. Hvor ofte du tænder for displayet.

7. Hvor mange af applikationerne, der opdaterer deres status i baggrunden.

8. Hvor meget telefonen bruger GPS'en, både i de programmer, du bruger, og når du opdaterer/deler din position i baggrunden.

Tøv ikke med at kontakte vores support for yderligere oplysninger.

Doro ClearSound er her for at hjælpe dig med at høre de frekvenser, der kan være vanskelige for de fleste mennesker med høreproblemer.

Doro HearingBuds er kompatible med Android 6 og nyere, og til Doro-telefoner understøtter vi stadig fra Android 8 og nyere. For de fleste Android-enheder opretter de forbindelse med den nye "Fast pair"-mulighed, så snart du har trykket på knappen i etuiet og taget propperne ud af det, og telefonen og propperne opretter forbindelse næsten direkte af sig selv. Du skal bare acceptere, når spørgsmålet om at parre dukker op i displayet.

Hvis der ikke sker noget, kan du prøve dette:

Sæt ørepropperne tilbage i etuiet, vent et par minutter, og prøv så igen.

Sørg for, at batterierne er fuldt opladede

Under sjældne omstændigheder har du måske behov for at nulstille dit produkt til fabriksindstillingerne.

Årsagen til at udføre en fabriksnulstilling kan være et vedholdende problem, som ikke kan løses på andre måder, eller at du vil overdrage Doro HearingBuds til en anden bruger.

Bemærk! Alle tidligere parrede enheder bliver slettet!

1. Placer høretelefonerne i opladningsetuiet, og åbn låget.

2. Tryk på og hold knappen inde i opladningsetuiet inde i 15 sekunder, indtil lyset på etuiet begynder at blinke hvidt.

3. Tag høretelefonerne ud af etuiet. Når høretelefonerne er blevet nulstillet, blinker de grønt samtidigt. Hvis en af høretelefonerne blinker med lavere hastighed, skal du gentage processen med den høretelefon.

4. Høretelefonerne er nu nulstillet til fabriksindstillingerne, og alle tidligere forbindelser og høretestresultater er blevet slettet.

Denne video viser dig, hvordan du gør det: HearingBuds fabriksnulstilling video

Der er inkluderet tre silikonepropper i forskellige størrelser i pakken. Sort: large, grøn: medium og hvid: small.

Hvis høretelefonerne ikke føles behagelige, kan du prøve at udskifte proppen.

Bemærk, at Doro HearingBuds kan bruges med de fleste silikonepropper.

Sæt høretelefonerne i, så silikoneproppen vender fremad ind i øret og den større del op imod bagsiden af ydersiden af dit øre:

Doro HearingBuds-appen opdateres normalt automatisk. Du får besked, hvis der er en opdatering tilgængelig til både appen og høretelefonernes firmware. Ved at opdatere appen og høretelefonernes firmware til den nyeste version får du adgang til de nyeste funktioner, og det forbedrer appens sikkerhed og stabilitet.

Du kan se efter opdateringer i Google Play Butik/App Store og søge efter "Doro HearingBuds".

Et direkte link til dette er tilgængeligt, hvis du trykker på hjulikonet øverst i højre hjørne i appen og derefter klikker på "Opdateringer" og "App".

De fleste app-opdateringer sker automatisk, hvis din enhed er konfigureret til det.

Du kan se efter opdateringer i appen ved at trykke på hjulikonet øverst i højre hjørne og derefter klikke på "Opdateringer".

Hvis en firmwareopdatering er tilgængelig, vises knappen "Opdatering". Tryk herefter på den.

Hvis lyden forsvinder periodisk i dine høretelefoner, indikerer dette, at Bluetooth-forbindelsen til din telefon er blevet afbrudt.

For at forhindre afbrydelse skal du sørge for, at din telefon er tæt nok på høretelefonerne uden nogen forhindringer mellem dem.

Sørg for, at høretelefonerne er helt opladede. Det kan tage op til 1 time og 45 minutter at oplade høretelefonerne helt, når de er i etuiet.

I Doro HearingBuds-appen kan du se batteriniveauet.

Bemærk, at 11 timer er en estimeret værdi op til 11 timer, og det er, når du lytter til musik, og ikke når du bruger de forskellige forbedringstilstande. Så er det op til 9 timers estimeret batterilevetid.

Når høretelefonerne er i etuiet, oplader de automatisk.

For at oplade etuiet skal du bruge den medfølgende oplader og USB-kablet og tilslutte til en strømkilde.

Hvis din enhed understøtter hurtig parring med Google:

Sørg for, at høretelefonerne er i opladningsetuiet, og åbn låget.

Tryk på parringsknappen i etuiet, indtil LED-lyset begynder at blinke blåt. Fjern herefter høretelefonerne.

Tryk på "Tilslut/Par" fra parrings-pop-op-vinduet, der vises på din telefon.

For andre brugere:

1. Tryk på parringsknappen i etuiet, indtil LED-lyset begynder at blinke blåt. Fjern herefter høretelefonerne.

2. Gå til Bluetooth-indstillingerne på din telefon

3. Vælg "Doro HearingBuds" fra listen til parring

Lavere lydstyrke skyldes som regel ophobning af snavs eller voks.

Fjern silikoneøreproppen, og rengør den om nødvendigt.

Sådan rengøres ørepropperne:

1. Fjern ørepropperne fra ørepropperne.

2. Vask med varmt sæbevand: Brug en mild opvaskesæbe og varmt vand til forsigtigt at rengøre ørepropperne. Du kan bruge en blød klud eller dine fingre til at rengøre dem.

3. Skyl grundigt for at fjerne eventuelle sæberester.

4. Tør dem helt med en ren, tør klud, før du sætter dem på dine ørepropper igen. Ved genstridigt snavs kan du bruge en blød tandbørste eller en vatpind til forsigtigt at skrubbe ørepropperne.

For Android-brugere kan Doro HearingBuds-appen findes ved at søge i Google Play Butik.

For iOS-brugere er appen tilgængelig i App Store.

Du kan også bruge QR-koderne. De kan også findes i den tilhørende Vejledning for hurtig opstart.

Scan QR-koden med en QR-læser i din mobilenhed.

Dette fører dig til Google Play Butik/App Store, hvor du kan downloade appen til Doro HearingBuds.

Du kan selvfølgelig også søge efter "Doro HearingBuds" i Google Play Butik/App Store.

Rækkevidden for en Bluetooth®-forbindelse er ca. 10 meter.

Dog vil den maksimale kommunikationsrækkevidde variere afhængigt af forhindringer (personer, metal, vægge osv.) eller elektromagnetiske forstyrrelser i omgivelserne.

Nedenstående trin beskriver, hvordan du kontrollerer, hvilken høretelefon du har. Det hjælper dig, hvis du har mistet en af høretelefonerne og ønsker at bestille en ny.

Bemærk! Det er kun muligt at gøre dette, når der udføres fabriksnulstilling på én høretelefon.

1. Læg høretelefonen i HearingBuds-etuiet.

2. Udfør en fabriksnulstilling af høretelefonen ved at trykke på knappen på etuiet og holde den inde, indtil LED'en på etuiet begynder at blinke hvidt. Se denne video om, hvordan du fabriksnulstiller dine høretelefoner. Bemærk, at når ørepropperne er blevet fabriksnulstillet, slettes alle tidligere forbindelser og høretestresultater.

3. Efter et par sekunder blinker LED'en på høretelefonen meget hurtigt med enten grøn eller orange farve.

4. Den, der blinker med orange farve, er den primære høretelefon, og den med grøn farve er den sekundære.

Hvis to høretelefoner aldrig har været brugt sammen, f.eks. hvis du har købt en ny, skal du parre dem med hinanden igen.

Det gør du ved at lægge dem begge i høretelefonetuiet og nulstille dem til fabriksindstillingerne.

Dette gøres ved at trykke på knappen på etuiet og holde den nede, indtil LED'en på etuiet begynder at blinke hvidt.

Denne video viser dig, hvordan du gør det: HearingBuds fabriksnulstilling video

Når fabriksnulstillingen er gennemført, blinker LED-lysene på høretelefonerne synkroniseret.

Bemærk, at når øretelefonerne er blevet fabriksnulstillet, slettes alle tidligere forbindelser og høretestresultater.

Hvis dette ikke sker, skal du prøve at gentage proceduren til fabriksnulstilling igen. Det kan tage nogle forsøg, før det virker.

Det menneskelige øre er en meget kompleks og kraftfuld kropsdel.Hørelse er en af de fem sanser, der forbinder os med omverdenen.Din hjerne og dine ører kan have brug for lidt tid til at vænne sig til en ny måde at opfatte lyd på. Det kan tage to til fire uger, men det er forskelligt for alle.

Bliv ikke overrasket! Nogle ting lyder underlige i starten, men giv dig tid til at vænne dig til dine nye omgivelser.

Tips:

1 – Hav en positiv holdning, og vær tålmodig. Det kan tage et stykke tid at vænne sig til dine nye omgivelser.

2 – Begynd med at bruge dine HearingBuds i et mere behageligt miljø. Det kan være en god idé at starte med at tale ansigt til ansigt og derefter gradvist afprøve forskellige miljøer.

3 – Brug dine HearingBuds hver dag i starten, men sørg for at give dig selv tid til at holde pauser.

4 – Væn dig til din egen stemme!Du kan opleve, at din stemme lyder mærkelig eller ukendt i starten, og at den også lyder højere, end du ønsker. Prøv at tale højt i løbet af dagen for at blive mere fortrolig med, hvordan du lyder.

5 – Prøv at tage høretesten igen mere end én gang. Det sikrer, at du får de bedste resultater og hjælper dig med at finde den mest behagelige lyd.

Du kan tilslutte dine HearingBuds til tre forskellige enheder.

Hvis du tilslutter flere efter det, vil den, du tilsluttede først, blive afbrudt.

Start med at teste disse to ting:

1. Sæt øretelefonerne tilbage i etuiet og ud igen.

2. Sørg for, at batterierne er fuldt opladede.

Hvis problemet er, at de ikke opretter forbindelse til appen:

Tving til at lukke appen (stryg væk).

Sørg for, at der ikke er forbindelse til "app_link_doro_1" i menuen Bluetooth-indstillinger. Bluetooth skal være tilsluttet "Doro HearingBuds".

Grebene, de sorte gummiringe, blev oprindeligt designet til at forbedre håndteringen af HearingBuds for dem, der har brug for det.

Siden da har vi fundet ud af, at grebene kan have indflydelse på lydkvaliteten, så vi anbefaler, at du bruger dine HearingBuds uden grebene for at få en bedre høreoplevelse.

Ja, men det anbefales at foretage en fabriksnulstilling, hvis du skifter opladningsboks, da HearingBuds kalibrerer mod kabinettet. Men du er i stand til at sende kommandoer fra enhver sag til ethvert par knopper, denne kalibrering er så knopperne korrekt registrerer, hvornår de er i tilfældet, og lukker ned og begynder at oplade.

Start med at lede efter en opdatering, og hvis den er tilgængelig, skal du klikke på opdatering som vist her nedenfor.

Hvis du har brug for flere oplysninger om, hvordan du opdaterer, kan du se denne FAQ: Hvordan opdaterer jeg mine HearingBuds?

Hvis du har sat de sorte gummiringe, markeret med grønt på billedet nedenfor, på dine HearingBuds, bedes du fjerne dem og teste. Sørg også for, at du bruger de størst mulige ear-tips for at sikre korrekt tætning til dit øre.

Næste skridt er at reducere forbedringen ved at vælge den tilstand, du bruger, og derefter justere den til venstre, indtil den irriterende lyd er væk. Du kan også prøve at finjustere zoomfunktionen ved at trække den til venstre.

I marts 2024 blev det besluttet at fjerne de sorte gummigreb fra HearingBuds permanent.

Det skyldes, at vi opdagede, at de forstyrrede lydkvaliteten, og vi vil gerne sikre, at vi tilbyder vores kunder den bedst mulige høre-/lytteoplevelse.

Nej, Doro HearingBuds har ikke en støjdæmpende funktion.

De er designet til at forstærke de specifikke frekvenser, der understøtter dine hørebehov.

Nej, pakken indeholder alt, hvad du skal bruge for at komme i gang: dørklokke (udedel), ringeklokke (med indbygget oplader til udedelen) inkl. EU/UK-adapter, installationssæt (skruer, propper, dobbeltklæbende tape, rengøringsserviet, flad montering og vinkelmontering), USB-kabel og vejledning til hurtig opstart.

Du kan downloade Doro Home-appen fra App Store (iOS-enheder) og Play Store (Android-enheder) bare ved at klikke på et af ikonerne nedenfor:

Hvis du ikke bruger den medfølgende tape til at fastgøre dækslet, skal du bruge en skruetrækker og eventuelt et bor, afhængigt af den overflade, du monterer det på.

Se denne video for at finde ud af, hvad der er i kassen, og hvad du har brug for. Det er en del af seks videoklip, der viser dig, hvordan du bruger din Doro Doorbell.

Ja, du kan tilslutte op til 4 ringeklokker i alt pr. dørklokke.

Du kan købe ekstra ringeklokker i vores webshop som tilbehør for at udvide "ding dong"-lyden til andre områder af dit hjem, f.eks. kælder, 2. etage.

Du parrer den med din dørklokke på samme måde, som du gjorde med den første klokke.

Ja, du kan have mere end én dørklokke knyttet til dit hjem og installeret i din Doro Hemma-app. Bemærk, at dørklokkerne ikke kan dele en ringeklokke.

Du skal bruge mindst to ringeklokker, hvis der er to dørklokker.

Ja, dørklokken kan bruges med alle smartphones/tablets baseret på iOS-platforme (Apple – iPhone, iPad) eller Android (Doro, Samsung, Xiaomi, Sony osv.).

Ja, du kan bruge dørklokken med flere smart-enheder, der har Doro Hemma-appen installeret.

I en typisk husstand med ~10 interaktioner om dagen holder dørklokken i 6 måneder på en enkelt opladning.

Batterilevetiden påvirkes primært af brugen af video og virkelig koldt vejr.

Ja, din Doro-dørklokke måler løbende batteriniveauet og informerer dig/familiemedlemmer ved at give dig besked i Doro Hemma-appen i to trin:

Når batteriet er under 15 % af opladningen (lavt batteriniveau) og ved 5 %, når det kritiske batteriniveau er nået.

Lås dørklokken op fra holderen (låsenøgle nederst).

Tag dørklokken ud af holderen, og tag den med indenfor.

Find det USB-kabel, der fulgte med i kassen, og slut det til ringeklokken (USB-A).

Åbn beskyttelsescoveret i bunden af dørklokken, og tilslut USB-kablet (USB-C) til dørklokken.

Ringelyset angiver opladningsstatus.

Du kan se, hvordan ringelyset (lyset omkring dørklokkeknappen) angiver:

0-5% Blinkende rød

6-15% falmende rød

16-80% falmende orange

81-99% falmendeGrøn

100% - Konstant grøn

Den er også synlig i din Doro Hemma-app, som sender notifikationer, hvis batteriet er næsten afladet.

Ja, der kræves internet og et Wi-Fi-netværk med en kendt adgangskode både til opsætning og brug af dørklokken.

Dørklokken bruger kun 2,4 GHz, som er almindeligt tilgængeligt i nutidens routere/adgangspunkter.

Ja, dørklokken tilbyder de mest almindelige og nyeste Wi-Fi-krypteringsløsninger: WPA, WPA2, WPA3.

Nej, ringeklokken er forbundet direkte med dørklokken via 433 MHz.

Dørklokken styrer ringeklokken direkte uden at involvere netværket.

Det afhænger i høj grad af antallet af vægge og placeringen af routeren/adgangspunktet, hvorfra Wi-Fi-forbindelsen opnås, men den frie synslinjerækkevidde er ca. ~100 meter og ~25 meter, hvis der er en væg imellem.

Det afhænger i høj grad af antallet af vægge og placeringen af dørklokken og ringeklokken.

Det bør ikke være noget problem at tilslutte klokken til dørklokken i et hus af normal størrelse. Mellem 30-50 meter som vejledende rækkevidde.

Ja, du kan gøre det enten ved hjælp af knappen på siden af ringeklokken eller i Doro Hemma-appen.

Ja, der findes 5 forskellige melodier med forskellige egenskaber. Du kan enten ændre dem ved hjælp af knappen på siden af ringeklokken eller i Doro Hemma-appen.

Ja, du skal blot tage stikket ud og sætte det i den nye stikkontakt. Lydstyrken og melodien nulstilles til standardindstillingerne, så du kan være nødt til at justere den i henhold til dine præferencer i Doro Home-appen eller ved hjælp af knapperne på selve ringeklokken.

Ja, du kan justere bevægelsessensorens følsomhed, hvilket vil reducere detektorens rækkevidde (sænke den).

"Hjælp mig"-funktionen er en unik Doro-funktion, der gør det muligt for dørklokkebrugeren at overdrage et videoopkald til et af Doro Hemma-medlemmerne med et enkelt tryk på Doro Hemma-appen på smartphonen/tabletten.

Brugeren af Doro-dørklokken, der føler sig truet af nogen ved døren (ser noget uventet/bekymrende), kan ved et enkelt tryk på Doro Hemma-appen på smartphonen/tabletten udløse en høj, irriterende Alarm lyd med visuel effekt, "ringelyset blinker rødt/blåt" for at afskrække truslen.

Ja, når der sættes et SD-kort i dørklokken, genereres der videooptagelser for hver bevægelse, som dørklokken registrerer.

Længden af videooptagelserne kan konfigureres fra Doro Hemma-appen.

Ja, din dørklokke har en indbygget bevægelsesdetektor.

Du får en besked, så snart den registrerer nogle bevægelser, og hvis der er isat et SD-kort i dørklokken, begynder den at optage.

Dette kan indstilles og styres i din Doro Hemma-app.

Ja, dørklokken har en "night vision"-løsning baseret på infrarød teknologi.

Alle videoer/fotos, der registreres af dørklokken, når det er mørkt udenfor, er i sort-hvid.

Ja, du kan altid starte en "forhåndsvisningsfunktion" i Doro Hemma-appen for at se aktiv video fra dørklokken og se, hvad der sker ved din dør.

Ja, du kan lytte til lydene udefra. Som standard er mikrofonen i forhåndsvisningstilstand slået fra, så udefrakommende ikke kan høre dig.

Du kan slå mikrofonen til i Doro Hemma-appen.

Ja, dørklokken har en 2-vejs stemmekommunikationsfunktion, så du kan tale med personen ved døren.

Du kan blot afvise (ignorere) opkaldet ved at trykke på den røde knap i skærmbilledet.

Personen ved døren bliver ikke informeret om denne handling og ved ikke, om du er hjemme eller ej.

Nej, ikke uden at du ønsker det, ved at besvare personen. Hvis du vil tale med personen, skal du besvare opkaldet eller slå mikrofonen til/fra (forhåndsvisningstilstand).

Ja, du kan zoome ind på videoen i Doro Hema-appen ved at trykke på + eller -.

Ringelyset bruges til at angive forskellige funktioner/hændelser, først og fremmest til at invitere den bruger, der nærmer sig dørklokken, til at trykke på knappen, men også til f.eks. at efterligne en "politimand", når Alarmen udløses, eller batteriniveauet. Du kan få flere oplysninger ved at downloade vejledningen på vores hjemmeside.

Nej, desværre ikke. Det er en af de få muligheder, der i øjeblikket ikke er mulig i Doro Hemma-dørklokken.

Du kan "genstarte" din dørklokke ved at åbne silikonedækslet i bunden og trykke på nulstillingsknappen i 5 sekunder med en nål.

Dørklokken genstarter og opretter forbindelse til netværket igen.

Hold tænd/sluk-knappen + dørklokkeknappen inde i ~15 sek. samtidigt – indtil ringelyset blinker.

Dørklokken genstarter og sletter Wi-Fi-data og går derefter i parringstilstand (blinker blåt), så du kan geninstallere den på det nye Wi-Fi-netværk via Doro Hemma-appen.

Du kan få flere oplysninger ved at downloade vejledningen på vores hjemmeside og følge instruktionerne der.

Nej, din Doro-dørklokke er låst til din konto og kan ikke installeres på en anden konto, før den er blevet fjernet fra den oprindelige konto.

Hvis du ikke får den tilbage, skal du købe en ny. Du kan gemme dine ringeklokker, som vil fungere med den nye dørklokke, hvis de parres i henhold til instruktionerne i din opstartsguide igen.

Nej, indholdet på SD-kortet er beskyttet (krypteret) og kan ikke hentes ved hjælp af en PC eller lignende enhed. Det kan kun ses i din Doro Hemma-app, der er sikkert forbundet til din dørklokke.

Nej, indholdet på SD-kortet er beskyttet (krypteret) og kan kun vises i Doro Hemma-appen og kan ikke afspilles på andre enheder.

Du skal downloade videoklippet til den enhed, hvor du har Doro Hemma-appen, og derefter kan du dele den ved hjælp af din favoritapplikation.

Ja, det kan du gøre i Doro Hemma-appen. Bemærk, at Alarm-lyden ikke påvirkes.

Beklager. Dette understøttes ikke i øjeblikket.

Ja, hvis din smartphone/tablet kan få adgang til internettet, mens du ikke er hjemme, kan du bruge din dørklokke og din Doro Hemma-app, som om du var hjemme.

"Hjem" i Doro Hemma-appen er den digitale repræsentation af dit fysiske hjem. Du kan navngive den og knytte produkter som f.eks. dørklokke til den. Du kan invitere medlemmer til den, både beboere, men også pårørende, der bor et andet sted, som du ønsker skal have adgang til og f.eks. deltage i, hvem der ringer på din Doro Hemma-dørklokke.

Du kan selvfølgelig invitere personer til dit hjem ved at generere en unik invitationskode på siden »Inviter til dit hjem« i appen. Den inviterede skal oprette sin egen konto og indtaste denne unikke kode for at blive en del af hjemmet.

Derudover skal de downloade appen for at modtage notifikationer og opkaldsoverførsler.

"Admin"-ejeren har flere rettigheder end almindelige medlemmer, f.eks. at administrere produkterne, administrere brugere.

Ja, Admin-ejerskab kan overføres mellem de registrerede medlemmer af dit Doro Hemma-hjem.

Doro-kontoen er din personlige identitet i Doros digitale verden. Den kan f.eks. give dig adgang til tjenester, give dig mulighed for at oprette et Doro Hemma-hjem og tilkoble andre Doro Hemma produkter til dit digitale hjem.

Ja, men du må først deaktivere eller fjerne de tilknyttede tjenestene eller produktene.

Venligst kontakt vores kundesupport for assistance. Her finder du kontaktinformation til supporten.

Ja, alle, der ønsker at blive Doro Home-medlem, skal have deres egen Doro-konto.

Nej, hukommelseskort skal købes separat. Sørg for at købe den rigtige. Doro-dørklokke understøtter Micro SD-kort med en størrelse på op til 128 GB.

Hvor 16 GB eller 32 GB er tilstrækkeligt til et typisk hjem med moderat aktivitet ved indgangen.

Når dit SD-kort næsten er fyldt med indhold, fjerner softwaren i dørklokken de ældste optagelser for at gøre plads til nye.

Nej, den understøtter i øjeblikket ikke integration med stemmeassistenter.

-Tjek, at det samme 2,4 GHz-navn, som telefonen er forbundet med, også er angivet i appen under Add New Device.

-Hvis din WIFI-router har både adgangskode og WPA-nøgle, skal du prøve WPA-nøgle som adgangskode under Add New Device.

Genstart WIFI-routeren: Afbryd strømmen fra routeren, vent 30 sekunder, tilslut derefter igen, vent på, at routeren er færdig med at starte op, og prøv at registrere Add New Device i Doro Hemma-appen igen (dørklokken skal blinke blåt - parringstilstand).

Det er bedst både at følge de medfølgende instruktioner og se Doro Doorbell's seks-trins introduktionsvideoer her.

Den første video er en introduktion.

Det første skridt er at åbne kassen.

Andre handler om, hvordan man forbinder klokken (den indre del).

Den tredje viser, hvordan man genoplader.

Fjerde är om hur du parer yder- og inderdel.

Del fem viser dig, hvordan du registrerer din Doro Doorbell i appen.

Den sjette og sidste del viser dig, hvordan du samler din Doro-dørklokke.

Du kan downloade Doro Home-appen fra App Store (iOS-enheder) og Play Store (Android-enheder) bare ved at klikke på et af ikonerne nedenfor:

1. Kontroller, om operativsystemet på din mobiltelefon er Android 6.0 og nyere eller iOS 9.0 og nyere.

2. Download den nyeste Companion-app for at få en bedre oplevelse.

3. Kontroller, om Bluetooth er aktiveret og fungerer korrekt på din telefon. Det anbefales at slukke for alle programmer og genstarte Bluetooth, før der oprettes forbindelse igen.

4. Scan QR-koden, der vises på smarturet, eller tryk på "Tilføj enhed" i appen for at oprette forbindelse. Vælg den korrekte produkttype: smartur.

5. Det anbefales at parre med enheden på et åbent område for at undgå interferens fra andre enheder.

1. Sørg for, at afstanden mellem telefonen og enheden ikke overstiger 7 m, da signalet ellers kan være for svagt.

2. Sørg for, at der ikke er noget mellem telefonen og enheden, der kan blokere Bluetooth-signalet, f.eks. din krop eller metalgenstande såsom smykker.

3. Sørg for, at enhedens batteri har tilstrækkelig strøm til at bruge Bluetooth og holde skærmen tændt.

4. Sørg for, at din telefons Bluetooth fungerer. Prøv at lukke alle apps, og deaktiver og genaktiver derefter Bluetooth.

5. Hvis Companion-appen kører i baggrunden, kan iOS lukke appen automatisk, hvilket kan få Bluetooth til at afbryde forbindelsen.

6. Bluetooth kan frakobles automatisk, hvis din telefon er i strømsparetilstand, eller hvis du bruger en Phone Manager-app. Kontrollér dine telefonindstillinger, og prøv derefter igen.

1. Kontrollér, at Bluetooth-forbindelsen fungerer. Du kan se de to foregående spørgsmål.

2. Stryg ned på startskærmen i Companion-appen, eller opdater data manuelt for at starte synkroniseringen.

3. Kontrollér, om Bluetooth-forbindelsen fik timeout.

1. Sørg for altid at have apparatet på, når du sover. Ellers er der ingen tilgængelige søvndata, når du synkroniserer enheden med Companion-appen.

2. Søvn registreres døgnet rundt. Din søvn registreres dog kun, hvis den varer i tre timer (der er tre søvnstadier: dyb søvn, let søvn og REM-søvn). Hvis du går i seng igen, efter du er stået op, sover i sengen eller leger med mobiltelefonen i sengen, påvirker det registreringen af din søvn.

3. Hvis du ikke har apparatet på, før du går i seng, eller hvis du tager det af umiddelbart efter, at du er stået op, forlænges eller bliver den registrerede søvnlængde unøjagtig.

Apparatet er vandtæt og kan bæres under bruseren, men vandtemperaturen skal kontrolleres til under 40 °C.

Det grønne lys bruges til at måle din puls.

Hvis du har aktiveret automatisk pulsovervågning, tændes lyset periodisk.

Vælg Manuel pulsovervågning for at deaktivere denne funktion.

Din enhed er udstyret med en optisk pulssensor, der er certificeret som sikker at bruge, og som er standard i branchen.

1. I [Enhed] klikker du på den tilsvarende enhed for at indtaste [Enhedsoplysninger] → [Notifikationer] → [Opkaldspåmindelse] for at aktivere Smart Påmindelse og Opkaldspåmindelse i appen. Det gemmer og synkroniserer indstillingerne med armbåndet. For iOS-systemer skal du også tillade Bluetooth-parring og aktivere Del notifikationer.

2. Sørg for, at Bluetooth altid er tilsluttet. Enheden viser ikke notifikationer for beskeder eller opkald, der modtages, mens Bluetooth er frakoblet.

3. For iOS 13 og senere skal du gå til [Indstillinger] - slå [Bluetooth] til – vælg [Min enhed] - slå [Del systemnotifikation] til.

4. Når enheden er indstillet til DND-tilstand (Do Not Disturb), modtager du ikke notifikationer.

Vi har tilpasset denne funktion for at forhindre skærmen i at blive tændt ved et uheld, f.eks. når du bevæger armene, mens du sover.

For at tænde skærmen skal du dreje håndleddet, så skærmen vender opad.

Vi anbefaler, at du øver dig på denne handling, indtil du bliver fortrolig med den optimale vippevinkel.

1. Fjern enheden fra håndledsremmen. Tilslut enheden til USB-holderen, og sæt den i en stikkontakt (sørg for, at USB-stikket vender rigtigt). Enhedens skærm slukker under opladning for at reducere opladningstiden. Du kan dog swipe skærmen for at vække den og kontrollere opladningen.

2. Det tager typisk 1-2 timer at oplade apparatet helt. Batteriets levetid er ca. 10 dage ved normal brug og op til 21 dages standbytid. Bemærk: Aktivering af automatisk pulsovervågning og vibrationsalarmer reducerer batterilevetiden betydeligt."

3. Vælg en strømkilde til opladning af enheden: Enten via en USB-port på en PC eller en oplader på en mobiltelefon (enhedens nominelle spænding er 3,7 V~4,2 V, mens en USB-ports nominelle spænding normalt er 5 V, så en USB-port er det ideelle valg). Det tager normalt 1-2 timer at oplade enheden helt via en USB-port. Brug ikke en strømkilde til hurtig opladning (9 V), da det kan forkorte enhedens batterilevetid.

1. Sørg for, at enheden er forbundet med din telefon via Bluetooth.

2. Du kan kun bruge uret til at afvise opkald. Besvarelse eller initiering af opkald understøttes ikke i øjeblikket.

3. Hvis opkalderen ikke er i dine kontakter, vises telefonnummeret.

Enheden understøtter notifikationer såsom SMS, WhatsApp, kalender, e-mail osv. Disse kan konfigureres via Companion-appen.

1. Sørg for, at enheden er forbundet med din telefon via Bluetooth.

2. Når du modtager en besked, viser notifikationsikonet på enheden antallet af notifikationer. Du kan se de seneste fem notifikationer, der er modtaget.

3. Tryk og hold på en notifikation for at afvise den.

1. Dataene synkroniseres automatisk, når du åbner Companion-appen. Du kan også swipe ned på meddelelseslisten på appens startskærm for at synkronisere data.

2. Hvis meddelelsen ""Forbindelse mislykkedes"" vises, skal du prøve følgende trin:

(i) Swipe ned på startskærmen igen.

(ii) Luk og genåbn Companion-appen.

(iii) Hvis ingen af ovenstående funktioner virker, skal du deaktivere og genaktivere Bluetooth på din telefon eller genstarte din telefon. (Du kan også prøve at rydde Bluetooth-cachen, før du genstarter telefonen.)"

Bemærk: På iOS-enheder skal du slå Bluetooth-indstillingerne til og finde din enhed på enhedslisten. Tryk på symbolet ved siden af enhedens navn, og tryk på "Glem denne enhed". Deaktiver og genaktiver Bluetooth, eller genstart din telefon.

1. Det er ikke nødvendigt at slutte apparatet til telefonen for at tælle skridt, registrere søvndata eller bruge vækkeuret. Du kan f.eks. udføre din træning, mens du har din enhed på, og derefter tilslutte enheden til din telefon og udføre en synkronisering for at få vist træningsdata.

2. Alarmur: Brug Companion-appen til at konfigurere alarmtidspunktet og synkronisere det med enheden. Når du har konfigureret alarmtidspunktet, kan du afbryde forbindelsen mellem enheden og din telefon.

3. For at bruge funktionerne Response by Doro, Opkaldspåmindelse og Find telefon skal du aktivere din telefons Bluetooth og forbinde enheden med din telefon.

1. Det er ikke nødvendigt at tilslutte apparatet til din telefon for at gemme trænings- eller søvndata. For at synkronisere data fra enheden skal du aktivere Bluetooth på din telefon og sikre, at den er inden for enhedens rækkevidde.

2. Apparatet kan gemme syv dages trænings- og søvndata ved typisk brug.

For at forbedre nøjagtigheden af skridttællingen har enheden en minimumstærskel på ti skridt.

Det betyder, at det samlede antal skridt, der vises i Companion-appen, kun ændres, når du tager mere end 10 skridt.

Apparatet begynder at registrere data efter dit tiende skridt og gemmer først data, når du har gennemført 30 skridt.

"Faktorer som at bære apparatet for løst, svinge med armene eller skubbe apparatet hen over huden kan påvirke pulsmålingerne.

Desuden kan det påvirke blodcirkulationen, hvis du holder apparatet for stramt, løfter armene eller knytter hænderne, hvilket også påvirker sensorens ydeevne.

Når du måler din puls, anbefales det, at du holder armen strakt, forbliver statisk og slapper af i musklerne.

Sørg for, at apparatet forbliver i tæt kontakt med huden.

Bemærk: Selv når du bruger apparatet korrekt, kan individuelle forskelle såsom hudfarve, kropsbehåring, tatoveringer og ar også påvirke pulssensorens funktion en smule."

Accelerometret og algoritmerne, som apparatet bruger til at tælle dine skridt, er meget følsomme, og selv små forskelle kan påvirke accelerometret og algoritmerne. Du skal afgive nøjagtige personoplysninger under enhedens indledende konfiguration. Hvis du for eksempel indtaster forkert køn, højde, vægt eller alder, vil det resultere i unøjagtige træningsdata såsom forkert optælling af skridt, afstand eller kalorier. Desuden kan faktorer som f.eks. dit armsving, din skridtlængde, din kropsholdning, vejens overflade og skråningen også påvirke antallet af skridt.

Det skyldes, at du kan vælge at have et billede som urskive eller at have et billede på din profil i appen.

Klik på linket nedenfor for at se indholdet af Doro smartwatch her:

Unboxning Doro smartwatch

Når batteriet er mindre end eller lig med 20 %, lyser skærmen op, og du mærker en kort vibration. Efter 3 sekunder vender den tilbage til startsiden. Du kan også trykke på knappen op eller stryge til højre for at afslutte advarslen.

Når batterikapaciteten er mindre end eller lig med 10 %, tændes skærmen igen, og du mærker en kort vibration, og i denne tilstand fungerer ikke alle funktioner:

- Brugerne kan ikke gå ind i andre tilstande (bortset fra skærm- og tidsfunktioner, alle andre funktioner er slået fra).

- Hvis du går ind i denne tilstand under træning, afsluttes træningen automatisk, og træningen gemmes.

Når strømmen er mindre end eller lig med 5 %, fungerer kun tidsfunktionen, og alle andre funktioner (herunder skærmvisning) er slukket.

Når der er 1 % batteri tilbage, begynder uret at vibrere og holder ikke op med at vibrere, før du sætter det i opladningsstationen.

Ved 1 % batteri tilbage begynder uret at vibrere og stopper ikke med at vibrere, før du placerer det i opladningsholderen.

Ja, alle gemte data forbliver. Alt forsvinder dog, hvis du vælger at afinstallere appen fra din mobil.

Ja, det gør den, og den kan ikke opbevares på anden måde.

I øjeblikket fungerer alarmknappen sammen med Doro 8110, Doro 8210 og Response by Doro-appen.

Til andre smarte mobiler fungerer knappen i stedet som "Find min mobil", så når du trykker på knappen, begynder din mobil at ringe, så du nemt kan finde den.

Uret og din mobil skal være inden for rækkevidde for at kunne kommunikere via Bluetooth.

Følgende specifikationer er nødvendige for at uret kan kommunikere med din mobil:

Android version 6.0 og nyere

iOS version 9.0 og nyere

Bluetooth 4.0 og nyere

Response by Doro: Doro Smartphone (Android 10.0 og nyere)

Mulige årsager:

Hvis du bærer enhver form for ur eller bærbar enhed for stramt, øges chancerne for, at bæreren vil opleve nerveskader, der fører til smerter i håndled, hånd og arm. Uret er båret det forkerte sted.

Langvarig kontakt med din hud kan føre til hudirritationer eller i nogle tilfælde allergiske reaktioner.

Mulige løsninger:

En god tommelfingerregel er, at du skal kunne glide en finger mellem armen og urremmen, og dit ur må ikke glide mere end en tomme op eller ned af armen.

Uret skal sidde på din arm lige over håndledsknoglerne - ikke direkte på selve knoglerne. En god måde at bedømme placeringen på er at passe to fingre mellem dit ur og dine håndledsknogler.

Bær uret et andet sted på din arm.

Bær enheden på den anden arm for at teste, om det gør nogen forskel.

Du kan finde flere oplysninger på denne eksterne webside: Can Wearing a Watch Cause Wrist Pain? The Facts Explained - (exceptionaltiming.com)

Doro Watch kan ikke skelne mellem en normal besked og en backup-besked fra telefonsystemet eller dine apps. Whatsapp, for eksempel, sender løbende beskeder under backup-processen, hvilket får Doro Watch til at modtage en besked og vibrere.

Løsning til at komme uden om problemet:

Aktivér tilstanden "Forstyr ikke". Indstil start- og sluttidspunktet uden nogen notifikation. Dette deaktiverer alle notifikationer. Fungerer til både IOS og Android

Sluk for individuelle backup-notifikationer i Whatsapps indstillingsmenu. Men dette vil også deaktivere notifikationer for Android-telefoner. Bruges ikke til IOS

Følg denne video for at se, hvordan du gør: Enable "Do Not Disturb mode"

Klikke på pulsen og derefter på tandhjulet i øverste højre hjørne. Sørg for, at der under "Measurement frequency" er et rødt kryds til højre for "Real time monitoring". Det ændrede sig ikke med det samme, så du er nødt til at vente en time eller to, før den har beregnet min hvilepuls.

Vær opmærksom på, at denne indstilling tager mere energi fra batteriet, så batterilevetiden reduceres, og du skal oplade dit ur væsentligt oftere.

Åbn Doro Companinon-app'en

-Vælg Pulse

-Tryk på indstillingshjulet i øverste højre hjørne.

-Aktivér Kontinuerlige pulsmålinger, bemærk, at batteriforbruget vil stige.

-Vend tilbage til appens startskærm, og tryk på opdater i øverste venstre hjørne.

-start en træningssession på uret.

Hul til genstart: Tryk med en stift i hullet til genstart. Hullet er lige under lydstyrke ned-tasten.

Softwaregenstart: Tryk på tænd/sluk-tasten, og hold den nede i 7 sekunder, og vælg derefter genstart.

Normalt er der en forsinkelse på fem sekunder, indtil den begynder at oplade, når den er tilsluttet opladeren.

Hvis tabletten er helt afladet, kan det tage op til 30 minutter, før du kan se, at den oplades.

Kontrollér, at du bruger den originale oplader, der fulgte med tabletten.

Hvis du bruger en anden oplader, er det bedst, at effekten er 2 A, ellers tager det meget længere tid at oplade.

Under opstartsguiden kan tastaturet kun vises i portrættilstand, og det fysiske tastatur er designet til landskabstilstand.

Tastaturlayout indstilles først efter opstartsguiden, hvilket gør det vanskeligt at indtaste e-mailen til Google-kontoregistrering.

For at få adgang til filer og billeder, når din tablet er tilsluttet din computer, skal du først fjerne tastaturet.

Når tastaturet er tilsluttet, modtager du en meddelelse om at indstille sproget, så det passer til tastaturet.

Hvis du ikke får denne meddelelse, skal du trykke på:

Opsætning > Avancerede indstillinger > System > Sprog og input > Fysisk tastatur > Doro-tastatur > Indstil tastaturlayouts > Vælg og aktivér det ønskede tastatursprog.

Det skyldes, at Doro i sit ønske om at kunne gøre appsene så store som muligt har været nødt til at gå på kompromis med softwaren.

Du skal fjerne widgets, der ikke er synlige, og derefter tilføje dem igen.

Det samme gælder for baggrunden. Du skal gå ind i indstillingerne og derefter vælge baggrunden.

Vi arbejder på en ændring med den næste softwareopdatering.

Det kan skyldes, at app-producenten har opdateret sin app af forskellige årsager, f.eks. af sikkerhedsmæssige årsager.

Nogle opdateringer kræver så mere, end din smartphone eller tablet kan håndtere.

Du er velkommen til at kontakte vores support for at få hjælp til at kontrollere, om din telefon opfylder app-producentens krav.

De kan også hjælpe dig, hvis du har brug for at købe en nyere smartphone eller tablet, der opfylder de nye krav.

Prøv først at tjekke, om der er en opdatering til din Doro, se ofte stillede spørgsmål om opdatering af software, og hvis det ikke virker, prøv at gå direkte til bankens webside gennem en webbrowser som Chrome og logge ind på din bank der i stedet. Efter at være blevet omdirigeret til din bank-id-app, har du en fane øverst til højre med antallet af åbne sider og vender tilbage til din bank og accepterer der.

Dette er, hvad du skal gøre:

1. Vælg "Factory data reset" ved at bruge lydstyrkeknapperne til at rulle op eller ned, og når teksten "Factory data reset" er fremhævet, skal du vælge den ved at klikke på tænd/sluk-knappen.

2. Når tabletten er oppe at køre igen, skal du afinstallere Google Messages-appen ved at holde fingeren på den lidt længere, hvorefter der vises et lille pop-up-vindue, hvor du kan vælge "Uninstall".

3. Problemet er løst med den seneste  af Google Messages-appen, som netop er blevet frigivet.

Når en tablet bruges i en højttalersamtale på Messenger/Teams/WhatsApp eller lignende apps, kan en bruger opleve et problem med ekko-annullering, hvis højttalervolumen er på max, og begge parter taler på samme tid. Ekko-annullering, som er en funktion i tabletten, slår til og dæmper din mikrofon, og den person, du taler med, kan ikke høre dig.

Problemet er løst ved at sænke lydstyrken fra max på din enhed.

Brug din pc og ikke din telefon til at sætte det op.

Bedst beskrevet via denne YouTube-video:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

Den eneste løsning er at sende den til service på et Doro-godkendt værksted, hvor enheden vil blive nulstillet, når der installeres ny software.

Kvittering skal vedlægges til bekræftelse af ejeren, og bemærk venligst, at service ikke er dækket af garantien.

Doro Secure knappen administreres af Response by Doro-appen. Der er to måder til at finde disse indstillinger.

1. Gå til dine apps ved at stryge opad fra "Hjemmeskærmbilledet". Se derefter efter et hvidt/grønt ikon med navnet "Response". Følg derefter instruktionerne i appen.

2. Klik på "Indstil", derefter på "Sikkerhedsfunktioner", derefter på "Min sikkerhedsknap", og følg derefter instruktionerne i appen.

Hvis din enhed understøtter nødopkald, skal den svarperson, der modtager dit nødopkald, bekræfte, at vedkommende ikke er en telefonsvarer ved at trykke på "0" inden for det første minut af opkaldet.

Hvis dette ikke gøres, afsluttes opkaldet, og den næste svarperson på din svarpersonopkaldsliste ringes op.

Men hvis din enhed ikke understøtter "bekræft med 0", er det ikke muligt at afgøre, om den person, der besvarer opkaldet, er et menneske eller en telefonsvarer, og derfor kan det forhindre den næste svarperson på din svarpersonopkaldsliste i at blive ringet op.

Dine svarpersoner skal bruge en mobilenhed med Response by Doro-applikationen installeret (fås gratis i Google Play-butik og iOS App Store).

Svarpersonernas smartphones skal som minimum have Android v7.0 og nyere eller iOS v10.0 og nyere.

Løsningen fungerer ikke med fastnettelefoner eller andre fastnetløsninger.

Response fra Doro er kompatibel med følgende enheder:

Doro 730X/7011/7031/7081/780X/8050/8080/8110/8210.

For dine pårørende eller dem, du ønsker, skal kunne administrere din telefon gennem Response by Doro-applikationen, skal de have en smartphone. Sørg for, at den seneste softwareopdatering er installeret til både appen og mobilen for den bedste brugeroplevelse.

Der er egentlig ingen grænse for, hvor mange svarpersoner der kan forbindes til appen.

For at alle væsentlige funktioner skal fungere optimalt, anbefaler vi maksimalt 5 svarpersoner.

Tjenesten fungerer som normalt, forudsat at vedkommendes telefon har mobildækning og har forbindelse til internettet, enten via Wi-Fi eller mobildata.

Tjenesten fungerer som normalt, så længe din telefon har mobildækning og er forbundet til internettet via WiFi eller mobildata.

På både Android- og Apple-enheder vil du under opsætningsprocessen blive spurgt, om du vil have Response by Doro-appen til at tilsidesætte ‘forstyr ikke’.

Vælg ‘Ja’ så der kommer alarmer til dig, selvom din telefon er indstillet til lydløs.

Ja, en svarperson kan være forbundet med flere brugere. De skal bare vælge menuknappen i øverste venstre hjørne for at vælge mellem deres brugerforbindelser.

For både brugere og svarpersoner er tjenesten knyttet til dit telefonnummer, ikke din enhed.

Så du skal blot downloade applikationen til din nye enhed og logge ind igen.

Hvis du skifter nummer, skal du afbryde forbindelsen til den oprindelige svarperson/bruger og tilmelde dig igen.

Afhængigt af hvilken type telefon brugeren har, sker disse ting:

På en standard mobiltelefon med knapper starter et udgående opkald i højttaleren. Under opkaldet meddeler en stemme, at opkaldet er modtaget og er ved at blive håndteret.

På en smartphone lyder en alarm i tre sekunder, hvorefter brugerens svarperson bliver advaret via Response by Doro-appen og kan vælge at modtage alarmen. Respondentens mobil ringer derefter til brugerens mobil, som svarer automatisk og aktiveres i højttalertilstand.

Når der trykkes på sikkerhedsknappen, starter et lydsignal i 5 sekunder.

I løbet af denne tid har brugeren mulighed for at annullere alarmen.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Liste over understøttede lande:

// Andorra // Østrig // Belgien // Danmark // Finland // Frankrig // Tyskland // Irland // Italien // Lichtenstein // Luxenborg // Mónaco // Holland // Norge // Portugal // San Marino // Spanien // Sverige // Schweiz // Storbritannien // Vatikanstaten // Tjekkiet // Slovenien // Kroatien // Ungarn // Polen // Rumænien // Grækenland // Estland // Litauen // Letland // Slovakiet

Franske oversøiske territorier, hvor Response by Doro også fungerer, er:

Réunion (+262) 

Mayotte (+262)

Guadeloupe (+590)

Martin (+590)

Barthélemy (+590)

Martinique (+596)

Fransk Guyana (+594)

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker, at bestille en papirkopi af produktmanualen kan du kontakte vores support. Så ordner de det, så du får en gratis tilsendt."

Det er et velkendt problem med routere, telefonen får tidsoplysninger fra routeren (og opdaterer dem) ved modtagelse af et opkald.

Så hvis tidsoplysningerne er forkerte, viser telefonen det forkerte tidspunkt.

Den eneste løsning er at kontakte routerleverandøren eller bredbåndsudbyderen.

I Doro 4100H skal du bruge den største størrelse af dit SIM-kort.

Der er tre forskellige størrelser:

Størrelse Bredde (mm) Længde (mm)

Mini-SIM       25                15

Micro-SIM      15                12

Nano-SIM       12,3              8,8

Sådan ser det ud i bunden af din Doro 4100H:

Sørg for, at SIM-kortets kontakter vender indad, og at det afskårne hjørne

at det afskårne hjørne er som vist. Størrelsen på SIM-kortet skal matche og fylde SIM-kortbakken helt ud.

Du kan også se denne video for at være sikker på, at du gør det korrekt.

Nej, det er ikke muligt, fordi USB-C kun understøtter opladning og internetdeling.

Vær forsigtig, hvis du er ved at fjerne batteriet fra telefonen og trække i det ved at tage fat i stikket. Vi har haft nogle sager, hvor kunden har trukket i kablerne i stedet for, og så har et af kablerne løsnet sig.

Bemærk, at Doro 4100H skal slukkes og tændes igen, når du har skiftet SIM-kort, eller når SIM-kortet er taget ud af SIM-læseren, for at telefonen kan oprette forbindelse til mobilnetværket igen.

Hvis du kan se uret og batteristatus på displayet på din 4100H, men ikke kan foretage eller modtage opkald, kan det skyldes, at telefonen er slukket.

Sørg for, at telefonen er tilsluttet opladeren, og hold derefter den røde håndsætknap nede i et par sekunder, indtil Doro-logoet vises, og du hører en melodi.

Din telefon bør derefter fungere som normalt igen.

Brug ikke et gammelt batteri fra f.eks. en 6620 i en 6820-telefon.

Brug det eksisterende batteri i pakken med den nye telefon.

Hvis du bruger et gammelt batteri i en ny telefon, kan følgende ske:

1. Mindre kapacitet

2. Der kan vises forskellige fejlmeddelelser

3. Mobilen oplader ikke, som den skal

Har du fået besked på din mobiltelefon om, at hukommelsen er fuld? Så har du to muligheder:

1. Slet gamle MMS-beskeder. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i manualen.

2. Køb en ekstra hukommelse til din mobiltelefon. Du kan købe dem i de fleste elektronikbutikker. Se manualen for mere information om, hvilken hukommelse der passer til din mobiltelefon.

Hvis intet af ovenstående hjælper, kan du også prøve dette:

1. Genstart din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Det kan nogle gange være nødvendigt at gøre det flere gange.

2. MMS bruger mobildata. Tjek, at mobildata er aktiveret.

3. Tjek med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende serviceforstyrrelser. Det kan du gøre enten via deres support eller ved at tjekke deres hjemmeside.

4. Hvis du har købt din mobiltelefon i en butik, kan du besøge dem for at få hjælp.

5. Tjek MMS-indstillingerne i din telefon, og sammenlign dem med operatørens MMS-profil. Du kan få flere oplysninger i manualen til din model, som du kan finde her på vores hjemmeside under Support og manualer. Du kan også kontakte vores support for at få en gratis manual sendt hjem til dig.

Hvis du eller vores supportteam har registreret din enhed og sendt den til Elcare-reparationscentret, skal du gemme registreringsoplysningerne og beviset for afsendelse. Disse oplysninger vil hjælpe dig med at følge reparationens forløb, og hvis du har brug for at kontakte Doro eller reparationscentret med spørgsmål eller problemer.

Du kan følge din reparation her: Elcare servicecenter.

Eller kontakt vores supportcenter:

Telefon: 35158571 

Email:    support.dk@doro.com

Hvis du har returneret dit Doro-produkt til din forhandler, skal du tjekke der i stedet.

Klik her for at få flere oplysninger om din reparation, og hvad du skal overveje: Support (doro.com)

Du kan altid finde og downloade den komplette brugsanvisninger fra vores hjemmeside via dette link: Doro brugsanvisninger.

Det er også muligt at maila brugersupport på support.se@doro.com eller ringe 035158571 og bede om at få en gratis brugsanvisning hjemsendt med posten.

Sørg for at skrive dit navn, Doros modelnummer og din fulde adresse i din e-mail, eller have dem klar, når du ringer.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre med dit gamle elektronikudstyr, eller hvordan du genbruger det korrekt, har vi nogle muligheder til dig her:

Mulighed 1: Gå til en af vores forhandlere og aflever din gamle mobil.

Mulighed 2: Gå til din nærmeste genbrugsstation og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted for genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Batterier: Se afsnittet i brugermanualen om, hvordan du fjerner batteriet sikkert fra produktet. Fjern batteriet, og aflever det på det relevante genbrugssted for batterier.

Telefoner: Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husk at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, som du ønsker at beholde. Derefter sletter du alle personlige oplysninger fra telefonen via en Master Reset (se brugervejledningen for yderligere oplysninger).

- Fjern hukommelseskortet og SIM-kortet.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For at få mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og det elektriske og elektroniske udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte din lokale myndighed, dit lokale affaldshåndteringsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Vi har modtaget opkald til vores support fra vores kunder, som har mistanke om, at det er svindlere, der hævder at være fra Doro, og som ønsker at sælge telefoner med rabat.

Doro opfordrer aldrig sine kunder til at afsløre følsomme oplysninger eller logge ind via MitID.

Læs gerne vores tips om digital sikkerhed i vores smartphone-skole her: Smartphone-skole (doro.com)

Du er velkommen til at prøve produktet.

Det må dog ikke beskadiges eller ændres på nogen måde.

Derudover er du ansvarlig for at emballere produktet på en sådan måde, at det ikke beskadiges under transporten.

Den bedste måde at reducere generende opkald på er at tilmelde dig Robinsonlisten.

Dit telefonnummer tilføjes deres liste over numre, der ikke ønsker at modtage salgs- og marketingopkald.

Det er i strid med loven, at sælgere ringer til numre, der er tilmeldt Robinsonlisten.

Du kan læse mere:her.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse manualen, som du kan downloade fra vores supportside, eller kontakte vores supportteam, som gerne vil hjælpe dig. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en Doro med et udtageligt batteri, skal du tage det ud, vente et par minutter, sætte det i igen og tænde telefonen igen som i denne video. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Kontakt vores support, for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service. Kontaktoplysninger finder du længere ned på denne side.

6. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler

Risikoen er den samme som ved enhver anden mobiltelefon.

At bruge en mobiltelefon med en pacemaker indebærer nogle risici, selv om de generelt er meget lave.

Her er de vigtigste bekymringer:

1. **Elektromagnetisk interferens**: Mobiltelefoner udsender elektromagnetiske felter, som potentielt kan forstyrre pacemakerens funktion. Denne interferens kan få pacemakeren til at fejlfortolke signaler, hvilket kan føre til, at den midlertidigt stopper eller ikke fungerer korrekt.

2. **Magneter i telefoner**: Nogle moderne smartphones, især dem med magnetisk tilbehør, kan forstyrre pacemakere. Magneterne kan forstyrre pacemakerens evne til at registrere hjertets elektriske aktivitet nøjagtigt.

3. **Symptomer på interferens**: Hvis der opstår interferens, kan det give symptomer som svimmelhed, hjertebanken eller endda besvimelse.

For at minimere disse risici anbefales det at:

- Holde din telefon mindst 15 cm væk fra din pacemaker.

- Brug øret modsat den side, hvor din pacemaker er implanteret, når du foretager opkald.

- Undgå at opbevare din telefon i en brystlomme i nærheden af din pacemaker¹².

Hvis du oplever usædvanlige symptomer, er det vigtigt at kontakte din læge eller pacingklinik for at få råd.

Har du nogen specifikke bekymringer eller spørgsmål om at bruge din telefon med en pacemaker? Tal med din læge om det for at være sikker.

Doro støtter 2030-dagsordenen og FN’s 17 verdensmål for bæredygtig udvikling, og vi tager udvalgte mål i betragtning i strategien og i vores daglige drift. I vores arbejde med at forbedre arbejdsvilkårene og fremme og beskytte menneskerettighederne og miljøet i hele værdikæden findes den største mulighed i at bidrage til målene på følgende områder.

Mål 8. Anstændige jobs og økonomisk vækst

  Vi stræber efter at være en stabil og ansvarlig arbejdsgiver, der tilbyder gode arbejdsforhold og udviklingsmuligheder. Vi arbejder aktivt med problemer ift. arbejdsmiljø. Gennem tekniske forbedringer og innovation er virksomhedens fokus rettet mod seniorer og deres sikkerhed for at støtte vores plejemedarbejdere og for at reducere de stigende omkostninger for samfundet. Vi accepterer ikke nogen form for børnearbejde eller tvangsarbejde.

Mål 10. Mindre ulighed

Doros mission er at skabe et inkluderende samfund for seniorer og mennesker med handicap. Vores medarbejdere arbejder for seniorers ret til en bedre livskvalitet uanset deres individuelle omstændigheder. Vores teknologiunderstøttede plejeløsninger inden for telepleje og mobiltelefoner muliggør et mere sikkert og mere uafhængigt liv og en bedre livskvalitet for ældre og handicappede. Vores tjenester og produkter giver mulighed for større inklusion i samfundet, både socialt og økonomisk.

Mål 12. Ansvarligt forbrug og produktion

Vi arbejder på at vælge materialer i vores produkter og produktion, der har en god miljømæssig ydeevne i hele deres livscyklus, fra råmaterialer til genanvendelse. Vi arbejder på at reducere miljøpåvirkningen fra vores transport og rejser. Vi arbejder hen imod en mere cirkulær brug af produkter med større fokus på genbrug og genanvendelse. Dette har naturligvis især været tilfældet inden for Doro Care, hvor produkter kan desinficeres og dele udskiftes efter behov.

Kontaktoplysninger om Careiums produkter.

Åbningstider er alle hverdage 07:30 - 17:00.

Sverige: 010 - 482 90 00

Norden: +46 (0)10 482 90 00

support.care@careium.com

Fra 1. februar 2023 er det ikke længere muligt at bruge anonyme kontantkort. Dette skyldes en lovændring, der vil gøre det vanskeligere for kriminelle at kommunikere.

Siden 1. august 2022 er ikke-registrerede kontantkort forbudt. I dag skal alle forudbetalte kontantkort registreres med navn, adresse og CPR-nummer, og der skal også foretages en identitetskontrol.

Abonnentoplysninger skal registreres

Grundlæggende abonnentoplysninger skal registreres, før en abonnent kan få adgang til sin tjeneste.

Det betyder:

* Abonnentens navn og postadresse.

* Abonnentens CPR-nummer, koordinationsnummer, organisationsnummer eller andet identifikationsnummer.

* Nummer eller anden betegnelse for tjenesten. Desuden skal der gennemføres en identitetskontrol. Dette kan ske via et ID-dokument eller elektronisk identifikation. Hvis en abonnent mangler sådanne dokumenter eller værktøjer, skal abonnentens identitet sandsynliggøres på anden vis. De samme regler gælder for repræsentanter for virksomheder og organisationer. Identitetskontrollen skal dokumenteres. Tidspunktet for registreringen skal også angives. Abonnentoplysningerne skal være tilgængelige hos udbyderen fra registreringsdatoen til og med et år efter, at leveringen af tjenesten ophører.

Sådan registrerer du dit kontantkort

Alle, der har et bank-ID, kan registrere deres kontantkort med navn, postadresse og CPR-nummer på teleudbyderens hjemmeside. Hvis du er kunde hos Telenor, er det også muligt at gøre det med et billed-ID via en særlig verificeringstjeneste. Hvis du ikke har et bank-ID, kan du kontakte teleselskabets kundeservice for at finde ud af, hvordan du gør det. Det er også muligt at registrere med ID i operatørens butikker eller hos en forhandler. Alle med en beskyttet identitet kan stadig have hemmeligt nummer, selvom du registrerer kontantkortet. Kontakt operatørens kundeservice for at finde ud af, hvordan det skal gøres. Hvis du ikke har et dansk personnummer, kan du også få hjælp i operatørens butikker eller hos forhandlere.

Et nyt system til alarmer er blevet lanceret i Norge og er en tjeneste fra de norske myndigheder. Det betyder, at hvis der opstår en alvorlig situation med akut fare for liv og helbred, hvor du befinder dig, kan du modtage en alarm på din mobiltelefon. Du kan læse mere om systemet på Hjem (nodvarsel.no)

For at modtage alarmnotifikationer skal telefonen være forbundet til mobilnetværket (4G/5G). Telefonen skal også opdateres med den nødvendige software.

Disse enheder kan modtage alarmer: • Android-telefoner med Android 11 eller nyere. Kompatible Doro-modeller: Doro 8100

HandleEasy 321rc er en programmerbar fjernbetjening.

Den fungerer i infrarød (IR), så den er ikke kompatibel med enheder, der fungerer i radiofrekvens (RF) eller Bluetooth.

Den har 7 programmerbare taster

Leveres med 3 AAA 1,5V batterier

Så længe den enhed, der skal fjernstyres, fungerer i IR* (og ikke RF**), er der officielt ikke noget kompatibilitetsproblem.

At slukke og tænde for strømmen fungerer, de fungerer med en infrarød stråle. Andre ting, f.eks. lydstyrke og kanalskift, fungerer kun via Bluetooth. 

For at nulstille din fjernbetjening skal du gøre sådan her:

Tryk og hold CHN> og VOL- i 2 sekunder, indtil LED'en lyser.

Tryk på <CHN én gang. Lyset blinker én gang Tryk på CHN> én gang. Lyset blinker én gang

Tryk én gang på ON. Lyset blinker 6 gange og stopper 

Sikkerhedskopiering af data - Det anbefales at lave en sikkerhedskopi af dine data og fjerne dem fra enheden. Reparationscentret sletter alle data, der er gemt på din enhed, og tager ikke ansvar for mistede oplysninger. Fjern SIM-kortet og evt. dit SD-kort fra enheden, før du sender den. Hvis du glemmer dette, vil de ødelægge dine kort på grund af GDPR-reglerne.

Adgangskode eller skærmlås - For at gøre det muligt for værkstedet at bekræfte problemet på din enhed skal du fjerne din adgangskode eller skærmlås, før du sender den til reparation.

Registrering af reparation - Opbevar de oplysninger, du fik, da du registrerede din enhed til reparation, og bevis for porto, hvis det er relevant. På den måde kan du lettere følge behandlingen af din enhed, og hvis der opstår problemer, kan du bruge oplysningerne, når du kontakter Doro eller reparationscentret.

Vi tilbyder den udvidede garanti til gengæld for at sende dig tilbud via din e-mailadresse. Hvis du ikke har en e-mailadresse, er det nemt at få den, som regel gratis, via flere hjemmesider. Almindeligt i dag er en e-mailadresse, som du fikser via Google, en såkaldt G-mail. Det kan du gøre ved at klikke her: Registrer en ny G-mail.

Hvis du ikke ønsker en e-mailadresse, kan du desværre ikke benytte dig af vores tilbud.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse manualen, som du kan downloade fra vores supportside, eller kontakte vores supportteam, som gerne vil hjælpe dig. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en Doro med et udtageligt batteri, skal du tage det ud, vente et par minutter, sætte det i igen og tænde telefonen igen som i denne video. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Kontakt vores support, for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service. Kontaktoplysninger finder du længere ned på denne side.

6. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler

Sikkerhedskopiering af data - Det anbefales at lave en sikkerhedskopi af dine data og fjerne dem fra enheden. Reparationscentret sletter alle data, der er gemt på din enhed, og tager ikke ansvar for mistede oplysninger. Fjern SIM-kortet og evt. dit SD-kort fra enheden, før du sender den. Hvis du glemmer dette, vil de ødelægge dine kort på grund af GDPR-reglerne.

Adgangskode eller skærmlås - For at gøre det muligt for værkstedet at bekræfte problemet på din enhed skal du fjerne din adgangskode eller skærmlås, før du sender den til reparation.

Registrering af reparation - Opbevar de oplysninger, du fik, da du registrerede din enhed til reparation, og bevis for porto, hvis det er relevant. På den måde kan du lettere følge behandlingen af din enhed, og hvis der opstår problemer, kan du bruge oplysningerne, når du kontakter Doro eller reparationscentret.

I øjeblikket er disse Doro-modeller designet til at blive repareret derhjemme ved hjælp af Doros originale dele, værktøj og vejledning:

Doro LEVA 11

Doro LEVA 21

Doro LEVA 31

Efterhånden som fremtidige Doro-modeller bliver kompatible med selvreparation, vil der også blive udgivet nye Doro-reparationssæt.

Leveringsomkostningerne er 60 DKK

Du må tjekke produktet, men du må ikke bruge eller håndtere det på en måde, som beskadiger det eller ændrer dets tilstand. Det er kundens ansvar at pakke produktet på en måde, som sikrer, at produktet ikke beskadiges under forsendelsen.

Vi tilbyder gratis returnering inden for 14 dage, regnet fra den dag, hvor du modtog produktet. Pakken indeholder en forudbetalt returmærkat og vejledning i, hvordan du returnerer produktet. Returnerede produkter skal være i original stand og med deres originale emballage, herunder alt tilbehør.

Når vi har modtaget dit returnerede produkt, kontrollerer vi produktets tilstand.

Hvis det returnerede produkt godkendes, betales pengene tilbage til den konto, hvorfra betalingen blev foretaget