Det er sikkert at lade telefonen sidde i opladningsholderen hele tiden, for i det øjeblik telefonen når 100%, stopper den med at oplade, og så genoptager den først opladningen, når den når et vist niveau, som kan variere afhængigt af modellen.

Kik på denna video: Doro 2821 og 2881

Hvis du har modtaget en meddelelse på din mobiltelefon, der indikerer, at hukommelsen er fuld, prøv at slette gamle SMS-beskeder. Instruktioner om, hvordan du gør dette, findes i brugervejledningen. Brugervejledningen kan findes her: Doro manuals

Hvis dette ikke løser problemet, prøv venligst følgende trin:

1. Genstart din telefon, vent et par minutter, og prøv igen.

2. Bekræft med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er igangværende driftsforstyrrelser.

3. Sørg for, at SMS-centralnummeret er korrekt. Du kan normalt finde dette i SMS-indstillingerne. Tjek med din mobiloperatørs hjemmeside eller support for det korrekte SMS-centralnummer.

Sonofon Denmark +45-40590000
TeleDanmark Denmark +45-40390999
Telia DK Denmark +45-28187000
Mobilix Denmark +45-26265151
Free! +45 40590006
Tele2 +4525700000
Three +4531300000
TDC +4543625250
Bite (GSM) +4560990999

4. Hvis beskeder ikke er synlige i telefonens menu, kan de være blevet blokeret. Se venligst brugervejledningen for vejledning specifik for din model, eller kontakt vores kundeservice for yderligere hjælp.

5. Hvis ingen af de ovenstående trin virker, overvej at udføre en fabriksnulstilling af din telefon. Bemærk, at dette vil slette al data på din telefon bortset fra kontakterne, der er gemt på dit SIM-kort.

6. Du kan også kontakte vores supportteam via telefon eller e-mail for yderligere hjælp. De vil guide dig gennem fejlfindingen.

Telefon: 35158571

Email:    support.dk@doro.com

Har du fået besked på din mobiltelefon om, at hukommelsen er fuld? Så har du to muligheder:

1. Slet gamle MMS-beskeder. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i manualen.

2. Køb en ekstra hukommelse til din mobiltelefon. Du kan købe dem i de fleste elektronikbutikker. Se manualen for mere information om, hvilken hukommelse der passer til din mobiltelefon.

Hvis intet af ovenstående hjælper, kan du også prøve dette:

1. Genstart din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Det kan nogle gange være nødvendigt at gøre det flere gange.

2. MMS bruger mobildata. Tjek, at mobildata er aktiveret.

3. Tjek med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende serviceforstyrrelser. Det kan du gøre enten via deres support eller ved at tjekke deres hjemmeside.

4. Hvis du har købt din mobiltelefon i en butik, kan du besøge dem for at få hjælp.

5. Tjek MMS-indstillingerne i din telefon, og sammenlign dem med operatørens MMS-profil. Du kan få flere oplysninger i manualen til din model, som du kan finde her på vores hjemmeside under Support og manualer. Du kan også kontakte vores support for at få en gratis manual sendt hjem til dig.

Prøv at slette dine MMS-indstillinger, og angiv dem derefter manuelt som følger:

Kontonavn: MMS

APN: Internet

Brugernavn: ikke angivet

Adgangskode: ikke angivet

Startside: http://10.81.0.7:8002

Tilslutningstype: HTTP

Brug proxy: Ja

Proxy-adresse: 82.113.100.5

Proxy-port: 8080

Proxy-brugernavn: ikke angivet

Proxy-adgangskode: ikke angivet

Dette er desværre en begrænsning i softwaren i WhatsApp, som ikke vil blive rettet.

Klik på Læs i menuen Beskeder, og vælg derefter Gem objekter/billede og Ok/Gem.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse manualen, som du kan downloade fra vores supportside, eller kontakte vores supportteam, som gerne vil hjælpe dig. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en Doro med et udtageligt batteri, skal du tage det ud, vente et par minutter, sætte det i igen og tænde telefonen igen som i denne video. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Kontakt vores support, for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service. Kontaktoplysninger finder du længere ned på denne side.

6. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker at bestille et trykt eksemplar af din produktvejledning, skal du kontakte vores support.

Der findes to forskellige løsninger. Slutbrugerløsningen er at fremprovokere certifikat-popup'en ved at opsætte en vejrby og derefter installere certifikatet direkte på telefonen. Hvis dette af en eller anden grund ikke fungerer, er det også muligt manuelt at installere to forskellige rodcertifikater på din telefon ved at følge nedenstående trin.

1. Åbn din browser, og:

- Download TeliaSonera CA Root v1 selvsigneret ved at indtaste denne URL i adresselinjen og trykke på Enter: http://repository.trust.teliasonera.com/teliasonerarootcav1.cer

- Download Telia Root CA v2 krydssigneret mellemcertifikat ved at indtaste denne URL i adresselinjen og trykke på Enter: https://support.trust.telia.com/repository/teliarootcav2.cer

2. Tilslut din telefon til en computer via USB, og gem de to downloadede certifikater i roden af telefonens hukommelse

3. Kobl telefonen fra computeren

4. Følg derefter trinene i dette link: vädercertifikat for at installere det påkrævede certifikat.

Mobilnetværkets anden generation (2G) er 25 år gammel.

Flere lande i Europa har allerede lukket deres 2G-netværk for at fremme udbredelsen af ​​4G og 5G.

Nogle mobiloperatører har foretrukket at beholde deres 2G-netværk og i stedet slukke for deres 3G-antenner og andre gør det modsatte.

Vær opmærksom på, at en mobiloperatørs beslutning om at udfase enten deres 2G- eller 3G-netværk påvirker dig som kunde og er uafhængig af telefonproducenternes vilje.

Doro tilbyder produkter i hele Europa og vil fortsætte med at tilbyde overkommelige 2G- og 3G-telefoner, så længe der er efterspørgsel.

Du, der er berørt af mobiloperatørernes beslutninger, har to muligheder:

- Enten hold dig til din nuværende mobiloperatør, men skifter til en 4G-telefon eller

- Behold telefonen, og skift mobiloperatør til en anden, der stadig understøtter netværket din telefon bruker.

Kontakt os for at få mere at vide om vores 4G-telefoner, og hvilken telefon vi kan anbefale til dig og dine behov.

For mere information om 2G og 3G bedes du læse denne FAQ: Hvad betyder udfasningen af 2G- og 3G-netværk for mig og min Doro-telefon?

Gå til Indstillinger / Meddelelser / Indstillingsmenu / Hukommelsesstatus / Telefon / Tilgængelig hukommelse.

Du skal være opmærksom på, at et billede fylder mellem 40 og 50 KB.

I menuen Indstillinger/Meddelelse/Slet/Vælg den sendte, og godkend.

Når der trykkes på lydstyrketasterne for at aktivere det eksterne display, fungerer det ikke efter opladning af telefonen.

Genstart telefonen, og så fungerer det igen.

Dette sker også, hvis du tænder telefonen, efter at den har været slukket, og du derefter klapper telefonen sammen, mens den stadig er ved at starte op (hvilket er naturligt, fordi det tager lidt tid at tænde den).

Dette kræver også en genstart for at rette dette.

Det gør du ved at trykke på den røde knap i et par sekunder, indtil displayet skifter og spørger, om du vil slukke for det. Tryk på Ok-knappen for at gøre det.

Vent i mindst 10 sekunder, og tænd den så igen ved at trykke på den grønne svarknap, indtil displayet begynder at lyse, og du ser det grønne Doro-logo.

Nu burde den virke igen.

Hvis ikke, bedes du kontakte vores support.

Risikoen er den samme som ved enhver anden mobiltelefon.

At bruge en mobiltelefon med en pacemaker indebærer nogle risici, selv om de generelt er meget lave.

Her er de vigtigste bekymringer:

1. **Elektromagnetisk interferens**: Mobiltelefoner udsender elektromagnetiske felter, som potentielt kan forstyrre pacemakerens funktion. Denne interferens kan få pacemakeren til at fejlfortolke signaler, hvilket kan føre til, at den midlertidigt stopper eller ikke fungerer korrekt.

2. **Magneter i telefoner**: Nogle moderne smartphones, især dem med magnetisk tilbehør, kan forstyrre pacemakere. Magneterne kan forstyrre pacemakerens evne til at registrere hjertets elektriske aktivitet nøjagtigt.

3. **Symptomer på interferens**: Hvis der opstår interferens, kan det give symptomer som svimmelhed, hjertebanken eller endda besvimelse.

For at minimere disse risici anbefales det at:

- Holde din telefon mindst 15 cm væk fra din pacemaker.

- Brug øret modsat den side, hvor din pacemaker er implanteret, når du foretager opkald.

- Undgå at opbevare din telefon i en brystlomme i nærheden af din pacemaker¹².

Hvis du oplever usædvanlige symptomer, er det vigtigt at kontakte din læge eller pacingklinik for at få råd.

Har du nogen specifikke bekymringer eller spørgsmål om at bruge din telefon med en pacemaker? Tal med din læge om det for at være sikker.

Vi understøtter SD- og SDHC-kort, hvilket betyder op til 32 GB.

Det er designet til at minimere risikoen for, at skærmen lyser op i en bukselomme eller håndtaske osv.

Der er nogle valgmuligheder i Indstillinger->Display->Eksternt display, hvor brugeren kan indstille skærmen til altid at være tændt.

De fleste af de enheder, vi sælger, er opdaterede, men nogle har software, som skal opdateres.

Den normale procedure er at installere den nyeste version af softwaren:

1. Menu

2. Vælg indstillinger

3. Vælg softwareopdatering

4. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opdateringen

Hvis opdateringen ikke fungerer som den skal, og der vises: "Network error, please try again later / "Network error, please try again later". Du kan løse dette problem ved at prøve følgende:

1. Lån et SIM-kort af en anden, og opdater det.

2. Gå til et andet sted (en anden mobilmast), og prøv at opdatere.

3. Få en opdatering ved at sende telefonen til et servicecenter/reparationscenter. Kontakt din butik eller Doro-support for at få hjælp.

Tilslut en oplader og se, om du får et symbol på skærmen, der indikerer, at den oplader. Det kan tage op til 30 minutter, før der sker noget, så vær tålmodig.

Hvis det ikke virker, kan du prøve en anden stikkontakt i huset eller en anden oplader. Du kan også prøve et andet kabel.

Du kan også fjerne batteriet og sætte det i igen.

Tjek også med et andet kabel. Tryk derefter lidt længere på den røde knap, indtil telefonen starter.

HVIS intet af dette hjælper, kontakt Doro support. Du kan finde kontaktoplysninger nederst på vores hjemmeside.

Ring til vores support, så hjælper de dig. Du finder kontaktoplysningerne under support på doro.com.

atterilevetiden i standbytilstand afviger nogle gange fra det, der er angivet på vores websted doro.com.

Det er almindeligt, at mobiltelefonproducenter tester alle telefoner i laboratorier og derefter offentliggør resultaterne. Disse tests udføres i et kontrolleret miljø, hvor signalet er stærkt og konstant, telefonen er tændt, og der ikke pilles ved den. De opnåede målinger afspejler produktets maksimale ydeevne og giver således et benchmark, der gør det muligt at sammenligne det med andre modeller og mærker.

Når du bruger en mobiltelefon, har du naturligvis ikke altid perfekt modtagelse: du bevæger dig rundt, bruger Bluetooth eller Wi-Fi, foretager opkald og læser beskeder; måske lytter du til radioen eller tager billeder med den. Selv hvis du slet ikke bruger telefonen, kan laboratorieforholdene næppe gengives på dit sted.

Et batteri opnår først sin fulde ydeevne efter tre eller fire opladninger.

Der kan være flere forskellige faktorer, der afgør, hvor længe et batteri kan holde:

1. Den telefonoperatør, du bruger, påvirker batteriets kapacitet mere, end du tror. Nogle operatører kan holde op til ti gange længere end andre.

2. Hvor meget du opretter forbindelse til Wi-Fi.

3. Hvor meget du bruger Bluetooth.

4. Hvor ofte du foretager opkald.

5. Afstanden til den nærmeste mobilmast.

6. Hvor ofte du tænder for skærmen.


Tøv ikke med at kontakte os for at få yderligere oplysninger.

Start med at tjekke, at du bruger det batteri og den oplader, der fulgte med mobiltelefonen.

Brug IKKE gamle batterier fra andre mobiltelefoner, selvom de ser ud som om de passer!

Ja, en ny software, der blev udgivet i december 2022, retter op på dette.

Den normale procedure er at installere den nyeste version af softwaren på denne måde:

1. Menu

2. Vælg indstillinger

3. Vælg softwareopdatering

4. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre opdateringen.

Hvis opdateringen ikke fungerer, som den skal, og den viser: "Netværksfejl, prøv igen senere / "Netværksfejl, prøv igen senere". Prøv følgende for at løse problemet:

1. Lån et SIM-kort af en anden person, og opdater det.

2. Gå et andet sted hen (til en anden mobilmast), og prøv at opdatere.

3. Få opdateret telefonen ved at sende den til et servicecenter/reparationscenter. Kontakt din butik eller Doro-support for at få hjælp.

I status-/meddelelsesbjælken øverst på din telefon kan du se, hvilken netværksteknologi der er i brug.

Ikonet eller betegnelsen varierer meget fra telefon til telefon, så kontakt vores support, hvis du har brug for hjælp til din specifikke model.

Her er nogle almindelige eksempler:

• 2G kan kaldes 2G, G, GSM, GPRS, E, Edge. Alle betegnelser betyder 2G og holder op med at fungere, når 2G slukkes.

• 3G kan kaldes 3G, WCDMA, UMTS, HSPA, HSPA+, H, H+ eller 3+. Alle er 3G-betegnelser og holder op med at fungere, når 3G slukkes.

• 4G kan kaldes 4G, LTE eller L. Dette er ikke nok til at foretage opkald, men din telefon skal også have voLTE slået til. Statusbjælken øverst kan derefter vise VoLTE eller Vo))LTE. Med 4G kan du også foretage opkald via Wi-Fi. I meddelelsesbjælken kan det se ud som en telefon med Wi-Fi-buer over det, eller der kan stå VoWiFi, Wi-Fi eller lignende.

• 5G kan kaldes 5G, 5G+ osv. Forvirrende nok betyder 5G E ikke 5G, men en slags ekstra hurtig 4G.

For at sikre, at du kan foretage opkald med din mobiltelefon, når 2G og 3G slukkes, er det tid til at gennemgå dit udstyr, så det kan håndtere opkald over 4G eller 5G.

Når 3G holder op med at fungere, vil det ikke længere være muligt at foretage opkald ved hjælp af denne teknologi. På samme måde kan du, når 2G er slukket, kun foretage opkald med 4G eller 5G.

For at foretage opkald med 4G skal din mobiltelefon understøtte den teknologi, der giver dig mulighed for at foretage opkald med 4G, og for at dette kan fungere, skal det muligvis understøttes i dit abonnement, og du skal muligvis også foretage indstillinger i dine abonnementsoplysninger. Derudover skal du muligvis foretage en række indstillinger på din telefon. Hvis du har brug for hjælp til at få teknologien op at køre, skal du kontakte din operatør eller udstyrsproducent. Der er mange oplysninger på operatørwebsteder og generelt mange vejledninger online om, hvordan 4G fungerer for forskellige mobiltelefonmodeller.

Da netværk også lukkes ned i udlandet, kan du muligvis ikke foretage opkald eller bruge datatjenester i andre lande. Brugerne skal derfor sikre sig, at de har en telefon og et 4G-kompatibelt abonnement på telefonen, så de kan oprette forbindelse i udlandet.

For at sikre, at du kan foretage opkald på din mobiltelefon, når 2G og 3G slukkes, er det tid til at gennemgå dit udstyr for at gøre det i stand til at foretage opkald over 4G.

Når 3G holder op med at fungere, vil det ikke længere være muligt at foretage opkald ved hjælp af denne teknologi. På samme måde kan du, når 2G er slukket, kun foretage opkald med 4G eller 5G.

For at foretage opkald med 4G skal din mobiltelefon og dit SIM-kort understøtte den teknologi, der giver dig mulighed for at foretage opkald med 4G, og for at dette kan fungere, skal det muligvis understøttes i dit abonnement, og du skal muligvis også foretage indstillinger i dine abonnementsoplysninger. Derudover skal du muligvis foretage en række indstillinger på din telefon. Hvis du har brug for hjælp til at få teknologien op at køre, skal du kontakte din operatør eller udstyrsproducent. Der er mange oplysninger på operatørwebsteder og generelt mange vejledninger online om, hvordan 4G fungerer for forskellige mobiltelefonmodeller.

Da netværk også lukkes ned i udlandet, kan du muligvis ikke foretage opkald eller bruge datatjenester i andre lande. Brugerne skal derfor sikre sig, at de har en telefon og et 4G-kompatibelt abonnement på telefonen, så de kan oprette forbindelse i udlandet.

Yderligere oplysninger om nedlukning af 2G- og 3G-mobilnetværkerne kan fås på din netværksudbyders hjemmeside eller ved at kontakte deres support.

Her er nogle tips til, hvordan du kan forlænge telefonens batteristrøm ved at reducere batteriforbruget.

- Oplad telefonen ofte, helst hver dag. Opladning påvirker ikke batteriets levetid.

- Når du ikke henter data fra internettet, som er strømforbrugende, skal du deaktivere dataforbindelser via mobilnetværk. Data overføres stadig via Wi-Fi.

- Slå Wi-Fi fra, når det ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Slå Bluetooth fra, når den ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Deaktiver automatisk synkronisering af apps, og synkroniser dine programmer manuelt, f.eks. din e-mail, kalender og kontakter.

- Brug menuen i Vis -> Mine telefonoplysninger -> Batterioplysninger -> Batteriforbrug for at se, hvilke programmer der bruger mest strøm.

- Nedsæt skærmens lysstyrke, se Lysstyrkeniveau i manualen.

- Når du befinder dig i områder uden netværksdækning, skal du slukke for enheden eller aktivere Aeroplane-tilstand. Enheden scanner gentagne gange efter tilgængelige netværk, hvilket forbruger strøm. Se Aeroplane-tilstand i manualen.

- GPS'en er også ret batteriforbrugende. Hvis du vil forhindre apps i at rapportere din placering automatisk, skal du sørge for, at Placeringsrapportering er slået fra. Se Sådan slår du GPS-placeringstjenester fra i manualen.

- Brug Doros originale håndfri enheder til at lytte til musik. Håndfri enheder bruger mindre batteri end enhedens egne højttalere.

- Lås skærmen, når du ikke bruger den, tryk på tænd/sluk-knappen, så går skærmen i dvale. Se Lås skærm i manualen.

Hvis batteriet er inden for garantiperioden, skal du sende telefonen til vores reparationscenter. Find vejledningen her: Reparationscenter

Hvis det er en feature phone, og batteriet ikke længere er omfattet af garantien, kan du bestille et nyt på vores hjemmeside: Batterier.

Hvis det er en smartphone, og batteriet ikke længere er omfattet af garantien, skal det repareres på vores reparationscenter. Der vil være omkostninger forbundet med at behandle din enhed, som ikke længere er omfattet af garantien. Reparationscentret sender dig et tilbud, som du skal godkende, før de reparerer din enhed.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support: Support

Hvad er et hævet batteri?

Når batterier svigter på grund af alderdom eller overophedning på grund af eksterne faktorer som direkte sollys eller varme overflader, er det muligt for batteriets indre celler at udlede en brandfarlig elektrolytblanding. Det er her, den hævede batterieffekt kommer fra: Batterierne er designet til at indeholde denne udgasning som en fejlsikker foranstaltning, så den ikke forårsager brand.

Hvad gør man med et opsvulmet batteri?

Hold op med at bruge det. Sluk mobiltelefonen, og lad være med at oplade den. Hvis batteriet er indbygget i telefonen, skal du ikke forsøge at fjerne det. Hvis du tager batteriet ud, skal du passe på ikke at klemme eller punktere det og derefter bortskaffe det korrekt. Hvis du ikke ved, hvor i dit område batteriet kan bortskaffes sikkert, bedes du kontakte din lokale myndighed eller genbrugsstation.

Hvis dit SIM-kort bruges sammen med en smartphone eller en 4G-telefon blot til at kontrollere/gemme din kontakt, f.eks. af butikken eller en pårørende, registreres SIM-kortet af 4G-netværket og er fastlåst/blokeret i 4G. Når du genindfører SIM-kortet i din 2G-telefon, kan SIM-kortet ikke fange 2G-netværket. Du vil få adgang til 2G efter én dag, som er den tid, det tager at opdatere dit SIM-kort. Du skal bare lade telefonen være tændt, dagen efter skal den genstartes, og normalt vil den fungere.

Emergency Alerts er en ny tjeneste fra de britiske myndigheder. Den gik i luften søndag den 19. marts 2023.

I nødstilfælde gør systemet det muligt at kontakte folk via deres mobiltelefon, når der er fare for dødsfald, f.eks. ved voldsomme oversvømmelser.

Hvis du vil stoppe med at modtage alarmbeskeder, kan funktionen deaktiveres i telefonen.

1. Tryk på Menu>Beskeder>Indstillinger>Mobilsignal.

2. Tryk på de tre vandrette streger for at få vist valgmuligheder, og tryk på Indstillinger > Til/Fra for at aktivere eller deaktivere alarmerne.

Hvis du synes, at disse instruktioner er forvirrende eller ikke nyttige, bedes du kontakte vores support, hvorefter de vil forsøge at hjælpe dig.

Hvis du ønsker flere Doro-relaterede oplysninger, skal du klikke på her.

Hvis du vil have flere oplysninger fra de britiske myndigheder, skal du klikke på her/p> <>>&p>>

I Storbritannien blev testen den 23. april udført med blandede resultater, så der kan måske være nogle spørgsmål.

De tre netværk syntes at have en række problemer, og mange kunder modtog ikke meddelelsen på mange forskellige håndsæt.

Myndighederne og netværkene skal nu analysere resultaterne og udarbejde de næste trin.

Prøv at sætte dit nye SIM-kort i en telefon, der er en 4G- eller 5G-telefon, og start den der. Når det er startet, og du for eksempel kan foretage et opkald ved hjælp af den metode, så returner det til din Doro 2G-telefon, og det burde virke. Hvis du ikke er sikker på, hvad du har, så kontakt vores dygtige support, og de vil hjælpe dig på den bedste måde.

For mere information læs følgende:

5G SIM-kort er ikke bagudkompatible med 2G-enheder. Grunden til, at du kan aktivere 5G SIM-kortet i en anden enhed, der understøtter højere end 2G, er, at aktiveringsprocessen normalt involverer, at SIM-kortet kommunikerer med netværket for at etablere en forbindelse. Under denne proces genkender netværket SIM-kortets funktioner og leverer det i overensstemmelse hermed. Når SIM-kortet er aktiveret, skal det fungere i den eneste 2G-enhed, men kun for 2G-tjenester. Enheden vil dog ikke være i stand til at drage fordel af tjenester med højere hastighed, der kræver 3G-, 4G- eller 5G-forbindelse. Dette er ikke en fejl eller en glip fra operatørens side. Sådan fungerer teknologien. 5G SIM-kort er designet til at fungere med enheder, der understøtter 4G/LTE- og 5G-netværk. De er ikke bagudkompatible med 2G- eller 3G-netværk. Når du aktiverer et 5G SIM-kort i en enhed, der understøtter 4G/LTE- eller 5G-netværk, opdateres SIM-kortkonfigurationen for at gøre den kompatibel med de nyere netværk. Men hvis du indsætter et 5G SIM-kort i en 2G-telefon, vil telefonen ikke kunne læse SIM-kortet, fordi det ikke understøtter 4G/LTE- eller 5G-netværk.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Din mobiltelefon er et af de produkter, du bruger mest, og den følger dig næsten hele tiden.

Alt dette kan føre til slitage og reducere din mobiltelefons levetid. Vi vil gerne give dig nogle tips til, hvordan du passer på din mobiltelefon og forlænger dens levetid.

1. Hvis du føler, at din telefon er langsom, kan det være måske være tilstrækkeligt at genstarte den for at rydde arbejdshukommelsen. Gør dette én gang om ugen. Opdatér også softwaren, når du modtager en notifikation eller meddelelse om, at en ny version er tilgængelig.

2. Beskyt din mobiltelefon mod stød og ridser med et cover. Der findes et bredt udvalg af covere på markedet, og mange af dem er både stilfulde og praktiske. Du kan finde egnede covere til din Doro her: Doro-tilbehør

3. En skærmbeskyttelse beskytter telefonens skærm mod skrammer og stød. Overvej, hvilken type skærmbeskyttelse der passer til dig. Glasbeskyttere giver normalt den bedste beskyttelse, men de er også dyrere. Uanset hvilken type du vælger, skal du sørge for at sætte den korrekt på for at undgå luftbobler eller ujævnheder. Du kan finde egnede skærmbeskyttelser til din Doro her: Doro-tilbehør

4. Mobiltelefoner er følsomme over for høje temperaturer. Opbevar mobiltelefonen et køligt og tørt sted, og undgå at opbevare den i direkte sollys eller i en varm bil. Hvis du skal bruge din mobiltelefon i meget koldt vejr, skal du sørge for, at den er beskyttet og opbevares i en varm lomme eller lignende.

5. Rengør din mobiltelefon regelmæssigt. Rengør din mobiltelefon ofte for at forhindre, at der ophobes snavs og bakterier på den. Brug en blød klud eller en speciel rengøringsspray til mobiltelefoner, og tør overfladen forsigtigt af.

6. Oplad din mobiltelefon korrekt for at forlænge dens levetid. Lad ikke mobiltelefonen sidde for længe i opladeren. Når batteriet når 100 % opladning, fortsætter opladeren med at levere strøm til enheden, hvilket kan medføre, at batteriet overophedes og slides hurtigere (dette gælder ikke mobiltelefoner med smart opladning). Det er bedst ikke at bruge telefonen, mens den oplader. Pas også på ikke at overophede telefonen, mens du oplader den. Oplad ikke batteriet i direkte sollys eller i nærheden af varmeelementer. For at undgå overophedning af batteriet og forlænge dets levetid er det bedst at fjerne opladeren fra enheden, når batteriet er fuldt opladet. Det er også vigtigt at bruge en original oplader og undgå at bruge billige og dårligt fremstillede opladere, der kan beskadige batteriet og enheden. Originale opladere til din Doro kan findes her: Doro-tilbehør

7. Undgå at udnytte mobiltelefonens hukommelse maksimalt. Det kan få din mobiltelefon til at blive langsom eller opføre sig mærkeligt. Prøv at rydde apps og oplysninger, som f.eks. gamle billeder, videoer, SMS'er eller MMS'er, som du ikke længere bruger, eller som du kan gemme andre steder. Det frigør plads på din mobiltelefon og får den til at føles hurtigere.

1. Gå til "Menu"

2. Vælg "Beskeder" > Tryk OK

3. Rul ned for at vælge "Indstillinger" > Tryk OK

4. Rul ned for at vælge "Alarm" > OK

5. Vælg "Indstillinger" > OK

6. Fravælg alle kategorier, og tryk OK

Det skyldes, at Google har foretaget nogle opdateringer i forhold til deres autorisationer, som kan påvirke Google-kontoen på 7060 og 7070. Dette kan påvirke muligheden for at redigere og se dine kontakter, sende og modtage e-mails osv. Dybest set al funktionalitet, der er relateret til din Google-konto. Desværre har vi ikke nogen løsning på dette problem.

Den eneste måde, du kan afslutte dit WhatsApp-opkald på, er ved at flytte den lille markørpil mod det røde ikon for afslutning af opkald på skærmen ved hjælp af retningsknapperne. 

Hvis du lukker låget, afsluttes opkaldet ikke, og Whatsapp vil forblive åben i baggrunden. Bemærk, at hvis den anden person afslutter opkaldet, afsluttes det også på 7030.

Nej, de nuværende Doro-modeller er ikke kompatible med ASHA-funktionen. De fleste af vores modeller har HAC-funktionen (en ekstra spole i højttaleren), som skal aktiveres i menuen. Modellerne med HAC opfylder klassifikationsniveau M4/T4. Dette er på en skala fra et til fire, hvor fire er det mest kompatible. En telefon betragtes som kompatibel med høreapparater i henhold til FCC-kravene, hvis den er klassificeret M3 eller M4 for akustisk kobling og T3 eller T4 for induktiv kobling.

Alle originale Doro-batterier har en betegnelse på et klistermærke på den ene side af batteriet. Hvis du er i tvivl, kan du ringe eller maile til vores supportteam, så hjælper de dig med at finde det rigtige batteri til din Doro-telefon. Husk ALTID at bruge det medfølgende batteri, hvis du køber en ny Doro-telefon. Selv om det gamle ser ud til at passe, og du måske tænker, at du skal gemme det nye batteri, indtil det gamle løber tør, skal du IKKE gøre det. Der kan opstå problemer, som kan beskadige din nye Doro-telefon. Her er en liste over de mest almindelige modeller, og hvilket batteri der passer:

Hvis din Doro-telefon er lydløs, har du måske utilsigtet indstillet den til lydløs tilstand.

Her kan du se, hvordan du slår lydløs tilstand til og fra:

Slå lydløs tilstand til: Tryk på den firkantede tast (nederst til højre på tastaturet), og hold den nede, indtil displayet viser, at tilstanden er ændret til lydløs.

Sluk for lydløs tilstand: Hold den firkantede tast (nederst til venstre på tastaturet) nede, indtil displayet viser, at tilstanden er skiftet til Normal.

Se i denne video hvordan det fungerer.

Når lydløs tilstand er aktiveret, kan du ikke høre følgende: ringetoner, meddelelser, tænd/sluk-lyde og tastaturlyde.

Det kan skyldes, at GSM-, 2G-båndene lukkes ned i nogle lande, mens det i andre lande er 3G-mobilnetværksbåndene, der lukkes ned. Hvis du havde en god netværksdækning før, kan den blive mindre god på grund af dette faktum. Dette problem kommer og går ofte. Hvis du kan flytte til et sted, hvor du har en god lydkvalitet, og ekkoet forsvinder eller reduceres til et meget lavt niveau, så er det en klar indikation af, at netværksdækningen har noget med problemet at gøre. Nogle gange kan det afhjælpe problemet at lægge på og ringe op igen. Netværket tildeler dig en kanal til talekommunikation, og den kanal ændres normalt, når du afslutter opkaldet og ringer tilbage igen.

Der er af naturlige årsager nogle forskelle mellem forskellige Doro-modeller. Det afhænger af, hvilken kommunikationsmetode der anvendes, akustisk tuning, anvendt akustisk komponent osv. De har alle indbygget ekko-annulleringsalgoritme. Doro stræber altid efter højere og bedre lydkvalitet, hvilket betyder, at vi skal finde en balance mellem høj lyd, men samtidig en lyd uden ekko, forvrængning og overdreven støj.

Vi foreslår, at du laver 3 enkle tests.

1. Når du oplever ekko i højttalertilstand inde i huset, vil jeg foreslå, at du går udenfor og ser, om ekkoet forsvinder.

2. Den anden test er at lægge røret på og ringe tilbage igen for at se, om ekkoet stadig er der.

3. Den tredje test er at sænke volumenkontrollen i højttalertilstand for at se, om en lavere volumenindstilling vil forbedre ekkoet.

Hvis ekkoet forsvinder, når du flytter til et sted med bedre netværksdækning, tyder det på, at det er netværksrelateret. Hvis ekkoet forsvinder efter at have sænket lydstyrken i højttalertilstand, tyder det på, at ekkoet skyldes problemer med akustisk feedback.

For modellerne 5861, 6821, 6881 og 1881, 2821, 2881 fungerer det kun som manuel indtastning af ordet og gemmer ikke ordet til senere brug.

- rul, indtil "NYT ord" er markeret med en sort ramme -vælg ok - indtast det nye ord manuelt -vælg ok - indtast den resterende tekst til din besked, og vælg send (funktionen er kun tilgængelig, når den prædiktive tekstfunktion er aktiveret)

Tiden justeres kun automatisk, når telefonen slukkes og tændes igen.

For at gøre det skal du trykke på den røde knap i et par sekunder, indtil displayet skifter og spørger, om du vil slukke for det. Tryk på Ok-knappen for at gøre det.

Vent i mindst 10 sekunder, og tænd den så igen ved at trykke på den grønne svarknap, indtil displayet begynder at lyse, og du ser det grønne Doro-logo.

Nu burde det virke igen.

Hvis ikke, bedes du kontakte vores support.

Det er sikkert at lade telefonen sidde i opladningsholderen hele tiden, for i det øjeblik telefonen når 100%, stopper den med at oplade, og så genoptager den først opladningen, når den når et vist niveau, som kan variere afhængigt af modellen.

Prøv følgende trin.

1. Sluk telefonen og vent 10 sekunder, og tænd telefonen igen.

2. Hvis du bruger en bordoplader, skal du prøve at sætte USB-stikket direkte i telefonen.

3. Hvis du har en computer, skal du prøve at sætte opladerkablet i en USB-port på computeren.

4. Du kan også prøve en anden stikkontakt for at sikre dig, at der er strøm i stikkontakten

5. Prøv et andet opladningskabel og en anden strømadapter

6. Hvis du har et løst batteri i din smartphone, kan du prøve at fjerne batteriet og sætte det i igen. Dette gælder for Doro 8035, Doro 825 og Doro 8031. Se denne video for at lære, hvordan du fjerner batteriet: Video-link. Doro 8040, 8050, 8080, 8110 og 8210 har et fastmonteret batteri, som ikke kan fjernes. For disse modeller kan du foretage en hård genstart. Der er en FAQ om dette på vores hjemmeside, eller du kan læse mere om det i manualen.

7. Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, bedes du kontakte vores support enten via e-mail eller telefon. Du finder kontaktoplysninger nederst på vores websted.

Sørg for, at din smartphone er forbundet til et Wi-Fi-netværk eller har adgang til mobildata.

1. Tryk derefter på det blå øje, hvor der står Vis.

2. Rul derefter ned til "Mine telefonoplysninger".

3. Klik på "Enhedsopdatering".

4. Klik på den blå knap, hvor der står "Søg efter opdateringer".

5. Telefonen vil nu søge efter de seneste tilgængelige softwareopdateringer.

6. Hvis der er en opdatering, skal du vælge at installere den.

7. Hvis der ikke var nogen opdatering, skal du blot klikke tilbage igen

Start med at genstarte din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Dette kan nogle gange være nødvendigt at gøre flere gange.

Hvis det ikke virker, kan du lave en såkaldt "Hård genstart" ifølge følgende beskrivelse:

Tryk på "Tænd/sluk"-tasten og "Lydstyrke ned"-tasten eller Lydstyrke op og "Tænd/Sluk"- Tasten, afhængigt af din model, på samme tid, og hold dem inde i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en svag vibration.

Mobiltelefonen genstarter nu af sig selv.

Hvis det er en ældre Doro-model som f.eks. 825, 8035: Fjern batteriet, og tilslut det igen.

Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til din Doro-model eller kontakte vores support på support.dk@doro.com eller +4535158571.

Der er to måder at finde dit IMEI-nummer på:

1: Den nemmeste måde at finde IMEI-nummeret på er at åbne Ring op appen og vælge et Nummer og taste *#06# hvorefter IMEI-nummeret vises på skærmen.

2: Tryk på "Vis" på startskærmen, derefter "Min telefoninfo", derefter "Telefonstatus", og rul lidt ned. Der er IMEI nogenlunde midt på skærmen.

VIGTIGT! Nulstilling af telefonen betyder, at de fleste af oplysningerne i den går tabt, som f.eks. downloadede og installerede apps, konti, system- og applikationsdata samt indstillinger. Sørg for at sikkerhedskopiere alle data og filer, som du vil beholde, før du gendaner Fabriksindstilling Et backup er et ekstra sæt af alle oplysninger. Læs venligst teksten grundigt, før du går i gang. Årsagen til at udføre en nulstilling kan være et vedholdende problem, som ikke kan løses, eller hvis du vil overdrage telefonen til en anden Person.

Bemærk! Alt, hvad du har føjet til telefonen, siden du modtog den, vil blive slettet!

Undtagelse

• Alt, hvad der er gemt på et SD-kort, hvis et sådant er installeret (se Indsæt SIM-kort og hukommelseskort).

• Apps og data fra Google ™ - hvis backup er aktiveret.

• Oplysninger, du har gemt i en eller anden form for cloud-opbevaring.

VIGTIGT! Husk den Google-konto, som du sidst loggede ind på med din telefon. Google Anti-Theft kræver, at du indtaster den Google-konto, som du sidst loggede ind på med din telefon, før du nulstiller den. Telefonen starter ikke, før du har bekræftet, at du virkelig er dig.

Nulstil telefonen

1. Se på hjemmeskærm: Tryk på Indstil, Avancerede indstillinger, systemindstillinger, Avancerede nulstil valg

2. Nulstil Wi-Fi, mobildata og Bluetooth for at nulstille alle netværksindstillinger, herunder trådløst netværk, mobildata og Bluetooth. Læs alle oplysninger på skærmen omhyggeligt. Det er meget vigtigt!

3. Nulstil indstillingerne for at nulstille app-indstillingerne for:

• Deaktiverede apps.

• Deaktiverede app-meddelelser.

• Standard-apps til forskellige handlinger.

• Begrænsninger for, at apps kan bruge data i baggrunden.

• Eventuelle adgangsbegrænsninger.

Du mister ingen app-data eller selve appen, kun indstillinger for appen.

Slet alle data (nulstil til standardindstillinger) for at slette alle oplysninger fra telefonens indbyggede hukommelse, herunder:

• Din Google-konto.

• Data og indstillinger for systemer og apps.

• Downloadede apps.

• Musik/videoer/billeder.

• Andre brugerdata.

BEMÆRK Dette er det allersidste trin, før ALLE oplysninger på enheden slettes permanent, herunder alle indstillinger for din Google-konto eller andre konti samt data og indstillinger for hele systemet og alle apps.

5. Når telefonen er blevet nulstillet, vil den igen have fabriksindstillingerne, og den vil være, som da den blev pakket ud af æsken.

Gå til https://myaccount.google.com/device-activity

Klik på din mobiltelefon

Klik på "Find enhed"

Klik på "Slet enhed"

For video instruction click here

Nogle gange sidder Android-telefoner fast i et endeløst sløjfe (FFBM-tilstand), hvor det ikke er nok at genstarte telefonen.

Hvis telefonen er slukket: Tryk på og hold "Lydstyrke op"-tasten og tænd/sluk-tasten nede, indtil telefonen starter i "Gendannelsestilstand".

Tryk på "Genstart system nu"

. Hvis telefonen allerede er tændt: Telefonen starter hele tiden i "FFBM-tilstand".

Tryk på og hold "Lydstyrke ned"-tasten og tænd/sluk-tasten nede.

Telefonen vibrerer kortvarigt, og displayet viser Doro-logoet.

Bliv ved med at holde tasterne nede, indtil displayet bliver sort, og slip derefter tasterne med det samme.

Telefonen bør nu være slukket.

Tryk på og hold "Lydstyrke op"-tasten og tænd/sluk-tasten nede, indtil telefonen starter i "Gendannelsestilstand".

Tryk på "Genstart system nu".

En smartphone har flere forskellige låse, der giver beskyttelse i flere forskellige lag. Alt efter hvilken lås der er aktiveret, vil løsningen variere.

Læs nogle forklaringer og tips for at se, om du kan finde ud af, hvordan din telefon er låst, og hvad du eventuelt kan gøre for at låse den op:

1: SIM-lås er en lås, der låser telefonen til en bestemt operatør. Hvis din telefon er SIM-låst, og du har glemt koden og ikke har din PUK-kode, skal du kontakte din netværksudbyder og få et nyt SIM-kort.

2: SIM-kode er en 4-cifret PIN-kode, der låser dit SIM-kort op til brug. Koden følger med SIM-kortet og er trykt på det plastikkort, du har modtaget fra din netværksoperatør. Koden kan være blevet ændret af dig selv eller en anden, der har din PUK-kode.

3: PUK-kode (Personal Unblocking Key), bruges til at låse dit SIM-kort op, hvis du f.eks. har undladt at indtaste din PIN-kode mere end tre gange. Dette er en 8-cifret kode, der følger med dit SIM-kort. Normalt er PIN-koden og PUK-koden trykt på det plastikkort, som du udskriver dit SIM-kort fra. Hvis du har mistet nogen af ​​disse koder, skal du kontakte din operatør.

4: Android PIN eller telefon PIN bruges normalt hver dag til at låse telefonen op af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan også få din telefon låst op, hvis du vil, men vi anbefaler virkelig også at bruge en kode her. Dette skulle telefonen være væk eller i de forkerte hænder. Du vælger selv denne kode, når du aktiverer din telefon og din Google-konto. Hvis du har mistet denne kode, kan du følge dette link for detaljeret hjælp.

Har du fået besked på din mobiltelefon om, at hukommelsen er fuld? Så har du to muligheder:

1. Slet gamle MMS-beskeder. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i manualen.

2. Køb en ekstra hukommelse til din mobiltelefon. Du kan købe dem i de fleste elektronikbutikker. Se manualen for mere information om, hvilken hukommelse der passer til din mobiltelefon.

Hvis intet af ovenstående hjælper, kan du også prøve dette:

1. Genstart din telefon, vent et stykke tid, og prøv igen. Det kan nogle gange være nødvendigt at gøre det flere gange.

2. MMS bruger mobildata. Tjek, at mobildata er aktiveret.

3. Tjek med din operatør, at dit abonnement er aktivt, og at der ikke er nogen igangværende serviceforstyrrelser. Det kan du gøre enten via deres support eller ved at tjekke deres hjemmeside.

4. Hvis du har købt din mobiltelefon i en butik, kan du besøge dem for at få hjælp.

5. Tjek MMS-indstillingerne i din telefon, og sammenlign dem med operatørens MMS-profil. Du kan få flere oplysninger i manualen til din model, som du kan finde her på vores hjemmeside under Support og manualer. Du kan også kontakte vores support for at få en gratis manual sendt hjem til dig.

Prøv en hård nulstilling ved at trykke og holde "Power"-knappen og "Lydstyrke ned" for Doro 8050 og Doro 8080 eller "Power"-knappen og "Lydstyrke op"-knappen for Doro 8100 og Doro 8040 på samme tid i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en let vibration.

Mobilen genstarter nu af sig selv. Hvis det er en ældre Doro-model som 825, 8035, så prøv at fjerne batteriet og tilslutte det igen.

For mere information, se brugervejledningen til din Doro-model, vores kontaktperson eller support.

Hvis det ikke virker, så prøv dette:

Tryk på tænd/sluk-knappen en lille menu kommer frem og hold fingeren lidt længere på sluk og så kommer der en lille ekstra menu kaldet sikker tilstand op hvor du skal vælge ok. Mobilen genstarter nu i sikker tilstand.

Her kan du teste om det virker som det skal, for her bruges kun Doros standard apps.

Virker det heller ikke her, anbefaler vi, at du tjekker, hvor meget hukommelse der bliver brugt. Prøv at frigøre hukommelse. Genstart derefter mobilen på den sædvanlige måde og prøv om det virker. Hvis ikke, så kontakt vores support for mere hjælp.

Du kan også se denne video på engelsk for at se, hvordan du kan gøre det: Factory Reset Doro Smartphone 8100/8200

Hvis telefonen ikke starter, når du trykker på knappen, kan det være, fordi batteriet er helt afladet.
Er det den originale strømadapter, der er brugt? Er der nogen synlige skader på ledningen/kablet?
Prøv en anden stikkontakt i huset, nogle gange er det nødvendigt at oplade lidt længere tid for at få telefonen til at leve, nogle gange op til 30min, hvis batteriet er helt afladet.
Tilslut din oplader og oplad batteriet fuldt ud, og prøv derefter at starte den igen.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve dette:
Prøv en hård genstart ved at holde "Power"-knappen og "Volume Down"-knappen for Doro 8050 og Doro808080 eller "Power"-knappen og "Volume Up"-knappen for Doro 8100 og Doro8040 nede på samme tid i mere end 10 sekunder, eller indtil du mærker en let vibration.
Mobilen genstarter nu af sig selv.
Hvis det er en ældre Doro-model som f.eks. 825, 8035, så prøv at fjerne batteriet og tilslutte det igen.
Du kan få flere oplysninger i brugervejledningen til din Doro-model eller kontakte vores support.

Hvis du bruger høreapparat eller har høreproblemer, mens du foretager et telefonopkald, kan du tilpasse din telefon til dette.

Gå til "Hjemmeskærmbilledet", tryk på "Indstil" og derefter "Lydindstillinger".

Vælg derefter:

• Normal for normal hørelse under normale forhold.

• Optimeret til aldersrelateret hørenedsættelse eller brug i støjende omgivelser.

• HAC-tilstand (kompatibilitet med høreapparat): Til brug med et høreapparat i T-tilstand.

Sikkerhedsknappen administreres af Response by Doro-appen. Der er to måder til at finde disse indstillinger.

1. Gå til dine apps ved at stryge opad fra "Hjemmeskærmbilledet". Se derefter efter et hvidt/grønt ikon med navnet "Response". Følg derefter instruktionerne i appen.

2. Klik på "Indstil", derefter på "Sikkerhedsfunktioner", derefter på "Min sikkerhedsknap", og følg derefter instruktionerne i appen.

Doro 8110 bruger en variant af Android kaldet Android Go, som desværre ikke fungerer sammen med Android Auto.

Android Auto er kompatibel med version 10 eller nyere, men ikke med "Go"-varianterne.

For Doro 8110 og 8210 kan du opdatere softwaren til den nyeste version, som vil flytte flytilstand, så du kan få adgang til den ved at stryge nedad fra toppen af skærmen.

På alle ældre/andre modeller kan du ikke fjerne "Flytilstand" fra menuen, når du trykker på "Tænd/sluk"-knappen.

Se efter de seneste firmwareopdateringer for at sikre, at din telefon er opdateret.

Genstart derefter din mobiltelefon, og så bør den fungere.

Held og lykke.

Hvis din Doro ikke fungerer, som den skal, skal du først følge disse trin. Kontrollér mellem hvert trin, om det hjalp. Hvis din Doro fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre:

1. Genstart din telefon ved at slukke den, vente ca. 10 sekunder og derefter tænde den igen. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

2. Se, om der er en ny software, og foretag en opdatering. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse manualen, som du kan downloade fra vores supportside, eller kontakte vores supportteam, som gerne vil hjælpe dig. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

3. Har du en smartphone, hvor batteriet ikke kan tages ud, så kig i vejledningen efter "Genstart telefonen". Hvis du har en Doro med et udtageligt batteri, skal du tage det ud, vente et par minutter, sætte det i igen og tænde telefonen igen som i denne video. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

4. Nulstil din Doro til fabriksindstillingerne. Dette nulstiller din telefon og sletter alle data og kan betyde, at problemer forsvinder. Sørg for at tage en backup inden, da alt som f.eks. billeder, kontakter og visse apps forsvinder!  Du kan finde flere oplysninger i din brugervejledning, som du finder her på denne side lidt længere oppe. Kontrollér, om dette hjalp. Hvis din Doro nu fungerer korrekt, behøver du ikke at gå videre til næste trin.

5. Kontakt vores support, for at få hjælp til fejlfinding eller, hvis det er nødvendigt, sender din Doro til service. Kontaktoplysninger finder du længere ned på denne side.

6. Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet, anbefaler vi, at du kontakter din forhandler

Følg opstartsvejledningen, når du starter din nye Doro-smartphone, og du får præcise instruktioner om, hvordan du gør det. Hvis du sprang over eller gik glip af guiden, kan du foretage en fabriksnulstilling og starte forfra. Se ofte stillede spørgsmål: "Hvordan nulstiller jeg min smartphone?"

Husk først at lave en backup af din gamle smartphone, inden du starter opstartsguiden. Du kan finde ud af, hvordan du gør det i manualen til den pågældende model.

Hvis du ønsker mere information, kan du læse manualen eller kontakte vores brugersupport.

Hvis din gamle telefon er en iPhone, kan du læse brugervejledningen til din gamle iPhone for mere information.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores support. Kontaktoplysninger kan findes på vores hjemmeside under support.

Doro ønsker at minimere den indvirkning, som vores produkter har på miljøet, så den leveres ikke med hovedtelefoner og en vejledning i pakken.

Vi ønsker at hjælpe vores brugere med at træffe bæredygtige valg i deres hverdag for at fremme bedre genanvendelsesvaner.

Doro mener, at problemet med elektronisk affald og unødvendig duplikering af disse kan fremhæves ved at fjerne hovedtelefoner og vejledninger fra enhedens emballage.

Eksisterende Doro-brugere opfordres til at fortsætte med at bruge deres nuværende hovedtelefoner, og vejledningen kan læses eller downloades på vores online supportside.

Hvis du ønsker at bestille et trykt eksemplar af din produktvejledning, skal du kontakte vores support.

Genstart din smartphone, og så fungerer den igen.

Held og lykke!

Løsningen er at opdatere din DORO EVA-app ved at gøre følgende:

1. Gå til Google Playstore-app.

2. Tryk på din Google-signatur/billede ved siden af mikrofonen i øverste højre hjørne af skærmen.

3. Klik på "Administrer apps og enheder" og derefter på "Administrer."

4. Midt på skærmen står der med grøn tekst "Opdater alle". Klik på den tekst.

5. Hvis du vil se, hvilke apps der opdateres, skal du klikke på den grønne tekst "Flere oplysninger".

6. Når DORO EVA er opdateret, bør den fungere som normalt igen, så nu kan du gå tilbage og bruge din mobiltelefon som sædvanligt.

Å Doro 8050 og 8080 skal du følge instruktionerne nedenfor. Du kan placere flere widgets på startskærmen ved at følge disse instruktioner:

1. Tryk på Indstil -> Min startskærm -> Widgets til startskærmen.

2. Tryk og hold for at vælge widget. Træk og slip widgetten på startskærmen.

Bemærk! Du kan også trykke længe på startskærmen og derefter trykke på Widgets for at tilføje en widget.

For mere information, søg i manualen, der kan downloades fra vores hjemmeside.

Dit SD-kort skal installeres og formateres som intern hukommelse, så apps eller systemer kan gemmes.

Når du trykker på "Skift", når du vælger "SD-kort", bør den blå knap "Flyt" fungere.

Hvis ikke, skal du kontrollere, at din telefon har den nyeste software, og at alle dine applikationer er opdaterede.

Gå til Android-indstillinger og lager

Tryk på SD-kortet

Klik på de tre prikker, og Overfør data

Gå til Android-indstillinger og lager

Tryk på SD-kortet

Klik på de tre prikker og Formatér som bærbar computer

Klik på beskeden, og muligheden for at formatere kortet vises.

Du får vist to muligheder:

Telefonlager

Flytbart lager

Hvad er forskellen på dem?

Telefonlager: SD-kortet bruges til alle filtyper og udvider den interne hukommelse.

Derfor:

SD-kortet vises ikke som en mulighed, som du kan vælge, når du tager billeder, da det betragtes som en udvidelse af den interne hukommelse

SD-kortet kan ikke bruges i andre enheder, medmindre det formateres igen.

Flytbart lager: SD-kortet vises som en valgmulighed til lagring af mediefiler (f.eks. når du tager billeder). Når brugeren har trykket på valgmuligheden, fortsætter telefonen med at formatere SD-kortet i overensstemmelse hermed. Afhængigt af hukommelseskortets specifikationer advarer smartphonen om dens hastighed.

For at overføre filer fra din Android-telefon til en Apple Mac kan du følge disse trin:

1. Slut din Android-telefon til din Mac ved hjælp af et USB-kabel.

2. Download og installer Android File Transfer på din Mac, hvis du ikke allerede har det. Du kan finde det på Android File Transfer.

3. Åbn Android File Transfer. Du bør se en filbrowser, som viser indholdet på din Android-enhed.

4. Naviger til de filer, du vil overføre. Normalt ligger billeder og videoer i DCIM-mappen.

5. Træk og slip filerne fra Android File Transfer-vinduet til en mappe på din Mac.

Hvis du støder på problemer eller har brug for mere detaljerede instruktioner, kan du tjekke Google Support for yderligere hjælp.

Hold øje med indstillinger og telefonoplysninger.

Doro vil levere en opdateret oplevelse til dig med jævne mellemrum, inklusive opdaterede sikkerhedsopdateringer.

Flere faktorer kan påvirke den dato, du rent faktisk modtager en opdatering, f.eks. enhedsmodel, mobiloperatør osv.

Brugere mindes om, at alle vedligeholdelsesudgivelser bør accepteres så hurtigt som muligt for at sikre den bedste ydeevne.

Du bør regelmæssigt tjekke for opdateringer ved at klikke på "Indstil" -> "Avancerede indstillinger" -> "System" -> "Avanceret" -> "Systemopdatering" og til sidst klikke på enten "Installer opdatering", hvis tilgængelig eller "Søg efter opdateringer".

Bemærk, at dette vil slette alt indhold på mobiltelefonen.

1. Sluk telefonen

2. Tryk og hold ON/OFF og VOL+ nede på samme tid, og slip derefter, når telefonen vibrerer.

3. Rul ned til "Wipe data// Factory reset" ved hjælp af VOL-tasten.

4. Tryk på ON/OFF-knappen for at bekræfte

5. Vælg "Ja", og tryk på ON/OFF-knappen for at bekræfte.

6. "Genstart systemet nu" > Tryk på ON/OFF-knappen. Telefonen genstarter.

7. Vælg sprog og derefter "Start"

8. "Er det første gang, du bruger en smartphone?" > Klik på "Nej, jeg har allerede brugt en"

9. "Gør din telefon tilgængelig!" > Klik på "Nej tak"

10. "Opret forbindelse til mobilnetværk" > indsæt SIM eller tryk på "Spring over"

11. Opret forbindelse til wifi

12. Telefonen vil søge efter opdateringer

13. "Kopiér apps og data" > Tryk på "Kopiér ikke"

14. Telefonen beder om mulighederne for at logge på for at bekræfte din konto > indtast din e-mail-adresse og adgangskode

15. Spring over

16. Accepter Google-tjenester

17. Lås op med fingeraftryk > Spring over

18. Indstil Skærmlås > Spring over

19. Spring skærmlås over > Spring over alligevel

20. Se, hvad der er trending med Google Assistant > Næste

Risikoen er den samme som ved enhver anden mobiltelefon.

At bruge en mobiltelefon med en pacemaker indebærer nogle risici, selv om de generelt er meget lave.

Her er de vigtigste bekymringer:

1. **Elektromagnetisk interferens**: Mobiltelefoner udsender elektromagnetiske felter, som potentielt kan forstyrre pacemakerens funktion. Denne interferens kan få pacemakeren til at fejlfortolke signaler, hvilket kan føre til, at den midlertidigt stopper eller ikke fungerer korrekt.

2. **Magneter i telefoner**: Nogle moderne smartphones, især dem med magnetisk tilbehør, kan forstyrre pacemakere. Magneterne kan forstyrre pacemakerens evne til at registrere hjertets elektriske aktivitet nøjagtigt.

3. **Symptomer på interferens**: Hvis der opstår interferens, kan det give symptomer som svimmelhed, hjertebanken eller endda besvimelse.

For at minimere disse risici anbefales det at:

- Holde din telefon mindst 15 cm væk fra din pacemaker.

- Brug øret modsat den side, hvor din pacemaker er implanteret, når du foretager opkald.

- Undgå at opbevare din telefon i en brystlomme i nærheden af din pacemaker¹².

Hvis du oplever usædvanlige symptomer, er det vigtigt at kontakte din læge eller pacingklinik for at få råd.

Har du nogen specifikke bekymringer eller spørgsmål om at bruge din telefon med en pacemaker? Tal med din læge om det for at være sikker.

Dine pårørende skal bruge en mobilenhed med Response by Doro-applikationen installeret (fås gratis i Google Play-butik og iOS App Store).

Svartelefonerne skal som minimum have Android v7.0 og nyere eller iOS v10.0 og nyere.

Løsningen fungerer ikke med fastnettelefoner eller andre fastnetløsninger.

Response fra Doro er kompatibel med følgende enheder:

Doro 730X/7011/7031/7081/780X/8050/8080/8110/8210.

For dine pårørende eller dem, du ønsker, skal kunne administrere din telefon gennem Response by Doro-applikationen, skal de have en smartphone. Sørg for, at den seneste softwareopdatering er installeret til både appen og mobilen for den bedste brugeroplevelse.

Vi arbejder på at løse dette til 8050, men til 8080 skal du deaktivere PIN-anmodningen til din telefon.

Der er ny software tilgængelig, så opdater venligst din smartphonesoftware under Indstillinger og tryk derefter på System, tryk på Avanceret og Systemopdateringer og til sidst på Tjek for systemopdateringer. Tryk derefter på Installer ny software.

Skift netværkstype fra 4G til 3G.

Er du i tvivl om hvordan du gør, kan du enten tjekke vejledningen eller ringe til vores support.

Da Google Contacts-appen bruges, og Google har besluttet ikke at tillade ændringer, kan vi ikke foretage nogen justeringer.

Du kan dog tilføje din nødkontakt til Google-kontakterne på din Google-konto og derefter synkronisere dette med din mobil. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det, er du velkommen til at kontakte vores support. Du kan finde kontaktoplysningerne nederst på vores hjemmeside..

Her er nogle tips til, hvordan du kan forlænge telefonens batteristrøm ved at reducere batteriforbruget.

- Oplad telefonen ofte, helst hver dag. Opladning påvirker ikke batteriets levetid.

- Når du ikke henter data fra internettet, som er strømforbrugende, skal du deaktivere dataforbindelser via mobilnetværk. Data overføres stadig via Wi-Fi.

- Slå Wi-Fi fra, når det ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Slå Bluetooth fra, når den ikke er i brug. Brug notifikationspanelet til at deaktivere funktionerne.

- Deaktiver automatisk synkronisering af apps, og synkroniser dine programmer manuelt, f.eks. din e-mail, kalender og kontakter.

- Brug menuen i Vis -> Mine telefonoplysninger -> Batterioplysninger -> Batteriforbrug for at se, hvilke programmer der bruger mest strøm.

- Nedsæt skærmens lysstyrke, se Lysstyrkeniveau i manualen.

- Når du befinder dig i områder uden netværksdækning, skal du slukke for enheden eller aktivere Aeroplane-tilstand. Enheden scanner gentagne gange efter tilgængelige netværk, hvilket forbruger strøm. Se Aeroplane-tilstand i manualen.

- GPS'en er også ret batteriforbrugende. Hvis du vil forhindre apps i at rapportere din placering automatisk, skal du sørge for, at Placeringsrapportering er slået fra. Se Sådan slår du GPS-placeringstjenester fra i manualen.

- Brug Doros originale håndfri enheder til at lytte til musik. Håndfri enheder bruger mindre batteri end enhedens egne højttalere.

- Lås skærmen, når du ikke bruger den, tryk på tænd/sluk-knappen, så går skærmen i dvale. Se Lås skærm i manualen.

Hvis dit SIM-kort bruges sammen med en smartphone eller en 4G-telefon blot til at kontrollere/gemme din kontakt, f.eks. af butikken eller en pårørende, registreres SIM-kortet af 4G-netværket og er fastlåst/blokeret i 4G. Når du genindfører SIM-kortet i din 2G-telefon, kan SIM-kortet ikke fange 2G-netværket. Du vil få adgang til 2G efter én dag, som er den tid, det tager at opdatere dit SIM-kort. Du skal bare lade telefonen være tændt, dagen efter skal den genstartes, og normalt vil den fungere.

Emergency Alerts er en ny tjeneste fra de britiske myndigheder. Den gik i luften søndag den 19. marts 2023.

I nødstilfælde gør systemet det muligt at kontakte folk via deres mobiltelefon, når der er fare for dødsfald, f.eks. ved voldsomme oversvømmelser.

Hvis du vil stoppe med at modtage alarmbeskeder, kan funktionen deaktiveres i telefonen.

1. Tryk på Menu>Beskeder>Indstillinger>Mobilsignal.

2. Tryk på de tre vandrette streger for at få vist valgmuligheder, og tryk på Indstillinger > Til/Fra for at aktivere eller deaktivere alarmerne.

Hvis du synes, at disse instruktioner er forvirrende eller ikke nyttige, bedes du kontakte vores support, hvorefter de vil forsøge at hjælpe dig.

Hvis du ønsker flere Doro-relaterede oplysninger, skal du klikke på her.

Hvis du vil have flere oplysninger fra de britiske myndigheder, skal du klikke på her/p> <>>&p>>

I Storbritannien blev testen den 23. april udført med blandede resultater, så der kan måske være nogle spørgsmål.

De tre netværk syntes at have en række problemer, og mange kunder modtog ikke meddelelsen på mange forskellige håndsæt.

Myndighederne og netværkene skal nu analysere resultaterne og udarbejde de næste trin.

Det kan skyldes, at app-producenten har opdateret sin app af forskellige årsager, f.eks. af sikkerhedsmæssige årsager.

Nogle opdateringer kræver så mere, end din smartphone eller tablet kan håndtere.

Du er velkommen til at kontakte vores support for at få hjælp til at kontrollere, om din telefon opfylder app-producentens krav.

De kan også hjælpe dig, hvis du har brug for at købe en nyere smartphone eller tablet, der opfylder de nye krav.

Prøv først at tjekke, om der er en opdatering til din Doro, se ofte stillede spørgsmål om opdatering af software, og hvis det ikke virker, prøv at gå direkte til bankens webside gennem en webbrowser som Chrome og logge ind på din bank der i stedet. Efter at være blevet omdirigeret til din bank-id-app, har du en fane øverst til højre med antallet af åbne sider og vender tilbage til din bank og accepterer der.

Det skyldes, at det ikke er lovligt i alle de lande, hvor Doro sælges.

Du kan i stedet gemme alarmnummeret som en hurtigopkaldslinje i din telefon.

For en mere detaljeret beskrivelse henviser vi til den respektive models manual, som du kan finde her på supportsiderne.

Du kan naturligvis også ringe til vores dygtige supportteam, som gerne hjælper dig.

Mobiltelefoner i dag indeholder billeder, beskeder, kontakter, kalendere og mange andre private oplysninger, som ofte er uvurderlige.

Det er derfor vigtigt at beskytte din mobiltelefon mod virus, ondsindede apps, svindlere og andre ubehageligheder. Her er nogle tips til at gøre din Android-telefon mere sikker:

1. Installer kun apps fra Play Store. På en Android-telefon kan du installere apps fra ethvert websted, der tilbyder dem. Problemet er blot, at det udnyttes af kriminelle med apps, der ser ægte ud, men faktisk indeholder ondsindet kode til f.eks. at smuglytte på dig og få dine kreditkortoplysninger. Den nemmeste måde at beskytte dig selv på er ved kun at installere apps fra Googles egen Play Store. Alle apps der kontrolleres af Google.

2. Beskyt din telefon med adgangskode. En ny mobiltelefon er ikke beskyttet og kan låses op ved at stryge fingeren hen over skærmen. Hvis du ikke gør noget ved det, kan alle gøre det samme i fremtiden. For at undgå dette skal telefonen beskyttes med en pinkode, en adgangskode eller på anden måde. Træk fingeren fra toppen af billedet på din telefon, og tryk på det lille gear. Vælg Sikkerhed (kan også hedde Biometrik og adgangskoder, Adgangskoder og sikkerhed eller lignende), og vælg evt. Skærmlås. Hvis du har en nyere telefon, kan du også vælge Fingeraftryks-ID for at låse telefonen op med dit fingeraftryk eller måske Ansigtsgenkendelse for at låse den op ved at se på kameraet. Der findes også andre typer skærmlåse, f.eks. at tegne et bestemt mønster på skærmen.

3. Sikkerhedskopiér din telefon. Når du forbinder din Android-telefon med din Google-konto, kan den sikkerhedskopieres automatisk. Alle indstillinger, adgangskoder og en liste over installerede apps gemmes hos Google, så du nemt kan installere dem på f.eks. en ny telefon. Sådan aktiveres sikkerhedskopien: Åbn indstillingerne igen, og tryk på System. Vælg Sikkerhedskopi, Sikkerhedskopiering eller lignende for at aktivere funktionen.

4. Hold din telefon opdateret. Android, ligesom alle andre operativsystemer, opdateres fra tid til anden med nye funktioner og rettelser af gamle sikkerhedsfejl. Derfor er det vigtigt at holde din telefon opdateret. Sådan gør du: Åbn Indstillinger igen, og tryk på System. Vælg Systemopdateringer, og lad din telefon søge efter og downloade eventuelle opdateringer.

5. Find din telefon. Hvis du har forlagt telefonen, kan du finde den ved hjælp af Google. Telefonen kan ikke kun findes, men den kan også låses og gendannes, hvis nogen har stjålet den. Åbn indstillingerne Åbn Sikkerhed (eller lignende), og tryk på Find min enhed. Sørg for, at funktionen er aktiveret. På Googles hjemmeside Find min enhed kan du nu se, hvor din telefon er.

Din mobiltelefon er et af de produkter, du bruger mest, og den følger dig næsten hele tiden.

Alt dette kan føre til slitage og reducere din mobiltelefons levetid. Vi vil gerne give dig nogle tips til, hvordan du passer på din mobiltelefon og forlænger dens levetid.

1. Hvis du føler, at din telefon er langsom, kan det være måske være tilstrækkeligt at genstarte den for at rydde arbejdshukommelsen. Gør dette én gang om ugen. Opdatér også softwaren, når du modtager en notifikation eller meddelelse om, at en ny version er tilgængelig.

2. Beskyt din mobiltelefon mod stød og ridser med et cover. Der findes et bredt udvalg af covere på markedet, og mange af dem er både stilfulde og praktiske. Du kan finde egnede covere til din Doro her: Doro-tilbehør

3. En skærmbeskyttelse beskytter telefonens skærm mod skrammer og stød. Overvej, hvilken type skærmbeskyttelse der passer til dig. Glasbeskyttere giver normalt den bedste beskyttelse, men de er også dyrere. Uanset hvilken type du vælger, skal du sørge for at sætte den korrekt på for at undgå luftbobler eller ujævnheder. Du kan finde egnede skærmbeskyttelser til din Doro her: Doro-tilbehør

4. Mobiltelefoner er følsomme over for høje temperaturer. Opbevar mobiltelefonen et køligt og tørt sted, og undgå at opbevare den i direkte sollys eller i en varm bil. Hvis du skal bruge din mobiltelefon i meget koldt vejr, skal du sørge for, at den er beskyttet og opbevares i en varm lomme eller lignende.

5. Rengør din mobiltelefon regelmæssigt. Rengør din mobiltelefon ofte for at forhindre, at der ophobes snavs og bakterier på den. Brug en blød klud eller en speciel rengøringsspray til mobiltelefoner, og tør overfladen forsigtigt af.

6. Oplad din mobiltelefon korrekt for at forlænge dens levetid. Lad ikke mobiltelefonen sidde for længe i opladeren. Når batteriet når 100 % opladning, fortsætter opladeren med at levere strøm til enheden, hvilket kan medføre, at batteriet overophedes og slides hurtigere (dette gælder ikke mobiltelefoner med smart opladning). Det er bedst ikke at bruge telefonen, mens den oplader. Pas også på ikke at overophede telefonen, mens du oplader den. Oplad ikke batteriet i direkte sollys eller i nærheden af varmeelementer. For at undgå overophedning af batteriet og forlænge dets levetid er det bedst at fjerne opladeren fra enheden, når batteriet er fuldt opladet. Det er også vigtigt at bruge en original oplader og undgå at bruge billige og dårligt fremstillede opladere, der kan beskadige batteriet og enheden. Originale opladere til din Doro kan findes her: Doro-tilbehør

7. Undgå at udnytte mobiltelefonens hukommelse maksimalt. Det kan få din mobiltelefon til at blive langsom eller opføre sig mærkeligt. Prøv at rydde apps og oplysninger, som f.eks. gamle billeder, videoer, SMS'er eller MMS'er, som du ikke længere bruger, eller som du kan gemme andre steder. Det frigør plads på din mobiltelefon og får den til at føles hurtigere.

Du kan ændre dette valg i Mine startskærmsindstillinger.

Sådan kommer du til Mine startskærmsindstillinger:

I Doro-tilstand, som vi kalder EVA, kan du finde den under Opsætning->Min startskærm -> Mine startskærmsindstillinger

I Android-tilstand skal du trykke længe på en tom plads på startskærmen -> Mine startskærmsindstillinger

Bemærk! Når du ændrer navigationstilstand, vender telefonens startside tilbage til standardlayoutet for hver navigationstilstand. Det betyder, at alle ændringer, du har foretaget på de apps eller genveje, der er synlige på startsiden, forsvinder.

Her er en kort video på engelsk, der beskriver, hvordan man skifter fra Android-tilstand til Doro EVA-tilstand på en Doro-smartphone: Doros Youtube

Her er en kort video på engelsk, der beskriver, hvordan man skifter fra Doro EVA-tilstand til Android-tilstand på en Doro-smartphone:Doros Youtube

Brug din pc og ikke din telefon til at sætte det op.

Bedst beskrevet via denne YouTube-video:

https://youtu.be/MkxmFhcUe2g?si=O-ocpx-VDvjyUaOc

Bemærk, at det kan tage lidt tid for telefonen at få alle programopdateringer efter en opdatering.

Prøv en genstart: Hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder, og vælg Genstart.

Tjek netværks- og forbindelsesindstillinger

Tjek status for lagerplads og tilgængelig hukommelse, og frigør om nødvendigt plads eller installer et SD-kort.

Fjern apps, du ikke bruger

Genstart i fejlsikret tilstand (slukker for alle downloadede apps): Hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder, indtil der vises en lille menu, hold fingeren på Sluk, vælg OK, når oplysninger om fejlsikret tilstand vises, og telefonen genstarter i fejlsikret tilstand. Denne funktion afsluttes ved at genstarte telefonen.

Overvej, om du vil gendanne til fabriksindstillingerne (husk at lave en sikkerhedskopi først: indstil/avancerede indstillinger/system/sikkerhedskopi).

Kontakt vores support for at få hjælp.

Nej, de nuværende Doro-modeller er ikke kompatible med ASHA-funktionen. De fleste af vores modeller har HAC-funktionen (en ekstra spole i højttaleren), som skal aktiveres i menuen. Modellerne med HAC opfylder klassifikationsniveau M4/T4. Dette er på en skala fra et til fire, hvor fire er det mest kompatible. En telefon betragtes som kompatibel med høreapparater i henhold til FCC-kravene, hvis den er klassificeret M3 eller M4 for akustisk kobling og T3 eller T4 for induktiv kobling.

Gør følgende for at løse problemer med Google Wallet:

Opdater appen, bekræft dit telefonnummer i indstillingerne, sørg for, at dine kort er verificeret, og ryd cachen.

Sådan rydder du cachen:

1. Åbn telefonens indstillinger.

2. Naviger til afsnittet Apps.

3. Find og vælg Google Wallet, og tryk derefter på Storage & Cache.

4. Tryk på Clear Cache.

5. Når du er færdig, skal du genstarte appen.

Video, der viser, hvordan du rydder cachen på din Doro 8110 og Doro 8210

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din bank for at tjekke, om der er problemer med dit kort.

Hvis de ikke kan hjælpe dig, skal du kontakte vores support.

Problemet er ikke relateret til Doros-softwareopdateringen på din telefon.

Kontakt din netværksudbyder, det firma, der udsteder dine telefonregninger, for at få hjælp til at opdatere dine netværksindstillinger.

Det kan skyldes, at GSM-, 2G-båndene lukkes ned i nogle lande, mens det i andre lande er 3G-mobilnetværksbåndene, der lukkes ned. Hvis du havde en god netværksdækning før, kan den blive mindre god på grund af dette faktum. Dette problem kommer og går ofte. Hvis du kan flytte til et sted, hvor du har en god lydkvalitet, og ekkoet forsvinder eller reduceres til et meget lavt niveau, så er det en klar indikation af, at netværksdækningen har noget med problemet at gøre. Nogle gange kan det afhjælpe problemet at lægge på og ringe op igen. Netværket tildeler dig en kanal til talekommunikation, og den kanal ændres normalt, når du afslutter opkaldet og ringer tilbage igen.

Der er af naturlige årsager nogle forskelle mellem forskellige Doro-modeller. Det afhænger af, hvilken kommunikationsmetode der anvendes, akustisk tuning, anvendt akustisk komponent osv. De har alle indbygget ekko-annulleringsalgoritme. Doro stræber altid efter højere og bedre lydkvalitet, hvilket betyder, at vi skal finde en balance mellem høj lyd, men samtidig en lyd uden ekko, forvrængning og overdreven støj.

Vi foreslår, at du laver 3 enkle tests.

1. Når du oplever ekko i højttalertilstand inde i huset, vil jeg foreslå, at du går udenfor og ser, om ekkoet forsvinder.

2. Den anden test er at lægge røret på og ringe tilbage igen for at se, om ekkoet stadig er der.

3. Den tredje test er at sænke volumenkontrollen i højttalertilstand for at se, om en lavere volumenindstilling vil forbedre ekkoet.

Hvis ekkoet forsvinder, når du flytter til et sted med bedre netværksdækning, tyder det på, at det er netværksrelateret. Hvis ekkoet forsvinder efter at have sænket lydstyrken i højttalertilstand, tyder det på, at ekkoet skyldes problemer med akustisk feedback.

Doro HearingBuds er kompatible med Android 6 og nyere, og til Doro-telefoner understøtter vi stadig fra Android 8 og nyere. For de fleste Android-enheder opretter de forbindelse med den nye "Fast pair"-mulighed, så snart du har trykket på knappen i etuiet og taget propperne ud af det, og telefonen og propperne opretter forbindelse næsten direkte af sig selv. Du skal bare acceptere, når spørgsmålet om at parre dukker op i displayet.

Hvis der ikke sker noget, kan du prøve dette:

Sæt ørepropperne tilbage i etuiet, vent et par minutter, og prøv så igen.

Sørg for, at batterierne er fuldt opladede

Under sjældne omstændigheder har du måske behov for at nulstille dit produkt til fabriksindstillingerne.

Årsagen til at udføre en fabriksnulstilling kan være et vedholdende problem, som ikke kan løses på andre måder, eller at du vil overdrage Doro HearingBuds til en anden bruger.

Bemærk! Alle tidligere parrede enheder bliver slettet!

1. Placer høretelefonerne i opladningsetuiet, og åbn låget.

2. Tryk på og hold knappen inde i opladningsetuiet inde i 15 sekunder, indtil lyset på etuiet begynder at blinke hvidt.

3. Tag høretelefonerne ud af etuiet. Når høretelefonerne er blevet nulstillet, blinker de grønt samtidigt. Hvis en af høretelefonerne blinker med lavere hastighed, skal du gentage processen med den høretelefon.

4. Høretelefonerne er nu nulstillet til fabriksindstillingerne, og alle tidligere forbindelser og høretestresultater er blevet slettet.

Denne video viser dig, hvordan du gør det: HearingBuds fabriksnulstilling video

Der er inkluderet tre silikonepropper i forskellige størrelser i pakken. Sort: large, grøn: medium og hvid: small.

Hvis høretelefonerne ikke føles behagelige, kan du prøve at udskifte proppen.

Bemærk, at Doro HearingBuds kan bruges med de fleste silikonepropper.