Support

Gælder for alle Doro-produkter

Garantiperiode og begrænsninger

Garantien gælder fra den dag, brugeren køber produktet. Der kan være forskellige garantiperioder og -vilkår for produktets enkeltdele.

Oprindelig garanti

• 24 måneder på Doro-produkter undtagen tilbehør.
• 12 måneder for medfølgende tilbehør som for eksempel batterier, opladere, hovedtelefoner, kabler, covers og tasker.

 
Garanti for service og reparationer

Garantien gælder fra købsdatoen og ændres ikke i tilfælde af videresalg, bytning eller når et produkt sendes til reparation hos et autoriseret Doro-servicecenter. Reparerede eller ombyttede dele er dækket af garantien i hele den tilbageværende oprindelige garantiperiode eller i 60 dage fra datoen for reparation eller ombytning - alt efter hvad der er længst.

Skader, der ikke er dækket af garantien

A) Normalt slid (batterier og skærm)
B) Skader der skyldes at telefonen har været tabt eller er blevet brugt forkert

Den oprindelige garanti dækker ikke skader, der skyldes kortslutning af batteriet eller brug af tilbehør, der ikke er originaludstyr fra Doro. Den oprindelige garanti er ikke gældende, hvis enheden:

• Er blevet åbnet, ændret eller repareret hos et ikke-autoriseret servicecenter
• Er blevet repareret med dele, der ikke er originaldele fra Doro
• Har været udsat for fugt, ekstreme miljø- eller temperaturforhold, erosion, oxidering eller kemikalier
• Har et serienummer, der er fjernet eller ikke kan læses
• Er blevet tilført, har fået skader på grund af eller er blevet manipuleret med software, der ikke er godkendt af Doro.

Garantibevis

For at produktet kan ydes service i garantiperioden, skal det sendes til et autoriseret Doro-servicecenter sammen med et gyldigt købsbevis.

Mange ved ikke, hvad de skal gøre med deres gamle elektronik, når den er udtjent. Hvordan genanvendes det korrekt? Nedenfor har vi nogle valgmuligheder til dig:

Valgmulighed 1: Besøg en af vores forhandlere, og aflever din gamle telefon.

Valgmulighed 2: Besøg den nærmeste genbrugsstation, og aflever dit affaldsprodukt på det relevante indsamlingssted til genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Valgmulighed 3: Du kan returnere din Doro til Doros kontor i Malmö og mærke forsendelsen "genanvendelse". Adressen er:

Doro AB

attest: genanvendelse

Jörgen Kocksgatan 1B

21120 Malmö

Sverige

Batterier
Se afsnittet i brugervejledningen om, hvordan batteriet fjernes sikkert fra produktet. Tag batteriet ud, og aflever det på et indsamlingssted til genbrug af brugte batterier.
For at sikre, at batterier og elektrisk og elektronisk udstyr behandles korrekt, skal disse produkter, når de er udtjente, afleveres på et indsamlingssted til genbrug af elektrisk og elektronisk udstyr.

Telefoner
Inden du afleverer din telefon til genbrug, anbefaler vi, at du:

- Husker at sikkerhedskopiere eller overføre filer og oplysninger, du ønsker at beholde. Slet derefter alle personlige oplysninger fra din telefon via en Master Reset (se brugervejledningen for at få flere oplysninger).

- Fjerner hukommelseskort og SIM-kort.

- Returnerer telefonen sammen med batteriet.

For mere detaljerede oplysninger om returnering og genbrug af produkter, batterier eller emballage og for at sikre, at batteriet og elektrisk og elektronisk udstyr behandles korrekt, bedes du kontakte de lokale myndigheder, dit lokale renovationsselskab eller den butik, hvor du købte produktet eller batteriet.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du bruge vores Kontaktformular til Doro support