Appen Response by Doro är förinställd på alla kompatibla Doro-telefoner. Som närstående behöver du bara ladda ned den kostnadsfria appen från  Play Store eller App Store, skapa ett konto och koppla det till seniorens Doro-telefonkonto. 

• Senioren måste ha en Doro-telefon som stödjer tjänsten.
• Den anhöriga behöver ha en iPhone eller Android smartphone för att kunna installera appen Response by Doro.
• Samtliga användare måste ha giltiga SIM-kort i sina mobiltelefoner som stödjer både samtal och textmeddelanden (SMS).
• Mobildata eller Wi-Fi-anslutning är nödvändig under start av tjänsten.
• Senioren får INTE ha hemligt eller dolt nummer för sin mobiltelefon.

För tillfället stöds Doro-modellerna 8110, 8080, 8050, 8040, 8035, 7031 och 7011 med den senaste programvaran installerad.

MyDoro är en webbportal där Doros trygghetstjänster finns samlade. Response by Doro hanteras häifrån och kräver att användaren har ett MyDoro-konto. 

Ja, MyDoro är gratis.

Följ instruktionerna på skärmen, de vägleder dig genom registreringen.

Administratör (minst en per konto): Äger MyDoro-kontot och hanterar eventuella abonnemang.  

Senioren (en per konto): Användaren som kan larma och som har en Doro telefon.

CareCircle (minst en per konto): Släktningar, bekanta, grannar som har en smartphone (Android eller iOS) med MyDoro-appen installerad. Tar emot eventuella larm, kan se seniorens position och fjärrstyra vissa inställningar (om senioren har en smartphone).

Efter att trygghetsknappen tryckts in ljuder den larmandes telefon undet fem sekunder för att hinna ångra sig om knappen tryckts in av misstag sen får alla anhöriga som är med i CareCircle ett larm på sin smartphone. Den anhörig som först accepterar larmet kommer kopplas till seniorens telefon via ett inkommande samtal. Högtalarfunktionen inkopplas automatiskt så fort samtalet kopplas fram så att den seniora inte behöver hålla telefonen mot örat för att höra. Hela förloppet tar ca 2-3 minuter.

Seniorens telefon startar ett utgående samtal på högtalaren till Response by Doro. Under samtalet så upplyser en röst om att samtalet är mottaget och hanteras.

När trygghetsknappen trycks in startar en ljudlig signal under 5 sekunder. Under denna tid har senioren möjlighet att häva larmet. 

Larmljudet kommer höras även om telefonen är satt i tyst läge.

Har den anhörige satt sn mobiltelefon i flygplansläge är mobil- och datatrafik avstängd och larmet kan inte tas emot.

Response by Doro fungerar lika bra även när någon av parterna är utomlands.

Alla som är med i seniorens CareCircle kan se den, antingen i appen på sin telefon eller genom att logga in på MyDoro.com

När någon öppnar appen eller loggar in på webben så hämtas seniorens position. Det kan ta några sekunder innan positionen kommer in och uppdateras på skärmen. I en webbläsare kan man trycka F5, på en telefon uppdateras det automatiskt när positionen kommer in.

Doros utvecklingsavdelning och Doros supportpersonal.

Kontakta Doro support på tel: 0771861100