Meny
Innan du kontaktar vår support eller besöker stället där du köpt din produkt kan du prova någon eller alla av dessa tre åtgärder för att lösa problemet:
1. Starta om din telefon genom att stänga av den, vänta ca 10 sekunder och sen slå på den igen.
2. Se om det finns en ny mjukvara och gör en uppdatering.
3. Har du en smartphone där batteriet inte kan plockas ut titta i manualen efter "Starta om telefonen". Har du en vanlig mobiltelefon där du kan plocka ut batteriet gör det , vänta ett par minuter och sätt i det igen och starta mobilen.
Telefonen laddas inte. Hur fixar jag det?
Hur uppdaterar jag min Doro mobiltelefon?
Min smartphone har hängt sig. Hur startar jag om den?
Min smartphone laddas inte. Hur fixar jag det?
Var hittar jag min smartphones IMEI?
Hur återställer jag min smartphone?
Hur tar jag bort min Doro-telefon från mitt Google-konto?
I min smartphone display visas "FFBM mode" och jag kan inte använda telefonen, vad gör jag?
Min smartphone är låst. Hur låser jag upp den?
MMS fungerar inte. Vad kan jag göra?
Jag har lämnat in min Doro till reparation. Var är den?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur startar jag om min Doro smartphone när den har låst sig?
Varför startar inte min mobil när jag trycker på strömknappen?
Hur aktiverar jag hörapparatskompatibilitet i min 8080?
Hur ställer jag in trygghetsknappen?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Vad händer om en telefonsvarare tar emot mitt nödsamtal när jag tryckt på larmknappen?
Fungerar Android Auto på 8110?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Kan jag ta bort "Flygplansläget" från menyn som dyker upp när jag tryckt på strömknappen?
Varför lyser inte den blåa diodlampan på min 8080 när jag fått ett SMS?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Hur överför jag allt innehåll och alla inställningar från min gamla Doro smartphone till min nya Doro smartphone?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Jag kan inte sänka volymen på min smartphone. Hur gör jag?
Varför kan jag inte se min samtalshistorik och hur fixar jag till det?
Hur kan jag få fram att vädret visas på min startskärm?
Är det möjligt att ändra lagringsplats för appar till mitt SD-kort, extra minne, på min Doro 8050?
SD-kortet formaterades som internminne. Jag hoppade över alternativet att flytta innehållet till SD-kortet. Hur kan jag göra det nu?
SD-kortet formaterades som internminne men jag ville faktiskt använda det som bärbar lagring. Hur kan jag ändra det nu?
Vad ska jag göra härnäst när SD-kortet sätts i för första gången och en ikon visas i det övre högra hörnet och ett meddelande visas?
Kan jag bläddra och överföra filer mellan min Doro-enhet och en Mac?
Är det möjligt att uppgradera min Doro-smarttelefons Android-version?
Hur kan jag använda min telefon igen när jag har glömt telefonens Google-konto?
Vilka är riskerna med att använda en Doro-mobil med pacemaker?
Behöver min närstående en smartphone för att kunna hjälpa mig via appen Response by Doro?
Är min nuvarande Doro telefon kompatibel med Response by Doro?
Vad är max storlek på SD-kort jag kan använda i min Dorotelefon?
Varför kan jag inte se ICE-kontakterna om SIM PIN är aktiverat på Doro 8050 och 8080?
Jag har ett problem med att min röst låter som en robot när jag ringer vissa kontakter. Hur fixar jag det?
Vad kan jag göra när jag får många samtal till min Doro med okänd uppringare på displayen?
Varför kan jag inte spara nödnumret som en kontakt?
Vad kan jag göra när en app i min Doro smartphone eller surfplatta inte fungerar längre?
Min bank-app är uppdaterad och nu står det att jag måste uppdatera min telefon. Vad kan jag göra?
Telefonen laddas inte. Hur fixar jag det?
Jag kan inte ta emot eller skicka SMS. Vad kan jag göra?
MMS fungerar inte. Vad kan jag göra?
Jag har lämnat in min Doro till reparation. Var är den?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Vad händer om en telefonsvarare tar emot mitt nödsamtal när jag tryckt på larmknappen?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Jag har problem med att skicka och ta emot bilder via MMS på min Doro 6040.
Hur kan jag återgå till symboler efter jag skrivit en emoji på min Doro 7030 i WhatsApp?
Hur sparar jag en bild som tagits emot via MMS?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Min väderfunktion frågar efter ett certifikat. Hur gör jag?
Varför får jag ingen samtalston eller varför ser jag inte vilken operatör jag använder längre?
Hur gör jag för att skicka MMS när mobilen visar minnet är fullt?
Externa displayen tänds inte när volymknapparna trycks in. Hur aktiverar jag den igen?
Vilka är riskerna med att använda en Doro-mobil med pacemaker?
Vad är max storlek på SD-kort jag kan använda i min Dorotelefon?
Ska det ta så lång tid när du trycker på volymknapparna innan klockan visas i frontdisplayen?
Google-sökning fungerar inte i webbläsaren i Doro Os
Hur kan jag uppdatera min nya Doro 6820, 6880 och 5860?
Min telefon är död/fungerar inte/ skärmen är helt släckt. Hur får jag igång den igen?
Jag får ett meddelande om certifikat problem. Hur löser jag det?
Hur länge varar mitt batteri?
Jag får konstiga meddelanden i min nya 6821/6881.
Finns det en uppdatering för SMS-symboler som £ eller € för Doro 5860, 6820 och 6880?
Vad är skillnaderna mellan 2G, 3G och 4G?
Vad innebär avvecklingen av 2G- och 3G-näten för mig och min Dorotelefon?
Mitt batteri är svullet. Vad kan jag göra?
Jag har lämnat in min Doro till reparation. Var är den?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Varför kan jag inte ansluta till enheten via Bluetooth?
Varför kopplar Bluetooth från hela tiden?
Varför tar det så lång tid att synkronisera data via Bluetooth? Varför fungerar inte synkroniseringen?
Varför kan jag inte synkronisera sömndata? Varför är mina sömndata felaktiga?
Är enheten vattentät? Kan jag bära den i duschen?
Varför lyser det grönt på enhetens baksida?
Varför får jag inte SMS eller inkommande samtalsaviseringar på min enhet?
Varför tänds inte skärmen alltid när jag lyfter handleden?
Hur laddar jag min Doro klocka?
Hur använder jag aviseringar om inkommande samtal?
Hur använder jag sms-aviseringar?
Hur synkroniserar jag data? Vad ska jag göra om meddelandet ”Det gick inte att ansluta” visas?
Behöver Bluetooth vara aktiverat på min telefon hela tiden när jag bär enheten?
Kan enheten lagra data utan att vara ansluten till min telefon? Hur länge kan den lagra data?
Varför räknar inte enheten mina steg så snart jag börjar gå?
Vilka faktorer påverkar pulsmätningsnoggrannheten?
Vilka faktorer påverkar stegräkningsnoggrannheten?
Varför ber Companion-appen om tillstånd till mina foton?
Vad finns med i förpackningen till min nya Doro watch?
Hur installerar jag watch appen, Doro Companion, i min telefon?
Hur parar jag ihop min Doro watch med min mobil?
Hur kommer jag igång med min Companion app?
Vad händer med klockan när batteriet börjar ta slut?
Min klocka bara vibrerar hela tiden och skärmen går inte att tända.
Ligger all data kvar i appen och mobilen om jag uppdaterar klockan eller Companion-appen.
Försvinner all information om jag väljer att avinstallera klockappen, Companion, från din mobil?
Med vilka Doro modeller fungerar larmknappen på min Doro watch?
Jag har lämnat in min Doro till reparation. Var är den?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Kan jag bläddra och överföra filer mellan min Doro-enhet och en Mac?
Hur kan jag starta om min surfplatta?
Min surfplatta börjar inte laddas på en gång när den är ansluten till laddaren.
Varför tar det så lång tid att ladda min surfplatta?
Varför kan jag inte använda det tillhörande fysiska tangentbordet under startguiden?
Jag kan inte ansluta min surfplatta till datorn när den är ansluten till tangentbordet.
Mitt medköpta tangentbord stämmer inte överens med valt språk i surfplattan.
Varför hamnar mina appar inte på samma ställe som innan efter att jag ändrat storlek på apparna och sen ändrat tillbaka igen?
Varför följer inte min bakgrundsbild och mina widgetar med när jag gjort en återställning från en sparad backup?
Vad kan jag göra när en app i min Doro smartphone eller surfplatta inte fungerar längre?
Min bank-app är uppdaterad och nu står det att jag måste uppdatera min telefon. Vad kan jag göra?
Hur ställer jag in trygghetsknappen?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Vad händer om en telefonsvarare tar emot mitt nödsamtal när jag tryckt på larmknappen?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Behöver min närstående en smartphone för att kunna hjälpa mig via appen Response by Doro?
Är min nuvarande Doro telefon kompatibel med Response by Doro?
Hur många närstående kan jag lägga till i min Response by Doro app?
Fungerar Response by Doro som vanligt om min släkting är utomlands?
Vad händer om en senior-användare befinner sig utanför Sverige?
Om min mobil är inställd på "Stör ej" kan jag ända ta emot larmsamtal från min anhöriga som larmar?
Kan en närstående ha mer än en senioranvändare som den kan administrera och ta emot larm ifrån?
Kan jag behålla tjänsten om jag skaffar en ny mobiltelefon?
Kan jag använda appen ihop med 4G surfplattor?
Är min användardata skyddad?
Hur vet den larmande senioren att larmet verkligen aktiverats?
Hur kan jag som senior avbryta skickat larm om jag råkat larma av misstag?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Hur får jag min Doro 312c att inte ändra klockan hela tiden?
Jag har lämnat in min Doro till reparation. Var är den?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Kan jag använda mitt batteri från min gamla telefon i min nya?
Min smartphone laddas inte. Hur fixar jag det?
MMS fungerar inte. Vad kan jag göra?
Jag har lämnat in min Doro till reparation. Var är den?
Var kan jag hitta en komplett instruktionsbok?
Hur återvinner jag min gamla mobil när jag har en ny?
Frågar Doro efter mitt BankID?
Vad händer om en telefonsvarare tar emot mitt nödsamtal när jag tryckt på larmknappen?
Får jag öppna förpackningen och prova produkten?
Hur kan jag minska antalet oönskade samtal från säljare och marknadsundersökningar?
Finns det något jag kan göra själv innan jag kontaktar support eller inköpsställe?
Varför inkluderar inte Doro hörlurar och en manual i förpackningen?
Kan jag bläddra och överföra filer mellan min Doro-enhet och en Mac?
Vilka är riskerna med att använda en Doro-mobil med pacemaker?
Finns det så jag kan få hjälp med min Doro hemma hos mig själv?
Vilka hållbarhetsmål följer Doro?
Jag har fått en faktura från Careium. Vad är det och hur kontaktar jag dem?
Mitt svenska mobil kontantkort fungerar inte längre. Vad har hänt?
Copyright © 2023 Doro AB. All rights reserved